Как и любое другое приложение, Google Play не защищён от сбоев в работе. Он может не открываться, не загружать контент, зависать или вылетать с ошибкой. Случается всё это нечасто, но если уж произошло, то нужно знать, как быстро устранить проблему. В зависимости от ситуации, решения могут быть различными. Начнём с самого простого.
1. Убедитесь, что проблема на стороне пользователя
Первое, что нужно сделать при проблемах с Google Play, — проверить работу сервиса на других устройствах. Можно запустить магазин в браузере на ПК или же попросить, чтобы кто-то из близких открыл приложение на своём смартфоне.
Если проблема наблюдается не только на вашем гаджете, то ничего предпринимать не стоит. Скорее всего, произошёл какой-то сбой на стороне Google Play, и вскоре он будет устранён.
Если же магазин не открывается или работает некорректно только у вас, необходимо выполнить одно или несколько действий из списка ниже.
2. Закройте Google Play принудительно
Во многих случаях помогает обычный перезапуск приложения. Закрыть его можно в списке активных процессов или через раздел настроек «Приложения». Там в поиске нужно найти «Google Play Маркет» и нажать «Остановить» или «Закрыть».
Не работает Google Play на андроид телефоне.Не заходит в Плей Маркет
Далее запустите сервис заново и проверьте, устранена ли проблема.
3. Перезапустите Wi-Fi
Не исключено, что проблема кроется в сетевом соединении. Чтобы исключить этот вариант, стоит попробовать перезапустить на смартфоне Wi-Fi, а также проверить наличие проблемы при подключении к сети мобильного оператора.
Если смартфон вообще не выходит в Сеть, но при этом показывает стабильное соединение по Wi-Fi, стоит перезагрузить домашний роутер.
4. Включите режим полёта
Нередко направить Google Play в нужное русло позволяет простой переход в режим полёта и выход из него через несколько минут. Удивительно, но это действительно помогает, особенно если магазин приложений завис во время какой-то загрузки.
Запустить режим полёта или «В самолёте» можно из системной шторки или настроек в разделе «Беспроводные сети».
5. Перезагрузите смартфон
В случае возникновения проблем в работе Android-приложений простая перезагрузка смартфона никогда лишней не будет. Сложности с Google Play не исключение.
6. Удалите кеш и данные Google Play
Довольно часто проблема кроется в накоплении неактуального кеша и временных данных приложения Google Play. Чтобы избавиться от них. нужно открыть «Приложения» в настройках смартфона, перейти к Google Play и там в разделе «Память» выбрать сброс и очистку.
Стоит учесть, что при удалении данных приложения вам при последующем открытии Google Play нужно будет заново авторизоваться. Если это не помогло, выполните идентичную очистку приложения «Сервисы Google Play».
7. Проверьте настройки даты и времени
Причиной сбоев в работе магазина приложений могут стать проблемы с синхронизацией даты и времени. Проверить влияние этого фактора можно, просто включив или же отключив использование времени сети. Сделать это можно через настройки системы в разделе «Дата и время».
Не работает гугл плей. Что делать если не работает Google Play Market на Мейзу, Xiaomi и Самсунг
8. Удалите обновления Google Play
Удалить само приложение Google Play стандартным способом нельзя, а вот избавиться от загруженных для него обновлений вполне можно. Это позволит откатиться к старой версии программы, которая может оказаться более работоспособной.
Удалить обновления можно через раздел настроек «Приложения», где нужно выбрать «Google Play Маркет» и нажать «Удалить обновления». В зависимости от оболочки системы, эта кнопка может как находиться на виду, так и скрываться в дополнительном меню в правом верхнем углу.
9. Обновите Google Play вручную
Если все перечисленные выше способы не позволили реанимировать магазин приложений, то стоит попробовать установить более свежую или даже такую же версию Google Play вручную. И в том, и другом случае приложение просто обновит актуальную версию.
Для ручного обновления потребуется скачать APK-файл Google Playи установить его из памяти смартфона. В настройках нужно будет разрешить установку неизвестных приложений, о чём система вас спросит автоматически.
10. Удалите Google-аккаунт и повторно авторизуйтесь
Иногда восстановить работу приложений Google позволяет повторная авторизация на смартфоне. Чтобы её осуществить, нужно открыть в настройках смартфона раздел «Пользователи и Аккаунты», выбрать учётную запись Google и удалить её с устройства.
