Попытка установить приложение из Play Маркета иногда завершается статусом бесконечного ожидания скачивания. И справится с ним не помогает ни отмена загрузки и повторное нажатие на кнопку «Установить», ни многое другое, что делают пользователи в подобных ситуациях. Мы выяснили, что становится причиной такого состояния, и нашли работающие способы устранения ошибки.
Почему приложения не скачиваются
Вот самые распространенные причины, из-за которых загрузка приложений останавливается, даже не начавшись:
- Разрывы интернет-соединения или низкая скорость подключения.
- Загруженность ресурсов смартфона другими задачами, которые мешают ему перейти к скачиванию файлов прямо сейчас.
- В памяти не хватает свободного места для установки приложения.
- Скачивание заблокировано антивирусом, средствами защиты системы Android или вредоносным ПО.
- Ошибки в самом скачиваемом приложении.
- Сбой в работе Play Маркета.
- Проблемы с учётной записью пользователя.
- Системный сбой Android.
Сделайте это первым делом
Прежде чем погружаться в настройки системы, перезагрузите устройство. Это поможет исправить незначительные ошибки, которые могли возникнуть в работе устройства, Play Маркета или программы, которую вы хотели установить.
Play Market не скачивает: пишет «Ожидание скачивания». Что делать?
После рестарта телефона примерно в половине случаев загрузка сбойного приложения возобновляется и проходит без сюрпризов.
Медленное соединение с интернетом
Откройте в браузере несколько любых сайтов. Если страницы загружаются быстро и без ошибок, значит, причину остановки скачивания следует искать в другом месте. Если же сайты не загружаются совсем или открываются через раз, проверьте следующие параметры соединения:
- Как телефон подключен к Интернету — через Wi-Fi или мобильные данные 3G/4G. Опустите шторку уведомлений и убедитесь, что выбран тип подключения, доступный для установления связи в данный момент.
- Если вы подключаетесь к Интернету через сеть мобильного оператора, проверьте остаток трафика и баланс. Также обратите внимание на уровень сигнала. Подробнее об ошибках в работе мобильного интернета можно узнать из нашего материала.
Для устранения сбоя в работе беспроводных модулей используйте сброс сетевых параметров. Опция находится в разделе «Восстановление и сброс» в настройках Android.
После сброса параметров сети будут удалены все данные о точках APN, сохранённые подключения к Wi-Fi и список устройств, сопряжённых с телефоном через Bluetooth.
Загруженность системы другими задачами в фоновом режиме
Процесс скачивания может остановиться из-за переполнения оперативной памяти смартфона. Это происходит, если на фоне загрузки и установки программы выполняются другие ресурсоемкие задачи. Один из признаков такого состояния — общее снижение скорости работы устройства.
ПОЧЕМУ НЕ КАЧАЕТ Приложения из Play Маркет на Xiaomi ? ЭТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ XIAOMI.
Самый простой способ проверить эту версию — открыть список свёрнутых приложений. Если их слишком много, завершите работу того, что вам сейчас не нужно, смахнув лишние окна в сторону или нажав на крестик.
Препятствовать скачиванию также может обновление других приложений. Чтобы проверить этот фактор, раскройте меню Play Маркет и перейдите в раздел «Мои приложения и игры». Если программы обновляются, дождитесь завершения процесса или прекратите его принудительно.
Справиться с переполнением оперативной памяти помогает и перезагрузка смартфона. Поэтому мы советовали начинать диагностику с нее.
Нехватка места в постоянной памяти
Если в Play Маркете указано, что приложение весит 5 Мб, то это не значит, что ему нужно ровно столько свободного места в памяти устройства. Чаще всего программы нуждаются в значительно большем пространстве, чем размер установочного файла.
О нехватке памяти система обычно предупреждает всплывающим окном, в котором предлагает пользователю удалить некоторые из установленных приложений.
Однако деинсталляция программ — не единственный способ освобождения места в хранилище. Есть и другие варианты:
- Перенос некоторых приложений на SD-карту. На Андроиде 6.0 и новее эта функция доступна в настройках. В системах более ранних версий приложения можно перенести с помощью сторонних утилит.
