Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство iOS с помощью Touch ID, не удается зарегистрировать отпечаток пальца или появляется запрос на ввод пароля.
Где расположен датчик Touch ID?
Датчик Touch ID находится в кнопке «Домой», а на iPad mini (6-го поколения) и iPad Air (4-го и 5-го поколений) — в верхней кнопке. Выполняя указанные ниже действия, вы увидите на экране информацию о том, какую кнопку использовать. Если вы не уверены, ознакомьтесь с назначением кнопок iPad.
- Убедитесь, что на устройстве установлена самая новая версия iOS или iPadOS.
- Убедитесь, что датчик Touch ID и ваши пальцы сухие и чистые*. Удалите с датчика Touch ID загрязнения и инородные частицы чистой безворсовой тканью.
- Ваш палец должен полностью закрывать датчик Touch ID, касаясь окружающего его металлического ободка. Быстрое касание или перемещение пальца затрудняют сканирование с помощью Touch ID.
- Если используется защитный чехол или защитная пленка для экрана, убедитесь, что они не закрывают датчик Touch ID и его ободок.
- Выберите «Настройки» > «Touch ID и код-пароль» и убедитесь, что включен параметр «Разблокировка iPhone» или «iTunes Store и App Store» и что вы зарегистрировали отпечаток минимум одного пальца.
- Попробуйте зарегистрировать отпечаток другого пальца.
Пропал тач айди телефон Xiaomi Redmi, 4 способа как решить эту проблему, нет отпечатка пальцев
Не удалось устранить проблему?
Если действия выше не помогли устранить проблему, отображается сообщение «Не удается завершить настройку Touch ID» или происходит одно из нижеследующего при переходе в раздел «Настройки» > «Touch ID и код-пароль», отнесите устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо обратитесь в службу поддержки Apple.
- Не удается включить Touch ID.
- Функция Touch ID затенена или неактивна.
Если необходимо ввести пароль
Вам может понадобиться ввести пароль или идентификатор Apple ID вместо использования функции Touch ID в одной из следующих ситуаций.
- Вы только что перезагрузили устройство.
- Отпечаток пальца не был распознан пять раз подряд.
- Устройство не разблокировалось в течение более 48 часов.
- Вы только что зарегистрировали или удалили отпечатки пальцев.
- Вы пытаетесь перейти в раздел «Touch ID и код-пароль» в меню «Настройки».
- Вы воспользовались функцией Экстренный вызов — SOS.
* Распознавание отпечатков усложняется, если руки мокрые, жирные от крема или масла, влажные от пота, если на пальцах есть порезы или кожа слишком сухая. Некоторые ваши действия также временно могут сказаться на чтении отпечатков, в их числе физические упражнения, прием ванны, плавание, приготовление пищи, а также другие условия или действия, влияющие на состояние кожи пальцев.
Источник: support.apple.com
Не работает отпечаток пальца на Андроид? Есть решение!
Сейчас сканер отпечатков пальцев есть во многих флагманских смартфонах, различие только в размещении датчика и его типе. Что немаловажно – это реальный инструмент защиты не только доступа к самому устройству, но и отдельным его приложениям. И многим пользователям мобильных устройств может потребоваться помощь, если не работает отпечаток пальца.
Почему не работает отпечаток пальца?
Если вы недавно меняли сканер или телефон был в сервисном центе, советуем отвезти его обратно для исправления причин.
В других случаях, основные причины, из-за которых не работает отпечаток пальца:
- после сильного удара разбился дисплей и, как следствие, повредился шлейф кнопки с сенсором
- шлейф сенсора повреждён при самостоятельном вскрытии устройства
- сбои в программном обеспечении смартфона
- грязь или вода препятствуют считыванию
- погодные условия, которые в холодном климате высушивают кожу, она грубеет, и отпечаток перестаёт распознаваться устройством
- механические повреждения кожи
Что делать, если не работает сканер отпечатков пальцев?
В случае, когда не работает отпечаток пальца есть несколько решений проблемы.
Обновление ПО для работы сканера отпечатков пальца
Проверьте программное обеспечение вашего смартфона, если не работает датчик отпечатков пальцев, возможно, оно требует обновления. Необходимо обновлять ваше устройство, чтобы корректно работали все программы, поэтому постарайтесь,чтобы ваше ПО было всегда актуальным.
