Не работает Huawei app gallery

1. Сеть работает некорректно. Подключитесь к другой сети и повторите попытку. Например, если вы используете мобильную сеть, рекомендуется подключиться к Wi-Fi. Если вы не можете войти в свой аккаунт или подключиться к Интернету через мобильную сеть или Wi-Fi, значит, сеть работает нестабильно. Подождите немного и повторите попытку.
2. Очистите данные и кэш HUAWEI AppGallery и снова откройте приложение. Чтобы очистить данные и кэш, перейдите в раздел / Приложения и уведомления > /.
3. Возможно, пароль вашего аккаунта HUAWEI был взломан. В этом случае вы не сможете войти в свой аккаунт или подключиться к Интернету. Измените пароль и повторите попытку.
4. Программа Диспетчер телефона могла отозвать право доступа в Интернет для AppGallery . Перейдите по следующему пути и проверьте, предоставлено ли AppGallery право доступа в Интернет. На вашем устройство установлена не самая последняя версия HMS Core ( Huawei Mobile Services ). Обновите приложение до последней версии (для этого откройте Настройки , нажмите на аккаунт HUAWEI в разделе Управление аккаунтом и выберите ), очистите кэш (в разделе / Приложения и уведомления > Приложения > HMS Core > /), затем повторите попытку.
5. Проверьте, включена ли функция Автонастройка для опции Дата и время в разделе . Включите функцию и снова откройте HUAWEI AppGallery .
6. Если способы 1–5 не помогли решить проблему, обратитесь в службу поддержки клиентов Huawei в вашем регионе или перейдите в раздел и предоставьте следующую информацию для решения проблемы:

Проблема

Когда пользователь входит в свой аккаунт в HUAWEIAppGallery, на экране отображается сообщение о том, что сеть работает некорректно, или на главной странице HUAWEIAppGallery отображается сообщение о том, что AppGallery не может подключиться к сети Интернет или к серверу.

Решение проблем доната в HUAWEI (AppGallery).Puzzles & Conquest.

Что делать если На Huawei не работает AppGallery (сбой входа)

Проблема не решается с помощью touch id

• Как правило, на эту проблему начали жаловаться пользователи 8-й версии iOS (с выходом одного из обновлений системы), которые больше не могли использовать дактилоскопический сканер для авторизации.
• Примечательно также и то, что такая ситуация возникает у владельцев «яблочных» гаджетов по всему миру. Как её исправить?
• Заходим в настройки устройства и переходим в меню «Touch ID и пароль».
• Теперь вписываем 4-значный пароль.
• Переводим ползунок магазина в выключенное состояние, после чего возвращаемся на главный экран.
• Теперь одновременно зажимаем и удерживаем кнопки включения-выключения сети и клавишу «Домой». Вводим пароль на появившемся экране блокировки.
• Открываем настройки и переходим в уже знакомое меню «Touch ID и пароль».
• Вновь вписываем пароль и активируем ползунок напротив App Store.
• Теперь вводим пароль идентификатора и подтверждаем свои действия.
• Если всё было сделано корректно, сканер отпечатков пальцев вновь может быть использован для входа в магазин.

Решаем проблемы

Если проблема возникла после обновления системы, следует попробовать сделать следующее.

Входим в настройки смартфона или планшета и переходим во вкладку магазина, которую отмечаем галочкой.

Теперь можно попробовать вновь зайти в App Store.

Нередко проблема возникает также с загрузкой обновлений приложений из магазина.Если это происходит, стоит зайти во вкладку, которая так и называется – «Обновления», и подождать, не возобновит ли система корректную работу в течение нескольких минут.

Если же магазин и вовсе не работает, проблема может быть решена с помощью установки другой прошивки. При этом следует заранее позаботиться о резервном копировании – во избежание потери важной информации.

Если и это не помогло, стоит попробовать сбросить настройки устройства. Ещё более радикальный способ – сброс сетевых настроек.

Кстати, иногда проблема решается и более простым методом. Если пользователь не заходит в App Store, ему стоит начать с того, чтобы выйти из учётной записи и вновь зайти в неё.

Иногда также помогает обычная перезагрузка устройства. Если проблема так и не была устранена, стоит обратиться в техническую поддержку или сервисный центр.

