Заказ считается выполненным, если: Покупатель подтвердил получение. Почта России подтвердила, что покупатель получил заказ — если у вас FBS Aliexpress и Почты России. Покупатель не пришёл в почтовое отделение в течение 15 дней — если у вас FBS Aliexpress и Почты России.
- Заказ выполнен, если покупатель подтвердил получение или Почта России подтвердила получение, либо покупатель не пришел в почтовое отделение в течение 15 дней.
- Можно подтвердить получение товара после получения и проверки его состояния.
- Статусы доставки Aliexpress Standard Shipping: информация получена, декларация передана на таможню, посылка не получена, отправка отменена, посылка принята, покинула пункт приема, в пути, прибыла в промежуточный пункт.
- Заказ не завершен — ошибка при оформлении заказа, невозможность использования скидки, использование нескольких аккаунтов.
- Заказ может быть закрыт системой безопасности Aliexpress, если усомнится в добросовестности покупателя.
- Основные статусы заказов: оформлен, ожидает оплаты, оплачен, подтвержден.
- Статусы на Aliexpress: спор открыт, диспут завершен, заказ завершен.
- Нельзя открыть диспут при статусе «завершено», разрешение спора занимает 7 дней.
- Что значит статус заказа завершен на Алиэкспресс
- Что делать если заказ завершен на Алиэкспресс
- Какие статусы доставки Алиэкспресс
- Что значит заказ не завершен на Алиэкспресс
- Почему на Алиэкспресс закрывают заказ
- Какие могут быть статусы заказа
- Что означают статусы на Алиэкспресс
- Как открыть спор на Алиэкспресс если статус завершен
- Сколько должно быть статусов в Алиэкспресс
- Как понять что пришёл заказ с Алиэкспресс
- Как узнать куда придет заказ на Алиэкспресс
- Какие этапы проходит посылка
- Можно ли отменить уже оплаченный заказ на Алиэкспресс
- Как долго Алиэкспресс принимает решение
- Как быстро отменяют заказ на Алиэкспресс
- Почему так долго идет заказ с Алиэкспресс
- Где находится склад Алиэкспресс в России
- Сколько дней длится защита покупателя на Алиэкспресс
- Что будет если не подтвердить получение товара на Али
- Можно ли отклонить решение Алиэкспресс
- Какие этапы проходит посылка из Китая
- Как вернуть деньги на Али если товар не пришел
- Как понять принято для доставки
- Сколько времени принимает решение Алиэкспресс
- Как проверить статус заказа на Aliexpress
- Когда придут деньги за отмененный заказ Алиэкспресс
Что значит статус заказа завершен на Алиэкспресс
Заказ считается выполненным, если: Покупатель подтвердил получение. Почта России подтвердила, что покупатель получил заказ — если у вас FBS Aliexpress и Почты России. Покупатель не пришёл в почтовое отделение в течение 15 дней — если у вас FBS Aliexpress и Почты России.
Как подтвердить получение товара на AliExpress
Что делать если заказ завершен на Алиэкспресс
Вы можете нажать на кнопку «Подтвердить получение товара» после того, как вы получите товар и убедитесь в его удовлетворительном состоянии. Aliexpress защищает ваш заказ в течение действия Защиты Покупателя, однако по истечении этого срока заказ закроется автоматически, и деньги будут перечислены продавцу.
Случайно нажали «подтвердить получение товара» на Алиэкспресс/Aliexpress? Что делать?
Какие статусы доставки Алиэкспресс
Статусы посылок Aliexpress Standard Shipping:
- Информация о посылке получена
- Декларация передана на таможню магазином
- Посылка пока не получена от отправителя
- Отправка посылки отменена
- Посылка принята
- Покинула пункт приема посылки
- Посылка в пути
- В пути — Прибыла в промежуточный пункт
Что значит заказ не завершен на Алиэкспресс
Заказ не завершен — системное уведомление Aliexpress означающие, что в момент оформления заказ возникла ошибка в результате которой ваша скидки не может быть применена. Причиной отказа применения доп. скидки может быть: Использования второго аккаунта на Алиэкспресс.
Почему на Алиэкспресс закрывают заказ
Заказ был отменен системой безопасности Aliexpress.
