Эта статья для тех, кто хочет узнать, почему не определяются номера входящих звонков на телефоне. Не важно, какой у вас оператор (Yota, МТС, Мегафон, Теле2 и др.) и не важен бренд смартфона (LG, Sony, Huawei, Samsung, Apple). Это может случиться с любым пользователем.
Почему возникает сбой?
Даже если это случилось с вами, не паникуйте. Не нужно идти на крайние меры и менять сим-карту. Попробуйте разобраться сами, исходя из потенциальных причин:
- на счету закончились деньги;
- неправильно отображается номер;
- настройки устройства или параметров оператора сим-карты сбились (во втором случае, необходимо позвонить оператору);
- сбой мог произойти при переносе с другого устройства уже записанных контактов;
- неправильно указанная страна в настройках;
- вы могли неправильно сохранить номер / номера;
- продублированные номера (два контакта с одним и тем же номером);
- нехватка памяти на смартфоне и / или заполненная ОЗУ;
- неоригинальная прошивка Android;
- некорректное обновление.
В ряде редких случаев оператор, которым вы пользуетесь, может подключить вам услугу отображения номеров, как дополнительную опцию. И, несмотря на то, что услуга обычно предоставляется бесплатно, вас, как пользователя, не всегда предупреждают, что номера по умолчанию изначально не отображаются и это нужно дополнительно подключить. Но, опять же, это редкие случаи, а не тенденция.
Не определяются номера Неизвестно
Обратите внимание:
Что проверить, если номера не определяются?
Проблема решается довольно легко. Если не удастся разобраться, только тогда думайте о замене сим-карты.
- Точное указание номеров, корректное начало номера (все номера должны начинаться с +7…), отсутствие дублирующийся номеров. Если что-то найдете, удалите или объедините в один контакт.
- Проверьте баланс на смартфоне. При нулевом или отрицательном балансе возникают проблемы с определением входящих. Пополните счет. При положительном балансе ошибка должна исчезнуть.
- При покупке новой сим-карты необходимо удостовериться в том, что функция определения номера включена. Обратитесь к оператору или скачайте официальное приложение (например, у Билайна приложение называется «Мой Билайн»). Подключается за пару минут.
- Проверьте настройки, есть ли галочка на пункте «Память телефона». Для этого заходим в «Контакты» — «Функции» — «Параметры» — «Показать контакты» — «Память телефона».
- Попробуйте воспользоваться приложениями Viber, Whatsapp, Skype или Discord. Они вполне могут заменить основное приложение телефонной книжки.
Для тех, у кого iPhone
Если у вашего iPhone активация сети была осуществлена через настройку Gevey Sim, то нужно посмотреть настройки страны, указанной в телефоне. Попробуйте различные страны (например, Китай, США). Не стоит переживать, на смартфоне ничего не изменится, учитывая еще тот факт, что можно сделать возврат к начальным настройкам.
Сбросьте настройки
Если вы недавно обновляли смартфон, можно попробовать сбросить настройки, обновить прошивку или сбросить все до заводских настроек.
Можно пойти и другим путем: выбрать factory reset. Для этого удерживайте две кнопки – клавишу «Меню» и «Громкость вверх». Подержите 20 с, потом появится Recovery. Кнопкой громкости выбираем factory reset. Сбросив и удалив записи, перезагрузите устройство.
Этот вариант помогает в любых сбоях и при любых ошибках, которые так или иначе связаны с проблемой звонков с неизвестного номера.
Проблема на Xiaomi
У китайского бренда Xiaomi бывают сбои такого рода чаще других. Все дело в их собственной Android-прошивке — MIUI. Можно просто отключить эту оптимизацию, чтобы проблема исчезла.
Для этого делаем следующее:
- В настройках переходим в пункт «Об устройстве» и смотрим версию прошивки. Нажимаем около 10 раз на этот пункт, далее экран смартфона покажет табличку «Настройки разработчика открыты».
- Возвращаемся, нажимая «Дополнительно». В меню появится «Для разработчиков».
- Кликаем и отключаем обновления.
Напоследок, проверьте, действительно ли у вас официальная версия от китайского бренда. Возможно, вы купили смартфон с ROM версией — перепрошивка официального китайского смартфона на европейский стандарт, что является неоригинальной версией прошивки.
