Не прослеживается посылка с Алиэкспресс почему

Содержание

Что Делать Если Посылка не Отслеживается по Трек Номеру Почта России

Как бы слаженно ни работала почтовая система внутри страны или за рубежом, существует множество проблем, которые могут серьезно усложнить процесс отслеживания отправлений. С некоторыми самыми распространенными стоит разобраться детальнее.

Ошибка в трек-номере

Если по каким-то причинам ваш трек-номер не отслеживается, для начала стоит проверить правильность его введения или запросить его повторную отправку у отправителя. Возможно, именно он ошибся в одной цифре при наборе сообщения.

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой

«Aliexpress Россия» работает отдельно от глобального «Aliexpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

Малый срок для отражения посылки

Еще одной частой проблемой отсутствия информации о месте нахождения посылки – малый срок с момента отправки. Возможно, была создана онлайн-заявка на отправку, но фактически посылка еще не была доставлена продавцом на почту, или почтовое отделение еще не передало отправление транзитной компании.

Aliexpress Shop «Что делать если посылка(трекер) не отслеживается? » #1

Проблемы с прохождением таможни

Одной из частых проблем отслеживания является отсутствие обновления информации о перемещении. Чаще всего такое происходит при прохождении посылкой таможни. Четкого регламента на эту операцию нет. Новой записи в пути следования не появится, пока посылку не заберут в доставку. По некоторым отзывам в чатах выявлены случаи, когда посылка находилась на таможне более 5 недель.

Ускорить процесс прохождения таможни невозможно. По закону срок прохождения груза через границу составляет от 3 до 60 дней.

Как видим, процесс отслеживания посылок не должен вызывать трудностей. Но если такие возникают, всегда можно воспользоваться службой поддержки, или обратиться к уполномоченным ресурсам, которые помогут проверить местонахождение вашей посылки. Почему не Отслеживается Трек Номер Посылки по России Почтой России.

Что делать, если посылка не отслеживается

Как видите, причин может быть несколько, поэтому в зависимости от них и нужно предпринимать дальнейшие действия.

Вы довольны работой Почты России?

Подождите 10 дней с момента отправки

Если вы только что сделали заказ, то сразу же трек-номер не присвоится, на это потребуется некоторое время. Запаситесь терпения и в скором времени, возможно, вы увидите информацию о перемещениях.

Проверьте, правильно ли вы следите за посылкой

На странице заказа в подробностях отслеживания есть ссылка на официальный сайт курьерской службы, которая доставляет Ваш товар, искать ее по треку, необходимо именно там.

почему не отслеживается трек-номер на Алиэкспресс

Что делать, если посылка трек с Алиэкспресс не отслеживается? Aliexpress. Не нервничайте!

Если это не дало результат, воспользуйтесь универсальными сервисами отслеживания: track24.ru, 1track.ru, gdeposylka.ru

Напишите продавцу

Если местонахождение посылки по-прежнему неизвестно, свяжитесь с продавцом. Возможно, он допустил ошибку в трек-номере, заявке для курьерской службы или даст вам актуальный.

«Aliexpress Россия» работает отдельно от глобального «Aliexpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

Открывайте спор

Если внятного ответа от магазина не было получено и срок защиты заказа подходит к концу, чтобы не потерять свои деньги, стоит открыть спор. Выбирайте причину «Проблемы с доставкой товара» и заявку на полный возврат средств, в комментариях пишете «Что посылка долгое время не отслеживается.

Открыть спор на Алиэкспресс

Если у вас не получается отследить отправление по трек-номеру, не стоит переживать, это свойственно для дешевых товаров. Ну и в крайнем случае, вам всегда удастся вернуть свои деньги, открыв спор. Алиэкспресс идет навстречу покупателям в таких вопросах, главное внимательно следите за сроком защиты заказа. Не Могу Отследить Посылку по Трек Номеру Почта России Что Делать.

