Не удалось сохранить историю чатов Viber проверьте подключение Huawei диска

Viber – второй по популярности среди россиян мессенджер после WhatsApp – позволяет общаться с другими пользователями в режиме реального времени, обмениваться фотографиями, видеофайлами. При этом вся история переписок, телефонных вызовов здесь сохраняется. Вайбер является незаменимым для формирования групп по интересам и общения внутри таких групповых чатов.

На фоне быстрого технического прогресса пользователи достаточно часто меняют смартфоны. Здесь перед ними наиболее остро встает задача перенесения в память нового смарт-устройства вместе с оболочкой мессенджера его наполнения – сохраненных контактов, переписок и медиаданных.

Осуществить такую процедуру вполне реально самостоятельно без обращения к специалистам, но важно придерживаться определенных алгоритмов.

Особенности переноса Вайбера на другой телефон со старым номером

Некоторые даже опытные юзеры после приобретения нового смартфона теряются, каким образом возможно оставить в целостности и сохранности текстовые и медиаданные, поскольку бывает крайне необходимо сохранить историю своих переписок, обеспечить доступ к информации из старого мессенджера.

Резервное копирование. Видеоинструкция.

Разработчики современных мобильных устройств подумали о возможных проблемах, предусмотрев специальные возможности бэкапа с последующим восстановлением на другом устройстве.

С Андроида на Андроид

При приобретении нового телефона на нем требуется заново устанавливать Viber. После этого на месте истории звонков и чатов будет пустое место. Решить такую проблему можно несколькими способами.

Перед удалением приложения со старого смартфона и установкой заново с тем же аккаунтом, но уже на новый телефон рекомендуется действовать по следующему алгоритму:

• открыть Viber;
• отыскать в нижней части окна кнопку “Еще”;
• после, тапнув по пункту «Еще», кликаем по “Настройкам”;
• в появившемся перечне меню тапаем по “Учетной записи”;
• после нужно нажать в верхней части страницы пункт “Резервное копирование”;
• внизу в опции периодичности обновлений копии выбрать “день”;
• на заключительном шаге следует активировать кнопку “Создать копию”.

Если информация обновляется ежедневно, то информация сохраняется наиболее полно. После выполнения всех перечисленных шагов стартует загрузка всей текстовой информации в архив.

После переноса всех данных отобразится дата создания, объем копии. Чаты, переписка с мессенджера сохранятся внутри облачного хранилища Google.

Далее на новом устройстве нужно зайти в аккаунт Гугл, загрузить через Play Market последнюю версию Viber. После этого открыть приложение, пройти по строчке “Далее” для дальнейшей установки. На следующем этапе требуется ввести телефонный номер, на котором зарегистрирован Вайбер. Это важно, поскольку на него придет СМС-сообщение с кодом, который нужно ввести для полного запуска рабочего приложения.

В случае, когда старая SIM-карта установлена на новое устройство, выполняется контрольный звонок на этот номер, после чего система производит автоматическую загрузку.

В приложении нового смартфона после его открытия нужно действовать следующим образом:

• открыть вкладку “Еще”;
• перейти в “Настройки”, далее проследовать через строчку “Учетная запись” и “Резервное копирование”;
• нажать на расположенный внизу пункт “Восстановить”.

После этого Google перенесет все скопированные данные на новое мобильное устройство.

С Айфона на Айфон

Технически сама процедура переноса данных для моделей смартфонов с операционной системой iOS практически не отличается от действий на устройствах с Андроид. Здесь также вначале требуется сохранить переписку на старом телефоне.

Затем нужно действовать, придерживаясь следующего алгоритма:

• открыть Viber;
• нажать на кнопку “Еще” в нижнем правом углу панели;
• далее перейти на “Настройки”, найти там “Учетную запись”;
• затем перейти по ней в “Резервное копирование”;
• отметить периодичность сохранения данных (в нашем случае – ежедневно);
• внизу страницы нажать строчку “Создать копию”;
• и последним шагом следует только подтвердить свои действия одним нажатием соответствующей клавиши.

