Не работает интернет Xiaomi mi5

В этой статье я расскажу о решении проблем с подключением к Wi-Fi на Smart приставках Xiaomi Mi Box S и Xiaomi Mi TV Stick. Сначала были мысли сделать отдельные инструкции по каждой приставке, но в плане подключения к беспроводным Wi-Fi сетям – это практически одинаковые устройства. Обе приставки работают на Android TV, обе поддерживают Wi-Fi в диапазоне 2.4 GHz и 5 GHz (стандарты 802.11b/g/n/ac) . Как Mi Box S, так и Mi TV Stick очень часто не видят Wi-Fi сеть (особенно в диапазоне 5 GHz) , или не подключаются к Wi-Fi. Бывает, что приставка теряет соединение, отключается от роутера, или после подключения не работает интернет (без доступа к интернету) .

Проблемы и решения, которые мы будем рассматривать в этой статье:

1. Xiaomi Mi Box S и Xiaomi Mi TV Stick не видит Wi-Fi сеть. В том числе при первой настройке. Чаще всего такая проблема с подключением именно к сети в диапазоне 5 ГГц. И чаще всего это связано с каналом, на котором работает ваша Wi-Fi сеть. После смены канала в настройках роутера Смарт приставка видит сеть и может к ней подключиться. В статье я покажу, как сменить канал Wi-Fi на разных роутерах. Перейти к решениям →
2. Не подключается к Wi-Fi. Разные проблемы и ошибки в процессе подключения к Wi-Fi сети. Возможны проблемы как со стороны роутера, так и приставки. Перейти к решениям →
3. Смарт ТВ приставка от Xiaomi подключается к Wi-Fi, но интернет не работает. Нет, подключения к интернету. В этом случае для начала нужно исключить причину на стороне точки доступа, перезагрузить оба устройства, прописать DNS на приставке. Перейти к решениям →
4. Mi TV Stick или Mi Box 4 теряет сеть, отключается от роутера, отваливается Wi-Fi и т. д. Часто помогает смена канала и ширины канала в настройках роутера, обновление ПО приставки, подключение в диапазоне 5 ГГц, расположение ближе к роутеру. Перейти к решениям →
5. Подключение к интернету с помощью сетевого кабеля (LAN). Если не получается решить проблемы с Wi-Fi. Перейти к решению →

Очень важно подключить ТВ приставку к интернету, и чтобы это соединение работало быстро и стабильно. В противном случае ее функционал будет сильно ограничен, а вы не получите удовольствия от ее использования. О подключении этой приставки к Wi-Fi сети в процессе первой настройки или в параметрах я рассказывал в инструкции по настройке Xiaomi Mi Box S. В параметрах нужно открыть раздел «Сеть и Интернет», включить Wi-Fi (если он выключен) , выбрать свою сеть, указать пароль и все готово. Но если вы зашли на эту страницу, то скорее всего что-то пошло не так. Сейчас разберемся.

Xiaomi mi5 не включается

Если у вас возникнут какие-то вопросы – задавайте их в комментариях. Я стараюсь отвечать максимально быстро. Так же в комментариях вы можете дополнить статью полезной информацией, поделиться своим случаем, решениями и т. д.

Почему Xiaomi Mi TV Stick или Mi Box S не видит Wi-Fi сеть?

Если почитать отзывы о данных Смарт приставках, то можно увидеть, что это одна из главных проблем. Приставка просто не находит нужную сеть, не видит роутер. Это случается как в процессе первой настройки, так и позже, в параметрах Android TV.

Бесплатный Xiaomi mi5 не хочет включаться. Путь до флагмана 2

Совет: убедитесь, что другие устройства рядом с приставкой видят эту сеть.

Самая частая причина – канал Wi-Fi сети

Об этом можно прочитать практически на любой странице, где обсуждают данные приставки. По умолчанию в настройках роутера стоит автоматический выбор канала, на котором работает Wi-Fi сеть. Это относится к сетям в диапазоне 2.4 ГГц и 5 ГГц. В зависимости от канала, на котором работает ваша сеть и от выбранного региона в настройках приставки она видит или не видит Wi-Fi сеть.

Чаще всего Ми Бокс не видит сети в диапазоне 5 ГГц, хоть и поддерживает этот диапазон. Как и Ми ТВ Стик.

