Не приходит смс от Сбербанка на телефон Xiaomi

Клиенты «Сбербанка Онлайн» не боятся совершать покупки и переводы через интернет, так как это удобно и безопасно. Все расходные операции с карты подтверждаются СМС-паролем с номера 900. Но иногда одноразовый пароль Сбербанка для оплаты не приходит. Что делать в таком случае?

Причины задержки уведомлений

На подтверждение оплаты сотовой связи, интернета, коммуналки и других платежей в интернет-банке клиенту Сбербанка выделяется 300 секунд. В течение этого времени владельцу карты должно поступить уведомление с номера 900. Но иногда одноразовый пароль Сбербанка не приходит. И это может быть связано с:

• Некорректной привязкой «Мобильного банка».
• Сбоем в системе.
• Вирусом.
• Отсутствием свободного места в памяти для СМС на телефоне.
• Сменой оператора.
• Задержкой в поступлении сообщения.

Вам будет интересно: Жилой комплекс «ЗИЛАРТ»: отзывы, адрес, ход строительства, застройщик

Как подключить смс уведомления сбербанк 2023

Это самые распространенные причины, почему не приходит одноразовый пароль от Сбербанка. Если владелец карточки столкнулся с одной из данных проблем, не стоит беспокоиться — ситуацию можно исправить в течение нескольких минут.

Ошибки «Мобильного банка»

Вам будет интересно: «Россельхозбанк»: отзывы клиентов по кредитам. Условия кредита в «Россельхозбанке»

Для подтверждения операций в «Сбербанк Онлайн» необязательно подключать полный пакет услуги «Мобильный банк». СМС с кодом от 900 приходят даже с экономным тарифом без абонентской платы.

Но если клиент подключил полный тариф, то при отсутствии средств на карте после оплаты услуги карточка может «уйти в минус», а «Мобильный банк» заблокируется. Это может стать причиной отсутствия подтверждающего кода по СМС.

В таком случае следует внести деньги в размере долга (или чуть больше), чтобы СМС-уведомления вновь стали активными. Услуга автоматически разблокируется не позднее 24 часов с момента внесения средств.

Еще одной причиной, по которой не приходят одноразовые пароли от Сбербанка, может стать смена номера «Мобильного банка». Если клиент подключил новый номер телефона к карточке, услуга может работать с задержкой в течение суток с момента привязки. Рекомендуется дождаться СМС о том, что новый «Мобильный банк» успешно подключен к карте, чтобы продолжить оплату в интернет-банке.

Сбой в системе «Сбербанк Онлайн»

Несмотря на безопасность и распространенность, иногда даже у такого банка, как Сбербанк, могут наблюдаться сбои в работе некоторых программ. И «Сбербанк Онлайн» не является исключением. Если СМС-пароли не приходят из-за технических проблем, рекомендуется подождать с выполнением оплаты.

Не приходит смс от сбербанка

В противном случае операция может «зависнуть», а деньги, списанные с карты, так и останутся на одном из корреспондентских счетов компании. Если клиент столкнулся с такой ситуацией, он должен немедленно обратиться в офис банка или Контактный центр, позвонив по номеру 900.

Иногда причина, почему не приходят одноразовые пароли Сбербанка, кроется в общем сбое. В таком случае могут возникнуть проблемы, в том числе и при использовании терминалов или других сервисов (мобильного приложения, например).

Вирус и его влияние на работу в интернет-банке

Компьютерные мошенники постоянно развивают свои навыки и программы, усложняя жизнь в том числе и владельцам карточек. Вирусы теперь могут распространяться не только в компьютерах и ноутбуках, сейчас они мешают работе смартфонов.

При одном из таких недоброжелателей в телефоне могут начаться сбои в программах, которые часто приводят к краже клиентских данных или средств с карточек. Чтобы этого избежать, следует установить антивирус.

В мобильной версии «Сбербанк Онлайн» работает встроенный антивирус, но и это не является 100% гарантией безопасности при работе в интернет-банке.

