Если на Android не открываются MMS сообщения или не отправляются, первым делом следует проверить настройки точки APN. Конфигурацию отправляет оператор при первом включении телефона с новой SIM-картой. Однако настройки могут слететь или оказаться некорректными после смены симки.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Причины почему не доходят/приходят ММС на Андроиде
Главная причина возникновения проблем с MMS – неправильная настройка параметров в системе. Это актуально как для отправляющей стороны, таки для принимающей. Но могут быть и другие причины:
- Телефон не поддерживает отправленный другим пользователем формат сообщений.
- Размер ММС больше, чем свободного места в памяти смартфона.
- Функция отключена или не поддерживается в тарифном плане.
Сначала необходимо проверить настройки ММС на телефоне, и если они окажутся правильными, то следующим шагом будет звонок в службу поддержки оператора.
MMS в смартфоне Xiaomi
Настройка приема MMS для Android
Любой оператор, будь то давно работающий МТС или относительно новая Yota, присылает настройки интернета и MMS при первой установке SIM-карты в телефон. Но некоторые пользователи игнорируют конфигурационное сообщение и не сохраняют параметры. В итоге попытки использовать мобильный трафик для выхода в интернет или отправить/принять MMS проваливаются – Андроид не понимает какие данные использовать для выполнения задачи.
Нужна помощь?
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
Поэтому, чтобы разобраться почему не загружается ММС на Андроиде, необходимо убедиться, что в систему добавлены необходимые параметры. У каждого оператора свои идентификационные данные, однако порядок настройки интернета и MMS у всех одинаковый.
Автоматическая настройка
Если вы не получали конфигурационных сообщений или просто его удалили, не знаете, где хранятся настройки ММС и интернета, то воспользуйтесь возможность заказа параметров у оператора. У каждого провайдера есть специальный номер для звонка или отправки SMS с определенным текстом. Пример для Российской Федерации:
- МТС – звонок на 0876 или пустое SMS на номер 1234. Можно заказать отдельно настройки ММС, отправив «MMS» на 1234.
- Билайн – команда *110*181# или звонок на номер 060432.
- Tele2 — звонок на 679.
- Мегафон – отправить «3» на номер 5049.
Кроме того, у каждого оператора на официальном сайте есть личный кабинет абонента, через который вы можете управлять услугами, в том числе заказывать настройки интернета и MMS. Авторизация в личном кабинете проходит по номеру телефона и паролю, полученному в SMS.
Xiaomi не загружается дальше логотипа (бутлуп): почему и что делать
Ручная настройка ММС
Если автоматическая настройка не работает (оператор не присылает настройки, или они не сохраняются в телефоне), добавьте параметры вручную. Посмотреть их можно на сайте мобильного провайдера в разделе «Помощь и поддержка». Чтобы выполнить ручную настройку, нужно знать, где хранятся параметры MMS в Андроиде. Поможет следующая инструкция:
- Откройте настройки телефона и перейдите в раздел «Передача данных».
- Включите мобильные данные, передвинув переключатель в активное положение.
- Вернитесь в меню настроек. Откройте раздел «Еще».
- Зайдите в «Мобильные сети» и выберите «Точки доступа APN».
- Вызовите дополнительное меню и выберите добавление новой точки.
В зависимости от модели вашего смартфона, названия пунктов могут незначительно отличаться, что обусловлено оболочкой Андроид производителя вашего смартфона.
Появится меню настройки APN, в котором необходимо указать параметры ММС, предоставленные оператором. Они одинаковы для всех версий Android. Например, чтобы настроить MMS на Tele2, нужно обязательно заполнить следующие поля:
- Имя – Tele2 MMS.
- APN – mms.tele2.ru.
- MMSC – http://mmsc.tele2.ru.
- Прокси – 193.12.40.65.
- Порт – 8080.
- Аутентификация – нет .
- Тип APN – mms.
После вода параметров соединения сохраните конфигурацию, перезагрузите смартфон и попробуйте отправить MMS или попросите друга отправить вам фотосообщение. Чтобы настроить ММС для других операторов, воспользуйтесь приведенной таблицей или найдите параметры на официальных сайтах мобильных провайдеров.
Похожие записи:
- Как настроить MMS на Билайне Android
- На Android не включается 3G/4G/LTE
- Android не сохраняет фото из приложений
- На Android не приходят СМС или не отправляет их
- Как скрыть номер телефона на Android
Автор Мастер Николай
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мы уже помогли 12 раз(а)
Здравствуйте. при выключенном интернете не отправляются ммс, все перепробовала и авто настройки, и вручную. только надо включать интернет а невсег он есть. раньше отправлялись и без интернета. что делать? помогите.
Мастер Николай (автор)
С этим лучше обратитесь в салон связи вашего оператора. Есть вероятность, что это специфика их услуг.
