Если считыватель отпечатков пальцев не работает, существует несколько возможных решений в зависимости от того, какие проблемы у вас возникли: с настройкой, с входом в систему или другое.
Сначала найдите считыватель отпечатков пальцев, чтобы убедиться, что компьютер оснащен считывателем отпечатков пальцев.
Расположение считывателя отпечатков пальцев
Убедитесь, что компьютер оснащен считывателем отпечатков пальцев. Для этого найдите компонент на компьютере.
Внешний вид компьютера может отличаться от приведенных примеров.
Считыватель отпечатков пальцев может быть расположен на боковой стороне компьютера, на клавиатуре или на упоре для рук.
Считыватель отпечатков пальцев, расположенный на боковой стороне компьютера
Считыватель отпечатков пальцев, расположенный на клавиатуре
Считыватель отпечатков пальцев, расположенный на упоре для рук
Считыватель отпечатков пальцев перестает работать после обновления Windows
Если считыватель отпечатков пальцев перестал работать после обновления Windows, выполните следующие действия.
HUAWEI MateBook 16S | Разблокировка экрана — Как добавить отпечаток пальца на HUAWEI MateBook 16S
Проверьте, возникла ли у вас известная проблема. Перейдите к статье Microsoft Информация о выпуске ОС Windows 10 (на английском языке), выберите версию ОС Windows, а затем выберите Известные проблемы и уведомления .
Если вы не столкнулись с известной проблемой, продолжайте выполнять инструкции, чтобы устранить неполадку.
Перезапустите компьютер.
Выполните сброс настроек посредством отключения питания. Для получения инструкций перейдите к документу Ноутбуки HP — Инструкции по сбросу питания компьютера.
Выполните сброс настроек системы. Для получения инструкций перейдите к документу ПК HP — Возврат компьютера в исходное состояние.
Убедитесь, что настройки считывателя отпечатков пальцев теперь доступны. В ОС Windows выполните поиск и откройте Варианты входа . Если настройки считывателя отпечатков пальцев доступны, кнопка Настроить будет доступна в разделе Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello .
Не удается выполнить вход в систему с помощью считывателя отпечатков пальцев (Windows Hello)
Если вам не удается выполнить вход в систему с помощью считывателя отпечатков пальцев при использовании Windows Hello, выполните следующие действия для повторной настройки Windows Hello.
В ОС Windows выполните поиск и откройте Варианты входа .
В разделе Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello нажмите Настроить .
Следуйте инструкциям на экране для настройки считывателя отпечатков пальцев. Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Компьютеры HP — Настройка параметров входа для Windows Hello (Windows 10).
Нажмите Ctrl + Alt + Del , чтобы убедиться, что на экране блокировки ОС Windows отображается вариант входа в систему с помощью считывателя отпечатков пальцев. Затем выполните вход в ОС Windows.
Если вариант входа в систему по отпечатку пальца недоступен, запустите Центр обновления Windows . В ОС Windows выполните поиск и откройте Проверка обновлений .
Вход по отпечатку пальца в Windows 10 — настройка, добавление отпечатков, решение проблем
При наличии доступных обновлений их установка запустится автоматически.
Если вариант входа в систему с помощью считывателя отпечатков пальцев по-прежнему недоступен, выполните устранение неполадок, связанных с настройкой считывателя отпечатков пальцев.
Не удается настроить считыватель отпечатков пальцев
Если вам не удается настроить считыватель отпечатков пальцев, выполните следующие действия.
В ОС Windows выполните поиск и откройте Варианты входа .
Если кнопка Настроить доступна в разделе Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello , нажмите Настроить , а затем следуйте инструкциям на экране. Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Компьютеры HP — Настройка параметров входа для Windows Hello (Windows 10).
Если кнопка Настроить недоступна в разделе Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello , перейдите к следующему шагу.
В ОС Windows выполните поиск и откройте Диспетчер устройств .