Что делать? Сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Нужно зайти в настройки роутера (подробная, универсальная инструкция – как зайти в настройки роутера), перейти в раздел с настройками Wi-Fi сети в нужном диапазоне (если у вас двухдиапазонный роутер) , сменить канал, сохранить настройки и перезагрузить роутер.

Какой канал выбрать? Для диапазона 5 ГГц попробуйте сначала установить 44 канал. Если не видит сеть в диапазоне 2.4 ГГц – установите 6 канал.

Важно! В настройках роутера канал для каждого диапазона (2.4 ГГц/5 ГГц) меняется отдельно. В зависимости от того, какую сеть в вашем случае не видит приставка.

Важно! Если после смены канала приставка по прежнему не видит нужную сеть – попробуйте установить другой канал в настройках роутера. Нужно экспериментировать. Не забывайте сохранять настройки и перезагружать роутер.

Для примера: смена канала для диапазона 5 ГГц в настройках роутера TP-Link с новым веб-интерфейсом.

Отдельная инструкция: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере? (на примере разных роутеров и диапазона 2.4 ГГц!)

Если вы не знаете как сменить канал в настройках своего роутера – спрашивайте в комментариях. Не забудьте указать модель роутера и диапазон сети.

Показать все сети

В настройках Wi-Fi на Смарт ТВ приставке Xiaomi отображается не весь список сетей. Только несколько сетей с самым сильным сигналом. Там есть пункт «Показать все».

Возможно, в полном списке вы найдете свою сеть.

Сеть со скрытым именем (SSID)

Такое бывает редко. Только если вы сами (или тот, у кого есть доступ к настройкам вашего роутера) скроет имя Wi-Fi сети. Тогда устройства не будут видеть сеть (кроме тех, которые уже подключены) , а для подключения к ней нужно сначала указать ее имя.

Ми Бокс 4 и ТВ Стик можно подключить к скрытой сети. Просто в настройках нажмите на «Добавить сеть».

После чего нужно ввести имя сети и пароль (если сеть с таким именем будет найдена) .

ТВ приставка Xiaomi не подключается к Wi-Fi

Бывает и такое. Mi TV Stick или Mi Box S видит сеть, вы выбираете ее в списке доступных сетей, но при подключении появляется ошибка, пишет «Неверный пароль сети Wi-Fi», зависает на «Получение IP-адреса. » и т. д.

При возникновении проблем именно в процессе подключения к беспроводной сети попробуйте сделать следующее:

1. Перезагрузите Smart TV приставку и маршрутизатор.
2. Разместите приставку ближе к маршрутизатору.
3. Убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Посмотрите пароль в настройках роутера или на другом устройстве. Инструкция: как узнать свой пароль от Wi-Fi.
4. Попробуйте подключить ТВ приставку Xiaomi к другой Wi-Fi сети. Так мы сможем выяснить на чей стороне проблема.
5. Если вы пытаетесь подключиться к своей сети, то вспомните, не настраивали ли вы блокировку устройств на своем роутере.
6. Если Ми Бокс уже была подключена к этой сети, то удалите ее в настройках и попробуйте подключиться заново.
7. В настройках роутера установите ширину канала 20 МГц. Это можно сделать в разделе с настройками Wi-Fi. На примере роутера TP-Link:
8. Проверьте, чтобы в настройках роутера был установлен тип безопасности WPA/WPA2 Personal и шифрование AES (как на скриншоте выше) . Подробнее в этой статье.

В крайнем случае можно попробовать сделать полный сброс настроек приставки. В разделе «Настройки устройства» – «Сброс». Только если вы выяснили, что Mi Box 4 не подключается ни к одной беспроводной сети.

Не работает интернет на Mi Box S или TV Stick: без доступа к интернету

После успешного подключения к Wi-Fi роутеру возле сети мы видим сообщение: «Подключено, без доступа к Интернету». Соответственно интернет на приставке не работает, в приложениях доступа к интернету нет, YouTube не работает (Нет подключения к сети) .

Бывает, что в настройках Android TV нет никаких сообщений и ошибок (как на фото выше) , но интернет все равно не работает.

Как исправить?

1. Перезагружаем приставку и роутер.
2. Обязательно убедитесь, что на других устройствах от этой Wi-Fi сети интернет работает. Это очень важно выяснить, так как проблема не редко бывает на стороне роутера, или интернет-провайдера.
3. Попробуйте «Удалить эту сеть» выбрав данную Wi-Fi сеть в настройках и подключиться к ней заново.
   
