Купил я в wildberries очиститель воздуха xiaomi Mi Air Purifier Pro EU, отлично работал и решил я к нему в пару купить там же младшую модель в спальню Mi Air Purifier 3C EU. Забрав его из пункта выдачи, пришел домой, включил и понимаю что шум который издает этот очиститель никак нормальным назвать нельзя.
Отнес его сразу в пункт выдачи, где мне заявили что продавец отключил возвраты (ничего себе, а что так можно было?) и сам очиститель воздуха входит в категорию «невозвратного товара». Возврат предложили оформить через заявку на сайте.
Сделал видео/фото, приложил всё в заявку, но спустя неделю доблестные сотрудники ВБ меня отправляют в сервис центр Xiaomi в Москву (не все авторизованные СЦ Xiaomi работают с данной климатической техникой, выбор из 2-3 СЦ), это 26км из Люберец и им не слышно на видео дефект, хотя все комментарии к тому моменту к товару были с жалобами на треск кулера (мой отзыва просто оказался первым, до меня никто не покупал еще на вб этот очиститель). То есть ВБ просто не интересны работы по гарантии и принимать даже на диагностику и ремонт они отказываются, говорят езжайте 26 км в СЦ и если что мы потом вернем деньги за товар, а деньги за дорогу видимо и время они вернуть забудут, ведь очень удобно переложить на покупателя всё и быть просто пунктами выдачи. На самом деле это первая ситуация такая за много лет с ВБ, до этого я купил у них на 500к + товаров и претензий у меня к ним не было. Не думаю что после этого поста что то изменится, но ВБ перестал забирать технику на диагностику с августа 2020 года и все переложил на покупателей.
Ремонт очистителя воздуха Xiaomi
20 220 просмотров
Показать ещё
60 комментариев
Написать комментарий.
Покупайте в OZON, там огромные сроки возврата товара
А если без шуток:
Пункт 4 ст. 26.1 закона N 2300-1 гласит: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней». При этом при дистанционном способе торговли не существует ограничений на список товаров, не подлежащих возврату, кроме одного: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». Это означает, что покупатель имеет право вернуть любой товар, купленный в интернет-магазине без объяснения причины, кроме товаров, изготовленных на заказ исключительно под потребности клиента.
Переписку ведите онлайн, желательно через Тикет-систему, что бы были основания подать в суд.
Если все по телефону выясняли, вам будет трудно доказать что вы обращались в положенный срок.
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
9 комментариев
я им через тикет и написал, что вот проблема и вот видео, меня посылают в сервис, но я хочу чтобы вб исполнил свои обязанности и забрал товар в сервис сам и либо починил либо заменил товар. Озон в этом плане лучше работают и к ним за лет 5 претензии минимальные и они решались в рамках чата.
Сколько пыли на самом деле у тебя дома: проверяем фильтр очистителя воздуха Xiaomi #shorts #xstore
Развернуть ветку
5 комментариев
зачем вообще в этой шарашке что либо покупать
Развернуть ветку
Развернуть ветку
3 комментария
Я чувствую на vc скоро можно будут собирать группы для коллективных исков к маркетплейсам и агрегаторам
Причём учитывая новый закон — это конечно ещё не так страшно как в американском законодательстве, но уже достаточно больно для компаний.
К слову: понятия невозвратный товар практически не существует.
Если продавец не хочет принимать — всегда можно отправить его по почте с вложенным заявлением.
