Продукция от китайского производителя Xiaomi набирает популярность среди российских покупателей. Однако иногда у пользователей этой техники возникают проблемы, решить которые можно только при помощи технической поддержки компании. Чаще всего туда обращаются с вопросами о восстановлении Mi-аккаунта, неправильной работы прошивки MIUI.
Поддержка Xiaomi доступна владельцам гаджетов, проживающих в любой стране. Будут отличаться лишь ее контакты. При этом неважно, какой модели аппарат, Redmi или Mi.
Как связаться с техподдержкой
- Гонконг — hk;
- Малайзия — my;
- Филиппины — ph;
- Индия — in;
- Индонезия — id;
- Испания — es;
- Тайвань — tw.
Также следует обозначить известные телефонные номера технической поддержки для разных стран:
- США — 1-833-942-6648;
- Гонконг — 3001-1888;
- Индия — 1800-103-6286;
- Индонезия — 0800-1-401558;
- Тайвань — 02-21921023.
Контакты для граждан России
Отдельным пунктом необходимо выделить контакты службы поддержки компании Xiaomi для пользователей, проживающих на территории Российской Федерации. Связаться с сервисным центром можно посредством горячей линии или с помощью электронной почты.
Официальная отвязка от MI ACCOUNT! НЕ ВЗЛОМ, Без обращения в тех. поддержку Сяоми!
Если пользователя мучает какой-то срочный вопрос, то рекомендуется звонить по телефону. Например, это касается тех случаев, когда необходимо узнать адрес ближайшего салона-магазина компании Xiaomi, изучить условия текущей акции, сделать предзаказ определенного товара.
При подобных вопросах операторы всегда помогают быстро, но если проблема более серьёзная, то рекомендуется написать письмо на электронный ящик, где ситуация будет решаться досконально.
Граждане Российской Федерации могут дозвониться в сервисный центр компании Xiaomi по следующим номерам:
- 8-800 775-66-15;
- 8 800 505-70-77;
- 8 800 2222-679.
Следует отметить, что звонок на горячую линию является бесплатным. Если проблема связана с каким-то конкретным магазином компании Xiaomi, то лучше всего спросить у продавца личный номер, по которому директор или старший менеджер решит возникший вопрос.
Если говорить об обращении на почту, то это более сложная процедура. Дело в том, что поступающие сообщения операторы рассматривают до 2 недель. Конкретный период будет зависеть от загруженности сервиса и сложности случая.
Часто у пользователей смартфонов Xiaomi Редми и Ми возникает проблема восстановления доступа к своему аппарату. Компания не может сразу решить неприятную ситуацию. Здесь после обращения подключается несколько специалистов, в результате чего переписка затягивается. К сожалению, слишком большое количество юзеров стоят в очереди для получения консультации посредством электронной почты. Адреса ящиков:
Контакты для граждан стран СНГ
Что касается соседних стран, то их жителям будет полезно записать следующие контакты сервисной службы компании Xiaomi:
Обход google аккаунта разблокировка FRP любой XIAOMI Redmi MIUI 11 без ПК
- Белоруссия — 8 820 0071-80-26;
- Казахстан — 8 727 225-42-89;
- Украина — 0 (800) 60-44-71, (044) 503-35-84, (044) 501-91-30.
С каким вопросом можно обратиться
Многие задаются вопросом о том, как написать в службу поддержки Xiaomi. Для примера следует разобрать ситуацию, когда телефон привязан к аккаунту, а пользователь забыл пароль от своей учётной записи. Чтобы разблокировать ее, единственным выходом будет помощь со стороны специалистов компании Сяоми. Чтобы восстановить доступ к своему аккаунту, оператор должен убедиться, что смартфон принадлежит именно тому человеку, который обращается. Поэтому под рукой должна быть следующая информация, которую надо сообщить консультанту:
- Номер телефона или электронный ящик, который использовался для привязки смартфона;
- Личные данные владельца;
- Предыдущие пароли и устройства, через которые производился вход в учётную запись, например, планшет, мобильник, ноутбук, ПК;
- IMEI-код аппарата и wi-fi сеть, которая применяется для входа в интернет;
- Последние покупки в Mi, совершенные пользователем, а также сохранённые контакты;
- Коробка и чек, которые владельцу выдали после приобретения телефона.