4. Проверьте настройки прокси-сервера. Там должно быть установлено значение «Не использовать прокси-сервер».
   
5. Смените DNS на 8.8.8.8 / 8.8.4.4. В настройках конкретной сети нужно выбрать «Настройки IP-адреса».
   Дальше настройки IP не меняем (пропускаем) . Так же пропускаем настройки шлюза и длины префикса сети. Меняем DNS 1 на 8.8.8.8 и DNS 2 на 8.8.4.4.
6. Проверьте настройки даты и времени на своей приставке. Из-за этого тоже могут быть проблемы с доступом к интернету в приложениях типа YouTube, Google Play Market.

Обратите внимание: если вы раздаете интернет на Смарт приставку с телефона по Wi-Fi, то отсутствие подключения к интернету может быть связано с тем, что оператор блокирует раздачу интернета на вашем тарифном плане.

Отключается Wi-Fi, приставка теряет связь с роутером, обрывы соединения

К сожалению, Wi-Fi на приставках Xiaomi Mi Box S и Xiaomi Mi TV Stick не всегда работает стабильно и быстро. В отдельных случаях и сценариях использования Wi-Fi на приставке может автоматически отключаться. Просто теряется соединение с Wi-Fi сетью. Соединение периодически отваливается. Так как проблема неоднозначная, очень сложно дать какие-то конкретные и рабочие решения.

К тому же, причина может быть как на стороне Смарт приставки, так и на стороне роутера.

Если вы столкнулись с такой проблемой, то желательно проверить, как будет работать Wi-Fi соединение с другим роутером. Я же поделюсь своими наблюдениями и дам несколько рекомендаций, которые помогут сделать беспроводное соединение более стабильным.

Используйте диапазон Wi-Fi 5 GHz

Если у вас двухдиапазонный роутер, то я рекомендую подключать ТВ приставку Сяоми к сети в диапазоне 5 ГГц. Этот диапазон менее загруженный и более быстрый. Скорость соединения будет выше.

Если в этом диапазоне наблюдается потеря соединения, то вы можете протестировать работу соединения в диапазоне 2.4 ГГц. Если приставка установлена далеко от роутера, или спрятана за телевизором, то проблемы с подключением могут быть из-за плохого сигнала или помех. А в диапазоне 5 ГГц он (сигнал) как правило немного хуже по сравнению с 2.4 ГГц. Особенно это актуально для Xiaomi Mi TV Stick, так как есть много отзывов, что у этой приставки слабый прием Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.

Бывает, что роутер объединяет Wi-Fi сети (на разных диапазонах) в одну сеть. Устройства сами, автоматически выбирают диапазон. В таком случае желательно разделить сети. Сделать это можно отключив функцию Smart Connect или Band Steering в настройках роутера.

Обновите прошивку Xiaomi Mi Box S или Mi TV Stick

Осязательно обновляйте прошивку. Вот на мою Ми Бокс буквально несколько дней назад пришло обновление ПО. В описании новой версии было написан, что улучшена работа Wi-Fi в диапазоне 5G.

Обновить прошивку можно в настройках, в разделе «Настройки устройства» – «Об устройстве» – «Обновление системы».

Устройство должно быть подключено к интернету.

Смените ширину канала, канал, режим в настройках роутера

В интернете можно найти очень много информации о нестабильном соединении с Wi-Fi в диапазоне 2.4 ГГц на приставке Xiaomi Mi Box S. И очень много положительных отзывов, что эта проблема решается сменой ширины канала с «Авто» на «20 MHz» в настройках роутера. Обязательно примените это решение.

Кроме смены ширины канала так же можно поэкспериментировать со сменой канала (более подробно об этом я писал в начале статьи) и с режимом сети. Для диапазона 2.4 ГГц рекомендую ставить режим «802.11n» или «n only» (но не на всех роутерах есть такая возможность) , а для 5 ГГц – 802.11n/ac.

Режим сети, канал и ширину канала можно сменить в настройках роутера. Как правило, эти все настройки находятся на одной странице. Для каждого диапазона настройки меняются отдельно. После смены параметров не забывайте сохранять настройки и перезагружать роутер.

Совет: для начала попробуйте сменить только ширину канала на 20 MHz.

