После того как Google Pay в России фактически прекратил свою работу пользователи Android быстро переключились на Mir Pay. Это отечественный сервис бесконтактных платежей, разработанный НСПК, который работает с платёжной системой Мир и позволяет без проблем оплачивать покупки при помощи смартфона. Оплата проходит как на кассах с физическими терминалами, так и в интернет-магазинах.
В целом, удобно. Другое дело, что у некоторых Mir Pay почему-то не работает. Значит, нужно искать причину и что-то решать.
Mir Pay не работает? Вы в этом не одиноки
Причин, по которым Mir Pay может не работать, довольно много. Более того, все они могут настолько не походить друг на друга, что для решения каждой из них нужен свой, не похожий на другой, способ. Несмотря на это, мы постараемся разобрать основные проблемы, препятствующие работе российского сервиса бесконтактных платежей, и предложить способы их устранения.
Mir Pay не принимает карту
Платить Mir Pay можно везде, где принимают оплату картами Мир
Не работает mir pay 2023 решение
Если Mir Pay не принимает карту , причин может быть только три:
- Вы пытаетесь добавить карту, отличную от платёжной системы Мир;
- Mir Pay испытывает сбой и отказывается воспринимать карту ПС Мир;
- Банк, выпустивший вашу карту, не поддерживает платёжный сервис Mir Pay.
В первом случае нужно всего-навсего взять карту Мир . Visa и MasterCard, к сожалению, Mir Pay не поддерживает. Если у вас нет карты Мир, её нужно выпустить. Они есть у подавляющего большинства российских банков. Поэтому от вас требуется всего-навсего открыть приложение своего банка и запросить эмиссию «пластика» российской платёжной системы. Если вы с самого начала добавляли карту Мир, попробуйте сделать это ещё раз.
Не добавляется карта в Mir Pay
Во втором случае, если вы уверены, что пытаетесь добавить в Mir Pay карту платёжной системы Мир, рекомендуется попробовать сделать это повторно. Вообще, это самый действенный способ решения проблем. Я сам столкнулся с проблемами при добавлении карты Мир банка Тинькофф. Несмотря на то что Mir Pay поддерживает их, сервис почему-то отказывал в регистрации «пластика». Только с третьей попытки карту удалось добавить, и теперь она работает безотказно.
Несмотря на то что Mir Pay специально заточен под карты Мир, некоторые банки не присоединились к поддержке платёжного сервиса. В таком случае у вас нет никаких вариантов, кроме как выбрать другую карту. Узнать о том, поддерживает ли ваш банк Mir Pay, можно на сайте ПС Мир в разделе «Банки-партнёры». Просто перейдите по этой ссылке и проверьте, есть ли в списке банк, картой которого вы пользуетесь.
Не получается оплатить через Mir Pay
Как правило, суть этой проблемы сводится к тому, что терминал не распознаёт Mir Pay или устройство, которым пользователь пытается оплатить. Сразу нужно отметить, что сервис поддерживает только смартфоны. То есть платить с его помощью смарт-часами или фитнес-браслетом у вас не получится. Но для того, чтобы оплата смартфоном прошла, необходимо сделать Mir Pay платёжным средством по умолчанию , о чём многие пользователи попросту не вспоминают.
Проще всего сделать это в самом приложении Mir Pay:
- Запустите приложение Mir Pay у себя на Android;
- Перейдите во вкладку «Настройки» внизу экрана;
Источник: dzen.ru
Неудачное обновление: у многих пользователей перестал работать Mir Pay
Свежее обновление приложения Mir Pay, отечественного аналога Google Pay, оказалось неудачным — пользователи начали массово жаловаться на сбои.
Обновление под номером 1.13.2.214 стало доступно 29 августа 2022 года. Как указали разработчики в списке изменений, апдейт добавляет поддержку устройств, получивших официальное обновление Android 13.
Однако у пользователей разных моделей смартфонов с операционной системой Android 13 и более ранних версий сервис перестал работать корректно. Так, в онлайн-магазине Google Play, в отзывах к Mir Pay, встречаются жалобы на то, что в приложении перестали отображаться банковские карты. У других пользователей сервис вообще перестал проводить оплату и выдаёт уведомление «Сервис временно недоступен».
Представители НСПК (Национальной системы платёжных карт) пока не комментируют ситуацию.
