Не устанавливается Ватсап на телефон Oppo

Решение проблем с инсталляцией мессенджера WhatsApp

• Автор записи: serg
• Запись опубликована: 20.01.2023
• Рубрика записи: WhatsApp
• Комментарии к записи: 0 комментариев
• Запись изменена: 21.04.2023
• Время чтения: 4 минут чтения

Использование программных продуктов может омрачаться по факту установки таковых. Популярный мессенджер WhatsApp не застрахован от подобных ошибок; необходимые коды иногда не поступают. Серверные работы и отказ в доступе к приложению могут решаться исключительно разработчиками; в противном случае можно устранить неполадки самостоятельно.

Типы ошибок скачивания и способы устранения

Свежие версии WhatsApp выделяются стабильностью функционирования вне зависимости от платформы (Android, iOS). Источниками ошибок часто выступают уязвимости внутри устройства: например, программные несовместимости с предустановленной “начинкой”, внедрённые на стадии производства блокировки, а также технические характеристики конкретных моделей портативных устройств. Каждой из перечисленных причин соответствует индивидуальный метод решения.

Почему не устанавливается ватсап

Недостаток памяти на устройстве

Один из частых поводов для беспокойства пользователей. Смартфоны уступают компьютерным “собратьям” в плане ресурсов: изменения в основном касаются памяти. “Забитый” смартфон обязательно предупреждает о необходимости очищать занятые мегабайты. Если мессенджер WhatsApp не устанавливается, то на помощь приходит утилита под названием Clean Master. Специализацией этого решения выступает очистка пространства от “внушительных” файлов. Порядок работы таков:

• Удалить ненужные файлы, обращаясь к менеджеру приложений. Соответствующая кнопка появится рядом с каждым приложением; программа позволит очищать накопившийся кэш.
• Запретить автоматическую загрузку приложений, используя сетевой магазин Play Market или App Store. Также рекомендуется удалить пакеты обновлений.
• При наличии контейнеров формата APK следует зачистить директорию загрузок (Downloads). Тут на помощь придёт диспетчер файлов.

Радикальной мерой выступает откат системы мобильного устройства до заводских настроек. Перед этим важно перенести важную информацию с контактами и переписками, используя съёмный носитель SD. При необходимости можно проводить резервное копирование. После успешного завершения отката можно возвращаться к мессенджеру WhatsApp – установка и возврат к имеющейся учётной записи обязательны.

Проблемы со скачиванием через Play Market (App Store)

Сетевые магазины склонны выводить ошибку, начиная с версий Android ниже 4.1. Отсюда также вытекают критические предупреждения вроде “Приложение несовместимо с используемым устройством”.

При невозможности установки мессенджера пользователю следует обращаться к параметрам самого устройства для получения обновлений. Именитые бренды не обходятся без дистанционной поддержки. Пакеты загружаются с опорой на инструкцию, отображаемую на экране. Например, отдельные модели Samsung и ZTE включают в себя неплохой способ обновления ОС Android. С некоторыми смартфонами пользователям придётся посложнее: Huawei и Nokia “привыкли” заносить загружаемые файлы в отдельную галерею, отчего скачивание контейнеров APK обязательно.

Сбой “Диспетчера задач”

Компьютеры не выступают единственными устройствами, где возможно обращение к этому “помощнику”. Решение также полезно при аппаратной несовместимости WhatsApp с “начинкой” смартфона. Метод работы следующий:

• Перейти к “Диспетчеру задач”.
• Войти в раздел “Управление приложениями”.
• Настроить утилиту Android Auto.
• Включить нужный компонент, если тот заблокирован.
• Провести конфигурацию разрешений к доступу для отдельных файлов.

Если всё сделано правильно, то мессенджер пройдёт инсталляцию без проблем.

Что касается сбоев “Диспетчера задач”, то таковые могут происходить ввиду временной остановки функционирования сервиса Google Play (сопряжённого с блокировкой устройств). Каждое оповещение рекомендуется закрывать; скачивание файлов APK должно выполняться без ошибок.

“Яблочные коллеги”, однако, значительно упрощают работу с “Диспетчером”. Для устройств iOS достаточно дважды нажать кнопку Home, чтобы попасть туда. Заблокированный App Store следует включить, а системе – передать разрешения на скачивание (установку) файлов. Радикальной мерой послужит сохранение информации внутри хранилища iCloud.

Несовместимость с ОС

Подобная ошибка решается с помощью элементарных обновлений операционных систем. Минимальные значения для поддержки WhatsApp таковы:

• Android – 4.0 (иначе называемое Jelly Bean).
• iOS – 4.3.
• BlackBerry – 4.6.
• Windows Phone – 7.5.