Такое может случиться, если система безопасности площадки усомниться в добросовестности покупателя. Например, если покупатель создал много аккаунтов и манипулирует с купонами и промокодами. Правила площадка запрещают такие действия и блокируют заказ.
Какие могут быть статусы заказа
Основные статусы заказов:
- Оформлен — автоматически присваивается заказу сразу после его размещения в магазине.
- Ожидает оплаты — заказ проверен менеджером магазина.
- Оплачен — средства за заказ получены и после проверки менеджером заказ будет подтвержден.
- Подтвержден (в работе) — оплата за заказ получена.
Что означают статусы на Алиэкспресс
Спор открыт и ведется его рассмотрение — статус, который отображается, если пользователь открыл диспут по тем или иным причинам. Указывает на то, что дело находится на стадии рассмотрения. Диспут завершен — подчеркивает завершение ранее открытого спора. Заказ завершен — самый последний статус заказа.
Как открыть спор на Алиэкспресс если статус завершен
Нельзя открыть диспут, если заказу присваивается статус «Завершено». На разрешение спора продавцу и покупателю отводится 7 дней. В это время обе стороны могут прийти к компромиссу. Бывают случаи, когда продавец может просить отменить спор, обещая отправить новый товар бесплатно.
Сколько должно быть статусов в Алиэкспресс
Статусы отслеживания посылок Алиэкспресс
У посылки может быть 33 статуса отслеживания, и почти каждый из них может быть написан разными словами. Мы ограничимся общей характеристикой основных статусов: Информация о посылке получена. Это значит, что товар упаковали и отнесли на почту/в службу доставки.
Как понять что пришёл заказ с Алиэкспресс
Как узнать, пришла ли посылка с Алиэкспресс на почту без трек-номера отслеживания:
- Ожидать извещения от почты в бумажном виде или по смс.
- Отправиться на почту и попросить поискать посылку.
- Обратиться к продавцу на Али и попросить его сообщить данные о местонахождении посылки.
Как узнать куда придет заказ на Алиэкспресс
Как отследить посылку с Алиэкспресс
Перейдите в раздел «Мои Заказы», выберите заказ, доставку которого вы желаете отследить и нажмите на ссылку «Просмотреть данные», на этой странице из блока отслеживания отправлений скопируйте «номер отслеживания» (трек номер) и вставьте его в форму выше.
Какие этапы проходит посылка
В пути — Прибыла в промежуточный пункт:
- — Международная обработка — Получено назначенным оператором
- — Обработка перевозчиком — Доставлено
- — Обработка перевозчиком — Почта поступила на склад превозчика
- — Обработка — Поступило в РЦГП/ИВЦ
- — Обработка — Прибыло в место международного обмена
Можно ли отменить уже оплаченный заказ на Алиэкспресс
Отмена заказа после оплаты возможна в том случае, если товар не был отправлен покупателю. Для этого осуществляются аналогичные описанным выше операции. Единственное изменение — потребуется дополнительно указать причины, по которым принято решение отменить заказ до отправки, из нескольких возможных.
Как долго Алиэкспресс принимает решение
Обратите внимание на таймер, который показывает, через сколько дней ваш спор уйдет на рассмотрение Алиэкспресс. Стандартно этот период составляет неделю. В течение 7 суток вы и ваш оппонент можете делать друг другу предложения по разрешению конфликта, по сути, торговаться.
Как быстро отменяют заказ на Алиэкспресс
Официальный срок возмещения средств с момента завершения заказа — от нескольких дней до трех календарных недель (или 15 рабочих дней). На практике время получения потраченных денег составляет 1-10 дней.
Почему так долго идет заказ с Алиэкспресс
Если раньше посылка из Китая доходила до адресата за 14–20 дней, в зависимости скорости прохождения товара на таможне, то теперь это время увеличено на 10–12 дней из-за ограничений в Поднебесной. В различных регионах фиксируют вспышки COVID-19, поэтому авиасообщение в некоторых аэропортах КНР прервано.
Где находится склад Алиэкспресс в России
Адрес: 142050, Московская обл., г. Домодедово, микрорайон Белые Столбы, владение «Склады 104», стр. 3, Складской корпус №4, блок «В1». Телефон: +7 925 211-28-15.