Отсутствие памяти в телефоне, привязанном к карточке

Одной из частых причин, по которой не приходит одноразовый пароль Сбербанка для оплаты, является переполненная память телефона. Чтобы решить проблему, достаточно удалить ненужные СМС-уведомления, чтобы сообщение от 900 появилось в папке «Новые» или «Непрочитанные».

Но при удалении следует внимательно выбирать файлы для очистки: можно случайно переместить и новое сообщение, в котором и будет заветный пароль для оплаты. Если это все же произошло, следует заказать повторный пароль в «Сбербанк Онлайн». Он так же будет действителен в течение 300 секунд после отправки.

Смена мобильного оператора

Если клиента не устраивает его тарифный план и оператор, он может выбрать другое, более выгодное предложение, сохранив свой прежний номер. Но смена мобильного оператора не всегда положительно сказывается на работе услуги «Мобильный банк».

У 9 из 10 клиентов при переходе на другой тарифный план и смене оператора сотовой связи не возникает проблем с использованием интернет-банка. Но каждый 10-й клиент сталкивается с тем, что ему не приходит одноразовый пароль Сбербанка для оплаты и входа в систему.

Первое, что можно сделать в данной ситуации — позвонить на 900 и узнать, активна ли услуга «Мобильный банк» с данным номером телефона. Если услуга работает, нужно подождать 24 часа и повторить попытку воспользоваться сервисом. В случае, когда ожидание не помогло, следует оставить заявление в Службе поддержки на возобновление работы «Мобильного банка».

Если оператор скажет, что услуга отключена, то второе, что нужно сделать — это вновь подключить уведомления. Это можно сделать сразу в процессе разговора, в терминале или офисе банка (с паспортом и картой).

Если даже повторное подключение услуги не решило проблему с приходом уведомлений, то, возможно, причина связана с сотовым оператором. Рекомендуется обратиться к новому поставщику тарифа, чтобы решить вопрос с поступлением СМС. Для обращения следует взять с собой паспорт и мобильный телефон.

Задержка при получении СМС: что делать?

Иногда причина, по которой не приходит одноразовый пароль Сбербанка для оплаты, связана не с отсутствием его как такового, а с задержкой. На обработку запроса и подтверждение операции клиенту отводится не более 5 минут.

Если в течение этого времени владелец карточки не ответил кодом из СМС, операция будет находиться в статусе «Черновик». Задержка в поступлении СМС чаще всего связана с временным сбоем. В таком случае следует подождать, пока истечет время для подтверждения операции (300 секунд), а затем вновь отправить запрос на подтверждение.

Повторное уведомление поступает значительно быстрее: клиент может увидеть заветное СМС уже через 30 секунд. Если это не помогло, нужно перезагрузить сотовый телефон и перезайти в систему «Сбербанк Онлайн», а затем повторить попытку.

Источник: 1ku.ru

Не приходят смс от сбербанка на телефон xiaomi

Бывает так, что они вдруг перестают приходить на телефон. Что делать в таком случае? Есть несколько вариантов решения проблемы, о которых мы вам и расскажем.

Перезагрузка мобильного устройства

Для перезагрузки потребуется удерживать клавишу «Питание» минимум три секунды. На экране возникнет четыре иконки, одна из которых будет «Перезагрузка». Кликаем на нее и ждем включения аппарата.

Проверка SIM-карты

Проблема может скрываться в механическом повреждении «симки», которые возникают вследствие ударов и падений девайса. Также они имеют свой срок эксплуатации, поэтому стоит учитывать вероятность естественного износа.

Решается проблема путем извлечения SIM-карты с последующим ее протиранием сухой тканью. Обратите внимание, что протирать следует мягко, без нажима. Если на контактах появились темные пятна, царапины, то рекомендуется заменить «симку» у оператора.

Черный список

Для проверки требуется зайти в «Настройки» — «Приложения» — «Системные приложения». Тут выбираем пункты «Безопасность» — «Антиспам». Одним из пунктов в появившимся окне будет «Черный список».

Если какой-то телефонный номер окажется в него занесенным, то об этом будет свидетельствовать соответствующая цифра, например, «1» или «2». Для очистки черного списка нужно зайти в него и удалить номера.

