Не открывается Ватсап на телефоне Хонор

«Сегодня WhatsApp не работает» — этой фразой время от времени спонтанно буквально заполняется весь интернет — все кричат на форумах и в соцсетях о том, что так полюбившийся всем бесплатный мессенджер Вотсап перестал работать — в чем прикол? На самом деле, чаще всего причина заключается в тотальном сбое в функционировании программы, поскольку он недоступен для использования вообще нигде, от Европы до Америки. Не грузится он обычно всего лишь пару часов, и с этой проблемой достаточно быстро разбираются. А вот в чем может быть причина отсутствия связи с серверами почему WhatsApp в вашем случае, давайте разберемся вместе.

Проблемы со связью

В подавляющем большинстве случаем приложение WhatsApp не работает на смартфоне из-за банальной отсутствии связи — с сотовым оператором, либо с точкой доступа WiFi. Проверьте баланс своего мобильного счета, а также разрешена ли в вашем смартфоне передача мобильных данных — этот запрет может стать причиной недоступности интернета вообще. Эта настройка находится в разделе «SIM-карты и мобильные сети»

Не работает WhatsApp или вылетает

Если же вы выходите в воцап через WiFi, то проверьте, доступна ли сеть и есть есть ли в ней интернет. Часто бывает такое, что даже при активном подключении к вай-фай сигналу доступа в интернет нет или он ограничен. Например, требуется отдельная авторизация по СМС или email, как в метро.

Если уверены, что ничего этого не требуется, то просто выключите wifi и включите снова.

Также восстановить работу WhatsApp может помочь ручная настройка DNS серверов для подключения к интернету. Для того, чтобы в нее попасть, надо нажать на имя сети и далее на значок редактирования

Далее открываем «Расширенные настройки» и находим раздел DHCP. Здесь в парамеирах DNS нужно указать «8.8.8.8» и «8.8.4.4». После чего сохранить изменения.

Не работает приложение на телефоне

Если же с подключением к интернету все в порядке, попробуйте просто перезагрузить телефон. В недорогих моделях зависание приложений может быть из-за нехватки оперативной памяти или места на диске. Попробуйте закрыть все неиспользуемые в данный момент приложения. И удалить ненужные.

Еще один вариант — воспользоваться приложением для очистки мусора. Чаще всего в современных смартфонах на Андроид уже имеется встроенная утилита для освобождения памяти или ненужных файлов. В моем Текно, например, она называется Phone Master.

Здесь можно и освободить память от висящих в ней приложений

И удалить мусор со встроенного накопителя

Источник: wifika.ru

Почему не открывается Ватсап — подскажем, что делать

Не открывается Ватсап, не получается воспользоваться мессенджером? Ситуация неприятная, но решаемая – собрали частые причины возникновения ошибки и способы решения на компьютере и смартфонах.

Проблемы с интернетом

Одна из основных трудностей, когда не открывается Ватсап, заключается в отсутствии подключения к сети.

• Перезагрузите устройство;
• Ненадолго введите телефон в авиарежим и повторите попытку;
• Переключитесь с мобильной сети на беспроводную – и наоборот;
• Убедитесь, что на счету достаточно средств, все интернет-опции активированы, трафик не истрачен.

Эти действия не помогают, по-прежнему не открывается Ватсап на телефоне Андроид/ Айфон?

• Перезагрузите маршрутизатор вай-фай;
• Обратитесь в службу поддержки мобильного оператора или интернет-провайдера.

Не забывайте! Трудности со входом в мессенджер на смартфоне – это аналогичные сложности на компе, так как десктопная версия работает как вспомогательная при мобильной. Если у вас не открывается WhatsApp на компьютере, сначала стоит проверить работоспособность программы для смартфона и убедиться, что все исправно. Скорее всего, неполадки будут устранены. Здесь ответим — почему в Ватсапе голосовое сообщение сопровождается звуком.

Устаревшие версии

Одной из причин, почему перестал открываться Ватсап, может стать отсутствие нужного обновления для операционной системы! Не забывайте, мессенджер требует определенных условий для работы – старые версии ОС не могут обеспечить наличие нужной среды для реализации всех функций.