Развернуть ветку
И на маркетплейсах потом открывать разделы б/у товаров
Развернуть ветку
1 комментарий
Могу точно сказать, что на видео — бракованный очиститель воздуха, я купил себе такой же пару недель назад и таких звуков он точно не издает) Более того, я с достаточно большой долей уверенности могу сказать, в чем проблема — купил как-то на али дискотечный минипроектор, при работе встроенного кулера он издавал точно такой же звук. Поскольку девайс стоил 500р, заморачиваться с диспутом я не стал, сам разобрал проектор и увидел, что один из внутренних проводов не был зафиксирован и касался лопастей кулера, что и было причиной издаваемых звуков. Проложил его по-другому, все собрал, звук исчез. Я не к тому, что нужно разбирать очиститель воздуха, этого точно не надо делать, нужно обращаться для замены по гарантии, он все же прилично стоит, я к тому, что я хз, как работники сервисного центра не смогли на видео услышать дефект, чтобы понять, что этот звук не нормальный, достаточно просто послушать, как работает аналогичный исправный очиститель, короче людей просто ломает исполнять свои обязанности, вдруг клиент отстанет)
Теперь что касается того, что сделал бы я. По нашему законодательству в случае обнаружения в товаре недостатков можно обратиться для его ремонта/замены либо к продавцу, либо к производителю, либо к уполномоченной организации, по выбору клиента. На то, что кто-то там по собоственной инициативе сделал товар невозвратным — пофиг вообще, это в данном случае противоречит законодательству.
Вообще нужно смотреть, что у вас написано в чеке и в договоре купли-продажи, если продавцом по документам является вайлдберрис, все вопросы к ним — сначала заявление на возврат стоимости/обмен/ремонт (по выбору клиента), если ответа не будет — досудебка. А вот если они выступали агентом, тут нужно внимательно читать, что написано в договорах, возможно претензии придется предъявлять не им, а реальному продавцу. Но в целом я бы в любом случае с вайлдберрис начал — в чеке скорее всего они, товар куплен на их сайте, думаю даже в случае с агентской схеме им проще принять очиститель обратно и вернуть деньги, чем заниматься разборками. Главное не забывать фиксировать каждый шаг — то же заявление нужно отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, тогда будет доказательство того, что они его получили. Не будет ответа в установленный срок — досудебка по той же схеме.
Развернуть ветку
Спасибо за совет, да продавец вб и принимать они не хотят, шлют в сервис центр xiaomi. Письмо подготовил буду отсылать
Развернуть ветку
3 комментария
Уважаемый. Просто приносите в магазин претензию на обмен неисправного товара или на возврат дс, по закону 7 или 10 дней смотря что напишите, далее ритейлер будет сам заморачиваться проводить ли ПК или сразу вам заменить. Игнорировать претензию ритейлер не имеет права, пишите в 2 экземплярах, обязательно чтобы стояла подпись работника и дата приема претензии на ВАШЕМ экземпляре. Обычно на претензию стараются отвечать как можно быстрее
Развернуть ветку
Нашли где технику покупать. WB это только для одежды и обуви контора.
Развернуть ветку
Слишком лояльно принимают возврат. Очень много поддельной обуви из-за этого. Покупатели подменяют оригинал на подделку и возвращают, якобы цвет не подошёл.
Развернуть ветку
Закупили 23.01. сапоги женские — brulloff. Дома, при внимательном рассмотрении, сбоку подошвы нашли изьян. На носку вроде не влияет, размер оказался великоват. Сегодня 25.01. отвезли в пункт приема обратно.
. Там отказались принимать , вдруг, без заявки на оформление брака! Удивились — написали вопрос поставщику в поддержку.
Теперь внимание — брюлофф не признает это браком и это типа так положенно, ничего с страшного, мол.
аааааа. И как теперь быть? Cам WB пока молчит наглухо
Понятно, что дальше права потребителя, жалобы, претензии — все ясно. Но вот как то уже и не хочется даже вещи покупать там.
Источник: vc.ru
Ремонт очистителей воздуха Xiaomi
Мы нашли 68 сервисных центров осуществляющих ремонт очистителей воздуха Xiaomi в России. Уточните в каком городе вы хотите найти сервисный центр.
Уточните в каком городе вы хотите найти сервисный центр.
Сервисные центры по ремонту очистителей воздуха Xiaomi
Очистители воздуха
Чиним то, что не могут другие
Ремонт очистителей воздуха, телефонов, ноутбуков, роботов пылесосов, мультиварок и еще 13-и типов техники Xiaomi
График работы
Екатеринбург, проспект имени В.И. Ленина, 42 , на карте
79992031.
Показать телефон
79992031.
