Проблема с установкой Ватсапа возникает у пользователей различных операционных систем. Часто ошибка кроется в нехватке памяти на устройстве или неактуальной версии ОС. Следует подробнее разобраться в причинах, почему не устанавливается Ватсап на смартфон, планшет и компьютер, а также рассказать о способах устранения неполадки.
Причины проблемы и способы устранения
Когда мессенджер не хочет устанавливаться на Android или iPhone, в первую очередь необходимо выполнить простые действия: удалить файл инсталляции, если имеется, очистить память смартфона, завершить работу сервиса, с которого выполнялось скачивание, и перезагрузить устройство.
На заметку:
Чтобы закрыть онлайн-магазин, нужно воспользоваться функцией «Ускорение» в приложении «Безопасность».
Причина, по которой Ватсап не инсталлируется на компьютер, может крыться в некорректно загруженном установочном файле. В этом случае его нужно просто заново скачать с официального сайта https://www.whatsapp.com/download или через Microsoft Store, если используется Windows 10. А также может помочь перезагрузка устройства и отключение антивируса.
Не удалось скачать приложение в Play Store(РЕШЕНИЕ) | Не могу установить приложение
Интернет-соединение
Причиной некорректной загрузки установочного файла является потеря интернет-соединения. Чтобы выполнить инсталляцию, следует подключиться к сети заново, убедиться в стабильности соединения и попытаться скачать WhatsApp вновь.
Неудачная инсталляция
Неправильно выполненная установка или удаление мессенджера может вызвать ошибку «-24» при попытке повторной инсталляции. Неполадка возникает в папке com.whatsapp. Ее можно просматривать и удалять только при наличии root-прав, которыми обычный пользователь не обладает.
Наиболее простой вариант избавления от проблемы – сбросить настройки телефона. Перед выполнением процедуры нужно создать резервную копию данных, параметров телефона и всех установленных приложений или скопировать всю информацию на другое устройство.
Недостаточно памяти
Минимальное количество свободного места, необходимого для установки мессенджера – 100 Мб. Если память смартфона переполнена, на экране появится уведомление о том, что недостаточно места для инсталляции. Исправить ошибку можно следующим образом:
- Провести глубокую очистку устройства с помощью антивируса или CCleaner.
- Удалить неиспользуемые приложения.
- Очистить память телефона от ненужных фотографий, видео, документов и музыки. Эффективнее всего это делать через программу «Проводник».
Ошибка в Google Play Маркет
Если не устанавливается Ватсап на Андроид: загрузка началась, но находится на стадии 0%, следует остановить процесс, закрыть Play Market и перезагрузить устройство. А также может помочь переключение на мобильный интернет или активация VPN-подключения.
Если не приходит код подтверждения в приложении WhatsApp
Если онлайн-магазин выдает ошибку «Приложение не может быть загружено из-за ошибки 492», проблема может заключаться в следующем:
- кэш Google Play переполнен;
- внутренняя ошибка приложения;
- используется неисправная SD-карта.
Чтобы очистить кэш Play Market, нужно открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Приложения» («Все приложения»), найти сервис и выбрать пункт «Очистить кэш». Если проблема не устраняется, нужно воспользоваться функцией «Очистить все». На некоторых смартфонах, например, Самсунг или Леново, для сброса настроек необходимо выполнить следующие действия: «Настройки – Приложения – Google Play Маркет – Восстановление и сброс – Сброс данных».
Неактуальная версия устройства
Ватсап не будет устанавливаться и работать на устройствах, версия которых официально не поддерживается. С актуальными данными можно ознакомиться в таблице ниже.
Устройство | Поддерживаемая версия | |
Смартфон | Android | 4.1 и выше |
iPhone | 10.0 и новее | |
Планшет | Android | Устройство не поддерживается |
iPod | ||
iPad | ||
Компьютер | Windows | 8.1 и выше |
macOS | 10.10 и новее |
На заметку:
Если версия операционной системы ниже указанной, WhatsApp не может быть установлен из официального онлайн-магазина. Более ранние версии мессенджера можно найти на сторонних сайтах, однако они взломаны и могут содержать в себе вирусы. Обновлять клиента нельзя, современные функции будут недоступны.
А также использование программы, которая не поддерживается разработчиками, может привести к блокировке аккаунта. Поэтому рекомендуется заменить устройство или обновить его ОС до актуальной версии.
Устройство не поддерживается
Ватсап можно установить на телефон, а также на компьютер для дополнительного доступа к общению. Официально его нельзя использовать на планшетных устройствах. Мессенджер не поддерживает ни iPad, ни iPod, ни планшеты Android. При открытии официальной страницы мессенджера в Google Play или App Store пользователь увидит надпись «Не поддерживается на вашем устройстве».
Однако эту проблему можно решить, даже если в планшете нет сим-карты. Чтобы загрузить WhatsApp на Android, нужно выполнить следующие действия:
- Скачать установочный файл (формат APK) с официального сайта https://www.whatsapp.com/android .