Источник: nfcexpert.ru

Некоторые приложения из AppGallery от Huawei не работают без Google Play

Принято считать, что новые смартфоны Huawei совершенно не отличаются от аппаратов других брендов, за исключением отсутствия сервисов Google Play. Да, это немного неприятно, но поскольку китайцам удалось создать собственный каталог приложений, наполнив его контентом, то никаких проблем с использованием возникнуть было не должно. Во всяком случае, об этом говорила сама Huawei. Вот только почему-то в компании скрыли, что некоторые довольно популярные программы без сервисов Google не могут работать в принципе, даже если они были установлены из каталога AppGallery.

AppGallery хорош, но не настолько, как мы думали

Несмотря на то что разработчики с готовностью публикуют в AppGallery свои приложения, некоторые делают это совершенно без разбору, не задумываясь о том, будут они работать на устройствах без Google Play или нет. Это подтвердил один из пользователей, который столкнулся с проблемами при запуске мобильного клиента «МТС Денег» на своём смартфоне Huawei. По его словам, приложение, хотя оно и было установлено из AppGallery, попросту не работает на его аппарате из-за отсутствия оптимизации под Huawei Mobile Services.

Приложение не поддерживается. Что это значит

Приложения из AppGallery могут не запускаться на смартфонах Huawei. Будьте к этому готовы

При каждой попытке запустить приложение «МТС Деньги» на экране смартфона появляется предупреждение о том, что оно не может работать на устройстве без поддержки сервисов Google Play. То есть получается, что Huawei Mobile Services, которыми китайцы так кичились, не просто ограничивают функциональность ряда приложений, например, запрещая им получать доступ к геолокации или присылать уведомления, если только они не работают в фоновом режиме, но и не дают им работать в принципе.

Как установить Google Play и другие сервисы Google на смартфоны Huawei. Новый рабочий способ

По словам, пользователя, который пожаловался на данную проблему, «МТС Деньги» — это далеко не единственное приложение, которое отказывается работать на смартфонах Huawei без сервисов Google. Бесспорно, это случается нечасто, но время от времени попадаются такие программы, которые требуют обязательного присутствия на устройстве Google Mobile Services, отказываясь запускаться без них в принципе. Проблема усугубляется ещё и тем, что приложений в AppGallery накопилось уже довольно много, а устройств без поддержки сервисов Google можно пересчитать по пальцам одной руки. То есть тех, кто мог бы пожаловаться на недоработки ПО, оказывается слишком мало, чтобы привлечь к этому внимание общественности и самой Huawei.

Приложения из AppGallery

Несмотря на то что мы не знаем, сколько именно приложений из AppGallery не работают с устройствами Huawei без сервисов Google, совершенно очевидно, что «МТС Деньги» в этом списке не единственное. Из этого следует, что либо Huawei позволяет разработчикам публиковать такие программы в своём каталоге осознанно, либо попросту не проверяет их должным образом, чтобы вычислить проблемы несовместимости ещё до размещения. Один вариант хуже другого, поскольку демонстрирует явно пренебрежительное отношение компании к своим клиентам, особенно тем, кто решился поддержать её в этот трудный момент и купил заведомо урезанное устройство.

Впрочем, если вы столкнулись с такой проблемой, у вас есть возможность вернуть аппарат Huawei обратно. Правда, тут есть несколько оговорок.

Huawei не против принять своё устройство назад, но только при условии покупки в своём онлайн-магазине и только в течение 7 дней

• По умолчанию смартфон или планшет считается технически сложным товаром и не подлежит возврату в принципе;
• Huawei готова принять возврат в течение 7 дней после совершения покупки (это правило действует на все дистанционные покупки);
• Магазины-партнёры Huawei имеют полное право отказать вам в возврате;
• Вы можете написать претензию, сославшись на недостатки смартфона, которые не были оговорены продавцом.
• Продавец имеет право отказать в удовлетворении претензии, поскольку ни один закон или подзаконный акт не учитывает Google Play как обязательный критерий смартфона или планшета.

Как видите, ситуация довольно противоречивая и на каждый аргумент может найтись контраргумент, который не позволит сдать технически сложный товар в магазин. Но есть одна лазейка. По закону все товары, купленные дистанционным способом (то есть через интернет) подлежат возврату в течение недели со дня получения, поэтому если всё-таки решитесь покупать аппарат Huawei, лучше заказывайте его с доставкой, а не оплачивайте его в магазине. Тем не менее, удерживать пользователей силой, обвиняя их самих в невнимательности, — это явно не выход. Ведь на данном этапе Huawei, возможно, и заставит часть клиентуры пользоваться своими устройствами, но в долгосрочной перспективе большая часть из них, очевидно, просто разбежится, если китайцы не наладят возможность установки любых приложений и не смогут гарантировать, что они смогут адекватно работать.