- Стирание временных файлов. Посмотреть, какой объем они занимают, и выполнить очистку можно в разделе настроек «Хранилище».
- Очистка кэша приложений.
2 последних пункта очень важны. Особое внимание уделите мессенджерам и клиентам соцсетей. Они формируют гигабайты кэша, составленного из просмотренных фотографий и видеороликов. Например, в WhatsApp информация о кэше доступна в разделе настроек «Данные и хранилище».
Посмотрите, сколько занимают медиа-файлы — здесь есть сведения по каждому диалогу.
Большие объёмы кэша мы рекомендуем удалить. Если вы позже захотите вернуться к фото или видео в беседе, контент можно загрузить заново, но при условии, что отправитель его не стёр.
Загрузка приложения заблокирована
Приостановить загрузку приложений из-за потенциальной угрозы могут следующие средства безопасности:
- Встроенные инструменты Google.
- Антивирусы и программы родительского контроля.
А в некоторых случаях — вредоносные программы, запущенные на устройстве.
При блокировке загрузки на экране появляется предупреждение, вроде “скачивание заблокировано администратором”, но зачастую не появляется ничего.
Если причиной сбоя стало срабатывание встроенной системы защиты или антивируса, ошибка исправляется быстро:
- Откройте в настройках раздел «Безопасность».
- Выберите пункт «Администраторы».
- Уберите отметки со всех приложений.
Этот способ точно сработает при блокировке загрузки встроенными инструментами Google. Однако при использовании антивирусов принудительное отключение через настройки может быть запрещено. В таких случаях остаются два варианта:
- Найти в настройках антивируса параметры, которые отвечают за блокировку установки приложений, и отключить их.
- Временно удалить антивирус.
Если вы подозреваете, что причиной проблемы стало действие вредоносного ПО, то проверьте систему на вирусы.
Иногда скачивание приостанавливается из-за того, что его блокирует встроенный инструмент Play Защита. В этом случае на экран выводится сообщение о потенциальной опасности программы, которую вы пытаетесь скачать, и причина, по которой защитник решил заблокировать установку. Если вы уверены, что программа безопасна, можете проигнорировать предупреждение и нажать на ссылку «Всё равно установить».
Если вы хотите отключить инструмент Play Защита, чтобы он никогда не предупреждал вас о потенциально опасных приложениях, выполните следующие действия:
- Откройте в настройках раздел Google.
- Выберите пункт «Безопасность».
- В поле «Статус защиты» нажмите на строку Play Защита.
- Отключите опцию выявления угроз безопасности.
Внимание! Это приведёт к снижению уровня защищенности системы.
Ошибка в приложении
Причиной замирания загрузки может быть и ошибка в самом приложении. Посмотрите отзывы, которые оставили о нем другие пользователи: возможно, в них уже есть информация о проблеме или даже ответ разработчиков.
Если у приложения нет альтернативы, а вы уверены, что оно не скачивается по независящим от вашего телефона причинам, то напишите разработчикам сами. Используйте форму для отзывов или контактные данные, которые указаны в описании программы.
Сбои в работе Play Маркет
Play Маркет тоже порой выдаёт ошибки. Определить их визуально бывает непросто, но иногда на это указывают явные признаки — например, аварийное завершение работы.
Для устранения неполадок чаще всего достаточно очистки кэша и данных Плэй Маркета, а также удаления его обновлений.
Как очистить кэш:
- Откройте раздел «Приложения» в настройках.
- Отыщите Google Play Маркет и зайдите в его свойства.
- Нажмите на «Хранилище».
- Сотрите данные и очистите кэш.
После выполнения этой простой операции попробуйте скачать любое приложение. Если загрузка снова остановится, приступайте к удалению обновлений:
- Выполните шаги 1-3 предыдущей инструкции, чтобы вернуться в свойства Маркета.
- Нажмите на кнопку в виде трёх точек.
- Запустите удаление обновлений.
После успешного завершения всех операций запустите Google Play. Дождитесь, пока он обновится. Затем попробуйте скачать любую программу.
Проблемы с аккаунтом Google
Для установки приложений из Play Маркета нужна работоспособная учётная запись Google. Если у вашего аккаунта есть проблемы, то программы загружаться не будут.