Итак, мы выяснили, почему не определяются номера входящих звонков на телефоне. Если вам удалось решить свою проблему, поделитесь опытом в комментариях, что именно делали.
Источник: stink3r.ru
Не отображается входящие вызовы. Почему не определяются номера входящих на телефоне
За последние пару лет, нередко наблюдаются случаи, когда не мобильном телефоне не отображаются номера входящих вызовов. При этом, абсолютно не важно, что за сотовый оператор вас обслуживает, модель и марка телефона. Ситуация замечалась и на Nokia, и на Xiaomi, HTC, Samsung, и с мобильными операторами МТС, Теле2, Мегафон, Билайн и тд.
В статье мы расскажем, что делать, если входящий номер определяется как «Неизвестный», или не отображаются контакты, записанные в книгу ранее.
Все входящие вызовы определяются как «Неизвестен»
Настройки телефона, чтобы определялся номер правильно
Часто причиной, по которой номер не может определиться являются неправильно выставленные настройки или другие сбои в работе смартфона. Расскажем об основных проблемах, при которых устройство при входящем звонке пишет: «Неизвестный номер»:
- Неправильно выставленная страна пользователем. Чтобы российские номера определялись, необходимо выставить в языковых настройках «Россия». Сейчас с такой проблемой пользователи сталкиваются в основном на нелегально ввезенных устройствах, остальные заранее работают корректно.
- Неверно внесены записи в телефонную книгу. Если вы вносили номера вручную, то они должны начинаться с +7, а не с 8. Некорректная запись приводит к тому, что имя из телефонной книги при звонке отображаться не будет.
- Дублирующие номера при проверке телефонной книги стоит удалить. Эта проблема возникает у тех, кто перенес записи из аккаунта Google и сим-карты. Выберите только один источник для телефонной книги, объедините записи из разных источников, удалите повторы.
- Недостаточно внутренней или оперативной памяти устройства. Это одна из основных причин, почему телефон пишет «Неизвестный номер» во время входящего звонка или отображает лишь цифры без подписи. При отсутствии достаточного количества оперативной памяти, работа всех приложений замедляется. Увеличить быстродействие можно при помощи встроенной утилиты или скачанного пользователем приложения CleanMaster. Последнее также позволит убрать из памяти лишний мусор и освободить ее от устарелых файлов.
Есть еще одна причина, по которой номера могут не определяться – произошло обновление системы или вы недавно ее перепрошили. В этом случае необходимо сделать откат к заводским настройкам, а потом снова попытаться обновиться до новой версии системы.
Добавить отзыв, дополнение к статье или полезный совет.
Читайте как исправить и все причины, когда телефон пишет неизвестный номер и не определяет при звонке, кто с вами пытается связаться. Можно часто встретить жалобы пользователей смартфонов на то, что во время входящего звонка номера не определяются. Причин тому может быть несколько: от сбоя операционной системы до неправильно подобранного тарифного плана. Разберемся, почему телефон не определяет номер, пишет: «Неизвестно».
Причины сбоя
Данная ситуация многим уже стала роковой. Люди не могли ничего придумать, хотя проделывали различные способы, даже заменяли SIM-карты. Постараемся обойтись без крайне радикальных мер. Причин возникновения неполадок бывает немного. Причины:
- нет денег на телефоне;
- неверный статус отображения номера;
- сбитые параметры оператора связи и самого девайса;
- копирование контактов с одного девайса на другой, вследствие чего возникли сбои;
- выставленная страна в настройках смартфона;
- неправильно сохраненные контакты (укорачивание цифр (+7..);
- дублирующие номера;
- недостаточно места на телефоне, причем виноваты как забитая ОЗУ, так и нехватка внутренней памяти;
- использовалась активация сети через Gevey Sim;
- телефон обновился или перепрошился (ручная перепрошивка).
Некоторые операторы, чтобы показывать номера входящих звонков, просят подключить услугу. Вам повезло — она бесплатна. К сожалению, оператор не всегда оповещает пользователя об этом.
Что проверять, если входящие номера не определяются?
Данная проблема решается достаточно просто, вам повезло. И даже если по нижеуказанным действиям не получится устранить неполадки, поменяйте сим-карту. Тем более, сейчас при замене сим-карты ваш телефонный номер сохраняется.