Почему интернет на теле 2 работает одни сутки? На вторые сутки интернет заработает только после того,как я перезагружу телефон.
Мастер Николай (автор)
Обратитесь в салон оператора связи. Что-то у них, судя по всему.
Смартфон Нокиа 2. Настроил ММС согласно Вашей рекомендации , смс отправляются , но фотографии на телефоны не отправляются. Извините за беспокойство.
На телефон самсунг J3 2016 года не отправляются и не открываются ММС..Раньше было все норм… вот буквально 5 дней как не работает эта функция.. В чем может быть проблема?? ( деньги на счету есть… отправляю с Киевстара на Киевстар…размер ММС в норме)
У меня оператор билайн, у мужа мтс. У него нет интернета на работе. К нему не доходит мои ммс. В чём может быть причина?
Здравствуйте. Телефон HUAWEI Mate 20. Не работают приложения через мобильный интернет. Что делать? Настройки проверила, перезагрузила, симку переставила в другой слот, не помогло
у меня смартфон марки BQ Practic, так вот мой смартфон не поддерживает ММС, отправляю не отправляется, и не принимает ММС! подскажите эта модель че ММС не поддерживает? или нужно настраивать, а? прошу подскажите!
Самсунг А10
Не отправляются ММС, пишет что не поддерживается сетью, до этого все было хорошо, это произошло два дня назад, не сбрасывались никакие настройки, никакого обновления, не перезагружал телефон, но всё равно не отправляется, но главное принимаются и открываются, в чем может быть проблема?
У меня не отправляется ммс, я попробовал автонастройки, и ручную так как написано в этом сайте. У меня телефон Samsung A11 sim- карта теле2. Подскажите пожалуйста что нужно делать
Игорь Валентинович Фениев
На телефон Самсунг Galaxi S5 Mini перестали загружаться (открываться) ммс сообщения. До этого (2 дня назад) все нормально загружалось. Оператор МТС посоветовал почистить память. Все сделал. Все равно не открывается.
Задайте вопрос специалисту Отменить ответ
Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки. Постарайтесь подробно описать что, где , при каких условиях не работает или перестало работать.
Тогда мы сможем вам помочь.
Источник: androproblem.ru
На Android не загружаются ММС — что делать
Современные способы передачи медиафайлов весьма разнообразны: электронная почта, специальные приложения, социальные сети. Однако остаются и те пользователи, которые предпочитают обращаться к услугам ММС. Данный способ передачи файлов очень простой и не вызывает затруднений, однако случается, что медиа файлы не отправляются или их невозможно загрузить. Рассмотрим причины, вызывающие проблему, а так же эффективные методы ее решения.
Мы не несем ответственности за ваши действия. Рекомендуем обратиться в сервисный центр за решением проблемы.
Почему не загружаются ММС на Андроиде и как это исправить?
При обнаружении неполадки в первую очередь рекомендуется обратиться к оператору сотовой связи и удостовериться, что данная услуга (MMS) является активной для Вашего номера или тарифного плана. Бывает так, что медиа сообщения не открываются на Android, потому что Вы находитесь в регионе, где данная услуга не поддерживается. Здесь не поможет активация интернета и запрос настроек ММС.
Первым делом необходимо позвонить оператору и узнать подробности доступа услуг для конкретного номера. В случае положительного ответа Вам необходимо запросить автоматические настройки ММС, которые отправляются на номер в виде смс. После сохранения присланных настроек необходимо перезапустить гаджет. Услуга будет активирована. Присланные ранее медиа сообщения станут доступны для просмотра.
Важно: обращаясь к оператору, не забудьте уточнить модель и серию Андроида. Для каждой конкретной модели предусматриваются индивидуальные параметры настройки.
Если возможность установки автоматических настроек не доступна, по каким-либо причинам, пользователю придется устанавливать услугу вручную. Детальная инструкция представлена ниже.
Как настроить прием и загрузку ММС на телефоне самостоятельно – алгоритм:
- подключите систему вай-фай или мобильный интернет. В случае использования последнего убедитесь, что Вы подключили интернет для конкретной сим карты, если Ваш смартфон относится к категории дуос и Вы используете две симки;
- заходим в общее меню настроек и начинаем «калибровку»;
- выбираем подпункт «беспроводные сети», заходим во вкладку «передача данных» и ставим галочку для активации;
- после этого возвращаемся к разделу «беспроводные сети» и заходим в меню «мобильные сети», выбрав при этом точку доступа;
- здесь выбираем ту сим карту, на которую будут приходить ММС и с которой Вы будете отправлять медиа файлы;
- кликаем на выбранную карту, после чего в телефоне должны появиться две новые точки доступа (для мобильного интернета и для активации ММС). Если этого не произошло, то заполнять точку доступа придется вручную, опираясь на инструкцию оператора сотовой связи. Универсальной модели активации нет, поэтому в каждом конкретном случае условия заполнения параметров будут персональными.