Определить сбой визуально тоже бывает трудно, но, как и в предыдущем случае, его можно быстро и безопасно устранить:
- Откройте в настройках раздел «Аккаунты».
- Выберите учётную запись Google.
- Зайдите в свойства профиля, который вы используете в Play Маркете.
- Убедитесь, что все данные синхронизируются с сервером. Раскройте меню и нажмите «Синхронизировать сейчас», чтобы отправить актуальные данные.
- После завершения синхронизации снова вызовите меню и выберите опцию «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление и дождитесь завершения процедуры.
После удаления перезагрузите смартфон и прикрепите учётную запись заново. Откройте раздел «Аккаунты» в настройках, нажмите внизу «Добавить аккаунт». Укажите логин и пароль учётной записи, чтобы авторизоваться, после чего попробуйте повторить операцию скачивания через Play Маркет.
Прочие способы удаления аккаунта Google перечислены в этой статье.
Системные ошибки
Если предыдущие способы так и не помогли исправить проблему с остановкой загрузки, то велика вероятность, что она возникает из-за ошибок в работе Android. Самый простой способ избавиться от них — сброс настроек. Но прежде чем его выполнять, проверьте синхронизацию аккаунта Google (об этом мы рассказали выше) и создайте резервную копию данных:
- Откройте раздел «Восстановление и сброс».
- Выберите пункт «Резервное копирование и восстановление».
- Включите создание бэкапов и задайте аккаунт для сохранения информации.
- Включите автовосстановление, чтобы при переустановке приложений были возвращены их данные и настройки.
После сохранения резервной копии приступайте к откату системы до заводского состояния. Вернитесь в раздел «Восстановление и сброс», выберите опцию «Сброс настроек». Внимательно изучите информацию о том, какие данные будут удалены. Если вы согласны, нажмите на кнопку «Сброс настроек».
После отката телефона к заводскому состоянию система станет чистой, как будто вы только что купили телефон. С помощью резервной копии и синхронизации через аккаунт Google вы быстро восстановите всю информацию на нем. Единственное неудобство — приложения придётся скачивать заново. Но теперь с их установкой точно не будет никаких проблем.
Источник: compconfig.ru
6 способов исправить ошибку «Ожидайте скачивания» при загрузке из Google Play
Программное обеспечение современных смартфонов на базе Android крайне многофункционально и сложно, и, как следствие подвержено различным ошибкам и проблемам, возникающим по тем или иным причинам. Одна из наиболее частых проблем, беспокоящих пользователей – возникающая надпись «Ожидайте скачивания» и бесконечный процесс подготовки к загрузке приложения из Google Play (бывший Плей Маркет).
Сегодня мы расскажем как бороться с данной проблемой. Инструкция подходит для всех моделей и марок, как смартфонов, так и планшетов на базе Андроид: Alcatel, Asus, Lenovo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi, Umidigi, Leagoo, Doogie, Huawei, HomTom и т.д.
Ошибки ОС Android
У возникновения данной проблемы может быть несколько причин.
Первая и самая распространённая – сбой в программном обеспечении по причине как случайной ошибки, так и ряда ошибок, которые могут возникать при долгой работе устройства без очищения памяти, перезагрузки или оптимизации.
Проблему может решить простая перезагрузка мобильного устройства либо же, использование функции «Оптимизация устройства», которую можно найти в настройках некоторых android-смартфонов, например, от фирмы Samsung.
Проблемы с интернет-соединением
Второй причиной отказа скачивать из Гугл Плей может стать отсутствие интернет-соединения на телефоне. Недостаточная быстрая или стабильная связь может нарушать процесс загрузки из-за чего и возникает ошибка на Андроид.
Решение в этом случае также крайне простое и заключаются в отключении и повторном подключении к сети Wi-Fi либо же прерывании процесса загрузки и его последующим возобновлением.
Также возможен вариант плохого соединения в случае загрузки через мобильный интернет 3G и LTE, в таком случае стоит попробовать перейти в место с более хорошей связью или воспользоваться Wi-Fi.
