Не могу открыть корзину на Алиэкспресс

Просматривать предложения от продавцов, читать отзывы, пользоваться каталогами и фильтрами и даже добавить позицию в корзину можно без регистрации, но оформить заказ не получится. Если вы собираетесь покупать какие-либо товары — войдите на сайт со своего аккаунта.

Зачем добавлять товар в корзину

Конечно, это не обязательная процедура: можно сразу совершить покупку, нажав на соответствующую кнопку. Однако в некоторых ситуациях положить товар в корзину бывает необходимо.

Например, если у вас есть скидочный купон, воспользоваться им вы сможете, оформляя заказ на несколько товаров, которые находится в корзине. Ведь обычно скидка дается с определенной суммы, и чтобы ее набрать, как раз и придется накидать в корзину товаров на эту стоимость.

Не могу зайти на Алиэкспресс,решение.

Не могу зайти на АлиЭкспресс,решение.

В том случае, если вы желаете получить сборную посылку из нескольких изделий, заказав их в одном магазине, нужно сначала положить каждый вид в корзину, а затем уже формировать общую покупку.

Можно также оставить выбранные изделия в корзине, не оформляя заказ, и подождать некоторое время. Часто продавцы предлагают скидки на продукцию, которую выбрали, но еще не заказали.

Что делать, если не получается добавить товар в корзину на Aliexpress

Чтобы принять необходимые меры, нужно правильно определить причину возникновения ситуации.

1. Убедитесь, что проблема только у вас, а не на сайте. Для этого зайдите в раздел технической поддержки и посмотрите, нет ли объявлений о сбоях.
2. При отсутствии сообщений почистите кэш браузера и удалите куки. Если пользуетесь Opera, попробуйте другой браузер, так как проблемы часто возникают именно в нем.
3. Если вы длительное время пользовались услугами сайта, благополучно делали заказы и совершали покупки, а затем обнаружили, что кнопка «Добавить в корзину» неактивна, то причиной возникновения такой проблемы может быть большое количество позиций, добавленных в корзину. Дело в том, что на сайте действует ограничение: одновременно в корзине не может находиться более 100 наименований. Удалите лишние и, скорее всего, проблема исчезнет.
4. Если дело не в количестве, внимательно перечитайте описание изделия, которое хотите положить в корзину — вероятно, программа находится в режиме ожидания, пока вы сделаете выбор. Часто в ассортименте присутствует несколько моделей, цветов или размеров, иногда доступна разная комплектация, бывает, что нужно выбрать страну, из которой осуществляется доставка. Кроме того, нужно выбрать способ доставки. На большинство товаров есть бесплатная отправка (точнее, за счет продавца), поэтому вы можете закинуть в корзину товар не задумываясь. Однако для ряда изделий такой возможности нет, значит, пока вы не определитесь с транспортной компанией, пункт меню «Добавить в корзину» работать не будет. Чаще всего после того, как вы уточните, какой именно вариант вас интересует, кнопка станет активной.
5. Вероятна и такая ситуация, когда по какой-либо причине, например, в результате технического сбоя, программа не распознает ваш аккаунт и воспринимает в качестве гостя. Чтобы удостовериться, что это не так, зайдите в меню «Мой Aliexpress», которое находится в верхнем правом углу, и кликните мышкой по фотографии. В появившемся окошке «Настройки профиля» выбираете «Изменить профиль». В этом разделе напротив адреса электронной почты должен быть статус «подтвержден». Если он отсутствует, то нужно отправить запрос на подтверждение e-mail. Все манипуляции следует проводить в браузере на компьютере, а не на мобильных устройствах.
6. Многие покупатели, чтобы получать кэшбэк или другие бонусы, заходят на сайт через специальные сервисы. Иногда проблема с добавлением товара возникает не на сайте, а в таком приложении, если вы им пользуетесь. Чтобы убедиться, что причина именно в нем, попробуйте войти напрямую: если все работает, удалите приложение и установите его заново.
7. На Aliexpress одно и то же изделие могут предлагать на реализацию несколько продавцов (магазинов). Попробуйте добавить аналогичный товар из другого магазина. Иногда после возникновения спорных ситуаций продавцы добавляют конкретного покупателя в черный список: в таком случае в этом магазине вы не сможете купить ничего, даже по мелочи. Единственный выход — оформление заказа через другой аккаунт, при этом адрес доставки допустимо оставить без изменений.
8. Внимательно просмотрите содержимое корзины: иногда бывает, что не меняется только цифра на пиктограмме корзины, при этом товар уже находится в корзине. В таком случае вы можете совершать любые необходимые операции. Эта небольшая техническая ошибка не влияет на возможность оформления заказа.
9. Если вы пользуетесь плагинами типа Adblock, блокирующими рекламные объявления и всплывающие окна, попробуйте на время отключить их: иногда именно они вызывают такого рода ошибки.

