WhatsApp работает на телефонах с Андроидом и iOS. Загрузить его можно бесплатно, регистрация осуществляется по номеру телефона. Если на этапе загрузки возникли проблемы, придется потратить несколько минут и выполнить проверку. Разберемся, почему не скачивается Ватсап и как это исправить.
Не получается загрузить WhatsApp на телефон
Что проверить, если не получается скачать мессенджер WhatsApp:
- сколько памяти свободно;
- есть ли подключение к интернету;
- не установлен ли мессенджер;
- перезапустите мобильник.
Внимание. Скачивать Ватсап рекомендуется только через встроенный магазин или страничку разработчиков. При установке файла из неизвестных источников можно увидеть сбой устройства или поймать вирусное ПО.
Проверка места в телефоне
Первое, что нужно проверить, если не получается скачать Ватсап – остаток памяти. Сделать это можно через параметры устройства. Для стабильной работы требуется не менее 100-200 МБ. При активном использовании мессенджера, его требования могут возрасти до нескольких гигабайт.
Не Скачиваются Приложения с Плей Маркета и Не Скачивает Приложения с Play Market Почему и Что Делать
Инструкция, как проверить остаток места в смартфоне:
- Перейдите в параметры мобильника.
- Откройте раздел «О телефоне».
- Нажмите на «Хранилище».
- После подсчета данных на экране появится остаток свободного места. Если памяти менее гигабайта, рекомендуется удалить неиспользуемые данные.
Что делать, если не скачивается Ватсап на телефон, но памяти в нем достаточно? В этом случае продолжайте проверку. Далее смартфон следует перезапустить.
В качестве примера использовался смартфон Redmi Note 9 с операционной системой Android. На Айфоне или мобильнике другой марки интерфейс может отличаться. В меню нужно найти раздел с памятью или хранилищем и посмотреть остаток места.
Перезагрузка смартфона
Если не скачивается WhatsApp через встроенный магазин, возможно, проблема на стороне устройства. При долгой работе в системе копятся временные файлы и ошибки, они могут помешать установке не только Ватсапа, но и других сервисов.
Как очистить временные файлы? Просто перезагрузите смартфон. Для этого нажимайте на клавишу питания несколько секунд. На экране появится меню, выберите перезапуск. После включения системы попробуйте перейти в Play Маркет или App Store и попробуйте снова скачать WhatsApp.
Совет. Некоторые абоненты советуют просто выключить смартфон, подождать несколько минут, затем снова включить его.
Есть ли подключение к интернету
Почему долго не скачивается приложение Ватсап? Причиной может стать медленный интернет. Для его проверки есть специальный сервис:
- Откройте браузер и перейдите на сайт Speedtest.
- Начните проверку скорости сети.
- Посмотрите на результаты. Если скорость загрузки менее 1Мбит/сек, во время скачивания могут появиться ошибки.
Скорость мобильного интернета зависит от уровня сигнала сети. Выйдите на открытую местность или подойдите к окну. Посмотреть скорость и мощность приема сети можно в верхней части экрана. Палочки на антенне указывают на уровень приема, а обозначение 4G, 3G, H – говорят о скорости сети (H – самая низкая).
Совет. Медленный интернет? Подключитесь к Wi-Fi. Такие сети могут быть в квартире, кафе, в парках или в общественном транспорте.
Проблема на стороне Play Маркета
Не получается скачать WhatsApp на Андроиде с Плей Маркета? Возможно, проблема на стороне сервисов Гугл. Такое случается редко. Решить ошибку собственными силами не получится. Для этого придется подождать.
Если устройство сильно устарело, а в Play Market отображается ошибка «Не поддерживается». Попробуйте скачать apk-файл на официальном сайте и установить мессенджер вручную.
Будьте внимательны. Ватсап не поддерживается сильно устаревшими телефонами. Операционная система Android должна быть новее версии 4.0.3. Поддержка устройств Андроид 4 также будет прекращена в скором времени. Сейчас широко распространены смартфоны с Android 9, 10, 11 серии.
Ватсап уже установлен
Почему не скачивается Ватсап, а в магазине нет клавиши для установки? Такая проблема также распространена. Мессенджер уже мог быть установлен ранее или автоматически оказаться в списке с рекомендованными приложениями.
