Нередки случаи, когда при попытке скачать приложение из Play Market на экране смартфона появляется сообщение «Ожидание скачивания». В итоге пользователю не удается загрузить приложение, что, конечно же, является проблемой и не даёт использовать устройство полноценно.
В нашей статье мы разберемся, в каких случаях и по какой причине возникает проблема с загрузкой приложений из Play Market, а также дадим несколько советов по её исправлению.
Почему с Плей Маркет не скачиваются приложения на Самсунг, Хонор и другие телефоны Андроид
Если сообщение «Ожидание скачивания» в Play Market появляется при скачивании или обновлении сразу нескольких приложений, то это абсолютно нормально, ведь программы в любом случае устанавливаются поочередно. Но многие пользователи сталкиваются с ним даже тогда, когда хотят загрузить всего только одно приложение, что требует определенной корректировки.
ПОЧЕМУ НЕ КАЧАЕТ Приложения из Play Маркет на Xiaomi ? ЭТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ XIAOMI.
Ожидание скачивания — бесконечная загрузка или ошибка
Проблема может проявляться по-разному, представляясь, как безуспешное ожидание загрузки приложения либо приводя к появлению различных кодов ошибки, белого экрана и пр. И что примечательно – ни в одном из этих случаев установить программу на устройство так и не удастся.
Исключением являются только те ситуации, когда вы одновременно скачиваете несколько программ или игр, ведь тогда есть смысл подождать, пока очередь дойдет до конкретного приложения. Впрочем, пользователь может попробовать самостоятельно решить проблему, но для этого в первую очередь необходимо разобраться в причинах её возникновения.
Многие пользователи нередко сталкиваются с ошибкой бесконечной загрузки приложения, несмотря на использование официального магазина встроенных покупок
Причины сбоя
Одной из распространенных причин невозможности скачать приложение из Плей Маркета является большое количество кэшированных элементов на устройстве, либо же нехватка свободного пространства, из-за чего процесс скачивания попросту не запускается.
Также нередко загрузка программы прекращается или вовсе не может начаться из-за перебоев с подключением к сети. Но иногда проблема кроется не в самом устройстве, а в некорректной работе Google-аккаунта.
Некоторые пользователи продолжают использовать устаревшую версию магазина, из-за чего регулярно сталкиваются с различными ошибками. Чтобы избежать этого рекомендуется включить «Автообновление» в настройках PlayMarket, ведь каждый апдейт в том числе направлен на устранение подобных ошибок.
Немаловажное значение имеет и сама версия ОС Андроид, ведь постепенно Google ограничивает доступ к магазину приложений со старых устройств, вследствие чего при нажатии по кнопке «Установить» может появляться уведомление «Ожидание скачивания», но фактическая загрузка программы или игры на смартфон так и не произойдет.
Что делать, если не получается скачать приложение с Play Market и пишет «Ожидание скачивания»
Чтобы исправить ошибку бесконечного ожидания на Андроид, может потребоваться испробовать сразу несколько способов, ведь решение напрямую зависит от причины её возникновения.
Советы разработчика
Первым делом рекомендуется убедиться, что сеть, которую использует ваше устройство, работает стабильно, а скорость подключения достаточная для успешной загрузки софта. Лучше всего использовать для этих целей Wi-Fi, ведь качество сигнала мобильных сетей во многих случаях оставляет желать лучшего.
Устранить неполадку с загрузкой программного обеспечения из Play Маркет может помочь очистка его кэша, а также удаление данных и обновлений.
- Зайдите в «Настройки» используемого устройства.
- Перейдите в подменю «Приложение и уведомления», а затем в «Показать все приложения».
- Найдите в открывшемся перечне Play Маркет.
- Откройте раздел «Хранилище», а затем нажмите «Очистить кэш» и «Стереть данные».
