Пришло уведомление подтвердить получение заказа, подскажите что это значит и как это сделать?
Скорее всего ваша посылка уже поступила в ваше почтовое отделение и продавец просит её забрать, проверить и подтвердить получение заказа. Пока вы не подтвердите — продавец не получит денежный перевод за свою посылку.
Для подтверждения заказа необходимо перейти по кнопке Confirm Order Received или Подтвердить получение товара, которая расположена справа напротив необходимого заказа в списке всех ваших посылок.
Помните, что нажимать кнопку подтверждения получения товара необходимо только после того, как вы получили свою посылку и полностью убедились, что она в полной комплектации и соответствует описанию товара на сайте, что она без каких-либо повреждений и заводского брака! Если это не так, то вам следует Открыть спор-диспут с описанием всех недостатков.
Если же вы довольны качеством полученного товара и вас всё устраивает — нажимайте кнопку «Подтвердить получение товара» (Confirm Order Received). После перехода по кнопке, у вас появляется возможность оценить продавца и его товар (а также скорость доставки товара и качество упаковки) по пятибалльной шкале. Далее вы можете Добавить отзыв (Leave Feedback) в помощь другим покупателям — правдивый отзыв может уберечь их от недобросовестных продавцов и выбрать лучший магазин.
⚠️РЕШЕНИЕ Бага в App Store⚠️ МОТО канал @JUSTRUNmoto
Поделиться ссылкой:
Как подтвердить полученный заказ на Алиэкспресс? : 73 комментария
Динара :
Здравствуйте я сделала заказ, на следующий день пришло письмо, подтвердить получение и нажала на него не подумав, хотела бы спросить, теперь придет мой заказ или после этого подтверждения мне его не отправят.
alibaba :
Обычно таких писем не приходит. Но если вы все-таки подтвердили получение заказа, то теперь остается надеяться на честность продавца. Как он поступит, так и будет!
Екатерина :
Мне пришло письмо «подтвердить письмо» я не подтвердила, но появилось новое сообщение «ожидается платеж» и осталось 3 суток и если не проплатить то заказ отменят, что делать если посылка еще не пришла?
alibaba :
Если вы не оплатили заказ, то его автоматически отменят и он будет находиться в вашем списке заказов как неоплаченный.
Виктория :
Товар пришел в отличном состоянии и я довольна, но подтвердить заказ не могу. Как только нажимаю подтвердить — выскакивает окно с надписью «подтвердите действие на trade.Aliexpress.com»
alibaba :
Вам необходимо отметить галочкой поле в квадратике, которое расположено напротив фото товара, после этого можно будет подтверждать получение заказа. Его многие не замечают!
Виктория :
Татьяна :
Как мне подтвердить заказ, если зашла на сайт Aliexpress.com, на свою страничку, а там ничего нет! Все заказы, которые я оформляла и могла отслеживать исчезли! На e-mail нечего не приходило, ни какого письма. Посылки тоже пока нет. И как узнать придет ли она вообще?
alibaba :
Вам необходимо связаться с администрацией портала, с полным описанием текущей проблемы. Возможно это технические неполадки.
AliExpress: Как вернуть деньги если истек срок для открытия спора подтвердил получение
Лариса :
Спасибо! Это доступнее чем на других сайтах. Тоже не могла подтвердить заказ. Прочитала. Все получилось.
Спасибо , прочитав еще пару раз ваше пояснение разобрался !
Спасибо, я тоже этого не знала и поэтому не могла подтвердить.
Заказала 6 товаров на Aliexpress. На двух товарах написано СТАТУС: Ожидается отправка. ДЕЙСТВИЕ: Продлить время обработки( и время).
На других четырех написано СТАТУС: Ожидается подтверждение. ДЕЙСТВИЕ: Подтвердить получение товара. Объясните, как делать в этой ситуации. Заказ совершался 15.10.2014г.
alibaba :
Первые два товара продавец еще не отправил (формируется посылка), а остальные 4-ре уже высланы вам (их можно будет отслеживать по трек-номеру). Вам остается ждать отправки и доставки посылок.