Недоступность в стране

В связи с недавними событиями доступ к некоторым зарубежным ресурсам перекрыт по политическим причинам. Под эту категорию попал и мессенджер WhatsApp. Общим выходом из ситуации выступает применение средств VPN (Virtual Private Network – “виртуальная частная сеть”). Некоторые варианты требуют смены географической позиции вручную. Если пользователю хочется получить “свежую” версию, то на помощь придут сторонние ресурсы вроде сайта TrashBox.

Ошибка “Приложение уже установлено”

Путаницу иногда вызывает факт того, что вместо кнопки “Скачать” появляется “Обновить” – это указывает на наличие установщика WhatsApp внутри устройства. Важно “снести” старое приложение, а взамен поставить на смартфон новое (Play Market или App Store в помощь).

Особенности скачивания мессенджера

Перед процедурой система проверяет приложение на соответствие минимальным требованиям. Дальнейшая последовательность действий зависит от ОС устройства.

На iOS

Наличие учётной записи Apple ID означает единственный путь “законного” приобретения WhatsApp – скачивание через App Store. Предпочитающим концепцию Jailbreak, однако, следует заручиться поддержкой посторонних программ. Альтернативное решение – перенос файла формата IPA с жёсткого диска компьютера (USB-кабель обязателен).

На Android

Такая ОС не предусматривает жёстких ограничений. Установщик загружается с любых ресурсов; важно помнить о том, что форматом нужного контейнера является APK. Обновлённые вариации мессенджера занимают больше памяти (максимум 1 гигабайт) при среднем значении объёма файла в 50 мегабайт.

Распространённые коды ошибок WhatsApp

Универсальные индикаторы, отображаемые в отчётах, состоят из комбинаций цифр. Каждой “причине” присваивается специальный номер. Таковые можно распознать, руководствуясь следующим списком:

• Недостаточно памяти на устройстве: 101, 498, 919.
• Сбои при загрузке или установке WhatsApp: 403, 495, 504, 911, 920, 923.
• Ошибка с учётной записью пользователя: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941.
• Приостановление передачи информации или сбой с подключением к Интернету – 490.
• Проблемы с сервисом Google Play – 11.
• Незавершённая инсталляция – 24.

Разумеется, удаление мессенджера не решает ни одну из этих ошибок. Единственный выход – произвести переустановку приложения.

Заключение

Мессенджер WhatsApp не застрахован от сбоев, возникающих при инсталляции. Причинами обычно выступают “забитая” память устройства, серверные работы, несовместимость приложения с исходной ОС, и так далее. Каждой из таких проблем присваивается специальный код; благодаря комбинации цифр можно выявить источник неполадки и решить таковую.

Источник: messeng.ru

Ватсап не обновляется на Андроид телефоне – что делать

У приложения WhatsApp довольно обширная аудитория — несколько миллионов человек по всему миру. И если проблемы появляются на стороне сервера — никто не сможет скачать обновления для своего приложения.

Если у вас возникла проблема с обновлением:

Причины:	Пояснение:
Сбой в настройках	Выставлены некорректные настройки в вашем мобильном Android устройстве.
Проблемы с Интернетом	Отсутствует стабильное подключение к Интернету, либо сигнал слабый.
Память	В мобильном телефоне недостаточно памяти для их установки обновлений.

Также нужно учитывать, что между серверами Ватсап и устройством пользователя есть посредник — Google Play. С маркета мы получаем большинство ПО, включая обновления для большинства приложений. И нередко сбои и ошибки случаются при подключении к Play Market. И ещё нужно учитывать тот факт, что сегодня между многими странами нестабильные политические отношения.

Часто применяются санкции, по которым разработчики приложений ограничивают доступ к тем или иным функциям своих продуктов. Или блокируют доступ полностью.

Основные проблемы

Сначала мы поговорим о том, почему не обновляется Ватсап на телефоне и рассмотрим коды ошибок. При возникновении проблемы на экране вылезает оповещение с комбинацией цифр – пройдемся по основным вариантам.

Проблемы с учетной записью Гугл

Ошибки 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15 из-за которых не обновляется Ватсап.

Попробовать ершить данные ошибки можно с помощью следующей инструкции:

• Войдите в настройки смартфона и найдите раздел «Пользователи и аккаунты»;
• Найдите аккаунт Гугл и кликните по кнопке «Удалить»;

• Перезагрузите смартфон и снова вернитесь к настройкам;
• Нажмите на кнопку «Добавить» и введите данные используемого ранее аккаунта Гугл;

• Авторизуйтесь в системе;

Также можно попробовать почистить кэш Play Makret, для этого:

• Теперь вернитесь к настройкам и откройте раздел «Приложения»;

• Перейдите к блоку «Плей Маркет» и щелкайте «Память»;

• Затем ищите значок «Очистить кэш».

