Доброго дня!
Большинство начинающих пользователей знают только одно место, где можно загрузить приложения на телефон — это Play Market ✌ (который предустановлен на Андроиде) . И если приложения от туда не загружаются — это настоящая трагедия.
Вообще, причин из-за которых Play Market может начать сбоить достаточно много (как программные ошибки, возникшие по вине пользователя, так и по независящим от него обстоятельствам) . В этой заметке приведу несколько базовых советов о том, что можно сделать с телефоном, если загрузка приложений с Play Market перестала работать.
Примечание :
1) эта заметка актуальна для тех случаев, когда после нажатия на кнопку «Установить» у вас ничего не происходит (т.е. не появляются никакие сообщения об ошибках и пр.);
ПОЧЕМУ НЕ КАЧАЕТ Приложения из Play Маркет на Xiaomi ? ЭТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ XIAOMI.
2) При появлении конкретной ошибки — рекомендуется сначала произвести поиск инструкции по решению именно этой проблемы.
Что делать, если не загружаются приложения с Play Market
Проверьте подключение к сети, дату и время
Это самый стандартный и наиболее популярный совет при возникновении подобной проблемы. То же время может легко сбиться, например, из-за неправильно выставленного часового пояса.
Дата и время, часовой пояс
Также обратите внимание на работу сети: открываются ли у вас веб-странички в браузере, получают ли доступ к интернету другие приложения ( прим. : даже если у вас значок в углу экрана показывает, что с соединением все OK — это может быть далеко не так. ) .
Удалите кэш и перезагрузите телефон
Довольно часто различные ошибки с приложениями (примеры: не приходят уведомления, не загружаются обновления и пр.) происходят из-за «неверного» кэша (временных файлов). Поэтому, после проверки часового пояса и работоспособности сети — почти всегда рекомендуется сбрасывать кэш (в данном случае у Play Market).
Чтобы это сделать, достаточно открыть список приложений, выбрать из него нужное и нажать по кнопке «Очистить кэш» (пример на скринах ниже).
Очистить кэш у Play Market
После очистки кэша крайне желательно перезагрузить телефон (для появления меню, как на скрине ниже, просто зажмите кнопку включения на 3-5 сек.) . После перезагрузки — проверьте снова работоспособность Play Market.
Play Market не скачивает: пишет «Ожидание скачивания». Что делать?
Возможно, в данный момент система обновляет другие приложения
У Play Market есть одна особенность: он не загружает и не устанавливает одновременно сразу несколько приложений. И если вы хотите загрузить какое-то приложение, но в данный момент обновляются другие — то придется подождать.
Обновлено 11 приложений (уведомление на Андроид)
Обычно, в этом случае, при нажатии кнопки «Установить» , появляется надпись «Ожидается скачивание» .
Ожидание скачивания. (Play Market)
Обратите внимание, что в большинстве случаев в верхнем меню Андроида отображается загружаемое приложение (при желании можно отменить загрузку, тогда система перейдет к загрузке следующего. ) .
Что сейчас загружается в Play Market
Можно воспользоваться альтернативными магазинами приложений
Разумеется, у Play Market есть аналоги (и весьма не плохие!). В тех случаях, когда вы не можете найти на нем какое-нибудь приложение или при временной недоступности сервиса — вполне можно воспользоваться похожими магазинами (речь идет о Яндекс Store, Amazon AppStore, APKPure, SlideME и др.) . О них я рассказывал в одной из своих прошлых статей (ссылка ниже).
В помощь!
Аналоги Google Play Market или чем можно пользоваться, если Плей Маркет не работает — https://ocomp.info/analogi-google-play-market.html
Отключитесь от сети Wi-Fi (если подключены. )
Если вы подключены к сети Wi-Fi — попробуйте отключиться от нее и запустить установку приложения из Play Market заново. Дело в том, если у вас слабое соединение с Wi-Fi — телефон может просто «ожидать», когда удастся его восстановить и произвести загрузку.