Рекомендуется удалить те данные, которые вам однозначно не нужны. Для этого следует зайти в приложение, нажать на любую строку и удерживать ее пару секунд. В верхней части экрана появятся иконки, среди которых будет изображение корзины. Для удаления нескольких пунктов просто нажимайте на них – и они будут подсвечиваться. Затем переместите их в корзину путем нажатия на соответствующий значок.

Сторонняя программа

Системный сбой порой становится причиной неработоспособности приложения, поэтому приходится пользоваться сторонними программами. Их можно найти в бесплатном доступе на Play Market. Остается выбрать понравившуюся утилиту, установить ее и воспользоваться советами установщика. Обязательное условие – перезагрузка смартфона.

Hard Reset

Это самый радикальный способ, поэтому пользоваться им стоит только тогда, когда больше ничего не помогает. Сложность его кроется в том, что произойдет удаление всех хранящихся на аппарате данных, в том числе фотографий, видеофайлов, настроек, приложений и т.п. Как сделать сброс к заводским настройкам, рассказано тут.

Для восстановления работоспособности функции рекомендуется действовать от простых методов, оставляя самые трудные способы в качестве запасного варианта.

Уведомления – это важная часть смартфона Xiaomi, без них пользоваться телефоном неудобно. Впервые они на телефонах появились с выходом iPhone, в то время люди не до конца понимали важность и универсальность инструмента, но чуть позже, когда в интернете начали появляться первые отзывы об опыте использования яблочного телефона люди распробовали эту функцию и пришли от неё в полный восторг.

Сегодня уведомления неотъемлемая часть мобильных гаджетов, но, как и другие сложные функции, у них собственные настройки, которые нужно определить для полноценного функционала.

В статье я рассмотрю основные причины, которые мешают уведомлениям на Сяоми работать стабильно или без звука. Вообще, существует лишь одна причина, при условии, что Xiaomi исправен, и он не перепрошивался на экспериментальные прошивки – это их настройка. Остальное влияет косвенно и только при особом стечении обстоятельств.

Системные настройки уведомлений

Прежде, чем копать в глубь, проверьте системные настройки Xiaomi.

Настройка внутри приложения

В предыдущем пункте мы видели системные настройки, но есть другие – внутри программы. Покажу на примере Viber. Запустите его, нажмите на иконку «Бутерброд», чтобы попасть в настройки.

Теперь найдите меню «Уведомления» и войдите в него.

В отобразившемся списке выберите те события, уведомления на которые хотите видеть, а другие отключите.

Настройка режима энергоэффективности Сяоми

На телефонах Xiaomi установлена фирменная оболочка MIUI, которая кроме дизайна имеет глубокие технические изменения по сравнению с голым Android.

Одно из изменений регулирует работу в фоне, именно этим пунктом мы займёмся.

В MIUI 10 нет возможности настроить режим энергоэффективности, который бы влиял на все программы сразу. Теперь необходимо для каждого проблемного приложения отдельно устанавливать свой режим.

Найдите в смартфоне иконку «Безопасность».

Теперь нужен пункт «Батарея», войдите в него. Будет совершена автоматическая проверка, с результатами которой нужно согласиться, чтобы была оптимизирована работа операционной системы, только после этого мы получим доступ к глубоким настройкам питания фоновых программ.

В самом низу списка найдите пункт «Контроль активности», это наша цель.

Войдя в него, вы увидите список всех приложений, установленных на смартфон. Найдите в нём то, уведомления от которого не приходят и нажмите на название.

Покажу на примере WhatApp. Для каждой программы доступно 4 режима контроля:

Как вы поняли, нас интересует «Умный режим», он работает хорошо, но, если уведомлений всё нет, попробуйте выставить пункт «Нет ограничений», после чего проверьте работоспособность. Если не помогло, установите «Умный режим» обратно, чтобы в будущем, когда вы забудете об этой настройке, не тратилась лишняя энергия аккумулятора.