А теперь повторите попытку! Рассмотрели первую причину, почему не обновляется Вацап – пора следовать дальше.

Недопустимый файл загрузки

Если у вас вылезли ошибки 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC, недопустимый файл пакета, неудачной загрузки или установки, пригодится такой алгоритм:

• Сначала убедитесь, что на смартфоне хватает свободного места;
• Теперь откройте официальный сайт разработчика и найдите вкладку «Скачать»;
• Нажмите на раздел «Андроид» и кликайте по кнопке загрузки;

• Как только установка будет завершена, подключите смартфон к компьютеру кабелем;
• Перенесите АПК-файл на телефон и отключите кабель;
• Разрешите установку приложений из незнакомого источника;
• Запустите инсталляцию – необходимо будет пройти авторизацию;
• Введите номер телефона и имя пользователя, не забудьте про проверочный код из СМС-сообщения.

Запрет фонового режима

На экране появилась проблема с кодом 490, у вас не получается обновить Ватсап? Предлагаем такой порядок действий:

• Переключитесь с мобильной сети на беспроводную;

• Если это не помогло – откройте настройки устройства;
• Перейдите к установленным приложениям и найдите Гугл Плей Маркет;
• Щелкните по значку «Мобильные данные» и включите фоновый режим;

• Теперь вернитесь к памяти в параметрах Плей Маркета и кликните по кнопке «Очистить кэш».

Повторите попытку! Теперь Ватсап начнет обновляться.

У вас возникают ошибки 101, 498 и 919 и не обновляется WhatsApp? Поговорим об этом позже – эти проблемы входят в другую группу.

Устройство не поддерживается

Еще одна из причин, почему не обновляется Ватсап – отсутствие поддержки мессенджером устройства. Программа прекрасно работает на разных типах девайсов, но только при соблюдении определенных требований:

• Операционная система версии Андроид 2.3.3 или новее;
• Техническая возможность принимать звонки и СМС-сообщения (в том числе вне зоны действия вай-фай);
• Поддержка сим-карт!

Если ваше устройство не отвечает требованиям, приведенным выше, не нужно удивляться, что Вацап не обновляется. Вам остается только привести смартфон или планшет в соответствие заданным параметрам.

Недоступно в вашей стране

Иногда Ватсап на телефоне не обновляется с сопутствующей надписью «Приложение недоступно в вашей стране». Придется немного схитрить – давайте загрузим АПК-файл:

• Откройте официальный сайт разработчика;
• Найдите вкладку «Скачать»;
• Кликните по разделу «Андроид» и загрузите на компьютер установочный АПК-файл;
• Подключите смартфон к ПК кабелем и перекиньте документ;
• Запустите инсталляцию на телефоне;
• Пройдите авторизацию, как уже рассказывалось выше.

Теперь проблема должна исчезнуть! Напоследок обсудим обещанное – что делать, если Ватсап не обновляется из-за отсутствия памяти на устройстве.

Недостаточно свободного места

Для корректной установки обновления может потребоваться до гигабайта свободного места. Если в памяти телефона нет нужного пространства, возникают трудности определенного рода – стоит запустить очистку, когда Ватсап не обновляется!

• Войдите в настройки и откройте «Память»;
• Перекиньте данные из памяти телефона на карту памяти;
• Просмотрите список приложений и сотрите неиспользуемые.

Если так ничего и не помогает и вы продолжаете жаловаться друзьям: «Я не могу обновить Ватсап»? Попробуйте открыть папки мессенджера:

Пройдитесь по содержимому папок и удалите ненужные документы и данные.

Обратите внимание, они будут полностью стерты из истории сообщений в мессенджере – восстановить информацию можно, но только если она сохранялась в резервную копию.

Теперь вы знаете, что делать, если Ватсап не обновляется – изучите коды проблем и другие возможные неполадки! Сохраняйте наш обзор в закладки, чтобы полезные советы и способы решения ошибок всегда были под рукой – теперь вы сможете справиться со сложной задачей в любой момент.

Освобождение памяти для загрузки новой версии Ватсап на Андроиде

Очистка памяти на вашем смартфоне будет полезна даже в том случае, если вы не сможете решить таким образом проблему с обновлениями на Андроид телефон. Если вы освободите память, устройство начнёт значительно быстрее работать. Для начала необходимо отключить ненужные приложения, которые работают в телефоне и отнимают важные системные ресурсы.