7 сентября 2022 в 10:21
Источник: www.ixbt.com
Почему не работает приложение Мир Пэй и что с этим делать – инструкция
После того, как в России прекратила работать система Google Pay, и появились проблемы с картами Visa и MasterCard, большую помощь людям оказал сервис Mir Pay. Этот ресурс помогает оплачивать покупки со смартфона. Однако на практике все не так радужно. Многие пользователи столкнулись с ситуацией, когда приложение Мир Пэй должным образом не работает. Причиной проблем могут быть разные факторы.
Описание проблемы и ее причины
Появление проблемы с использованием приложения Mir Pay может быть связано с влиянием разных факторов. Обычно на экране появляется короткое уведомление о появлении трудностей. К основным причинам проблем относят следующее:
- Карта не поддерживается или не обслуживается.
- Случилась внутренняя ошибка в программе.
- Нет доступа к реквизитам.
- Не указан адрес электронной почты.
- Возникают сложности при работе с данными клиента.
- Не удастся зарегистрироваться.
- Ресурс временно недоступен, отсутствуют доступные для оплаты карты.
- Не приходит смс-сообщение при регистрации карточки.
- Не получается сохранить соединение.
- Карточку не удается прочитать.
- Требуется подтвердить учетную запись.
- Программа все время вылетает.
Эти проблемы возникают чаще всего. Однако к сложностям могут приводить и другие факторы. Чтобы справиться с трудностями, необходимо установить причины их появления.
Как решить проблему
Массовые уведомления об ошибке в приложении стали появляться непосредственно после выпуска обновления 1.13.2.214, которое можно скачать в Google Play и RuStore. Чаще всего причиной становится недоступность оплаты, поскольку именно эта надпись появляется в приложении над картой.
Клиентам, которые оставили негативные комментарии в Google Play, разработчики порекомендовали переустановить софт. Некоторым пользователям это действительно помогло. Это неудивительно, поскольку с момента появления проблем было выпущено несколько обновлений с обновлениями. В настоящее время самой новой версией софта считается 1.16.2.341.
Но многие клиенты и после обновления сталкиваются с зависанием программы. При этом софт выдает сообщение «Выполняется обработка данных». В этом случае обычным удалением и последующей установкой программы обойтись не удастся. Чтобы справиться с проблемой, рекомендуется сделать следующее:
- Зайти в настройки смартфона.
- Перейти в раздел «Приложения».
- Найти программу «Mir Pay».
- По очереди остановить софт, провести очищение кэша и данных.
- Отключить передачу данных, Wi-Fi, Bluetooth и NFC.
- Выполнить перезагрузку смартфона.
- Загрузить программу.
- Включить мобильную передачу данных. При этом Wi-Fi в данном случае не подойдет.
- Добавить карту. Если приложение потребует, необходимо сразу включить NFC.
Это универсальная инструкция, которая дает результат на большинстве телефонов с операционной системой Андроид. При этом ее версия и тип прошивки особого значения не имеют. Также описанный алгоритм можно несколько изменить. К примеру, вместо остановки программы и очищения кэша можно попросту переустановить программу. Вместо поэтапного отключения разных типов интернета допустимо временно активировать режим «В самолете».
Таким образом суть решения проблемы заключается в ограничении доступа софта в интернет.
При этом активация соединения осуществляется после запуска приложения. Это же относится к модулю NFC. Если запустить его слишком рано, возникнет сложность с добавлением новой карты.
Выбор другой карты
Самой распространенной причиной проблем в работе программы считается несовместимость с картой. Тут существует ряд условий, которые требуется выполнять для использования софта. При этом важно принимать во внимание следующее:
- Платежная система работает исключительно с картами МИР. В силу наложенных санкций добавить в программу платежные инструменты Visa или Mastercard и пользоваться ими не удастся.
- Приложение Мир Пэй работает не с каждым банком. Полный перечень партнеров можно найти на официальном сайте ресурса.
- Карта обладает сроком действия. Далеко не каждая финансовая организация допускает перевыпуск платежного инструмента после его завершения.
Если проблем с картой нет, но система по-прежнему не работает, можно попытаться воспользоваться другим платежным инструментом. Также стоит попробовать обратиться в службу технической поддержки ресурса.
Проблемы на сервере
Клиенты системы часто сталкиваются с сообщением «Извините, произошла внутренняя ошибка Мир Пэй». Сразу после введения санкционных ограничений эта проблема была обусловлена появлением большого количества новых клиентов. При этом система попросту не справлялась с потоком людей. Сегодня для решения проблем нужно принять соответствующие меры. Для этого требуется зайти в настройки телефона, удалить кэш и данные софта, выполнить перезагрузку смартфона и снова прикрепить карту.
