Не удалось связаться с серверами Google повторите попытку позже Мейзу

При попытке запуска приложения «Play Market» или выполнения входа в свой Гугл-аккаунт пользователь может столкнуться с сообщением «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже». Указанная дисфункция часто вызвана модификацией файла hosts в ОС Андроид, а также задействованием двухфакторной идентификации в аккаунте. Ниже разберём причины проблемы и варианты её решения.

Почему возникает сообщение «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже»

Рассматриваемая ошибка имеет довольно долгую историю, и фиксируется примерно с 2011 года по сей день.

Её причины могут быть следующими:

• Наблюдаются проблемы с сетевым интернет-подключением (в частности, из-за роутера, некорректной работы ДНС-серверов и др.);
• На мобильном устройстве некорректно выставлены дата и время;
• Некорректно работают приложения «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play». В частности, ошибка может быть вызваны устаревшими версиями указанных приложений;
• На телефоне модифицирован системный файл hosts;
• Задействована двухфакторная идентификация при подключении к аккаунту Гугл;
• Некорректно удалены (установлены) ряд мобильных приложений, уровня известного «Freedom».

В редких случаях причиной ошибки также может стать рутированная версия операционной системы Android.

Не удалось войти в аккаунт Google/Гугл Не удалось связаться с серверами Google/Гугл. Проблемы Google

Способ 2. Проверка даты и времени на телефоне

Одна из самых простых причин возникновения ошибки – неправильно установленные дата и время. Они не всегда соответствуют срокам действия сертификатов Google, в результате чего может возникать ошибка. Для ее устранения достаточно выяснить подходящий часовой пояс и установить его на своем телефоне.

1. Зайдите в “Настройки > Общие настройки > Дата и время”.
2. Время и дату задайте вручную, нажав “Установить дату” и “Выберите часовой пояс”.
3. За автоматическое определение времени отвечает опция “Автоопределение времени”. Сместите ползунок вправо, чтобы ее активировать.

Отключение двухфакторной идентификации в Google

Запустите любой стационарный браузер ПК, и перейдите в ваш аккаунт (Гугл – Аккаунт Гугл). Здесь выберите «Безопасность и вход», находим опцию «Двухфакторная аутентификация» и отключаем её.

Отключите двухфакторную идентификацию

Это может быть полезным: Как добавить закладки в Google Chrome?

Откат обновлений

Если даже после глобальной очистки информации ничего не изменилось, придется пойти альтернативным путем и отказаться от обновлений, загруженных для Google Play Market. Действовать вновь придется через «Настройки», раздел «Приложения». Там снова стоит выбрать цифровой магазин, а после не переходить в меню «Хранилище», а сразу же нажать сначала на кнопку «Остановить», а после на «Отключить».

Для отключения придется пройти процедуру подтверждения, снова выбрав соответствующий вариант в меню появившегося уведомления.

Далее Google Play Market спросит, действительно ли появилось желание отказаться от загруженных обновлений. Если нажать «ОК», то некоторое время он станет недоступен для взаимодействия, но уже через 7–10 минут предстанет в базовой версии без обновлений и некоторых нововведений, добавленных разработчиками.

По статистике, метод на 100% рабочий, но страдает от ряда недостатков:

• Некоторые развлечения, инструменты и софт могут не запускаться из-за старой версии магазина.
• Если загрузить обновления для Google Play Marke, ошибка может вернуться обратно (шанс 70 к 30).
• Риск расстаться с сохранениями и набранными достижениями хоть и малый, но вполне реальный. Возможно, придется даже снова добавлять друзей для последующего кооперативного взаимодействия или общения.

Очистка кэша и данных приложений

Если ошибка «Не удалось связаться с серверами Google повторите попытку позже» не пропадает, можно попробовать этот способ:

1. Перейдите в настройки вашего гаджета, выберите там «Приложения» (Диспетчер приложений) и найдите в перечне приложений «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play».
2. Тапните на каждое из этих приложений, и войдя в их настройки нажмите там на «Стереть данные» и «Очистить кэш».
3. После выполнения данной операции с каждым из упомянутых приложений перезагрузите ваш девайс.

Если это не помогло, попробуйте обновить указанные приложения с Play Market при наличии обновлений. Некоторым пользователям это помогло устранить ошибку с серверами Google на их устройствах.