Запоминайте следующие цифры:

• На Айфоне должна стоять операционная система iOS 10 или новее;
• На Андроиде нужно установить операционную систему 4.1 и выше;
• Windows 8.1 или новее;
• macOS 10.10 или новее.

Если проблемы возникли во время использования десктопной версии, напомним о браузерах – работа мессенджера поддерживается в следующих обозревателях (необходимо самое свежее обновление):

• Chrome;
• Firefox;
• Microsoft Edge;
• Opera;
• Safari.

Решение сложностей? Поставить новую версию операционной системы – на смартфонах подобная опция есть в настройках, на Виндоус придется воспользоваться центром обновления, на Макбуке – системными настройками. Но это не единственная причина, почему не открывается Ватсап на ПК или телефоне!

Чистим кэш

Иногда, проблема может скрывать в том, что память в приложении переполнена и мешает нормально функционировать мессенджеру. Давайте разберемся как очистить кэш.

• Необходимо зайти в «Настройки» смартфона и найти там приложение.
• Появится кнопка «Очистить кэш», нажимайте ее и пробуйте снова войти в приложение.

Отсутствует обновление

Вновь обратимся к свежим версиям – правило работает в обе стороны. Если мессенджер настойчиво просит обновить текущую версию приложения, не игнорируйте подобные сообщения. В двух словах напомним, почему нужно постоянно ставить обновления – это дает доступ к новым функциям, делает работу безопасной, защищает личные данные и избавляет от багов.

Что делать, если Ватсап устарел и не открывается – обновить программу! Если вы пользуетесь мобильным приложением:

• Откройте магазин программ Гугл Плей Маркет или Эп Стор (зависит от операционной системы);
• Найдите раздел с установленными приложениями;
• Нажмите на кнопку обновления напротив названия программы.

Если у вас компьютер Мак, предложение обновления появится в App Store. На ПК Windows ничего делать не нужно.

Не открывается приложение Ватсап, хотя вы поставили свежую версию? Разберемся, какие еще причины могут повлиять на возникновение проблемы.

Сеть заблокирована

У многих пользователей не открывается Ватсап на ноутбуке в рабочих или учебных сетях – это неудивительно! Администратор может настроить подключение таким образом, что развлекательные сайты, соцсети и мессенджеры будут заблокированы.

Ничего не поделаешь – подключитесь через мобильную сеть (а не через вай-фай). Другого выхода не существует, так как корректная работа через ВПН-сервисы не гарантируется.

Настройки даты и времени

Почему не открывается Ватсап на компьютере, что делать, если он пишет «Неправильная дата, исправьте и повторите попытку»? Следовать совету на экране – исправить неверные настройки даты и времени.

• На смартфонах (Мейзу, Айфонах и других моделях) нужно открыть настройки, выбрать раздел «Дата и время» и поставить отметку в строке «Автоматическое/ системное определение»;
• На компьютерах достаточно нажать на часы на экране, чтобы открыть соответствующее меню и запустить автоматическую настройку.

После рекомендуем перезагрузить приложение.

Сбой серверов

Мессенджеры часто обновляются и производят «работу над ошибками» из-за этого могут появиться технические неполадки. От этого никто не застрахован и единственное, что остается пользователям, ждать пока программисты решат данную проблему и приложение заработает, как и прежде.

Вы узнали, что делать, если не открывается Ватсап на телефоне или компьютере – надеемся, советы будут вам полезны и помогут справиться с возникшей ситуацией! Здесь поможем отключить автозагрузку.

Источник: w-hatsapp.ru

Почему не открывается Ватсап на телефоне

Мессенджером WhatsApp пользуются миллионы людей по всему миру. И, учитывая большою аудиторию сверхпопулярного мессенджера, проблемы, возникающие в ходе работы, не выглядят редкостью.

Почему не работает Ватсап на телефоне

Многие пользователи жалуются на то, что на их смартфоне Воцап не запускается или функционирует некорректно с постоянными перебоями и вылетами. И прежде чем переходить к непосредственному рассмотрению способов решения проблемы, нужно разобраться, почему так произошло.

1. Проблемы со связью

Вотсап – это мессенджер, предлагающий пользователям бесплатное общение. В отличие от классической телефонии, обмен сообщениями и звонки выполняются здесь через интернет. Если соединение отсутствует или работает нестабильно, осуществить вход в WhatsApp будет невозможно.