Нажмите на значок со стрелкой рядом с пунктом Биометрические устройства , чтобы развернуть категорию. Убедитесь, что считыватель отпечатков пальцев доступен.
Если считыватель отпечатков пальцев недоступен, нажмите на значок со стрелкой рядом с пунктом Неизвестные устройства , чтобы проверить, указан ли считыватель отпечатков пальцев в этой категории.
Если считыватель отпечатков пальцев не указан в диспетчере устройств, выполните действия по устранению неполадок, описанные в разделе Считыватель отпечатков пальцев не обнаружен в диспетчере устройств.
Считыватель отпечатков пальцев не обнаружен в диспетчере устройств
Если считыватель отпечатков пальцев не указан в диспетчере устройств, выполните следующие действия.
Перезапустите компьютер.
Выполните сброс настроек посредством отключения питания. Для получения инструкций перейдите к документу Ноутбуки HP — Инструкции по сбросу питания компьютера.
Обновление BIOS. Инструкции см. в документе «Потребительские ноутбуки HP — Обновление BIOS ( Базовая система ввода-вывода) (Windows) или ноутбуки HP для бизнеса — Обновление BIOS (Базовая система ввода-вывода)».
Запустите проверку считывателя отпечатков пальцев в HP PC Hardware Diagnostics. Для получения инструкций перейдите к документу ПК HP — Проверка аппаратного обеспечения на наличие неисправностей в ОС Windows 10.
Если компьютер прошел проверку считывателя отпечатков пальцев, выполните сброс настроек системы. Для получения инструкций перейдите к документу ПК HP — Возврат компьютера в исходное состояние.
- Потребительские ПК HP — Использование средства HP Cloud Recovery в Windows 11 и 10
- ПК HP для бизнеса — Использование клиента HP Cloud Recovery в Windows 11 и Windows 10
Если считыватель отпечатков пальцев по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Источник: support.hp.com
Как исправить отпечаток пальца Windows Hello, не работающий в Windows 10
Эти биометрические маркеры позволяют войти в онлайн-устройства, приложения или сетиКроме того, вы можете подключить устройство Bluetooth, например, смартфон, к компьютеру и использовать Функция динамической блокировки в Windows Hello заблокировать ваш компьютер автоматически.
Как бы ни звучала эта служба, иногда вы можете обнаружить, что отпечаток Windows Hello не работает из-за проблем с оборудованием, повреждения системы, конфликтов программного обеспечения, неправильных настроек или неисправных, устаревших и несовместимых драйверов.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Если вход вашего компьютера в Windows Hello не работает, возможно, после обновления или других изменений на вашем компьютере, попробуйте некоторые из обходных путей в этом руководстве, чтобы помочь вам восстановить функцию.
Исправления для Windows Hello, отпечатки пальцев не работают в Windows 10
- Установите обновления вручную.
- Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
- Сбросьте параметры распознавания отпечатков пальцев и лица.
- Включите биометрию в редакторе групповой политики.
- Измените параметры групповой политики Windows Hello.
- Обновление системных драйверов.
- Выполните сброс Windows.
- Выключите быстрый запуск.
- Проверьте и удалите обновления, вызвавшие проблему.
- Сбросить логин отпечатка пальца.
- Переустановите программное обеспечение для отпечатков пальцев.
- Восстановление системных файлов.
- Перезапустите службу диспетчера учетных данных.
Как исправить Windows Hello не работает в Windows 10
Многие сообщения о случаях неисправности отпечатков пальцев в Windows Hello возникают после установки обновлений Windows, например, версия 1809, которая вызвала множество проблем, таких как сбои системы, потеря данных, сбой загрузки и сбой приложения, а также другие проблемы.
Прежде чем использовать любое из приведенных ниже исправлений, проверьте следующее:
- Ваше устройство работает под управлением Windows 10, а не другой версии операционной системы; в противном случае вы не сможете использовать Windows Hello. В этом случае рассмотрите возможность обновления до Windows 10.
