Одна из многих причин популярности Instagram — это простой интерфейс, возможность установки на любой платформе и надежность софта. Но хотя, как правило, у пользователей не возникает претензий к стабильности работы приложения, время от времени появляются проблемы. И разработчики в каждом обновлении устраняют ошибки предыдущих версий.
Основные причины вылетов
Почти каждый пользователь хотя бы раз сталкивался со сбоями в работе приложения Инстаграм .
Чаще всего они происходят:
- при запуске программы;
- при попытке загрузить фото или видео;
- при выходе в прямой эфир или попытке создать онлайн-трансляцию.
Но иногда ошибка, из-за которой вылетает Инстаграм, возникает без каких-либо видимых причин. Это может случиться и на этапе авторизации, и при просмотре ленты или историй. Если почитать отзывы в магазинах AppStore и Play Market, можно найти немало жалоб на то, что в приложении Instagram снова произошел сбой. Пользователи отмечают, что приложение все время закрывается при входе или отключается само по себе.
Не работает instagram на телефоне что делать? Приложение Инстаграм не загружается!
Разработчики отмечают наиболее частые причины сбоев:
- На смартфоне пользователя установлена устаревшая версия программы. Также иногда обновление проходит некорректно, из-за чего Инстаграм сам закрывает приложение после запуска.
- Временные проблемы на сервере. В этом случае не обновляется лента или слетает загрузка фото и видео, выбрасывает из прямого эфира. В этом случае достаточно немного подождать: технические службы, как правило, быстро исправляют ошибки.
- Неверные настройки даты и времени на устройстве. Необходимо синхронизировать параметры.
- Сбой в работе смартфона. В этом случае чаще всего бывает достаточно перезагрузить устройство. Но иногда приходится прибегнуть к откату до заводских установок.
- Проблемы с сетью. Если пользователь не может зайти в Инстаграм с телефона, приложение сбрасывает загрузку, необходимо проверить наличие Wi-fi или мобильного интернета, а также скорость соединения.
На заметку!
Одна из причин, по которой пользователя выкидывает из приложения Инстаграм, может быть связана с заражением мобильного устройства вирусным ПО.
У тех, кто пользуется браузерной версией Instagram с ПК, также могут возникнуть проблемы с загрузкой сайта или сбоем авторизации, когда заходишь в систему. В этом случае рекомендуется обновить браузер до последней версии.
Что делать, чтобы не вылетал Инстаграм
Алгоритм устранения проблем зависит от того, на какую платформу установлено приложение. Изначально Инстаграм был разработан для мобильных устройств на базе iOS, поэтому у владельцев Айфонов проблемы возникают реже.
На Андроиде
Одна из частых причин, по которым Instagram отключается при загрузке на смартфонах и планшетах, работающих на базе Android — нехватка памяти устройства или забитый кэш. Решается это следующим образом:
- Открывают приложение «Настройки».
- Находят раздел «Хранилище».
- Смотрят, сколько свободного места в памяти устройства.
На заметку!
На смартфонах Xiaomi сведения можно посмотреть в разделе «О телефоне». Для этого надо найти вкладку «Все параметры» и пролистать экран до пункта «Внутренняя память».
Если свободного места на устройстве немного, следующим действием будет очистка кэша Инстаграм. Все дело в том, что для ускорения работы приложения система сохраняет на устройстве данные о загруженных страницах, временные файлы, позволяющие не обращаться каждый раз на сервер, а подгружать данные из памяти. Если их накапливается слишком много, программа может тормозить или пользователя вообще будет выбрасывать из приложения. Инструкция, что делать для очистки кэша на Андроид, максимально проста:
- Заходят в «Настройки».
- Находят раздел «Приложения»
- Открывают вкладку Инстаграм.
- Нажимают «Очистить данные» и указывают «Кэш».
Действие позволяет освободить от 2 Мб памяти. Рекомендуется регулярно проводить очистку временных файлов, не реже 1 раза в месяц.
Еще одна причина, почему при запуске Инстаграм на Андроид может возникать ошибка, — устаревшая операционная система. Для поддержки приложения требуется версия Android не ранее 4.4, но лучше, если она будет 5.0 или 6.0. Если на устройстве установлена более ранняя прошивка, следует обновить систему. В случае, если смартфон не поддерживает актуальные версии, без замены гаджета на более новый стабильной работы приложения ждать не стоит.
На заметку!