Сколько дней длится защита покупателя на Алиэкспресс
Если ваш заказ не был доставлен в срок или не соответствует описанию, напишите нам в онлайн-чат. Оператор подскажет, что делать дальше. Сколько действует защита покупателя? С даты покупки и до 15 дней с момента подтверждения получения заказа.
Что будет если не подтвердить получение товара на Али
Клиенту не обязательно делать подтверждение — как только срок защиты покупателя истечет, подтверждение будет выполнено автоматически, и торговец получит деньги за проданный товар. То есть продавец не проигрывает в данном случае.
Можно ли отклонить решение Алиэкспресс
Покупатель может принять или отклонить ваше решение (на это у него есть три дня), а вы можете предложить новое (на это у вас есть три дня). Если покупатель отклоняет два решения, вмешивается арбитр Aliexpress и выносит своё — оно тоже придёт в чат.
Какие этапы проходит посылка из Китая
Маршруты доставки из Китая:
- Доставка китайских товаров в общем делится на 4 этапа:
- Транспортировка груза поставщиком.
- Доставка посылки до таможенного пункта.
- Доставка до терминала транспортной компании.
- Доставка до пункта назначения.
Как вернуть деньги на Али если товар не пришел
У Aliexpress есть две опции возврата денег:
- Частичный или полный возврат денег без отправки товара обратно Сам Aliexpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе.
- Возврат товара и денег Вы отправляете товар обратно и добавляете к спору трек-номер.
Как понять принято для доставки
Что означает статус Принято для доставки? Принято для доставки — статус заказа на Aliexpress означающий, что ваш заказ успешно прошел таможенное оформления и был взят курьерской службой страны назначения для доставки. То есть ваш заказ попал в страну и уже доставляется местной службой доставки.
Сколько времени принимает решение Алиэкспресс
Спор на Алиэкспресс если товар не пришел или продавец не отвечает или не подтвердил отправление длится максимум 60 календарных дней. Обычно возврат средств осуществляется гораздо быстрее. В среднем на урегулирование всех вопросов уходит 1-2 недели.
Как проверить статус заказа на Aliexpress
Как отследить заказ с Aliexpress?:
- Перейдите на сайт Али.
- Затем откройте раздел Мои заказы, выберите нужный вам заказ и нажмите ссылку Подробнее.
- На открывшейся странице будут показаны детали заказа.
Когда придут деньги за отмененный заказ Алиэкспресс
Когда будут возвращены деньги на Aliexpress
Стандартный период ожидания в подобной ситуации — не менее 10 календарных дней с момента отмены заказа. Если оплата происходила с баланса банковской карточки, обычно приходится ждать не менее 2-3 недель.
18.04.2023 Что значит статус заказа завершено на Алиэкспресс
Статус заказа «завершено» на популярной торговой площадке Aliexpress вызывает у многих пользователей недоумение. Что означает этот статус и какие действия нужно предпринимать после его получения? Давайте разберемся.
Заказ считается выполненным, если покупатель подтвердил получение товара. Также, если у вас выбрана служба доставки FBS Aliexpress и Почты России, заказ может быть отмечен как завершенный, если покупатель не забрал его в почтовое отделение в течение 15 дней. При этом, если вы используете стандартную доставку Aliexpress Standard Shipping, вам будут доступны более подробные статусы посылки, такие как «Информация о посылке получена», «Отправка посылки отменена», «Посылка принята», «Покинула пункт приема посылки» и т.д.
После получения заказа и проверки его состояния, покупатель может подтвердить получение товара, нажав на кнопку «Подтвердить получение товара» на странице заказа. Это поможет завершить заказ и защитить вашу покупку в течение действия Защиты Покупателя. Однако, если вы не подтвердили получение товара в течение этого периода, заказ будет закрыт автоматически, и деньги будут перечислены продавцу.
Иногда пользователи могут столкнуться с тем, что заказ не завершен или был закрыт системой безопасности Aliexpress. Это может произойти, если система безопасности площадки усомнится в добросовестности покупателя или если возникнет ошибка при оформлении заказа. Если вы столкнулись с такой проблемой, рекомендуется связаться с поддержкой Aliexpress для решения вопроса.