Далее при входе в Google Play сервис сам предложит авторизоваться, набрав свой электронный адрес и пароль.
- 10 полезных функций «Google Переводчика», которые должен знать каждый
- 22 малоизвестные функции «Google Документов», которые сделают работу проще и удобнее
- 12 полезных функций «Google Фото», о которых стоит знать каждому пользователю
Источник: lifehacker.ru
Ошибки Google Play Market на Xiaomi: причины и решения
Как часто Вы сталкивались с тем, что ваш Смартфон Xiaomi не заходит в Play Маркет, не скачивается приложение или выскакивает баг при скачивании. Play Market — это официальный и качественный каталог различного контента для семейства Android, но и у него есть изъяны и недостатки. Рассмотрим наиболее распространенные моменты.
Ожидание сети Wi-Fi play market
Причиной ожидания сети Wi-Fi в «Плей Маркет» на Xiaomi может стать множество факторов.
- Сбой программного обеспечения (операционной системы).
- Ограничения точки доступа (отсутствие соединения с интернетом на роутере, шифрование, смена пароля).
- Неполадки с самим сервисом.
- Некорректные настройки приложения.
- Блокировки со стороны других программ.
Выходы существуют, но в зависимости от причины, могут оказаться довольно сложными.
К наиболее примитивным решениям Мы отнесем:
- Перезагрузка (в большинстве случаев этого будет достаточно);
- Выставление даты и времени (встречается значительно реже, но также влияет на работу);
- Ожидание. Нередко огромное количество обращений к серверам приводит к багам. 1-2 часа могут исправить положение дел.
Из наиболее сложных может оказаться проблема с роутером.
- Проверяем наличие доступа к интернет (сбои на стороне провайдера, сбой подключения);
- Тестируем скорость соединения;
- Смотрим параметры Firewall и иных запретов;
- Сбрасываем параметры роутера (крайняя мера).
Довольно редко, но проблема может крыться в самом сервисе. Стоит попробовать следующее:
- другую учетную запись;
- проверить наличие «апдейтов» ОС;
- откатиться с помощью резервной копии до успешной конфигурации;
- почистить как сам смартфон Ксиаоми, так и данные «Плей Маркет»;
- сбросить смартфон до заводского состояния;
Ожидание Wi-Fi не самая сложная из возможных ситуаций, ее решение чаще кроется на поверхности и не требует сложных манипуляций.
«Плей Маркет» ошибки на Xiaomi
Ниже представлена таблица с кодами ошибок, часто встречающихся при работе с магазином. Прежде чем углубляться в конкретику каждой, воспользуйтесь самыми простыми методами: перезагрузка, восстановление, сброс.
| ОШИБКА | Причина | Что делать |
| 24 | Возникает при попытке повторной установки приложения поверх имеющегося | Для устранения потребуется сторонний софт для получения root. Скачать Root Explorer можно абсолютно бесплатно. В разделе DATA нужно удалить старые файлы устанавливаемого софта. |
| 101 | Вызвана недостатком свободного места в памяти для установки | Необходимо почистить память любым удобным Вам способом и вернуться к установке |
| 194 | Актуальна для старых версий. | Решается переходом на версию 5.9.12 или более поздней (недостаток был устранен специалистами «Гугл») |
| 403 | Вступает в силу ограничение доступа из-за использования нескольких аккаунтов одновременно | Все просто — зайдите под одним (основным) аккаунтом и заново установите ПО. У жителей Крыма может возникать из-за введенных санкций — воспользуйтесь VPN, либо анонимайзером. |
| 413 | Появляется при использовании proxy, блокирующих обновления софта | Чистим магазин и сервисные компоненты «Гугл». |
| 481 | Нарушение в работе учетной записи | Поможет выход и повторный вход в аккаунт. Крайний вариант — вход под новой учетной записью. |
| 491 | Ограничение на установку и обновление. Однозначного понимания вопроса нет | Решение кроется в стандартных действиях: сброс «Сервисов Гугл Плей» и рестарт девайса |