Следует помнить, что вся скопированная информация хранится в облачном хранилище iCloud, поэтому здесь обязательно нужно создать учетную запись. Сделать это рекомендуется заранее перед резервным копированием.

После регистрации на сервере нужно перейти в телефоне на “Настройки”, добавить учетную запись в строчке “Профили и пароли”.

Переносить сохраненные данные на новое устройство здесь следует по аналогии с андроидами. Здесь в Viber нужно выбрать пункт “Восстановить сейчас” и убедиться, что замена выполнена благополучно.

Получится ли перенести с Андроида на Айфон и наоборот

Следует помнить, что для движения информации с Вайбера между устройствами, оснащенными разными операционными системами, нужно предварительно произвести архивирование. В противном случае, перенести переписку, чаты с одной платформы на другую не получится.

Все действия нужно производить пошагово, придерживаясь определенной схемы. Вначале следует сохранить историю переписок и сообщений на старом смартфоне. Перед этим важно настроить Вайбер таким образом:

• открыть приложение на устройстве;
• далее нажать окошко “Еще” на Android, три точки на iOS;
• выбрать пункт “Настройки”;
• найти строчку “Учетная запись”;
• нажать кнопку “Резервное копирование”, выбрать здесь сохранение копии фото и видео;
• нажать пункт “Создать копию”.

На следующем этапе нужно активировать Viber на новом устройстве с помощью старого привязанного номера телефона. Здесь уже можно восстановить историю сообщений. Здесь лучше подключиться к WI-FI, поскольку процесс достаточно интенсивно расходует интернет.

Чтобы сделать это вручную, нужно выполнить 5 перечисленных выше шагов до “Резервного копирования”. Здесь уже кликнуть кнопку “Восстановить сейчас”.

После восстановления истории сообщений, программа продолжит восстанавливать ваши фото и видео в фоновом режиме, чтобы вы скорее могли начать пользоваться Viber.

Перенос Вайбера с компьютера на смартфон без потери данных, с чатами и файлами

Телефонное приложение автоматически синхронизируется с компьютерной версией, поэтому вся переписка, медиафайлы, история звонков отображается одновременно на смартфоне и компьютере.

Чтобы настроить данную функцию, нужно действовать следующим образом:

• установить версию для компьютера или ноутбука;
• запустить приложение;
• подтвердить наличие Viber на смартфоне, ответив утвердительно на вопрос с монитора;
• внести привязанный к приложению номер телефона с указанием страны;
• появившейся на экране QR-код отсканировать с мессенджера на телефоне.

После таких действий два устройства синхронизируются. Вся переписка, настройки, список контактов, вызовы становятся доступными на смартфоне и компьютере.

Можно ли перенести историю Viber на телефон с новым номером

Если пользователь при приобретении нового смартфона меняет SIM-карту, но хочет сохранить историю общения в Вайбере, то действовать нужно определенным образом.

Вначале поменять номер еще на старом устройстве. Здесь важно придерживаться следующего алгоритма:

• в меню выбрать “Настройки”, кликнуть пункт “Учетная запись”;
• здесь нажать строчку “Изменить номер телефона”;
• набрать цифры нового номера, нажать “Продолжить”;
• на следующем этапе ввести код, полученный через SMS-сообщение на телефон.

Резервная копия создается по стандартной схеме, описанной выше.

Восстановление переписки и картинок с помощью дополнительной программы

Существуют дополнительные средства для восстановления информации со смарт-устройств. Как правило, для простого копирования и сохранения нужных данных из мессенджера достаточно бесплатных версий утилит.

Для примера возьмем приложение Titanium BackUp, позволяющее выполнить резервное копирование Вайбер максимально просто без особых усилий. С его помощью можно архивировать информацию, как текстовую, так и мультимедиа.