Способ 6. Проверка файла hosts

Еще одна причина, по которой вход в Google может сопровождаться ошибкой, связана с файлом hosts. Если в него были внесены изменения (вирусом или пользователем), это может повлиять на работу Google Play, Play Market, Youtube и других приложений. Устранить проблему с файлом hosts можно двумя способами:

Вручную:

1. Установите Root Explorer и любой текстовый редактор.
2. Через Root Explorer предоставьте права суперпользователя.
3. Перейдите в папку с файлом и откройте его в текстовом редакторе.
4. Очистите данные и сохраните файл.
5. Перезагрузите телефон.

Через программу Lucky Patcher:

1. Устанавливаем программу на телефон.
2. Открываем ее и блокируем рекламу на устройстве.
3. Далее необходимо зайти в меню и найти пункт «Очистить файл hosts».
4. Удаляем данные и перезагружаем смартфон.

Повторная синхронизация аккаунта Google для свяки с серверами

1. Перейдите в настройки вашего гаджета.
2. Выберите там «Учётные записи» (аккаунты), найдите там Гугл и тапните на него.
3. Установите все переключатели в положение «Выкл», а потом верните их обратно в «Вкл», это может помочь решить ошибку связи с серверами Google.

Произведите повторную синхронизацию с помощью ползунков

Ошибка входа в аккаунт Mi: причины, что делать, как убрать уведомление

На экране высветилась «Ошибка входа в аккаунт Xiaomi»? Разобраться в причинах и устранить неполадки поможет наша статья. Для начала разберёмся что же такое аккаунт Mi и для чего он нужен? Учётная запись Mi – полезная опция для владельцев устройств Ксиоми. Зарегистрированный профиль привязывается к смартфону и синхронизирует информацию на «облако» в интернете.

По сути, это профиль где хранятся персональные данные, фотографии, Файлы или документы. Предлагаем разобраться в причинах сбоя и найти пути решения. Устранить неполадку можно самостоятельно, с помощью дополнительных устройств.

Ошибка входа в аккаунт Mi – проблема распространенная. Разработчики постоянно совершенствуют программное обеспечение смартфонов, планшетов и дополнительных смарт устройств. Делается это для того, чтобы максимально скрыть данные от чужих глаз. При смене прошивки может возникать сбой в работе.

• истекла действующая сессия;
• отсутствие подключения к мобильному интернету или домашнему WI-FI;
• появление кода 4001 на экране смартфона.

Аккаунт Сяоми нужно создать каждому пользователю. Учетная запись создается прямо после покупки одноименного смартфона. После регистрации в мобильном телефоне регистрируется персональный аккаунт. В случае кражи или потери смартфона злоумышленники не смогут воспользоваться личными данными. Вход в учетную запись производится с помощью логина и пароля.

В некоторых моделях смартфонов запрашивается отпечаток пальца. Взломать страницу с персональными данными не получится, ведь разработчики создали высокую степень защиты для клиентов. Достаточно редко, при краже смартфона, преступники используют аккаунты пользователя или блокируют их.

Как перенести данные с Хонор и Хуавей на Xiaomi полностью

Вероятнее всего основная причина сбоя – истекла сессия для входа в профиль. Это значит, что Роскомнадзор заблокировал вход на некоторые сервера. Ксиоми стал «заложником ситуации», ведь также использовал данные сервера. Блокировка произошла по случайности. Обойти ограничение можно.

1. Скачайте специальное приложение VPN в любом электронном магазине. Далее установите программу. Из списка выберете любую страну, кроме России и нажмите «Ок». Рекомендуется также перезагрузить мобильник.
2. Если первый способ не сработал попробуйте полностью сбросить «Настройки». После перезагрузки системы войдите в профиль.

Убрать уведомление об ошибке входа в аккаунт Mi можно самостоятельно. Пользователю необходимо воспользоваться краткой инструкцией, чтобы избежать дальнейших проблем.

1. Для этого скачиваем программу Xiaomi Flash Tool и устанавливаем ее на стационарный компьютер.
2. Находим отдельную папку «Ми» и запускаем ее.
3. После открытия страницы меняем язык.
4. Заново открываем утилит и активируем профиль, посредством введения специального Id-номера или электронного адреса.
5. Если на экране высветится Unauthorized Xiaomi account, значит профиля нет в списке зарегистрированных.
6. Нажмите на кнопку «Apply Blind» и авторизируйтесь.

Убрать уведомление можно одним способом. Активируйте персональный аккаунт и уведомление об ошибке перестанет приходить. Если не получилось исправить ситуацию, обратитесь в сервисный центр. Оставлять телефон на несколько дней не нужно. Ошибка исправляется за пару минут.