1. Перейдите в главное меню и нажмите кнопку «Настройки»;
   
2. Найдите пункт под названием «Приложения»;
   
3. И выберите раздел «Все приложения», он может быть представлен в виде вкладок;
   
4. В списке найдите приложения, которые вы устанавливали, но сейчас ими не пользуетесь. Кроме, конечно же, WhatsApp;
5. Откройте такое приложение и нажмите кнопку «Удалить»;
   
6. Можно отстранить от системы даже те Андроид приложения, которые были установлены в смартфоне с магазина. Найдите такое приложение, например, радио, навигатор, карты, браузер (если вы используете другой установленный) и прочие;
7. Перейдите на их страницу и нажмите кнопку «Остановить».
   
   А также нажмите в этом же окне кнопку «Стереть данные». И, если есть, нажмите «Удалить обновления».

Таким образом вы проделаете очень полезную работу в своём мобильном устройстве. Это позволит значительно ускорить его. И найти в нём ещё больше памяти, чем было до этого. Также некоторые приложения можно перенести с памяти устройства на SD карту.

Это позволит значительно освободить место под приложения и обновления в системе. Такая функция доступна в Android 5 и 4 версий. Но есть и приложения, которые позволяют переносить игры и программы.

Проблемы с магазином App Store или Play Маркет

Что делать, если Ватсап не обновляется? Если во время загрузки из магазина появляется ошибка или кнопка с обновлениями не работает, возможно, проблема возникла на сервере App Store или Google Play.

В этом случае ничего сделать не получится, для решения проблемы достаточно подождать несколько минут. В этом время можно почистить кеш мобильника, выполнить его перезагрузку.

Совет. Обновить Ватсап можно и без Плей Маркета. Для этого скачайте APK-файл через официальный сайт разработчиков, удалите старую версию мессенджера и установите новую. Закачать APK можно через компьютер или через мобильный браузер в режиме просмотра страниц для ПК, в противном случае сайт отправляет абонента в магазин Google.

Установлена последняя версия Ватсап

Что делать, если Ватсап не обновляется через настройки или встроенный магазин с приложениями? Если перешли в магазин и не можете найти кнопку «Обновить», возможно, уже установлена и используется последняя версия мессенджера.

Важно. Обычно Ватсап обновляется самостоятельно без участия пользователя. Если зашли в магазин и не видите клавиши для обновления, значит Айфон или смартфон с Андроид уже загрузил новую сборку WhatsApp.

Инструкция как обновить Ватсап

Способ обновления зависит от типа операционной системы, на базе которой работает смартфон или планшет.

Андроид

Android — самая распространенная ОС, имеющая понятный интерфейс. Процедура обновления длится не более 10 минут.

Обновить whatsapp на android можно в три шага.

Для этого выполняют такие действия:

1. Если Ватсап открыт, его нужно деактивировать. Делается это с помощью диспетчера задач.
2. Проверяют качество подключения к интернету. Если трафик ограничен, убеждаются, что его достаточно для скачивания надстроек. Для правильного выполнения загрузки требуется не менее 20 МБ.
3. Заходят в каталог программ Play Маркет, нажав на 3 горизонтальные полосы в верхней части экрана, входят в меню.
4. В открывшемся списке выбирают пункт «Установленные приложения и игры». Откроется меню, в котором нужно найти раздел «Обновления». Здесь содержится список программ, требующих переустановки.
5. Находят WhatsApp. Нажимают на клавишу «Обновить». Используя кнопку ОК, подтверждают действия.

Айфон

Порядок обновления мессенджера в этом случае несколько отличается. Загрузить нужные надстройки в телефон, работающий на базе iOS, проще.

Обновить whatsapp на iphone не составит труда.

Для этого выполняют такие шаги:

1. Проверяют правильность подключения смартфона к интернету. Необходимо узнать, имеются ли ограничения трафика.
2. Закрывают использовавшееся ранее приложение. Если этого не сделать, некоторые расширения могут не установиться.
3. Запускают каталог программ AppStore. В нижней части окна находится вкладка «Обновления». В списке приложений, требующих установки дополнений, находят Ватсап. Нажимают кнопку «Обновить», дожидаются завершения процедуры. После этого программу можно использовать в привычном режиме.

На планшете

Установить или обновить Ватсап можно только на планшете с Sim-картой. Связано это с тем, что приложение просит подтвердить номер телефона.

Способ обновления зависит от вида операционной системы, на базе которой работает мобильный гаджет. Все действия можно выполнить с помощью официального сервиса WhatsApp. Для этого скачивают установочный файл, открывают и запускают его.