Если у вас возник спор с продавцом, вы можете открыть диспут через личный кабинет на площадке. Однако, если заказ уже был отмечен как завершенный, вы не сможете открыть диспут. В таком случае, вам может понадобиться связаться с продавцом напрямую и попытаться решить вопрос мирным путем.
Таким образом, статус заказа «завершено» на Aliexpress означает, что покупатель подтвердил получение товара или заказ был закрыт автоматически после истечения срока защиты покупателя. Если у вас возникли проблемы с заказом или доставкой, рекомендуется обратиться в службу поддержки Aliexpress для решения вопроса.
Источник: mostalony.ru
Как подтвердить на Алиэкспресс получение заказа
Получив свой заказ с Алиэкспресс и убедившись, что он работает как положено, соответствует заявленным характеристикам и не имеет повреждений вы вправе подтвердить его получение.
Многие покупатели, обрадовавшись тому, что получили свой товар, сразу делают подтверждение и пишут отзыв о нем. Но так делать не совсем правильно потому, что не редки случае, когда заказанная вещь ломается через несколько дней. Поэтому лучше попользоваться товаром как можно дольше убедившись в его качестве до завершения защиты заказа.
Обязательно ли подтверждать получение заказа?
Нет, это дело добровольное и никто вас не заставляет это делать. После завершения защиты заказа, если от покупателя не поступило не каких возражений, он автоматически закрывается как совершенный.
Я вам советую подтверждать свои покупки и оставлять отзывы о них. Ведь это влияет на ваш рейтинг на сайте Алиэкспресс. Также оставляя свой отзыв, вы помогаете другим людям сделать правильный выбор. А в случаи несоответствие описанию товара или плохом качестве, вы помогаете другим избежать неприятной покупки.
Как подтвердить получение товара?
Для подтверждения заказанной покупки необходимо зайти в учетную запись и в пользовательском меню выбрать пункт «мои заказы».
Далее справа у требуемого заказа будет кнопка «подтвердить получение», нажимаем на нее.
В открывшемся окне нужно поставить две галочке возле товара и нажать кнопку «подтвердить получения товара».
Далее вам нужно будет оставить отзыв о полученном продукте. На нашем сайте вы можете прочитать специальную статью о том, как правильно оставить отзыв на Алиэкспресс.
Ну, вот и все мы разобрались с вами в том, как подтвердить полученный заказ с Aliexpress. Я думая вам все понятно ведь этот процесс очень прост. Конечно, можно не тратить время и не подтверждать получения покупки. Но если вас все устроило почему бы не подтвердить свой заказ и не оставить хороший отзыв за отлично проделанную работу продавцом.
Полезные статьи по теме:
Источник: ali-slychen.ru
Не могу подтвердить заказ на Алиэкспресс. Подтверждение заказа на Алиэкспресс. Нужно ли подтверждать заказ на Алиэкспресс
Подтверждение на Алиэкспресс. Через несколько дней после того как продавец отправил купленный товар, на Алиэкспресс, на странице заказа в аккаунте покупателя появляется кнопка — Подтвердить получение товара.
И хоть по смыслу названия этой кнопки вполне понятно, что нажимать на неё нужно только после получения посылки и проверки заказанного товара, многих покупателей все-равно тревожит мысль — нужно или нет прямо сейчас подтверждать получение на Алиэкспресс.
Некоторые покупатели по не знанию и не выяснив до конца весь процесс покупки на Алиэкспресс, нажимают на кнопку и делают подтверждение на Алиэкспресс до получения товара. Что происходит в случае подтверждения на Алиэкспресс до того как товар получен? Сделка закрывается, деньги переводятся продавцу, а покупатель лишает себя возможности в случае возникновения проблем предъявить какие-либо претензии к продавцу.
Самое интересное, что перед тем как принять подтверждение, Алиэкспресс показывает окно с предупреждением, что после нажатия на кпопку «подтвердить получение» защита покупателя закончиться, а заказ будет закрыт.
В спешке некоторые покупатели не обращают внимание на предупреждение Алиэкспресс и делают не поправимый шаг — одобряют подтверждение на Алиэкспресс еще не получив заказанный товар . После этого сделка закрывается, а покупатель остается один на один со своими проблемами.