| 492 | Сообщает о возникновении неполадок в функционировании Dalvik (средство для обработки Java). | Применяем способ, описанный в предыдущей проблеме, в случае неудачи потребуется сброс к заводским настройкам или перепрошивка |
| 495 | Связана с неполадками в самой программе и/или сервисе Service Framework | Сбрасываем кэш обоих приложений, перезагружаемся. Не помогло, сносим девайс к заводским настройкам |
| 498 | Прерывание загрузки из-за переполнения кэш Маркета | Лечится элементарной чисткой, обратите внимание на «тяжелые» проигрыватели и социальные сети |
| 504 | Аналог 495 | Ничего нового, действия абсолютно идентичные |
| 911 | Чаще возникает из-за проблем с подключением к точке доступа | Прежде чем лезть в настройки, попробуйте подключиться к другой сети или воспользоваться мобильным интернетом, Нет — очищаем данные Маркета |
| 919 | Память устройства на пределе | Чистим мультимедиа контент, кеш установленного ПО — освобождаем пространство |
| 920 | Очень похожа на 911 | Также попробуйте стереть кэш сервисов «Гугл». Смотрим состояние подключения, не помогло — стандартный процесс очистки данных и reboot |
| 927 | Попытка параллельного «апдейта» программы вместе с магазином Google | Нельзя делать все и сразу, ждем завершения обновления Play Store |
| 941 (942) | В обоих случаях возможен сбой в функционировании Google Market | Способ идентичный с проблемой 491 |
Если ничто из перечисленного не дает результата, скорее всего необходимо обратиться к профессионалам.
Источник: xiacom.ru
Не заходит в GOOGLE PLAY. выдает необходимо войти в аккаунт GOOGLE. Повторить попытку. Xiaomi Redmi 9T. Что делать?
Я уже и аккаунт по несколько раз удалял и возвращал, и сброс телефона до заводских настроек, и другой аккаунт ставил. Уже и кеш пробовал очищать и google play обновлял до последнего. Как быть? Что делать? новый телефон
Дополнен 1 год назад
СИЖУ С ВАЙФАЙ В ДРУГИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ВХОДИТ А ИМЕННО В ПЛЕЙМАРКЕТ НЕТ
Дополнен 1 год назад
спасибо, сильно помогли, дело в впн!
Лучший ответ
аккаунт создан в гугле❔ могу проверить его в своём устройстве
DanУченик (37) 1 год назад
ДА, НО У ТЕБЯ ЖЕ ПОТОМ ПОЛНЫЙ ДОСТУП БУДЕТ
Остальные ответы
сегодня массовый сбой в Google. Я тоже с утра сделал сброс и не могу войти. Поэтому ждем, пока исправят https://www.youtube.com/watch?v=o7Gmqiqmbks
Кто не в курсе, сегодня не делайте сброс настроек и выход из аккаунта Google, а то больше не зайдете
DanУченик (37) 1 год назад
АААА ЗНАЧИТ НЕ ТОЛЬКО У МЕНЯ
Имя Фамилия Ученик (192) Dan, блин я сам перепугался, думал кирпич сотворил)
Александр КолосовУченик (116) 1 год назад
а это как то исправиться? а то у меня уже руки трясуться от того что ничего не работает после сброса до заводских настроек
78 Знаток (420) Александр Колосов, https://yandex.ru/turbo/pikabu.ru/s/story/resheno_oshibka_neobkhodimo_voyti_v_akkaunt_google_podrobnaya_instruktsiya_8505717 Нашла этот пост о проблеме. Спасибо огромное автору. Все сделала как он сказал в видео и получилось. Ураааа.
Елена ПалеваУченик (103) 1 год назад
напишите пожалуйста как заработает, у сына с телефономтоже самое случилось после сброса не можем войти в маркет, плачет хочет игры свои скачивать
АлександрМастер (1900) 1 год назад
У меня тоже самое, я уже голову сломал, собрался покупать новый телефон кже!
У меня та же фигня. Новый тел. Войти не могу. ((( Если реально массовый сбой — ждем.
78Знаток (420) 1 год назад
Точка Отсчета Ученик (135) 78, а я ничего не делал. Просто подождал. Потом перезашел в аккаунт и все ок.))
у меня та же проблема.
78Знаток (420) 1 год назад
Та же беда, пишет необходимо войти в аккаунт
напишите пожалуйста как заработает, у сына с телефономтоже самое случилось после сброса не можем войти в маркет, плачет хочет игры свои скачивать
78Знаток (420) 1 год назад
Точка ОтсчетаУченик (135) 1 год назад
Елена, все заработало. Если нет — просто войдите в аккаунт заново.
