Не могу оплатить картой втб на Алиэкспресс

Отказ банка в оплате услуг через интернет.

11.05.2014 09:18:34 Попытался оплатить покупку картой ВТБ24 через интернет. В ответ получил сообщение об ошибке платежа на стороне банка. В службе поддержки сообщили, что ограничили платежи в интернете. Чтобы снять ограничение, нужно лично приехать в банк и написать заявление.

Получается, я должен ехать в Москву и писать заявление о снятии ограничения, которое ввели без какого либо уведомления. И это при том, что в прошлый раз, в аналогичной ситуации, банк просто заблокировал карту, правда, прислав СМС уведомление. Если вы вводите ограничения на какие-то действия с банковскими картами, то, хотя бы, присылайте уведомления.

Ответ представителя банка

12.05.2014 13:51:12

Обращаем внимание, что на основании п. 6.2.9 «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24» (далее – Правила), банк имеет право устанавливать и изменять ограничения на суммы операций, производимых клиентом в сети Интернет, по картам, не подключенным к 3D Secure.
Правила, вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ24, распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями Договора.
Сообщаем, что расширение возможности использования карт при оплате в сети Интернет увеличивает риск совершения мошеннических операций, поэтому в целях безопасности средств клиентов банком было предусмотрено введение ограничения в размере 10 000 рублей (ограничение является дневным без привязки к количеству Интернет-магазинов) при проведении оплаты в Интернет-магазинах, поддерживающих технологию 3D Secure.
Данное ограничение действует только для карт, не подключенных к 3D Secure, и не распространяется на оплату в интернет-ресурсах, осуществляющих деятельность в рамках индустрии путешествий.
При оплате услуг сотовых операторов/ Интернет провайдеров/ пополнение электронных кошельков в сети Интернет, по картам банка установлено ограничение в размере 3 000 рублей (в день для одного Интернет-сайта) при условии, что Интернет-сайт поддерживает 3D Secure, а карта к 3D Secure не подключена.
Информация об услуге 3D Secure размещена для всеобщего ознакомления на сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/3dsecure/Pages/default.aspx?geo=moscow.
Данная технология подключается в любом офисе Банка и предоставляется бесплатно.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
12.05.2014 12:09:07
Вы сами-то по своей ссылке пробовали перейти?
Управление клиентской поддержки
12.05.2014 13:52:39

28.05.2014 22:44:58

Так же столкнулся с подобной ситуацией.

История такая: Необходимо было срочно перевести в Украину 5000 р. — бабушке необходимо было срочно ложиться в больницу. Для этого положил в банкомате находящегося в одном из офисов необходимую сумму для перевода.
Попытался совершить операцию на сайте вестернюнион, получил отказ с информацией о том что необходимо уточнить причину отказа в банке выдавшем карту. Зашел в телеинфо. На счету отображалась положенная мною сумма. Еще раз попробовал провести операцию. Снова отказ. Позвонил в сумму поддержки.

Назвал номер карты, имя, фамилию, дату рождения, сотрудник сообщил что сумма еще на счет не поступила (!) и деньги поступят в течении суток. это ПЕРВЫЙ МИНУС. В «Альфа-банке», в «Сити Банке» деньги поступают мгновенно, это я знаю точно.

ВТОРОЙ МИНУС — сотрудник мне НИЧЕГО не сообщил мне что мой платеж завтра в любом случае не пройдет потому как у меня где-то установлен какой-то лимит, о котором НЕТ ИНФОРМАЦИИ НИ НА САЙТЕ, НИ В ДОГОВОРЕ, и даже при получении мне ничего о пресловутой системе «3D Secure» мне не сообщили — ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ, АБСОЛЮТНО НИГДЕ НЕТ. ЭТО ТРЕТИЙ МИНУС.

Как установить мобильное приложение Алиэкспресс на телефон

Пресловутый пункт 6.2.9 выглядит так «6.2.9.Устанавливать и изменять ограничения на суммы Операций, производимых Клиентом в сети Интернет, по Картам, не подключенным к 3-D Secure.» но о том что лимит УЖЕ УСТАНОВЛЕН, и тем более, что он составляет 3000 рублей информации нет вообще нигде. Я весь следующий потратил на бесконечные попытки перевести указанную сумму, каждый раз получая отказ, и уже в конце следующего дня, понимая что деньги вроде бы должны быть зачислены на счет, позвонив в службу поддержки узнал что существует подобный лимит. А в ответ на вопрос почему мне об этом не сообщили вчера, получил ответ что сотрудник отвечает только на поставленный вопрос. Мой вопрос был почему у меня не проходит платеж, и ответ о том что у меня еще не зачислены деньги на счет, это только половина ответа, или точнее вообще не ответ, потому как я считая что это единственная причина непрохождения платежа потратил весь следующий день на периодические попытки совершить операцию в ожидании поступления средств. ЭТО ЧЕТВЕРТЫЙ МИНУС.

