Добрый день. 3 дня назад у меня появилась проблема со Смарфон ом Honer 7 входящие звонки даже если в контакте высвечивается неизвестные. Смарфон не прошивала сим карты не меняла бэгыл 26 сентября 2019
Когда мне звонят высвечивается не известно и не можешь понять кто тебе звонит телефон обсолютно новый купили одну неделю назад что делать южуну 10 сентября 2019
Взяли мужу honor7а все номера записаны и на сим и в телефон, но при входящем звонке номера отображаются как неизвестный ижуважа 16 августа 2019
У меня телефон honor 6c pro, иногда бывают ситуации когда мне звонят высвечивается слово Неизвестно, а самого номера нет. Что делать в такой ситуации? азянущ 15 апреля 2019
У меня телефон хонор 7а. Три дня назад стала такая ситуация :при всех входящих звонках не определяется номер и написано слово Неизвестно. Что делать и как исправить ситуацию ечуйемик 7 апреля 2019
Почему не показывает номера телефона пока гл экран не отпустишь где файфай и. Т. Д шарюжац 14 марта 2019
🚩 Не определяются номера Неизвестно
Телефон не высвечивается номера которые мне звонят, пишет неизвестный, до вчерашнего дня все было хорошо. Как это решить умящекош 12 марта 2019
Во время входящего звонка на телефон вместо имени пользователя у меня пишет неизвестный хотя он есть у меня в контактах уцозиш 1 марта 2019
Хонор 7с я несмагу опредильть не принимай вызов фохуси 28 февраля 2019
Кода мне звонят не определяется номер телефона , просто высвечивается Неизвестно. И когда с балансом все окей . Подскажите пожалуйста что делать с этим ихуче 23 декабря 2018
При минусовом балансе хуавей Р с арт не определяет номер, как настроить эту функцию.? зичаре 20 декабря 2018
Когда мне кто-нибудь звонит у меня на экране появляется надпись «неизвестный абонент» и это не зависит есть этот контракт у меня в телефоне или нет шихарожа 16 декабря 2018
Спасибо! Всё дело в минусовом балансе! уйяпухуз 9 ноября 2018
пополнить баланс телефона и проблема решена этылыче 13 сентября 2018
Телефон хуавей CRO 221 не определяет входящие звонки, что делать, подскажите пожалуйст жичары 14 июля 2018
Лучшее решение
эксперт
121 решение
Посмотрите ве ли номера у вас начинаются с +7.
Затем зайдите в личный кабинет оператора связи проверьте подключена ли у вас опция » определитель номера»(АОН).
Сейчас все операторы, при балансе минус, скрывают входящие и они идут как неизвестные.
И попробуйте проверить другую сим карту в вашем телефоне.
Это решение полезно? Да Нет
52 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (4):
Спасибоза решение! И правда операторы сот связи отключают АОН при нуле. Пополнил все норм все показывает при входящих звонках! Константин Паршиков 19 мая 2018
у меня на балоансе все норм. Олеся Бейчук 25 марта 2019
Баланс положительный, АОН подключён номера пробовал записать и через +7 и через 8 ничего не помогает 28 июня 2019
НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ ИМЯ КОНТАКТА В СООБЩЕНИЯХ ИЛИ В ИСТОРИИ ВЫЗОВОВ В СМС ВИДЕН НОМЕР ВМЕСТО ИМЕНИ
Вчера все входящие звонки по имени были, а сегодня показывает неизвестный, на хонор7-а, оператор , Очень чёрный, плачу 270руб. в месяц интернет и бесплатные звонки, вот до сего дня все было путём, сегодня 25-августа 2019год стало не путем, причину не знаю? Валерий Четин 25 августа 2019
Новый комментарий:
15 мая 2018
Решение №2
мастер
319 решений
Вот здесь есть информация о возможных причинах почему не показывает имя звонящего хотя в контактах номер сохранен с именем www.telefoniy.ru/android_pomosh/ne_opredelyet_imy_kotakta_pri_vxodyshem_zvonke_android.php
Это решение полезно? Да Нет
35 участников считают, что это решение полезно
Новый комментарий:
27 марта 2019
Решение №3
эксперт
33 261 решение
1. Проверьте настройки контактов
Возможно, что у некоторых контактов отключена функция отображения номера при входящих звонках.