Автозапуск приложений при включении смартфона Xiaomi

В интернете много рекомендаций о том, что, если включить автозапуск, это поможет тому, чтобы уведомления приходили на Сяоми. Однако, эта опция работает не так, уведомления обслуживаются отдельным процессом и сервером, поэтому запуск приложения ничего не даст.

Это справедливо для тех случаев, когда не были установлены жёсткие рамки по фоновой работе.

На всякий случай я покажу как управлять автозапуском, но сомневаюсь, что это решит проблему.

Запустите «Безопасность», после чего найдите пункт «Приложения».

В верхней части экрана найдите иконку «Разрешения», нажмите на неё.

Теперь выберите «Автозапуск».

Вы видите список программ, для которых автозапуск включен и отключен. Ни одно приложение, которым я пользуюсь для общения или получения другой информации, не включено в автозапуск, и, тем не менее, уведомления приходят мгновенно и без задержек.

Помните: автозапуск принудительно запускает приложение, которое тратит мощность процессора, объём памяти и заряд аккумулятора.

Настройка уведомления на экране блокировки

У Xiaomi есть экран блокировки, который вы видите если включили телефон, но он защищён графическим паролем или отпечатком пальцев, и вы ещё не разблокировали его.

На этом этапе можно настроить вывод так, чтобы от одних приложений вы видели их, а от других нет. Например, если вы не хотите, чтобы посторонний человек увидел финансовые операции, которые отображаются от банковских приложений, можно запретить их вывод на экране блокировки.

Закрепление приложения в оперативной памяти и запрет на его выгрузку в автоматическом режиме

Ещё один миф, связанный с тем, что уведомления на Сяоми не приходят, связан с функцией запрета на выгрузку данных из оперативной памяти.

Мобильные операционные системы, такие как Android, не могут себе позволить постоянно обрабатывать данные от множества программ, ведь у них ограничен главный ресурс – энергия батареи. Поэтому в зависимости от обстоятельств, ведомых только Android, периодически закрываются приложения и выгружаются их данные из оперативной памяти.

Это не влияет на работу уведомлений, но раз об этом так много разговоров, я покажу как изменить эти настройки. Запустите несколько программ, пусть это будут Telegram, Viber, WhatApp или иные. Теперь вызовите список запущенных приложений, на каждом Xiaomi это делается по-разному.

Нажмите на миниатюру и удерживайте тап в течение секунды. Появится всплывающее меню, одним из пунктов которых будет иконка «Замочек». Нажав на него, вы заблокируете данные приложения в оперативной памяти. Это позволит в будущем мгновенно его запускать, но при этом, если в вашем смартфоне мало оперативной памяти, это может мешать работе другим программам.

Если ничего не помогло

Если ни один из перечисленных методов не помог вернуть штатную работу уведомлений, тогда остаётся сделать сброс к заводским настройкам. Либо удалить и установить заново проблемную программу, но маловероятно, что этот способ поможет, верный способ Hard Reset.

Иногда смс перестают приходить на телефон Сяоми, и от Сбербанка, и с коротких номеров, и даже от друзей.

Существует 6 способов исправления проблемы без необходимости удаления всех данных в памяти смартфона, и один способ кардинальный – сброс к заводским настройкам.

Перезагрузите телефон

Чтобы перезагрузить телефон удерживайте кнопку «Питание» в течение трёх секунд, после чего на экране появятся четыре кнопки, нажмите на «Перезагрузка».

Вернуться к содержанию

Проверка работоспособности SIM-карты

Симки, установленные в смартфон, не вечные, иногда, даже если вы ни разу их не вынимали из Xiaomi, они ломаются и работают с ошибками.

Это приводит к тому, что смс не приходят, или приходят, но не регулярно, через раз.

Извлеките SIM-карту, протрите контактную площадку сухой мягкой тканью или мягкой стирательной резинкой. Делайте это мягко, без нажима. Контакты должны быть светлого жёлтого цвета, без царапин и тёмных окислов.

После очистки вставьте симку обратно и проверьте помогло ли это.

Если очистка не помогла, попробуйте в офисе оператора бесплатно заменить SIM-карту на новую.

Проверьте настройку СМС-центра

Либо обратитесь в службу поддержки, чтобы они указали актуальный номер.

