Не работает отпечаток пальца на Хонор

Не работает отпечаток пальца на гаджетах Huawei и Honor – проблема, с которой сталкивался каждый пользователь. Раньше, сканер отпечатка пальцев использовался только на дорогих моделях. Сейчас опция открыта для бюджетных моделей смартфона. Разблокировка мобильного телефона с помощью идентификации отпечатка поможет быстро открыть нужную программу или приложения.

Такой способ защиты обезопасит смартфон от злоумышленников. Опция доступна как для всего смартфона, так и отдельных файлов. Достаточно нажать пальцем на определенную кнопку и открыть мобильное устройство. Проблемы начинаются в тот момент, когда опция выходит из строя. Разобраться в причинах и способах решения поможет статья.

Как работает отпечаток пальца на телефоне

Touch ID имеет встроенный датчик и считывает отпечаток пальца. После этого смартфон сравнивает полученные данные с отпечатками в системе. Пользователи могут внести несколько вариантов для разблокировки. Специальное программное обеспечение предоставляет точный анализ. В каждом телефоне присутствуют несколько видов сканера.

Honor 10. Такой подставы я не ожидал. Сломал сканер при замене дисплея

Оптический сервис засвечивает палец и получает готовую фотографию. Далее сравниваются уникальные узоры на отпечатке. У каждого человека персональный код на теле. Двух одинаковых вариантов не бывает. Негативный аспект системы – сбои в работе из-за загрязненности экрана или пальца.

Емкостные сенсоры работают по другому принципу. Пользователь прикасается к дисплею или задней панели. Во время этого система создает виртуальный рисунок. Он сравнивается с предыдущим вариантов и открывает доступ. Необходимо запустить такую блокировку?

Для начала рекомендуем установить ее на смартфоне. Выполняйте простые шаги для получения результата:

1. Сразу после покупки мобильного устройства, зайдите в папку «Настройки».
2. Откройте пункт меню «Система и устройство».
3. Теперь кликните на раздел с отпечатком и перейдите в следующую папку.
4. В открывшимся окне нажмите на клавишу «Добавить новый». Теперь поочередно добавляйте пальцы. Используйте несколько сканов для удобства.

Инструкция, как обновить ОС Андроид на планшетах Хуавей до последней версии

Здесь также легко поменять некоторые действия:

• отключите стандартную блокировку;
• поменяйте ее на другой вариант;
• определите зону заблокированных частей.

Почему не работает сканер отпечатка пальцев на телефоне

Сканер – достаточно чувствительный сервис, который легко ломается. Стоить сильно нажать на дисплей Huawei и он перестанет работать. Основных причин, по которым не работает сканер отпечатка много. Наиболее популярные из них:

1. Датчик временно перестал работать или вовсе неисправен. Проблема возникла сразу после покупки гаджета? Обратитесь в магазин техники и обменяйте устройство на новое;
2. Сломался сенсор Honor. При падении или любом другом повреждении перестает работать шлейф. Он соединяет экран с платой.
3. Проблемы или сбой в работе операционной системы.
4. Загрязненность экрана за счет попадания пыли или грязи.
5. Порез на пальце, который не дает возможность отсканировать след.

Что делать, если отпечаток пальца не работает?

Перестал работать отпечаток пальца? Для начала установите причину сбоя. Это поможет решить проблему самостоятельно. Возможно не придется обращаться в сервисный сервис. Столкнувшись с подобной неполадкой, рекомендуем быстро приступить к решению. Такой сбой значительно усложняет пользование гаджета Хонор.

Psmart Plus пропал отпечаток пальца из настроек|| РЕШЕНИЕ!

Придется вводить специальный цифровой код для открытия. Рекомендации для устранения неполадок:

1. Опция не работает сразу в магазине? Верните телефон по гарантии и попросите новый взамен.
2. С помощью специальной салфетки очистите сенсор от загрязнений.
3. Изучите повреждения на коже.
4. Попробуйте перезагрузить смартфон и включите его через пару минут.
5. Откройте доступ Google почты. Нажмите на кнопку «Забыли пароль» и напишите актуальный электронный адрес.
6. Сбросьте настройки мобильного до заводских установок. Будьте внимательны. Такой радикальный метод удаляет все Файлы с памяти гаджета. Рекомендуем скинуть изображения, видео, музыку на внешний носитель или флешку. Используйте также облако в интернете.
7. Установите новую прошивку Хуавей в сервисном центре.

