На этой странице вы найдете подробные инструкции, что делать, если на Мегафон не приходят СМС. Мы расскажем о самых частых проблемах, которые не позволяют получить сообщения, и приведем способы решения и устранения неполадок. Статья будет полезна всем абонентам компании, которые не хотят потерять нужную информацию из-за сбоев в работе.
Связь
Первая причина, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки с покрытием сети. Небольшие локальные зоны, где отсутствует связь, есть даже в больших городах. Что можно сделать?
- Обязательно проверьте наличие доступа к сети, если отправляете или ожидаете важное сообщение;
- Как только вы покинете зону отсутствия сигнала, сообщения поступят на мобильный.
Вторая причина, почему на Мегафон не доходят СМС, заключается в нахождении абонента вне зоны действия сети . Расскажем, как происходит процесс доставки:
- Отправленное сообщение фиксируется в базах данных оператора;
- Затем оно пересылается на номер абонента.
Если пользователь выключил мобильный или попал в зону, где не ловит связь, сообщение не будет доставлено. Запомните, что срок хранения данных – сутки. Если вы включили телефон спустя большее количество времени, вы можете никогда не получить информацию.
Теперь вы знаете, почему на Мегафон не приходит СМС из-за перебоев связи. Рассмотрим, что делать, если причина кроется в смартфоне.
Не приходит смс / мегафон
Телефон
О том, что не доходят СМС на Мегафон, часто жалуются владельцы таких марок:
Причина, по которой на Мегафоне не работает СМС, данные поступают с задержкой или несколько раз подряд кроется в неудачной прошивке . Изменить ситуацию можно:
- Обратитесь в сервисный центр марки;
- Специалист обновит прошивку и проблема исчезнет.
Зачастую проблема, когда не приходит СМС на телефон Мегафон, связана с отсутствием памяти на устройстве :
- Откройте меню сообщений;
- Удалите ненужные данные (например, рассылки);
- Все потерянные сообщения поступят на мобильный при наличии свободного места.
Теперь рассмотрим, что делать, если СМС на телефон Мегафон не приходят из-за проблем с сим-картой.
СИМ-карта
Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:
- Открыть клавиатуру устройства;
- Набрать код *105*156*0# ;
- Нажать клавишу вызова.
Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:
- Войдите в ЛК через сайт или мобильное приложение;
- Откройте блок «Услуги и опции»;
- Из двух вариантов выберите «Мои»;
Не приходит смсsms с кодом подтверждения на телефон?
- Изучите подключенные опции;
- Если вы найдете услугу блокировки, отключите ее любым удобным способом.
Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:
- Позвонить в службу поддержки по номеру 0500 ;
- Дождаться ответа оператора и озвучить вопрос.
Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.
Источник: megafonme.ru
Не приходят СМС на Мегафон: причины и решения
Все абоненты оператора Мегафон оснащены современными продвинутыми гаджетами, способными совершать и принимать звонки, свободно и быстро выходить в интернет-пространство и, конечно же, отправлять текстовые сообщения. Несмотря на то, что звонки и интернет невероятно популярный способ общения между пользователями, сообщения также являются востребованным сервисом по ряду причин. Во-первых, это удобно при невозможности принять звонок. Во-вторых, это гарантия того, что информация дойдет до адресата.
Почему СМС на приходят?
Да, действительно, сообщения являются неотъемлемой частью общения, но порой кто-то может обнаружить, что не приходят смс на Мегафон. Почему же это может произойти?
Причина №1
Например, потому что абонент только приобрел сим-карту данного оператора и вставил ее в телефон, в настройках может стоять запрет на использование услуг связи. Этот недочет можно устранить самостоятельно, сняв запрет в настройках. Если же кто-то не решается проделывать подобные действия лично, всегда можно обратиться к менеджеру ближайшего салона связи с просьбой решить возникшую проблему.
Причина №2
Новые пользователи часто задают операторам вопрос почему не приходят смс на Мегафон. Важно знать, что даже если запрет снят, новым абонентам Мегафона сервис сообщений могут подключить только по прошествии 24 часов с момента активации сим. Связано это ни с чем иным, как с работой оборудования оператора.
Повлиять на скорость активации смс-сервиса абоненту никак не удастся, поэтому необходимо просто набраться терпения и подождать всего лишь сутки. После этого времени отправка и прием сообщений будут доступны в полной мере. Если же этого не произошло, то нужно позвонить оператору в контакт-центр Мегафона и озвучить наличие проблемы. Оператор должен устранить ее в течение короткого времени.
Причина №3
Также причиной того, что не приходят смс на Мегафон, может быть поврежденная или размагниченная сим-карта, срок службы которой подошел к концу. Такое нередко бывает, ведь большинство клиентов Мегафона сотрудничают с оператором много лет и не меняют сим-карту. А если и меняют, то только ради того, чтобы переставить ее в новое мобильное устройство или планшет.
Мелкие царапины и время делают свое дело, и сим-карта размагничивается. В данном случае необходимо прийти в офис компании с паспортом и сим-картой, для того, чтобы менеджер заменил ее на новую. Времени это занимает считанные минуты.
Причина №4
Но если и устройство, и сим-карта в порядке, то причиной, почему не приходит смс на телефон Мегафон, может быть банальная загруженность на ближайшей обслуживающей станции оператора. Обычно такое бывает в предпраздничные, праздничные и после праздничные дни, когда все поздравляют друг друга. В случае, если сообщения не приходят именно в этот временной период, абонентам, ожидающим текстового сообщения, придется немного подождать… Как только наплыв спадет, сервис заработает в прежнем режиме.
Итак, какой бы ни был причина отсутствия входящих сообщений, устраняется неполадка довольно быстро и объясняется очень просто. Сервис оператора Мегафона всегда был и остается на самом высоком уровне, что представляет собой большую ценность для огромного числа людей, пользующихся услугами данного оператора.
- Отключение подписок с помощью SMS команды
- Не могу отправить СМС с разных устройств при положительном балансе
- Не отправляются и не приходят СМС
- Замена номера телефона на название фирмы
- Стоимость СМС от банка в Беларуси
- Перенаправление СМС со старого номера телефона МегаФон на новый
- Отключили исходящую связь — не работают звонки и СМС
- Отправка СМС с кодом +7812ХХХ-ХХ-ХХ
Источник: megafon-lk.ru
Почему не приходят или не отправляются смс на Мегафоне
Иногда абоненты попадают в такую ситуацию, когда не могут отправить или принять СМС. В статье рассмотрим данную проблему и найдем ее решение.