В то время, как отключившись от такой Wi-Fi сети — можно было бы загрузить приложение буквально в считанные минуты (если, конечно, у вас есть интернет-трафик ) .
Попробуйте отключить Wi-Fi сеть на время диагностики
Попробуйте произвести установку приложения с ПК
Не все начинающие пользователи знают, что на сайт Play Market ( https://play.google.com ) можно зайти с компьютера/ноутбука, выбрать приложение и установить его на любое свое Андроид-устройство (см. скрин ниже) .
Это вариант может выручить в том случае, если предустановленное приложение Play Market на телефоне стало глючить и вести себя нестабильно.
Google Play — выбор устройства для установки приложения
Используйте VPN (возможно, случайно были заблокированы некоторые адреса. )
Если Play Market даже не подгружается (либо происходит это через раз) — возможно, что какие-либо IP-адреса были заблокированы вашим провайдером и в данное время недоступны (например, такое уже было во время блокировки «Телеграмма» в России, когда по раздачу попали тысячи случайных IP) .
В этом случае можно порекомендовать использовать VPN (мне импонирует одно простое приложение — Turbo VPN (загрузить его можно в различных магазинах приложений, ссылку на них давал выше, см. п.4) ). Принцип работы с ним крайне простой: после запуска достаточно нажать кнопку «Подключиться» , а после переходить к использованию др. приложений.
Turbo VPN — запуск приложения
Сброс телефона к заводским настройкам
В ряде случаев исправить ошибки удается только при полном сбросе настроек телефона (так называемые Hard Reset). При этом будут удалены не только какие-то параметры и настройки, но и ваши фото, видео, приложения, переписка и т.д. (в том числе и различные ошибки) .
Обычно, к сбросу прибегают при появлении необъяснимых ошибок с Wi-Fi, Bluetooth, сервисами Google и пр. Чтобы не повторяться здесь, приведу ссылку на одну мою прошлую статью по этой тематике.
В помощь!
Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html
Источник: ocomp.info
Бесконечное «ожидание скачивания» в Google Play Маркете
Уже довольно большое количество пользователей написали в сети о том, что при загрузке приложений из Google Play возникает проблема. Если конкретно, то, когда они пытаются загрузить что-то, клиент выдает сообщение «Ожидание скачивания». Конечно, это никого бы не обеспокоило, если бы сообщение было правдивым, и выбранное приложение, действительно, находилось бы в очереди на загрузку. Но по факту «ожидающая» ошибка может появиться и в том случае, когда больше никаких загрузок не происходит, и, соответственно, очереди быть не может.
Недавние изменения, внесенные в работу Google Play Маркета, повлияли на то, как клиент обрабатывает запросы на загрузку. Если раньше можно было выбрать сразу несколько приложений, то теперь он работает с одним единственным. Это и является причиной того, что вы видите сообщение об ожидании, потому что другие приложения, ожидающие загрузки, могут находиться в очереди. Есть простой способ исправить ситуацию, и мы приведём это решение, чтобы любой, кто столкнулся с этой проблемой, мог возобновить загрузку.
Во-первых, вам нужно очистить очередь загрузки, чтобы уж точно не было помех. Для этого просто зайдите в Play Маркета и проведите пальцем по середине экрана с правой стороны. Из доступных опций выберите «Мои приложения и игры». Нажатие на каждое отдельное приложение, которое отображается там как загруженное, даст вам доступ к кнопке X, которую вы можете использовать для очистки загрузки.
Некоторые пользователи избавляются от ошибки уже после вышеописанных действий. Но, если это не ваш случай, вам придется перейти в раздел настроек на вашем устройстве, затем оттуда в раздел Play Store. Там необходимо очистить кэш и данные, использовав функции Очистить кеш и Стереть данные. Уничтожатся при этом только информационные данные для приложения Play Маркета, поэтому нет опасности потерять важные файлы). Если вы используете версию Marshmallow или более поздние версии Android, выберите «Память», а затем очистите кэш и данные оттуда.