Как снять родительский контроль с планшета Huawei: инструкция

При механических поломках обратитесь к специалисту. Не стоит чинить гаджет самостоятельно. Это приведет к серьезным поломкам и замене деталей. Попробуйте также подождать несколько минут и воспользуйтесь опцией заново.

Анатолий Богданов (Написано статей: 106)

Куратор сайта и редактор-эксперт. Отслеживает работу каждого сотрудника. Проверяет каждую статью перед выпуском. Помимо этого, является редактором-экспертом и отвечает на комментарии пользователей. Просмотреть все записи автора →

Источник: huawei-guide.com

Не работает отпечаток пальца на Хонор: как пользоваться телефоном

Не работает отпечаток пальца на Хонор? Выпойте и высушите руки, попробуйте перенастроить сканер и увеличьте время прикосновения. При отсутствии результатов сделайте полный сброс настроек через встроенное меню или рекавери. Как вариант, можно обратиться в поддержку по телефону 8-800-70-016-77 или свяжитесь со специалистами по ссылке hihonor.com/ru/support.

Причины

Для начала разберемся, почему не работает отпечаток пальца на Honor, и как устранить неисправность. Всего выделяется несколько причин подобных сбоев:

1. Неправильное пользование опцией, к примеру, грязные руки, слишком быстрый контакт, ошибки в программировании и т. д.
2. Применение не официального зарядного устройства Хонор (если проблема возникает во время зарядки смартфона).
3. Сбои в работе программного обеспечения.
4. Механическая неисправность устройства или повреждение шлейфа.

Это основные объяснения, почему не распознает отпечаток пальца Honor. Остается лишь разобраться, как действовать при возникновении подобной неисправности. На этом вопросе подробнее остановимся ниже.

Что делать

В ситуации, когда на Honor 10 не работает отпечаток пальца, неисправность можно исправить несколькими методами. Сделайте следующие шаги.

Используйте оригинальное зарядное устройство

Бывают ситуации, когда на Хонор 10 не работает отпечаток во время зарядки мобильного устройства. Причиной может быть использование неоригинального зарядного устройства и сбоев в работе ПО. Для решения проблемы используйте только то ЗУ, которое входило в комплект поставки.

Помойте руки

Если на Honor 10 не работает отпечаток пальца, вымойте руки. Чтобы датчик корректно работал, руки должны быть чистыми. Наличие грязи или пота на пальцах может привести к проблемам с сенсором на Хонор 7c, 9 и других моделях.

Войдите в теплое помещение, нагрейте руки

Причиной сбоев в работе сканера может быть низкая температура. Датчик не всегда работает корректно на морозе. Для решения проблемы попробуйте сильная нажать на сенсор, подуйте на руки для их разогрева или помойте их под горячей водой. Это необходимо для нагрева кожи и корректной работы датчика.

Проверьте работу виртуальной панели навигации

В случае, когда перестал работать отпечаток пальца на Хонор 10, проверьте правильность включения опции управления. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Войдите в Настройки.
2. Перейдите в раздел Система и обновления.
3. Зайдите в Системная навигация.
4. Убедитесь, что включен нужный вариант.

Если виртуальная панель активна, нажмите и удерживайте кнопку или проведите по кнопке навигации. Легкое прикосновение позволяет перейти на рабочий экран.

Дольше удерживайте палец

Одна из причин, почему на Хонор 8а не работает отпечаток пальца — кратковременное нажатие на сенсор. Для корректной работы датчика поставьте палец ближе к центру и старайтесь сразу не отрывать его от поверхности. Как правило, на определение рисунка уходит доли секунды, о лучше дождаться полной разблокировки.

Запрограммируйте устройство снова

Альтернативное решение, если на Хонор 8х не работает отпечаток пальца — запрограммировать другой палец. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Войдите в Настройки.
2. Кликните на пункт Безопасность и конфиденциальность.
3. Войдите в пункт Отпечаток пальца.
4. Введите пароль Разблокировки экрана для подтверждения личности.
5. Жмите на кнопку Новый отпечаток … внизу.
6. Прикоснитесь нужной частью и следуйте инструкциям.
7. Дождитесь подтверждения системы, что отпечаток зарегистрирован.

Таким способом можно внести несколько пальцев, чтобы в дальнейшем ускорить разблокировку (если для какого-то участка датчик Хонор не работает).

Как вариант, удалите уже зарегистрированную информацию и выполните настройку заново по рассмотренной выше схеме.