Первым делом проверяем следующее
- Правильно ли указаны все номера, начинаются корректно ли (+7…), нет ли дублирующих? Их стоит удалить или объединить.
- Первым делом, проверьте баланс на телефоне. Обычно, когда там ноль или минус (особенно, у абонентов Билайн и Теле2) возникают проблемы с высвечиванием входящих. Попробуйте пополнить счет. При положительном балансе все должно вернуться на круги своя.
- Купили новую сим-карту? Может выключена функция “определение номеров”. Позвоните своему оператору (они подскажут, как включить такую услугу), перейдите на их сайт, в личный кабинет, и установите ее вручную. Также, многие операторы выпускают свои приложения. Скачайте (через Google Play, App Store), установите, запустите и выставите все вручную. У МТС, например, приложение называется “Мой МТС”. Зайдите и установите услугу “Автоопределение номера”. Проверьте, активна ли опция Определитель номера
- В настройках телефона поставьте галочку на параметре “Память телефона”. Заходим в “Контакты” — “Функции” — “Параметры” — “Показать контакты” — галочка на пункте “Память телефона”. На разных устройствах наименования ячеек могут отличаться.
- Испробуйте альтернативную звонилку из Маркета, типа True Phone, PixelPhone или exDialer. Эти программы выполняют все опции приложения «Телефон» и способны спокойно его заменить.
Если у вас iPhone
Если у вас iphone и вы активировали сеть через «Gevey Sim», посмотрите, какая страна указана в настройках смартфона. Поиграйтесь с различными странами. Иногда помогает выставление европейских государств, России, Китая и прочих. Не переживайте, на вашем смартфоне ровным счетом ничего не должно поменяться. К тому же, все можно вернуть назад.
Сброс настроек
Если девайс недавно обновился или перепрошился, можете откатить систему, либо сбросить до заводских настроек. Зайдите в “Настройки” — “Общие настройки” — “Архивация и сброс” — “Сброс устройства”.
Есть другой способ — выключаем смартфон — держим одновременно кнопки “Громкость вверх”, “Клавиша меню” (если ее нет, пропускаем пункт) и клавишу “Выключение/включение”. Советуем не отпускать клавиши (кроме кнопки “Выключение”) примерно секунд 20 (пока не появится Recovery). После появления нового окна, необходимо выбрать (клавишами громкости) нужный пункт — factory reset. Сбрасываем и удаляем все данные. После этого перезагружаем девайс.
Сброс настроек прошивки Андроид
Пункт выше может помочь при любых трудностях, связанных с нашей проблемой.
Если пишет неизвестный номер на Xiaomi
В последнее время, множество проблем вызвано с телефонами марки Xiaomi. Все потому, что у них имеется собственная система MIUI. Для устранения неполадок, просто отключите ее оптимизацию.
- “Настройки” — “Об устройстве” — “Версия MIUI” (активно жмем на пункт раз 10) — на экране появится табличка “Настройки разработчика открыты”.
- Выходим назад, жмем пункт “Дополнительно” — появилось меню “Для разработчиков”.
- Нажимаем и выключаем обновление системы.
Также, проверьте, официальная ли у вас версия смартфона Xiaomi. Возможно, вы купили девайс с версией ROM, а не европейской или китайской. ROM-версия — это перепрошитая китайская лицензия на европейскую (нелегальная). Часто выдается в магазинах, как “Для Европы”. В таком случае, подойдет лишь перепрошивка.
Основные причины сбоя
Такая ситуация для некоторых уже стала просто роковой и практически неразрешимой. Причем причин такого сбоя очень много, и самым основными являются следующие:
- неправильный статус идентификации номера;
- отсутствие денежных средств на телефоне;
- неправильные и/или некорректные параметры как самого гаджета, так и оператора связи;
- копирование контактов с одного устройства на другое со сбоями;
- неправильно выставленная страна в настройках телефона;
- неверное сохранение контактов;
- номера-дубляторы;
- нехватка свободного места на телефоне;
- активация сети посредством Gevey Sim;
- неправильная или ручная перепрошивка или обновление телефона.
Следует учесть, что некоторые операторы для показа номеров входящих абонентов просят дополнительно подключить не очень затратную, но все же платную услугу по определению номеров.