Проверьте все папки и рабочие столы в мобильнике. Если нашли иконку WhatsApp, нажимайте на нее и переходите к регистрации профиля.
Совет. Посмотреть список установленных сервисов можно через диспетчер приложений. Он находится в меню телефона. Нужно найти параметр «Все приложения», на экране появится список.
Обращение в техническую поддержку
Если инструкция не помогает, в телефоне все работает исправно, есть подключение к сети, и нет проблем в магазине Play Маркет, можно выполнить следующие действия:
- Сбросьте настройки до заводских. Эта функция доступна в параметрах каждого смартфона. Будьте внимательны, после выполнения операции система будет как «из коробки», автоматически удалятся все контакты, фото и видео, сбросятся установки.
- Обратитесь в техническую поддержку WhatsApp. Специалисты работают круглосуточно. В обращении подробно опишите суть проблемы, а также все действия, которые предпринимались для ее решения.
Почему не скачивается Ватсап на телефон? Чаще всего ошибка пропадает после перезагрузки устройства. Если она сталась, проверьте наличие интернета и остаток памяти. Новые мобильники пишут причину проблемы, внимательно прочитайте уведомление на экране. Если ничего не помогает, напишите специалисту.
Источник: whatssapps.ru
Не получается скачать WhatsApp на смартфон — решение проблемы
Почему не скачивается Ватсап на телефон? На это могут повлиять несколько факторов. Для проверки придется потратить 2-3 минуты свободного времени, устанавливать дополнительные сервисы не нужно. Разберемся, почему не получается скачать и установить WhatsApp, и что с этим делать.
Не скачивается Ватсап на телефон
Ватсап – кроссплатформенный мессенджер, который работает на смартфонах, планшетах, компьютерах. Для установки достаточно открыть встроенный магазин и найти последнюю версию мессенджера. Пользоваться сервисом можно только после регистрации, для этого нужен номер телефона и рабочая SIM.
Почему не скачивается или не устанавливается Вацап на телефон, часты причины:
- не хватает памяти;
- в телефоне появилась ошибка;
- не работает интернет или слишком медленное подключение;
- в официальном магазине ведутся технические работы.
Обычно при установке проблем не возникает. Разберемся, что делать, если Ватсап не скачивается или не устанавливается и что проверить в первую очередь.
Важно. Загружайте только официальную версию мессенджера. Это поможет избежать большинства проблем.
Проверьте остаток памяти
С такой проблемой могут столкнуться владельцы устаревших смартфонов, у которых мало памяти. Для проверки придется открыть настройки и посмотреть остаток места.
Инструкция, как посмотреть остаток памяти на примере смартфона с Android:
- Нажмите на «Настройки».
- Перейдите в раздел «О телефоне».
- Выберите пункт «Хранилище».
- После подсчета сверху появится результат.
Если памяти меньше 150-250 МБ, придется почистить место. Для этого удалите ненужные фото, видео, а также установленные приложения. После выполнения операции рекомендуется перезагрузить смартфон.
Справка. Ватсап может показывать коды ошибок. При нехватке памяти на экране появятся следующие коды: 923, 920, 403, 495, 504, 911. Также такие ошибки могут говорить о поврежденном файле.
Перезагрузите устройство
Если при попытке установить мессенджер WhatsApp на экране появляется сбой или высвечивается ошибка 490, следует перезагрузить устройство.
Проблема может появиться во временных файлах или в сервисах, управляющих автоматическим установщиком приложений, Wi-Fi подключением, хранилищем. Влиять на работу установщика могут и временные файлы, оставшиеся после последнего удаления любого из приложений. Для решения проблемы достаточно перезагрузить смартфон.
Важно. Для перезагрузки просто выключите устройство, затем снова включите его. Никаких специальных настроек делать не нужно.
Проверьте интернет-соединение
Почему не скачивается Ватсап или загрузка слишком долгая? Повлиять на это может интернет-соединение. Если связь работает некорректно, файл может скачаться с ошибками. При медленном соединении загрузка будет слишком долгой, а в итоге на экране появится ошибка.
Чтобы убрать сбой устройства, следует проверить подключение к сети. Для этого воспользуйтесь инструкцией:
- Откройте сервис проверки интернет-подключения Speed
- Нажмите на клавишу «Начать».