Сбои в работе Инстаграм при загрузке фото и видео с телефона также могут быть связаны с особенностями устройств Андроид. Иногда приложение не поддерживает стандартную галерею. В этом случае поможет установка софта из Play Market, например QuickPic 5.0.
На Айфоне
На смартфонах с iOS ошибки возникают реже. Одна из причин сбоев и вылета приложения — недостаток памяти. Чтобы проверить, достаточно ли на устройстве свободного места:
- Заходят в раздел «Настройки».
- Переходят во вкладку «Основные».
- Выбирают раздел «Об устройстве».
На заметку!
Для стабильной работы приложения требуется, чтобы в памяти было свободно минимум 2 ГБ. Место необходимо для создания временных файлов Инстаграм.
На iPhone, в отличии от Андроид, невозможно почистить кэш приложения встроенными инструментами. Для удаления лишних данных можно использовать сторонние программы, такие как Clean Doctor или Magic Phone Cleaner. С их помощью можно удалить мусорные файлы, а также систематизировать память устройства, удалить лишние контакты, дубликаты изображений. Это помогает разгрузить устройство и стабилизировать работу Инстаграм.
Если очистка памяти не помогла, рекомендуется удалить приложение и переустановить его заново. Пользователям нужно учитывать, что после загрузки потребуется авторизация — необходимо помнить свой логин и пароль для входа в Инстаграм.
Еще одна причина, по которой приложение не запускается на iPhone, самостоятельно закрывается при работе или выбрасывает пользователя из системы — устаревшая прошивка. Минимальные требования Инстаграма к операционной системе — iOS 11.0.
На заметку!
Если устройство не позволяет обновить систему, можно попробовать скачать в AppStore раннюю версию приложения. После установки потребуется перезагрузка смартфона и повторная синхронизация с магазином.
Как предотвратить выкидывание из приложения
В большинстве случаев решить проблему с ошибками в работе инсты несложно. Но лучше предотвратить сбои.
Для этого пользователям нужно:
- Проверять наличие обновлений в приложении.
- Регулярно проводить очистку кэша.
- Следить, чтобы в памяти устройства было достаточно свободного места.
- Не загружать софт из непроверенных источников, избегать перехода по сомнительным ссылкам, чтобы не допустить заражения устройства вредоносным ПО. Рекомендуется установить проверенный антивирусник и регулярно сканировать смартфон.
- Обновлять ОС своего мобильного устройства.
Случается, что Инстаграм вылетает из-за внутренних проблем на сервере или сбоев в приложении. Но чаще всего ошибки в работе возникают из-за неполадок смартфона или перебоев в сети интернет. Чаще всего пользователи самостоятельно могут устранить неполадки. В случае, если проблема не решается, можно обратиться в техподдержку Instagram за поиском решения.
Информация была полезной 6
Источник: forinsta.ru
Почему не загружается Instagram с нового телефона или компьютера: невозможно подключиться к приложению и не включается даже с VPN на “Самсунге”, а у некоторых “Инста” и не переставала работать, что делать, если нельзя войти в аккаунт России
Гаджеты
Автор А. Крушев На чтение 4 мин Просмотров 1.4к.
В большинстве случаев причина, почему не работает “Инстаграм”, проста: доступ к ресурсу заблокирован на территории РФ. Обойти запрет можно с помощью VPN, однако некоторые пользователи не могут войти в Instagram даже после этого. В этом случае нужно разбираться с интернет-подключением, настройками и версией программы.
Основные причины, по которым не работает Instagram в 2023 году
К числу основных причин, по которым не открывается “Инстаграм”, помимо блокировки на территории России, относят:
- плохое соединение или отсутствие подключения к интернету;
- внутренние сбои в приложении;
- переполненный кэш;
- системные сбои со стороны пользователя;
- использование неофициальной или устаревшей версии приложения.
В редких случаях “Инстаграм” не загружается из-за нехватки оперативной памяти и наличия вирусов на устройстве. Первая проблема решается удалением лишних программ и закрытием фоновых процессов, вторая – использованием антивируса. Вредоносное ПО чаще проникает на телефоны с ОС “Андроид”, однако иногда его обнаруживают и на “айфонах”.
Если “Инстаграм” грузится, но пишет ошибку при попытке зайти на свою страницу, проблема может заключаться в неправильно введенном пароле, взломе аккаунта или внутреннем сбое сервиса. Попробуйте войти в учетную запись позднее, восстановите данные для авторизации или обратитесь в техподдержку.