- Перейти в настройки планшета, раздел «Безопасность». Перевести тумблер напротив надписи «Разрешить неизвестные источники» в рабочее состояние. После установки мессенджера функцию можно деактивировать.
- Отыскать файл WhatsApp.apk через «Проводник». Он должен располагаться в папке «Загрузки».
- Начать установку, принять пользовательское соглашение и дать приложению разрешение на использование контактов, доступ к камере и галерее.
После успешной установки на экране появится форма для регистрации. Владелец устройства может воспользоваться sim-картой, которая установлена в планшете. Если таковой нет, можно привязать аккаунт к любому доступному номеру.
Следует указать нужный телефон, дождаться СМС-информирования или звонка и ввести полученный код на экране. После завершения регистрации пользователь получает доступ ко всем функциям приложения.
Частые вопросы
Пытаюсь установить Ватсап на ПК, но ничего не получается. Что делать?
Мессенджером можно пользоваться в браузере, без скачивания и установки клиента. Нужно перейти по ссылке https://web.whatsapp.com и подключить учетную запись с основного устройства. Открыть мессенджер на смартфоне, тапнуть по многоточию в правом верхнем углу, перейти в WhatsApp Web и привязать ПК, отсканировав QR-код на экране.
Можно ли установить Ватсап на Айфон 4 из App Store?
Последняя доступная версия операционной системы для iPhone 4 – iOS 7.1.2. Поэтому смартфон больше не поддерживается так же, как и iPhone 4S. Вскоре станет неактуален iPhone 5, 5C, 5S.
Полезные советы
Совет №1
Перед установкой Ватсапа необходимо убедиться, что хватает места не только под приложение, но и под медиафайлы, которые пользователь будет получать от своих контактов. Чтобы не беспокоиться о количестве оставшегося места, можно отключить автозагрузку фотографий и видео в настройках мессенджера. Нужно выполнить следующие действия: «Еще – Настройки – Данные и хранилище – Автозагрузка медиа».
Совет №2
Если пользователь хочет создать аккаунт в Ватсапе на планшете с использованием номера смартфона, он должен понимать, что планшет будет основным устройством. Номер привязывается к конкретной учетной записи и устройству. Его нельзя использовать на других телефонах и планшетах.
Источник: messengers.guru
Не обновляется WhatsApp на смартфоне Honor — как обновить без PlayMarket?
Мессенджер WhatsApp постоянно дорабатывается. В ходе его использования, периодически выскакивают различные ошибки, которые разработчики устраняют. В результате появляются новые обновленные версии софта, при этом зачастую в них появляется и еще и дополнительный функционал. Чтобы в вашем смартфоне не появлялись критические сбои и ошибки, выполняйте обновления. Однако не всегда обновляется Ватсап на Honor, и следует понять, почему так происходит, заодно подскажем, как выполнить обновление без Play Маркет.
Основные причины, почему не обновляется Ватсап на смартфонах Honor
- 1 Основные причины, почему не обновляется Ватсап на смартфонах Honor
- 2 Как обновить WhatsApp на Honor без предустановленного Play Mаркета
Проблемы, с которым сталкиваются владельцы смартфонов от бренда Huawei, появилась еще пару лет назад. Хотя изначально с обновлениями приложения на операционной системе Android, которая установлена и на этих телефонах, проблем не возникает.
Мессенджер можно обновить как в автоматическом, так и в ручном режиме. Но для владельцев Honor пока такой возможности нет. Проблема не связана с какими-либо техническими недоработками. Маркет просто отсутствует на новых моделях из-за ведущейся политики компании Google. Компания отказалась предоставлять свои приложения китайскому бренду еще в середине 2019 года.
Причина в том, что Министерство торговли Соединённых Штатов, которой принадлежит Гугл, внесло компанию Huawei в блек-лист. Такие фирмы не могут заключать сделки с американскими организациями, пока не будет получено особого разрешения от правительства США. Так что отсутствие обновлений связано с тем, что Play Маркет – это часть системы сервисов Google.
Обратите внимание! На большинстве моделей Honor отсутствует Play Маркет, поэтому обновить мессенджер Ватсап привычным способом не получится.
Как обновить WhatsApp на Honor без предустановленного Play Mаркета
Несмотря на такую патовую ситуацию, вы смоете выполнить обновление, даже не имея на своем смартфоне нужного магазина приложений. Разработчики мессенджера позаботились о возможности подобной ситуации. Выполнить обновление можно через официальный сайт Ватсап. Для этого воспользуйтесь готовой инструкцией:
- Откройте на телефоне Honor браузер.
- Введите адрес https://www.whatsapp.com/.
- Найдите доступную для загрузки на смартфон версию апк-файла.
- Нажмите кнопку «Скачать сейчас».
- Программа закачивается через установщик пакетов, потому потребуется кликнуть на ярлык «wahtsapp.apk».