- Убедитесь, что на вашем устройстве есть датчик отпечатков пальцев или считыватель. Некоторые машины могут иметь, но они, вероятно, слишком старые, и для него нет драйвера для Windows 10, поэтому служба не будет работать.
- Убедитесь, что ваше устройство совместимо со службой Windows Hello.
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение надежно и ваше устройство подключено, иначе Windows Hello не будет работать.
- Проверьте наличие пыли или грязи на сканере отпечатков пальцев, так как это может повлиять на показания. Если на датчике есть царапины, отремонтируйте машину.
- Для входа в систему используйте тот же палец и положение, которое вы использовали при регистрации отпечатка пальца в Windows Hello.
Установить обновления вручную
Если вход по отпечатку пальца Windows Hello не работает, вам придется вернуться к использованию пароля или PIN-кода для входа в систему и проверки наличия обновлений Windows вручную.
- После входа перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows».
- Установите все ожидающие и обнаруженные обновления и перезагрузите компьютер. Попробуйте войти с аутентификацией по отпечатку пальца еще раз.
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
Это будет сканировать и обнаруживать любые возможные проблемы с оборудованием и устройствами в системе.
- Нажмите Пуск> Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок.
Сбросить параметры распознавания отпечатков пальцев и лица
- Нажмите Пуск> Настройки> Аккаунты.
- Нажмите на параметры входа.
- Найдите параметры распознавания лиц или отпечатков пальцев и нажмите кнопку «Отпечаток пальца».
- Выберите Удалить и сделайте то же самое для распознавания лиц.
- Затем нажмите «Начать» и следуйте инструкциям, чтобы сбросить параметры входа в систему распознавания лиц и отпечатков пальцев, а затем перезагрузите компьютер.
Включить биометрию в редакторе групповой политики
- Введите gpedit в поле поиска и нажмите «Изменить групповую политику».
- Нажмите Конфигурация компьютера> Административные шаблоны.
- Дважды щелкните Компоненты Windows.
- Дважды щелкните Биометрия на правой панели и проверьте, все ли его настройки настроены.
- Если они показывают «Не сконфигурировано», возможно, поэтому не работает вход по отпечатку пальца в Windows Hello.
- Щелкните правой кнопкой мыши каждый биометрический параметр, выберите «Включено», а затем нажмите «Применить»> «ОК».
- Дважды щелкните «Разрешить пользователю входить в систему с использованием биометрии» и выберите «Включено».
- Нажмите Применить> ОК.
Изменить параметры групповой политики Windows Hello
Центр обновления Windows, возможно, внес некоторые изменения в некоторые важные параметры групповой политики, поэтому вы можете проверить параметры Windows Hello в редакторе групповой политики. Первые четыре шага такие же, как в примере выше.
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить. Введите gpedit и нажмите Enter.
- Нажмите Конфигурация компьютера> Административные шаблоны.
- Затем дважды щелкните Компоненты Windows.
- Дважды щелкните Биометрия.
- Дважды щелкните Лицевые особенности.
- Щелкните правой кнопкой мыши Настройка улучшенной защиты от спуфинга и выберите «Изменить».
- Отключите Настройка улучшенной защиты от спуфинга и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, решает ли он проблему входа в систему по отпечатку пальца Windows Hello.
Обновление системных драйверов
Некоторые драйверы, в данном случае драйвер считывателя отпечатков пальцев, могли быть повреждены в какой-то момент, либо во время обновления, либо в результате другого процесса, что приводило к сбоям при входе по отпечатку пальца.
- Чтобы решить эту проблему, вы можете обновить драйверы, щелкнув правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств.
- Найдите соответствующие драйверы в разделе «Биометрические устройства», щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите «Удалить программное обеспечение драйвера».
- Сделайте это для всех драйверов, связанных с Windows Hello, и перезагрузите устройство.