- Откройте «Настройки устройства»;
- Выберите Play Маркет из списка приложений, установленных на вашем устройстве;
- Нажмите «Принудительная остановка».
Источник: fan-android.com
Что делать, когда не скачиваются приложения в Google Play market
Что делать, когда не скачиваются приложения в Google Play market
Услышав про интересное или полезное приложение, мы первым делом заходим в Google Play market, скачиваем его и начинаем пользоваться. Если же схема вдруг сдает сбой, то есть приложения не скачиваются, это может принести немало проблем и неудобств — особенно если это продукты для учебы, работы, онлайн-банкинга и т.д. Разбираемся, что делать, если приложения из Плей маркета не устанавливаются, или есть проблемы с обновлением уже установленных приложений.
Проблемы с Play market
Неполадки с Google Play могут выглядеть разным образом:
- Скачивание начинается, но не завершается, то есть ожидание установки длится бесконечно;
- Появляются коды ошибок сервера;
- Телефон зависает и не реагирует на команды и касания;
- Появляется белый или черный экран, и телефон приходится перезагружать.
Может быть множество причин подобных явлений: это и проблемы с интернет-соединением, и слишком большое количество мусорных файлов в телефоне, и некорректная работа аккаунта Google, и даже неправильно настроенный часовой пояс.
Чаще всего помогает обычная перезагрузка телефона, но если этот способ не сработал, придется последовательно перебирать все возможные методы решения проблемы — один из них обязательно сработает. Если при работе с Плеймаркетом телефон завис так, что вовсе не реагирует на команды, принудительная перезагрузка выполняется удерживанием кнопки питания в течение нескольких секунд. На многих моделях Android необходимо одновременно зажать кнопку питания и одну из кнопок регулировки громкости.
Проверьте сетевое подключение
Очевидно, что скачать приложение можно только при надежной работе интернета. Для скачивания потребуется надежное и стабильное соединение 4G, LTE, или же подключение к беспроводной сети wi-fi. Закройте дополнительные приложения или страницы в браузере, чтобы обеспечить максимальную скорость скачивания. По возможности используйте wi-fi с сильным сигналом.
Проверьте наличие свободного места
Если во внутренней памяти устройства недостаточно свободного места, скачать приложение будет некуда, и вы получите соответствующее предупреждение. Нужно почистить хранилище — удалить ненужные фотографии и видеоролики, неиспользуемые приложения и другие крупные файлы. Очистку можно проводить вручную, оценив предварительно объем хранилища, а можно использовать специальные программы CCleaner и другие. Если на устройстве осталось меньше 1 Гб свободного места, успешной загрузки приложений не получится.
Очистка кэша и данных Google Play
Если приложения не скачиваются, самым первым действием должна стать очистка кэша — хранилища файлов, которые ускоряют загрузку приложений и страниц. Когда системных файлов становится слишком много, устройство начинает зависать, тормозить и работать некорректно.
Надежнее всего очищать кэш отдельных приложений. Заходите в Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения. В списке приложений найдите Play market и внутри раздела из доступных действий выберите «Очистить кэш». Подтвердите удаление данных, когда телефон попросит. Кэш этого приложения обычно имеет маленький объем, однако именно в нем может скрываться проблема.
Помимо кэша, необходимо стереть данные Google Play Market. В этом же разделе Настройки — Приложения — Все — Google Play Market нажмите сначала Остановить, а затем кнопку Очистить данные. После одновременной очистки кэша и стирания данных в целом проблема со скачиванием приложений должна исчезнуть.
Рекомендуется также почистить кэш всех остальных приложений, при этом действии пароли для входа не удаляются, зато на телефоне освобождается значительный объем места. После очистки кэша перезагрузите телефон и попробуйте установить нужное приложение снова.