— Откройте приложение «Контакты»
— Выберите нужный контакт и нажмите на него
— Нажмите на кнопку «Редактировать»
— Удостоверьтесь, что в поле «Телефон» указан правильный номер, и что функция «Отображать имя и номер» включена.
2. Обновите программное обеспечение
Возможно, что проблема связана с ошибками в программном обеспечении смартфона.
— Откройте меню настроек
— Выберите «О системе»
— Нажмите на «Обновление системы»
— Проверьте наличие обновлений и установите их, если они доступны.
3. Проверьте настройки приложения «Телефон»
Возможно, что проблема связана с настройками приложения «Телефон».
— Откройте приложение «Телефон»
— Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана
— Выберите «Настройки»
— Проверьте настройки «Прием входящих вызовов» и «Идентификация вызовов». Убедитесь, что они включены и настроены правильно.
4. Сбросьте настройки сети
Возможно, что проблема связана с неправильными настройками сети.
— Откройте меню настроек
— Выберите «Дополнительные настройки»
— Нажмите на «Сброс настроек сети»
— Перезагрузите смартфон.
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, рекомендуется обратиться к сервисному центру Huawei для дальнейшей диагностики и ремонта устройства.
Источник: fixim.ru
Почему телефон не определяет номера входящих звонков и пишет неизвестный номер?
Проблема распознавания звонков знакома многим владельцам мобильных устройств разных производителей. Разбираемся, почему телефон не определяет номера входящих звонков и как это исправить. Предложенные решения этой проблемы актуальны для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, а также других сотовых операторов.
Почему телефон не определяет номера и пишет неизвестный номер – основные причины
Одна из самых распространенных проблем со входящими звонками — аппарат помечает входящие звонки как «неизвестные».
Отключена функция определителя
Сотовые операторы в числе базовых бесплатных услуг предоставляют функцию определения номера, при которой на экране появляется номер звонящего. Эта услуга работает изначально. А вот отключить ее можно у Билайн и МТС. Теле2 и МегаФон не дают возможности отключить, и соответственно, подключить определитель номера.
Проверить, активна ли опция, можно в мобильном приложении или на сайте оператора. Если она не работает, ее можно подключить при помощи следующих команд:
- МТС — *111*44#p;
- Билайн — *110*061#p.
У абонента работает функция «Антиопределитель»
Сотовые операторы в числе своих услуг предлагают платную функцию, которая позволяет звонить со скрытого номера. При этом у абонентов звонящего номер будет отображаться как неизвестный или не определенный.
Если пользователю часто надоедают звонками со скрытых номеров, он может подключить у своего сотового оператора платную опцию «Супер АОН». Тогда телефон сможет определять и скрытые номера.
Недостаточно средств на счету
Эта причина актуальна для абонентов Теле2. Если аппарат перестал определять номера входящих звонков, проверьте баланс. Теле2 автоматически отключает на архивных тарифах опцию определения номеров входящих звонков, если баланс лицевого счета стал отрицательным. На новых тарифах функция определителя работает и при отрицательном балансе.
Решается проблема пополнением баланса либо переходом на новый тарифный план.
Некорректный формат номера в телефонной книге
При неправильном сохранении номера в контактах, когда вместо +7 пишут 8, иногда при звонке с этого номера он может определяться как неизвестный. Если проблема в этом, она легко решается сохранением номеров в правильном формате.
Телефон не определяет номера из-за технических проблем на стороне сотового оператора
Технические работы или, например, сбой в работе оборудования оператора могут стать причиной, по которой аппарат перестал определять номера входящих звонков.