Сделайте сброс Хонор до заводских настроек

При отсутствии результата, когда на Honor 8x отпечаток пальца не работает, попробуйте вернуться к заводским настройкам. Здесь возможно два пути.

Через стандартное меню:

1. Войдите в раздел Настройки.
2. Перейдите в Система и обновления.
3. Выберите кнопку Сброс.
4. Перейдите в раздел Восстановление заводских настроек.

С помощью Recovery:

1. Одновременно нажмите кнопку ВКЛ и ПЛЮС до момента, пока на дисплее смартфона не появится необходимое изображение.
2. С помощью кнопок плюс и минус выберите пункт Wipe data / Factory Reset.
3. После завершения процедуры жмите на пункт Reboot System Now.

Обратитесь в сервисный центр

В случае, если на смартфоне отказал сенсор, пункт Отпечаток пальца может вообще пропасть. Это означает поломку устройства и необходимость обращения в сервисный центр. Адреса и контактные данные можно посмотреть по ссылке hihonor.com/ru/support/service-center/. Как вариант, можно связаться со специалистами поддержки Хонор через колл-центр по 8-800-70-016-77 или онлайн-чат hihonor.com/ru/support.

Теперь вы знаете, почему возникает сбой регистрации отпечатка на Хонор, по какой причине он не работает, и какие шаги предпринимать для устранения. В комментариях поделитесь, приходилось ли вам сталкиваться с подобными трудностями, и как их удалось решить.

Источник: besprovodnik.ru

Honor 10 не работает отпечаток пальца [решено], перестал работать после…

Honor 10 один из весьма приятных китайских телефонов марки Huawei, покупкой весьма доволен, из всего заявленного в телефоне мне оказалось весьма удобно, и расположение сканера отпечатка пальна на передней панели, внизу экрана, на мой взгляд гораздо удобнее в использовании чем сзади. Прадва сам отпечаток пальца работает с небольшой задержкой и на разблокировку надо примерно 1 сек, а непродолжительное нажатие заканчивается ошибкой распознавания.

С недавнего времени на моем honor 10 не работает отпечаток пальца, сначала я думал что это из-за сбившихся настроек, но сама клавиша при кратковременном нажати отзывается вибрацией, а вот сам сканер не отрабатывает, и если зайти в настройки отпечатков пальцев, то там есть функция распознавания id отпечатка (или попросту говоря пальца), но при нажатии раньше он указывал какой палец я приложил, а теперь просто ничего не происходит.

Перезагрузка и поиск различных вариантов решения не увенчался успехом. Вчера 14.01 вышло обновление emui, но это тоже не решило проблемы.

Сразу скажу что не ронял его и воду на него не проливал, о чем наверно могли многие подумать. Вообще имею привычку обращаться с телефоном аккуратно.

Если вы знаете почему и после чего перестал работать отпечаток пальца на вашем honor 10, пожалуйста поделитесь в комментариях, поскольку никакой другой информации по этому поводу не нашел, чему очень удивлен…

Альтернативой отпечатку пальца стало разблокировка распознаванием лица, но к сожалению случается что она не срабатывает из-за сильного засвета сзади, от солнца или освещения.

Решение

В течение месяца я не мог решится отдать телефон в ремонт, по итогу набравшись решительности остаться без телефона на пару недель, поехал в МТС, туда где покупал его. Был очень удивлен что ремонт может занять до 45 дней, что вообщем-то меня шокировало. Благо у консультантов узнал что у нас есть еще один авторизованный сервис центр для хуавея, и в итоге поехал туда.

В сервис центре ремонт осуществяляют на месте и никуда не возят, поэтому диагностика 3 дня, по результату либо заказ деталей либо предложение о ремонте. Спустя всего сутки мне пришла смс что для телефона заказаны запчасти, т.е. признан брак. По итогу ремонт довольно существенный, поскольку отпечаток пальца идет в сборе с экраном и АКБ:

Под замену:
02351XAE Glass Front Cover with Battery and Fingerprint Spare Parts for Assembly
(Дисплей в сборе с сенсорным стеклом, аккумулятором и сканером отпечатка пальца)

Стоимость такого ремонта на сторонних ресурсах оценивается запчастями в 9 тыс. руб. + стоимость ремонта, около 1,5 тыс. руб.

Берегите свой телефон, всем хорошей эксплуатации вашего хонор 10.