На примере того же роутера TP-Link:

На старом веб-интерфейсе TP-Link (есть еще точно такой же по расположению пунктов меню, но зеленый) :

На роутерах ASUS:

Настройка канала, ширины канала и режима беспроводной сети на D-Link:

И на примере роутера ZyXEL Keenetic:

На примере всех роутеров и разных веб-интерфейсов показать сложно, так как их очень много. Если не знаете как сменить эти настройки на своем роутере – спрашивайте в комментариях. Подскажу.

Можно подключить Ми Бокс к интернету по кабелю LAN?

Да, если с Wi-Fi все очень плохо, можно подключить по кабелю. Несмотря на то, что на Xiaomi Mi Box S нет LAN-порта, ее можно подключить к интернету соединив с маршрутизатором с помощью сетевого кабеля. Для этого используется внешняя сетевая карта, которая подключается в USB-порт на приставке.

Для Ми Бокс 4 рекомендуют покупать следующие Ethernet-адаптеры: Ugreen Ethernet Adapter USB 3.0, TP-LINK UE200, TP-LINK UE300, Xiaomi USB External Ethernet RJ45.

Подключить очень просто: адаптер подключается к приставке, после чего адаптер соединяется сетевым кабелем с роутером. В настройках приставки появится Ethernet подключение.

Xiaomi Mi TV Stick через такой адаптер подключить не получится, так как на этой компактной версии приставки нет USB-порта.

Очень надеюсь на обратную связь в комментариях. Напишите, что помогло, а что нет. Может у вас есть какие-то другие решения этих проблем с Wi-Fi на приставках от Xiaomi. С радостью дополню статью. Ну и конечно же отвечу на все ваши вопросы!

153

193203

Сергей

Приставки Smart TV

Источник: help-wifi.com

Почему на Xiaomi Mi 5 не работает WiFi

Причины того, почему в вашем xiaomi mi 5 не работает WiFi можно разделить на три группы:

1. Причины не связанные с работой устройства, имеющие отношение к оператору связи (провайдеру) и его оборудованию.
2. Сбой настроек смартфона.
3. Техническая поломка гаджета.

Пошаговое восстановление Wi-Fi в вашем смартфоне

Прежде чем предпринимать серьезные шаги для восстановления работоспособности аппарата, когда на xiaomi mi5 не работает интернет, следует убедиться, что вы пытаетесь подключиться к правильной сети и используете верный пароль. Проверьте также, достаточно ли средств на балансе.

Проблема может заключаться и в неправильных настройках роутера. Для начала, выключите его и заново включите. Для правильной настройки маршрутизатора обратитесь в службу технической поддержки провайдера.

Хороший способ убедиться, что неисправность именно в вашем телефоне: попытаться подключиться к сети Wi-Fi при помощи другого устройства. Если другой смартфон подключается – надо разбираться с проблемным телефоном.

Следующий этап: корректировка настроек гаджета

Простейший способ решить проблему с Wi-Fi в вашем Xiaomi – перезагрузить смартфон. Работа некоторых приложений может препятствовать соединению, поэтому выключение и последующее включение смартфона может помочь. Еще один вариант простого решения – отключение соединения Wi-Fi и повторное его включение.

Проверьте работу режима экономии энергии

С целью экономии энергии включается оптимизация некоторых процессов Android-устройств. К примеру, может быть ограничена работа Wi-Fi при выключенном экране. Режим экономии энергии можно отключить самостоятельно в настройках Xiaomi Mi 5.

Включение/выключение режима полета

Потяните верх экрана к низу, открывая поле уведомлений. Включите режим полета и попробуйте подсоединиться к сети. Затем отключите данный режим.

Осуществите жесткую перезагрузку устройства

При глубокой перезагрузке происходит возврат к заводским настройкам и удаление всех установленных ранее приложений. Часто именно эти приложения и измененные настройки влияют на Wi-Fi соединение. Нажмите на кнопку питания и удерживайте ее около 20 секунд. При появлении на экране Mi Logo отпустите кнопку.

Загрузите доступные обновления

Обратите внимание, что для корректной работы устройства производитель часто выпускает обновления. Проверьте наличие доступных обновлений, пройдя по пунктам: Настройки > О телефоне > Обновление системы. Загрузите их.

Отключение/подключение сети

Перейдите по ссылкам: Настройки > Wi-Fi. В представленном списке доступных подключений необходимо выбрать именно вашу сеть. Внизу страницы нажмите кнопку «Удалить эту сеть», а через несколько минут подключитесь к ней заново.