Самостоятельно решить эту проблему невозможно. Пользователь лишь может связаться с технической поддержкой оператора и узнать, когда услуга будет доступна.
Недостаточный объем памяти
Телефон может не определять номера входящих звонков из-за нехватки места оперативной и внутренней памяти. Эта проблема актуальна для кнопочных устройств и старых моделей смартфонов. Если на телефоне недостаточно памяти, системные приложения могут работать некорректно. Это, в свою очередь, может вызвать и сбой в опции определения номера.
Решается проблема чисткой памяти. Сделать это можно при помощи системных средств, а также посредством сторонних специальных программ-оптимизаторов.
В настройках телефона неправильно установлена страна
Эта проблема может возникнуть на «серых» устройствах, нелегально ввезенных в страну. В сертифицированных аппаратах страна, как правило, указывается правильно. Некорректно указанная в языковых настройках страна может стать причиной того, что телефон не может распознать номера входящих звонков.
Сбой фирменной оболочки
В современных смартфонах производители используют собственные оболочки. Например, в смартфонах Xiaomi с фирменной оболочкой MIUI в случае появления проблемы с отображением входящих звонков нужно отключить оптимизацию (обновление) системы. Как это сделать:
- откройте приложение «Настройки» и зайдите во вкладку «Об устройстве»;
- пролистайте экран вниз до пункта «Версия MIUI»;
- нажмите на надпись 10 раз для активации режима разработчика;
- вернитесь в настройки, перейдите в дополнительный раздел и в появившемся меню «Для разработчиков» отключите обновление системы.
Особенности настроек iPhone
Телефоны Apple имеют специальную функцию, отвечающую за показ номера входящего звонка. И в настройках эту опцию можно отключить. Нужно проверить, включена ли она:
- переходим в настройки устройства и открываем вкладку «Телефон;
- ищем пункт «Показ номера» и смотрим, включен ли рычажок;
- если опция отключена — включаем ее.
Также на моделях iPhone при появлении проблемы с отображением номеров входящих звонков нужно проверить, правильно ли выставлена страна.
Неудачное обновление прошивки
Самостоятельная перепрошивка устройства может привести к серьезным системным проблемам, в том числе и с правильным определением номеров. Если телефон перестал определять номера входящих звонков после перепрошивки, нужно откатить аппарат до прошлой версии операционной системы.
Сбой в результате копирования контактов
При переносе контактов с одного телефона на другой, например, при покупке нового устройства, может произойти сбой. Из-за этого некоторые номера не будут определяться при звонке. Если проблема в этом, она решается удалением таких номеров и последующим сохранением вручную.
Что делать для решения проблемы
Если телефон перестал определять номера входящих звонков, попробуйте сделать следующее:
- проверьте баланс (особенно если у вас старый тариф оператора Теле2);
- посмотрите в настройках, какая страна выставлена на устройстве;
- проверьте, включена ли функция определения номеров;
- очистите память устройства, если ее не хватает;
- проверьте, правильно ли сохранены номера в телефонной книге;
Теперь вы знаете, почему телефон не определяет номер входящего звонка и пишет, что он неизвестный, и что делать, если появилась такая проблема.
Поделиться ссылкой:
Автор новостей и обзоров Sravnismart.ru. Давняя поклонница ныне ушедшего в небытие бренда Nokia. Один из последних
Источник: sravnismart.ru
Почему телефон не определяет номера и пишет «неизвестно»?
Главные причины, по которым смартфон перестает определять номера.
Владельцы смартфонов могут столкнуться с различными проблемами при звонках. Одна из них — телефон перестает определять номера входящих вызовов — они помечаются как «неизвестные». Рассмотрим основные причины возникновения данной проблемы.
У звонящего абонента включен антиопределитель
Часто телефон не может определить входящий номер, так как звонящий абонент активировал функцию антиопределителя. Это платная услуга, которая доступна у всех крупных сотовых операторов. Как правило, оплата списывается каждый день — от 3 до 5 рублей в сутки, в зависимости от региона. Опция дает возможность звонить со скрытых номеров — у вызываемых абонентов на экране появляется надпись, что номер не определен.