Через некоторое время, не найдя информацию о посылке, люди осознают, что совершили ошибку и начинают писать вопросы примерно такого содержания: Я сделал подтверждение на Алиэкспресс, но посылку так и не получил, трек номер не отслеживается, информации о посылке никакой нет. Что можно сделать в этом случае? Как вернуть деньги? Получу ли я заказанный товар?
Сделав подтверждение на Алиэкспресс покупатель фактически даёт понять администрации магазина, что товар он получил, претензий не имеет, сделку можно закрывать, а деньги переводить продавцу . После подтверждения заказа Алиэкспресс считает, что продавец выполнил свои обязательства по сделке полностью и никаких претензий от покупателя больше не принимает. Поэтому после подтверждения покупки на Алиэкспресс писать в поддержку магазина о том, что товар так и не получен не имеет ни какого смысла.
Остается только надеяться на то, что заказанный товар придет и очень хорошо если покупка сделана у честного продавца и он отправил качественный товар в полном объеме. В этом случае покупатель несмотря на раннее подтверждение на Алиэкспресс товар все-равно получит.
А если продавец не честный , а ведь именно у таких продавцов не опытные покупатели часто заказывают товар на Алиэкспресс, то посылка не придет (продавец мог дать фальшивый номер отслеживания) или придет с бракованным или не соответствующем описанию товаром и предъявить претензии продавцу уже не получиться.
Вполне даже может быть, что не честный продавец отправил качественный товар в полном объеме, но увидев, что покупатель уже подтвердил получение на Алиэкспресс попытается вернуть назад уже отправленную посылку.
Подтверждение на Алиэкспресс раньше времени никак не в пользу покупателя, поэтому не торопитесь. Пока время на странице заказа не закончилось, покупатель имеет полное право не делать подтверждение на Алиэкспресс и с таким же полным правом может предъявить претензии продавцу в случае возникновение проблем.
И еще раз: подтверждение на Алиэкспресс нужно делать только ПОСЛЕ того как товар получен и проверен на качество, количество и соответствие описанию.
О продавце и товаре и подтвердить заказ.
После того, как вы забрали с почты очередную посылку и убедились, что с ней всё хорошо, вы просто обязаны подтвердить заказ и оставить отзыв на купленный товар. Во-первых, это поможет другим покупателям. Во-вторых, и это более важно:
пока вы не подтвердите заказ, продавец не получит денег!
Точнее, он их получит, но значительно позже.
Пример из жизни
Посмотрим на пример. Я заказал очередные , они пока еще в пути. Мы можем узнать, через сколько деньги будут у продавца, если мы забудем подтвердить заказ. Для этого напротив заказа жмем ссылку «wiew detals »:
Здесь мы можем увидеть время, через которое сайт отдаст деньги продавцу. Как видим, тут лимит почти в два месяца, некоторые продавцы ставят и три, страхуясь от неприятностей при .
А теперь представьте, что посылка пришла вам за три недели, (а такое ), а продавец заложил лимит три месяца. Если вы не подтвердите заказ, то деньги он будет ждать еще очень долго! Но если вас устраивает посылка и время её доставки, разве не логично сделать так, чтоб и продавец остался доволен от работы с вами? Так что первое, что вы должны сделать, разобравшись с посылкой – это подтвердить заказ и оставить свой отзыв на Алиэкспресс.
Важное дополнение
На самом деле, с разными товарами стоит поступать по-разному. Например, если эта какая-то дешевая штука за сто рублей, и при получении вы видите, что с ней всё ок, то можно смело оставлять хороший отзыв и подтверждать заказ, чтобы продавец получил деньги как можно быстрее
В данной статье мы обсудим, почему не получается подтвердить получение заказа на Алиэкспресс и что с этим делать.
- Проблема с браузером . Как правило, если вы пользуетесь старой версией браузера, то некоторые функции Алиэкспресс могут работать некорректно. В таком случае рекомендуем вам обновить текущий или использовать другой браузер.
- Отключен Cookies . Это ещё одна частая причина. Данные файлы предназначены для запоминания некоторых действий, которые вы уже совершали на этом иди другом сайте. Если их выключить, то это может сказаться на работе Алиэкспресс .