Если эти меры не дали результата, следует немного подождать. По возможности требуется поменять аккаунт на смартфоне. Это поможет обнулить число обращений. Если проблемы кроются в неполадках в работе сервера, обычно достаточно некоторое время подождать, чтобы разработчики устранили сбой. В таком случае делать ничего не требуется.
Настройка интернета
Для связи между ресурсом и телефоном требуется интернет. Без стабильного подключения работа платежного софта невозможна. Чтобы проверить подключение, требуется открыть в браузере новую страницу или обновить сохраненную ранее. Если разные приложения не получают информацию из сети, то она не поступит и к Мир Пэй. В таком случае провести платеж не удастся.
Стоит учитывать, что приложение может сохранять несколько ключей-кодов, которые нужны для оплаты. Однако после того как они потратятся без подключения к интернету софт работать не сможет.
Чтобы устранить эту проблему, требуется подключиться к сети. Важно убедиться, что беспроводное подключение или мобильный интернет активен. В отдельных ситуациях необходимо выполнить перезагрузку смартфона или на 2 минуты включить авиарежим. Это поможет избавиться от ошибки.
Решение проблем с регистрацией
При использовании софта клиенты часто сталкиваются с сообщением «Регистрация клиента невозможна». Распространенной причиной этого нарушения считаются настройки времени. Это означает, что время, которое высвечивается на экране смартфона, не совпадает с фактическим, определяемым по местоположению.
Чтобы избавиться от этого уведомления, требуется зайти в настройки смартфона и в меню «Дата и время» разрешить использовать время сети. Затем нужно очистить кэш и данные программы. После чего допустимо добавлять карту.
Прочие проблемы и решение
Также при работе приложения возможно появление следующих сообщений:
- Сервис временно недоступен и отсутствуют карты для оплаты. Такая ошибка редко появляется в первый день использования. Чтобы решить проблему, требуется проанализировать настройки потребления энергии. При этом нужно отыскать раздел «Оптимизация приложений» и удалить из него Мир Пэй. После чего требуется выполнить перезагрузку смартфона.
- Показ реквизитов недоступен. С такой ошибкой часто сталкиваются клиенты Сбербанка. Потому обращаться за решением проблемы требуется в службу технической поддержки именно этой организации.
- Разрешить доступ к электронной почте. Чаще всего с такой проблемой сталкиваются обладатели телефонов Хуавей. В этом случае в настройках профиля требуется ввести адрес электронной почты. После чего нужно сохранить изменения и попытаться снова использовать софт.
- Ошибка при работе с клиентскими данными. Чтобы решить эту проблему, требуется отключиться от беспроводного подключения и разрешить софту использовать мобильный трафик. Затем нужно зайти в настройки смартфона, удалить кэш и данные Мир Пэй. Немаловажное значение имеет установка платежной системы в качестве главного способа оплаты. При наличии установленного Google Services его требуется удалить. Также стоит установить последнее обновление софта.
- Не приходит СМС при регистрации. В этом случае вина разработчика отсутствует. В такой ситуации стоит оценить состояние памяти смартфона и обратиться в службу поддержки банка.
- Карта не читается. Если приходит такое сообщение, важно убедиться, что Мир Пэй является основной платежной системой. Если ошибка сохраняется, проблема заключается в чипе оплаты в смартфоне или в терминале.
- Софт постоянно вылетает. Разработчики сообщают, что эта проблема появилась после одного из последних обновлений. В таком случае требуется просто подождать выпуска новой версии.
Если ни один из перечисленных вариантов решения проблем не дает результатов, требуется сбросить смартфон до заводских настроек. Также можно написать в службу технической поддержки платежной системы.
Как санкции влияют на приложение
Несмотря на санкции, приложение продолжает функционировать. Однако его работа связана с определенными ограничениями. Так, привязать к софту можно только карты Мир. При этом пользоваться платежными инструментами Виза и Мастеркард не удастся. Еще одной сложностью считается то, что ресурс принимает ограниченное количество зарубежных стран.
Приложение Мир Пэй представляет собой весьма востребованный ресурс, который имеет много преимуществ. При этом его использование связано с целым рядом сложностей. Чтобы устранить проблемы, требуется определить причины их появления.
Источник: it-tehnik.ru