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Сканировать на наличие аппаратных изменений, и система снова обнаружит и установит драйверы.
- Вы также можете откатить поврежденный или устаревший драйвер до предыдущей версии, дважды щелкнув Биометрические устройства и выбрав Откатить драйвер в разделе свойств.
- Нажмите OK, как только это будет сделано.
Выполнить сброс Windows
Когда вы перезагружаете свое устройство Windows, оно восстанавливает повреждения всех системных файлов, чтобы Windows Hello снова могла нормально работать. Он также сбрасывает настройки вашего устройства к настройкам Windows по умолчанию.
- Чтобы обновить устройство, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Восстановление»> «Сбросить этот компьютер» и нажмите «Начать».
Примечание. Это действие навсегда удалит данные с вашего компьютера, поэтому перед выполнением каких-либо действий убедитесь, что вы сделали резервную копию или скопировали данные во внешнее или облачное хранилище.
Выключить быстрый запуск
- Нажмите Пуск> Настройки> Система> Питание и спящий режим
- Нажмите Дополнительные параметры питания.
- Далее нажмите кнопку «Выбрать, что делает кнопка питания».
- Нажмите «Изменить параметры», которые недоступны, и снимите флажок «Быстрый запуск», если он выбран, и нажмите «Сохранить изменения».
Проверьте Обновление и безопасность> Обновления Windows.
- Перейти к просмотру истории обновлений.
- Нажмите на ссылку Удалить обновления.
- Откроется новый экран с установленными обновлениями. Щелкните правой кнопкой мыши каждый и выберите «Удалить».
- Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли вход по отпечатку пальца Windows Hello снова.
Сбросить логин
Если проблема не устранена, вы можете сбросить свой логин по отпечатку пальца и посмотреть, поможет ли это.
- В поле поиска введите вход и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Учетные записи».
- Перейдите к параметрам входа в систему и нажмите «Настроить» в разделе «Отпечаток пальца» Windows Hello.
- Нажмите «Начать» и следуйте инструкциям, чтобы заново настроить вход по отпечатку пальца.
Переустановите программное обеспечение Fingerprint
- Нажмите Пуск> Настройки> Приложения. В приложениях и функциях.
- Найдите свой сканер отпечатков пальцев и нажмите на него. Нажмите Удалить и подтвердите действие.
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств и раскройте категорию Биометрические устройства.
- Найдите устройство считывания отпечатков пальцев, щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите «Удалить устройство» и подтвердите действие.
- Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения и проверить, работает ли отпечаток пальца снова.
- Вы можете запретить компьютеру отключать сканер отпечатков пальцев, перейдя в раздел «Диспетчер устройств»> «Контроллеры универсальной последовательной шины» и найдите корневой USB-концентратор USB.
- Дважды щелкните USB Root Hub, чтобы открыть его Свойства.
- Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии» на вкладке «Управление питанием». Повторите для всех записей USB Root Hub.
Восстановить системные файлы
Повреждение файла является одной из причин неисправности устройства считывания отпечатков пальцев, когда вы пытаетесь войти в систему с помощью службы Windows Hello. Вы можете использовать встроенную проверку системных файлов, чтобы исправить вещи.
- Введите CMD в поле поиска и выберите Командная строка> Запуск от имени администратора.
- В диалоговом окне командной строки введите sfc / scannow и нажмите enter, чтобы запустить команду.
Системные файлы будут отсканированы, после чего вы сможете перезагрузить компьютер и посмотреть, решена ли проблема с отпечатками пальцев.
Перезапустите службу диспетчера учетных данных
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить и введите services.msc. Нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы» и выполнить поиск службы диспетчера учетных данных.
- Дважды щелкните по службе диспетчера учетных данных, чтобы открыть окно свойств и перейти к состоянию службы.
- Нажмите «Стоп», а затем снова нажмите кнопку «Пуск», чтобы перезапустить службу.