- Перегрузка сайта . Если на данный момент на Алиэкспресс проводится какая-то большая распродажа, то вполне возможно, что система не справляется с нагрузкой и некоторые её функции перестают нормально работать. В такой ситуации вам стоит немного подождать и все наладится.
- Технические работы. Порой на Алиэкспресс проводятся технические работы или загружаются обновления. Здесь тоже остаётся только ждать и периодически проверять сайт на работоспособность.
Видео: Не работает сайт Алиэкспресс (Решение проблемы)
За последние пару лет огромная виртуальная площадка Aliexpress стала одной из самых востребованных по всему миру. Это и неудивительно, поскольку многомиллионный ассортимент дает возможность приобрести необходимые товары в несколько раз дешевле, чем в обычных магазинах. Однако этот ресурс для тех, кто имеет терпение, поскольку, используя бесплатную доставку, приходится ждать от 1 до 2 месяцев. Но это не беда, когда речь идет о значительной экономии, и человек заказывает товары не первой необходимости.
Покупателю важно знать, когда на «Алиэкспресс» нажимать «Подтвердить получение товара», поскольку это является своего рода гарантией возврата денег за покупку в случае неполучения посылки.
Полная и мобильная версии
На сегодняшний день воспользоваться данной площадкой возможно не только со стационарного компьютера, но и при помощи любого современного телефона или планшета, поскольку в свободном доступе можно скачать приложение на базе Android/IOS. Для этого необходимо посетить AppStore или Google Play.
Оформление ничем не отличается от полной версии, поэтому ни один покупатель не испытывает дискомфорта от использования мобильной версии «Алиэкспресс». Регистрация дополнительно не нужна. Достаточно ввести свои данные, при помощи которых пользователь заходит в аккаунт через браузер на компьютере. Как на «Алиэкспресс» подтвердить получение товара?
Данный способ что в мобильной, что в полной версии аналогичен. Но делать это можно только после того, как покупка окажется в руках покупателя.
Как работает система заказов на Aliexpress?
AlieExpress — это торговая площадка, где китайские продавцы и магазины предлагают вниманию аудитории товары различных категорий за приемлемую стоимость. Следует отметить, что зачастую один и тот же товар у многочисленных продавцов имеет различную стоимость, поэтому просматривать необходимо как можно больше предложений.
Если необходимая вещь была найдена, далее действуем по обычному принципу осуществления покупки в интернет-магазине. Отправляем товар в «Корзину», проверяем адрес доставки, который указывается при регистрации в приложении, и производим оплату.
Способы оплаты заказа
Важно знать, что ресурс работает по системе предоплаты. Хотя в меню существует пункт «Оплата при получении», на сегодняшний день данная функция недоступна. Aliexpress принимает оплату с банковских карт, электронных систем платежей (WebMoney, QIWI, «Яндекс.Деньги»). Поэтому каждый покупатель может без проблем воспользоваться наиболее актуальным способом.
После оформления покупки и совершения оплаты поступление денежных средств проверяется в течение нескольких минут, а затем заказ отправляется на обработку продавцу. Согласно установленным правилам, обработка заказа происходит в течение недели. Если за этот срок товар не был отправлен, заказ автоматически отменяется и осуществляется возврат денежных средств.
Каждый пользователь должен знать, как на «Алиэкспресс» подтвердить получение товара, поскольку оплата на счет продавца поступает только после совершения определенных действий покупателя, в частности, подтверждения получения покупки.
Как подтвердить получение?
Система работы Aliexpress была адаптирована для пользователей, которые обращаются с новыми гаджетами на вы. Ведь они такие же покупатели, как и другая, более продвинутая аудитория. Соответственно, интерфейс должен быть понятен абсолютно всем пользователям «Алиэкспресс». Регистрация, выбор, оплата и подтверждение покупки — все работает на интуитивном уровне. С задачей справится любой пользователь.
Для этого пользователь переходит в раздел «Ожидающие отзыва» и выставляет то количество звездочек, которое, по его мнению, заслуживает товар и сервис, оказанный продавцом.
Для публикации оценки и отзыва в обязательном порядке необходимо приложить хотя бы одну фотографию с товаром. В противном случае публикация невозможна. Данное нововведение считается относительно недавним и не очень удобным, поскольку заказ на протяжении месяца будет висеть в данной категории, если сфотографировать товар возможности нет.