Отслеживание посылки по фамилии и адресу получателя без трек-номера

Трек-код является единственным идентификационным средством для отслеживания посылок. То есть в случае, если отправитель не выдал трек-номер, отследить отправление будет очень сложно. В то же время ситуация не является критической.

Отзывы о кигуруми с Алиэкспресс

Как правило, при оформлении посылки отправитель указывает свои ФИО, контактный номер и адрес электронной почты. Это значит, что он может уточнить трек-номер, пройдя авторизацию в личном кабинете задействованного почтового сервиса. Например, на сайте Почты России.

То же самое касается получателей. Трек-код автоматически заносится в базу данных, если отправитель указал данные адресата. Таким образом, вы можете зарегистрироваться на сайте Почты России, указав номер телефона и адрес электронной почты, которые использовал отправитель. После этого в личный кабинет автоматически добавится посылка, следующая к получателю.

C:UsersГеральд из РивииDesktop16903392.jpg

Если под рукой нет интернета, то можно поступить другим проверенным способом. В частности, прийти в отделение ПР, назвать свои данные (ФИО, номер телефона, e-mail) и попросить оператора узнать относительно появления новых посылок. Если отправление, оформленное на вас, есть в базе данных, сотрудник Почты России сообщит об этом. Также здесь вы можете переписать трек-код для дальнейшего отслеживания.

Нередко случается, что трек-код не сразу присваивается после заказа в интернет-магазине. Поэтому рекомендуется подождать некоторое время (2-3 дня), прежде чем предпринимать решительные действия. Не Отслеживается Посылка Почта России по Трек Номеру Что Делать.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней.

Источник: otsledit-posylku.ru

Почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс

Почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс

Продавец продавцу рознь! Именно по этой причине не отслеживается посылка с Алиэкспресс.

Что мы имеем в виду? Переходим сразу к конкретике.

Наверняка вы знаете, что каждый продавец на Алиэкспресс должен предоставить покупателю трекинг номер, как только он его получит. Это код, который присваивается каждой зарегистрированной посылке почтовой службой. И с этим кодом пользователи могут определить местонахождение их заказа.

Попробуйте отследить посылку еще раз

Вам в помощь один из универсальных онлайн-сервисов для отслеживания, как, например, наш Megabonus. Да, мы не только предлагаем выгодные условия кэшбэка с Алиэкспресс, но и помогаем находить посылки.

И вот, мы плавно перешли к тому моменту, о котором говорили в начале статьи. Кто отправлял заказные письма, тот знает, что за них нужно платить. Так же дела обстоят и с зарегистрированными отправлениями. Чтоб получить трекинг номер, нужно больше заплатить. Тут-то и происходит проверка продавца на «вшивость».

Безответственные продавцы, которым безразлично понятие клиентского сервиса, экономят деньги и остаются, соответственно, без номера для отслеживания.

Продавец прислал несуществующий номер отслеживания

И здесь начинается самое интересное. Находчивые и меркантильные китайцы прекрасно знакомы с правилами Али. Они понимают, что трекинг номер предоставить просто необходимо. И они его предоставляют. Для них решение очень простое – придумать код. Мы не шутим, такие фейковые номера – это ответ на вопрос «почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс».

Такой номер просто невозможно отследить.

Но это совсем не значит, что товар не направляется к вам. Незарегистрированные посылки, в которых обычно находятся очень дешевые товары, отправляются без регистрации Почтой Китая и, спустя месяц-полтора, достигают пункта назначения.

Если вы столкнулись с подобной историей, можете открывать спор по причине того, что трекинг не отображается системами.

Другая ситуация с не отслеживающейся посылкой может быть обусловлена тем, что вы не там ищите.

Например, продавец отправил посылку Почтой Сингапура, а вы ищете через сервис Почты Китая. В таком случае вам нужно пользоваться сервисом почты Сингапура.

Какой почтой был отправлен товар

Перейдите на страницу с детальной информацией по заказу.

Информация о заказе на Алиэкспресс

И внизу страницы, на которую попадете, вы увидите блок «Отслеживание отправления».