Иногда эта настройка сбивается, номер либо меняется, либо удаляется и понятно почему перестают приходить смски.

Проверка чёрного списка

Иногда номер, с которого вы ждёте смс и которое никак до вас не дойдёт, попадает в чёрный список и телефон его блокирует, не показывая вам.

Технически смс приходит, но оболочка MIUI его от вас скрывает.

Установка стороннего приложения

Сброс к заводским настройкам

Этот метод я поставил на последнем месте из-за его радикальности. При его использовании будут удалены все данные с Xiaomi: фото, видео, программы, настройки и прочее.

Это самый эффективный метод, но и самый кардинальный, используйте его только в том случае, когда ничего другое не помогает.

Проблема в сим-карте

Карточка оказалась рабочей, тогда идем дальше.

Настройка СМС

Для этого следует в ОС MIUI 8:

Данные сервисных номеров SMS центров всех крупных операторов:

Фоновые процессы

Далее можно использовать два способа:

1. Полностью отключить управление фоновыми процессами. В этом случае MIUI станет работать как обычный Андроид. Доступ к фоновым процессам будет только у ядра системы, и оно будет регулировать приоритеты, права доступа и т. п.
2. Если вы довольно опытный пользователь — можете попробовать установить «Повышенный» режим, и избирательно выбрать необходимые вам процессы. Вы вправе отключать и включать их, соответственно «подгоняя» их под себя. В этом случае ваш девайс будет тратить энергию на то, что вам требуется. И тратиться электроэнергии впустую, станет куда меньше.

Сброс настроек

Если с сим-картой все в порядке и использование предыдущих способов ни к чему не привели, то стоит копнуть поглубже. Речь идет о сбросе телефона к заводским настройкам.

Предварительно стоит создать бэкап. Как это сделать читайте здесь.

Для незнающих людей, поясним, что это сохранение данных пользователя на удаленном сервере. Хотелось бы отметить, что перед использованием вспомните, и запишите пароли от учетных записей и аккаунтов, так как на телефоне будет удалено все! Помните состояние устройства, как только вы его купили? На нем нет ничего, он совершенно пуст. Он станет таким же.

Если вы готовы к такому развороту событий, то следуйте нижеприведенным действиям.

Вам остается лишь подтвердить действия и заодно попрощаться со всеми данными на девайсе. Как выполнить полный сброс другими методами и устранить возможные проблемы читайте здесь.

Для активации следует:

Почему в MIUI не приходят уведомления

Устройства, работающие на основе оболочки MIUI энергоэффективны. Так, гаджеты из линейки Redmi зачастую оснащены батареей на 4000 мАч. При таком объеме аккумулятора, обычный телефон может проработать 1-1.5 дня при нормальной нагрузке. Девайсы Xiaomi справляются со своими функциями 2-3 дня, даже при высокой нагрузке. В чем секрет?

В приоритете у MIUI стоит сохранение девайса в работоспособном состоянии на большой промежуток времени. Автономность устройства достигается за счет урезания возможностей фоновых программ. Поэтому не приходят оповещения из мессенджеров, таких как:

Отключаем ограничение фоновой активности

Чтобы снять ограничения фоновой активности или провести ее настройку, необходимо проделать следующее:

1. Перейти в «Настройки» на смартфоне.
2. Проследовать по пути: «Батарея и производительность» – «Контроль активности» – «Выбор приложений».
3. Пользователю будет представлен список всех утилит, установленных на телефоне.

Далее, можно устанавливать режимы работы с оповещениями на усмотрение владельца телефона:

• Жесткое ограничение – полное игнорирование оповещений, закрытие сервиса.
• Мягкое ограничение – приложение может работать в фоне, но оповещения из него не приходят.
• Умный режим – смартфон самостоятельно определяет, какой софт должен работать и демонстрировать оповещения.
• Нет ограничений – контроль активности более не накладывается на выбранную утилиту.

Разрешаем отображение на экране блокировки

Одна из частых проблем, почему не приходят оповещения — смартфон заблокирован. Стандартные настройки MIUI установлены так, что уведомления отображаются только на панели уведомлений или при открытии шторки. Их можно изменить.