Показать телефон Заявка на ремонт
Отремонтируем любую электронику которую вы сможете принести в руках.
Ремонт очистителей воздуха, телефонов, ноутбуков, роботов пылесосов, мультиварок и еще 13-и типов техники Xiaomi
График работы
Екатеринбург, Родонитовая улица, 3к1 (Вход с улицы, отдельное крыльцо, синя вывеска ремонт.) , на карте
89530060.
Показать телефон
89530060.
Показать телефон Заявка на ремонт
Все ремонтируют здесь! Мастерские по всему городу!
Диагностика 0 руб. Курьер
Ремонт очистителей воздуха, ноутбуков, роботов пылесосов, мультиварок, портативных колонок и еще 12-и типов техники Xiaomi
График работы
Москва, улица Маршала Бирюзова, 34 (Вы работаем, звоните!) , на карте
+7 (499) 110-05.
Показать телефон
+7 (499) 110-05.
Показать телефон Заявка на ремонт
Ремонт техники
Ремонт очистителей воздуха, телефонов, ноутбуков, роботов пылесосов, мультиварок и еще 15-и типов техники Xiaomi
График работы
Москва, Измайловский бульвар, 63А , на карте
+74992880.
Показать телефон
+74992880.
Показать телефон Заявка на ремонт
Чиним то, что не могут другие
Ремонт очистителей воздуха, телефонов, ноутбуков, роботов пылесосов, мультиварок и еще 13-и типов техники Xiaomi
График работы
Самара, улица Гагарина, 90 , на карте
79992031.
Показать телефон
79992031.
Показать телефон Заявка на ремонт
Честный ремонт по разумной цене!
Ремонт очистителей воздуха, телефонов, ноутбуков, роботов пылесосов, мультиварок и еще 13-и типов техники Xiaomi
График работы
Самара, проспект Кирова, 308А (ТЦ Максидом, 2 этаж, секция 25) , на карте
+ 7 (846) 379-21.
Показать телефон
+ 7 (846) 379-21.
Показать телефон Заявка на ремонт
Выезд мастера Диагностика 0 руб. Проверен Курьер
Ремонт очистителей воздуха, ноутбуков, роботов пылесосов, увлажнители воздуха Xiaomi
График работы
Санкт-Петербург, Боровая улица, 53к1 , на карте
+7 (812) 490-2-.
Показать телефон
+7 (812) 490-2-.
Показать телефон Заявка на ремонт
Федеральная сеть сервисных центров DNS
Авторизации Запчасти Выезд мастера
Ремонт очистителей воздуха, телефонов, ноутбуков, роботов пылесосов, мультиварок и еще 9-и типов техники Xiaomi
График работы
Санкт-Петербург, улица Марата, 43 , на карте
+7 (800) 505-20.
Показать телефон
+7 (800) 505-20.
Показать телефон Заявка на ремонт
Авторизации Запчасти Выезд мастера
Ремонт очистителей воздуха, увлажнители воздуха Xiaomi
График работы
Краснодар, улица имени Калинина, 289 , на карте
+7(861) 255-46-.
Показать телефон
+7(861) 255-46-.
Показать телефон Заявка на ремонт
Честный ремонт по разумной цене!
Ремонт очистителей воздуха, телефонов, ноутбуков, роботов пылесосов, мультиварок и еще 13-и типов техники Xiaomi
График работы
Самара, Вилоновская улица, 138 (ТЦ ЦУМ, 1 этаж, рядом со входом с ул. Агибалова) , на карте
+ 7 (846) 379-21.
Показать телефон
+ 7 (846) 379-21.
Показать телефон Заявка на ремонт
Показать еще 10
Запчасти для очистителей воздуха Xiaomi
Не всегда нужно обращаться в сервис, вы можете задать вопрос и получить консультацию экспертов.