Чаще всего при обращении по почте по поводу разблокировки просят предоставить фотографии чека и коробки устройства.
Если хозяин смартфона так и не дождался ответа от местной службы поддержки, то придётся обращаться в международную. Когда человек не является носителем английского языка, то нужно зайти на сайт онлайн-переводчика, чтобы изложить суть своей проблемы.
Нет необходимости писать слишком большие тексты. Следует избегать вводных фраз и воды. В одно обращение придется вложить всю необходимую информацию. Не стоит сразу посылать следующее сообщение, если не приходит ответ после первого. Как и большинство крупных компаний, Сяоми не любит слишком навязчивых пользователей.
Следует понимать, что специалисты не всегда могут решить возникшую проблему. В таких ситуациях не надо хамить и грубить операторам. Особенно это касается тех случаев, когда обращение производится через горячую линию.
Источник: mobinfor.ru
Горячая линия Xiaomi, как написать в службу поддержки
Xiaomi — многие слышали о данном производителе телефонов, один из лидеров китайского рынка, развивающийся и продвигающий продукцию во многих странах. Россия стала не исключением, здесь кроме продукции, компания гарантирует всем клиентам качественную обратную связь. Поэтому если столкнулись с проблемами, во время использования гаджетов, можно обратиться за консультацией и выяснить интересующие вопросы.
В России с недавних пор появился официальный импортер продукции компании, он же и осуществляет полную клиентскую поддержку. Кроме этого, к услугам владельцев гаджетов компании и международные системы коммуникации, о которых поговорим ниже. Узнаем, как написать в техподдержку, есть ли горячий телефон? Как составлять жалобу, есть ли сайт, куда можно обратиться, какой режим работы и время ответа на запросы? Как работает горячая линия Ксиаоми?
Техподдержка Xiaomi
Как уже говорилось, с некоторых пор в нашей стране появился официальный представитель компании, готовый принять обращение и предоставить консультацию. Это поставщик и законный импортер в РФ — ООО «Смарт Оранж». Также среди официальных представителей значится Интернет-магазин — https://mi-shop.com и https://www.mi.com/ru . По факту эти компании являются единственными законными представителями, которые вправе осуществлять торговую деятельность и оказывать помощь владельцам смартфонов Xiaomi в России.
Техподдержка Xiaomi касается таких тем:
- Проблемы с работой телефона.
- Блокировка системы.
- Блокировка/разблокировка смартфона.
- Возврат, обмен и т.д.
Для удобства клиентов предоставили несколько комфортных каналов связи, через электронную почту и горячие номера.
Как написать в службу поддержки Xiaomi?
Если говорим о поддержке местного значения, то есть внутри страны, то лучше обращаться к российским представителям. Так как вероятность получить оперативный ответ выше, нежели при обращении напрямую в техподдержку производителя.
В России владельцы гаджетов Xiaomi могут связаться со менеджерами через электронную почту:
Служба поддержки рассматривает в установленные рамки, не превышающие 48 часов. Но, могут наблюдаться сложности с решением проблем ввиду большого скопления обращений.
Международная поддержка
Порой служба поддержки вашей страны работает не качественно и не способна обработать обращения, виду этого владельцы гаджетов сталкиваются с проблемами. Для решения вопросов можно обращаться в международную поддержку, здесь нет никаких ограничений. Исключение только в том, что сообщения придется писать на английском языке.
Какой телефон горячей линии Xiaomi?
Сразу отметим, что горячий номер телефона техподдержки начинающийся с кода 8800, бесплатный и доступен для звонков с мобильных и стационарных телефонов.
Помните, что обращение по горячей линии требует четких и правильных формулировок от клиента. Так менеджер поймет и сможет предоставить помощь. Поэтому придерживайтесь таких рекомендаций:
- Составьте список вопросов к оператору, главных тезисов, определите название комплектующих, чтобы оператор понял вас.
- Перед звонком задайте вопрос в Яндекс или другом поисковике, возможно, решение проблемы проще, чем кажется и кто-то с подобным уже сталкивался и поделился опытом с другими.
- При разговоре с оператором, старайтесь записывать хотя бы тезисы, главные мысли, чтобы не забыть важные нюансы.