Евгения :
Сделала заказ, оплатила, пришло письмо с подтверждением и номером отслеживания, по незнайке подтвердила, а номер не работает, что делать? Заказ ждать или нет? Продавцу написала, на русском языке, ответа нет, может нужно на английском написать?
alibaba :
Трек-номер посылки может начать отслеживаться с задержкой. Все сообщения необходимо писать только на английском языке.
Станислав :
Покупки совершаю не первый месяц, все хорошо.
Когда Россия дойдет до такого качества работы?
Все хорошо, цены замечательные, доволен работой, спасибо.
Станислав :
Последние две посылки — отследить смог только одну до дома, а вторая где-то в Екатеринбурге застряла. Отследить не мог, но получил обе в 1 день. Причина: почта России немного сработала не важно по подаче данных в сеть о посылке (местонахождение ее в России). Одна шла через Москву, вторая через Екатеринбург.
Заказала товар с Алиэкспресс — в почте нарисовано письмо с крыльями и написано, что заказ принят, то есть платеж прошел и нужно ожидать?
alibaba :
Обычно приходят два письма: 1. Когда платеж принят и письмо это подтверждает (Payment for Order no. 1234567890 has been accepted). 2. Когда заказ отправлен (Your Order 1234567890 has been shipped).
Так получилось что я заказывала первый раз и по ошибке не получив товар подтвердила его получение досрочно. Товар во время не пришел . И вообще его нет уже больше 2 недель. Трек номер неправильный. Продавцов вообще в сети нет. И магазина такого не существует.Как быть в этой ситуации, можно ли что то сделать?
Но по почте пришло письмо, что товар отправлен.
Подтверждение заказа, только в том случае когда пришел товар? Если написано,ожидается подтверждение, оно ожидается от меня или продавца?
alibaba :
Ожидается подтверждение от вас. Как только получите заказ и он вас полностью устроит — только тогда одобряйте подтверждение.
Уважаемая,
Вашего Заказа Нет. Была отменена, так как оплата не была произведена до $. Если вы хотите купить этот пункт, пожалуйста, переупорядочить ее на Aliexpress.com.
С уважением,
Aliexpress.com А как с этим быть?
Светлана :
Я заказываю на Алиэкспресс первый раз, и возникла проблема с оплатой. Пытаюсь оплатить через вебмани, заполняю все необходтмые поля, мне приходит код e-num. И все. Что с ним дальше делать — не понимаю(((
alibaba :
Напишите продавцу, он охотно вам подскажет.
Подскажите пожалуйста, я заказала 11 позиций у разных продавцов и это значит что все они придут отдельными посылками?
alibaba :
Да, именно так. Придет 11 отдельных посылок.
Понятно. Прошло уже 4 дня с заказа. А сообщения об отправке пришли только на 2 товара. Это нормально? Сколько им потребуется чтоб выслать остальное? Спасибо
alibaba :
Т.к. сейчас в Китае отмечается Новый год — это нормально. Посылки могут отправляться с задержкой.
Первый раз заказала на ali express. Не знаю как дальше быть. Деньги в день заявки перечислила из банковской карты. Сейчас пришло письмо подтвердить получения. Как мне быть… и отправили код отслеживания.
Получается заказ уже находиться в почте и мне надо от туда забрать и только подтвердить получение? Или как?
alibaba :
Если посылка поступила в ваше почтовое отделение и вы получили извещение с почты (или у вас есть распечатка с подтверждением прихода посылки в ваше почтовое отделение), то вам необходимо забрать посылку. После чего, если вы будете удовлетворены полученными товарами и вас все устраивает — нажмите «Подтвердить получение товара».
Кристина :
Заказала товар и нечаянно нажала «Подтвердить получение товара», тем самым подтвердив, придет ли теперь товар?
alibaba :
Если продавец отправил ваш заказа, то скорее всего получите!