Важный нюанс: перед установкой утилиты потребуется получить рут-права, иначе не получится получить доступ к системным папкам.

Чтобы восстановить переписку, пользователю нужно действовать следующим образом:

• вначале следует скачать программу и открыть ее;
• после этого нажать “Резервные копии”;
• выбрать в появившемся списке Viber;
• здесь нажать кнопку “Сохранить”;
• на следующем шаге установить программу на нужный смартфон;
• перенести папку дополнительной программой с одного устройства на другое, выбрав наиболее удобный способ;
• на новом смартфоне найти в меню пункт “Учетные записи”, открыть его и кликнуть по окошку “Резервные копии”;
• в открывшемся списке найти Вайбер, нажать пункт “Восстановить”.

После проделанных действий внутри всплывшего диалогового окна выбрать пункт “ПО+ данные”. Теперь можно увидеть всю историю диалогов, включая фото и видео.

Таким образом, сохранить данные в приложении Viber можно различными способами. Сделать это достаточно просто, придерживаясь установленных схем и алгоритмов.

Олег Савченко

Инженер по настройке и ремонту компьютерной техники. Имею более 12 лет опыта работы в данной сфере деятельности.

Источник: ochistitkomp.ru

Как перенести историю Viber на другой телефон

В таких мессенджерах, как Вайбер, содержится большая часть жизни человека: личные, рабочие переписки, фотографии, видео и документы. Учётная запись пользователя привязана к конкретному смартфону и номеру, что вызывает затруднения при необходимости перенести данные на другое устройство. Следует разобраться, как перенести историю Вайбер на другой телефон, работающий на этой же или другой платформе.

Направления переноса

Направления переноса и их способы:

Платформа	Как перенести
Android – Android	Настройки Viber – Резервное копирование – Google Диск.
iPhone – iPhone	Настройки Viber – Резервное копирование – iCloud.
Android – iPhone	Приложение MobileTrans.
iPhone – Android

С Android на Android

Перенос данных из Вайбера на другой телефон этой же платформы происходит через само приложение. Пользователю необходимо создать резервную копию переписок и восстановить её на новом устройстве.

Инструкция по созданию копии:

1. Открыть Viber и выполнить следующие действия: «Ещё – Настройки – Учётная запись – Резервное копирование».
2. В открывшемся меню выбрать аккаунт Google, в облачное хранилище которого сохранится история Вайбер. Определить, через какую сеть будет происходить скачивание – Wi-Fi или мобильный интернет.

На заметку:
Создавать резервную копию больших размеров следует, подключившись к стабильной сети Wi-Fi. Так как за услуги мобильного интернета взимаются деньги.

Теперь все переписки хранятся в облаке Google. Чтобы перенести Вайбер на другой телефон, необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть настройки на новом телефоне, перейти в раздел Google.
2. Выполнить вход в аккаунт, на котором сохранена резервная копия, указав адрес электронной почты и пароль.
3. Войти в облако через приложение Google Диск.
4. Скачать Вайбер на новый телефон из официального онлайн-магазина Play Market ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip ).
5. Войти в мессенджер и выполнить регистрацию. Создание аккаунта на новом устройстве понадобится в любом случае, независимо от того, менял пользователь номер или нет.
6. Нажать по кнопке «Восстановить» во всплывшем окне и дождаться окончания процесса.
7. Если окно не появилось, следует перейти в раздел «Резервное копирование» по пути, указанному в инструкции по созданию копии. Выбрать аккаунт для загрузки переписок и выполнить действие: «Восстановить – Восстановить сейчас».
8. Дождаться конца процедуры, длительность которой зависит от размера файла. Структура чатов будет сохранена: в переписках отобразятся не только текстовые сообщения, но и диалоговые окна с медиафайлами. Однако их содержимое будет недоступно.

На заметку:
Помимо медиа, нельзя восстановить документы, секретные чаты, настройки переписок и групп.