Особенности настройки ММС у различных операторов:
- Мегафон — для того чтобы Вам прислали автоматический пакет настроек, необходимо отправить запрос сообщением на номер 5049. После получения настроек их необходимо сохранить и перезагрузить Андроид. Теперь услуга будет активной. Если же потребуется ручная калибровка, то необходимо связаться с оператором;
- Билайн – запрос автоматических настроек осуществляется по номеру 06741015. Активировать опцию так же можно в Личном кабинете на компьютере или используя мобильное приложение оператора связи. Для уточнения параметров ручной активации обратитесь к сотруднику компании;
- МТС – активировать услугу Вы сможете по номеру 1234. В качестве альтернативы оператор мобильной связи предлагает использовать интернет помощника, который является частью приложения для смартфона от МТС;
- Теле2 – запрос на подключение услуги осуществляется путем звонка оператору. Коротким номером для подключения опции является номер 679.
- Yota – обратитесь в кол центр по номеру +7 (958) 537 06 90.
Совет: настройка ММС является достаточно простой процедурой, даже если Вам приходиться делать это вручную. Однако обратите внимание, что после активации опции стоимость одной отправки медиа файла составит порядка 7 рублей. При этом услуга предусматривает ограничения по размеру файла. Гораздо удобнее и экономичнее пользоваться современными программами и приложениями на бесплатной основе.
Распространенные причины неполадки
Первой причиной, почему Вы не можете отправить сообщение формата ММС, является размер файла. Он может быть слишком велик для пересылки (до 350 Кб). Для устранения проблемы попробуйте сделать снимок в более низком качестве или скачать картинку с более низким разрешением.
Сообщения могут быть не доставлены адресату по причине не правильного набора номера. Для передачи ММС необходимо вбивать номер в международном формате, соблюдая все правила. Не редко пользователи меняют смартфоны, переставляя сим карту в другой телефон. Не стоит забывать, что активная услуга ММС на Вашей карте будет абсолютно бесполезной, если на переставленном Андроиде нет полагающихся настроек.
Иногда проблемы в передачи сообщений могут крыться в том, что адресат является пользователем другого сотового оператора, который предлагает иные условия пользования услугой.
Медиа сообщение не будет доставлено и в том случае, если телефон абонента выключен или сломан. Отправленное ММС будет активным на протяжении 3-х суток, по истечению этого срока файл будет удален и не доставлен адресату, даже если тот включит телефон.
В периоды активного использования мобильной сети некоторые услуги могут давать сбой. Это касается передачи или загрузки ММС. В данном случае оптимальным вариантом станет попытка отправки сообщения позже.
Источник: www.smart-center.ru
Как исправить «Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения» на Android
На вашем телефоне Android отображается сообщение «Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения» ошибка при попытке загрузить MMS сообщение? Возможно, ваше приложение для обмена сообщениями неисправно, или у вашего телефона могут быть другие проблемы с сетью. Мы покажем вам несколько способов решить эту проблему.
Некоторые возможные причины, по которым вы не можете загрузить свое MMS-сообщение, включают неактивное подключение к Интернету, ошибочные данные кэша приложения SMS, неправильные настройки APN и ошибки телефонной системы.
Переключите режим подключения для передачи данных
Если у вас возникли проблемы с загрузкой MMS-сообщения, переключите режим подключения к Интернету и посмотрите, решит ли это проблему. Вы можете переключиться на сотовые данные, если вы используете соединение Wi-Fi, или использовать беспроводную сеть, если вы используете мобильные данные.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Сделав переключение, повторно откройте свое MMS-сообщение и посмотрите, сможете ли вы загрузить вложения.
Перезагрузите свой Samsung или другой телефон Android
Незначительные системные сбои Android могут привести к тому, что ваш телефон не загрузит вложения MMS. В этом случае вы можете перезагрузить телефон, чтобы решить проблему. Не забудьте сохранить несохраненную работу перед перезагрузкой устройства.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на телефоне.
- Выберите «Перезагрузить» в меню.
- Попробуйте загрузить MMS, когда телефон снова включится.
Переключить параметр автоматического получения MMS
Большинство приложений для обмена сообщениями предлагают функцию автоматического извлечения, позволяющую автоматически загружать ваши MMS-сообщения. Стоит переключить статус этой функции, чтобы решить проблемы с вашими сообщениями.
Способ отключения этой функции зависит от используемого вами приложения «Сообщения». Следующие шаги будут работать с официальным приложением Google Messages для Android.
- Откройте приложение «Сообщения» на своем телефоне.