Абонент некорректно записан в телефонной книге
Часто пользователи неправильно сохраняют номера в телефонной книге. Вместо +7 они записывают телефон с 8. Иногда в таких случаях при звонке абонента отображается «неизвестный» номер, который начинается на +7. По этой причине рекомендуется сохранять номера в телефонной книге в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX.
Технические проблемы на стороне оператора
Одна из причин, по которой телефон не определяет номера входящих звонков — технические проблемы на стороне оператора. Например, там проводятся какие-либо технические работы, из-за чего опция определителя номера работает некорректно.
Решить эту проблему самостоятельно не получится. Обычно операторы должны предупреждать клиентов о подобных неполадках. В крайнем случае, можно позвонить в техническую поддержку или написать на электронную почту мобильного оператора, чтобы узнать причину сбоя. Но нужно быть готовым, что дозвониться будет крайне трудно.
Недостаточно памяти
Причиной того, что телефон не определяет номера входящих звонков, может стать недостаточное количество памяти. Это касается и внутренней, и оперативной памяти. Когда накопители забиты, случается технический сбой, и некоторые системные утилиты начинают работать некорректно. В том числе определитель номера.
Чтобы решить эту проблему, необходимо освободить место во внутренней памяти смартфона (вот инструкция), а также отключить фоновые приложения, которые нагружают систему.
Неправильно установлена страна в настройках
Загляните в настройки смартфона. Есть вероятность, что в языковых параметрах выбрана не «Россия», а другая страна. Некорректно выбранный регион также может быть проблемой, из-за которой смартфон не может определить российские номера.
Обновление прошивки
Некоторые пользователи перепрошивают телефон. После неудачной перепрошивки появляется много технических проблем, а иногда телефон перестает определять входящие номера. Чтобы исправить проблему, необходимо откатиться до прошлой версии системы.
Дублирующие номера
Эта проблема возникает, когда пользователи переносят записи из аккаунта Google и SIM-карты. В телефоне создаются дубли номеров из-за чего смартфон начинает «сбоить» и перестает корректно определять звонящих абонентов. Чтобы избежать возникновение этой проблемы, нужно выбрать только один источник для телефонной книге. Все дубли следует удалить.
Сбой после копирования контактов
При покупке нового телефона пользователи автоматически переносят контакты с одного устройства на другое. Во время копирования данных может случиться сбой. После этого часть номеров не будет определяться во время входящих звонков. Единственный способ решения проблемы: удалите эти номера из телефонной книги и снова сохраните их, но уже вручную.
Нет денег на балансе
Как это ни странно, но если на балансе телефона нет денег, операторы могут отключить функцию определителя. Из-за этого все входящие вызовы помечаются как «неизвестные». Поэтому следите за тем, чтобы на номере всегда был положительный баланс, иначе при преодолении определенного порога сотовые операторы могут отключить даже бесплатные опции.
Отключена опция определителя
Еще одна проблема, которая связана с сотовым операторами. На новых SIM-картах иногда не включена бесплатная опция «Определитель номера». Либо она отключается после какого-либо технического сбоя. Из-за этого номера, которые записаны в телефонную книгу, не определяются.
Чтобы решить проблему, необходимо зайти в личный кабинет абонента и посмотреть, активирована ли опция определителя.
Вирусы
Причиной того, что телефон перестал определять входящие вызовы, могут стать вирусы. Они буквально «ломают» систему, из-за чего многие опцию перестают работать. Для решения этой проблемы необходимо установить антивирус. В некоторых случаях придется сбросить настройки гаджета до заводских. Во втором случае нужно обязательно сделать резервную копию данных.
Если номер определен, но вызывает подозрения, можно «пробить» его разными способами.
Источник: androidlime.ru