- После завершения тестирования обратите внимание на скорость скачивания. Если она меньше 1,2 Мбит/сек. При загрузке мессенджера могут возникнуть проблемы.
Как починить интернет, если он работает некорректно? Проверьте баланс на счете SIM, купите пакет с мегабайтами, если он закончился. Выйдите на открытую местность, чтобы исключить помехи в сети. Если проблема не уходит, позвоните своему оператору.
Совет. Подключитесь к сети Wi-Fi, так можно ускорить загрузку сервисов и сэкономить мегабайты.
Проблема в Google Play или App Store
Если не получается скачать Ватсап на Андроид с Плей Маркета или на Айфон с App Store, возможно, в магазине ведутся технические работы. Попробуйте перезагрузить телефон и подождать 15-30 минут, затем повторите попытку.
Влиять на работу магазина может некачественный интернет. Если при попытке загрузки WhatsApp на экране появляется ошибка, проверьте скорость сети по инструкции выше.
Обратите внимание. Скачать Ватсап можно и без официального магазина. Для этого придется закачать apk-файл на сайте разработчиков мессенджера. Способ сработает только на устройствах с Android. Владельцам Айфонов придется ждать, пока починят AppStore.
Мессенджер уже установлен
Почему не устанавливается приложение Ватсап на телефон или в магазине нет кнопки загрузки? Если вошли в сервис Гугл или App Store, а на экране есть только кнопка запуска, значит, WhatsApp уже установлен в систему.
В этом случае внимательно пролистайте главное меню смартфона и посмотрите ярлыки на рабочем столе. Найти мессенджер можно и через диспетчер приложений, он находится в настройках мобильника.
Важно. Если Ватсапа нет, но магазин пишет, что он установлен, откройте диспетчер приложений, найдите мессенджер и удалите его. После этого перезагрузите смартфон и установите новую версию через официальный магазин.
Сброс настроек устройства до заводских
Почему не скачивается WhatsApp на телефон? Столкнуться с такой проблемой можно, если при прошлом удалении процесс был завершен некорректно и в реестре остались поврежденные записи. Если избавить от ошибки перезагрузкой телефона не получается, придется сбрасывать настройки до заводских.
Важно. При сбросе настроек все параметры устройства вернутся к заводским, память также будет очищена. Если установлена SD-карта памяти, извлеките ее.
Как сбросить настройки телефона до заводских:
- Откройте меню мобильника.
- Войдите в раздел «О телефоне».
- Тапните по опции «Резервирование и сброс».
- Нажмите на клавишу сброса.
Операция может занять до пяти минут времени. Телефон вернется к заводским параметрам. При включении придется снова настраивать время, выбирать язык, входить во все аккаунты. Выполняйте такой сброс только в крайнем случае.
Почему не скачивается WhatsApp на телефон? Столкнуться с проблемой можно из-за слабого интернета, переполненной памяти или неработающего магазина. Перезагрузите мобильник, подключитесь к сети Wi-Fi и повторите попытку. Если самостоятельно справиться с проблемой не получается, напишите специалисту технической поддержки.
Источник: whatsapp03.ru
Почему не устанавливается Ватсап на телефон
Установить мессенджер на телефон несложно. Для этого приложение находят в Play Market или AppStore и загружают. Программа устанавливается автоматически, однако иногда возникают сбои. Понять, почему не скачивается «Ватсап», поможет выполнение простых действий.
Виды ошибок и способы устранения
Неполадки возникают из-за проблем с подключением к интернету, нехватки памяти, системных ошибок.
Недостаточно памяти
«Ватсап» не занимает много места на внутреннем или внешнем накопителе. Однако дополнительное пространство отводится под хранение переписок, аудио и видеофайлов. Если мессенджер не устанавливается, причина может заключаться в отсутствии свободного места на устройстве. Соответствующую информацию узнают в «Настройках», в разделе «Память».
Чтобы очистить пространство выполняют следующие действия:
- Удаляют ненужные программы, медиафайлы. Для этого используют менеджер документов или специальную утилиту.
- Освободить кэш. Для удаления временных объектов переходят в диспетчер приложений, в списке выбирают нужные. Касанием к экрану вызывают контекстное меню. В списке находят пункт «Очистить кэш и куки».
- Переносят часть информации на карту памяти.
Для установки и нормальной работы «Ватсапа» требуется около 100 МБ.