Набираю почтовый индентификатор на Почте России — говорит что он в неправильном формате, отследить нет возможности. Что делать?
alibaba :
Вам необходимо запросить у продавца сайт, для отслеживания вашего номера посылки. Он обязан его предоставить.
Подскажите пожалуйста, а как часто бывает такое, что товары не доходят, и как быть в этом случае, есть ли возможность возврата денежных средств?
Такой статистики нет. Если заказывать у надежных и проверенных продавцов — посылка приходит всегда. При не получении посылки — деньги возвращаются путем открытия диспута.
Наталия :
Оплатила заказ. Сразу передумала и нажала отменить заказ. Прошло 5 дней ни ответа ни привета. Написано «обработка платежа». Что теперь будет?
Письмо продавцу писать не получается. Подскажите куда обратиться?
Вам необходимо ожидать решение продавца, если он одобрит отмену — вам вернутся деньги автоматически.
На Aliexpress я заказываю в первый раз, и мне не понятна одна вещь. У меня есть номер отслеживания, но я не знаю, где и как отслеживать свой заказ.
Здесь читайте про отслеживание заказа на Aliexpress. Сайт для отслеживания трек номера предоставляет продавец.
Подскажите пожалуйста, пришел заказ, я подтвердил его. Теперь не могу его со своей страницы удалить, так как пишет Обработка платежа.
Вам стоит подождать некоторое время, статус должен измениться на «Завершено».
Валерия :
Посылка пришла, все отлично, но я вовремя не нажала «подтвердить получение товара» и теперь на сайте пишет «Истекло время подтверждения», а продавец мне пишет, что нет оплаты (я заказывала несколько товаров, и сразу все оплатила). Как быть в таком случае? Как подтвердить получение?
Подтверждать получение не обязательно — по истечении срока доставки будет автоподтверждение.
…если до получения не был открыт спор-диспут с продавцом.
татьяна :
Я заказала планшет. Напротив фотографии были его данные и память 1гб 8гб и 16гб. Цена 5200 руб и 7189 руб. Я оплатила по максимуму в надежде что мне пришлют 16гб, но прислали 8гб. Где правда?
Вам необходимо связаться с продавцом и спросить, почему пришел другой планшет, далее можно решать вопрос и требовать справедливости через открытие спора.
Заказ я получила, а как подтвердить получение не понимаю… Продавцу написала, что получила заказ. А дальше то что делать? Ничего не понимаю.
Подтвердить получение заказа можно в личном кабинете, перейдя к списку оформленных покупок. Если не сможете найти, тогда просто ничего не предпринимайте — после истечения срока доставки, заказ автоматически подтвердится и деньги поступят продавцу.
Сергей :
Здравствуйте, по незнанию подтвердил получение заказа, если в диспуте написать что произошла ошибка и товар пока не получен, даст ли это мне шанс дождаться товара, а если нет, то вернуть деньги?
Да, открывайте диспут и ведите диалог с продавцом.
Данька :
Который раз после подтверждения получения товара, не могу оставить отзыв. Написала, звезды поставила, а отзыв пропадает. В чем дело вы не знаете?
Андрей :
Не знаю, товар пришёл я его получил, нажимаю кнопку подтвердить получение товара но мне выплывает окно выберите заказ что делать.
Вам необходимо сначала поставить галочку напротив товара, а потом нажать кнопку подтверждения.
У меня пропал аккаунт. И с ним все заказы с Али. Если придёт заказ, что мне делать, как отметить что заказ получен.
Подтверждать нет необходимости, после истечения срока доставки происходит автоподтверждение выполнения заказа.
Зульфия :
Не могу оставить отзыв и открыть спор. Выходит сообщение — Ваша учетная запись временно недоступна. Как восстановить учётную запись.
Попробуйте зайти в другом браузере или через мобильное приложение
Виктор :
Мой заказ прибыл! Товар отличного качества, работает классно. Доставка быстрая, спасибо продавцу.
Людмила :
Получила заказ не того цвета, а нужен тот цвет, что заказывала! что делать?
