Здесь вы можете оставить свои комментарии и замечания по качеству предоставляемых услуг, а также получить ответ на интересующий вас вопрос.
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы вы можете найти на нашем сайте www.ucell.uz, а так же в разделе «FAQ»
Просим Вас соблюдать этические нормы общения при обращении в Компанию. В противном случае Компания оставляет за собой право оставить такое обращение без рассмотрения.
Введите свое сообщение:
При вводе данных были допущены ошибки. Пожалуйста, исправьте их и отошлите свое сообщение заново!
Ваше сообщение успешно отправлено. Копия направлена Вам на электронный адрес. Спасибо!
Обращение успешно отправлено. Копия обращения направлена на Ваш электронный адрес.
Ответ будет предоставлен через персональный кабинет Вашего абонентского номера.
Ссылка для входа в персональный кабинет: https://my.ucell.uz
Отправить новое сообщение
Внимание!
- Согласно законодательства Республики Узбекистан, при необходимости, срок рассмотрения обращений, включая обращения, связанные с качеством предоставляемых услуг, покрытием сети, и дополнительных сервисов Компании, может достигать до 30 календарных дней;
- Максимальное количество обращений в день с помощью формы «Обратная связь»: 5 раз;
- Форма «Обратная связь» доступна для всех пользователей сети Интернет.
Источник: ucell.uz
Как подключить eSIM на Android
Как настроить eSim на iPhone, и почему она не работает с iPhone 14
Как настроить eSim на iPhone, и почему она не работает с iPhone 14
Многие уже оценили удобство современных электронных сим-карт eSim, но не все готовы отказаться от привычного чипа сим-карты. В этой статье рассказываем о том, почему eSim лучше, а также о некоторых проблемах с подключением eSim в новейших моделях iPhone.
Что такое eSim
В новых моделях смартфонов есть возможность наряду с обычной физической сим-картой использовать электронную eSim. Она отличается лишь тем, что представляет собой встроенный микрочип, который можно привязать к любому сотовому оператору. С ней не нужно искать скрепку, чтобы открыть лоток для сим-карты и заменить ее, все устанавливается в настройках телефона. С электронной картой можно также звонить, отправлять сообщения, пользоваться интернетом — ее функционал ничем не отличается.
Эту технологию поддерживают не все устройства, а только новые: iPhone от 11 версии, Samsung Galaxy от модели S20, Huawei от Р40 и выше и т.д. Apple пошла дальше всех и выпустила новую модель iPhone 14 вовсе без лотка для сим-карты (но не весь ассортимент). К 2025 году прогнозируется оснащение электронными сим-картами как минимум половины всех привычных устройств, работающих с сим-картами.
ПОМЕНЯЙ Эти Настройки SIM карты И ОФИГЕЕШЬ !!
Плюсы и минусы eSim
- ее нельзя потерять или сломать, в отличие от хрупкой маленькой физической карты, ведь она спрятана глубоко в телефоне;
- можно легко и быстро перейти к другому оператору без походов в офис или точку продаж, eSim оформляется в приложении;
- можно использовать совместно с физической картой: это очень удобно в путешествиях, если установить домашний номер на eSim, а для местных звонков покупать карточки в каждой стране; тем же способом можно разделить рабочие и личные звонки;
- на одну eSim подключается несколько номеров от разных операторов, в настройках нужно лишь выбрать активного в данный момент;
- eSim почти не подвержена хакерским атакам;
- местоположение с электронной картой определяется лучше и точнее за счет того, что провайдеры контролируют ее по воздуху.
Минусы eSim при использовании не ощущаются, но некоторых беспокоит тот факт, что ее нельзя использовать с несколькими телефонами, так как карту нельзя вытащить и вставить в другой аппарат. Еще к недостаткам можно отнести то, что для eSim нужны новые и достаточно дорогие модели смартфонов.
Как подключить eSim на iPhone
Чтобы стать обладателем электронной сим-карты, не нужно посещать офис оператора. Достаточно сделать заказ на сайте и правильно активировать карту. Приведем пошаговую инструкцию, как это работает на iPhone.
1. На сайте мобильного оператора или в мобильном приложении создаем заказ на электронную сим-карту.
2. Дожидаемся, пока профиль карты будет готов, это занимает пару минут.
3. На экране компьютера или телефона появится QR-код. Его необходимо либо распечатать, либо отправить его на другое устройство, либо сделать скриншот и сохранить в галерее.
4. Переходим в настройки iOS: Настройки — Сотовая связь — Добавить сотовый тариф. В зависимости от версии iOS, этот пункт может также называться Добавить eSim.
5. Отсканируйте полученный QR-код с бумаги, другого устройства или добавьте его из галереи.
6. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
Обратите внимание, что QR-код является многоразовым, и если сохранить его, то можно повторно использовать до 100 раз — на том же или ином устройстве с поддержкой eSim. Повторная загрузка eSim возможна только в том случае, когда первая удалена из устройства (отключена).