Поверьте, есть ли обновления операционной системы Android
Возможно, нужное вам приложение поддерживает только самая свежая версия операционной системы, поэтому перед его установкой требуется обновление самой оболочки.
Пройдите по пути Настройки — Система — Дополнительно — Обновления — если там есть новость о том, что вышла новая версия ОС, приступайте к процессу переустановки. Это может занимать до 30 минут, при этом должно быть надежное соединение по wi-fi и достаточный заряд батареи.
Работа с аккаунтом Google
Если после описанных выше операций сохраняются сообщения об ошибках или нет прогресса в скачивании приложений, остается переустановить аккаунт Google на телефоне.
- Зайдите в Настройки;
- Найдите раздел Аккаунты — Google;
- Зайдите в нужную учетную запись;
- В нижней части экрана нажмите кнопку Удалить учетную запись, при необходимости подтвердите кодом, паролем, графическим ключом;
- Перезагрузите телефон.
Внимание! При удалении аккаунта часть данных стирается, в том числе связанные с ним электронные письма, контакты и настройки. После перезагрузки аккаунт необходимо восстановить, учетную запись добавить заново в том же разделе Настроек. Пройдите по пути Настройки — Пользователи и аккаунты — Добавить аккаунт — Google. Тогда автоматически синхронизируются письма, контакты, мероприятия календаря.
Удаление обновлений Плеймаркета
Если вы недавно обновляли сам магазин приложений, обновления могли установиться не полностью или некорректно, из-за чего теперь невозможно скачивание новых приложений. Вот как можно откатить версию магазина назад:
- найти Плеймаркет на экране приложений;
- нажать и удерживать значок приложения;
- выбрать раздел О приложении;
- нажать значок Еще (три точки в верхней части экрана);
- далее Удалить обновления.
После этого вновь необходимо выполнить перезагрузку телефона через кнопку питания.
Отключите антивирус
Если на мобильном установлена одна из антивирусных программ, возможно, именно она блокирует установку приложения, которое кажется подозрительным. Остановите защиту на время или же удалите антивирусное приложение полностью, затем перезагрузите телефон и снова попробуйте установить нужное вам приложение. После успешной установки можно запустить антивирус снова.
Ошибки сервера в Play market
В редких случаях при скачивании в приложении отображается ошибка сервера, а не просто значок бесконечной загрузки. В зависимости от кода ошибки, нужно предпринять следующие действия:
- Ошибка 0 — говорит о том, что телефон не поддерживает приложение, которое вы хотите скачать. Можно попробовать очистить кэш Play market и кэш сервисов Google, как рассказывали выше, затем перезагрузить телефон.
- Ошибки 3, 8, 20 — появляются после обновлений магазина приложений и указывают на их некорректную загрузку. Рекомендуется удалить обновления и запустить программу снова.
- Ошибка 403 — нестабильное интернет-соединение, попробуйте отключить от wi-fi и загружать через мобильную сеть.
- Ошибка 492 — ошибки в кэше, чистим кэш приложения.
- Ошибка 498 — прерванная загрузка по причине нестабильного интернета, или же ее остановил антивирус.
- Ошибка 923 — проблемы с аккаунтом Google или с переполнением хранилища, решается удалением учетной записи и ее новым подключением.
- Ошибки с длинными значениями в квадратных скобках [ ] — необходимо проверить настройки даты и времени, из-за неверных параметров могут быть неполадки в передаче пакетов данных от сервера на устройство.
Как видим, ошибки сервера при скачивании указывают на уже рассмотренные нами варианты неполадок. После предпринятых действий по устранению не забывайте перезагружать телефон.