Сброс настроек до заводских

Если ничего из перечисленного не помогло, то можно воспользоваться кардинальным сбросом настроек гаджета до заводских значений. К примеру, на некоторых девайсах это делается переходом в «Настройки», далее «Резервное копирование», и выбор «Сброс данных».

При этом помните, что все пользовательские файлы в памяти телефона при выполнении данного сброса будут удалены.

Рекомендуем к прочтению: В настоящее время ваш браузер не распознает ни один из видеоформатов.

Нет подключения сети

Проверьте подключение к домашней сети и убедитесь, что интернет работает стабильно:

1. Зайдите в настройки Wi-Fi роутера и проверьте количество отправленных пакетов. Если пакетов 0 или стоят на месте, перезагрузите роутер.

2. Телефон перезагрузите, подключитесь к Wi-Fi вновь и пробуйте войти.

3. Если есть выход в мобильный интернет, отключите Wi-Fi и авторизуйтесь в Google-аккаунте через интернет оператора сотовой связи.

Проблемы с двухэтапной аутентификацией

В случае проблем с двухэтапной аутентификацией перейдите на следующую страницу. Среди вариантов ответа выберите тот, что описывает вашу неисправность. Это может быть:

• Нерабочие пароли в приложении для двухэтапной аутентификации.
• Ошибка при попытке авторизации.
• Потеря электронного ключа.
• Утерянный смартфон.
• Нерабочие коды, поступающие в смс и т.д.

Также проследуйте инструкции от сервиса. В зависимости от выбранного варианта ответа будет составляться решение проблемы.

Что делать, если забыл пароль?

Вам поможет специальная страница восстановления https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=ruoco=1, которую создала компания Google. Там вам предложат один из способов смены кода доступа или его восстановления. Но предварительно вам нужно будет указать или резервные адрес электронной почты, или другим способом доказать, что вы владелец учетной записи.

Напомним, что существует множество причин, почему вы не можете авторизироваться в аккаунте, поэтому часть решений вам не поможет. Однако поэтому мы собрали самые актуальные, которые воздействуют на распространенные неполадки.

Ошибка «Отсутствует Интернет-соединение» при покупке

Данное сообщение появляется редко, но станет серьезной проблемой, если пользователь решил приобрести ПО.

Пробуем следующие варианты:

1. Переподключаемся к другой точке доступа беспроводной Сети. Если используется мобильный Интернет, выключаем его на пять минут, а потом снова активируем.
2. Выбираем другой способ оплаты. Например, пользователь выбрал вариант «По банковской карте». Меняем на кошелек «Яндекс.Деньги».
3. Проверяем смартфон на наличие вирусов. Используем только официальные антивирусные средства, установка которых ранее проходила через Google Play.

Если ни один из методов не помог, повторяем попытку через несколько часов. Возможно, ошибка на стороне Google.

Источник: bonecrusher-market.ru

Не удалось связаться с серверами Google повторите попытку позже — что делать?

При попытке запуска приложения «Play Market» или выполнения входа в свой Гугл-аккаунт пользователь может столкнуться с сообщением «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже». Указанная дисфункция часто вызвана модификацией файла hosts в ОС Андроид, а также задействованием двухфакторной идентификации в аккаунте. Ниже разберём причины проблемы и варианты её решения.

Почему возникает сообщение «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже»

Рассматриваемая ошибка имеет довольно долгую историю, и фиксируется примерно с 2011 года по сей день.

Её причины могут быть следующими:

• Наблюдаются проблемы с сетевым интернет-подключением (в частности, из-за роутера, некорректной работы ДНС-серверов и др.);
• На мобильном устройстве некорректно выставлены дата и время;
• Некорректно работают приложения «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play». В частности, ошибка может быть вызваны устаревшими версиями указанных приложений;
• На телефоне модифицирован системный файл hosts;
• Задействована двухфакторная идентификация при подключении к аккаунту Гугл;
• Некорректно удалены (установлены) ряд мобильных приложений, уровня известного «Freedom».

В редких случаях причиной ошибки также может стать рутированная версия операционной системы Android.

Способ 2. Проверка даты и времени на телефоне

Одна из самых простых причин возникновения ошибки – неправильно установленные дата и время. Они не всегда соответствуют срокам действия сертификатов Google, в результате чего может возникать ошибка. Для ее устранения достаточно выяснить подходящий часовой пояс и установить его на своем телефоне.