- На вкладке «Свойства» кликните на строку «Установить».
- Появится предупреждение об опасности данного файла, проигнорируйте его и тапните «ОК». Это официальная версия, и ничего вашему устройству не грозит.
Когда закончится процесс установки, можно использовать программу на смартфоне. Вы получите самую последнюю версию для мессенджера Ватсап. Но если такой метод не сработает, воспользуйтесь программой «AppSearch». Приводим пошаговую инструкцию:
- Откройте приложение «AppGallery».
- В поиске найдите указанную программу, скачайте на свой Honor.
- Запустите «AppSearch».
- С его помощью вы отыщите Ватсап и сможете установить на телефон.
Это приложение работает по принципу поиска программы, который ведется на различных сторонних ресурсах. Поэтому вы сможете через нее легко загрузить на свой телефон последнюю версию мессенджера WhatsApp.
Решение других кодов ошибок
- На смартфоны Honor не приходят уведомления из WhatsApp — как исправить?
- Скачать WhatsApp бесплатно на компьютер и телефон
- Как установить WhatsApp на смартфоне Xiaomi
- Как сделать резервную копию WhatsApp на Android-смартфоне
- Как с WhatsApp быстро скинуть фото на компьютер
- Как в WhatsApp удалить контакт на смартфонах Android
- Как в мессенджер WhatsApp добавить номер на телефоне
- Как в приложении WhatsApp отправить ссылку на Instagram
Источник: web-whats-app.ru
Почему не устанавливается WhatsApp на Android
Установить популярный мессенджер на смартфон не составит труда. Скачайте приложение из Google Маркет, и система проведет установку в автоматическом режиме. Однако возникают ситуации, когда не устанавливается WhatsApp на Android. Чаще проблема решается без привлечения помощи технической службы. Нужно только установить причину ее возникновения.
Недостаточно свободной памяти на телефоне
Само приложение занимает мало места в памяти, однако потребуется дополнительный объем для хранения переписки и медиафайлов, которыми обмениваются пользователи. Поэтому, когда не устанавливается Ватсап на Андроид, прежде рекомендуется проверить наличие свободной памяти на девайсе. Чтобы очистить память нужно:
- Удалить ненужные приложения, которые давно не использовались самостоятельно или с помощью специальных программ.
- Очистить кэш приложений и утилит.
- Переместить данные из приложений на SD-карту.
Для функционирования мессенджера потребуется 100 Мб свободной памяти.
Системное сообщение Error 24
Появление на экране смартфона сообщения Error 24 говорит о том, что в результате неудачных предыдущих попыток установить мессенджер, сформировались временные файлы. Они сосредоточены в папке com.whatsapp, которая препятствует установке Ватсапа. Удалить папку традиционными методами не получится. Решить проблему поможет только радикальная мера — сброс настроек до заводских.
Проблемы с сервисами Гугл Плэй
Причиной, почему не скачивается Ватсап на Андроид с Плэй Маркета — проблема с сервисами Google Play. В этом случае появляется сообщение об ошибке Error No11. Что делать:
- Зайти в «Настройки» гаджета.
- Открыть «Приложения», потом «Сервисы Google Play».
- Выбрать опцию «Остановить».
- Зайти в настройки учетной записи.
- Удалить аккаунт.
- Зарегистрировать новую учетную запись.
После выполнения всех действий перезагрузить смартфон и повторить установку мессенджера с использованием новой учетной записи.
Сбой в работе диспетчера задач
Диспетчер задач Task-killer способствует решению ряда задач при настройке гаджета, однако он мешает при установке некоторого софта, в том числе и сервиса WhatsApp. Чтобы установить мессенджер рекомендуется деактивировать диспетчер задач, или временно удалить его. После установки сервиса, Task-killer можно скачать заново или вернуть в рабочее состояние.
Несовместимость с операционной системой аппарата
Мессенджер поддерживается популярными ОС. Поддерживаемые устройства Андроид, у которых:
- Установлена версия OS 2.3.3 или более поздняя.
- Есть возможность принимать SMS или звонки во время процесса подтверждения.
На старшие версии платформы установить Ватсап невозможно.
Ватсап недоступен в стране
В некоторых странах или регионах мессенджер недоступен. В таком случае гаджет не даст разрешение на его скачивание. В мобильном маркете официального приложения не будет. Его придется скачать с сайта разработчика в виде APK файла. После чего, нужно в «Настройках» разрешить установку из данного источника.
WhatsApp уже установлен на устройстве Андроид
Ошибка Error 403, возникающая при установке мессенджера, извещает о том, что на устройстве уже установлена версия WhatsApp. Чтобы это проверить, нужно зайти в «Настройки» и открыть список приложений. Если установлена устаревшая или неработающая версия приложения, ее рекомендуется удалить, зайдя на страницу программы или воспользовавшись специальной программой.
Источник: randroid.ru