Можно написать продавцу, скажите что цвет ошибочный и вы хотите тот цвет, который заказывали. Если он не предложит вариантов решения вопроса — открывайте спор и требуйте возврата денег или выслать товар нужного цвета, в этом случае вас могут попросить отправить товар им обратно.
Геннадий :
Нажал кнопку подтверждения получения заказа несколько дней назад. Но почему-то пришло письмо с просьбой подтвердить получение заказа. Значит данная кнопка не работает. Пожалуйста, решите эту проблему.
Источник: alisila.ru
В целях безопасности Ваш заказ был отменен.
Пользователи Сообщений: 75 Поблагодарили: 48 раз Екатеринбург
Отправлено 03-01-2016 в 20:10
Добрый день всем!
на днях при попытке оплаты очередного заказа с али вместо успешной оплаты увидел следующее сообщение:
Ваш сделка не может быть обработана.
ПричинаПо соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен.Рекомендация
Для защиты вашего профиля, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Заполните необходимую информацию, пройдя по ссылке: https://intl.alipay.com/user/activateEmail.htm.
2. Подтвердите предоставленную информацию и загрузите фотографию паспорта, удостоверения личности или водительских прав, пройдя по ссылке: https://intl.alipay.com/certify/uploadFile.htm.
После подачи всех документов, пожалуйста, дождитесь подтверждения от Alipay.
1. [ВАЖНО!] Если в предоставленном вами документе не указан адрес, пожалуйста, загрузите дополнительный документ, в котором он указан. Таким документом может быть: счёт за коммунальные услуги или выписка из банковского счёта, с датой выдачи не старше 3 месяцев. Адрес должен совпадать с указанным в вашем профиле.
2. Убедитесь, что имя и серийный номер в вашем профиле совпадают с указанными в предоставленном документе.
3. Копия документа, подтверждающего личность, должна быть цветной. Документы с истёкшим сроком действия не принимаются.
4. Если у вас есть удостоверяющий личность документ на английском языке, пожалуйста, загрузите его. Это поможет нам быстрее проверить подлинность информации.
5. Пожалуйста, не загружайте селфи или студенческие билеты.
каково ваше мнение, уважаемое сообщество?
Пользователи Сообщений: 34 Поблагодарили: 54 раза
Отправлено 03-01-2016 в 20:13
Жесть С карты оплачиваю проблем небыло..до Нового года покрайне мере.
Пользователи Сообщений: 75 Поблагодарили: 48 раз Екатеринбург
Отправлено 03-01-2016 в 20:16
не то слово. правда за осень пришлось открыть порядка 10 споров о том, что товар не пришел, возможно поэтому такая хрень? до этого за два года только один спор был.
Пользователи Сообщений: 34 Поблагодарили: 54 раза
Отправлено 03-01-2016 в 20:28
isa75, карта приаязана к Alipay?
Пользователи Сообщений: 75 Поблагодарили: 48 раз Екатеринбург
Отправлено 03-01-2016 в 20:29
отвязал некорое время назад
Пользователи Сообщений: 15053 Поблагодарили: 8690 раз
Отправлено 03-01-2016 в 21:04
isa75, п.2 (е). Пользуйтесь поиском по форуму для нахождения ответов на вопросы. Если тема с подобным вопросом создана уже кем-то другим и не является закрытой, задайте вопрос в ней.
Почитайте последние посты в данной теме: «В целях безопасности Ваш заказ был отменен», так как пользователи нашего форума последние дни уходящего года обсуждали вопрос, который интересовал Вас в Вашем сообщении: «Ваш сделка не может быть обработана. Причина по соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен.»
Пользователи Сообщений: 79 Поблагодарили: 33 раза Сергиев Посад
Отправлено 05-01-2016 в 12:18
Crimchanka писал(а):
morozko, а попробуйте слега поменять буковки на циферки в названии города, как рекомендуют крымчане, а вдруг счастье улыбнётся.
У меня такое не срабатывает. Пробовала на заблокированном аккаунте неоднократно.
morozko писал(а):
Именно так. У меня заблокирован 3 аккаунт, при попытке оплатить 2й товар.