Если телефон утерян и не защищен паролем или FaceID, электронную сим-карту необходимо отключить через оператора, обратившись в фирменный салон. Для временного отключения сим-карты, например, в поездке за границу, можно сделать это в настройках сотовых данных. На Android пройдите по пути Настройки — Подключения — Диспетчер SIM-карт, на iOS — Настройки — Сотовые данные.
Вот так просто можно добавить несколько номеров на одну электронную сим-карту, встроенную в новые модели смартфонов. Тем не менее, процесс не всегда протекает гладко.
Перенос eSim на новый iPhone
Помимо установки eSim через QR-код на iPhone есть вариант переноса сим-карты с одного устройства на другое. Его можно использовать при покупке нового телефона. Для успешного переноса на обоих устройствах должна стоять последняя версия iOS 16.
Чтобы перенести eSim, пройдите на новом телефоне по пути Настройки — Сотовые данные — Добавить eSim — Перенос с другого iPhone. Телефон, на который переносится карта, должен быть включен, защищен код-паролем, разблокирован, на нем должна быть включена функция Bluetooth и установлена iOS 16. Такой способ удобен тем, что не придется обращаться к оператору за QR-кодом. Достаточно положить рядом два Айфона, и они все сделают сами. Если же eSim не работает, то есть перенос не удался, то карту придется устанавливать вручную, через QR-код.
Внимание! Перед переносом eSim на старом аппарате необходимо удалить сотовый тариф в настройках, так как eSim может стоять только на одном устройстве.
Почему eSim не работает с iPhone 14
Хотя iPhone 14 еще официально не появился в российских магазинах, уже есть счастливые обладатели самого свежего Айфона — они получили его в подарок или купили сами за границей. Именно от них пришли тревожные вести о том, что eSim не работает с iPhone 14. То есть они проводят процесс активации по описанной выше схеме, но при сканировании QR-кода появляется сообщение о сбое активации. О таких проблемах сообщали те, кто пытался подключиться к операторам «Билайн», МТС, «Мегафон», то есть к тарифам ведущих игроков российского рынка мобильной связи.
Только представьте себе расстройство тех, кто купил iPhone 14 без лотка для физической сим-карты, рассчитанный исключительно на eSim. К счастью, это был кратковременный программный сбой, который быстро устранили. Уже к концу сентября не было новых сообщений о том, что возникают проблемы с iPhone 14.
Время от времени на форумах также возникает вопрос, работает ли eSim от МТС в новых Айфонах — в последнее время сложностей в активации виртуальной карты от этого оператора также не наблюдается.
Отметим, что абоненты оператора Tele2 и работающих на его инфраструктуре ТинькоффМобайл и СберМобайл данный сбой не коснулся, они без проблем активировали eSim на iPhone 14. Поэтому в дальнейшем, если подобные сбои будут возникать вновь, советуем присмотреться к оператору Tele2 или виртуальным операторам, если в регионе есть покрытие.
Кстати, именно Tele2 первым внедрил eSim на своей сети, и произошло это еще в 2019 году. Все началось с тестирования технологии на сотрудниках, затем распространили на всех клиентов. Только в 2022 году люди распробовали удобство электронных сим-карт — количество активаций, по отчету Tele2, в 2022 году возросло в 5,5 раз.
Большинство клиентов сейчас могут получить сим-карту по цифровым каналам, не обращаясь в розничные точки. То есть раньше люди не доверяли технологиям, даже имея гаджеты, которые поддерживают eSim, однако в 2022 году ситуация кардинально изменилась. Учитывая, что на рынке появились модели телефонов без лотка для сим-карты, тот же iPhone 14, тенденция будет только нарастать.
Как настроить разные тарифные планы на iPhone
Модели iPhone, поддерживающие технологию eSim, могут работать с двумя SIM-картами: одна из них будет физической, вторая виртуальной. Начиная с 13 версии iPhone появились две активных электронных карты, в том числе в телефонах без лотка для физической карты.
По описанной выше схеме с QR-кодом активируйте две сим-карты, затем обозначьте тарифные планы. Один из них может быть рабочим, второй личным, к примеру. Или «Домашний» и «Зарубежный» — так будет проще выбрать номер для совершения звонка, включения передачи данных, чтобы не путаться, какой номер используется в той или иной ситуации.
Этикетки тарифов, то есть их обозначения, можно изменить в любой момент. Один из номеров должен быть выбран по умолчанию — он будет использоваться для звонков и отправки сообщений людям, которые не записаны в списке контактов. Также потребуется выбрать сим-карту, с которой будет связь по FaceTime и iMessage.
iPhone сможет запомнить, какой номер использовать в том или ином случае. Обычно используется тот номер, с которого был вызов в последний раз, либо номер по умолчанию. Однако в карточке контакта можно настроить параметр «Предпочитаемый сотовый тариф», и общение с этим человеком всегда будет идти с нужного номера.
Необходимо немного времени, чтобы разобраться с двумя сим-картами, но вы обязательно оцените удобство eSim, особенно если нужно часто выезжать за границу. Главное в этом случае — вовремя отключать передачу данных с основного домашнего номера, а вот голосовые вызовы и СМС можно оставить, чтобы знать, кто пытался связаться с вами.