При перебросе фильмов с ноутбука на планшет, на некоторых фильмах отсутствует звук, либо выплывает надпись «не удалось воспроизвести файл», прочитала в интернете, что нужно установить приложение типа «VLC» или “MX player”, полезла в плей маркет, потратила весь день, чтобы восстановить аккаунты в гугл и т д, а оказалось, что сегодня массовый сбой. Подскажите, пожалуйста, у кого была такая же проблема со звуком на фильмах, что вы делали и помогли ли вам эти приложения?
доже угораздило сегодня сделать сброс, не могу зайти. пишет не обходимо войти в аккаунт!
78Знаток (420) 1 год назад
Лять, сижу и тоже голову дурю, че за фигня. Тоже сбросил настройки и ждал пока всё подгрузится, в итоге тишина, вроде как и высвечивал обновления какие-то, а толку ноль, тупо не заходит и всё, уже акк другой создал, по боку, уже сторонние google play service качаю, а он их не хочет устанавливать! ВО КАК! Я даже когда с супер-китайцем столкнулся, такой фигни не было
И чё ждать предлагаете? Уже как день прошёл почти, а если не поможет
78Знаток (420) 1 год назад
Да и проблемы именно в тот день когда я телефон новый купил (
Точка ОтсчетаУченик (135) 1 год назад
Аналогичная ситуация, дружище. ))
ЮлияЗнаток (492) 1 год назад
И мы 2)))) я думала вообще дура что ли, Ан нет, ни я )))
Юлия, уже трое))
JCutjackПрофи (657) 1 год назад
какая же жиза!
Кристина Кузнецова Радиковна Ученик (100) 1 год назад
AstenMartinУченик (199) 1 год назад
Ахахаха, ты не один такой, купил мобилу два часа назад .
ЮлияЗнаток (492) 1 год назад
Vpn помог! Спасибо. Но сколько было потрачено нервов. Кошмар. Фу плохой Googlе плохой Googlе
SAndraЗнаток (396) 1 год назад
ветка неудачников) я с вами, ребята
ГуляУченик (148) 1 год назад
Удалила акаунт гугл, очистила кэш в плэй маркете, удалила обновление в плэй маркете, зашла заново в плэй маркет, и заработало приложение
Мда. посчастливилось же сделать сброс отцу именно в этот день (
Как же хорошо и просто с айфоном мне 😀
ГуляУченик (148) 1 год назад
Удалила акаунт гугл, очистила кэш в плэй маркете, удалила обновление в плэй маркете, зашла заново в плэй маркет, и заработало приложение
1. Зайдите в браузер Яндекс/Гугл: «трешбокс VPN»
2. Скачивайте/устанавливайте VPN (можно VPN турбо)
3. Заходите в VPN и выбирайте страну США (после успешного подключения переходите к 4 шагу)
4. После выходите из аккаунта гугла и снова заходите.
5. Поздравляю. У вас все работает. (VPN можно выключить)
Михаил ГуровУченик (107) 1 год назад
спасибо мил человек, способ работает!
Михаил Гуров, СПАСИБО.
Олег Садовник Ученик (102) 1 год назад
А где это находится? Как это сделать??
Павел СалоухинУченик (185) 1 год назад
Красава )) все работает ))
ЛенкаПрофи (788) 1 год назад
катя краеваУченик (178) 1 год назад
Спасибо тебе огромное.
Дима АнтиповУченик (133) 1 год назад
Большое спасибо бро, я 4 часа еб.. Ся. Просто ты лучший.
ВикторычУченик (218) 1 год назад
Большое спасибо! Получилось!
Egor EmelyanovПрофи (619) 1 год назад
Гений, сам не додумался это сделать, благодарю!
Алексей МорозУченик (107) 1 год назад
Спасибо, добрый человек))
Наталья АлександроваЗнаток (465) 1 год назад
Спасибо, все сделала, заработало. +10000 вашей карме
Мария ПроскуринаУченик (113) 1 год назад
не входит. вот только что попробовала и ничего. плей как не работал так не работает. в гугл конечно зашла но плей так и не грузит.
Даниил ДоронинУченик (79) 1 год назад
Огромнейшее спасибо, я потратил 9 часов на поиск решения, а нужно было просто сюда заглянуть
АнастейшаУченик (224) 1 год назад
здесь, что боты собрались?