Нередко причиной ошибки бесконечной загрузки приложений является переполненный кэш в устройстве
Кроме того, иногда решением проблемы установки программ или игр из магазина приложений может стать перезагрузка устройства. Для этого нажмите и удерживаете кнопку питания своём устройстве и выберите вариант «Перезагрузка», либо «Выключение». Когда телефон перезагрузится, откройте Плей Маркет и попробуйте повторить установку.
Общие рекомендации
Теперь давайте подробнее рассмотрим основные шаги, которые можно предпринять для устранения проблемы со скачиванием приложений на Андроид.
Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции:
-
Проверьте подключение к интернету. Откройте любую страницу в браузере и убедитесь, что её содержимое загружается. Если же браузер выдаст ошибку загрузки страницы, в первую очередь потребуется решить именно проблему с подключением к сети.
А бывает и такое, что виной всему становится банальное отсутствие соединения или его чересчур низкая скорость
А если нет, удалите неиспользуемые программы и игры, почистите кэш или воспользуйтесь средством для очистки внутреннего хранилища.
Среди более радикальных способов — полный сброс всех настроек приложений, а вместе с ними и сопутствующих им данных
Надеемся, что какой-нибудь из перечисленных способов решения проблемы с загрузкой приложений из Плей Маркет поможет именно в вашем случае. Как правило, подобная проблема возникает по причине отсутствия свободного места во внутренней памяти устройства либо из-за нестабильного подключения к сети. Однако существуют и другие причины, перечисленные выше, поэтому не стоит пренебрегать приведенными в нашей статье рекомендациями для их устранения.
Источник: xchip.ru
Не качает приложения с Play Market — пишет Ожидание скачивания
В статье предоставлены советы для преодоления ошибки с ожиданием скачивания приложений в Play Market.
Первые действия, если не качает приложения
В случае, если не получается скачать приложение из Play Store, можно попробовать отменить и вновь начать загрузку. В разделе «Мои приложения и игры» следует нажать на крестик рядом со скачиваемым приложением. Если это не помогает, то следует перезагрузить гаджет.
Включение фонового обмена данными
Часто данная проблема с Play Market возникает из-за выключенной функции обмена данными в фоновом режиме. Для решения этой ситуации на телефоне с Адроидом 7.0 или выше следует перейти в «Настройки», открыть «Использование данных» и нажать на «Экономия трафика». В случае, если режим экономии включен, нужно перейти во вкладку «Неограниченный доступ к данным», найти в открывшемся списке приложений Play Market и установить ползунок в положение «Включить».
Очистка очереди автозагрузки
Если включение фонового обмена данными не помогло, то следует проверить обновления, которые ожидают скачивания. Для этого следует зайти в Play Market и перейти в раздел «Мои приложения и игры».
В данной вкладке содержится информация об установленных приложениях и обновлениях. Если выполняются какие-то автообновления или отложенные загрузки, то следует дождаться завершения или приостановить их.
Проверка и очистка свободной памяти на устройстве
В ситуации, когда очистка очереди загрузки не помогла, следует убедиться в наличии достаточного количества памяти для загрузки файлов. Выполняется это в настройках в разделе «Память и накопители».
После открытия этой вкладки вы увидите количество занятой памяти и сможете удалить ненужные приложения, чтобы освободить место для загрузки новых.
Проверка работоспособности flash-карты
Не редко причиной проблемы «Ожидание загрузки» является неисправная флешка. Следует убедиться в стабильности ее работы. Сделать это возможно следующими путями:
- извлечь flash-карту и попробовать установить приложение в память устройства;
- проверить карту памяти в кардридере или в другом смартфоне.
Если в другом устройстве flash-накопитель работает без сбоев, то следует перейти к следующему способу.
Проверка и устранение неполадок с интернетом
Ожидание загрузки может возникнуть из-за отсутствия Интернета или нестабильной его работы. Переходя к следующим способам решения этой проблемы, следует убедиться в надежности сигнала. Для этого требуется перезапустить Wi-Fi или мобильную передачу данных на смартфоне.
Также проблема может быть заключена не в телефоне, а Wi-Fi роутере. Если имеется возможность перезапустить роутер, то следует сделать это.