Неверное определение сети
Еще одна причина, по которой входящие вызовы не отображаются – это неправильное определение мобильной сети. Изначально гаджет самостоятельно определяет сеть и работает внутри нее. Однако иногда возникают сбои, которые можно решить следующим способом:
- Перейти в настройки телефона, а после этого – в меню сим-карт.
- После этого выбрать раздел с «Мобильными сетями» и поставить там определение или на самостоятельный режим, или произвести поиск с последующим определением подходящей под сотового оператора сети.
Обычно после этого сеть и СИМ-карта перенастраиваются, а входящие вызовы начинают отображаться.
Что нужно проверять в первую очередь
Проблема на самом деле решает достаточно просто, и первым делом необходимо проверит следующее:
- Проверить, правильно ли были указаны номера в телефонной книжке и нет ли дублирующих номеров. Все номера должны начинаться с +7 или с 8, а дублирующих номеров не должно быть (в крайнем случае, они должны быть объединены).
- Также важно проверить баланс на сим-картах. В большинстве случаев если на телефоне нулевой или даже отрицательный баланс (особенно это касается таких операторов, как Теле2 и Билайн) появляются проблемы с показом входящих номеров. В случае положительного баланса проблема должна разрешиться сама собой.
- Также, если пользователь приобрел новую сим-карту, у нее может быть отключена функция определения телефонных номеров. Поэтому при проблеме с определением номеров также можно позвонить оператору (сотрудник телефонного оператора сможет подсказать, как именно можно подключить подобную услугу), а также зайти на сайт, в личный кабинет абонента, а после этого из личного кабинета установить подобную услугу самостоятельно.
К слову, практически все операторы выпускают собственные приложения для контроля баланса, пакета опций и остатков по тарифу. И в активном тарифе важно проверить, подключена ли к телефонному номеру опция автоматического определения номеров.
С чего начать
Для абонентов, недавно купивших номер и не только, рекомендуется начать с проверки списка услуг поставщика связи. «Определитель номера» у некоторых операторов – это отдельная услуга, есть вероятность, что ее забыли активировать. Загляните в личный кабинет на сайте или скачайте фирменное приложение, где изучите список доступных и отключенных услуг.
Услуга определитель номера на МТС
Сброс настроек телефона
В том случае, если гаджет недавно проходил через обновление или же через перепрошивку, пользователь всегда может сделать откат обновлений системы или же сбросить состояние гаджета вплоть до заводских настроек. Для того необходимо зайти в настройки, оттуда переключиться на общие настройки, а дальше попасть в раздел архивации и сброса. Как раз там, в этом разделе, и есть пункт сброса устройства.
Есть и альтернативный метод возвращения гаджета к состоянию заводских настроек. Но в том случае необходимо выключить телефон, а после этого одновременно нажать две кнопки – питания и громкости (вниз или вверх, в зависимости от модели и производителя смартфона). Держать комбинацию стоит около 20-25 секунд, пока не появится меню Recovery.
Последнее действие – с помощью клавиш громкости выбрать пункт factory reset. Это и есть возврат к заводским настройкам, после которого необходимо перезагрузить устройство.
Программная ошибка
Одна из причин, которую отмечают пользователи – это сбой в нормальной работе ОС Android. Это достаточно распространенное явление, поэтому ничего особенного в этом нет. Некоторые сбои в работе Андроид могут быть связаны с прошивкой или некорректной оптимизацией самой системой. Обычно это касается дешевых телефонов неизвестных компаний.
Для того, чтобы исправить ситуацию, при которой входящие вызовы не отображаются, можно пойти двумя способами. Самый простой способ – это перезагрузка гаджета. Можно как перезагрузить ОС, так и вытащить аккумулятор секунд на 10, а потом поставить ее на место. Обычно это помогает, но не всегда.
Если обычный перезапуск устройства не помог, можно попробовать сбросить его до состояния заводских настроек. Этот способ помогает в том случае, если проблема кроется на более глубоком уровне, и обыкновенной загрузкой ее решить не удалось.
Для того, чтобы вернуть телефон к заводским настройкам, необходимо:
- Выключить телефон.
- Во время включения зажать кнопку питания и один из регуляторов громкости.
- В окне меню выбрать пункт wipe data (он же factory reset, clear eMMC или же Clear Flash).
- Подтвердить действия и сбросить все данные.