Комментарии: 15

Здравствуйте у меня аналогичная проблема перестала работать сенсорная кнопка отпечатка пальцев
29 января, 2019
Решили как нибудь эту проблему?
1 февраля, 2019
Нет не решил пока, вы где покупали телефон ваш
2 февраля, 2019
В МТС по акции
2 февраля, 2019
Он у вас не падал влага не попадало
4 февраля, 2019

Нет, обращался бережно, не падал и в воду не попадал
5 февраля, 2019

Телефоном пользуюсь где то уже больше полугода. Купил его в ДНС. До этого пользовался Самсунг Гелакси S5. Он послужил мне верой и правдой 5 лет, но потом перестал тянуть новые проги с Гугл Плея в виду устарелости прошивки и я начал искать ему замену. В итоге выбор пал на Хонор 10 Виев. За свои деньги он показался просто топ.

Мощное железо, большой экран, разъём под наушники. Да и бренд вроде известный, реклама шла буквально с каждого утюга. Казалось что может пойти не так. С начала все было нормально. И сенсор и лицо распозновал практически моментально.

Но после того, как начали приходить обновления, начались глюки. Телефон стал просто окирпичиваться. Ни на палец ни на лицо 0 реакции. Включается только с кнопки ресет и то не сразу. Особенно это критично когда тебя звонят а ты не можешь ответить потому что телефон в режиме кирпича и ты начинаешь тыкать в сенсор пальцем и прислонять к лицу пытаясь его хоть как-то реанимировать.

Понёс в сервис. Стал ругаться мол как так, только телефон купил, ещё не пользовался толком а он уже глючит. Мне сделали сброс до заводских настроек и все заработало. Но радость была не долгой, до первой обновы. В итоге глюк опять повторился. Я б ещё понял такую халтуру будь это дешёвый китайфон, но тут смарт за 30к и такая фигня.

Как так то. Мне что теперь его так после каждого обновления сбрасывать.

22 марта, 2019

Извините, но вы лошара просто… отпечаток пальца на шлейфе и этот шлейф стоит ~250-500 рублей, снимается задняя крышка, снимается батарея, убирается старый шлейф со сканером и приклеивается новый и в обратном порядке собирается, стоимость такого ремонта около 1500-2000 тысяч.Мой совет всем несведущим: не неситесь как угорелые к официалам! У них ценник конский, найдите в своём городе головастого мастера, наладьте с ним отношения и будет вам счастье! К примеру ремонт ТВ LG замена подсветки на 32″ у официалов стоит ~10 тыс. (Они меняют целиком модуль подсветки), тогда как там сгорел 1 или 2 светодиода по 50 рублей каждый, средний ценник у нормальных мастеров 2500-3500 ремонта такого тв (в связи с риском снятия матрицы) Делай то выводы…

24 марта, 2019

Алексей, вы конечно хотите показать всем какой умный, но не улавливаете суть, ремонт был сделан по гарантии, в последнее время вообще что с бытовой техникой, что с авто всегда пользуюсь гарантией и она себя оправдывает. Мне все было бесплатно.
Поэтому призываю других к своему опыту, идти и менять в СЦ бесплатно.

3 мая, 2019

Друг ты прав, но отчасти. Отпечаток пальца на Honor 10 приделан к экрану, заменить один только отпечаток пальца это весьма кропотливая и не простая задача т. к. Он очень хрупкий. Я видел много попыток отклеить отпечаток от экрана, но не одна из них не была успешной. В итоге приходилось либо менять экран с отпечатком в сборе, либо искать новый сканер отпечатка.

22 мая, 2019
Ремонт отпечатка Honor 10 в районе 1500-2000 рублей так-то …
24 марта, 2019

Здравствуйте.
На телефоне Хонор 10, слетела вся информация из календаря после 27.03.2019 и заново не сохраняются события (приложение системное, для меня важное), посоветовали сбросить все настройки, сбросила, теперь не могу настроить отпечаток пальца. Запрашивает создать пароль разблокирования экрана, создаю, снова захожу в отпечаток, снова запрашивает создание пароля разблокирования экрана. Что делать?
Спасибо.

29 марта, 2019

Пароль для разблокировки (цифровой) обязателен для безопасности. Суть в том что если перестанет работать камера, отпечаток, то вы хотя бы по цифровому коду сможете его разблокировать для восстановления данных. Поэтому перед тем как добавить отпечатки, он требует задать цифровой пароль разблокировки.

3 мая, 2019

Стоимость дисплея вместе с отпечатком 3500 р., плюс работа 1000-1500 р. Полчаса чистого времени у нормального мастера, самый халявный (легкий и денежный) ремонт.

Источник: balidreams.ru