Ещё одним поводом к возникновению проблемы, связанным с соединением является включённая функция автообновления приложений. Данная настройка может сильно нагружать сеть, особенно если интернет не самый высокоскоростной, а также она отдаёт приоритет загрузке обновлений, а не приложений. В этом случае стоит либо отключить эту настройку и отменить обновления либо подождать обновления и только позже скачать нужную программу на Android.
Неправильная работа кэша Android
Данный фактор может стать причиной нестабильной работы не только загрузчиков или интернет-сети, но и скорости работы устройства в целом.
Почистить кэш можно через приложение CCleaner . О том, как это сделать, читайте по ссылке .
Можно удалить кэш утилит вручную.
Пошаговая инструкия с картинками:
- открыть меню настроек
- тапнуть по вкладке «Приложения»
- выбрать пункт «Все»
- выберите из списка «Google Play Маркет»
- нажмите «Память – Очистить кэш»
Повторите процесс в пункте «Загрузки» в разделе «Приложения».
Эти действия отменят все действия и все операции совершаемые Google Play, очищая данные приложения от лишнего мусора. Это позволит вам снова выкачать необходимую программу, но уже без ошибок.
Добавление нового аккаунта
Если все перечисленные выше методы не возымели успеха и не решили проблему, стоит попробовать вариант с добавлением нового аккаунта.
В настройках («Учетные записи и архивация») необходимо найти пункт «Аккаунты» и перейти в раздел Google, где необходимо выбрать удаление аккаунта («Удалить уч.запись»).
Вместе с аккаунтом удалятся все его данные с телефона и, соответственно, настройки приложений. После этого нужно вернуться в эту же вкладку и снова зайти под своим аккаунтом, или, если необходимо под новым. После этого параметры приложений должны быть восстановлены.
Сбой карты памяти
Dозникновение проблемы «вечного скачивания» может быть связано с некачественной, повреждённой или не подходязей по параметрам картой памяти (наприме, если аппарат расчитан максимум на 64 Гб, а установили на 128 Гб), на которую вы пытаетесь установить приложение.
Многие пользователи покупают дополнительные расширители памяти – SD-карты и даже используют их в качестве основного хранилища на устройстве, однако не все из них способны обеспечить хорошую скорость передачи данных на том или ином смартфоне. Если конкретно взятый носитель плохо работает со смартфоном, то приложения могут не устанавливаться.
При вероятности что именно это и является причиной проблемы, рекомендуется либо сменить карту памяти на другую либо попробовать установить приложение на внутреннюю память устройства.
Сброс Android к заводским настройкам
Последний вариант, когда устройство даже при проведении всех вышеописанных способов продолжает «Ожидайте скачивания» при попытке загрузить приложение.
Убивает все данные, в том числе пользовательские фото, видео файлы. Рекомендуем сделать бэкап, прежде чем приступать у этому методу.
Вам необходимо полностью откатить устройство к заводским настройкам, то есть вернуть его к состоянию «Из коробки». Для этого нужно снова перейти в меню настроек и найти пункт «Восстановление и сброс».
В зависимости от модели смартфона и версии системы этот пункт также может называться по-разному и располагаться в разделе «Дополнительно», «Общие настройки» или «Расширенные настройки».
После того, как вы подтвердите своё желание сбросить телефон до заводских настроек, система потратит некоторое время на то, чтобы полностью стереть все сохранённые на носителе данные.
О том, что такое hard reset и в чем его недостатки, читайте в статье . Перед этой процедурой необходимо сделать резервную копию важных данных на Андроид устройстве.
Заключение
Итак, подводя итог, повторим как исправить «ожидание скачивания» в Плей Маркете:
- Устраняем ошибки Android.
- Проверяем интернет-соединение.
- Очищаем кэш Android.
- Пробуем добавить новый аккаунт.
- Меняем карту памяти.
- Сбросываем устройство до заводских настроек.
Источник: expertland.ru
Не скачиваются приложения с Play Market. Что делать
Несмотря на расхожее мнение о том, что Android – это более проблемная платформа, чем iOS, на самом деле это не совсем так. Google, как и Apple, старается сделать так, чтобы смартфоны, которые работают на базе её операционной системы, работали стабильно и не доставляли пользователям неудобств. Отчасти ей действительно это удалось, ведь в большинстве своём обновления, которые выходят для Android, не снижают автономность совместимых устройств, в отличие от iOS, у которой это происходит с незавидной регулярностью. Впрочем, назвать Android идеальной всё-таки не поворачивается язык. По крайней мере, у меня.