А теперь на всякий случай видео-руководство по работе с корзиной на Aliexpress:

КАК ОТКРЫТЬ СПОР НА Алиэкспресс, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПРИШЕЛ, но Алиэкспресс НЕ ДАЕТ ОТКРЫТЬ СПОР

Источник: easybizzi39.ru

Не открывается корзина на Алиэкспресс – что делать

Помощь

Автор Эксперт АлиШоп На чтение 5 мин Просмотров 6.5к. Опубликовано 09.06.2020

Несмотря на то, что Aliexpress сегодня обладает качественным и проработанным функционалом сайта, определенные сбои иногда происходят. Так, например, пользователи сталкиваются со странной ошибкой, когда не открывается корзина на Алиэкспресс. В других случаях в нее нельзя отправить товары. Мы разберем эти две ошибки и способы их устранения.

Почему не удается открыть корзину на Aliexpress?

Сразу же отметим, что в некоторых ситуациях ни один способ может не помочь. Если проблема на стороне китайского маркетплейса, нужно просто некоторое время подождать. Но в 99% случаев удается быстро разобраться, почему не работает корзина на Алиэкспресс. Эти методы могут вам помочь:

Уточним, что корзина доступна для всех пользователей сайта, в том числе незарегистрированных. Поэтому мнение в плане того, что корзина не работает из-за отсутствия аккаунта, неверное.

Счастливый промокод

Почему товары не добавляются в корзину?

Обратите внимание — в Алиэкспресс не добавляться в корзину товар может по всем 5 причинам, отмеченным выше. Поэтому вначале их проштудируйте. Также позиции могут не идти в корзину ввиду следующих факторов:

1. Функционал площадки временно нарушен. Такое бывает, когда проходят самые жаркие распродажи. Сбои очень кратковременные и быстро устраняются разработчиками;
2. В корзине максимальное количество позиций. Ряд пользователей отправляют десятки товаров в корзину, чтобы их просто не потерять. Так поступать не стоит. Так как в корзине могут быть максимум 100 товаров. В целом, не рекомендуем захламлять корзину. Как говорят многие пользователи, проблема формата «не могу зайти в корзину на Алиэкспресс» часто возникает по данной причине;
3. На странице товара вы не уточнили его характеристики, сразу же нажав по кнопке «Добавить в корзину». Очень очевидный пункт, но из-за невнимательности ряд покупателей его пропускают. Допустим, вы хотите отправить смартфон в корзину. В таком случае обычно требуется уточнить его расцветку и количество гигабайт памяти. Если вы жмете по оранжевой кнопке «Добавить в корзину» сразу же, на секунду выскакивает объявление «Пожалуйста, выбери комплектацию». Из-за того, что уведомление практически сразу же пропадает (его легко не заметить), многие пользователи действительно недоумевают, почему не работает корзина на Алиэкспресс адекватным образом.
4. Также посоветуем убедиться, что все установленные расширения/плагины в браузере качественные, не нарушают работу крупных сайтов. Посмотреть список установленных расширений в Google Chrome можно следующим образом: клик по трем точкам в правом верхнем углу — в левом меню клик по «Расширения». Чтобы отключить плагин, перетаскиваем ползунок на «Выкл». Чтобы удалить, жмем по соответствующей кнопке. Если забыли, что делает расширение, нажмите «Подробнее» и ознакомьтесь с описанием.

Теперь у вас есть четкое представление, что делать, если не открывается корзина на Алиэкспресс. Если перечисленные способы вам не помогли, а проблема явно на вашей стороне, нужно стучаться в техническую поддержку:

1. Пролистайте любую страницу сайта до подвала (самого низа);
2. В разделе «Навигация по Aliexpress» выберите «Служба поддержки»;
3. Пролистайте страницу вниз до раздела «Связаться с нами»;
4. Кликните по «Онлайн Сервис»;
5. Авторизуйтесь, если это необходимо;
6. В появившемся диалоговом окне задайте свой вопрос;
7. Вам ответит робот, предложив решение проблемы;
8. Если ответ не устраивает, кликаем по кнопке «Начать чат с оператором».

В том случае, когда корзина не открывается, либо товары в нее не добавляются из-за сбоев в магазине, сотрудник технической поддержки об этом информирует.