- После того, как процесс завершится, следует выбрать Reboot system.
Полный сброс настроек телефона
Также можно вернуться к заводским параметрам с помощью меню с настройками. Там есть пункт «Восстановление и сброс).
Сброс прошивки в Хиаоми
Очень часто проблема с определением входящих номеров появляется у гаджетов марки Хиаоми, и связано это с тем, что у этих гаджетов установлена система MIUI. В таком случае все, что необходимо сделать для устранения проблемы с отображением входящих номеров – это лишь отключить оптимизацию системы MIUI.
Для того, чтобы это сделать, нужно выполнить следующие шаги:
- Зайти в меню настроек телефона и переключиться там в сведения об устройстве. После этого необходимо быстро 10 раз нажать на пункт «Версия MIUI». Этим действием пользователь переключится в режим разработчика.
- Выйти назад и нажать на пункт «Дополнительно» и перейти в меню «Для разработчиков».
- Нажать и выключить все обновления системы MIUI.
Также нелишним будет проверить версию телефона Хиаоми и убедится в том, что она является официальной. Ведь вполне может быть и так, что на руках девайс Хиаоми с ROM версией. Это китайская перепрошитая лицензия, а телефоны с этой версией выдаются в магазинах электроники как «Для Европы». Ведь в такой ситуации помочь сможет лишь одной действие, а именно перепрошивка.
Конечно же, не стоит забывать и о таких случаях, при которых может помочь лишь обращение в сервисные центры. Но для такой проблемы обращение в сервис является скорее исключением, нежели практикой.
Почему не отображаются имена контактов на айфоне 7+?
Обычно контакты на iPhone не отображаются при сбое или отсутствии синхронизации с учетной записью в iCloud. В этом случае необходимо зайти в параметры учетной записи, на которую сохранялись номера, и включить параметр «Контакты». Если синхронизация была активна, можно попробовать её отключить и включить повторно: возможно во время первой синхронизации был сбой и не все имена контактов сохранились.
Также проблемы с отображением имени контакта бывают, если iPhone используется в стране/регионе, не предназначенной для продажи (например, аппарат, произведенный для Америки привезенный в Россию и наоборот). В этом случае, к сожалению, легально помочь ничем нельзя: компания Apple не гарантирует полноценное функционирование своих устройств, используемых не в стране покупки в связи с особенностями местного законодательства и различиями в техническом обеспечении функций связи.
1 0 · Хороший ответ
Мне отдали айфон, но пароль от Айклауда не знаю, можно ли его поменять?
Достался от внучки, теперь учусь им пользоваться-методом тык, не разу не держал в руках ни чего подобного. Не обижайтесь есле залез не куда положено. Попробую современем освоить, чтобы не создавать проблем-не себе не вам
Источник: game-srv.ru
Android не определяет номер телефона входящего звонка
Решение проблем
Просмотров 2.8к. Опубликовано 2021-02-10
Современный смартфон представляет собой мини-компьютер со множеством опций. Одна из них, к которой привыкли пользователи телефонной связи, определение номера звонящего. При входящем звонке на экране гаджета высвечивается имя адресанта. Операционная система для смартфонов Android также поддерживает данную опцию.
Но, в некоторых случаях происходит сбой в работе функции и входящий звонок определяется, как неизвестный. Интересно, что от модели и марки гаджета это практически не зависит. С подобной проблемой обращались в ремонт владельцы телефонов Alcatel, HTC, Asus, Huawei и других марок, пользующихся услугами разных операторов связи.
Дюжина причин неисправности и варианты решения проблемы
Причина № 1: Неверно указана страна пользователя. Проблемы знакома покупателям девайсов, ввезенных в Россию из других стран.
Решение: Зайти в меню расширенных настроек смартфона, выбрать страну «Россия» во вкладке «Регион» и указать русский язык во вкладке «Языки».
Причина № 2: Некорректно заполненный формат номера. С проблемой сталкиваются пользователи, которые вносят контакты номеров в телефонную книгу вручную.
Решение: Вносить новый контакт в телефонную книгу необходимо в формате +7 и дальнейшие цифры номера. Рекомендуется привязывать данные записной книжки к аккаунту. Так, в дальнейшем пользователю не придется повторно вносить контактные данные своих друзей и знакомых, если он поменяет телефон.