Error 24
Возникновение на дисплее кода «Error 24» свидетельствует о формировании временных файлов, появляющихся при многократных неудачных попытках установки мессенджера. Эти электронные документы находятся в системной папке, препятствующей загрузке приложения. Удалить объект стандартным способом не получится. Для решения проблемы используют радикальный метод — возвращение к заводским настройкам.
Проблемы с Гугл Плэй
Перебои в работе сервиса «Гугл Плей» — главная причина невозможности загрузки «Ватсапа». В таком случае на экране появляется код «Error 11». Для устранения ошибки выполняют такие действия:
- В списке виджетов смартфона находят значок настроек. Чаще всего он имеет вид шестеренки.
- Выбирают раздел «Приложения». В списке находят Google Play.
- Используют функцию «Остановить». После этого переходят в гугл-аккаунт. Учетную запись удаляют, используя панель управления. Регистрируются в системе вновь.
После выполнения процедуры перезагружают телефон, установку мессенджера повторяют. Использование нового аккаунта исключает появление ошибки.
Сбой в работе диспетчера задач
Это системное средство применяют при настройке телефона, однако оно может препятствовать загрузке новых приложений, в т.ч. WhatsApp. Деактивация диспетчера задач устраняет проблему с установкой программы. После завершения скачивания инструмент загружают вновь или возвращают в активное состояние.
Несовместимая операционная система
Мессенджер совместим с большинством современных операционных систем. Возможна установка приложения на устройства, работающие на базе ОС Android 2.3 и выше, iOS, Windows Phone. Гаджет должен отправлять короткие сообщения, принимать звонки. Старые версии операционных систем не могут вступать во взаимодействие с «Ватсапом».
WhatsApp недоступен в стране
Использование программного продукта в некоторых странах запрещено. В таком случае невозможно установить мессенджер, т.к. в магазине приложений его официальная версия отсутствует.
«Ватсап» скачивают с сайта разработчика в виде установочного файла. В настройках смартфона разрешают загрузку объектов из сторонних источников.
Приложение уже установлено на устройстве
Появление кода «Error 403» свидетельствует о том, что мессенджер уже установлен на телефон. Проверяют это, заходя в раздел настроек. В списке приложений будет присутствовать WhatsApp. Если загружена старая или нерабочая версия, ее деинсталлируют, используя специальную утилиту или страницу программы.
Решение проблем на Айфон
Скачать социальную сеть бесплатно пользователи iPhone могут только из сторонних источников. При этом нередко возникают сбои с загрузкой, вызываемые отказом в установке объектов из неофициального магазина. Существуют и другие факторы, вызывающие ошибки.
Проверьте соединение с интернетом
Нестабильность интернет-подключения — распространенная причина возникновения сбоев при загрузке. Если не удается скачать «Ватсап» на «Айфон», выполняют следующие действия:
- Оценивают качество сигнала сети. После этого смотрят, активна ли мобильная передача данных. Реже сбой возникает из-за исчерпания предоставленного объема трафика.
- Определяют мощность сигнала Wi-Fi. Для этого пробуют выйти в интернет с другого устройства. Если соединение отсутствует, перезагружают роутер или изменяют настройки. В остальных случаях обращаются к провайдеру.
Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi и обратно
Иногда возникают неполадки в работе смартфона. В таком случае меняют способ подключения к интернету. Гаджет реагирует на это действие, устанавливая новое соединение. Если точки доступа работает корректно, а приложение по-прежнему не скачивается, перезагружают девайс. Также возможен перезапуск сетевых компонентов, для этого включают режим полета.
Синхронизируйтесь с iTunes
Если все способы оказываются неэффективными, «Айфон» синхронизируют с iTunes. Вариант достаточно сложен, однако иногда является единственным методом устранения ошибки. Для его реализации выполняют следующие шаги:
- Устанавливают последнюю версию iTunes на компьютер.
- Синхронизируют телефон с ПК. Авторизуются в скачанном приложении, проверяют качество Wi-Fi-соединения. Оно должно работать непрерывно, что позволяет устанавливать программы на смартфон.
Возможно, что провайдер не сотрудничает с некоторыми сервисами. Они могут быть заблокированы или недоступны. В этом случае перед установкой iTunes меняют DNS-адрес устройства.
Источник: wotsap24.ru