Блокировка в РФ
Instagram перестал работать у большинства пользователей из РФ 14 марта 2022 г. Открыть его без VPN нельзя.
Если вы заходите в аккаунт с нового устройства, не забудьте установить программу повторно.
Отсутствие подключения к сети
При отсутствии подключения социальная сеть выдает ошибку или бесконечно загружается. Если сигнал слабый, программа глючит, долго скачивает фото и видео, не сразу открывает посты. Иногда исправить ситуацию помогает смена местоположения. Желательно закрыть фоновые приложения, которые могут тратить трафик, и пользоваться стандартным подключением: вай-фай работает хуже.
Сбой в приложении
При внутренних сбоях “Инстаграм” глючит, не загружается или работает некорректно, не показывает контент. У пользователей не получается зайти на свои страницы. Администрация может предупредить о неполадках, но это происходит не всегда. Чтобы узнать, работает ли сейчас Instagram, проверьте тематические паблики и форумы. Попробуйте зайти не через приложение, а с компьютера.
Заполненный кэш
Из-за переполнения кэша программа начинает работать некорректно. Наблюдаются сбои и вылеты, иногда “Инстаграм” не запускается. Становится невозможно просматривать контент.
Чтобы решить проблему, очистите кэш программы или браузера. Первое можно сделать через настройки в разделе “Приложения”. Найдите соцсеть в списке, выберите ее и удалите данные.
Системный сбой
Системные сбои возникают из-за обновлений ОС, установки сторонних программ, повреждения критически важных файлов. Причин ошибок много, поэтому для их устранения прибегают к комплексным радикальным мерам, вплоть до отката до заводских настроек.
Устаревшая версия “Инстаграма”
Использовать устаревшие и неофициальные версии программы не рекомендуется, т. к. их корректная работа не гарантируется. Желательно скачивать инсталлятор через официальный маркет и регулярно проверять наличие обновлений.
Как решить проблему с нерабочим “Инстаграмом”
Если вам удалось выяснить, почему не работает “Инстаграм”, устраните непосредственную причину сбоя. В противном случае перейдите к общим мерам.
Установка VPN
Начните с установки дополнительного ПО, т. к. без VPN пользоваться социальной сетью невозможно.
Поставить программу нужно на все устройства, через которые вы заходите в сервис.
Переустановка приложения
Полностью удалите Instagram через менеджер приложений и заново установите его. Не пользуйтесь старыми инсталляторами, загрузите новый из официального маркета программ.
Обновление ОС
Обновите ОС на том устройстве, через которое входите в соцсеть. Это может устранить системные сбои. Желательно создать точку восстановления на случай, если после обновления соцсеть не заработает и появятся новые глюки.
Отключение антивируса
Попробуйте отключить антивирус, если пользуетесь сторонним. Он может блокировать доступ к сервису.
Перезагрузка роутера
Перезагрузите роутер, если все сайты плохо работают. Если интернет все равно медленный, обратитесь к провайдеру.
Обновление приложения
Обновите “Инстаграм” через маркет. Для этого найдите социальную сеть в общем списке приложений, откройте вкладку с ней и нажмите на одноименную кнопку.
Очистка кэша браузера
Очистить кэш можно через настройки браузера. В большинстве обозревателей нужный раздел открывается комбинацией Ctrl+Shift+Del.
Обзор
Источник: gidkanal.ru
6 причин, почему Инстаграм вылетает
Социальные сети набирают огромную аудиторию. Такие большие нагрузки могут вызывать сбои в приложение, но плохо работающие сервисы отталкивают от себя людей. Тем не менее, ошибиться могут даже лучшие, и бывает, что баги случаются на самых больших и популярных сайтах. Не будем гнобить приложение, а просто разберемся, почему Инстаграм вылетает.
Причины вылетов Инстаграм
То, что людей выкидывает из Инстаграм, встречается довольно часто. Это можно понять уже по тому, что об этой неполадке задана куча вопросов на форумах, да и у нас вы об этом не один раз спрашивали. Перейдём ближе к делу и обсудим причины ошибки. Для начала разберём более универсальные, а затем перейдём уже к конкретным операционным системам.
Некорректные обновления приложения
Если во время загрузки новой версии был небольшой перебой с интернетом, вполне возможно, что файл загрузился некорректно. Это может быть причиной того, что Instagram вылетает, или, что прога постоянно не открывается. В таком случае единственное решение – удаление и переустановка софта.
