Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.
Ошибка «не удалось связаться с серверами google» случается при добавлении аккаунта, а также во время входа в Play Market, Google Play и даже Youtube. На экране смартфона появляется окошко с надписью «Не удалось связаться с серверами Google – повторите попытку позже». Это не самое приятное, но довольно распространенное уведомление, которое чаще всего получают владельцы телефонов Meizu M5, Huawei, Samsung и др.
Мы собрали самые эффективные способы, они помогут устранить проблему и наладить нормальную работу приложений:
- Очистка кэша Андроид
- Исправление даты и времени
- Некорректные DNS-сервера
- Удаление сбойных приложений
- Создание учетной записи
- Проверка hosts на ошибки
- Сброс через Recovery
- Другие способы исправления
Способ 1. Очистка кэша приложений
Ошибка «Не удалось связаться с серверами Google»
Это один из самых простых и распространенных способов решения различных проблем, возникающих на Android. Касается это и вопроса «Что делать, если не удалось связаться с серверами Google».
Важный совет: очищать кэш и данные нужно не в одном приложении, а комплексно.
Как очистить кэш приложений:
- “Настройки — Приложения — [Имя приложения] — Память — Очистить кэш”
Для проверки результата рекомендуется перезагрузить телефон.
О том, как чистить кэш приложений, читайте в статье: Очистка кэша на Андроид
Способ 2. Проверка даты и времени на телефоне
Одна из самых простых причин возникновения ошибки – неправильно установленные дата и время. Они не всегда соответствуют срокам действия сертификатов Google, в результате чего может возникать ошибка. Для ее устранения достаточно выяснить подходящий часовой пояс и установить его на своем телефоне.
- Зайдите в “Настройки > Общие настройки > Дата и время”.
- Время и дату задайте вручную, нажав “Установить дату” и “Выберите часовой пояс”.
- За автоматическое определение времени отвечает опция “Автоопределение времени”. Сместите ползунок вправо, чтобы ее активировать.
Способ 3. Проверка DNS-серверов
Ошибка связи с серверами Google может возникать при отсутствии подключения к интернету. В этом случае достаточно включить 3G или подключиться к wi-fi. Еще одна причина – DNS-сервера могут работать некорректно. Для устранения этой проблемы необходимо
- Зайдите в настройки DNS-серверов;
- Укажите в качестве сервера 8.8.8.8.
Если сбой возник по вине провайдера, после этих действий Play Market должен работать корректно и ошибка “Не удается связаться с сервером Google” будет устранена.
Способ 4. Удаление сторонних приложений
На телефон могут быть установлены приложения, меняющие настройки, что и приводит к отсутствию связи с серверами Гугл. Одно из таких приложений – Freedom. Для решения проблемы необходимо удалить приложение с вашего смартфона, однако делать это лучше через специальные программы, например, «Clean Master», «History Eraser» и другие.
Если приложение ранее устанавливали и удалили, можно повторить установку. Если после этого все равно не удалось выполнить вход в Google, удаляем Freedom и перезагружаем телефон.
Способ 5. Создание новой учетной записи
Если войти в Play Market со старой учетной записью не получается, можно попробовать создать новую. Для этого
- Зайдите в «Настройки – Учетные записи и архивация – Учетные записи»,
- Найдите строку «Добавить учетную запись», выберите “Google”.
- Введите логин и пароль.
- Если Play Market работает, скачайте любое приложение, чтобы убедиться в отсутствии ошибок.
- Удалите новую учетную запись
- Проверьте работу серверов со старыми логином и паролем.
Способ 6. Проверка файла hosts
Еще одна причина, по которой вход в Google может сопровождаться ошибкой, связана с файлом hosts. Если в него были внесены изменения (вирусом или пользователем), это может повлиять на работу Google Play, Play Market, Youtube и других приложений. Устранить проблему с файлом hosts можно двумя способами:
Вручную:
- Установите Root Explorer и любой текстовый редактор.
- Через Root Explorer предоставьте права суперпользователя.
- Перейдите в папку с файлом и откройте его в текстовом редакторе.
- Очистите данные и сохраните файл.
- Перезагрузите телефон.
Через программу Lucky Patcher:
- Устанавливаем программу на телефон.
- Открываем ее и блокируем рекламу на устройстве.