Titanium BackUp

Если не удаётся выполнить перенос переписок через настройки Вайбера, всегда можно воспользоваться сторонними приложениями, например, Titanium BackUp. Эта программа доступна для скачивания в Play Market.

Процесс бекапа и переноса данных из Viber:

1. Скачать и установить Titanium, выбрать в настройках русский язык.
2. Открыть приложение и выполнить действия: «Меню – Устройства – Резервные копии». Найти Viber и тапнуть по названию.

Источник: messengers.guru

3 способа быстро восстановить переписку в Viber на Android

Более миллиарда пользователей установили на свой смартфон мессенджер Viber. По статистике Google Play, половина из этого числа приходится на владельцев устройств с операционной системой Android — примерно 500 миллионов. Большинство предпочитает Вайбер из-за простоты утилиты. Что есть, то есть — настройки приложения лаконичны.

Но есть одна опция, о которой знает не каждый: резервное копирования. Обычному человеку не понадобится больше 5-10 минут, чтобы создать файлы. А это поможет восстановить переписки Viber в случае полного удаления программы с телефона.

Немного теории: что такое резервные копии в Вайбере, как их создать на Андроид

Резервное копирование — это создание дубликатов файлов на случай потери главных экземпляров. Проще говоря, человек копирует важную информацию и хранит ее на более надежном накопителе, облаке, сервере. В случае пропажи основных файлов, будет возможность их восстановить. Соответственно, дубликаты необходимо регулярно обновлять.

Разработчики Viber позаботились о пользователях, создав функцию защиты информации от удаления. Переписки, чаты, все сообщения хранятся в одном файле, расположенном на Google Диске владельца телефона или другом смартфоне, флешке, компьютере.

Чтобы обезопасить себя от потери всех переписок, нужно включить резервное копирование в Вайбере. Пошаговая инструкция для старых версий ОС:

1. Запустить мессенджер «Viber» на телефоне.
2. Зайти в меню (кнопка «Еще» внизу экрана).
3. Открыть настройки приложения, нажав на иконку шестеренки.
4. Найти пункт «Вызовы и сообщения».
5. В появившейся вкладке нажать на опцию «Отправить сообщение по электронной почте».
6. Программа создаст файл с информацией (это может занять до 5 минут времени). Затем всплывет окно с возможными вариантами передачи резервной копии: электронная почта или Bluetooth.

Обратите внимание. На разных версиях Viber названия опций отличаются. На операционных системах Андроид 4.х, в пятом пункте инструкции, вместо «Отправить сообщение по электронной почте» может быть «Журнал сообщений».

Предыдущее руководство подходит для более ранних версий ОС Android. Создать бэкап сообщений и чатов на современных оболочках возможно следующим образом:

1. Открыть приложение Viber. Нажать «Еще» на полосе внизу окна.
2. Зайти в параметры.
3. Найти пункт «Учетная запись» или «Аккаунт».
4. Выбрать вкладку «Резервное копирование».
5. Вайбер «попросит» предоставить доступ к облачному хранилищу Google Drive, чтобы загружать туда файлы. Необходимо разрешить системе использовать облако.
6. Нажать на опцию «Создать копию».

В окне написана дата последней резервной копии и ее размер. Приложение предоставляет пользователям функцию автоматического сохранение чатов в файле на облаке. Настраивается опция в том же окне. При загрузке нового архива, старый удаляется. Поэтому программа не засоряет память.

Обратите внимание, что информация будет в безопасности до тех пор, пока Гугл Диск защищен. Стоит включить двухэтапную проверку в настройках аккаунта Google. Также мессенджер сохраняет только текстовые сообщения. Голосовые, фото и видео не загружаются в файл. Единственный способ вернуть мультимедиа — проверить галерею.

Как восстановить сообщения в Вайбере через резервную копию на Андроиде

После установки Viber на смартфон нужно его активировать: ввести номер телефона, ключ из СМС-сообщения или подтвердить авторизацию другим способом.

