Не удается подключиться к роботу пылесосу Xiaomi

Хотя бытовая техника от «Сяоми» отличается неплохим уровнем качества и сборки, она тоже может иногда работать со сбоями. Если вы не являетесь экспертом, то увидев номерную ошибку на экране робота-пылесоса, будете озадачены. Что делать? Устранять своими силами или нести сразу в сервис-центр?

Мы подготовили простое и понятное руководство, которое поможет вам ориентироваться в кодах ошибок. Попутно ознакомим вас с требованиями к эксплуатации и уходу этих популярных во всём мире устройств.

Особенности и нюансы работы серий и моделей

Электронные аппараты для уборки помещений от Xiaomi — это не одна, а несколько линеек. Они отличаются ценой, функционалом, сложностью. Поэтому и некоторые ошибки характерны не для всей техники бренда, а только для конкретных моделей. Например, если вы видите на экране ошибку №1, то у вас устройство, оснащённое LiDAR, а вот на других моделях такой проблемы попросту не бывает.

Так как под крылом «Сяоми» работает немало брендов, то и каждая линейка представляет собой работу отдельного предприятия-компании. Всего их три: Mijia, Roborock и Viomi. В рамках этих трёх направлений выпускаются как бюджетные робо-пылесосы, так и техника среднего уровня, премиум-модели. Разумеется, они отличаются характеристиками и функционалом.

Некоторые ошибки являются общими для них всех. Как, к примеру, №10. Она связана с работой систем фильтрации воздуха. Ещё одна распространённая проблема подписана номером 18. Возникает она у владельцев техники, не желающих регулярно проводить сервисное обслуживание.

Причина — износ расходников. Если не хотите потом переплачивать за более дорогостоящий ремонт, лучше своевременно их менять, и не забывайте про чистку фильтров и удаление мусора из резервуара.

Самые популярные ошибки и как с ними бороться

Чтобы избежать основных проблем в ходе эксплуатации, достаточно вовремя менять фильтры и щётки, удалять пыль с датчиков. Однако не всегда сразу понятно, что делать в конкретной ситуации. Например, если лидар начал сбоить или устройство отказывается заряжаться. Поэтому мы сделали подборку, в которой все ошибки описаны по порядку:

1. Как уже говорилось выше, это сбой в работе лазерного дальномера. Такого же, как в Айфонах. Причины могут быть разные. От банальной пыли, до софтового «глюка» устраняемого переподключением лидара. Также сбоить он может при появлении препятствия или, если пылесос попал в замкнутое пространство.
2. Проблемы в работе сенсора, установленного внутри подпружиненного бампера. Обычно достаточно удалить загрязнение и нажать на бампер несколько раз. Переместите робота в другое место. Обычно этого хватает, чтобы система заработала нормально.
3. Третья ошибка появляется в тех случаях, если одно из колёс устройства теряет контакт с поверхностью. Хватает просто поднять пылесос и установить на любое ровное место. Убедитесь в устойчивости и возобновите программу уборки.
4. Следующая ошибка связана с неисправностью или загрязнением сенсора, определяющего высоту. Точнее, её перепады. Кстати, если в убираемом помещении есть ступеньки, ведущие вниз, их стоит заранее оградить во избежание проблем. Также посмотрите на днище устройства. Убедитесь, что установленные там сенсоры не загрязнены.
5. Следующая типичная ошибка характерна для пылесосов, которые используются владельцами собак и кошек. Шерсть попадает в механизм электрощётки, наматывается на экстрактор или ось. Придётся вскрывать корпус и удалять волосы и шерсть.
6. Шестой номер тесно связан с пятым. Если на механизм торцевых щёток попадает много волос, ниток или чьей-то шерсти, пока вы их не очистите, пылесос нормально работать не сможет.
7. Под номером семь у нас блокировка посторонними предметами ведущего колеса. Устраняется очисткой роликов и перезапуском устройства.
8. Если робот-пылесос где-то застрял, запутался в кабеле или ещё чём-то, он выдаст ошибку №8. Потому стоит все провода надёжно фиксировать на плинтусах или внутри них.
9. Следующий тип проблемы — неправильно установленный фильтр или мусоросборник/их отсутствие.
10. Если фильтр сильно засорён или не просох, в нём есть длинные волосы или шерсть, пылесос может сигнализировать о проблеме. Ошибка 10 устраняется просушкой, очисткой или заменой фильтрующего элемента.
11. Следующая ошибка возникает при включении аппарата слишком близко к ограничительной ленте или виртуальной стене. Просто перенесите пылесос на открытое пространство и повторите процедуру.
12. Двенадцатая ошибка означает низкий заряд батареи, требующий немедленной подзарядки в док-станции.
13. Тринадцатая ошибка — сбой во время подзарядки. Обычно устраняется удалением влаги или пыли с контактных площадок. Продолжите заряжать устройство. Если пылесос продолжает сигнализировать о проблеме, придётся отнести его в сервис-центр.
14. Эта ошибка связана с перегревом или неисправностью аккумуляторной батареи. При отрицательных температурах также возникают подобные неполадки. Если АКБ перегрелся, нужно просто подождать. При замерзании — не эксплуатировать при температурах ниже установленной производителем.
15. Если сенсоры засорились, робот может неправильно замерять расстояние до вертикальных поверхностей. Поддерживайте все датчики в чистоте, чтобы избежать ошибки №15.
16. Следующий сбой означает, что пылесос наехал на какую-то неровность, из-за чего оказался в наклонном положении. Устраняется легко. Просто поставьте его в другое место, убедившись, что корпус перпендикулярен поверхности.
17. Иногда на экране может появляться эта ошибка, означающая, что модуль, управляющий работой торцевых щёток, перестал работать должным образом. Устранить можно двумя способами: перезагрузкой устройства или сбросом ПО на заводские настройки. По сути, всё, как со смартфоном.
18. Следующая ошибка означает, что сбой касается работы вентилятора. Если он исправен, неполадки устраняются перезапуском.
19. Девятнадцатая ошибка указывает на то, что база для зарядки робота перестала получать питание. Схема действий проста: протрите клеммы. Проверьте провод. Убедитесь, что розетка исправна.
20. Внутренняя ошибка ПО также устраняется перезагрузкой устройства. Если она не исчезает даже после сброса настроек, стоит обратиться к специалистам.

Кстати, о сбросе. Он часто необходим при неполадках с лидаром. Однако иногда проблема касается платы или требует перепрошивки. Разумеется, решить её можно только в специализированном центре. Там проведут диагностику и выяснят причины.

Распространённые неисправности, их причины, методы устранения

• Мы собрали топ самых часто встречающихся технических проблем с роботами-пылесосами компании Xiaomi. Возможно, наши рекомендации помогут вам быстрее разобраться с проблемой, не навредив прибору:
• Пылесос перестал включаться. Возможно, вы использовали его в условиях, не соответствующих заявленным. То есть, в помещениях, где температура может падать ниже нуля или подниматься выше +40С (например, в рабочих цехах и т.д.). Ещё один вариант — полная разрядка АКБ или проблемы с питанием.
• При попытке зарядить робота через штатную док-станцию ничего не происходит. Вы устанавливаете пылесос на базу, но ничего не происходит. Причина может быть в отсутствии напряжения в сети или несовпадении клемм робота с площадками на базовой станции.
• Робот-пылесос движется странно, вместо того чтобы перемещаться по понятному маршруту. Попробуйте выключить прибор и запустить цикл уборки заново.
• Пылесос не может вернуться самостоятельно на базу для зарядки. Возможно, есть какие-то препятствия, не позволяющие роботу свободно добраться к док-станции. Освободите место, удалив вероятные преграды для движения. Можете просто перенести аппарат поближе и проверить, будет ли контакт.
• Ошибка колеса. Возможно, на шасси намотался мусор или механика вышла из строя. Если дело в нитках и волосах, достаточно очистить механизм. При поломках следует обращаться за ремонтом.
• Из пылесоса выпадает мусор, и он плохо удаляет пыль с поверхностей. Проверьте пылесборник и HEPA-фильтр. Убедитесь, что внутри турбощётки нет никаких посторонних предметов.
• Во время работы слышны странные звуки, не характерные для девайса. Обычно это связано с тем, что на щётки что-то намоталось. Удалите этот мусор и перезапустите пылесос Сяоми.
• Вы установили расписание начала работы, но программа не выполняется. Обычно это связано с тем, что уровень заряда аккумулятора упал до 20% и менее. В этом случае достаточно просто отправить прибор на дозарядку. После восстановления заряда батареи можно продолжить уборку.
• При влажной уборке происходит перерасход воды. Обычно причин может быть две: неправильные настройки в приложении или нарушение фиксации крышки водного резервуара.
• Аппарат не видит Wi-Fi. Проблема может быть в ПО, удалённости от зоны подключения или наличии источников радиопомех. Для начала обновите мобильное приложение Xiaomi. Затем, если ничего не поменялось, сбросьте устройство на заводские настройки.