1. Зайдите в “Настройки > Общие настройки > Дата и время”.
2. Время и дату задайте вручную, нажав “Установить дату” и “Выберите часовой пояс”.
3. За автоматическое определение времени отвечает опция “Автоопределение времени”. Сместите ползунок вправо, чтобы ее активировать.

Отключение двухфакторной идентификации в Google

Запустите любой стационарный браузер ПК, и перейдите в ваш аккаунт (Гугл – Аккаунт Гугл). Здесь выберите «Безопасность и вход», находим опцию «Двухфакторная аутентификация» и отключаем её.

Отключите двухфакторную идентификацию

Это может быть полезным: Как добавить закладки в Google Chrome?

Откат обновлений

Если даже после глобальной очистки информации ничего не изменилось, придется пойти альтернативным путем и отказаться от обновлений, загруженных для Google Play Market. Действовать вновь придется через «Настройки», раздел «Приложения». Там снова стоит выбрать цифровой магазин, а после не переходить в меню «Хранилище», а сразу же нажать сначала на кнопку «Остановить», а после на «Отключить».

Для отключения придется пройти процедуру подтверждения, снова выбрав соответствующий вариант в меню появившегося уведомления.

Далее Google Play Market спросит, действительно ли появилось желание отказаться от загруженных обновлений. Если нажать «ОК», то некоторое время он станет недоступен для взаимодействия, но уже через 7–10 минут предстанет в базовой версии без обновлений и некоторых нововведений, добавленных разработчиками.

По статистике, метод на 100% рабочий, но страдает от ряда недостатков:

• Некоторые развлечения, инструменты и софт могут не запускаться из-за старой версии магазина.
• Если загрузить обновления для Google Play Marke, ошибка может вернуться обратно (шанс 70 к 30).
• Риск расстаться с сохранениями и набранными достижениями хоть и малый, но вполне реальный. Возможно, придется даже снова добавлять друзей для последующего кооперативного взаимодействия или общения.

Очистка кэша и данных приложений

Если ошибка «Не удалось связаться с серверами Google повторите попытку позже» не пропадает, можно попробовать этот способ:

1. Перейдите в настройки вашего гаджета, выберите там «Приложения» (Диспетчер приложений) и найдите в перечне приложений «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play».
2. Тапните на каждое из этих приложений, и войдя в их настройки нажмите там на «Стереть данные» и «Очистить кэш».
3. После выполнения данной операции с каждым из упомянутых приложений перезагрузите ваш девайс.

Если это не помогло, попробуйте обновить указанные приложения с Play Market при наличии обновлений. Некоторым пользователям это помогло устранить ошибку с серверами Google на их устройствах.

Способ 6. Проверка файла hosts

Еще одна причина, по которой вход в Google может сопровождаться ошибкой, связана с файлом hosts. Если в него были внесены изменения (вирусом или пользователем), это может повлиять на работу Google Play, Play Market, Youtube и других приложений. Устранить проблему с файлом hosts можно двумя способами:

Вручную:

1. Установите Root Explorer и любой текстовый редактор.
2. Через Root Explorer предоставьте права суперпользователя.
3. Перейдите в папку с файлом и откройте его в текстовом редакторе.
4. Очистите данные и сохраните файл.
5. Перезагрузите телефон.

Через программу Lucky Patcher:

1. Устанавливаем программу на телефон.
2. Открываем ее и блокируем рекламу на устройстве.
3. Далее необходимо зайти в меню и найти пункт «Очистить файл hosts».
4. Удаляем данные и перезагружаем смартфон.

Повторная синхронизация аккаунта Google для свяки с серверами

1. Перейдите в настройки вашего гаджета.
2. Выберите там «Учётные записи» (аккаунты), найдите там Гугл и тапните на него.
3. Установите все переключатели в положение «Выкл», а потом верните их обратно в «Вкл», это может помочь решить ошибку связи с серверами Google.

Произведите повторную синхронизацию с помощью ползунков

Ошибка входа в аккаунт Mi: причины, что делать, как убрать уведомление

На экране высветилась «Ошибка входа в аккаунт Xiaomi»? Разобраться в причинах и устранить неполадки поможет наша статья. Для начала разберёмся что же такое аккаунт Mi и для чего он нужен? Учётная запись Mi – полезная опция для владельцев устройств Ксиоми. Зарегистрированный профиль привязывается к смартфону и синхронизирует информацию на «облако» в интернете.