Обновление через Play Маркет

Так как обновить ватсап на Андроид через Play Маркет можно по-разному, то мы рекомендуем делать это пошагово в следующем порядке:

Шаг 1. Запустите приложение Play Маркет и на главном экране приложения нажмите на кнопку «Показать больше» (расположена в строке поиска), либо сделайте свайп вправо.

Шаг 2. В открывшемся меню выберите пункт «Мои приложения и игры».

Шаг 3. Перейдите на вкладку «Обновления».

Шаг 4. Найдите в списке «WhatsApp Messenger» и нажмите на него.

Шаг 5. Откроется главная страница приложения с подробной информацией. Нажмите «Обновить», чтобы начать загрузку последней версии.

Шаг 6. Если на устройстве недостаточно свободного места, то вам будет предложено удалить другие приложения из списка. Выберите ненужное и нажмите «Продолжить».

Обратите внимание: если на устройстве недостаточно места, но вы не хотите удалять приложения, то попробуйте избавиться от ненужных медиафайлов (например, фотографий, музыки) или перенести их в облачное хранилище.

Шаг 7. На странице WhatsApp в Play Маркет нажмите на кнопку «Показать больше» (в верхнем правом углу) и включите «Автообновление», чтобы в дальнейшем не обновлять приложение вручную.

Вы сможете использовать WhatsApp сразу, как только обновление загрузится на телефон. Как правило, его установка занимает не более одной минуты (точное время зависит от скорости интернет соединения).

Зачем обновлять мессенджер

Обновления Ватсапа обычно скачиваются в автоматическом режиме и не требуют внимания пользователя. Почему разработчики рекомендуют пользоваться только последней версией мессенджера:

• в нем исправлены ошибки;
• улучшение алгоритмов безопасности;
• изменения в интерфейсе, добавление новых опций;
• улучшение алгоритмов для экономии трафика;
• изменения в быстродействии сервиса.

По умолчанию WhatsApp ищет обновления самостоятельно. Если на экране появилась ошибка, можно перейти в магазин, открыть карточку сервиса и нажать на «Обновить». В случае если при загрузке появилась ошибка, проверьте подключение к интернету, а также наличие свободного места. В крайнем случае, выполните переустановку WhatsApp, только не забудьте сохранить сообщения.

• https://lifehacki.ru/vatsap-ne-obnovlyaetsya-na-android-telefone/
• https://messenge.ru/ne-obnovliaetsia-vatsap/
• https://WhatsApp03.ru/pomosh/ne-poluchaetsya-obnovit-whatsapp-chto-delat
• https://wotsap24.ru/faq/chto-delat-esli-vatsap-ne-obnovlyaetsya
• https://SetPhone.ru/rukovodstva/kak-obnovit-whatsapp-na-android/
• https://WhatssApps.ru/pomosh/ne-obnovlyaetsya-whatsapp-chto-delat

Источник: xperia-droid.ru

Почему в Ватсапе не загружаются фото, аудио или не воспроизводится видео — способы восстановления медиафайлов и решения проблем с недостатком памяти

Установить популярный мессенджер на смартфон не составит труда. Скачайте приложение из Google Маркет, и система проведет установку в автоматическом режиме. Однако возникают ситуации, когда не устанавливается WhatsApp на Android. Чаще проблема решается без привлечения помощи технической службы. Нужно только установить причину ее возникновения.

Недостаточно свободной памяти на телефоне

Само приложение занимает мало места в памяти, однако потребуется дополнительный объем для хранения переписки и медиафайлов, которыми обмениваются пользователи. Поэтому, когда не устанавливается Ватсап на Андроид, прежде рекомендуется проверить наличие свободной памяти на девайсе. Чтобы очистить память нужно:

1. Удалить ненужные приложения, которые давно не использовались самостоятельно или с помощью специальных программ.
2. Очистить кэш приложений и утилит.
3. Переместить данные из приложений на SD-карту.

Для функционирования мессенджера потребуется 100 Мб свободной памяти.

Полезные советы и общие рекомендации

Если нужно освободить память для того, чтобы корректно установить «Ватсап», я не советую пользоваться утилитами для очистки (Clean Master), т.к. они не принесут существенной пользы. Вместо этого рекомендую удалить кэш и временные данные средствами, встроенными в оболочку смартфона, а папку мессенджера и прочие файлы переместить на карту памяти или компьютер.

Кроме того, во избежание проблем с установкой WhatsApp советую прислушаться к следующим рекомендациям:

• скачивать и обновлять мессенджер через Play Market, если он доступен;
• время от времени перезагружать смартфон, а затем включать синхронизацию аккаунта;
• при ручной установке доверять только официальному сайту мессенджера.