Новые заявки на ремонт очистителей воздуха Xiaomi
Очистители воздуха Xiaomi
Модель: Mi Air Purfier 2 Постоянно показывает 01, да же когда на него курю Очистители воздуха Xiaomi
Модель: Mi Air Purfier 2 При работе слышен посторонний шум, по телефону сказали, что возможно это вышел из строя подшипник на вентиляторе. Очистители воздуха Xiaomi
Модель: Mi Air Purfier 2 Дисплей перестал показывать данные, осталась гореть только полоска внизу зеленым либо красным цветом Очистители воздуха Xiaomi
Модель: Mi air 3c Не характерный шум при авто режиме. Как будто разболтался вентиль Очистители воздуха Xiaomi
Модель: Mi Air Purfier 2 Не корректно работает дисплей. Очистители воздуха Xiaomi
Модель: Mi Air Purfier 2 Не работает Очистители воздуха Xiaomi
Модель: xiaomi humidifier 2 замена датчика уровня воды в баке Очистители воздуха Xiaomi
Модель: Mi Air Purfier Pro По предварительной диагностике сгорела материнская плата Очистители воздуха Xiaomi
Модель: Xiaomi Mijia 1C Перестали адекватно реагировать кнопки. включается и выключается. работает только на макс скорости. Очистители воздуха Xiaomi
Модель: Mi Air Purfier 2 Два года проработал без проблем. Видимых причин нет, но в один момент перестал включаться.
Авторизации Так обозначаются сервисные центры имеющие хотя бы одну официальную авторизацию бренда по ремонту любого типа техники. Запчасти Сервисный центр помимо ремонта техники осуществляет продажу запчастей. Выезд мастера Ищите сервисные центры с такой иконкой, если вам необходимо, чтобы мастер приехал к вам и произвел ремонт техники на дому. Диагностика 0 руб.
Бесплатная диагностика, даже в случае отказа от ремонта по инициативе клиента. Проверен Наличие такой иконки у сервисного центра, означает, что мы лично проверили качество и стоимость предоставляемых услуг. Курьер Наличие такой иконки, говорит о том, что сдать технику в ремонт в данном сервисном центре вы можете с курьером, в некоторых, доступно также и получение техники из ремонта.
Источник: fixfix.ru
Очиститель воздуха Xiaomi Mi Air Purifier 2S — ремонт
Если вам необходимо произвести обслуживание, диагностику или срочно отремонтировать Очиститель воздуха Xiaomi Mi Air Purifier 2S , наши специалисты смогут выполнить ремонт очистителей воздуха на дому (с выездом) или в сервисном центре рядом с вами.
- Ремонтируем с 2008 года
- Гарантия до 3-х лет
- Оригинальные запчасти в наличии
Звоните сейчаc и получите скидку на ремонт до 25%
Работаем ежедневно с 7:00 до 24:00, без выходных
Начиная разговор с оператором, вы принимаете и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения и обработки персональных данных
Средние цены на ремонт
В прайс-листе указана средняя стоимость ремонта Очиститель воздуха Xiaomi Mi Air Purifier 2S, итоговая цена будет зависеть от типа неисправности, распространённости модели и требуемых запчастей.
| Диагностика | от 0 руб. | до 425 руб. |  |
Прайс на ремонт обновлен 26 апреля
Как мы работаем
Если не знаете где отремонтировать Очиститель воздуха Xiaomi Mi Air Purifier 2S в вашем городе, мы поможем вам бесплатно подобрать сервисный центр или частного мастера по ремонту и обслуживанию очистителей воздуха, работаем ежедневно с 7:00 до 24:00, бесплатная консультация по телефону: +7 (930) 999-42-15
Бесплатная заявка
Оставляйте бесплатную заявку на срочный ремонт очистителей воздуха
Подбор сервиса
Наши специалисты подберут для Вас проверенный сервисный центр или частного мастера
Ремонт с гарантией
Оригинальные запчасти в наличии и гарантия на ремонт до 3-х лет
Очиститель воздуха Xiaomi Mi Air Purifier 2S — неисправности, ошибки и поломки
Узнайте стоимость ремонта
Оставьте бесплатную заявку на ремонт или просто задайте вопрос мастерам.