Что делать, когда на Xiaomi Mi5 не работает интернет из-за поломок

Замена блока антенны Wi-Fi

Неисправность вай-фай вследствие поломок – нечастая причина проблем с интернет-соединением. Однако исключать такой дефект нельзя. Испробовав все вышеизложенные методы устранения неисправностей с Wi-Fi, и не добившись положительного эффекта, стоит обратиться к специалистам сервисного центра. В зависимости от выявленного дефекта вам предложат установить новую прошивку телефона или отремонтировать (заменить) модуль антенны WiFi.

Для того чтобы после ремонта вай-фай модуль прослужил как можно дольше, необходимо устанавливать исключительно качественные запасные элементы. Приобрести сертифицированные запчасти для ксиаоми по доступной цене с гарантией, вы можете на сайте нашего интернет-магазина GadgetParts. Действует доставка по СПб, и в регионы России.

Источник: www.gadgetparts.ru

Xiaomi mi5 пропадает интернет. Что делать если на Xiaomi не работает интернет? Стандартный способ как настроить мобильный интернет на Xiaomi

У вас не работает интернет на Xiaomi Mi5, Mi4, MI3, Plus, Redmi Note 4, 3 Pro, 3X, 3S, Note 2? Не отчаивайтесь, мы легко все исправим. Наши мастера найдут причину того, почему пропал интернет на смартфоне.

Инструкция: причин появления описываемой проблемы есть несколько, соответственно существует и несколько вариантов ее ликвидации.

1. Сперва, стоит проверить антенну, возможно, она повреждена, что и спровоцировало появление поломки. Замена поломанной детали исправит ситуацию.
2. Нередко случается, что на вашем гаджете не подключена услуга интернета. В данном случае стоит позвонить оператору и уточнить этот вопрос. Если на экране смартфона пишет, что не обнаружена сим карта билайн или мегафон, соответственно и отсутствует интернет, то проблема тут может быть в следующем:
3. Неисправен сим ридер, а значит, его стоит заменить.
4. Вышел из строя контроллер сим карты.
5. Может возникнуть проблема в плате. Она повреждается чаще всего от ударов об твердую поверхность или от попадания влаги в устройство. Чтобы определить, что конкретно вышло из строя, нужно сделать диагностику.

Итог: Первый и 2-й варианты можно сделать в домашних условиях самостоятельно, если же у вас 3-й, 4-й или 5-й варианты, устранить такое повреждение доступно лишь в сервисном центре.

Ремонт в сервисном центре Apple Telemama

1. Запчасти используем высококачественные.
2. Стоимость. Все необходимое для ремонта мы покупаем оптом у производителей. Работа без посредников позволяет нам ставить минимальные наценки.
3. Время ремонта. Для замены сенсорных стекол, динамиков, разъемов, нам понадобиться всего 20 минут. На сложное повреждение понадобиться диагностика, она займет еще 20 минут.
4. Гарантия будет действовать до 1-го года.

Если у вас возникла проблема, перестал работать и нет интернета на Xiaomi, не тяните время с визитом в сервисный центр. Если причина проблемы – влаги попавшая в устройство, важно вовремя спасти все детали телефона от коррозии. Вы всегда можете доставить телефон в сервис-центр нашей курьерской службой.

Вначале любого ремонта мы осуществляем диагностику устройства, чтобы понять, что именно работает не так. Далее, мы сообщаем клиенту результаты, какими будет стоимость и сроки починки. Только после согласия клиента, мы приступаем к работе. Ремонтом у нас занимаются квалифицированные специалисты.

К клиенту телефон возвращается в полностью исправном состоянии и на гарантии. Мы обязательно предоставим вам или вашим друзьям скидку на последующее обращение к нам. Вы получите скидку после того, как укажите номер вашего заказа.

Проблему, когда не ловит интернет на Xiaomi Mi5, Mi4, MI3, Plus, Redmi Note 4, 3 Pro, 3X, 3S, Note 2 можно решить. Самое главное. вовремя среагировать и обратиться за помощью к специалистам. В нашем сервис-центре знают, что делать, чтобы поломанный аппарат заработал вновь идеально. Мы всегда готовы предоставить квалифицированную консультацию, если вы все же решите разобраться во всем самостоятельно. Наши постоянные клиенты всегда обслуживаются со скидками.