После обновления не работает отпечаток пальца
Если же вы обновили ПО, и поняли, что после обновления не работает отпечаток пальца. Вероятно, проблема именно в ошибках пришедшего обновления или несоответствии устройства требованиям нового обновления. Тогда придётся вернуть старую версию прошивки.
Как это сделать вы узнаете в нашей статье Как восстановить Aндроид прошивку на телефоне или скачайте с официального сайта производителя предыдущую версию ПО.
Обновление отпечатков пальцев
Попытайтесь обновить отпечатки пальцев, сохранённые в системе, или можете добавить дополнительные, когда основные перестанут работать. Чтобы попасть в меню, где хранятся ваши отпечатки, необходимо ввести пароль. Инструкцию как настроить сканер отпечатков пальцев найдёте здесь.
Сброс до заводских настроек
Сбросьте устройство до заводских настроек. Только помните, что выполняя откат, следует создать резервную копию с сохранением всей ценной для вас информации (видео и фотоматериалы, сообщения, настройки аккаунтов и приложений). Напоминаем, как сбросить настройки до заводских.
Грязь и вода
Причиной отказа сканера могли стать грязь или вода. Не пытайтесь прикладывать к сканеру мокрые пальцы. Датчик не сможет их распознать. Это же касается грязи, пыли или жира, которые могут находиться на ваших руках. Решение проблемы, как вы уже догадались, элементарное — вымойте и высушите руки.
Замена сканера отпечатков пальцев
Обратитесь в сервисный центр и доверьте ремонт профессионалам. Если вы не можете самостоятельно определить, почему не работает отпечаток пальца, воспользуйтесь услугами сервисного центра, где специалисты подберут и установят соответствующую деталь, устранят причину быстро с минимальными затратами для вас и вашего устройства.
Надеемся, что советы, приведенные в статье, помогут вам справиться, если вы столкнулись с отказом в работе сенсора отпечатка пальца, а если возникли вопросы — пишите в комментарии ниже.
Ответы на вопросы
Сканер отпечатков пальцев перестал работать после замены в сервисе. Каковы причины?
Если замену сканера осуществляли в сервисном центре, обратитесь к ним вновь. При условии того, что после ремонта вы устройство не роняли и не повреждали экран смартфона. Если замену осуществили неоригинальными деталями, в этом случае работа датчика под большим вопросом.
Источник: androidmir.org
Touch ID не работает на iPhone или iPad? Вот 10 решений
Я только что получил замену экрана на своем iPhone 7, и когда я пытаюсь разблокировать его с помощью своего отпечатка пальца, Touch ID перестает работать. На моем iPhone ничего не происходит, и мне нужно разблокировать его с помощью пароля. Почему это перестало работать? Как исправить Touch ID на моем iPhone
Touch ID — это функция электронного распознавания отпечатков пальцев, разработанная Apple. Слегка нажав на кнопку «Домой», вы можете легко разблокировать экран iPhone, совершить покупку в App Store и подтвердить оплату через Интернет.
Тем не менее, вы будете испытывать панику, когда вы получаете неотзывчивым от нежного прикосновения к кнопке Home. Многие из вас могут быть в панике, когда Touch ID не работает.
Почему это перестало работать?
Как исправить неработающий Touch ID?
Вот 10 быстрых решений, которые помогут вам выкинуть неработающий Touch ID из iPhone, и все решения просты в использовании.
Часть 1. Почему Touch ID перестает работать на iPhone iPad?
Причины, по которым Touch ID не работает, различны. Здесь мы заключаем, как показано ниже:
1. Устаревшая версия iOS. Устаревшая версия iOS на iPhone или iPad может вызвать сбой Touch ID.
2. Палец сухой или мокрый. Ваш палец слишком сухой или мокрый, что приводит к ошибке распознавания Touch ID.
3. Неправильное касание пальцем кнопки «Домой». Частичное прикосновение пальцем к кнопке «Домой» не распознается Touch ID.
4. Проблема системы iOS.
5. Ваш оригинальный палец не работает. Если у вас травма пальца и его внешний вид изменился, Touch ID не будет работать определенным образом.
Поскольку мы узнаем, почему Touch ID перестает работать, мы можем решить эту проблему, следуя решениям, приведенным в следующей части.
