Как и любое другое приложение, Google Play не защищён от сбоев в работе. Он может не открываться, не загружать контент, зависать или вылетать с ошибкой. Случается всё это нечасто, но если уж произошло, то нужно знать, как быстро устранить проблему. В зависимости от ситуации, решения могут быть различными. Начнём с самого простого.
1. Убедитесь, что проблема на стороне пользователя
Первое, что нужно сделать при проблемах с Google Play, — проверить работу сервиса на других устройствах. Можно запустить магазин в браузере на ПК или же попросить, чтобы кто-то из близких открыл приложение на своём смартфоне.
Если проблема наблюдается не только на вашем гаджете, то ничего предпринимать не стоит. Скорее всего, произошёл какой-то сбой на стороне Google Play, и вскоре он будет устранён.
Если же магазин не открывается или работает некорректно только у вас, необходимо выполнить одно или несколько действий из списка ниже.
2. Закройте Google Play принудительно
Во многих случаях помогает обычный перезапуск приложения. Закрыть его можно в списке активных процессов или через раздел настроек «Приложения». Там в поиске нужно найти «Google Play Маркет» и нажать «Остановить» или «Закрыть».
Что делать если не работает Play Market? Есть РЕШЕНИЕ ~ Google Play не открывается Гугл Плей
Далее запустите сервис заново и проверьте, устранена ли проблема.
3. Перезапустите Wi-Fi
Не исключено, что проблема кроется в сетевом соединении. Чтобы исключить этот вариант, стоит попробовать перезапустить на смартфоне Wi-Fi, а также проверить наличие проблемы при подключении к сети мобильного оператора.
Если смартфон вообще не выходит в Сеть, но при этом показывает стабильное соединение по Wi-Fi, стоит перезагрузить домашний роутер.
4. Включите режим полёта
Нередко направить Google Play в нужное русло позволяет простой переход в режим полёта и выход из него через несколько минут. Удивительно, но это действительно помогает, особенно если магазин приложений завис во время какой-то загрузки.
Запустить режим полёта или «В самолёте» можно из системной шторки или настроек в разделе «Беспроводные сети».
5. Перезагрузите смартфон
В случае возникновения проблем в работе Android-приложений простая перезагрузка смартфона никогда лишней не будет. Сложности с Google Play не исключение.
6. Удалите кеш и данные Google Play
Довольно часто проблема кроется в накоплении неактуального кеша и временных данных приложения Google Play. Чтобы избавиться от них. нужно открыть «Приложения» в настройках смартфона, перейти к Google Play и там в разделе «Память» выбрать сброс и очистку.
Стоит учесть, что при удалении данных приложения вам при последующем открытии Google Play нужно будет заново авторизоваться. Если это не помогло, выполните идентичную очистку приложения «Сервисы Google Play».
7. Проверьте настройки даты и времени
Причиной сбоев в работе магазина приложений могут стать проблемы с синхронизацией даты и времени. Проверить влияние этого фактора можно, просто включив или же отключив использование времени сети. Сделать это можно через настройки системы в разделе «Дата и время».
Как скачать Play Market и Google сервисы на HUAWEI?
8. Удалите обновления Google Play
Удалить само приложение Google Play стандартным способом нельзя, а вот избавиться от загруженных для него обновлений вполне можно. Это позволит откатиться к старой версии программы, которая может оказаться более работоспособной.
Удалить обновления можно через раздел настроек «Приложения», где нужно выбрать «Google Play Маркет» и нажать «Удалить обновления». В зависимости от оболочки системы, эта кнопка может как находиться на виду, так и скрываться в дополнительном меню в правом верхнем углу.
9. Обновите Google Play вручную
Если все перечисленные выше способы не позволили реанимировать магазин приложений, то стоит попробовать установить более свежую или даже такую же версию Google Play вручную. И в том, и другом случае приложение просто обновит актуальную версию.
Для ручного обновления потребуется скачать APK-файл Google Playи установить его из памяти смартфона. В настройках нужно будет разрешить установку неизвестных приложений, о чём система вас спросит автоматически.