Ещё один вопрос, часто интересующие покупателей техники для домашней уборки от «Сяоми» касается циклов зарядки аккумулятора. В отличие от никель-металлгидридных батарей, литиевые АКБ не обладают т.н. «эффектом памяти». Потому заряжать прибор следует тогда, когда уровень падает ниже требуемого или, если приложение показывает ошибку №12.

Основные рекомендации по эксплуатации и уходу

Как настроить робот пылесос Xiaomi через приложение

Роботы-пылесосы компании Xiaomi отличаются возможностью управления не с помощью пульта ДУ, а через мобильное приложение для робота пылесоса Xiaomi в смартфоне. В приложении можно выбирать режимы работы, настраивать график уборки, отслеживать состояние робота и разделять помещение на участки. Для того, чтобы управлять роботом-пылесосом Xiaomi быстро и без проблем, необходимо потратить немного времени на его настройку. Далее мы расскажем, как подключить робот пылесос xiaomi к телефону через мобильное приложение и научим переключаться между режимами уборки.

В этой статье: показать

1. Настройка xiaomi mi robot через приложение
2. Особенности подключения Xiaomi к Iphone
3. Особенности подключения Xiaomi к Android
4. Инструкция для робота пылесоса Mi Robot
5. Как подключить робот пылесос Xiaomi к WIFI
6. Синхронизация с телефоном
7. Добавляем пылесос в Homey
8. Добавляем в Homekit
9. Управление уборкой
10. Определяем координаты
11. Обозначаем границы зон
12. Установка взаимодействия с док станцией
13. Настройка Xiaomi Mi Robot без приложения
14. Возможные проблемы
15. Видеоинструкция

Настройка xiaomi mi robot через приложение

Настройка пылесоса выполняется очень быстро. Процесс одинаков как для телефонов на ОС Android, так и для Айфонов. Однако при настройке робота есть несколько нюансов, которые мы разберем ниже.

Особенности подключения Xiaomi к Iphone

Для подключения к Iphone есть специальная программа Mi Home, которую необходимо скачать в магазине AppStore. Процесс подключения одинаков для всех операционных систем. Но при работе с айфоном есть нюансы.

Iphone не всегда распознает робот-пылесос. Чтобы исправить проблему, необходимо поменять регион. Для этого следует:

1. Перейти в раздел «Profile».
2. Перейти в настройки
3. Нажать на пункт «Region».
4. Далее следует выбрать нужный регион. Подойдет Индия или Китай.