Очистка кэш и данных приложения Play Store
Одним из способов решения проблемы является очистка кэша и данных приложения Play Market. Выполняется это в настройках в разделе «Приложения».
В списке приложений находим и нажимаем на «Play Market».
Затем на «Очистка данных и кэша».
Также, не выходя из этой вкладки, можно принудительно остановить приложение и запустить его вновь. Часто такие действия помогают избавиться от долгого ожидания загрузки.
Сброс обновлений Play Store
В результате обновлений иногда возникают ситуации, когда приложения конфликтуют между собой. Зачастую причиной проблемы с вечным ожиданием загрузки являются конфликты между Play Market и другим приложением. Можно попробовать удалить все обновления в Play Store и установить их заново. Сделать это можно в разделе, где выполняется очистка данных и кэша. Следует:
- Открыть «Настройки».
- Зайти во вкладку «Приложения».
- Найти приложение «Play Market» в списке и открыть его.
- Нажать на три полоски или точки в верхнем углу экрана.
- Во всплывающем окне нажать на «Удалить обновления».
В результате удаления обновлений при открытии Play Market появится диалоговое окно с предложением обновиться до актуальной версии. После установки всех файлов обновлений проблема с ожиданием загрузки пропадёт.
Обновление приложения
Иногда случается так, что Play Market не обновляется до новой версии автоматически. Это вызывает сбои в работе приложения. Существует несколько способов обновления Play Market. Сначала следует проверить, используется ли автообновление. Если функция отключена, то её нужно активировать.
Для активации функции автоматического обновления следует выполнить следующие шаги:
- Зайти в Play Market и открыть панель пользователя (три параллельные линии).
- Найти вкладку «Настройки» и открыть ее.
- В открывшемся окне проверить наличие галочек напротив пункта «Автообновление».
- Проверить отсутствие галочки в пункте «Обновлять при подключении к Wi-Fi», если в данный момент активирована мобильная передача данных.
Чтобы точно убедиться в том, что на устройстве установлена последняя версия Play Market, следует в настройках нажать на «Версия Google Play».
Если появится оповещение о том, что установлена актуальная версия, то проблема кроется не в этом.
В случае, если установлена старая версия программы, и автообновление не помогает, после нажатия на «Версия Google Play» придет предложение обновиться до последней версии. Соглашаемся — через несколько минут Маркет обновится. Для завершения может потребоваться перезагрузка устройства.
Сброс Google Play Service
Нередко к проблемам приводит настройка, сделанная владельцем или самой системой. Устранить сбой можно путём сброса настроек Play Market Service. Эта операция установит параметры по умолчанию. Выполняется путем очистки данных и кэша приложения «Google Service Framework» или «Google Play Service». Для выполнения этой операции требуется:
- Открыть «Настройки».
- Найти и открыть вкладку «Приложения».
- Найти «Google Service Framework» или «Google Play Service» среди всех приложений.
- Открыть и нажать на «Стереть данные и очистить кэш».
После очистки нужно убедиться, что приложение включено и обновлено до актуальной версии.
Удаление и добавление аккаунта Play Store
Если предыдущие советы не помогли, то можно попробовать удалить старый аккаунт Google и привязать новый. Выполняется удаление профиля следующим образом:
- Заходим в «Настройки» и переходим в раздел «Аккаунты».
- Находим в предложенном списке «Google» и открываем.
- Нажимаем на кнопку «Удалить аккаунт» и подтверждаем действие.
Для привязки нового аккаунта требуется:
- Открыть «Настройки» > «Аккаунты».
- Нажать на «Добавить аккаунт».
- Из списка выбрать «Google».
- Ввести логин и пароль, если используется старая учётная запись. Если планируется создавать новую, то нужно выбрать «Или создайте новый аккаунт».
При создании новой учётной записи будут утеряны данные и достижения в некоторых приложениях и играх.