10. Удалите Google-аккаунт и повторно авторизуйтесь
Иногда восстановить работу приложений Google позволяет повторная авторизация на смартфоне. Чтобы её осуществить, нужно открыть в настройках смартфона раздел «Пользователи и Аккаунты», выбрать учётную запись Google и удалить её с устройства.
Далее при входе в Google Play сервис сам предложит авторизоваться, набрав свой электронный адрес и пароль.
- 10 полезных функций «Google Переводчика», которые должен знать каждый
- 22 малоизвестные функции «Google Документов», которые сделают работу проще и удобнее
- 12 полезных функций «Google Фото», о которых стоит знать каждому пользователю
Источник: lifehacker.ru
Как Google блокирует свои приложения и сервисы на смартфонах Huawei
Сервисы Google сейчас являются, пожалуй, самой большой ценностью для владельцев новых смартфонов Huawei. Из-за ограничений, наложенных правительством США, китайская компания не может устанавливать на свои аппараты Google Play и другие службы поискового гиганта, вынуждая своих пользователей искать обходные пути. Бесспорно, AppGallery за последние полгода сильно продвинулся в своём развитии, но из-за того, что многие приложения до сих пор требуют Google Mobile Services для стабильной работы, без официального каталога Google обойтись не получается. Вот только сама Google совершенно не хочет, чтобы кто-то пользовался её сервисами в обход официального запрета.
Не работают сервисы Google на смартфонах Huawei? Есть причина
Несмотря на то что время от времени в Сети появляются новые способы установки сервисов Google на смартфоны Huawei, вскоре поисковый гигант неизменно блокирует их. Казалось бы, как это может произойти, если Android – открытая операционная система, которая распространяется свободно и не содержит шпионских механизмов, позволяющих отслеживать установку тех или иных программ? Однако за последнее время Google неплохо поднаторела по части обеспечения безопасности пользователей и приспособила антивирус Google Play Protect выявлять устройства, незаконно использующие её сервисы.
Устройство не сертифицировано Play Защитой
Google Play Protect блокирует сервисы Google на несертифицированных устройствах
Как ни странно, но Google не занимается поиском пользователей, которые устанавливают её службы, не имея законных оснований, отдавая эти мероприятия на откуп Google Play Protect. Дело в том, что антивирус устанавливается по умолчанию на все устройства, на которых есть Google Play. В результате уже после первого сканирования Google Play Protect может понять, что аппарат, на котором он работает, не имеет сертификации Google, а значит, получает полное право запретить работу всех сервисов, что чаще всего и происходит. Для этого даже не нужно проводить ручную проверку – всё сделает автоматика.
Huawei представила сервис для установки WhatsApp, Instagram и других запрещённых приложений
Как отключить Google Play Защиту
Показательно, что решить эту проблему нельзя. Несмотря на то что Google позволяет отключить Google Play Protect в «Настройках», запретив ему сканировать устройство, практика показывает, что этот метод не срабатывает. Встроенный в Google Play антивирус хоть и перестаёт сканировать сам аппарат на предмет вредоносных приложений и защищать пользователя, нахождение в чужеродной среде вынуждает его запросить у Google подтверждение сертификата, которого, как довольно скоро выясняется, нет и никогда не было. Впрочем, если хотите попробовать, то перейдите в Google Play — «Настройки» — «Play Защита» и отключите все параметры сканирования. Возможно, вам повезёт и всё получится.
Впрочем, если вы столкнулись с блокировкой сервисов Google из-за отсутствия сертификата, это может послужить вполне реальной причиной для возврата смартфона назад производителю или продавцу. Ведь несмотря на то что в законе о защите прав потребителей не прописывается обязательное наличие Google Play на устройстве, отсутствие сертификации и невозможность устанавливать популярные приложения вполне может сойти за недостаток, неоговоренный при продаже. Думаю, в этом случае будет достаточно просто обратиться в магазин с просьбой принять товар назад. В крайнем случае напишите претензию в свободной форме и сдайте администратору или старшему менеджеру под роспись. Если и это не подействует, обращайтесь в суд (это не страшно) — у вас есть неплохой шанс создать новый прецедент и помочь всем остальным пользователям, которые окажутся в такой же ситуации.