А бабушка тем временем лежа в тяжелом состоянии дома дожидалась моей помощи. Вот такой банк ВТБ-24. Спасибо за «качественный» и «прозрачный» сервис. Никому никогда не буду рекомендовать этот банк, и скорее наоборот.

С наилучшими пожеланиями,
Ваш бывший клиент.

Источник: arb.ru

Поделиться интересной темой

Добрый день. История следующая: заказ был оплачен с карты банка ВТБ, затем отменён до отправки. Продавец подтвердил возврат и всё шло гладко, пока не прошла обработка возмещения на сайте.
Сейчас статус возмещения в конечной позиции «Возмещение», находится в ней с 15.11. Проблема в том, что 17.11 от ВТБ пришло СМС следующего содержания (цитирую буквально): «Вам отправили перевод на счет в ВТБ по номеру телефона, но мы не смогли его зачислить – привяжите свой счет в мобильном приложении ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/i/sbp»

Телефон не был привязан к системе быстрых платежей, которой я не пользовался. Но на всякий случай — он был ранее привязан к картам Сбербанка, где возможность перевода по номеру была (между клиентами Сбера). У этих карт уже вышел срок, на данный момент на них эти деньги тоже не приходили.

Вопросов несколько: стоит ли ждать советуемые 3-20 дней или уже сейчас выяснять что-то?
Если да, то с кого начать, продавца, поддержки Aliexpress или же банка? Почему речь идет о переводе по номеру, если я на Али вводил данные карты — возможно ли, что на стороне Aliexpress кто-то пытался переводить деньги по номеру?

Если здесь есть кто-то, кто также возвращал деньги на карту ВТБ, было бы интересно услышать о том, успешно ли и были ли похожие трудности.

Источник: buyerinfo.ru

Оплата налогов в ВТБ Онлайн выросла в 1,5 раза

Оплата налогов в ВТБ Онлайн выросла в 1,5 раза

С января по ноябрь клиенты ВТБ совершили более 5,2 млн транзакций по оплате налогов, их объем превысил 23,4 млрд рублей. Число операций и объем платежей по оплате налогов через ВТБ Онлайн увеличились на 40% по сравнению к аналогичному периоду прошлого года.

Пик активности клиентов пришелся на осень – период выставления счетов за предыдущий год по транспорту, имуществу и доходу. Самым активным месяцем стал ноябрь, когда число платежей составило 1,4 млн (четверть от годового показателя), а объем – 7 млрд рублей (почти 30%).

Мини швейная машинка с Алиэкспресс инструкция

Наибольшую долю составили следующие платежи: за транспортный налог физических лиц, земельный налог и налог на имущество. Средний чек одного платежа превышает 4 тысячи рублей, что на 11% выше результата прошлого года.

«В этом году мы серьезно обновили сервис оплаты налогов, повысив скорость, удобство и безопасность проведения таких платежей. Сейчас пользователи ВТБ Онлайн могут решить этот вопрос всего за пару кликов и без комиссии, в результате интерес к оплате налогов через приложение банка кратно вырос. С начала года количество клиентов, оплачивающих налоги через ВТБ Онлайн, и объем платежей выросли почти в 1,5 раза. Для клиентов, которые не успели оплатить налоги до 1 декабря, мы предусмотрели возможность отследить начисленные пени в приложении и быстро оплатить их», – отметил Денис Вальвачев, старший вице-президент, руководитель департамента по работе с массовым сегментом ВТБ.

Пользователи ВТБ Онлайн могут отслеживать и оплачивать просроченные налоги и пени. Для этого в разделе «Платежи» нужно выбрать «Налоги, штрафы, госплатежи» — «Налоги» и ввести свой ИНН. В ВТБ Онлайн можно увидеть текущие налоговые задолженности, а если их нет – банк уведомит, когда они появятся. Также в приложении предусмотрена возможность оплаты с квитанции.