Для того чтобы оповещения отображались на экране блокировки, нужно:

1. Перейти в «Настройки» – «Все приложения».
2. Отобразится список утилит.
3. Выбрав программу, перейти в раздел «Уведомления».
4. Откроется меню с опциями. Важен пункт «Экран блокировки».

Включаем автозапуск приложений

Автозапуск – важный момент, который нельзя пропускать. Сервисы, клиенты мессенджеров должны запускаться одновременно с системой.

Для включения автозапуска:

Закрепляем приложения в ОЗУ

MIUI – необычная операционная система. В ней владельцу смартфона открываются возможности, недоступные для пользователей телефонов на обычном Android. Одна из особенных функций – закрепление утилит в ОЗУ смартфона.

Разрешаем изменять состояние Wi-Fi

MIUI с целью экономии заряда отключает беспроводные модули когда смартфон заблокирован. Чтобы устранить проблемы из-за этого параметра, проделайте следующее:

1. Перейдите в «Настройки» – «Wi-Fi» – «Расширенные настройки» – «Wi-Fi в спящем режиме».
2. Проверьте, не отключает ли система беспроводной модуль в спящем режиме.
3. Если настройки в норме и экономия энергии отключена, покиньте меню.

Теперь программы получат доступ в интернет. Так, они будут отображаться в панели уведомлений или на экране блокировки, в зависимости от пользовательских настроек.

MIUI старается сохранить заряд телефона, поэтому самостоятельно не отображает оповещения. Но система настраивается под пользователя, изменениям подлежат: звук уведомления на телефоне Xiaomi, работа Wi-Fi в спящем режиме. При желании можно сделать программу «вечно» включенной.

Куприянов Денис Юрьевич

Источник: nebankir.ru

Почему не приходит смс пароль от Сбербанка Онлайн на телефон?

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Не приходит СМС для входа в Сбербанк Онлайн: причины и решения проблем

Сбербанк старается обезопасить счета своих клиентов от мошенников, поэтому для входа в персональный кабинет требуется пройти двухэтапную идентификацию:

1. Ввести логин и пароль.
2. Подтвердить действие, вписав одноразовый код, который придет на телефон.

Помимо авторизации, смс-код будет приходить для подтверждения каждого действия, совершенного в ЛК Сбербанка. Таким образом, злоумышленники не смогут ничего сделать с вашим счетом, если у них не будет доступа к вашему телефону.

Важно: никому не сообщайте одноразовые пароли, даже сотрудникам банка.

Обычно СМС приходит сразу же после отправки того или иного запроса. Если сервер перегружен, возможна задержка до 1–2 минут. На то, чтобы ввести код, отводится пять минут — далее он перестает действовать. Поэтому, если долго не приходит СМС пароль от Сбербанка Онлайн, нужно установить, с чем это связано, и постараться решить проблему.

Чтобы войти на свою страницу, еще раз проверьте правильность логина и пароля. Если они верны, а смс-подтверждения нет, попробуйте войти с телефона: в приложении идентификация происходит автоматически, вам нужно только ввести пятизначный пароль или отсканировать отпечаток пальца.

Дело в том, что на сайте могут проводиться профилактические работы, из-за которых не приходит СМС, однако, мобильная версия в это время будет функционировать. Вы можете совершить все необходимые действия с помощью мобильного, а через несколько часов попытаться снова войти в систему через компьютер.

Технические сбои

Основные причины, почему не приходит СМС пароль от Сбербанка Онлайн на телефон, — технические сбои в работе сервиса или вашего сотового оператора. Чтобы проверить, на чьей стороны возникли трудности, попробуйте отправить или принять сообщение от любого контакта. Если СМС приходят, то, значит, проблемы в системе банка.

На сервисе Сбербанка

Если неполадки на линии Сбербанка, то сами решить проблему вы не сможете. Нужно просто дождаться когда сервис заработает.

Важно: ранее, пользователи могли распечатать 20 одноразовых паролей через банкомат, однако, с 2016 года, Сбербанк отменил эту услугу с целью борьбы с мошенничеством. В 2018 году коды приходят только по СМС.