Мобильный Google Play иногда может шалить, поэтому за приложениями приходится обращаться к альтернативным источникам
Что нужно знать, скачивая приложения для Android не из Google Play
Практика показывает, что одной из самых распространённых проблем, с которой сталкиваются пользователи Android – это сбой загрузки приложений из Google Play. Он может проявлять себя по-разному. У одних загрузка прерывается буквально на середине, у других приложение загружается, но установка не начинается, а у третьих не появляется даже кнопки загрузить приложение, несмотря на то что разработчиком была объявлена совместимость с конкретной моделью смартфона, который используется для загрузки. Мы же попробуем решить эту проблему.
Как скачать приложение на Android удалённо
Самый простой способ выполнить загрузку приложения, которое ни в какую не хочет загружаться на ваш смартфон, — это воспользоваться веб-версией Google Play. Сегодня она уже не так популярна, как раньше, но это не делает её менее эффективным инструментом установки софта, который может вас выручить, если мобильный клиент Google Play не даёт возможности скачать выбранную вами программу.
- Перейдите по этой ссылке в веб-версию Google Play;
- В строке поиска введите название приложения, которое хотите скачать;
Скачать приложение можно и через веб-версию Google Play
- Откройте его страницу и нажмите на зелёную кнопку «Установить»;
- Пройдите авторизацию в своей учётной записи Google и подтвердите установку.
Это может показаться странным, но данная методика реально работает. После того, как вы нажмёте «Установить», пройдёт несколько минут, и программа появится на рабочем столе вашего смартфона. Особенно веб-версия Google Play помогает, если вы хотите установить бета-версию приложения, а мобильный клиент магазина приложений вам в этом отказывает. Например, недавно я столкнулся с этим при установке приложения «Телефон» от Google. Почитайте, очень полезная инструкция.
Откуда скачивать приложения, кроме Google Play
Некоторые смартфоны включают альтернативный магазин приложений по умолчанию
Второй способ не менее прост, но менее универсален. Он подойдёт владельцам только тех смартфонов, которые предусмотрели в их прошивке собственный магазин приложений. Это Huawei, Honor, Samsung. Возможно, есть ещё какие-то аппараты, но мне о них ничего неизвестно, поэтому сверяйтесь самостоятельно.
Всё, что от вас потребуется, это перейти в предустановленный каталог, попытаться отыскать приложение и скачать его там. Если это не какая-то узконаправленная утилита, скорее всего, нужная вам программа там будет.
Как установить Fortnite на Android без Google Play
Ну, и третий способ состоит в том, чтобы скачать приложение на альтернативных площадках. Лично я для таких случаев предпочитаю использовать либо APKMirror, либо APKPure. По APKPure у нас была отдельная и очень подробная инструкция, поэтому на нём я останавливаться на буду, а сосредоточусь только на APKMirror.
Как скачать APK приложения
- Перейдите по этой ссылке и найдите нужное приложение;
- Перейдите на страницу приложения и выберите актуальную версию (тут есть возможность скачать более раннюю сборку, например, если последняя вас чем-то не устраивает);
Установка APK-файлов может спасти вашу ситуацию
- Скачайте APK-файл, а затем перейдите в Chrome – «Загрузки» и установите скачанное приложение;
- Вернитесь в Chrome – «Загрузки» и удалите APK-файл, чтобы он не занимал место.
Важно понимать, что загрузка APK-файлов – это наименее безопасный способ установки приложений. Несмотря на то что APKMirror тщательно проверяет весь софт, который туда попадает, нет никаких гарантий, что вы не наткнётесь на вредоносное ПО и не заразите свой смартфон. Поэтому настоятельно рекомендую попробовать установить нужную вам программу первыми двумя способами, и только в том случае, если они вам не помогли, обращаться к альтернативным каталогам приложений.
Теги
- Google Play
- Новичкам в Android
- Приложения для Андроид
Наши соцсети
Новости, статьи и анонсы публикаций
Источник: androidinsider.ru