Проблема со связью происходит по нескольким причинам:

• не активирован интернет на телефоне;
• не оплачен действующий тариф;
• не работает роутер или другой источник соединения;
• проблемы на линии провайдера.

Все эти причины необходимо принять во внимание и разобраться с каждой из них. Но чаще всего войти в Вотсап не получается просто из-за того, что на телефоне не включен интернет. Чтобы быстро исправить неполадку, иконки мобильной сети и Wi-Fi присутствуют в панели быстрого доступа.

Также рекомендуется проверить наличие задолженности по тарифу и позвонить оператору, чтобы уточнить, не проводятся ли технические мероприятия на линии.

2. Проблемы с приложением

Подавляющее большинство проблем, связанных с работой Вотсапа, происходят из-за неполадок с интернетом. Но почему тогда не запускается WhatsApp, если в браузере совершенно спокойно прогружаются все страницы?

В этом случае нужно обратить внимание на проблемы с функционированием самого приложения. Бывает так, что разработчики выкатывают нестабильную версию ПО, из-за чего у некоторых пользователей возникают сложности со входом.

Особенно часто со сложностями в работе WhatsApp сталкиваются люди, которые загружали приложение мессенджера из неофициальных источников. Когда человек идет на такой шаг, он должен осознавать, что тем самым он подвергает опасности не только стабильность Вотсапа, но и собственную безопасность.

Не стоит исключать вину самого смартфона в том, что приложение работает нестабильно. Подобные ситуации нередко возникают по причине наличия вирусов.

Что делать, если не работает Ватсап на телефоне

Разобравшись с причинами возникновения проблемы, можно переходить к поиску ее решения. Но даже в том случае, если определить с точностью 100% виновника неполадок не получилось, устранить сложности с работой Вотсапа все равно можно.

Для этого рекомендуется действовать при строгом соблюдении всех рекомендаций, которые представлены в нашем материале. Также следует действовать по порядку, не пропуская ни один из пунктов.

Перезапустите приложение

Не исключено, что проблема со входом – разовое явление. Поэтому не стоит принимать решительные меры, пока не будут отработаны самые простые способы устранения неполадки. Первый из них – перезапуск приложения.

Выгрузите Воцап из оперативной памяти и попробуйте снова осуществить вход. Как показывает практика, повторный вход осуществляется без каких-либо сложностей. Но в то же время может случиться и так, что проблема не будет решена. В таком случае следует перейти к следующему пункту.

Очистите кэш

WhatsApp, как и любое другое приложение, установленное на телефоне, имеет собственный кеш. Сюда попадают временные файлы. Например, иконки контактов, а также фото и видео, которыми обменивались пользователи.

В случае возникновения проблем со входом кэш необходимо очистить. Для этого действуйте по инструкции:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Выберете в предложенном списке «Вотсап».
4. Нажмите кнопку «Очистить кэш».

Не путайте такие понятия, как очистка кэша и очистка данных. Вторая операция приведет к полному удалению параметров.

Теперь попробуйте заново запустить мессенджер и проверить его работоспособность. Если не помогло – двигаемся дальше.

Обновите Ватсап

Приложение WhatsApp постоянно обновляется. Примерно 2-3 раза в месяц разработчики выпускают актуальную версию программы, в которой решают различные проблемы. Можно допустить, что вылеты или отсутствие возможности входа связаны именно с выпуском нестабильной версии ПО.

Поэтому откройте магазин приложений (Google Play или App Store) и найдите Вотсап любым из наиболее удобных способов. Например, через поисковую строку или список загруженных программ. Если на странице приложения горит кнопка «Обновить», обязательно нажмите ее, чтобы скачать актуальную версию мессенджера.

Также не лишним будет переустановить приложение. Для этого удалите его, а затем скачайте заново.

Перезагрузите телефон

Если вы дошли до этого пункта материала, то с высокой долей вероятности можно заявить, что проблема заключается не в приложении, а в самом смартфоне. Для устранения сложностей со входом нужно действовать от простого к сложному. Поэтому сначала рекомендуется просто перезагрузить телефон.

Выполните перезагрузку удержанием кнопки питания в течение нескольких секунд. Далее повторите операцию, чтобы включить девайс заново. Теперь еще раз проверьте работоспособность WhatsApp. Возможно, проблема будет решена.