Сброс смартфона к заводским установкам
Если предыдущие манипуляции не помогли, то можно произвести сброс настроек телефона или планшета к заводским установкам. В результате со смартфона будут удалены все контакты, приложения и игры, сохраненные пароли. В связи с этим предварительно следует сохранить важную информацию на доступный носитель.
Сброс параметров можно выполнить через настройки или с использованием Recovery. Так как смартфон находится в работоспособном состоянии, сброс будем рассматривать через системные настройки:
- Открываем «Настройки» и находим пункт «Восстановление и сброс». На конкретном устройстве этот раздел может называться иначе.
- В меню «Восстановление и сброс» находим «Сброс настроек».
- После нажатия придет оповещение, сообщающее об удалении данных. Подтверждаем и следуем дальнейшим инструкциям на экране.
После сброса настроек следует привязать аккаунт Google к телефону. После отката проблемы с программным обеспечением решаются в большинстве случаев.
Если у вас возникла ошибка с долгим ожиданием скачивания, то следуйте предложенным в статье инструкциям. Благодаря им, вы сможете избавиться от этой проблемы.
Источник: gsmwiki.ru
Не скачиваются приложения из Плей Маркета: устраняем ошибку
Все владельцы устройств на базе операционной системы Андроид знакомы с интернет-магазином Play Market. Кто-то, наверное, даже помнит, что раньше это приложение носило другое название – AndroidMarket. Ярлычок с зеленым роботом сменился на иконку с белой сумкой для покупок, на которой нарисован треугольный значок “play”. Название и логотип поменялись, но суть осталась прежней.
В магазине реально неограниченное количество полезных и нужных программ. От развлекательных, игровых до развивающих и просто делающих наши гаджеты еще более удобными. Сервис очень простой в использовании, но иногда все же возникают такие проблемы, что не скачиваются приложения с Плей Маркета. Почему так происходит и что делать в таких случаях разберем в этой статье.
- Проблемы с интернет-соединением
- Неправильная настройка даты и времени
- Перезагрузка устройства
- Сброс настроек приложений
- Очистка кэша Плей Маркет
- Очистка памяти телефона
- Отключение SD-карты
- Проверка активности сервисов Play Маркет
- Переустановка аккаунта Google
- Обновление ОС Android
- Дополнительные проблемы при загрузке приложений из Play Маркета
Проблемы с интернет-соединением
Это первое, на что следует обратить внимание при возникновении проблемы с загрузкой контента из интернет-магазина.
- Чаще всего сложности со скачиванием софта возникают при использовании мобильного интернета. Проверить это достаточно просто. Откройте любой браузер на смартфоне и загрузите сайт, работающий по защищенному протоколу https. Если это сделать не удается, значит, ваше интернет-соединение в сети работает неустойчиво. Подключитесь через Wi-Fi и попробуйте снова загрузить нужное приложение из Плей Маркета.
- Нужная программа не скачивается по сети Wi-Fi. Скорее всего, у вас что-то не так с настройками роутера. Опять же, чтобы локализовать причину, подключитесь к роутеру с любого другого устройства, поддерживающего беспроводное соединение. Если оно работает нормально, то скорее всего проблема в настройках вашего мобильного устройства. Когда и на альтернативном оборудовании такая же ситуация, значит, сбой на стороне роутера. Попробуйте перезагрузить его, кратковременно отключив от электросети. Не меняйте настройки самостоятельно. Если оборудование предоставлено интернет-провайдером, обратитесь в техподдержку. Либо пригласите IT-специалиста.
- Иногда приложения могут не грузиться в общественных сетях Wi-Fi. Это обусловлено политикой безопасности владельца точки.
Неправильная настройка даты и времени
Чтобы исправить эту проблему, зайдите в Настройки смартфона, в разделе “Система” выберите “Дата и время”. Включите автонастройку, либо наоборот установите время вручную. Проверьте, как скачиваются приложения из Play Маркет в каждом варианте.