Часть 2. 10 решений для исправления неработающего Touch ID
- 1. Очистите и высушите кнопку «Домой»
- 2. Включите и выключите Touch ID
- 3. Сканирование пальца правильно
- 4. Снимите чехол или защитную пленку
- 5. Удалить и сбросить Touch ID
- 6. Перезагрузите iPhone
- 7. Сбросить все настройки на iPhone
- 8. Обновить iOS
- 9. Понизьте iOS
- 10. Обратитесь в службу поддержки Apple
1. Очистите и высушите кнопку «Домой»
Убедитесь, что ваш палец сухой и чистый, а устройство чтения отпечатков пальцев на iPhone сухое и чистое.
Для вашего пальца вы можете вымыть руки и высушить его.
Что касается кнопки «Домой», вы можете использовать безворсовую ткань, чтобы стереть все, что может помешать распознаванию Touch ID.
2. Включите и выключите Touch ID
Touch ID — это настройки вашего iPhone и iPad. Вы можете отключить и включить настройки Touch ID для разблокировки iPhone, Apple Pay, iTunes и App Store.
Перейдите в раздел » Настройки «>» Touch ID и пароль » > Введите код доступа iPhone > Выключите » Разблокировка iPhone , iTunes и магазин приложений , а также Apple Pay «.
Перейдите в раздел » Настройки «>» Touch ID и пароль » > Введите код доступа iPhone > Включите » Разблокировка iPhone , iTunes и магазин приложений , а также Apple Pay «.
При включении Touch ID для » iTunes и магазин приложений «, вам необходимо ввести свой пароль Apple ID.
3. Сканирование пальца правильно
Иногда, если ваш палец неправильно касается кнопки «Домой» на iPhone, ваш Touch ID также перестает работать.
Вы должны убедиться, что ваш палец полностью закрывает кнопку Home, касаясь окружающего металлического кольца. Не нажимайте слишком быстро и не двигайте вокруг пальца, пока Touch ID не распознает ваш палец.
4. Снимите чехол или защитную пленку
Ваш чехол для iPhone может раскрыть часть кнопки «Домой», и защитная пленка может повлиять на чувствительность. Поэтому, если не нужно, просто снимите чехол и убедитесь, что защитная пленка не закрывает кнопку «Домой» или окружающее кольцо.
5. Удалить и сбросить Touch ID
Если у вас проблемы с пальцем, например, смена кожи пальца, вам лучше удалить старый отпечаток и сбросить новый.
Перейдите в раздел » Настройки «>» Touch ID и пароль » > Введите код доступа к iPhone > Выберите и коснитесь отпечатка пальца под » ОТПЕЧАТКИ ПАЛЬЦЫ «> Нажмите» Удалить отпечаток пальца «.
Перейдите в раздел » Настройки «>» Touch ID и пароль » > Введите код доступа к iPhone > Нажмите «Добавить отпечаток пальца» в разделе « ОТПЕЧАТКИ ПАЛЬЦЫ » > Перечислите и сбросьте палец на кнопку «Домой» несколько раз, чтобы добавить новый отпечаток пальца.
Затем вы можете использовать свой отпечаток пальца, чтобы коснуться кнопки «Домой», чтобы увидеть, работает ли Touch ID или нет.
6. Перезагрузите iPhone
Похоже, перезагрузка iPhone — это универсальное решение, позволяющее решить практически все проблемы с iPhone.
Для перезапуска iPhone SE, 6s Plus, 6s, 6 Plus, 6, 5c, 5s, 5, 4S и 4: Нажмите и удерживайте кнопку питания (режима сна / пробуждения) на верхнем или правом краю.
Для перезагрузки iPhone 7, 7 Plus, 8 и 8 Plus: Нажмите и удерживайте кнопку питания (Сон/Пробуждение) с правой стороны, пока не появится подсказка «Передвиньте, чтобы выключить». Затем сдвиньте его слева направо, чтобы выключить.
Для перезапуска iPhone X, XS, XS Max и XR: Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения/увеличения громкости, пока не появится подсказка «Передвиньте, чтобы выключить». Затем перетащите ползунок, чтобы выключить iPhone.
После выключения iPhone просто нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple, затем подождите несколько секунд, и ваш iPhone перезагрузится.
Подробнее о перезапуск iPhone просто нажмите здесь.
7. Сбросить все настройки на iPhone
Ни одно из вышеперечисленных решений не работает? Просто верните все настройки вашего iPhone в исходное состояние, сбросив все настройки.