Отслеживание отправления на Алиэкспресс

В колонке «Подробности» вы видите веб-сайт компании, который даст вам информацию о движении посылки.

А вот еще ситуация, когда пользователь не может отследить посылку с Aliexpress. Товар находится на территории Китая, а покупатель уже пытается трекать его на сайте Почты России (или той страны, где он живет). Конечно же, посылка не обнаружится, потому что это не предусмотрено функционалом почтовых сайтов. По крайней мере, это касается сайта почты России, Казахстана, Беларуси и Украины. Здесь опять же приходит на помощь универсальный сервис для отслеживания.

Теперь вы знаете, почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс и как можно решить вопрос. Удачи!

Источник: megabonus.com

Что делать если не отслеживается посылка с Алиэкспресс

Что делать, если посылку с Aliexpress отследить не получается? Сильно переживать по этому поводу не стоит. Это весьма распространенное явление. Продавцы с Алиэкспресс зачастую предпочитают сэкономить, предоставляя покупателям некорректные трек-номера. При этом посылки, как правило, доходят до адресата без проблем.

Обычно левые трек-номера дают при покупке дешевых товаров (до 20 $).

Если посылка не отслеживается, то вы все равно оперативно узнаете о ее прибытии, поскольку почтальон принесет извещение. Останется лишь сходить в почтовое отделение с паспортом и забрать товар. Также вы можете получить SMS-уведомление, по которому посылку чаще всего можно вообще забрать без предъявления документов.

Лучшие юсб тестеры из Алиэкспресс

Задержка отслеживания

Почему отслеживание начинается не сразу? Задержка до 5—10 дней считается нормальной. Также не забывайте, что не все трек-номера поддерживаются популярными сервисами по отслеживанию, и в некоторых случаях придется использовать китайские сайты, которые указывают продавцы на странице заказа.

Иногда во время корректного отслеживания последний статус зависает и не меняется долгое время. Это означает, что, скорее всего, посылка с Али потерялась. В такой ситуации необходимо открывать спор, чтобы вернуть деньги. Можно подождать, пока не останется несколько дней до окончания действия защиты покупателя, потому что порой такие зависания статусов обусловлены техническими неполадками, а с посылкой будет все в порядке.

Посылка нигде не отслеживается

Если посылка не отслеживается, она долго не приходит, а срок защиты покупателя уже истекает, то попробуйте обратиться за помощью к продавцу. Если и он не сможет вам помочь, то на крайний случай всегда остается спор на Aliexpress, с помощью которого вы обязательно вернете уплаченные за заказ деньги.

Если не получается отследить посылку через один из популярных сервисов, то можно попробовать воспользоваться оригинальным китайским сайтом. Зайдите в «Мои заказы», рядом с нужным товаром нажмите на кнопку «Проверить отслеживание» или «Подробнее». Рядом с трек-номером вы увидите ссылку на официальный сайт почтовой службы, через которую посылка была отправлена. Попробуйте отследить отправление через этот сайт, введя трек в соответствующее поле.

Загляните сюда: [Решено] Как оплачивать на Алиэкспресс. Распространенные ошибки новичков при оплате

Если вы заказали дешевый товар (цена ниже 20 $), но он не отслеживается после пересечения границы, то не стоит сильно переживать. Такие посылки из Китая обычно доходят до адресата без проблем, даже если отслеживание по России не работает. Следите за таймером защиты заказа, а за несколько дней до его обнуления просите продавца о продлении или открывайте спор на Алиэкспресс.

Оставить ответ Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник: aliall.ru

Поделиться интересной темой

Если трек с частичным отслеживанием, когда можно открыть спор и вернуть деньги?

27-04-16, 23:52

При покупке у продавца выбрал метод доставки Seller’s Shipping Method. Он дал трек такого вида MP(8 цифр)XSG, отправил через Singapore Post.
В заказе про трек информация такая: You could track your order here while it is in Origin Country.
Получается в России я не смогу отследить посылку. Стоит ли открывать на такого продавца диспут, когда трек перестанет отслеживаться ?
Через какое время треки этой почты начинают отслеживаться, более 15 дней ?