- Далее необходимо зайти в меню и найти пункт «Очистить файл hosts».
- Удаляем данные и перезагружаем смартфон.
Способ 6. Сброс настроек через Recovery
Если ни один из предложенных способов не сработал, запускаем режим Recovery. Нас интересует две опции: Wipe Cache Partititon и Wipe data/factory reset. Эффективный сброс настроек, который чаще всего дает положительный результат.
Таким образом, наладить работу сервисов Google на Андроид можно несколькими способами. Какой из них подойдет именно вам? Ответ на этот вопрос вы найдете только опытным путем, опробовав каждый из предложенных методов на своем телефоне.
Еще несколько вариантов устранения ошибки
Даже после всех перечисленных действий Google Play на Meizu, Asus и других смартфонах может возникать проблема со связью с серверами. Продолжить борьбу можно несколькими способами:
- В старых версиях ОС – зайти в настройки и запретить «Постоянную активную мобильную передачу».
- Удалить Гугл аккаунт с телефона, после чего зайти в меню Google и снова войти в учетную запись через двухэтапную аутентификацию, которую необходимо отключить после выполнения входа.
- Проверить, включены ли разрешения для приложений Google. Для этого заходим в настройки, находим раздел «Диспетчер приложений» и «Разрешения». Для успешной связи с серверами Гугл все разрешения для соответствующих приложений должны быть активированы.
Источник: softdroid.net
«Не удалось связаться с серверами Google» в Play Маркете
Каждый владелец Android-устройств периодически пользуется сервисом Google Play. Но иногда он подбрасывает сюрпризы, нарушающие все планы. Так в последнее время на справочном форуме Google Play участились жалобы на то, что при попытке входа в Google Play устройство выдает сообщение об ошибке: «Не удалось связаться с серверами Google».
Специалисты службы технической поддержки считают, что одной из причин неполадки является несоответствие даты и времени, установленных на устройстве, со сроками действия сертификатов Google. На дату и время, установленные в системе гаджета, они либо истекли, либо еще не начинались. Достаточно выставить правильный часовой пояс и включить автоматическое определение времени и даты, или ввести эти данные вручную, и проблема может решиться.
Та же техподдержка приводит еще две причины возникновения ошибки «Не удалось установить надежное соединение с сервером». Оказывается, сбой может возникать по вине провайдеров, а именно, из-за некорректной работы DNS-серверов. Если выход в интернет осуществляется через Wi-Fi, специалисты советуют указать в настройках роутера 8.8.8.8 в качестве DNS-сервера. Можно также поменять точку подключения или использовать не Wi-Fi, а 3G. Если ошибка вызвана неполадками в сети, это тоже может помочь.
Некоторым пользователям устранить ошибку помогают такие универсальные методы, как очистка данных и кэш. Можно также попытаться удалить и снова добавить свою учетную запись Google или, что не менее просто, но не очень удобно, завести новую. О том, как это можно сделать на Android-устройстве мы неоднократно писали в различных инструкциях на нашем сайте.
Но, если бы всё было так просто! Как оказалось, советы техподдержки и универсальные методы решения проблемы помогают далеко не всем, а ошибка встречается не только при работе с Google Play, но и с YouTube, а также с целым рядом других приложений и сервисов. В процессе тщательного изучения проблемы было обнаружено, что ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» возникает также в том случае, если устройство, было поражено вирусом, который изменил запись в системном файле hosts. В результате адрес сервиса, хранящийся там, оказывается поврежденным, а устройство направляется на сервер Google с измененным IP-адресом, и связь с сервисом установить, естественно, не удается.
На данный момент найдены два способа корректировки содержимого файла hosts. Чтобы исправить адрес сервиса на правильный, необходимо получить Root-права на Android-устройстве.
Способ 1: Отредактировать файл hosts вручную
Способ 2. Очистить файл hosts с помощью Lucky Patcher
- Загрузите и установите Lucky Patcher .
- Откройте Lucky Patcher и выберите «Блокировать рекламу на устройстве»
- В появившемся всплывающем меню выберите «Очистить файл hosts»
- Перезагрузите устройство, и когда оно запустится, файл hosts будет восстановлен. После этого устройство будет направляться на сервер Google с допустимым IP-адресом.
Источник: fan-android.com