По сути, это профиль где хранятся персональные данные, фотографии, Файлы или документы. Предлагаем разобраться в причинах сбоя и найти пути решения. Устранить неполадку можно самостоятельно, с помощью дополнительных устройств.

Ошибка входа в аккаунт Mi – проблема распространенная. Разработчики постоянно совершенствуют программное обеспечение смартфонов, планшетов и дополнительных смарт устройств. Делается это для того, чтобы максимально скрыть данные от чужих глаз. При смене прошивки может возникать сбой в работе.

• истекла действующая сессия;
• отсутствие подключения к мобильному интернету или домашнему WI-FI;
• появление кода 4001 на экране смартфона.

Аккаунт Сяоми нужно создать каждому пользователю. Учетная запись создается прямо после покупки одноименного смартфона. После регистрации в мобильном телефоне регистрируется персональный аккаунт. В случае кражи или потери смартфона злоумышленники не смогут воспользоваться личными данными. Вход в учетную запись производится с помощью логина и пароля.

В некоторых моделях смартфонов запрашивается отпечаток пальца. Взломать страницу с персональными данными не получится, ведь разработчики создали высокую степень защиты для клиентов. Достаточно редко, при краже смартфона, преступники используют аккаунты пользователя или блокируют их.

Ошибка Fastboot на Xiaomi: причины и что делать, если телефон не включается

Вероятнее всего основная причина сбоя – истекла сессия для входа в профиль. Это значит, что Роскомнадзор заблокировал вход на некоторые сервера. Ксиоми стал «заложником ситуации», ведь также использовал данные сервера. Блокировка произошла по случайности. Обойти ограничение можно.

1. Скачайте специальное приложение VPN в любом электронном магазине. Далее установите программу. Из списка выберете любую страну, кроме России и нажмите «Ок». Рекомендуется также перезагрузить мобильник.
2. Если первый способ не сработал попробуйте полностью сбросить «Настройки». После перезагрузки системы войдите в профиль.

Убрать уведомление об ошибке входа в аккаунт Mi можно самостоятельно. Пользователю необходимо воспользоваться краткой инструкцией, чтобы избежать дальнейших проблем.

1. Для этого скачиваем программу Xiaomi Flash Tool и устанавливаем ее на стационарный компьютер.
2. Находим отдельную папку «Ми» и запускаем ее.
3. После открытия страницы меняем язык.
4. Заново открываем утилит и активируем профиль, посредством введения специального Id-номера или электронного адреса.
5. Если на экране высветится Unauthorized Xiaomi account, значит профиля нет в списке зарегистрированных.
6. Нажмите на кнопку «Apply Blind» и авторизируйтесь.

Убрать уведомление можно одним способом. Активируйте персональный аккаунт и уведомление об ошибке перестанет приходить. Если не получилось исправить ситуацию, обратитесь в сервисный центр. Оставлять телефон на несколько дней не нужно. Ошибка исправляется за пару минут.

Сброс настроек до заводских

Если ничего из перечисленного не помогло, то можно воспользоваться кардинальным сбросом настроек гаджета до заводских значений. К примеру, на некоторых девайсах это делается переходом в «Настройки», далее «Резервное копирование», и выбор «Сброс данных».

При этом помните, что все пользовательские файлы в памяти телефона при выполнении данного сброса будут удалены.

Рекомендуем к прочтению: В настоящее время ваш браузер не распознает ни один из видеоформатов.

Нет подключения сети

Проверьте подключение к домашней сети и убедитесь, что интернет работает стабильно:

1. Зайдите в настройки Wi-Fi роутера и проверьте количество отправленных пакетов. Если пакетов 0 или стоят на месте, перезагрузите роутер.

2. Телефон перезагрузите, подключитесь к Wi-Fi вновь и пробуйте войти.

3. Если есть выход в мобильный интернет, отключите Wi-Fi и авторизуйтесь в Google-аккаунте через интернет оператора сотовой связи.

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

Вы можете увидеть одно из этих сообщений:

• “Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на карте”.
• “Невозможно завершить транзакцию. Используйте другой способ оплаты”.
• “Не удалось выполнить транзакцию”.
• “Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек”.
• “Обновите данные этой банковской карты или используйте другую”.

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Проверьте, правильно ли указаны сведения о карте и адрес

Возможно, в вашем аккаунте Google Payments указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные.