Причина № 3: Недостаточно оперативной памяти устройства. Если на Андройд забита ОЗУ или не хватает внутренней памяти, системные утилиты смартфона начинают давать сбои в работе, в том числе приложение «Контакты».
Решение: Необходимо отключить приложения, работающие в фоновом режиме и освободить объем памяти электронного девайса.
Умные устройства позволяют хранить в памяти большое количество информации: фото, видео и массу приложений, но каким бы современным не являлся смартфон, объем его памяти ограничен. Освободить телефон можно, удалив ненужный кэш и приложения. Также рекомендуется периодически переносить информацию (фото, видео, документы) на внешние носители. Скорректировать работу телефона можно при помощи встроенной утилиты или скачанного приложения Clean Master.
Причина № 4: Дублирующие номера. Сбой в определении номера телефона возникает, если пользователь переносит информацию из записной книжки на новое электроустройство одновременно с SIM-карты и аккаунта Google. При этом, номер телефона один и тот же, а имя абонента указано по-разному.
Решение: Чтобы избежать проблему с записной книжкой, необходимо удалить все дубликаты и в дальнейшем выбирать только один источник копирования контактов.
Причина № 5: Недостаточно средств на счету. Три года назад сбой в работе определения номера появился у владельцев устаревших тарифных планов некоторых операторов, например, «Теле2». Собственники сотовых сетей стали включать запрет на распознавание входящих звонков при отрицательном балансе абонента.
Решение: Проверить баланс лицевого счета в личном кабинете или при помощи USSD-команды: *105#вызов. После запроса сумма остатка отобразится на экране или в SMS-сообщении. Чтобы возобновить опцию определения, нужно пополнить баланс. Рекомендуется подключить автоматический платеж. Это позволит избежать неполадок в будущем.
Причина № 6: Деактивированная опция определения номера на SIM-карте. На многих устаревших тарифах опция удалена по умолчанию.
Решение: Восстановить функцию можно, сменив тарифный план, купив новую SIM-карту или через личный кабинет пользователя. Также каждый оператор мобильных сетей предлагает абонентам звонить им по номеру горячей линии, по которому можно восстановить опцию распознавания входящих звонков.
Причина № 8: У звонящего активирована опция «Антиопределитель номера». Некоторые абоненты предпочитают ограничить доступ к своим персональным данным и дополнительно активируют на телефоне опцию «Антиопределитель номера». В связи с принятием нового закона, мобильные операторы исключили эту услугу на своих новых тарифах.
Решение: Необходимо ответить на звонок или снять трубку хотя бы на одну секунду. Затем в личном кабинете или в офисе оператора заказать справку с детализацией входящих звонков. В документе будет отображена подробная информация с конкретными номерами телефонов.
Причина № 9: Сбой в настройках опции.
Решение: Активировать опцию в настройках памяти смартфона. Путь активации на разных моделях устройств схож: «Контакты» — «Функции» — «Параметры». Напротив строки «Показать контакты» поставить галочку в окошке. Решением проблемы может быть использование альтернативных приложений.
Причина № 10: Некорректная перепрошивка операционной системы. Например, произошло плановое обновление системы или пользователь перепрошил операционную систему самостоятельно.
Решение: Необходимо вернуться к заводским настройкам телефона. Для этого достаточно пройти путь: «Настройки» — «Общие параметры» — «Архивация и сброс» — «Сброс до заводских настроек». Далее перезагрузить мобильное устройство.
Причина № 11: Заражение телефона вирусами.
Решение: Запустить сканирование системы через встроенную утилиту или скачанную программу «Антивирус». При выявлении вирусного заражения, удалить вредоносный компонент. Перезагрузить телефон.
Причина № 12: Сбой фирменной оболочки. Сложности с опцией часто возникает у владельцев девайсов Xiaomi. Если смартфон с модификацией «ROM» без конкретных указаний и пометкой «Для Европы», то скорее всего это перепрошитая нелегальная версия.
Решение: Отключить автоматическую функцию «Обновление системы». Путь: «Настройки» — «О телефоне» — непрерывное нажатие на строку «Версия MIUI». После чего активируется функция «Настройки разработчика открыты». Далее зайти в меню «Для разработчиков» и отключить пункт «Обновление системы».
Источник: samsunggid.ru