О проведении плановых работ на Онлайн-сервисе можно узнать за несколько дней до этого в графе «Новости и события» на официальном сайте компании, а о наличии непредвиденных проблем — по телефону службы поддержки.

Проблема с оператором связи

Если у вас не получается отправить или получить СМС со всех номеров, то, возможно, проблема с сотовым оператором или со связью. Вам нужно поискать место, где будет наиболее хороший сигнал и попробовать получить сообщение снова.

Если ничего не получается, свяжитесь с вашим оператором и узнайте, нет ли проблем на линии. При технических неполадках вам также придется дождаться, когда специалисты решать эту проблему.

Важно: иногда помогает смена параметров сети — WCDMA / GSM → GSM; LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM.

Проблемы с мобильным устройством

Выяснив, что оба сервиса работают в нормальном режиме, а телефон хорошо ловит сигнал, можно попробовать найти проблему в самом мобильном аппарате. Это может быть:

• Сбой в системе мобильного. Попробуйте перезагрузить устройство.
• Отсутствие памяти на телефоне. Удалите ненужные СМС и запросите код повторно.
• Черный список или спам. Сообщения с номера 900 могли быть распознаны устройством как нежелательные. Проверьте папку спам/ЧС и добавьте номер в список контактов.
• Вирусные программы. Либо антивирусная утилита не пропускает незнакомый номер, либо телефон заражен вирусами и блокирует сообщения. Проверьте мобильный на наличие вредоносных программ.

Чтобы понять, связана ли проблема с работой телефона, вставьте сим-карту в другое мобильное устройство.

Заблокирован «Мобильный банк»

Есть два вида услуги: полная версия и эконом. Ежемесячная плата за полную версию — от 30 до 60 рублей, в то время как эконом пакет предоставляется бесплатно. Если у вас подключена платная услуга, но она не оплачена, то СМС с номера 900 приходить не будут. В таком случае просто пополните счет карточки.

Смена номера телефона

Аккаунт в Сбербанк Онлайн привязывается к определенному номеру. Если вы его сменили:

• Могли забыть указать об этом в личном кабинете. Вам нужно либо воспользоваться старым номером для подтверждения входа и смены телефона в ЛК, либо, если нет доступа к старому номеру, позвонить в службу поддержки клиентов и объяснить ситуацию.
• Произошел сбой: уведомления приходят, а коды — нет. Подождите сутки и возможно, проблема решится сама, или обратитесь в офис банка, взяв с собой паспорт. В течение нескольких дней сотрудники устранят проблему.

Не приходит пароль при регистрации или переводе

Если вы пытаетесь зарегистрироваться, но пароль от Сбербанка Онлайн не приходит, то нужно проверить, правильно ли вы вводите номер карты и привязана ли эта карта к вашему телефону. Если все верно, тогда причины отсутствия СМС-кода такие же, как и при входе в систему:

• неполадки на сервисе банка или у вашего оператора связи;
• сбои в работе телефона;
• недостаточно памяти на устройстве;
• неправильная работа антивируса или заражение мобильной системы;
• ошибочное попадание СМС в папку спам или занесение номера банка в черный список;
• не оплачена услуга «Мобильный банк»;
• смена номера.

С этими же проблемами можно столкнуться, ожидая кода для подтверждения денежного перевода или оплаты товара онлайн.

Важно: иногда пароль для оплаты не приходит из-за перегрузки сервера, связанной с большим количеством заявок. Попробуйте оплатить товар через несколько часов.

Альтернативные способы решения проблем

Когда неясно, почему Сбербанк Онлайн не присылает СМС пароль, а подтвердить операцию нужно срочно, можно попробовать самому отправить сообщение на номер 900 с текстом «БАЛАНС» или «СПРАВКА». В таком случае перед ответом на второй запрос, может прийти запрашиваемый код.

Если нужно сделать денежный перевод, но система не дает обратной связи, воспользуйтесь банкоматом. Операции через терминал не требуют СМС-подтверждения.

Источник: vkreditbe.ru