Очиститель воздуха Xiaomi Mi Air Purifier 2S — характеристики
| Особенности | |
| Дополнительная информация | фильтр Toray H11; товар может поставляться с китайской вилкой |
| Комплектация | — воздухоочиститель; — фильтр; — руководство по эксплуатации. |
| Источник питания | сеть |
| Регулировка скорости вентилятора/интенсивности испарения | есть |
| Установка | напольная |
| Габариты и вес | |
| Вес | 4.5 кг |
| Работает в системе «умный дом» | да |
| Экосистема | Xiaomi Mi Home, Умный дом Яндекса |
| Габариты (ШхВхГ) | 240x520x240 мм |
| Общие характеристики | |
| Обслуживаемая площадь | 37 кв.м |
| Назначение прибора | очистка воздуха |
| Комфорт | |
| Wi-Fi | есть |
| Индикация | влажности(%), температуры |
| Управление | электронное, дисплей |
| Управление со смартфона | есть |
| Очистка воздуха | |
| Контроль чистоты воздуха | есть |
| Производительность очистки воздуха | 310 куб.м/ч |
| Фильтры | предварительной очистки, угольный |
Ремонт похожих моделей
Возможен ли ремонт на дому?
Починить Очиститель воздуха Xiaomi Mi Air Purifier 2S можно на дому или в любом сервисном центре.
Остались вопросы? Мы Вам перезвоним
агрегат М. — 1 год назад
Опыт использования: Больше года
Достоинства:
Цена, относительно конкурентов, Тишина работы.
Недостатки:
Места занимает достаточно много. Нет крепления для подвеса на стену.
Комментарий:
Купил, включил — работает!
Vikt9367 — 1 год назад
Опыт использования: Меньше месяца
Достоинства:
Показывает температуру, влажность в квартире. Довольно большой, что вообще не удобно. Жалко, что есть только белого цвета . При максимальной мощности работает шумно, на ночном тоже слышно прилично.
Лучше всего в авторежиме, почти не слышно. Так как опыт использования несколько дней трудно определить эффективность.
Недостатки:
Не получается управлять с айфона через программу mi home. Прибор телефон увидел, WiFi подсоединил, но управлять с телефона не получилось.
Пишет, что какая-то ошибка. Пробовала несколько раз отключать прибор, перезапускала WiFi. Поэтому управление только на приборе, с айфона можно только включить или выключить.
Из инструкции, которую пришлось скачать из интернета непонятно, что обозначат цифры, расположенные в центре дисплея.
Дмитрий Т. — 1 год назад
Опыт использования: Больше года
Достоинства:
Недостатки:
Управлять ей с телефона не получилось. Есть статья с 20 пунктами, как заставить «это» работать.
Удачи купившим и собирающимся!
Комментарий:
pab1oindapub — 1 год назад
Опыт использования: Больше года
Достоинства:
Белый, красивый, Прост в подключении, прост в освоении управления (2 кнопки). С китайской вилкой подключился к региону Китай сразу.
Очень тихий на минимальной скорости, его вообще нет звука . Дешевый
Недостатки:
Бесполезный. Управление оборотами в ручном режиме только с телефона.
Комментарий:
Все еще не понял, зачем я его купил. Показывает 001 — 004 (максимум), соответственно работает на минимальных оборотах на автомате. Питер, центр, рядом проспект (4 полосы в каждую сторону), набережная, постоянные пробки.
Робот-пылесос за неделю собирает полный контейнер пыли. Но у меня в квартире горный воздух.
Датчик вроде рабочий, на сигаретный дым реагирует. Купил родителям такой-же. в. Омск, пару раз шкалик в красной зоне, стабильно показывает около Вывод прост — замерьте уровень PM 2.5 в квартире до того как покупать эту коробку.
Gosha — 1 год назад
Опыт использования: Меньше месяца
Достоинства:
Дизайн, цена, качество сборки и управление через приложение, дополнительный анализ параметров: температура и влажность.