Горячая линия Xiaomi в России
Телефон горячей линии Xiaomi в Москве или в других российских городах не отличается. В зависимости от темы обращения, позвонить можно по двум горячим номерам:
Официальный сайт
На этом сайте клиенты могут приобрести товары компании, прочитать отзывы, оценки, а также пообщаться с другими пользователями на форуме — https://ru.c.mi.com/forum.php . Также некий вариант службы поддержки.
Адреса в Москве
Гарантийные обязательства
Ознакомиться с полным блоком гарантийных обязательств можно здесь — https://www.mi.com/ru/support/ .
Они включены в пять блоков, где расписываются правила, условия, обязательства сторон по гарантийным взаимоотношениям.
Mi Аккаунт это возможность присоединиться к семейству Mi Cloud, где пользователь сможет:
- Синхронизироваться с умными часами, весами от Xiaomi.
- Изменять формат, стиль оформления на смартфонах.
- Получать «свежее» обновление, прошивки.
- Управлять смартфоном с ПК.
- Доступ в Mi Community для общения.
- Использование сервисов Mi Pass, Mi Credits, Mi Wallet.
Как написать жалобу?
Написать обращение, отзыв, пожелание или жалобу, в глобальном смысле разницы нет. Потому как форма для написания обращения не имеет оговорённых правил и норм, поэтому сообщение составляется в произвольной форме. Конечно, не следует использовать нецензурную речь, прикреплять недопустимые материалы и т.д.
По существу, уточните тему, представьтесь, уточните контакты (чтобы менеджеры смогли связаться), опишите проблему. По возможности прикрепляйте доп. файлы, это могут быть фото, видео, аудио доказательства или свидетельства.
Режим работы
Чтобы клиенты постоянно чувствовали поддержки и защиту, Xiaomi запустила круглосуточный режим работы для горячей линии. Это касается горячих номеров и приема электронных обращений.
Оцените статью
Добавить комментарий Отменить ответ
VLADIMIR 01.09.2019 в 21:25
Доброго времени суток, утерян телефон, можете помочь найти по IMEI?
Валентин Голованов автор 02.09.2019 в 11:31
Здравствуйте Владимир. Перезвоните на горячую линию ксяоми в России по телефону: 8 800 505 70 77.
Влад 09.10.2019 в 20:41
Я что раз звонил на ваши горячие номера и мене мог связаться с оператором. :evil:. Я поменял сим-карту и умения mi требует пароль от Mi Клауда а я его не помню и он его не даёт менять только с номером а его у меня нет так как симка не действует.
Валентин Голованов автор 21.10.2019 в 07:50
Здравствуйте Влад. Обратитесь в официальный сервисный центр.
Ирина 20.10.2019 в 19:31
Не работает звонок будильника на модели Redmi 7.после выбора мелодии звонка и нажатия ок, телефон самостоятельно переводится а режим по умолчанию Без звука. Т. О. работает только виброзвонок. Телефон куплен в июле текущего года, в магазине Эльдорадо. Магазин находится не в городе моего проживания, т. е. обращение в магазин невозможно.
Как быть?
Валентин Голованов автор 21.10.2019 в 07:49
Здравствуйте Ирина! Обратитесь в официальный сервисный центр Xiaomi в вашем городе.
Больше подробно можете узнать, позвонив по телефонам горячей линии 8 800 505 70 77, 8 800 222 26 79.
Никита 02.11.2019 в 11:08
C каково можно возраста звонить в тех подержку.
Сергей 08.11.2019 в 08:16
Связь и интернет на ми А2 лайт, живёт своей жизнью, то появится, то пропадет, причина. Куплен месяц назад.
Ника 19.11.2019 в 21:35
При форматировании Redmi Note 7 был забыт пароль от ID аккаунта, как можно его сменить или восстановить?
Алексей 21.11.2019 в 06:31
После обновления redmi note 7 умер(при загрузке пишет система повреждена).при прошивке требует девелоперский аккаунт,как его получить?
АНАТОЛИЙ 30.11.2019 в 09:23
Здравствуйте подскажите пожалуйста может ли работать Xiaomi Router 4A Gigabit Edition 128 Мб DDR3 2,4 ГГц 5 ГГц двухдиапазонный 1167 Мбит/с Wifi роутер с сим картой от мегафон
Лидия 17.12.2019 в 17:33
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, у меня телефон выдает ошибку.