- Выберите значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите «Настройки сообщений».
- Выберите свою SIM-карту в списке.
- Переключите статус параметра «Автоматическая загрузка MMS» (отключите параметр, если он в данный момент включен, или включите его, если он в настоящее время отключен).
Измените предпочтительный режим сети на вашем телефоне Android
Ваше устройство Android использует различные сетевые режимы для подключения к вашему оператору сотовой связи. Это возможно один из этих режимов не работаетиз-за чего ваши MMS-сообщения не загружаются.
В этом случае переключитесь между доступными сетевыми режимами на телефоне, чтобы решить проблему.
- Перейдите в «Настройки» на своем телефоне Android.
- Выберите Мобильная сеть и коснитесь своей SIM-карты.
- Выберите предпочитаемый тип сети и выберите режим сети, который в данный момент не выбран.
- Попробуйте загрузить свое MMS-сообщение.
Очистите данные кеша приложения «Сообщения»
Если на вашем телефоне по-прежнему отображается ошибка «Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения», возможно, ваше приложение «Сообщения» имеет поврежденный кеш. Это происходит по разным причинам.
Простой способ исправить это — очистить файлы кеша вашего приложения. Это не приведет к удалению ваших сообщений и поможет решить проблему с загрузкой MMS.
- Откройте приложение «Настройки» вашего телефона.
- Выберите Приложения и выберите Управление приложениями.
- Коснитесь приложения «Сообщения» в списке.
- Выберите Использование хранилища на экране приложения.
- Выберите Очистить кеш, чтобы удалить кэшированные файлы приложения.
Измените приложение для обмена сообщениями по умолчанию
Если ваше приложение Сообщения неисправно, никакие методы не помогут вам решить вашу проблему. В этом случае лучшим решением будет использование другого приложения для обмена сообщениями на телефоне. В магазине Google Play есть несколько бесплатных приложений для обмена сообщениями.
Одним из таких приложений является Messages от Google, и вот как вы можете установить его на свой телефон.
- Откройте Google Play Маркет на своем телефоне.
- Найдите сообщения и выберите приложение в списке.
- Выберите «Загрузить», чтобы загрузить приложение.
- Запустите приложение и сделайте его приложением для сообщений по умолчанию.
Сбросьте настройки Samsung Galaxy или точек доступа другого телефона
Ваш телефон использует точки доступа, предоставленные вашим оператором сотовой связи, для подключения к Интернету. Возможно, ваши текущие настройки APN неверны, и ваш телефон не может подключиться к Интернету.
Один из способов решить эту проблему — сбросить настройки APN на телефоне. Затем вы получите правильную конфигурацию APN от своего оператора.
- Откройте «Настройки» на своем телефоне.
- Выберите Мобильная сеть и коснитесь своей SIM-карты.
- Выберите имена точек доступа.
- Выберите три точки в правом верхнем углу и выберите «Сбросить точки доступа».
- Выберите Сбросить точки доступа в подсказке.
- Перезагрузите телефон.
Обновите свой телефон Android
Системные ошибки вашего телефона Android могут привести к тому, что ваши MMS-сообщения не будут загружаться, что приведет к появлению сообщения об ошибке «Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения».
В этом случае вы можете получить исправление для вашей системной ошибки, обновив телефон до последней версии Android. Устанавливать обновления Android на свой телефон можно быстро, просто и бесплатно.
- Откройте «Настройки», прокрутите вниз и коснитесь «Об устройстве».
- Выберите значок обновления программного обеспечения вверху.
- Получите доступные системные обновления.
- Установите обновления.
- Перезагрузите телефон.
Восстановите заводские настройки телефона Android
Если ваше MMS-сообщение по-прежнему не загружается, возможно, пришло время сбросить телефон к заводским настройкам. При этом будут удалены ваши пользовательские настройки и сохраненные данные, а также все элементы, из-за которых ваши сообщения не будут загружаться.
Обязательно сделайте резервную копию важных файлов, так как вы потеряете все данные, хранящиеся на вашем телефоне.
- Откройте «Настройки» на телефоне и нажмите «Настройки системы» внизу.
- Выберите «Резервное копирование и сброс» в нижней части экрана.
- Выберите Сбросить телефон из вариантов сброса, доступных на вашем экране.
- Выберите «Стереть все данные» и следуйте инструкциям на экране.
Скачать вложения MMS без проблем на Android
Сообщение об ошибке Android «Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения» появляется, когда ваш телефон не может загрузить вложения вашего MMS-сообщения. В большинстве случаев вы можете довольно легко решить эту проблему, применив приведенные выше решения.
Когда ваша проблема будет решена, вы можете нажать на свое MMS-сообщение, и сообщение будет загружено со всеми вложениями без каких-либо проблем. И это все.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Источник: zanz.ru