Особенности подключения Xiaomi к Android

Иногда аппарат может не подключаться к телефонам с операционной системой Android Oreo или более ранними ее версиями. Операционная система не всегда выполняет вход в аккаунт. Причиной этому являются серверы, которые не воспринимают трафик аппарата. Xiaomi работает без сбоев в других странах, а не в России. В таком случае необходимо замаскировать исходящий трафик под сигнал другого государства. Для этого нужно:

1. Скачать приложение для робота пылесоса xiaomi VPN Master и включить его.
2. Кликнуть на значок в верхнем углу справа.
3. Выбрать нужную страну. Лучше всего подойдет Сингапур и Германия.
4. Заново авторизоваться в приложении Mi Home.

Как узнать модель телефона через настройки и приложения

Инструкция для робота пылесоса Mi Robot

Начать уборку можно, не находясь рядом с роботом. Запустить пылесос возможно даже из другого города или страны. В приложении есть такие функции, как:

• Настройка графика работы;
• Выбор зоны для уборки;
• Разделение комнаты на участки;
• Просмотр статистики уборок;
• Управление пылесосом и др.

Как подключить робот пылесос Xiaomi к WIFI

Перед соединением пылесоса с телефоном, важно заранее включить WI-FI, Bluetooth и GPS и убедиться в том, что устройство активировано. Далее нужно следовать следующим пунктам:

1. Войти в аккаунт в приложении Mi Home.
2. Выбрать регион.
3. Нажать на пункт «Добавить устройство». В появившемся списке выбрать название пылесоса.
4. Нажать и удерживать две кнопки на панели робота одновременно. Это необходимо для сброса настроек сети.
5. Вбить название WI-FI сети и код.
6. Ввести имя робота.
7. После этого логотип фирмы появится на главной странице приложения.

Синхронизация с телефоном

Управлять устройством можно с использованием приложения для пылесоса Xiaomi Mi Home. Скачать его можно на сайте компании, в онлайн-магазине или отсканировав код в инструкции по эксплуатации гаджета. Синхронизация телефона и робота происходит только при наличии WI-FI соединения.

На главной панели робота-пылесоса есть индикатор, которые показывает состояние беспроводного подключения. Если происходит поиск устройства и ожидается подключение, то он будет мигать. Когда индикатор начинает мигать быстрее, синхронизация уже идет. А если же устройства подключились друг к другу, то индикатор начнет светится без остановки.

Добавляем пылесос в Homey

Для интеграции аппарата в Homey следует узнать token и ip-адрес робота. Чтобы добавить робот-пылесос Сяоми в Homey, необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

1. Установить плагин Xiaomi Mi Home, используя предварительно подготовленные данные.
2. Вставить устройство в Homey.
3. В появившемся окошке ввести данные аппарата.

После этого интеграция считается завершенной.

Добавляем в Homekit

Добавление в Homekit происходить тоже через Homey. Такую функцию можно запускать через голосового помощника Siri. Чтобы установить Homekit, следует:

• Через раздел «Virtual devices» в приложении Homey добавить виртуальную кнопку.
• Создать Flow. Чтобы активировать виртуальную клавишу, нужно будет использовать пункт «When». В качестве карточки робота будет использоваться пункт «Then». Он отвечает за начало уборки.
• Также нужно сделать карточку, отвечающую за отключение виртуальной клавиши. Если карточки не будет, то смартфон будет считать пылесос постоянно включенным и не даст активировать его снова.

Телевизор не видит телефон через USB: основные причины и способы устранения проблемы

Управление уборкой

В приложении доступно несколько функций для управления роботом-пылесосом. К ним относится:

1. Раздел «Clean», в котором можно составить расписание уборки по дням, часам и комнатам.
2. Пункт «Timer». В нем пользователь может редактировать продолжительность работы и ее периодичность.
3. Клавиша «Doc», при нажатии на которую аппарат отправляется на зарядную базу.
4. Раздел «Cleanup mode», в котором выбирается режим работы в зависимости от нужной мощности всасывания и уровня шума.
5. Функция «Remte Control» для переключения устройства в режим ручного управления.

В отдельной вкладке «Care» представлен перечень информации о состоянии аппарата, износе определенных деталей.