Перезагрузка устройства
Иногда сбой возникает в операционной системе смартфона. Перезагрузите его и попробуйте снова скачать нужное приложение. Для устранения более серьезных сбоев в ПО телефона на Андроид, выполните перезагрузку в безопасном режиме. Вот как это делается на смартфонах Huawei и Honor с версией Android 9 и выше. Для других моделей телефонов этот способ может не подойти.
Найдите инструкцию в интернете.
- Выключите и снова включите телефон.
- В момент загрузки нажмите и удерживайте кнопку Увеличение громкости.
- Появится меню вариантов загрузки. Выберите режим “Safe mode”.
- Аппарат загрузится, внизу появится надпись “Безопасный режим”. На рабочем столе будут отсутствовать некоторые иконки. Также не все сервисы станут доступны.
- Войдите в Плей Маркет и произведите скачивание нужного ПО.
Если все получилось, значит, в телефоне задействованы какие-то внешние программы, блокирующие загрузку из Play Маркет. Это может быть антивирус, утилиты для очистки памяти, сервисы VPN и прокси. Отключите их и снова попробуйте закачать приложения из магазина. Для восстановления обычного режима, просто перезагрузите телефон.
Сброс настроек приложений
Дополнительные программы, индивидуальные настройки могут стать причиной невозможности загрузки приложений из Play Market. Попробуйте сбросить все “лишнее”. Для этого войдите в “Настройки”, выберите “Приложения”. Откройте Меню, нажав троеточие в правом верхнем углу. Произведите сброс настроек.
Все данные сохранятся, произойдет лишь сброс разрешений и ограничений сервисов. Снова попробуйте, как обстоят дела с Плей Маркетом.
Очистка кэша Плей Маркет
Сам по себе Play Маркет – это такое же приложение, как и все остальные, установленные на смартфоне. Со временем сервис может начать работать некорректно. Происходит это из-за неправильно установленных обновлений, переполнения кэш-памяти временными файлами. Самое время произвести очистку.
- Откройте “Настройки” и затем “Приложения”, выбрав полный список.
- Найдите “Сервисы Google Play Market”, перейдите в раздел “Память” и нажмите “Очистить кэш”.
- Повторите операцию для всех остальных сервисов Google Play.
- Чтобы исключить проблему с некорректной установкой обновлений – удалите их в приложениях Google Play. Делается это в Меню соответствующего приложения.
Очистка памяти телефона
Частой проблемой того, что сторонние программы, в том числе из Магазина Google Play, не устанавливаются на смартфон, является переполненность памяти. По умолчанию приложения скачиваются во внутреннее хранилище телефона. Если объем свободного пространства меньше 1 ГБ, то установка нового софта блокируется системой. Да и сам телефон начинает работать с перебоями.
Проверьте объем свободного места и произведите очистку в случае необходимости. Удалите ненужные приложения, видео и фото из Галереи, либо перенесите их на SD-карту, другое внешний накопитель. Очистку можно произвести как вручную, так и встроенным инструментом Андроид.
- Войдите в “Настройки” и откройте вкладку “Память”.
- Нажмите “Очистить” и выберите, что именно вы хотите удалить. Система автоматически предоставит рекомендации по удалению или перемещению файлов на карту памяти. Также можете воспользоваться расширенным функционалом “Специальная очистка”.
Отключение SD-карты
Довольно редко, но бывает, что скачиванию нужной программы из Плей Маркет мешает карта памяти. Чтобы убедиться в этом, нужно просто извлечь накопитель и попробовать снова загрузить приложение. Попробуете проверить microSD на предмет отсутствия механических и программных повреждений. Сделать это можно с помощью специальных утилит, которые легко найти в интернете.
Проверка активности сервисов Play Маркет
В работе службы Плей Маркет задействованы и другие приложения, находящиеся на устройстве с Андроид. Если они отключены или остановлены, то в Play Market возникают конфликты и приложение функционирует нестабильно. Зайдите в “Настройки”, далее “Приложения” и проверьте, запущены или нет такие сервисы, как “Диспетчер загрузки”, “Сервисы Google Play”, “Google” и “Аккаунты Google”. Если работа сервисов остановлена, то активируйте их, нажав соответствующую кнопку.