Выводы
eSim — еще одно изобретение, которое улучшает нашу жизнь. Это электронная встроенная сим-карта, зашитая в телефон на производстве. Технологию eSim поддерживают лишь новые устройства Apple, Samsung, Huawei, Motorola. Такую сим-карту нельзя потерять в кармане или забыть, она всегда стоит в телефоне.
А еще любой телефон с eSim можно использовать как двухсимочный, один номер привязав к электронной, а другой к физической сим-карте. Настройка такой сим-карты в iPhone происходит достаточно просто, с этим можно справиться самостоятельно.
Компания Apple стала пионером в производстве телефонов без лотка для обычной сим-карты — они рассчитаны только на eSim. Как только появились первые iPhone 14, пользователи столкнулись с тем, что eSim не устанавливается на них в России. Позже выяснилось, что это был кратковременный сбой, так что теперь можно без опасений покупать iPhone 14 и регистрировать на нем eSim — всё отлично работает.
Источник: www.topnomer.ru
eSIM: что это и для чего нужно?
eSIM — название, которое в последнее время на слуху. Однако не каждый знает, что это такое и зачем это вообще нужно.
Практически все, от процессоров до модулей памяти, сокращается по мере развития, включая SIM-карты. Самые первые были размером с банковские карты. В то время почти 20 лет царила эра mini-SIM, которую последовательно сменяли micro-SIM и nano-SIM. Сегодня время для технологии eSIM. Благодаря этому можно полностью отказаться от физической «симки», а в корпусе смартфона появляется больше места для других компонентов.
В сегодняшней статье мы расскажем все, что известно о eSIM.
Что такое eSIM
eSIM (embedded SIM — встроенная сим-карта) — это та же самая SIM-карта, но только распаянная на материнской плате вашего смартфона. Она выглядит как крошечная микросхема и встраивается в смартфон еще на этапе производства. Также данные с такой SIM можно перезаписывать.
Возможно, некоторые еще помнят, как на заре эпохи обычных сим-карт каждый аппарат приходилось регистрировать в базе оператора. Неужто придется проделывать такие действия?
К счастью, нам не придется. eSIM — это не просто модуль идентификации абонента. В нем есть процессор 10 МГц, постоянная энергонезависимая память, контроллер и собственная ОС.
Классическая сим-карта не позволяла перезаписывать данные привязки к номеру и оператору. eSIM позволяет выполнять эту настройку несколько раз и даже сохранять несколько номеров одновременно.
Как настроить eSIM
Просто так приобрести eSIM не получится. Она должна быть встроена в мобильный телефон изначально, как Bluetooth или NFC.
Например, eSIM есть в следующих устройствах:
- Apple iPhone XS и iPhone XR. Все последующие модели, включая и топовый iPhone 12 Pro Max, и «бюджетный» iPhone SE 2020.
- Samsung: все смартфоны серий Galaxy S20 и Galaxy Note20, а также «раскладушка» Samsung Galaxy Z flip.
- Huawei — eSIM можно найти только в Huawei P40 и Huawei P40 Pro.
Помимо смартфонов, eSIM оснащены и некоторые планшеты. Это все iPad с модулем сотовой связи, выпущенные с 2019 года, и Microsoft Surface Pro X.
Если у вас один из смартфонов с установленной eSIM, то можно активировать ее и даже создать профили для нескольких номеров.
В памяти встроенной SIM можно одновременно хранить до 5 профилей, с разными тарифами и от разных операторов. Только один из них может быть активным.
Чтобы добавить номер, вам необходимо:
- получить QR-код у оператора
- отсканировать код на смартфоне с активным интернет-соединением (данные для eSIM будут загружены),
- активировать полученный профиль в настройках смартфона
Для переключения или удаления уже добавленных номеров дополнительных действий со стороны оператора не требуется — это делается в меню смартфона.
Удобство и преимущества
В большинстве сценариев eSIM предпочтительнее обычных SIM-карт. Во-первых, его нельзя повредить, потерять или неправильно вставить в устройство. Во-вторых, не нужно искать канцелярскую скрепку и вообще как-то разбирать устройство, чтобы сменить номер или оператора. В-третьих, SIM предлагает гибкость при использовании разных тарифов, так как сохраняется до 5 номеров.
Вы можете сохранить в памяти eSIM свой основной номер, рабочий номер и, например, еще один с неограниченным прибыльным Интернетом или другими опциями. Они всегда под рукой, и их можно обменять, просто коснувшись меню. Вы всегда можете добавить еще один, например, от местного оператора при поездке за границу, чтобы не платить за роуминг. И снять его так же легко.
Для пользователей iPhone активация SIM — это долгожданная возможность получить «яблоко с двумя SIM-картами», то есть общаться с устройства по основному номеру и, например, корпоративному номеру.
Итог
Если у вас уже есть такое устройство или вы хотите купить его для других чипов, обязательно стоит использовать такую сим-карту. Это так же удобно, как оплачивать покупки смартфоном, не снимая банковскую карту.
Источник: terabyte-club.com