- Нажмите Apply> OK и проверьте, работает ли отпечаток пальца снова.
Если больше ничего не работает, вы можете переключиться на другой считыватель отпечатков пальцев.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Источник: mexn.ru
[Ноутбук] Устранение неполадок — Как решить проблему с отпечатком пальца?
[Ноутбук] Устранение неполадок — Как решить проблему с отпечатком пальца?
Прежде чем начать, убедитесь, что вы установили Windows Hello на своем устройстве и правильно настроили распознавание отпечатков пальцев. Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, см. Windows Hello (биометрика): Вход с отпечатком пальца
Датчик отпечатков пальцев интегрирован с кнопкой питания на некоторых ноутбуках ASUS.
Примечание: Если вы когда-либо регистрировали несколько учетных записей или устанавливали какое-либо программное обеспечение для защиты информации, пожалуйста, убедитесь,что разрешен полный доступ к управлению. Если разрешение есть, но проблема не устранена, продолжайте выполнять следующие действия для устранения неполадок.
Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции для текущей операционной системы Windows на вашем компьютере:
Очистите сканер отпечатков пальцев
Периодически очищайте сканер отпечатков пальцев от грязи и масла, чтобы решить проблему с распознаванием отпечатков пальцев:
1. Используйте мягкую ткань, смоченную в спирте, чтобы аккуратно протереть сканер отпечатков пальцев, чтобы удалить грязь или пятна.
Примечание: Мягкая ткань не должна быть слишком влажной, не распыляйте спирт прямо на сканер отпечатков пальцев и не оставляйте жидкости на сканере отпечатков пальцев.
2. Дайте сканеру отпечатков пальцев полностью высохнуть, а затем снова проверьте функцию распознавания отпечатков пальцев.
Обновите BIOS / Windows / драйверы до послених версий
Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам проверять и часто обновлять до последней версии на своем ноутбуке. Здесь вы можете узнать больше о том, как обновить BIOS:
Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов здесь вы можете узнать больше:
Если проблема не исчезнет после обновления BIOS / Windows и драйверов, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.
Включите и переустановите драйверы в диспетчере устройств
- Введите и выполните поиск [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows①, затем щелкните [Открыть] ②.
- Проверьте стрелку рядом с [Биометрические устройства] ③, затем щелкните правой кнопкой мыши [Датчик отпечатков пальцев] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤. Проверьте, нормально ли работает распознавание отпечатков пальцев после его включения.
Примечание. Название устройства может отличаться в зависимости от модели.
Если параметр [Включить устройство] не отображается, это означает, что отпечаток пальца уже включен, перейдите к следующему шагу.
- Переустановите драйвер сканера отпечатков пальцев. Щелкните правой кнопкой мыши [Датчик отпечатка пальца] ⑥, затем выберите [Удалить устройство] ⑦.
- Выберите [Попытка удалить драйвер для этого устройства] ⑧, а затем выберите [Удалить] ⑨.
- После удаления драйвера сканера отпечатков пальцев перейдите на ASUS сайт , чтобы загрузить и установить драйвер отпечатка пальца. Здесь вы можете узнать больше о том,как скачать драйверы.
Примечание: Следующие изображения являются текущей версией для справки, пожалуйста, загрузите последнюю версию с сайта поддержки ASUS.
- Если проблема не исчезнет после переустановки драйвера сканера отпечатков пальцев, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.
Восстановить систему из точки восстановления
Если проблема с распознаванием отпечатков пальцев возникла недавно, и если вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки до того, как проблема начала проявляться. Здесь вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления для восстановления системы.
Если проблема не исчезнет, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.
Сбросьте систему
Если проблема не исчезнет после выполнения всех действий по устранению неполадок. Пожалуйста, сделайте резервную копию ваших личных файлов, затем перезагрузите компьютер, чтобы вернуть его исходную конфигурацию. Здесь вы можете узнать больше:
Если ваша проблема не решена с помощью вышеуказанного решения и информации, обратитесь в центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.