Проверьте и настройте интернет

Довольно внушительную часть описания причин мы посветили проблемам со связью. И это неудивительно, ведь Вотсап работает только при подключении к интернету. Так что не лишним будет проверить наличие неполадок, связанных с инетом.

Первым делом нужно проверить, включена ли передача данных на вашем устройстве. Для этого опустите шторку уведомлений и удостоверьтесь, что иконки Wi-Fi или мобильных данных активированы. Если это не так, включите их простым нажатием.

Далее посетите личный кабинет своего мобильного оператора или провайдера интернета, чтобы проверить наличие долга по лицевому счету. Если долг действительно есть, погасите его.

Следующий этап – проверка работоспособности маршрутизатора, если для подключения к интернету используется Wi-Fi. Убедитесь, что он включен, и на нем горят все необходимые индикаторы. Переподключите роутер или нажмите кнопку «Reset».

Не получилось устранить проблему с интернетом? Позвоните в службу поддержки оператора или провайдера для уточнения обстоятельств и получения рекомендаций по устранению неполадок.

Настройте WhatsApp

Если проблемы, связанные с мессенджером, касаются не входа, а, например, невозможности отправить кому-то сообщение, важно проверить настройки WhatsApp. Их можно открыть через главное меню приложения.

Здесь необходимо обязательно проверить, включена ли видимость медиа. Если же неполадки касаются других аспектов работы WhatsApp, рекомендуется выйти из своего аккаунта и зайти в него заново. Не помогло? Читайте следующий пункт материала.

Отключите VPN

Многие люди, посещая интернет, используют VPN. Аббревиатура представляет собой сокращение трех слов Virtual Private Network, что в переводе на русский язык означает виртуальную частную сеть.

Говоря простым языком, VPN позволяет осуществлять веб-серфинг не со своего IP-адреса, а с вымышленного, который находится в другой стране. Фишка помогает в тех случаях, когда пользователю нужно открыть сайт, заблокированный в его регионе. Кроме того, ВПН выручает людей, сильно переживающих относительно слежки за ними.

Несмотря на все достоинства, у VPN есть и минусы. Бывает так, что работа некоторых сервисов и программ нарушается, когда пользователь включает виртуальную сеть. В этой связи рекомендуется отключить опцию.

Особенно часто проблемы с доступом к Воцапу возникают у тех, кто использует бесплатные сервисы VPN.

Отключить VPN можно двумя способами. Выбор одного из них напрямую зависит от того, каким образом владелец смартфона использует виртуальную сеть. Если он включал ее через настройки телефона, то деактивацию нужно произвести в соответствующем пункте меню.

Если же для получения VPN загружалось специальное приложение, нужно нажать кнопку отключения в конкретной программе или вовсе удалить ее. После того, как ВПН будет деактивирован, попробуйте снова открыть WhatsApp и проверить его работоспособность.

Если ничего не помогло

Сегодня мы рассмотрели много способов, позволяющих решить проблему со входом в WhatsApp. Но наверняка после прочтения останутся и те, кому не удалось полностью избавиться от неполадок. В таком случае советуем обратиться к рекомендации нашего эксперта, который ответил на самые распространенные вопросы.

Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.

Задать вопрос
Вопрос эксперту
Почему ничего не помогло?

Ответить на этот вопрос достаточно сложно. Но все-таки можно отнести сюда еще несколько причин, которые повлекли за собой возникновение неполадок в Воцапе. Например, вирусы или сбой в работе операционной системы смартфона. Также не исключено, что ваш девайс сильно устарел и больше не поддерживает актуальную версию приложения.

Что еще можно сделать самостоятельно?

Если проблему решить до сих пор не удалось, придется сделать сброс до заводских настроек. Выполнение этой операции приводит к удалению всех файлов, которые хранятся в памяти смартфона. Так что рекомендуется заблаговременно создать резервную копию данных.

Куда обращаться, если проблема осталась?

За поиском решения проблемы следует обращаться к разработчику приложения или производителю смартфона. Найти контакты службы поддержи Воцап можно на странице whatsapp.com/contact. За помощью от производителя необходимо обращаться напрямую к нему через официальный сайт или социальные сети.

Источник: tarifkin.ru