Для этого в категории «Налоги, штрафы, госплатежи» — «Налоги» необходимо выбрать оплату «По квитанции» и ввести уникальный идентификатор начисления. Также оплату можно совершить через сканирование QR кода в приложении или интернет версии ВТБ Онлайн. Комиссия за налоговые платежи не взимается.

В ВТБ Онлайн также можно оплатить без комиссии услуги ЖКХ, штрафы ГИБДД и включенные в каталог детские сады, в том числе по QR-коду из выставленной квитанции в интернет-банке. Каталог ВТБ Онлайн постоянно пополняется новыми провайдерами, что помогает клиентам оплачивать услуги без заполнения реквизитов всего в пару кликов.

Источник: progorod58.ru

Невозможно не заметить: ВТБ запустил масштабный спецпроект на сервисах «Яндекса»

Масштабный спецпроект ВТБ на сервисах «Яндекса» поможет организовать сказочный праздник и подарит участникам возможность выиграть бонусы, скидки, промокоды и даже «Яндекс Станцию Лайт» с новым навыком Алисы в канун Нового года. Подробности Sostav рассказала представители банка.

Перед Новым годом так много надо успеть: выбрать и купить подарки, спланировать поездку, если семья собирается праздновать вне дома — список только пополняется. Конечно, после подобных дел усталость скорее приятная, но всё же хочется, чтоб кто-нибудь взял часть обязанностей на себя. В конце 2022 года на помощь придёт ВТБ со своим масштабным спецпроектом на сервисах «Яндекса».

От уникального проекта ВТБ и «Яндекса» в выигрыше будут все. В сервисе «Путешествия», «Маркет», «Алиса», «Карты», «Навигатор», «Музыка», «Игры» и «Промостраницы» пользователей будут ждать приятные выгодные сюрпризы и ценные призы от банка.

Начать можно с путешествий. «Ваш идеальный отпуск» — это тест, который поможет определиться с направлением для поездки мечты. Спойлер: все маршруты абсолютно не банальны. Многие даже ничего не слышали про Уральский Стоунхендж или внеземной красоты озеро Баскунчак. Помимо вышесказанного ВТБ поделится полезными советами для путешественников, которые сделают поездку незабываемой, достаточно воспользоваться премиальной картой MIR Supreme ВТБ, а многие финансовые задачи поможет решить «ВТБ Онлайн», для подключения которого даже не обязательно идти в банк. Это очень удобно, особенно в путешествии!

Отвлечься от суеты и погрузиться в предпраздничную атмосферу поможет квест на «Яндекс Играх», выполненный в виде новогоднего городка-лабиринта. Проходить его не только приятно, но ещё и очень полезно, ведь в игре можно собрать множество оферов от партнеров программы лояльности «Мультибонус» от ВТБ, а также получить персональные скидки: промокоды на «Яндекс Плюс Мульти», «Яндекс Такси», «Яндекс Еда» и «Яндекс Маркет». Последние точно пригодятся на «Яндекс Маркет», где совместно с ВТБ появилась возможность выбрать подарки для себя, близких или коллег и получить еще дополнительно скидку на приобретение подарков. А чтобы покупки не сильно ударили по бюджету, банк предлагает два суперпредложения: 1 тыс. руб. в подарок после первой покупки при оформлении дебетовой карты и 200 дней без процентов при оформлении кредитной «Карты Возможностей». В каком проекте вы встретите такое количество новогодних выгод?

Как получить посылку с Алиэкспресс без извещения

Участники также получат возможность выиграть умную колонку «Алиса», которая уже приобрела новый навык «Идеи подарков от ВТБ». Она расскажет пользователям, как выбрать новогодний презент для близкого человека и выгодно приобрести его совместно с банком. Колонку, кстати, можно будет выиграть, пройдя игру в «Яндекс Картах». А в «Промостраницах Дзен» можно узнать про кешбэк до 2 тыс. рублей при оплате налогов через ВТБ Онлайн до 16 декабря и еще много другой полезной информации о том, как выгодно подготовиться к новогодним праздникам.

Новый год должен ассоциироваться с праздничным настроением, уютом, семейным застольем. Именно поэтому ВТБ запускает масштабный спецпроект, который поможет каждому окунуться в праздничную атмосферу без особых усилий.

Источник: www.sostav.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Китай Покупай