Определяем координаты

Чтобы определить координаты в приложении, необходимо:

1. Зайти в программу Mi Home.
2. Нажать на изображение пылесоса, после чего на дисплее появится план комнаты.
3. База всегда расположена в точке с координатами 25500Х25500. Это значение присваивается ей автоматически.
4. Далее необходимо создать пробную версию «Flow». В разделы «When» и «Then» вставить окно «This Flow is started» и изображение «Mi Robot» соответственно.
5. Пролистать до «Send vacuum cleaner to target».
6. Вставить значение координат. Для начала можно попробовать добавлять разные значения и смотреть на движение устройства.

Обозначаем границы зон

1. Установить границы помещения не сложно. Для этого следует:
2. Недавно добавленное действие «Send vacuum cleaner to target» в пробном варианте Flow поменять на вариант «Start zone cleaning».
3. Вбить координаты путем подбора. Важно, чтобы второе значение было больше первого. В противном случае робот не будет работать.
4. В последнем окне необходимо указать количество уборок. Можно выбрать значение от 1 до 3.

Установка взаимодействия с док станцией

На зарядной базе расположены контактные площадки для стыковки с роботом. После того, как док станцию установили к стене, следует убедиться, что до нее доходит WI-FI покрытие. Также на нее не должны действовать солнечные лучи.

Станцию следует подключить к сети, отмотав нужное количество шнура. Свободную часть лучше убрать, чтобы пылесосу ничего не мешало при установке на базу. Далее нужно нажать и удерживать в течение нескольких секунд кнопку на корпусе пылесоса. Затем следует прижать устройство контактными участками к контактам базы для подзарядки.

Если заряд пылесоса закончился, то он не включится. Тогда его достаточно просто прижать к станции.

Пылесос для тонера своими руками — пошаговое руководство

Настройка Xiaomi Mi Robot без приложения

Не у всех есть возможность использования смартфона для управления роботом-пылесосом. Однако не стоит расстраиваться. Настроить устройство можно и без приложения. Для этого необходимо:

1. Установить станцию для автоматической зарядки на ровном полу возле стены. Следует освободить место вокруг базы на радиусе 1-1,5 метров, чтобы аппарат мог без проблем стыковаться с ней.
2. Зафиксировать лишний кабель проволокой или спрятать его в специальном отверстии.
3. Установить робот-пылесос на зарядную станцию. При правильной стыковке на панели начнут мигать индикаторы.
4. Если батарея полностью заряжена, то индикатор будет гореть без остановки. В таком случае для активации робота следует просто нажать на кнопку включения на корпусе.

После включения Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner будет готово к работе. Дополнительных настроек не требуется. Однако без использования приложения придется перед каждой уборкой самостоятельно включать пылесос кнопками на панели и отслеживать степень заряда с помощью индикатора.

Для качественной уборки пылесос должен быть полностью заряжен. При полном заряде батареи индикатор будет гореть зеленым цветом, при половине запаса- желтым. Если же осталось только 20% заряда, то индикатор станет красным.

Возможные проблемы

Во время соединения пылесоса xiaomi с телефоном могут возникнуть проблемы. Чаще всего они появляются при подключении к WI-FI. Решить такую проблему можно, изменив адрес DNS:

1. Сначала нужно перейти в настройки сети в смартфоне
2. Далее открыть раздел «Свойства сети»
3. Перейти в «Изменить сеть», а затем в пункт «Дополнительно».
4. Выбрать раздел «Пользовательские».
5. В появившемся окне изменить адрес на 114.114.114.

Перед сменой адреса лучше записать прошлое значение. Его нужно будет вписать заново, если подключение пройдет успешно.

Видеоинструкция

Сравнение роботов-пылесосов от Xiaomi — весь модельный ряд

Робот пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum 2 — сухая и влажная уборка

Робот-пылесос Xiaomi roborock robot vacuum cleaner s5

Как настроить умные часы для детей

Робот пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner

Беспроводной пылесос Xiaomi Dreame V9 Vacuum Cleaner

Источник: smart-planets.ru