Метки: Нет
Super Moderator

  • Влияние: 620
  • Сообщений: 6705
  • С нами с 15.12.13

28-04-16, 00:16

Получается в России я не смогу отследить посылку. Стоит ли открывать на такого продавца диспут, когда трек перестанет отслеживаться ?

Скорее всего недорогой заказ, соответственно и эконом/доставка, без полного отслеживания.
Если трек-номер не отслеживается даже по Китаю более чем 10 дней — то стоит открыть спор. В ином случае ожидать в рамках сроков по таймеру доставки в заказе.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
aleks921

  • Влияние: 7
  • Сообщений: 30
  • С нами с 27.04.16

28-04-16, 00:46

Если он будет отслеживаться на 10 день, но перестанет в России, сколько ждать до открытия диспута ? Защита дает 60 дней, когда останется 10 дней открывать диспут стоит, если до сих пор посылка не дойдет ?

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
High School
КсюшаL прокомментировал(-а)
28-04-16, 06:59
Редактировать комментарий

Дней за 5-10 до окончания срока защиты. Если посылка будет отслеживаться на территории Китая, а по России нет и вы откроете спор по этой причине. То медиаторы поставят таймер на 15 дней, чтобы вы успели получить посылку. Так как отслеживание хоть частичное но было.

High School
Последний раз редактировалось КсюшаL; 28-04-16, 07:04 .
aleks921

  • Влияние: 7
  • Сообщений: 30
  • С нами с 27.04.16

28-04-16, 02:17

Интересует как быстро медиаторы Алиэкспресс рассматривают обостренный спор по причине «Защита истекает, посылка еще в пути» особенно когда вышел обещанный срок 60 дней (как в моем случае), то есть когда продавец не выполнил гарантию доставить товар в указанный срок.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
комментариев: 3
Super Moderator
Shifu прокомментировал(-а)
28-04-16, 02:27
Редактировать комментарий

О-о-о-очень долго. Если докажете, что посылка вообще не отправлена (доказать это почти нереально), тогда рассмотрят быстро. Если же посылка отправлена, будут тянуть, пока не выйдут все мыслимые сроки, дабы вы не получили и посылку и деньги.

High School
КсюшаL прокомментировал(-а)
28-04-16, 06:36
Редактировать комментарий

Можно написать в чат Али и сообщить, что вам нужно срочно решить этот спор и тогда его быстрей рассмотрят, но это только рассмотрят, а вот по поводу решения .

aleks921 прокомментировал(-а)
28-04-16, 12:11
Редактировать комментарий

А как их ускорить, ведь если срок обещанный вышел, то покупатель имеет право требовать вернуть деньги даже если товар потом придет.

Алиэкспресс как заказывать нижнее белье

aleks921

  • Влияние: 7
  • Сообщений: 30
  • С нами с 27.04.16

28-04-16, 12:29

А как добиться от медиаторов, чтобы быстро вернули деньги, когда товар не пришел в обещанный срок, ведь в этом случае покупатель имеет право требовать свои деньги назад.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Super Moderator
28-04-16, 12:40
Редактировать комментарий
Посоветую вам заглянуть в эту тему: Гарантируемые сроки доставки. Применение на практике.

aleks921

  • Влияние: 7
  • Сообщений: 30
  • С нами с 27.04.16

28-04-16, 23:28

В случае если посылка не пришла в заявленный срок гарантии продавца и не отслеживается в стране получателя, в любом случае вернут деньги, если настаивать, что товар не получил ?

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
formik

  • Влияние: 330
  • Сообщений: 667
  • С нами с 06.12.14

29-04-16, 06:36

В случае если посылка не пришла в заявленный срок гарантии продавца и не отслеживается в стране получателя, в любом случае вернут деньги, если настаивать, что товар не получил ?