Константин Петров Ученик (121) Анастейша, все работает, это не боты, а благодарные люди, если сами не можете попросите того кто сможет )))
ESCO ЩербинкиУченик (115) 1 год назад
спасибо огромное. я телефон хотела выбросить)))
milaУченик (151) 1 год назад
Большая благодарность .
Сработало .Вошли в акк гугла .
Константин ПетровУченик (121) 1 год назад
Спасибо тебе РОДНОЙ))) Все работает!! Страшно было скачивать, трэш бокс турбо, но кто не рискует не пользуется Google play ))) От души спасибо!
КАПЕЦ! Я ДУМАЛ У МЕНЯ ТАКАЯ ФИГНЯ! А ЭТО У ВСЕХ, И ИМЕННО СЕГОДНЯ Я ХОТЕЛ ПРОСТО СБРОСИТЬ ДО ЗАВОДСКИХ
Гриша КрасногорцевУченик (191) 1 год назад
Есть решение
1 шаг : нужно выйти из аккаунта гугл в плей маркете
2 шаг : стереть данные в плей маркете
3 шаг : нужно воспользоваться vpn сервером
4 шаг : войти в гугл аккаунт в плей маркете
У меня всё заработало, желаю удачи
ГуляУченик (148) 1 год назад
Удалила акаунт гугл, очистила кэш в плэй маркете, удалила обновление в плэй маркете, зашла заново в плэй маркет, и заработало приложение
просто качаете любой впн с инета и перезаходите в гугл акк
я телефон сегодня купил ) не могу зайти ,
Гриша КрасногорцевУченик (191) 1 год назад
Есть решение
1 шаг : нужно выйти из аккаунта гугл в плей маркете
2 шаг : стереть данные в плей маркете
3 шаг : нужно воспользоваться vpn сервером
4 шаг : войти в гугл аккаунт в плей маркете
У меня всё заработало, желаю удачи
Купил телефон, не знал про сбой гугла. Отдал по гарантии смарт, перед этим с консультантом посмотрели ещё 4 смарта разной фирмы, та же фигня. Не стал рисковать забрал деньги. Ребята это система не фурычит. Понял методом исключения при каждой замены гаджета.
Провел 4 часа в магазине. И да я очень датошный. Кароче купил я все равно тел. Вот жду пока все придёт в порядок.
78Знаток (420) 1 год назад
реально работает
Я вам больше скажу, купил сегодня новый тел на андроиде, все настройки сделал, после решил зайти в плей маркет что бы скачать приложении необходимые а он выдаёт что необходимо войти в аккаунт, я уже и втрой создал ниче не получается .(
Точка ОтсчетаУченик (135) 1 год назад
Аналогичная ситуация.))
С VPN входит
Мария ПроскуринаУченик (113) 1 год назад
не входит. вот только что попробовала и ничего. плей как не работал так не работает. в гугл конечно зашла
vityazЗнаток (271) 1 год назад
Вы сделали как в этих пунктах описано
1. Зайдите в браузер Яндекс/Гугл: «трешбокс VPN»
2. Скачивайте/устанавливайте VPN (можно VPN турбо)
3. Заходите в VPN и выбирайте страну США (после успешного подключения переходите к 4 шагу)
4. После выходите из аккаунта гугла и снова заходите.
5. Поздравляю. У вас все работает. (VPN можно выключить)
vityazЗнаток (271) 1 год назад
И я этим пользовался https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=749832
Короче, скачивай впн, удаляй аккаунт с устройства. Затем выбираешь США в впн, я выбрал Чикаго в виндскрайбе (можно скачать через браузер его), снова авторизуешься в Гугл аккаунте и все работает. Потом впн можно отключать и пользоваться нормально, мне помогло, а до этого никакие сбросы и очистки кэша не привели меня к нужному результату
Кристина Кузнецова Радиковна Ученик (100) 1 год назад
Как этот впн скачать? У меня не получается скачать на тел
slaapyУченик (247) 1 год назад
ляяяяя лучший просто
Мария ПроскуринаУченик (113) 1 год назад
не входит. вот только что попробовала и ничего. плей как не работал так не работает. в гугл конечно зашла но плей так и не грузит.
Источник: otvet.mail.ru