В таком случае логика всех этих блокировок не прослеживается вообще. Я со второго аккаунта смогла оплатить второй заказ без всяких приключений. Второй заказ делался через неделю после первого. Но неизвестно, сколько раз еще получится. Оплачивала той же самой картой, что и на старом заблокированном аккаунте, галку «Привязать карту к Алипэй» сняла.
На одном из форумов прочитала такое мнение, что все эти «блокировки» не жителей Крыма с требованием подтвердить акаунт сканами документов с пропиской не что иное, как насильный перевод всех покупателей на Алипэй. Совсем зеленых новичков не трогают, чтобы не спугнуть, а после получения определенного статуса тебе просто ставят ультиматум «или доки с пропиской и заводи кошелек на Алипэй, или ничего больше не купишь».
Пользователи Сообщений: 15053 Поблагодарили: 8690 раз
Отправлено 05-01-2016 в 12:31
Fantusha, у крымчан получается. Видно совсем плохо в Китае с экономикой, вот и удерживают деньги покупателей, как считают правильным для своей выгоды.
Фондовый рынок США обрушился на фоне негативной статистики из КНР: «в понедельник торги на Шанхайской и Шэньчжэньской фондовых биржах были остановлены на один день после падения их общего индекса CSI 300 более чем на 7%. Снижение произошло на фоне слабой промышленной статистики — согласно обнародованным данным газеты «Цайсинь», индекс деловой активности (PMI) производственного сектора китайской экономики в декабре 2015 года опустился до отметки 48,2 — минимума с сентября прошлого года.»
Пользователи Сообщений: 379 Поблагодарили: 153 раза Санкт-Петербург
Отправлено 05-01-2016 в 14:10
Fantusha писал(а):
. Совсем зеленых новичков не трогают, чтобы не спугнуть, а после получения определенного статуса тебе просто ставят ультиматум «или доки с пропиской и заводи кошелек на Алипэй, или ничего больше не купишь».
2 заказ вроде тоже можно отнести к «зелёному новичку»
Пользователи Сообщений: 79 Поблагодарили: 33 раза Сергиев Посад
Отправлено 05-01-2016 в 14:20
morozko писал(а):
2 заказ вроде тоже можно отнести к «зелёному новичку»
Вот поэтому я и написала ранее, что сама не понимаю по какому именно принципу блокируются аккаунты. Подожду, что с моим будет. Может на третий заказ тоже заблокируют.
Pup поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 379 Поблагодарили: 153 раза Санкт-Петербург
Отправлено 05-01-2016 в 14:47
Я попробую платить с другой карты, при следующей регистрации.
Пользователи Сообщений: 416 Поблагодарили: 398 раз
Отправлено 06-01-2016 в 21:15
Не могу открыть новую тему так как новичок, а где спросить не нашла. Короче при оплате пишет вот это, уже недели три :
Ни у кого из знакомых такого нет и мне непонятно почему мне нужно подтверждать. Может здесь найдётся те кто объяснят мне что это за бред вообще такой?!
Игорь Дещенко писал(а):
Всем привет. Общий вопрос: куда грамотно пожаловаться на поддержку алиэкспресса? Они не решают проблему вообще. Я неприятно удивлен.
Я кстати тоже четыре раза с ними общалась — никакой помощи в моей проблеме
Источник: alitrack.ru
Прежде чем отправлять запрос на проверку, перейдите в Instagram и подтвердите свою личность — как?
Чтобы получить доступ к заблокированной учетной записи, необходимо правильно составить обращение. Облегчить процесс помогает универсальная форма на сайте help.instagram.com. Эта статья расскажет, что нужно делать, когда Instagram в процессе восстановления аккаунта не дает отправить запрос на проверку и требует подтвердить свою личность.
Если вы видите перед собой такое требование «Прежде чем отправлять запрос на проверку, перейдите в Instagram и подтвердите свою личность», не пугайтесь. Вероятнее всего, проблема возникла из-за системной ошибки. Мы расскажем, как ее обойти.