Инструкция: Если постоянно теряет сеть Xiaomi Mi5, Mi4, MI3, Plus, Redmi Note 4, 3 Pro, 3X, 3S, Note 2, это происходит, зачастую, по разным причинам:

1. Из строя могла выйти антенна. Эту деталь придется менять.
2. От перепада напряжения, механического воздействия мог повредится радиотракт.
3. Усилительно мощности передатчика мог выйти из строя после механичного удара об твердую поверхность. Деталь нужно будет менять.
4. Когда с модемным процессором есть проблемы, мастера его поменяют, починке микросхема не подлежит.
5. Проблемы с сетью могут быть, если неисправен переключатель диапазонов.
6. Если на телефон была пролита вода или был сильный удар, возникают проблемы в плате. Только после компьютерной диагностики точно будете знать, что именно не работает на гаджете.

Итог: Первый варианта можно сделать в домашних условиях самостоятельно, но остальные поломки смогут только специалисты устранить.

Предлагаем 2 варианта решения проблемы. Выберете то, что вам удобнее.

Ремонт в сервисном центре Telemama

1. Запчасти. Отменного качества запчасти используются нами в починке аппарата.
2. Стоимость. Закупки запчастей мы делаем большими партиями, чтоб невысокие иметь возможность ставить цены.
3. Время ремонта. Не менее 20 минут замена длится дисплеев, разъемов, динамиков и т.д. Длительность диагностики около 20 минут длится.
4. Гарантия выдается до года.

Помочь в починке девайса, если пропадает сеть, готовы мастера нашего сервиса. Поломка сложная, вот почему чинить девай, стоит доверить специалистам. Можете воспользоваться доставкой техники через курьерскую службу или своими силами доставьте в Телемама гаджет.

После бесплатной диагностики будет согласована стоимость и перечень всех работ, мастера возьмутся за восстановление девайса. Мы работаем с высококачественными деталями и длительную гарантию выписываем.

Отремонтированный смартфон индивидуально можете забрать с нашего сервиса. На указанный адрес доставить устройство с гарантийным талоном до одного года может курьер. Если в дальнейшем будут поломки на девайсе, мы устраним их со скидкой. Дайте и вашим друзьям возможность получить скидку, назвав номер заказа.

Чтоб получить для самостоятельной починки консультацию или купить желаете запчасти, посетите наш сервисный центр. Мы много лет продаем высококачественные детали по максимально низким ценам. Просмотреть действующие цены можете в прейскуранте в любое время. Только после компьютерной диагностики купить нужные запчасти можете в Телемама дешево.

Мы регулярно следим за ценами в нашем сервисе, чтоб они были самыми низкими, и чтоб постоянным клиентам не приходилось скидок ждать. Следите за условиями Акций, которые проводим мы часто и почините аппарат по заводской цене с гарантией до одного года.

Иногда случается, что на смартфоне Xiaomi не включается мобильный Интернет, при этом все настройки выставлены корректно, как и требуется для подключения к Сети.

В отдельных случаях может полностью отсутствовать соединение с всемирной паутиной или не работает конкретно 4G стандарт. Поэтому далее мы разберём наиболее эффективные методы, как исправить данную проблему.

Если не работает интернет

• Проверьте правильность используемых настроек. Позвоните вашему оператору и попросите с помощью сообщения отправить вам параметры;
• Если передача данных на смартфоне происходит проблематично, проконтролируйте, не блокирует ли сетевой экран синхронизацию с Сетью.

• Для этого зайдите в программу «Безопасность» в виде зелёного ярлыка, затем «Трафик» и «Контроль приложений», в котором нужно просмотреть пункт «ограничения», так как он может блокировать доступ к протоколам 3G или LTE, а также Wi-Fi;
• Узнайте количество денежных средств на балансе или оставшийся объём трафика и достаточно ли этого для работы с Интернетом;
• Перезапустите устройство. При большинстве необычных ситуаций, сайт рекомендует в первую очередь выполнять перезагрузку, так как это позволяет устранить множество мелких сбоев;
• Проверьте исправность SIM-карты, для этого вставьте её в другой телефон и попробуйте воспользоваться мобильной передачей данных;
• Если вы используете SIM-карту, которая была куплена в стране какого-либо материка, но находитесь в Крыму, то попробуйте активировать роуминг;
• Возможно, на данный момент осуществляются технические работы, чтобы проверить это, следует позвонить оператору с соответствующим вопросом;
• Если вы одновременно используете две SIM-карты в смартфоне Xiaomi, то посредством настроек следует проверить параметры Интернета, выставленных для каждой из них;
• Убедитесь, что функция «Мобильный интернет» включена.