Очистите сканер отпечатков пальцев
Периодически очищайте сканер отпечатков пальцев от грязи и масла, чтобы решить проблему с распознаванием отпечатков пальцев:
1. Используйте мягкую ткань, смоченную в спирте, чтобы аккуратно протереть сканер отпечатков пальцев, чтобы удалить грязь или пятна.
Примечание: Мягкая ткань не должна быть слишком влажной, не распыляйте спирт прямо на сканер отпечатков пальцев и не оставляйте жидкости на сканере отпечатков пальцев.
2. Дайте сканеру отпечатков пальцев полностью высохнуть, а затем снова проверьте функцию распознавания отпечатков пальцев.
Обновите BIOS / Windows / драйверы до послених версий
Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам проверять и часто обновлять до последней версии на своем ноутбуке. Здесь вы можете узнать больше о том, как обновить BIOS:
Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов здесь вы можете узнать больше:
Если проблема не исчезнет после обновления BIOS / Windows и драйверов, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.
Включите и переустановите драйверы в диспетчере устройств
- Введите и выполните поиск [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows①, затем щелкните [Открыть] ②.
- Проверьте стрелку рядом с [Биометрические устройства] ③, затем щелкните правой кнопкой мыши [Датчик отпечатков пальцев] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤. Проверьте, нормально ли работает распознавание отпечатков пальцев после его включения.
Примечание. Название устройства может отличаться в зависимости от модели.
Если параметр [Включить устройство] не отображается, это означает, что отпечаток пальца уже включен, перейдите к следующему шагу. - Переустановите драйвер сканера отпечатков пальцев. Щелкните правой кнопкой мыши [Датчик отпечатка пальца] ⑥, затем выберите [Удалить устройство] ⑦.
- Выберите [Попытка удалить драйвер для этого устройства] ⑧, а затем выберите [Удалить] ⑨.
- После удаления драйвера сканера отпечатков пальцев перейдите на ASUS сайт , чтобы загрузить и установить драйвер отпечатка пальца. Здесь вы можете узнать больше о том,как скачать драйверы .
Примечание: Следующие изображения являются текущей версией для справки, пожалуйста, загрузите последнюю версию с сайта поддержки ASUS. - Если проблема не исчезнет после переустановки драйвера сканера отпечатков пальцев, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.
Восстановить систему из точки восстановления
Если проблема с распознаванием отпечатков пальцев возникла недавно, и если вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки до того, как проблема начала проявляться. Здесь вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления для восстановления системы.
Если проблема не исчезнет, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.
Сбросьте систему
Если проблема не исчезнет после выполнения всех действий по устранению неполадок. Пожалуйста, сделайте резервную копию ваших личных файлов, затем перезагрузите компьютер, чтобы вернуть его исходную конфигурацию. Здесь вы можете узнать больше:
Если ваша проблема не решена с помощью вышеуказанного решения и информации, обратитесь в центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.
Аппендикс
- Введите и выполните поиск [Regedit] в строке поиска Windows①, затем щелкните [Открыть] ②. (Приведенная ниже иллюстрация поиска слева относится к Windows 11, а справа — к Windows 10.)
- Если появилось уведомление об управлении учетными записями пользователей, выберите [Да] ③.
- Выберите [HKEY_USER] ④> [S-1-5-19] ⑤> [Программное обеспечение] ⑥> [ElanFP] ⑦, затем щелкните правой кнопкой мыши папку ElanFP и выберите [Разрешения] ⑧.
- Убедитесь, что все учетные записи пользователей и администраторы отмечены флажком «Разрешить полный доступ».
Если разрешение полного доступа для всех учетных записей пользователей и администраторов разрешено, но проблема не устранена, перейдите к соответствующей инструкции для текущей операционной системы Windows на вашем компьютере:
Источник: www.asus.com