Удалите или обновите устаревшие карты

Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен. Вот как обновить данные карты:

1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com.
2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
3. Проверьте, когда истекает срок ее действия.
4. Если он истек, удалите карту или обновите данные.

Убедитесь, что адрес вашей карты совпадает с адресом в Google Payments

Платеж может быть отклонен, если в аккаунте указан неправильный адрес карты. Вот как это проверить:

1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com.
2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
3. Нажмите Изменить.
4. Убедитесь, что платежный адрес и адрес, указанный для карты, совпадают.
5. При необходимости обновите адрес.

Ошибка «Отсутствует Интернет-соединение» при покупке

Данное сообщение появляется редко, но станет серьезной проблемой, если пользователь решил приобрести ПО.

Пробуем следующие варианты:

1. Переподключаемся к другой точке доступа беспроводной Сети. Если используется мобильный Интернет, выключаем его на пять минут, а потом снова активируем.
2. Выбираем другой способ оплаты. Например, пользователь выбрал вариант «По банковской карте». Меняем на кошелек «Яндекс.Деньги».
3. Проверяем смартфон на наличие вирусов. Используем только официальные антивирусные средства, установка которых ранее проходила через Google Play.

Если ни один из методов не помог, повторяем попытку через несколько часов. Возможно, ошибка на стороне Google.

Источник: hr16.ru

Не удалось связаться с серверами Google в Плей маркет: Что делать?

У некоторых юзеров при попытке воспользоваться Плей маркет появляется ошибка «Не удалось связаться с серверами Google». Из-за этого вход не выполнен, и скачать какое-либо приложение становится невозможным.

Разберем самые работающие способы решить проблему.

1. Подключитесь к более сильному источнику сигнала
2. Перезагрузите устройство
3. Очистите кэш
4. Настройте синхронизацию
5. Выполните полный сброс

1. Подключитесь к более сильному источнику сигнала

В некоторых случаях виной появления рассматриваемой ошибки становится слабый сигнал интернета. Не зря же в ней записано еще и «повторите попытку позже» — разработчики надеются, что позже Вы найдете нормальный интернет, и работа Google Play Market будет восстановлена. Поэтому попробуйте использовать другой Wi-Fi или 3G.

2. Перезагрузите устройство

Также помогает самая банальная перезагрузка. Сложно сказать, из-за чего именно появляется такая надоедливая ошибка, но в большинстве случаев избавиться от нее можно путем простого выключения и включения.

Что касается того, как это сделать, то все зависит от модели устройства. В большинстве случаев нужно зажать на кнопку блокировки экрана, после чего появятся варианты дальнейших действий. Среди них и нужно выбрать перезагрузку.

Рис. №1. Кнопка перезагрузки смартфона

3. Очистите кэш

Иногда причиной возникновения проблемы могут быть какие-то остаточные файлы и мусор, то есть кэш. Поэтому нужно его очистить.

Делается это следующим образом:

• Зайдите в настройки, выберите «Приложения», затем «Диспетчер приложений» (это в Android 6.0 и выше, в более ранних версиях просто «Приложения»).
• Найдите там Google Play и нажмите на него.
• Там жмите на «Память». Откроется новая страница, на которой будет указано, что именно из этой программы сколько места занимает.

Рис. №2. «Память» в приложении Google Play

• Там нажимайте сначала «Очистить кэш», потом «Очистить данные».

Рис. №3. Страница очистки кэша и данных

Желательно после этого перезагрузить девайс.

Эту процедуру необходимо проделать не только для Плей маркета, а еще и для всего, что связано с Google (названия программ начинаются с этого слова), а также для программы «Сервисы Google Play».

4. Настройте синхронизацию

В некоторых случаях помогает повторная настройка синхронизации.

Делается эта процедура так:

• В настройках откройте «Аккаунты» (или «Учетные записи»).
• Зайдите в «Google» на странице аккаунтов.
• Поставьте все переключатели сначала в положение «Выкл.» (они станут белыми), затем сразу в «Вкл.» (станут зелеными). Произойдет повторная синхронизация.

Рис. №4. Ползунки синхронизации

Также желательно после этого выполнить перезагрузку.

4. Выполните полный сброс

Если все вышеописанное не помогает, остается только сбросить аппарат к заводским настройкам, то есть выполнить hard reset. Как это сделать, описано в нашей статье. Но лучше всего сдать девайс в ремонт, желательно, гарантийный. Пусть этим занимаются специалисты.

Пишите в комментариях, что помогло Вам справиться с проблемой.

Источник: spacefortech.com