Если нужно освободить память, Clean Master лучше не использовать.
Также я должна предупредить, что правильная работа всех функций WhatsApp гарантируется только на смартфоне. Если запланирована установка этого мессенджера на Android-планшет, в последнем должен быть модуль сотовой связи с гнездом под сим-карту. В крайнем случае код авторизации через СМС-сообщение можно получить с другого телефона. Сам мессенджер должен быть перед этим установлен на планшете.

Также читайте: Как можно подписать группу в WhatsApp — оригинальные и креативные ники для бесед

Чтобы понять, почему не скачивается «Ватсап», я советую проверить следующее:

• доступен ли интернет;
• выполнен ли вход в ваш Google-аккаунт;
• достаточно ли свободного места в памяти мобильного устройства.

Во время скачивания WhatsApp на старые Huawei и Honor, оснащенные встроенными сервисами GPlay, надо поддерживать экран смартфона в активном состоянии. Это позволит избежать преждевременного закрытия магазина. Кроме того, можно в любой момент заметить появление сообщения об ошибке установки.

Если «Ватсап» не устанавливается на «Айфон», я советую подключить смартфон от Apple к компьютеру и осуществить стандартную синхронизацию средствами iTunes.

Это подойдет и в случае, если загрузка запускается, но постоянно находится в статусе ожидания.

При нахождении в Крыму я могу порекомендовать альтернативные способы скачивания WhatsApp Messenger на смартфон:

1. С официальной страницы «Ватсапа» в интернете.
2. Из альтернативного магазина APKMirror.

В последнем случае надо выбирать файл APK, соответствующий архитектуре ARM64-v8a. «Ватсап» из этого архива должен установиться корректно.

Проблемы с сервисами Гугл Плэй

Причиной, почему не скачивается Ватсап на Андроид с Плэй Маркета — проблема с сервисами Google Play. В этом случае появляется сообщение об ошибке Error No11. Что делать:

1. Зайти в «Настройки» гаджета.
2. Открыть «Приложения», потом «Сервисы Google Play».
3. Выбрать опцию «Остановить».
4. Зайти в настройки учетной записи.
5. Удалить аккаунт.
6. Зарегистрировать новую учетную запись.

После выполнения всех действий перезагрузить смартфон и повторить установку мессенджера с использованием новой учетной записи.

Распространенные причины, по которым не скачивается WhatsApp на телефон

Общие проблемы, мешающие скачиванию «Ватсапа» на смартфоны с Android и iOS, делятся на несколько категорий:

1. Неполадки с интернетом, например перегрузка мобильной сети или сбой DNS-сервера. В этом случае не будут загружаться все приложения, а не только WhatsApp.
2. Нахождение в Крыму или другом регионе, где Play Market или App Store недоступен.
3. Проблемы с телефоном. Например, нехватка свободного места во внутреннем хранилище или на карте памяти, а также переполнение кэша и ошибки в библиотеках Google Play или iOS.

Для устранения некоторых неполадок достаточно перезагрузить телефон или подключиться к Wi-Fi.

Айфон

На устройствах от Apple сбои, мешающие скачать WhatsApp, проявляются реже, чем на смартфонах с системой Android. Это связано с тем, что на «Айфон» сложнее установить приложения из сторонних источников.

В магазине App Store иногда возникают внутренние проблемы.

Причины ошибки в таком случае:

• внутренняя проблема в iOS или магазине App Store;
• медленное соединение с интернетом;
• джейлбрейк (вмешательство в программную среду);
• отсутствие синхронизации с iTunes в течение длительного времени;
• неподдерживаемая версия системы.

Стоит учитывать, что «Ватсап» можно скачать и запустить на «Айфонах», работающих под управлением iOS десятой или более поздней версии.

Андроид

Одна из причин, по которой не удается скачать и установить WhatsApp из Play Market, – это нехватка места в памяти смартфона на Android. Свободный объем внутреннего хранилища должен составлять не менее 150 Мб для загрузки и не менее 400 Мб для обновления. Более жесткие требования в последнем случае связаны с тем, что мессенджер скачивается через Play Market в сжатом виде, а потом распаковывается. Если свободного места мало, то развертывание завершится неудачно.

Также читайте: Как искать группы в WhatsApp по названию: как найти и присоединиться

Если загрузка установщика начинается, но через некоторое время останавливается, значит, кэш Google Play переполнен или канал мобильного интернета перегружен. По этой же причине скачивание может долго находиться в режиме ожидания без появления сообщений о сбоях.

Нехватка места в памяти смартфона может быть причиной сбоя установки в Google Play.