Теги

• Google Play
• Приложения для Андроид
• Смартфоны Huawei

Источник: androidinsider.ru

Как оплачивать покупки в AppGallery российскими картами: решения частых ошибок

На днях AppGallery порадовал пользователей Huawei и вообще всех Android-устройств, вернув возможность оплаты картами внутри приложений и, таким образом, став единственным крупным магазином приложений в РФ, принимающим привычные банковские карты.

Подписывайтесь на наш Телеграм

В большинстве случаев для корректной привязки карты к Huawei ID необходимо обновить сервисы Huawei HMS Core, которые устанавливаются параллельно с самим магазином приложений. Но в отдельных случаях могут возникать и другие неполадки. Ниже вы найдете подробный разбор ключевых ошибок и проблем, с которыми сталкиваются пользователи при подключении банковских карт систем Visa, Mastercard и «Мир» в AppGallery, и, конечно, варианты их решения.

1. Возникает ошибка при привязке карты к аккаунту Huawei

Разработчики настроили привязку банковских карт исходя из самой, на тот момент, актуальной версии HMS Core (6.7.0). Для того чтобы банковские карты работали корректно, обновите HMS Core и почистите кэш в настройках. Также важно перед привязкой новой карты удалить все ранее привязанные карты.

Если после этого привязать карту не удается, можно попробовать отменить все платные подписки и затем привязать карту. Это, конечно, дело крайне неудобное, но, скорее всего, в следующих обновлениях AppGallery и HMS Core разработчики «подружат» старые подписки и новые карты.

2. Оплата с устройств, где не предустановлены AppGallery и HMS Core

Ошибка при оплате у владельцев Android-смартфонов «вылезает», если вместе с AppGallery на устройство не установлен HMS Core — фреймворк, который предоставляет такие базовые сервисы, как «Аккаунт Huawei», платежи и «Уведомления», без отдельного значка на рабочем экране. Просто найдите приложение HMS Core в AppGallery и нажмите «Установить».

3. В приложении не отображается покупка, но платеж прошел

Если вы совершили покупку в приложении с помощью банковской карты, платеж прошел, но вы не видите покупку в самом приложении, возможно, произошла задержка сети. Выйдите из приложения, зайдите снова и проверьте — «ваша прелесть» в виде монет, кристаллов и изумрудов должна быть начислена в полном объеме. В случае если вы все же не видите покупку, самый быстрый способ разобраться — обратиться в службу поддержки в Telegram. Мой тестовый запрос обработали сразу, по времени оператор отвечала примерно за минуту-две.

4. Не удается получить данные для проведения платежа

Обычно такая проблема возникает, когда игровой клиент по каким-либо причинам не соединяется с вашим Huawei-аккаунтом (данные по своей банковской карте для оплаты внутриигровых покупок вы привязываете именно к нему). Часто разработчики сами подмечают такие «лаги» и решают проблему вместе с обновлением игрового клиента. Соответственно, первое, что нужно сделать — это установить обновления из AppGallery или внутри самой игры.

Можно также попробовать обновить HMS Core: если проблема в устаревшей версии HMS Core, после этого шага авторизация в клиенте по HUAWEI ID должна работать корректно.

5. Не работает кнопка «Подтвердить» при оплате картой

Здесь возможен технический баг, который разработчики еще не успели устранить. Попробуйте не привязывать карту непосредственно к Huawei ID, а почистить кэш и сразу перейти к покупке внутри приложения. Затем выберите оплату с помощью карты и введите данные — после оплаты карта будет автоматически привязана.

Теперь можно оплачивать покупки в AppGallery привычным способом.

Осуществлять внутриигровые покупки можно и виртуальными монетами Huawei: их начисляют в качестве кешбэка за покупки. Существует возможность получать монеты бесплатно — разработчики награждают ими тестеров игр, которые готовятся к релизу в AppGallery. Присоединиться к сообществу тестеров можно здесь.

Источник: trashbox.ru