Если возможность подключения исчезла после обновления программного обеспечения, проверьте присутствие номера imei в отделе «О телефоне».

В отдельных случаях он может пропасть после переустановке операционной системы, так как перестают корректно работать определённые модули.

Если отсутствует 4g

• Прежде всего, рекомендуем обраться за помощью к оператору или позвонить в техподдержку и сообщить о проблеме. Дело в том, что 4G нередко является услугой, которую необходимо получить дополнительно, к примеру, если вы пользователь Билайн.
• Удостоверьтесь, что используете SIM-карту нового формата. Большая часть диспетчеров не может обеспечить поддержку сетей нового поколения на неактуальных симках;
• Перейдите на официальный сайт оператора и узнайте, находитесь ли вы в зоне покрытия сетей LTE, так как стандарт может быть не доступен на некоторых территориях;
• В обязательном порядке проверьте возможность использования вашим смартфоном нужных частот. К примеру, если оператор применяет диапазон 800 МГц, а модель Redmi Note 3 данный формат не поддерживает. Однако в определённых областях могут использоваться разные частоты, поэтому у технической поддержки нужно уточнять все детали;
• Проверьте заданный стандарт сети в параметрах SIM-карты. Выставьте «Предпочтительно 4G». В случае, если все перечисленные рекомендации соблюдены, но подключение LTE остаётся недоступным, то переключите телефон только на стандарт нового поколения. Однако доступными функциями это сделать не удастся. Наберите в строке номера такой код: *#*#4636#*#*. После этого вы автоматически перейдёте в специальное меню, где нужно выбрать «LTE Only». В результате устройство сможет использовать только 4G сеть. Таким образом, вы узнаете, может ли ваш телефон принудительно использовать новый стандарт. По окончанию процедуры лучше вернуть изначальные параметры.
• Если вы не можете попасть в расширенное меню, рекомендуем воспользоваться другим методом.

Следует отметить, что если данные способы не решили проблему, но смартфон точно должен работать с сетью LTE, то в некоторых случаях эффективным методом является обновление ПО.

У пользователей мобильных телефонов Сяоми Редми иногда возникает проблема с тем, что гаджеты не ловят сеть. Это делает невозможным общение в телефонном режиме, а также использование мобильного интернета. При этом в остальных аспектах телефон работает нормально, но сеть пропадает по непонятным причинам, хотя симку смартфон видит.

Причины проблемы

Если ваш Xiaomi Redmi 4 pro плохо ловит сеть, то причин может быть несколько:

1. Если смартфон не видит симку, то проблема может заключаться в механическом повреждении лотка или контактов, отвечающих за передачу сигнала с сим-карты на смартфон.
2. Если симка обнаруживается и видна в настройках, но все данные о подключении к сети в правом верхнем углу экрана пропали, то это явный признак либо слабого сигнала самой сети оператора, либо свидетельство наличия программного сбоя. Выяснить, что же именно произошло в вашем случае, очень просто. Попробуйте словить сеть в разных местах – дома, на работе и т.д. Если она категорически отказывается появляться везде, то налицо программный сбой.

Варианты решения

Наиболее простым вариантом устранения проблем со связью Xiaomi Redmi 4 pro будет комплексная перепрошивка мобильного устройства. Этот вариант исключит остаточные явления в виде неправильной работы каких-либо программных элементов телефона. Но стоит помнить, что данный способ является радикальным, и одним из последствий будет полное удаление всей информации с телефона. Это касается даже ваших видео, аудиозаписей и списка контактов.

Поэтому, если уж вы решились на смену прошивки, не забудьте предварительно сделать полный бекап данных на альтернативный носитель – флешку или ПК. Также их можно сохранить на облачном ресурсе, чтобы потом быстро вернуть на смартфон после смены ПО.