Переустановка аккаунта Google
Для того чтобы пользоваться всеми возможностями магазина, необходима авторизация через учетную запись Гугл. Иногда привязка аккаунта к Плей Маркет происходит некорректно. Чтобы решить эту проблему, необходимо удаль профиль с устройства и повторно активировать его. Обязательно сохраните пароль, чтобы авторизация произошла успешно. Выполните следующие шаги.
- В “Настройках” откройте пункт “Аккаунты”, затем вкладку “Google”.
- В окне управления профилем Гугл нажмите на значок корзинки “Удалить”. Подтвердите удаление аккаунта.
- Вернитесь обратно, пролистайте список и нажмите “Добавить аккаунт”. Выберите пункт “Google”, пройдите процедуру повторной регистрации учетной записи.
- Запустите Play Market, откройте параметры (кнопка в виде трех полосок вверху экрана), нажмите “Добавить аккаунт”. Выберите учетную запись Гугл, выполните привязку.
Обновление ОС Android
Компания Google регулярно выпускает обновления как для операционной системы Андроид, так и приложений. Иногда отсутствие апдейта приводит к конфликту между текущими релизами софта. Например, у вас установлены последние обновления Плей Маркет, но операционка не обновлена. Тогда Андроид может некорректно взаимодействовать с приложением. Как решить эту проблему.
- В “Настройках” откройте вкладку “Система”. Нажмите на “Обновление ПО”.
- Система проведет проверку версии прошивки ОС. Если у вас установлены последние обновления, появится надпись “Это последняя версия ПО”. В противном случае загрузите необходимые обновления, следуя инструкции системы.
Дополнительные проблемы при загрузке приложений из Play Маркета
Бывают ситуации, когда взаимодействие с интернет-магазинов в целом происходит нормально, но возникают отдельные сложности. Вот несколько таких примеров и причины возникновения неполадок.
Файлы скачиваются не полностью, загрузка прерывается
- Недостаточная скорость интернета. Чаще всего такое происходит при использовании мобильного трафика.
- В настройках стоит запрет на загрузку при подключении через мобильный интернет, либо лимитирован объем трафика.
- Ранее данное приложение было установлено на смартфоне. Даже при удалении ПО, в системе могут остаться некоторые данные, что приводит к конфликту взаимодействия.
Слишком медленное скачивание
- На устройстве недостаточно памяти.
- Запущено сразу несколько приложений. Как и обычный компьютер, смартфон начинает “тормозить” из-за нехватки оперативной памяти.
- Физический износ устройства, внутренние повреждения на компонентном уровне.
На смартфоне может быть установлено приложение, которое конфликтует с Гугл Плей. В основном это разнообразные взломщики. Самым популярным из них является Freedom для внутриигровых покупок. Следует удалить конфликтный софт.
На очень старых версиях Android, для которых Google прекратил поддержку Play Маркет, взаимодействие с сервисом как минимум будет проблематичным. То же самое происходит при использовании не сертифицированных устройств китайской сборки.
В заключение
При решении проблем с загрузкой приложений из Google Play Market старайтесь руководствоваться правилом “от простого к сложному”. Не стоит сразу удалять аккаунт Гугл. Часто обычная перезагрузка мобильного устройства или роутера, обновление операционной системы и ПО, очистка кэша исправит ситуацию.
Бывает, что проблема совсем не в вашем гаджете или его софте. Иногда сервер Google Play работает некорректно. Верный признак – приложения не скачиваются не только у вас, но и на других телефонах, по другим сетям. В этом случае просто подождите некоторое время и заново попробуйте загрузить софт из магазина. В остальных случаях попробуйте рекомендуемые в статье способы.
Надеюсь, какой-то из них обязательно решит проблему.
Источник: tehnichka.pro