Как подтвердить свою личность при отправке запроса на проверку?
В ходе восстановления учетной записи можно столкнуться со странной проблемой. Из раздела help.instagram.com многим пользователям не удается отослать в службу поддержки заполненную заявку. При нажатии на клавишу «Отправить» они видят странное требование в красной рамке.
Надпись «Прежде чем отправлять запрос на проверку, перейдите в Instagram и подтвердите свою личность» появляется из-за системной ошибки. Скорее всего, сервис не распознает ваш почтовый адрес или другие личные данные. Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующее:
- Введите другой почтовый адрес. Иногда при указании e-mail система отказывается принимать ящик, уже привязанный к аккаунту.
- Если вы не можете использовать постороннюю почту, поступите наоборот. Введите адрес, на который регистрировали свой Инстаграм.
- Напишите название адреса с большой буквы. Данный метод помогает большинству пользователей, столкнувшихся с сообщением о необходимости подтвердить свою личность.
- Введите свой мэйл капслоком. Этот способ работает по тому же принципу, что и введение e-mail с большой буквы.
Если после отправки формы сервис перекидывает вас на страницу справочного центра, все идет правильно. Теперь остается только проверять почту, чтобы не пропустить сообщения от администрации.
Если вам долго не отвечают, продолжайте писать обращения с просьбой восстановить аккаунт. Из-за коронавирусной пандемии сотрудники компании могут быть чрезмерно загружены. Чтобы они не пропустили ваше письмо, желательно отправлять по несколько заявок сразу.
Почему Instagram устроил вам проверку
У заблокированных пользователей возникает закономерный вопрос: «За что пострадал мой аккаунт, если я ничего не нарушал». С неожиданной деактивацией аккаунтов часто сталкиваются юзеры, использующие сторонние приложения для Инстаграм. Например, «Репост+» или «Аналитика».
Так Instagram борется со спам-ботами и накруткой страниц. Если вы не нарушали правил, смело пишите заявку на возвращение доступа к профилю. Сотрудники соцсети наверняка с этим помогут.
Также пострадать могут те аккаунты, на которые пожаловались другие пользователи соцсети. Это происходит, когда:
- Вы опубликовали спорный контент. Возможно, он показался другим людям оскорбительным или неподобающим с этической точки зрения.
- Вы обзавелись врагами. Возможно, это старые знакомые или случайные люди, которым не понравилась найденная в Инстаграме страница. По некой причине они решили отправить большое количество жалоб на учетную запись. Соцсеть не могла больше этого игнорировать, и закрыла ваш аккаунт на проверку.
Возможно также, что произошел системный сбой. Инстаграм представляет собой крупную сеть, в работу которой вовлечено большое количество техники и людей. Периодически в такой большой системе возникают ошибки.
Если вам долго не отвечают на отправленное обращение, рекомендуем выслать в службу поддержки еще несколько. Не опускайте руки и продолжайте писать. У некоторых пользователей на разблокировку уходило до двух месяцев. Однако в конечном итоге их аккаунты восстанавливались.
Меры профилактики
Чтобы вас не заблокировали в Инстаграме, рекомендуем следовать простым правилам:
-
Не вступайте в бессмысленные конфликты с другими пользователями. Если вас раздражают, заблокируйте аккаунт человека. После этого вы больше не будете получать от него сообщения.
Приложения для телефонов, расширения для браузеров и компьютерные программы могут облегчить на время накрутку аккаунта. Однако за их использование часто банят. Если вам дорога ваша учетная запись, лучше не подвергать ее лишнему риску.
Даже если это простенькая программа для отслеживания отписавшихся пользователей, социальная сеть может счесть ее подозрительной. Кроме того, такой софт часто распространяется мошенниками для кражи персональных данных. Спустя некоторое время разработчик может похитить ваш аккаунт, чтобы начать рассылку спамных писем. Instagram обязательно заметит подозрительные действия и заблокирует страницу.
Источник: it-doc.info