На что обратить внимание, перед тем как на «Алиэкспресс» подтвердить получение товара? Пользователь должен учитывать срок действия защиты покупателя. Как правило, он варьируется от 30 до 45 дней. На протяжении данного промежутка времени покупатель имеет право открыть спор и потребовать вернуть свои деньги, если товар так и не был доставлен. Альтернативным вариантом служит обращение к продавцу, который продлит срок действия защиты, поскольку служба «Почты России» порой работает очень медленно, и некоторые посылки доходят даже после двухмесячного ожидания.
Не стоит верить уговорам продавца, который утверждает, что посылка уже скоро прибудет к покупателю, и предлагает ему подтвердить получение, поскольку срок истекает. В противном случае можно не только не дождаться товара, но и потерять свои деньги.
Если срок защиты покупателя закончился, а клиент не успел открыть спор, то в данном случае возможность возврата денег остается активной в течение одного месяца. Но лучше всего не доводить до крайности и попросить продлить срок защиты либо организовать спор с продавцом, потребовав совершить cash back.
Заключение
Чтобы онлайн-шопинг приносил только приятные эмоции, пользователь должен не только грамотно выбирать товар и продавцов, но и знать, как правильно подтвердить получение товара на «Алиэкспресс», чтобы в случае необходимости суметь вернуть свои деньги.
В том случае, если вы не знаете еще, как подтвердить заказ на данной площадке, то эта статья для Вас. О спорах, которые возникают на Алиэкспресс между продавцом и покупателем, говорилось немало. Также сказано много было и о причине открытия такого спора. Сегодня будет рассказано о ситуации, когда клиент оплатил и получил свой товар, и полностью доволен посылкой и обслуживанием.
Чтобы получение посылки подтвердить, надо нажать на соответствующие кнопочки на этой странице. Перед подтверждением нужно будет выделить именно тот заказ, который подтверждается. В том случае, если объем посылки был большой, и в ней было много товара, который устраивает клиента, то выделяется каждый в отдельности. Если качеством определенного товара клиент недоволен, то он может открыть спор по такому продукту, нажав на соответствующую кнопку возле самого изделия.
Если появится окно с надписью, что не удается подтвердить получение продукции, то, скорее всего, пользователь не выделил то, что требуется подтвердить. Таким способом администраторы защищают клиента от случайного подтверждения получения того или иного товара, даже если он на странице и один. Также после подтверждения получения товара на Алиэкспресс там можно оставить отзыв.
Следует отметить, что, если по каким-то причинам клиент не сможет или забудет подтвердить получение товара, то по истечению определенного периода времени система автоматически сделает это, а также перечислит средства реализатору. Но рекомендуется, всё же, такие действия проделать самостоятельно, так как продавцу будет приятно, что его старания были оценены. Также реализатору не придется ждать 2 месяца подтверждения, а понадобиться только пару недель.
Надо напомнить, что все заказы на Алиэкспресс обязательно надо подтверждать только после того, как продукция получена. Также стоит наблюдать и за временем, на протяжении которого посылка должна прийти, так как после его прохождения сделка закрывается автоматически, и участия покупателя для этого не обязательно. Также отзывы о качестве продукции пишутся только на английском. Отзыв можно написать словом или же нажать на звездочки, которыми оценивается качество товара и его своевременность получения.
Отзыв
Делается это так:
- Оставить отзыв можно на протяжении одного месяца с момента совершение сделки.
- Если будет открываться спор по поводу товара, то отзыв оставить нельзя.
- Если продавец удовлетворит требования покупателя по поводу возврата средств за некачественный товар, то последний сможет оставить отзыв.
- Если одна сторона получила отзыв «5», а другая не оставила никакого, то по истечению определенного времени не получившая сторона автоматически получит отзыв с аналогичной оценкой.
- Покупатель может на протяжении 30 дней с момента оставления своего отзыва изменить его.
- Главная
- Контент
- Не могу подтвердить заказ на Алиэкспресс. Подтверждение заказа на Алиэкспресс. Нужно ли подтверждать заказ на Алиэкспресс
Источник: tdelegia.ru