Не в любом. Эти гарантии только декларация. Если коротко- обычно продавцы продлевают срок защиты, медиаторы всячески затягивают рассмотрение. Всё делается до момента, пока либо товар не придёт, либо сроки доставки не достигнут весьма не приличного уровня. Впрочем бывает, что продавцы просто принимают подобный спор (у меня большей частью просто не участвовали в споре и он закрывался по умолчанию) но во всех подобных случаях доставка превышала 90 дней, при гарантиях 60 и менее.
Впрочем надо пробовать, кто знает, какое развитие получится в конкретном случае. Такие споры забавны ( это не мешок с землёй вместо телефона).
ЗЫ. ПР последние полгода работает отвратительно и редко какая посылка с низким приоритетом доползает быстрее пары месяцев.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
aleks921

  • Влияние: 7
  • Сообщений: 30
  • С нами с 27.04.16

29-04-16, 15:19
медиаторы всячески затягивают рассмотрение.

А на них напирать как-то можно ? Я пробовал общаться в чате службы поддержки, но там явно роботы какие-то сидят, кидают заученные фразы, а как только вопрос нестандартный сразу тупят и не могут нормально ответить.

Не в любом.

Почему ? Ведь не отслеживается, если я сам не буду менять условие диспута, что пришла. Ведь трек не отслеживается по России в этом случае. Кстати отправила почтой Сингапура с треком вида MP(8 цифр)XSG. Как думаете в Москву более 2-ух месяцев ехать будет оттуда ?

Super Moderator

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Super Moderator

  • Влияние: 620
  • Сообщений: 6705
  • С нами с 15.12.13

29-04-16, 17:23

Для понимания сути вашей «проблемы», все сообщения объединены в одной отдельной теме.

Теперь давайте ещё раз разберёмся поэтапно.

Получается в России я не смогу отследить посылку. Стоит ли открывать на такого продавца диспут, когда трек перестанет отслеживаться ?

Если он будет отслеживаться на 10 день, но перестанет в России, сколько ждать до открытия диспута ?

То есть, основной вопрос: как скоро можно вернуть деньги, даже не пытаясь дождаться, а придёт ли товар.

Напомню, вы выбрали при заказе метод доставки Seller’s Shipping Method, что означает «способом продавца». Как правило в таких случаях это недорогой заказ, в районе 0.10 — 5$, где продавцу невыгодно отправлять с полным отслеживанием, поскольку стоимость доставки равна или больше самой стоимости товара.
Но он изначально находится в уязвлённом положении, поскольку доказать получение у него нет возможности. В ситуации с нечестными покупателями останется в минусе, с порядочными — сможет и дальше держать бизнес и выставлять на продажу товары по низкой цене.

В ситуации с трек-номерами с частичным отслеживанием, также нельзя забывать и о мошенниках продавцах. Но с недорогими заказами продавцу такие ходы не очень выгодны, разве рискует значительно снизить себе рейтинг.
Покупателю, чтобы удостоверится что его заказ реально отправлен и нет обмана, важно видеть что посылка получена на почту и движение по Китаю до экспорта.

В вашем случае, трек-номер вида MP***XSG. Это логистическа служба 4px. Не фейк, не частный перевозчик, а крупная почтовая компания. Данные по отслеживанию исправно предлагаются на сопутствующем сервисе.
Выбранный способ доставки эконом, без отслеживания в стране получения (это вы уже поняли).

В случае если посылка не пришла в заявленный срок гарантии продавца и не отслеживается в стране получателя, в любом случае вернут деньги, если настаивать, что товар не получил ?

Вернёте, обязательно. В ситуации с вашим перевозчиком и Экспортом из страны назначения на это уйдёт где-то примерно 120 дней, может и больше. Конечно можно рассчитывать и на давление на продавца, чтобы ускорить сроки. Но когда товар реально отправлен, продавцы сейчас не столь охотно идёт на контакт, тем более когда круг «непорядочных» покупателей только растёт.
Хм.. один из поводов, почему теперь медиаторы так часто запрашивают от покупателя бредовые справки с почты, что товар не получен.

Источник: buyerinfo.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Китай Покупай