Примечание. Не выйдет восстановить потерянную информацию, если не учесть следующее: если ранее использовался Android-смартфон, то вернуть переписки на iPhone не выйдет. Платформа (операционная система) должна быть такой же. Также необходимо использовать тот же самый номер телефона, с которого выполнялось резервное копирование чатов.

Чтобы восстановить сообщения, нужно сделать следующее:

1. Синхронизировать смартфон с учетной записью Google, на которой хранится файл с дубликатом информации.
2. Активировать Вайбер.
3. Выбрать функцию «Восстановить из резервной копии».

Если программа активирована и уже используется:

1. Зайти в меню, выбрав «Еще» внизу дисплея.
2. Открыть параметры приложения, пункт «Учетная запись».
3. Выбрать вкладку «Резервное копирование».
4. Нажать на кнопку «Восстановить».

Как восстановить сообщения в Вайбере на Android через сторонние приложения

Viber работает по похожему принципу с другими мессенджерами: WhatsApp, Facebook Messenger и пр. Все сообщения хранятся в защищенном файле. Если предварительно скопировать его, загрузить на флешку, карту памяти, облако, электронную почту, то в дальнейшем можно вернуть утерянные чаты. Для этого нужно найти папку с системными файлами Viber и скопировать туда файл, подтвердив замену.

Все сообщения находятся в папке «databases». Директорию можно найти по следующему пути: «накопитель устройства/data/data/com.viber.voip/». Название файла — «viber_messages». Обратите внимание, что в папке находятся другие файлы, содержащие конфиденциальную информацию. Например, настройки приложения.

Но скопировать и переместить файл недостаточно. Директория с личными данными скрыта системой. Для просмотра информации понадобится использовать установленный проводник с правами суперпользователя. Один из таких менеджеров — ES Explorer.

Важно: Установка рут-прав на смартфон может лишить его гарантии. Использовать соответствующие программы нужно на свой страх и риск.

Titanium Backup

Это утилита, предоставляющая возможность создавать резервные копии приложений. Пригодится не только для мессенджера Вайбер. Сначала нужно скачать софт из официального каталога программ Google Play. Не рекомендуется использовать сторонние сайты и неизвестные пользовательские форумы. Файлы из непроверенных источников часто оказываются вирусами.

Тем более ПО требует наличие root-прав.

Как создать резервную копию Viber:

1. Запустить утилиту.
2. Зайти во вкладку «Резервные копии».
3. Выбрать в списке «Вайбер» и нажать на иконку.
4. В появившемся окне воспользоваться опцией «Сохранить».
5. Через несколько секунд или минут (зависит от мощности смартфона), напротив пункта с мессенджером появится смайлик. Это значит, что копия создана.

1. Нажать на изображение листа с галочкой в верхней правой части экрана.
2. В разделе «Восстановление» нажать на «Пуск» рядом с «Восстановить все ПО с данными».
3. Выбрать мессенджер и нажать на зеленую галочку в углу.

Совет: Еще одна полезная утилита — Backup Text for Viber.

Как вернуть сообщения в Вайбере с компьютера

Сначала нужно скопировать файл с чатами (инструкция для Windows):

1. Открыть папку «Roaming». Для этого нужно нажать «Win + R» и ввести туда следующую строку — %appdata%.
2. Зайти в «ViberPC» — номер телефона. Необходимый файл — «viber.db». Его нужно скопировать в любое удобное место: на флешку, рабочий стол, карту памяти.

Для восстановления нужно поместить файл в ту же директорию, и синхронизировать компьютер со смартфоном еще раз. Например, переустановить мессенджер на телефоне.

К счастью, восстановить переписку в Вайбере возможно. Но для этого наперед нужно сделать резервную копию. В противном случае вернуть информацию не получится. Потому что личные данные не хранятся на серверах компании.

Понравилось? Поделись с друзьями!

Дата: 14.05.2020 Автор/Переводчик: DM

Источник: linchakin.com