Перейдите в раздел » Настройки «>» Общие Msgstr «Прокрутите экран вниз и нажмите» Сброс «>» Сбросить все настройки «.
Сброс всех настроек на iPhone удалит настройки звука, общих, Bluetooth, яркости и обоев, сети WLAN, уведомлений, конфиденциальности и т. д. Он не сотрет данные на вашем iPhone.
8. Обновить iOS
Каждое обновление iOS принесет вам новые функции, которые вы не будете испытывать. Между тем, новое обновление iOS исправит некоторые ошибки раньше. Постоянное обновление вашего iPhone поможет решить проблему неработающего Touch ID на вашем iPhone.
На вашем iPhone нажмите » Настройки «>» Общие «>» Обновление ПО «>» Загрузить и установить » последняя версия iOS 16/15/14/13.
Вообще говоря, iPhone автоматически выдаст вам уведомление об обновлении, и вам просто нужно принять его, и ваш iPhone будет обновление автоматически.
9. Понизьте iOS
Новейшая из них может принести вам больше возможностей, однако последняя версия iOS не всегда хорошо работает на любых моделях iPhone. Дефект разряда батареи на iOS 12 заставляет многих сожалеть об обновлении iOS. Таким образом, пока обновление iOS не работает, вы можете попробовать понизить версию iOS.
Звучит так, что только эксперты могут легко понизить iOS, верно?
Вообще-то нет. Вы также можете выполнить задачу понижения iOS с помощью программного обеспечения.
Aiseesoft Восстановление системы iOS это инструмент восстановления системы iOS, который решает многие системные проблемы, такие как зависание iPhone, черный экран, логотип Apple, запуск цикла и т. д. Кроме того, он может обновить ваш iPhone до последней версии или перейти на любую версию iOS на этом устройстве. опоры.
- Исправлено, что iPhone Touch ID не работает, что вызвано системными проблемами iOS.
- Сканирование iPhone и извлечение данных с забытых паролей iPhone и iPad.
- Обновите iPhone до последней версии iOS или верните iPhone до поддерживаемой версии.
- Совместимость с iPhone 14, 13, 12, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XR, X, 8, 7, 6, 6s, 5, 4, iPad Pro/Air/mini и т. д.
Бесплатно скачайте эту программу на свой компьютер. Установите и запустите его немедленно. Выберите «Восстановление системы iOS» из основного интерфейса.
Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля. Просто не забудьте нажать кнопку «Доверие» на вашем iPhone при первом подключении iPhone к компьютеру, что позволит этому компьютеру управлять данными вашего iPhone.
Нажмите «Пуск», чтобы продолжить процесс.
Нажмите кнопку «Оптимизировать», чтобы перейти к интерфейсу прошивки и информации о модели iPhone.
Здесь вы можете увидеть информацию о вашем устройстве и все версии iOS, которые поддерживает ваша модель iPhone.
Исправьте информацию о вашем iPhone из категории, типа и модели, если информация неверна.
Затем выберите версию iOS, которую вы хотите понизить, и нажмите «Далее», чтобы начать загрузку прошивки и понизить версию iOS.
Затем вы можете использовать Touch ID, чтобы увидеть, может ли ваш Touch ID работать нормально.
10. Обратитесь в службу поддержки Apple
Последний метод исправления Touch ID — поиск технической поддержки от Apple. Вы можете пойти в ближайший магазин Apple и обратиться к технику за помощью.
Конечно, время исправления Touch ID может быть установлено быстро или на длительное время, если ваш iPhone требует ремонта.
Эта страница в основном рассказывает о том, как исправить Touch ID, не работающий на iPhone и iPad. Мы собрали 10 лучших эффективных решений, которые помогут вам решить проблему.
Ваш Touch ID теперь работает нормально?
Если да, не стесняйтесь поделиться этим постом с большим количеством людей.
Если нет, оставьте свой вопрос, и мы поможем вам вместе.
Что вы думаете об этом посте.
Рейтинг: 4.9 / 5 (на основе голосов 99) Подпишитесь на нас в
Более Чтение
Оставьте свой комментарий и присоединяйтесь к нашему обсуждению
iPhone не работает
Восстановление системы iOS
Исправьте нормальную работу системы iOS в различных ситуациях, таких как застревание в режиме DFU, режиме восстановления, режиме наушников, логотипе Apple и т. Д. Без потери данных.
Источник: ru.aiseesoft.com