Установка приложений напрямую
Некоторые компании по разным причинам отказываются сотрудничать с магазином приложений Google Play, то есть не добавляют туда свои продукты или отказывают в поддержке уже загруженных версий. Если вы не можете установить приложение из Плеймаркета, поищите прямую ссылку для установки. Обычно она находится на официальном сайте производителя продукта, там же приведена подробная инструкция по установке и настройке. Это означает, что на сайт производителя нужно зайти через мобильный браузер, найти там версию мобильного приложения и следовать дальнейшим инструкциям по установке. Сейчас так работают многие банки, поставщики программного обеспечения.
Сброс настроек до заводских
Если ничего из перечисленного не помогает, возможно, в телефоне накопилось слишком много ошибок, устаревших файлов, а может быть, даже и вирусов. Если вы готовы обновить телефон, сбросьте настройки до заводских значений. Он станет абсолютно чистым, как если бы вы только что забрали его из магазина. Сброс настроек безвозвратно удаляет все приложения, контакты, фото, документы — это означает, что все нужные данные перед сбросом нужно сохранить на внешнем устройстве.
Первый шаг – сохранение данных, то есть выгрузка фото, документов на внешнее хранилище или в облачное хранилище (Dropbox, Яндекс.Диск). В облако можно выгрузить напрямую с телефона через интернет, на компьютер переносят с помощью USB-кабеля. Если часть данных хранится на SD-карте, перед сбросом рекомендуем вытащить ее. Теперь можно переходить непосредственно к сбросу до заводских предустановок.
Пройдите по пути Настройки — Восстановление и сброс.
Тут должно быть включено сохранение некоторых данных (паролей точек доступа, настроек на серверах Google), указан аккаунт для резервирования — учетная запись Google, в которой сохранятся контакты и электронные письма. Рекомендуем зайти в настройки аккаунта Google на компьютере и проверить, все ли данные успешно сохранились, особенно это касается контактов: их потеря приносит самые большие неудобства. Также в аккаунте сохранятся SMS-сообщения, данные календаря и заметки.
После проверки нажимайте на Сброс настроек и ожидайте перезагрузки телефона. После этого процесса он будет обновлен до начального состояния, все системные приложения должны работать без ошибок, в том числе и Play market. Способом рекомендуется пользоваться только в крайнем случае, когда все остальное уже испробовано, ведь всегда есть риск, что вы не сохранили нужные данные или не сможете восстановить их из резервной копии.
Как установить Play market
Магазин приложений — один из важнейших системных модулей, который всегда предустановлен в операционной системе Android. Однако эксперты в Android с root-правами умеют деинсталлировать даже системные приложения, и если купить телефон «с рук», может быть такое, что магазин приложений и вовсе не будет установлен, то есть оболочка будет абсолютно чистой. В этом нет ничего страшного, так как компонент можно установить.
Если на телефоне имеется предустановленный браузер, в поисковой строке просто набирайте «скачать Play market», далее по ссылке с официального сайта переходите к установке приложения. Если же браузера тоже нет, необходимо найти системный файл c расширением APK для Плеймаркета. Это можно сделать на форумах разработчиков Android. Найденный файл скачивается сначала на компьютер, а затем с помощью кабеля переносится во внутреннюю память телефона — так на нем снова появляется знакомый значок Play market.
Очевидно, что способ подходит для небольшого количества пользователей, настоящих экспертов в сфере Android. Основной же массе людей при покупке телефона, бывшего в употреблении, следует проверить, как он функционирует и какие приложения там уже стоят.
Выводы
Проблемы с магазином приложений Play market могут принести серьезные неудобства, ведь вы не можете скачать новое приложение или обновить существующее до актуальной версии.
Если приложение не скачивается, попробуйте для начала просто перезагрузить телефон.
Не помогает? Очистите кэш Плеймаркета и сервисов Google, переустановите учетную запись аккаунта, удалите лишние файлы из хранилища. Один из методов, которыми мы поделились в данной статье, обязательно должен сработать. В противном случае, обратитесь в сервисный центр по ремонту вашей модели телефона.
Источник: www.topnomer.ru