Недостатки:
Слышно работу даже в ночном режиме (но только если он стоит рядом с кроватью)
Комментарий:
Симпатичный дизайн, лёгкое управление через мобильное приложение, возможность настройки работы в определённые часы и дни. Лёгкая смена фильтра, несколько режимов работы, интуитивно понятный дисплей. Единственная проблема с которой столкнулся это подключение к умному дому MI Home, приложение не видело устройство, пока я не выбрал Китайский регион.
В остальном аппаратом доволен.
Имя скрыто — 1 год назад
Опыт использования: Меньше месяца
Достоинства:
Красивый дизайн, простота в управлении.
Недостатки:
Шумноват на высокой скорости.
Комментарий:
Хороший очиститель воздуха. Покупали в квартиру студию, основная задача стояла это борьба с разными запахами (например после приготовления пищи, еще есть проблема с курящими соседями, которые любят посолить на балконе). Воздух проветривается гораздо быстрее, чем без него.
Дышать стало легче, воздух свежее.
Виталий К. — 1 год назад
Опыт использования: Больше года
Достоинства:
Дизайн. Удобство использования. Отлично очищает.
Недостатки:
Шумит. Не справляется с запахом от кальяна.
Комментарий:
В общем брать можно, с ним лучше, чем без него:-)
Имя скрыто — 1 год назад
Опыт использования: Несколько месяцев
Достоинства:
Очень тихий ночной режим работы. Эффект от работы есть. Фильтр на долго. Легкий.
Цена!
Недостатки:
Тяжело связать с приложением.
Комментарий:
Аллергия стала легче. В ночном режиме работает тише, чем коней. Работает круглые сутки 7 дней, осталось 96% фильтра, чистить придется не часто.
Чистоту воздуха показывает вроде наугад. Но влажность в дождливую погоду меняется. Не получилось поженить с приложением, но и без него норм, включил и забыл. Легкий, переставляю по комнатам.
Воздух не стал как в Альпах и не лечит туберкулез и астму, но эффект однозначно есть, заявляю как аллергик.
Анонимный отзыв — 1 год назад
Опыт использования: Больше года
Достоинства:
— Цена. Конкурентов за эти деньги просто нет. — Умные функции — Дизайн — Наличие датчиков влажности, температуры, чистоты воздуха — Официально продается в России — Эффективность (судя по замерам датчиков из обзоров на YouTube) — Диапазон мощности (от «неслышно» до «почти пылесос»)
Недостатки:
— Дорогие расходники (~2700 руб./полгода). Это не недостаток, у всех так, просто имейте это ввиду. — Очень короткий провод: полтора метра — это очень очень мало, особенно учитывая, что устройство критично к расположению. — Если берете китайскую версию, то все инструкции на китайском, возможны проблемы с подключением через приложение.
А глобальная и Ростест версия существенно дороже. — Непонятно как вскрыть, чтобы почистить лопасти
Комментарий:
Это не первая мойка у меня, раньше была мойка водяного типа с барабаном, но, со временем, стало взлом менять воду каждые 12 часов и стирать барабан иногда, потом насмотрелся обзоров с датчиками чистоты воздуха у подобных моек и их эффективность оказалась крайне мала, чего не скажешь о Xiaomi. Так и решил купить конкретно эту модель. Умные функции радуют: запрограммировал один раз и забыл навсегда, сама сменит режим или выключится.
Однако, странно, что нельзя запрограммировать выключение дисплея — это придирка. Порадовало внимание к мелочам: ресурс фильтра высчитывается сам и даже не надо нигде делать сброс, устройство самой поймет, что вы поставили новый или старый фильтр по беспроводной метке; яркость дисплея регулируется сама в зависимости от освещенности; устройство выключается, если открыть крышку; Порадовал широкий диапазон оборотов: от полной тишины, до почти пылесоса (аж кот убежал), это скорее плюс, так как под большее число ситуаций подойдет.
Не порадовало — это то, что можно выбрать только один «любимый» режим, Конечно, объективную оценку можно будет дать через года 3 использования, тогда станет понятно пожелтеет ли пластик, будут ли производить совместимые фильтры, станет ли сильнее шуметь вентилятор. В общем, устройство рекомендую, конкурентов у него за эти деньги просто нет.
Источник: ispravimo.ru