Источник: ali-shop.net

Почему не Открывается Корзина на Алиэкспресс • Мобильное приложение

Товар или магазин удален с Алиэкспресс. Что делать? | — товары из Китая. Советы покупателям. Решение

• запросить выписку из банка, найти в ней списанную сумму и её статус, не была ли она возвращена
• зайти в личный кабинет Aliexpress, открыть подробности заказа и там перейти во вкладку «Платеж» и посмотреть, имеется ли там информация о прохождении платежа. А также стоит проверить общую сумму, которая была списана, соответствует ли она всем сделанным покупкам

VPN и альтернативные службы DNS

VPN: например, мы рекомендуем hidemy.name
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

График сбоев и отчетов о проблемах 05 апреля, 2023: Не работает Алиэкспресс: что делать, почему бывают проблемы с Aliexpress на русском

Не получается зайти на Aliexpress: основные причины и решения Мобильное приложение Проблемы со входом в личный кабинет

Что делать, если поиск на Aliexpress перестает выдавать правильные результаты | Geek Team Мобильное приложение Причина 4: Проблема с провайдером

График сбоев и отчетов о проблемах: Не проходит оплата в приложении Aliexpress – почему и что делать |

Мобильное приложение Причина 3: Нарушение алгоритмов входа

Лучше всего, если пользователь заведомо предусмотрел данную проблему и подключил свой аккаунт к разным сетям и сервисам и может производить авторизацию любым методом. Алиэкспресс может не работать из-за проблем с браузером. Также техническая возможность поломки может заключаться в том, что на сервисе в данный момент наблюдаются проблема с конкретными способами авторизации.

Мобильное приложение Методы решения проблемы

Лучше всего будет связаться со службой поддержки и попросить предоставить детализацию действий и изменений на аккаунте на тот период времени, когда пользователь потерял доступ. Но на этом поиск решения проблемы не заканчивается. Несомненно, разработчикам приложения стоило бы оповестить пользователей, что были введены эти нововведения, дабы не создавать все эти неудобства для пользователей.

Мобильное приложение Исправление невозможности заказать товары в приложении Aliexpress

Если по результатам окажется, что деньги были списаны и не возвращены, а в подробностях на вкладке Платеж нет никакой информации о проведённом платеже, тут может быть следующее. В общем, самое просто и быстрое решение это почистить Cookie связанные с Aliexpress. Особенно страдают постоянные покупатели торговой площадки срок спора истекает, а открыть страницу не удается, во время распродаж они теряют купоны, выгодные предложения по низким ценам.

Причина 1: Изменения сайта Самые частые проблемы 05 апреля, 2023 Мобильное приложение

Почему не открывается Алиэкспресс что означает Мобильное приложение

Горячая Линия Службы Поддержки Мобильное приложение

Если не нашли ответ в статье, жмите подходящую кнопку:

Каковы причины невозможности оплатить покупку в приложении Aliexpress Firefox

Воспользоваться сервисом позже, особенно, если известна причина та же рождественская распродажа , повторить попытку позже может действительно иметь смысл. Если вышлет- то ждем посылки, отслеживая трек номер. Кто-то, использует браузеры Opera или Yandex в режиме Турбо , а кто-то предпочитает пользоваться анонимайзером программа или сайт при помощи которых можно скрыть или изменить IP адрес. 05 апреля, 2023

Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту

И данный сайт также переживает нелёгкие времена — Если у тебя есть возможность и желание помочь развитию ресурса, то ты можешь перевести любую сумму даже самую минимальную через форму пожертвований, или на следующие реквизиты. Если оплата не прошла, то значит надо связаться с банком и разрешить возникшую проблему. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!

Если продавец не ответил на ваши письма, то в случае, когда товар еще не выслан, сделка закроется автоматически после того, как пройдет срок отправки товара и деньги вернутся на ваш счет. Если открыть аккаунт не удается, а учетная запись подтверждена и данные введены верно, то возможны проблемы с Алиэкспресс или оборудованием.

Opera

Например, если в процессе у покупателя и продавца велся спор, то время ответа для каждой стороны увеличивается с учетом времени, в которое невозможно было продолжить разборки технически. Далеко не все пользователи могут сразу понять, почему не работает Алиэкспресс. Также техническая возможность поломки может заключаться в том, что на сервисе в данный момент наблюдаются проблема с конкретными способами авторизации. 05 апреля, 2023

Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту

На сегодняшний день известно, что блокировка якобы отменена, но некоторые провайдеры еще не осуществили полный доступ к ресурсу. В данной ситуации лучше подождать дня три, и если деньги обратно на счёт не вернутся, то следует связаться со службой поддержки Aliexpress. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!

Источник: ne-rabotaet-segodnya.ru