Есть и менее радикальный способ устранения проблемы со связью. Решить вопрос позволит специальный архив под названием EFS, который можно бесплатно скачать в интернете. Загружаем его на компьютер, после чего нужно:

1. Запустить телефон в режиме рекавери и выполнить полный бекап данных.
2. Подключить смартфон к ПК через шнур USB и найти сохранённый бекап.
3. Открываем папку и видим несколько файлов, которые не читаются с компьютера. Нам это и не нужно, так что не переживайте.
4. Открываем папку EFS, где видим два файла, название которых полностью соответствует двум аналогичным файлам бекапа. Перетаскиваем файлы из EFS в папку с бекапом. Компьютер переспросит, согласны ли вы на замену файлов, с чем нужно согласиться.
5. Отключаем телефон от ПК.
6. Запускаем мобильное устройство в режиме рекавери, и на этот раз выбираем пункт восстановления системы. Для этого используем обновлённый с компьютера бекап.
7. Перезапускаем смартфон, и если всё сделано верно, то он начнет ловить сигнал сети.

Бывает так, что на Xiaomi не работает мобильный интернет, хотя все настройки введены правильно, как это указано в . Иногда эта проблема касается всего доступа во всемирную сеть, а иногда отказывается работать только 4g соединение. В этой статье мы разберем самые популярные решения.

Если не работает интернет

Удостоверьтесь, что все параметры введены верно. Попросите оператора отправить вам настройки через смс сообщение.

Если на Xiaomi мобильный интернет плохо работает, проверьте не блокирует ли файервол приложениям доступ к интернету. Для этого откройте приложение «Безопасность» (зеленая иконка) – Трафик – Контроль приложений, там посмотрите графу «ограничения», возможно, там закрыт доступ программам к wi-fi и 3g/4g сети.

Убедитесь, что у вас имеется достаточно средств на балансе и пакет трафика еще не полностью расходован.

Перезагрузите смартфон. В любой нестандартной ситуации перезагружайте ваше устройство, обычно этим банальным способом исправляется большинство глюков.

Удостоверьтесь, что у вас исправна сим карта. Вставьте ее в другое устройство и проверьте наличие и работоспособность подключения.

Если вы находитесь в Крыму, попробуйте включить роуминг на устройстве, обычно это помогает, если симка была куплена на материке.

Позвоните оператору, возможно, в данный момент у них наблюдается сбой сети и спустя какое-то время работа восстановится.

Если телефон поддерживает две сим карты (например, Xiaomi Redmi 3 Pro), стоит проверить, что настройки интернета назначены именно на нужную симку.

Проверьте, включена ли в настройках опция «Мобильный интернет»

Если на смартфоне пропал интернет после прошивки, проверьте наличие в разделе “о телефоне”. В редких случаях он может стереться при перепрошивке устройства, из-за чего начинают нестабильно работать коммуникационные модули.

Если отсутствует 4g

Изначально стоит обратиться в офис компании-оператора или позвонить техподдержке и рассказать о своей проблеме. Довольно часто случается так, что 4g является дополнительной услугой, которую нужно подключать отдельно, например, такое наблюдалось у оператора Билайн.

Убедитесь, что у вас стоит сим карта нового образца. Большинство операторов не могут запустить поддержку сетей четвертого поколения на старых симках.

Зайдите на сайт оператора и проверьте покрытие lte сети, возможно, вы находитесь в зоне, где этот тип связи еще не поддерживается.

Обязательно проверьте поддерживает ли ваш телефон необходимые частоты. Например, Теле2 использует диапазон 800 Мгц (band 20), а Xiaomi Redmi Note 3 этот диапазон не поддерживает. Один и тот же оператор может использовать разные частоты в разных областях, поэтому всегда уточняйте этот момент у техподдержки.

Проверьте приоритетный тип сети в настройках сим карты. Выберите «Предпочтительно 4G». Если после этого сеть Lte не появилась, а все предыдущие советы учтены, стоит переключить устройство только на сеть 4го поколения. К сожалению, штатными настройками это сделать невозможно. Введите в номеронабирателе следующие символы *#*#4636#*#*.

У вас откроется расширенное меню настроек, там выберите «LTE Only». Теперь телефон будет ловить только 4g сеть. Данным тестом мы выясняем может ли смартфон в принудительном режиме подключиться к 4g. После этого рекомендуем вернуть прежнее (автоматическое) значение.

Если у вас не получилось зайти в специальное меню, есть второй способ, он представлен на этом видео.

Если же вам ничего не помогает, но телефон должен ловить lte, стоит попробовать сделать сброс настроек или обновиться на другую прошивку, иногда это помогает.

Источник: toplikers.ru