На Aliexpress есть возможность вернуть товар бесплатно с помощью легкого возврата. Если по каким-то причинам вам не понравился товар и вы хотите его вернуть то открываете спор и выбирайте Безусловный возврат. Далее вам будет доступен уникальный номер с помощью которого вы формируете штрих-код и показываете его на почте.
Некоторые пользователи отправив товар не знаю как его отследить так как на почте трек-номер им никакой не выдали. На самом деле все гораздо проще.
Трек-номер возврата Aliexpress — это то же кодовое слово, которое вы получаете при формировании бесплатного возврата. То есть набор цифр, который вы получили от Алиэкспресс и будет являться вашим трек-номером возврата. Отследить его можно только после того, как вы отправите посылку через почту россии.
Отследить возврат товара по трек номеру
Для того, чтобы отследить трек-номер возврата на Алиэкспресс вам необходимо перейти на сайте Почты России (pochta.ru) и в специальном поле указать номер для отслеживания.
❌Штрихкод не читается? Проверяем этикетку WILDBERRIES. BARCODE для Андроида. Адреса СЦ WBPartners.
После этого вы можете узнать, где сейчас находится ваш заказ.
Если у вас остались вопросы по статье или по бесплатному возврату вы можете задать их в комментариях.
Источник: alihot.ru
Инструкция-Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс
Подскажите. Открыл спор, Алиэкспресс принял решение о возврате средств если я отправляю продавцу товар.
В адресе указанным Алиэкспресс для отправления — Продавец(получатель)- MSK-AE, а когда сгенерировал по ссылке штрих код то ЗАО СДТ. Так кого указывать в качестве получателя? И индекс 145900 не бьётся в почте. Как быть?
Вот моя ситуация:
Продавец предлагает отправить новый жесткий диск заново, но требует возврата бракованного, даже за его счет, цитата «только укажи минимальную стоимость доставки», верить ли ему? Куда он мне переведет деньги? Не будет ли такого, что он, получив пакет, напишет, что ничего не получал и будет требовать официально вернуть деньги за товар либо сам товар, которого уже не будет? Кстати, мелкий пакет в 562 грамма в Китай (это, по моим неоднократным просьбам посчитать по минимуму именно мелкий пакет сказали на почте) будет стоить 1170, причем застраховать его нельзя, а если страховать, то это уже курьерская доставка, 2640 стоит, а диск стоит 5100.
.
Закончилась моя история по спору. Его итоги: мне вернули деньги за сам товар по заказу в полном размере и вернули деньги за обратную пересылку брака продавцу.
Как сделать штрих-код на товар
Подробности: я решил не отправлять товар обратно вне спора, как просил продавец по указанному адресу, т.к. боялся ,что он меня обманет. После открытия спора все мои сообщения он уже игнорировал, даже более старые мои сообщения, после которых позже по времени были уже его сообщения, также имели статус «Не прочитано» , хотя в чатах с другими продавцами такого не наблюдалось.Я отправил товара авидоставкой посылкой с объявленной стоимостью в 5100 (чтобы ПР его не потеряла, сумма размером в мой заказ) на адрес, указанный в споре, заполнив заранее на сайте ПР данные отправления, таможенные декларации, ярлык (если кому интересно, пишите в личку, могу подсказать, что где искать и писать).
Шло оно 17 дней, половину из этого времени прокатавшись по куче городов России. Продавец его получил, о чем свидетельствовал статус «получено» на сайте ПР, но не спешил подтвердить это в споре, закончилось отведенное для этого время ,и мне перевели по нему деньги. Обещанные им же за возврат брака деньги он, естественно не хотел вернул, несмотря на мои вопросы об этом в чате с ним на Алиэкспресс, хотя я с ним не ругался, просто спросил, «когда вы вернете обещанные деньги за возврат вам брака?». В итоге я решил еще раз написать в чат поддержки Алиэкспресс ( а пока шла посылка, я спросил в чате, обязан ли продавец, если обещал вернуть деньги за возврат и они мне ответили — да, если обещал, мы обяжем его это сделать и решим ваш вопрос положительно для вас) и они, выслушав меня, ответили мне — вам отправлено письмо на почту с решением, открываю ,а там купон ровно на сумму доставки на покупку как раз от цены купона.
Это было несколько дней назад. Купон этот на 20$, которые и сейчас 20$
Последнее редактирование: 26 Мар 2020
Источник: forum.track24.ru
Маркетплейс не принимает мой штрихкод, где мне взять новый?
Друзья, подготовили ответ на очередной популярный вопрос:
#15 Маркетплейс не принимает мой штрихкод, где мне взять новый?
Ответ:
Случаются ситуации когда у вас нет штрихкода на товар или его не принимает тот или иной маркетплейс и встает вопрос где взять подходящие штрихкоды. Давайте разбираться.
Другие материалы этой категории: Какие требования к этикеткам?
1. Штрихкоды можно сгенерировать на самом маркетплейсе.
Это достаточно просто и на данный момент практически все маркетплейсы предоставляют такую услугу. И что самое важное что она бесплатна и вы точно получите уникальные штрихкоды. Но, есть конечно же и но! Штрихкоды которые вы сгенерируете нуждаются в доработке.
Например, Wildberries генерирует только цифровую часть штрихкода, так называемый баркод, и затем на сторонних сервисах перевести цифровую часть в графическую. Озон генерирует и то и другое, но скачивать каждый штрихкод вам нужно будет для каждого товара по отдельности. Если товаров и артикулов много, то это доставляет некоторые неудобства. Но что бы закончить на позитивной ноте могу вам сказать, что штрихкод сгенерированный на одном маркетплейсе в большинстве случаев подойдет и для другого, но есть исключения (СберМегаМаркет капризный в этом плане маркетплейс).
2. Использовать специальные сервисы.
Иногда бывает что генерировать штрихкод на маркетплейсе не совсем удобно, ведь они требуют доработки в той или иной степени. Тогда вам на помощь придут специальные сервисы для генерации штрихкодов.
Среди них есть как бесплатные, так и платные. По секрету, мы используем генератор штрихкодов (https://lk.market/ru/help/pim/barcodes/) на платформе LK.MARKET, который бесплатный и потребует от вас только email для простой регистрации. С его помощью вы сможете получить неограниченное число штрихкодов для любого маркетплейса, в том числе и для Сбермегамаркета.
Ознакомиться со списком всех вопросов и ответов можете по тут.
Академия E.КOM проводит обучающие курсы, готовит менеджеров маркетплейсов и повышает квалификацию e-commerce специалистов. Авторская методика с онлайн-видео, практическими занятиями, наставником и доступом в тестовый кабинет продавца.
Форматы курсов: 2 нед./ 2 мес./ консультации
Площадки: Ozon, WildBerries, Яндекс.Маркет, Aliexpress, Сбермегамаркет, Avito и другие.
Все знания вы получите абсолютно бесплатно. Присоединяйтесь к нашему сообществу, не стесняйтесь спрашивать и помогайте другим! Оставляйте свои вопросы в комментариях
Поможем и поддержим Ваш бизнес! Пожалуйста,
Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут
Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495
Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.
Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
Источник: sellermarket.ru