При попытке установить мессенджер WhatsApp из файла APK на смартфоны Huawei и Honor без сервисов Google Play может возникать ошибка синтаксического анализа. Это говорит о том, что указанный пакет поврежден или не подходит под архитектуру оборудования. В редких случаях скачивание «Ватсапа» может завершиться появлением кода 403 из-за того, что остатки приложения имеются на устройстве, но по каким-то причинам не обнаруживают себя (например, из-за некорректного удаления).

Не получается отправить фото через WhatsApp

Почему фотографии не отправляются в WhatsApp? Вот список основных проблем:

• whatsApp используется слишком старым;
• неподдерживаемое расширение файла;
• нет соединения с интернетом;
• проблема с картой памяти телефона.
• ошибка на мессенджере;

Многие подписчики сталкиваются с ошибкой при попытке отправить фото, скачанное из социальной сети ВКонтакте. Этот недостаток тоже можно обойти. В инструкции мы рассмотрим все причины, по которым Ватсап не отправляет фото.

Примечание. Перед началом проверки перезагрузите смартфон и попробуйте отправить файл другу. Обычно все проблемы решаются после перезагрузки устройства. Если это не сработает, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Причина 1: старая версия мессенджера

Распространенная проблема, когда фотографии не отправляются в WhatsApp, — это устаревшая версия мессенджера. Обычно сервис обновляется автоматически, однако с этим могут возникнуть проблемы. Вы можете самостоятельно проверить наличие новой сборки, для этого достаточно открыть встроенный магазин.

Как обновить WhatsApp на Android:

1. Откройте Play Store.
2. Найдите посыльного.
3. На странице описания нажмите кнопку обновления.
4. Подождите несколько минут.
5. По окончании работы можно проводить функциональную проверку.

Важный. После обновления рекомендуется перезагрузить смартфон.

На iPhone вы можете проверить наличие обновлений аналогичным образом. Откройте AppStore, найдите WhatsApp, нажмите кнопку, чтобы загрузить новую версию.

Причина 2: нет интернета

Если WhatsApp не отправляет фото или видео или возникают проблемы с сообщениями, проверьте подключение к Интернету. Отключить мобильную сеть можно в следующих случаях:

• на подземных автостоянках, в кинотеатрах, в местах с сильной городской застройкой;
• с нулевым балансом на симке.
• при выезде из поселка;

Если возникла проблема с мобильной сетью, позвоните своему оператору связи. Вы можете временно исправить ошибку, используя высокоскоростную точку доступа Wi-Fi. Это может быть дома, в общественных местах или в баре.

Совет. Проверить скорость сети можно с помощью сервиса Speedtest. Для этого откройте сайт по ссылке и нажмите кнопку «Пуск».

Причина 3: проблема с памятью устройства

Почему фотографии не отправляются в Ватсап? Другой причиной может быть переполнение памяти в смартфоне. Обычно это встречается на устаревших устройствах. Для решения вам нужно будет удалить ненужную информацию и очистить КЭШ.

Инструкция, как проверить память в смартфоне:

1. Перейти к опциям. Щелкните раздел «О телефоне».
2. Откройте «Хранилище».
3. Если объем памяти меньше 150-50 МБ, очистите устройство.
4. Удалите КЭШ, нажав на него и подтвердив действие.

Если в телефоне установлена ​​флешка, проблема может быть в ней. Попробуйте скопировать фотографию в память телефона и загрузить ее в WhatsApp.

Причина 4: сбившиеся часы

Если с интернетом и памятью все в порядке, но вы все равно получаете сообщение об ошибке, проверьте настройки часов. Если дата неверная или часы серьезно не на своем месте, могут возникнуть проблемы с подключением к серверам WhatsApp.

Современные мобильные телефоны автоматически регулируют время через подключение к Интернету. Если устройство старое или нет доступа к сети, проверьте дату и время самостоятельно через настройки.

После установки правильного времени проверьте работоспособность WhatsApp.

Чёрный список

В WhatsApp есть функция, которую используют многие пользователи: блокировка собеседника. Предоставляет возможность блокировать людей, с которыми вы не хотите продолжать общение. Когда пользователи занесены в черный список, они не смогут загружать фото или видео. Чтобы разблокировать человека и удалить его из черного списка, вам необходимо сделать следующее:

1. Откройте мессенджер и нажмите кнопку с тремя точками, чтобы получить доступ к главному меню.
2. Зайдите в меню с названием «Учетные записи».
3. Прокрутите список до конца и откройте категорию «Заблокировано».
4. Выберите пользователя, которого нужно разблокировать.

Дополнительная информация! Если фото и видео не загружаются даже после удаления человека из черного списка, у этой проблемы есть другая причина.