Сбой в работе смартфона
В любой операционной системе бывают сбои. Свидетельства этому – не только вылеты, но и то, что, например, выскакивает ошибка или кнопка блокировки не работает. В таком случае перезагрузите устройство. Если проблема не ушла, попробуйте сбросить телефон к заводским настройкам, предварительно сохранив все нужные фото и контакты с памяти телефона.
Устаревшая версия Instagram
Любой человек, который плотно использует разные приложения на мобильном устройстве, знает, что нужно регулярно обновлять свой софт. Без обновлений работоспособность программного обеспечения падает. Поэтому и возникает проблема, когда не заходит в Инстаграм и вылетает приложение. Чтобы посмотреть, актуальная ли у вас версия, нужно проделать некоторые действия. Инструкция будет немного ниже.
Временная неполадка
Даже лучшие из нас могут ошибиться. Поэтому и в Instagram может не получаться войти просто из-за проблем самого сервиса. Вы ничего не сможете с этим сделать. Остаётся подождать.
Сеть
Ещё одной очевидной неполадкой является отвалившийся интернет. У некоторых в результате перебоев с сетью выскакивает «Неизвестная ошибка». Убедитесь, что у вас есть доступ ко всемирной паутине. Для этого попробуйте открыть что-нибудь в браузере.
Неправильные настройки даты и времени
Ни одна уважающая себя социальная сеть не впустит вас, если дата и время у вас настроены некорректно. Поэтому проверьте, что всё хорошо в этом плане. При необходимости устраните неполадку и повторите попытку.
Решение проблем с вылетом
А теперь к вопросам, которые нужоно было принципиально рассмотреть именно на примере разных операционных систем. Сделаем что-то типа одной инструкции по поиску причины.
Для Айфона
h3 7,0,0,0,0 —>
- Проверяем память устройства. Я не нашла, как посмотреть свободную оперативную, но «долговременную» мы глянуть можем. Делаем следующее: переходим в настройки, открываем вкладку «Основные», жмём по «Об этом устройстве». После этого прокручиваем ниже. Пункт «Ёмкость памяти» – общий объём. «Доступно» – свободный. Если там не 10 мегабайт, всё должно работать.
- Переходим в App Store и проверяем обновления. Для этого жмём по соответствующей кнопке в нижнем горизонтальном меню. В списке находим Instagram и жмём по «Обновить». Если Инсты там нет, скорее всего у вас актуальная версия.
- Вы попробовали всё, но ничего не работает. Что делать? Переустанавливать. Удерживаем палец на главном экране. Затем, когда иконки начнут дрожать и рядом с ними появятся крестики, жмём на крестик рядом с иконкой Instagram. Подтверждаем удаление. Затем идём снова в App Store и заново устанавливаем.
- Если и это не помогло, у меня есть два варианта: либо баг Инсты, либо старая версия операционной системы. Если у ваших знакомых всё нормально, нужно посмотреть, можно ли обновить само устройство. Для этого мы открываем основные настройки и выбираем «Обновление ПО». Затем – «Загрузить и установить».
Для Андроид
Теперь разберём о том, что делать тем, кто пишет «Не могу зайти в Инстаграм через Андроид?» эта инструкция будет реально сложной, потому что у «Андрюхи» много разных оболочек.
Для примера возьмём Xiaomi:
Итак, почему случаются проблемы со входом? Чаще всего дело в самом устройстве. Мало памяти, старая версия ОС или самого приложения – основные неполадки, следствием которых и является постоянное выбрасывание из приложения. И куда реже дело в самом сервисе, который обновляется или просто глючит.
Вопросы наших читателей
#1. Почему не выкладывается сторис в Инстаграм? Вылетает Инстаграм при выкладывании истории.
В основном это: некорректные обновления приложения, сбой в работе смартфона, устаревшая версия Instagram или временные проблемы сервиса. Если спустя пару дней, проблема не решена – сделайте сброс телефона к заводским настройкам.
#2. Как сделать профилактику, чтобы не выбрасывало?
Нужно регулярно чистить телефон, обновлять операционную систему и софт, который вы используете. Тогда ничего не будет глючить, и все новые фишки сервисов вы сможете узнавать одним из первых.
#3. Я обновила приложение Instagram, после этого оно начало вылетать, почему?
В обновлении баг, напишите в техподдержку с описанием проблемы, и ждите, когда устранят проблему.
Если у тебя еще остались вопросы – пиши их в комментариях. А также не забывай смотреть полезное видео по теме.
Источник: instaved.ru