Теги
- Google Play
- Безопасность Android
- Компания Google
- Смартфоны Huawei
Источник: androidinsider.ru
Не работает Плей Маркет на планшете
Google Play Store — необходимый современный сервис для любого устройства Android. Это приложение требуется для загрузки или даже запуска приложений. Таким образом, получить сообщение об ошибке, например, о том, что магазин Play Store не открывается, или произошёл сбой магазина Play Store — очень неприятно и вызывает головную боль.
Почему не работает Плей Маркет на планшете
Существует несколько определённых проблем из-за которых Плэй Маркет может не работать:
- Неправильная настройка даты и времени;
- Большое количество ненужных данных;
- Сбой учётной записи;
- Установлена старая версия Плей Маркета.
Основные способы решения проблемы
Исправьте настройки даты и времени.
Иногда возникают проблемы с подключением к Гугл Плей из-за неправильной настройки даты и времени. Первая и самая распространённая вещь — вы должны проверить, обновлены ли дата и время или нет. Если нет, сначала обновите его, следуя приведённому ниже пошаговому руководству.
- Сначала перейдите в «Настройки» вашего устройства. Найдите «Дата и время» и нажмите на него.
- Теперь вы можете увидеть несколько вариантов. Выберите «Автоматическая дата и время». Это должно устранить неправильную дату и время вашего устройства. В противном случае снимите флажок рядом с этой опцией и выберите дату и время вручную.
- Теперь перейдите в маркет и попробуйте снова подключиться.
Очистить ненужные данные.
Может случиться, что иногда маркет перестал работать из-за чрезмерного количества ненужных данных, хранящихся в кеше устройства. Таким образом, очистка ненужных данных очень важна для обеспечения бесперебойной работы приложения. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги.
- Во-первых, перейдите в «Настройки» на вашем устройстве.
- Теперь перейдите к опции «Приложения», доступной в меню настроек.
- Здесь вы можете найти приложение «Google Play Store» в списке. Откройте его, нажав.
- Нажмите на «Очистить кеш», чтобы удалить весь кеш из приложения.
Повторное подключение учётной записи Google.
Иногда может случиться, что удаление и повторное подключение вашей учётной записи Google может решить проблему с магазином Play Store. Для этого вам необходимо следовать инструкциям ниже.
- Зайдите в «Настройки» и найдите «Аккаунты».
- Открыв опцию, выберите «Google». Теперь вы можете увидеть свой Gmail ID, указанный там. Нажмите на него.
- Теперь нажмите на верхнюю правую сторону три точки или «больше» вариант. Здесь вы можете найти опцию «Удалить аккаунт». Выберите его, чтобы удалить учётную запись Google со своего мобильного телефона.
Теперь вернитесь и попробуйте снова открыть Google Play Store. Этот способ должен сработать. Введите свой идентификатор Google и пароль ещё раз, чтобы продолжить. Если он всё ещё не подключается, перейдите к следующему решению.
Переустановите приложение.
Магазин Google Play не может быть полностью удалён с вашего устройства Android. Но отключение и переустановка его последней версии может решить проблему сбоев Play Store. Для этого просто следуйте инструкциям ниже.
- Прежде всего, перейдите в «Настройки», а затем перейдите к «Безопасность». Затем найдите «Администрирование устройства» здесь.
- Нажав на эту опцию, вы можете найти «Диспетчер устройств Android». Снимите этот флажок и отключите.
- Теперь вы можете удалить сервис, зайдя в диспетчер приложений.
- После этого попробуйте открыть любое приложение, для открытия которого требуется магазин, и оно автоматически поможет вам установить службу Google Play. Теперь установите обновлённую версию сервиса.
Источник: setafi.com