Причины проблем с обновлением на телефонах Андроид и Айфон

Если не обновляется Ватсап на телефоне Андроид или Айфон, можно заподозрить следующие проблемы:

Сбой в настройках смартфона	На телефоне Андроид или Айфон выставлены некорректные настройки, которые мешают процессу обновления приложений.
Сбой в подключении к интернету	Подключение к сети может вовсе отсутствовать или сигнал очень слабый.
Недостаточно памяти	Обновления не загружаются, поскольку для них нет места в памяти телефона.

Мессенджер постоянно извещает пользователей о необходимости его обновления
Также следует учитывать, что между устройством пользователя и сервером разработчика мессенджера присутствует посредник. Для телефонов Android – Google Play, для iPhone – App Store. С указанных магазинов приложений загружаются обновления для Вацапа и других приложений. Поэтому ошибки могут возникнуть и по причине их неправильной работы.

Устранить проблемы с загрузкой медиафайлов WhatsApp

Сводка

Распространенные проблемы, связанные с загрузкой или отправкой фотографий, видео и голосовых сообщений, могут включать в себя следующие:

• У вас возникли проблемы с соединением.
• Время и дата на вашем телефоне установлены неправильно.
• Возникли проблемы с вашей SD-картой: Недостаточно свободного места на SD-карте.
• SD-карта установлена в режиме только чтения.
• SD-карта повреждена.

Подробнее

Просим вас удостовериться, что ваш телефон имеет активное Интернет-подключение с хорошим сигналом. Чтобы проверить это, рекомендуем загрузить любую Интернет-страницу. Если вы уверены, что ваш телефон подключен (попробуйте подключиться к разным точкам доступа Wi-Fi и/или 4G), продолжайте чтение.

Убедитесь, что дата и время установлены правильно. Если на вашем телефоне установлена неверная дата, вы не сможете подключиться к серверам WhatsApp, чтобы скачать свои медиафайлы. Узнайте, как правильно установить дату здесь.

Иногда у WhatsApp могут возникнуть проблемы с сохранением файлов на вашу SD-карту. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Убедитесь, что на вашей SD-карте имеется достаточно места. Если ваша SD-карта переполнена, WhatsApp не сможет ничего сохранить. Освободите пространство, удалив ненужные файлы.
2. Убедитесь, что SD-карта не установлена в режиме «только чтение». Попробуйте сохранить на SD-карту файл не из WhatsApp. Если файл сохраняется, то режим «только чтение» отсутствует, и WhatsApp Messenger сможет сохранить файл на нее. Если вы не можете ничего сохранить, скорее всего, ваша карта установлена в режиме «только чтение». Вам потребуется изменить это: ознакомьтесь с руководством пользователя для получения инструкций.
3. Если там достаточно свободного места, и вы можете сохранять файлы на свою SD-карту, но по-прежнему не можете скачивать файлы из WhatsApp, возможно, вам потребуется удалить данные WhatsApp со своей SD-карты: ВАЖНО: данная операция может удалить ВСЕ резервные копии истории сообщений и скачанные файлы.
   Сейчас было бы хорошо сделать резервную копию данных WhatsApp. Чтобы создать резервную копию данных WhatsApp, скопируйте папку «WhatsApp» с SD-карты на свой компьютер.
4. Откройте папку SD-карты на своем компьютере и удалите папку «WhatsApp». Теперь все ваши медиафайлы из WhatsApp удалены. WhatsApp будет по-прежнему открываться, и ваши чаты по-прежнему будут на месте, однако медиафайлов (фото, видео, аудио) уже не будет.
5. Перезапустите телефон.
6. Теперь WhatsApp должен сохранять скачанные файлы.
7. До сих пор читаете? Помните о пункте 2, где вы проверяли, установлен ли режим «только чтение» для SD-карты? Если вы не смогли сохранить на нее файлы, то ваша SD-карта может быть повреждена. В этом случае вам, возможно, потребуется отформатировать свою SD-карту. Это предполагает стирание данных с SD-карты и ее удаление: ВАЖНОЕ: данное действие может удалить ВСЕ данные с вашей SD-карты. Отформатировав однажды свою SD-карту, вы не сможете больше вернуть эти данные.
8. Если это возможно, создайте резервную копию всего, что есть на вашей SD-карте. Один из способов сделать это — вставить SD-карту в компьютер с SD-кардридером и скопировать файлы.
9. На своем Android перейдите в Настройки >Память.
10. Если она есть, нажмите Очистить карту памяти.
11. Выберите Форматировать SD-карту или Стереть SD-карту.
12. Перезагрузите телефон.

Источник: adapter-s.ru