Выскакивает ошибка. И я не могу использовать клавиатуру, она как-будто заблокирована.
Лидия 17.12.2019 в 20:26
Я очень прошу обратить внимание на мою просьбу о помощи, т.к. я не могу вам с телефона написать в тех. поддержку и даже позвонить, не работает клавиатура! Отправьте мне инструкцию на почту.
Batyr 22.12.2019 в 07:57
Здраствуйте! У меня Редми Нот5 MIUI Global 11.0.3.Stabilnaya 11.0.3.0(PEIMIXM). Не показывает (ожидания) вызова. Исправьте пожалуйста эту ошибку. И Ответ на мою почту напишите пожалуйста.
Сергей 13.01.2020 в 16:51
Здравствуйте. Сколько будет стоить поменять экран у телефона, и телефон упал в воду симкарту не читает. 89179754529
Дмитрий 27.01.2020 в 18:50
Подскажите проблема в сопряжении часов Ми Бенд 4 с телефоном Самсунг гелакси j1 2016, а именно после ввода персональных данных далее ничего не происходит, соответственно ничего не конектится.
Евгений 03.02.2020 в 12:01
Добрый день, подскажите пжл , у вас политика компании такая, что новый телефон с заводским браком сданный в сервис, выдается после вскрытия с актом дефект не обнаружен и замене не подлежит, тогда вопрос зачем он вскрывался?
Сергей 17.02.2020 в 21:27
Приобрёл телефон в салоне Билайн,во время звонка экран телефона зависает и не реагирует ни на что.
Владимир 24.02.2020 в 16:16
Добрый день! Вчера приобрёл телефон вашей торговой марки. Мне навязали страховку, телефон на 64гб. Сегодня посмотрел на сайте увидел что можно доплатить 300 руб. и купить на 128гб. Магазин отказывается менять телефон с доплатой либо возвращать деньги.
Соответственно иду в роспотребнадзор и прокуратуру с жалобой раз на данный магазин не распространяется 25я статья о защите прав потребителей.
Алесандр 04.03.2020 в 13:48
Здравствуйте. Телефон Redmi 7A. Не получается отправить смс со второй сим карты. Выдает ошибку.Обе карты ТЕЛЕ2. Номера центра смс указаны правильно.
Хуршед 06.03.2020 в 10:10
Пожалуйста исправьте галерею обновленном виде, потому что кроме фотографии снятых по камеру показывает, а фотографии других альбома не показывает в галерею.
Валера 24.09.2020 в 10:28
Так плохо стала работать тех поддержка у xiaomi. Не буду продавать и советовать людям эту продукцию!
Наталия 29.12.2020 в 13:15
Добрый день. 13.12 2020 приобрела тел в рассрочку в магазине ООО СМАРТ ОРАНЖ , находящийся по адресу — г. Москва, Ореховый б-р д.22. 28.12.2020 Я хотела поизвести оплату платежа и моему удивлению не было предела. Продавец ШУБНЯКОВА АННА МИХАЙЛОВНА подключила мне страховку стоимостью 6300 руб и не сказала мне об этом.
Я обратилась в страховую компанию АО ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ, чтобы рассторгнуть данный продукт, но сотрудник страховой, сказала, что при рассторжении после 14 дней, страховая премия не возвращается. Я устно обратилась 28.12.2020 к данному продавцу ( магазин находится рядом с домом) и попросила прокомметрировать ситуацию. На что продавец начала мне говорить, что данный продукт является обязятельным ( сотрудник страховой при моем обращении пояснила, что продукт является добровольным), так же продавец подумала ( с ее же слов), что раз я работаю в банке , то должна знать о страховках все и не придала этому значение и так же рекомендовала обратится в страхаовую для расторжения договора. Про то, что сумму уже вернуть нельзя, она узнала, когда я показала ей детали договора. Прошу компанию разобраться с ситуацией и найти способ компенсировать мне сумму за страхование в размере 6300 руб.Так как продавец , мало того, что не рассказал мне о страховке, а просто вложил в договор к кредиту.
Евгений 20.02.2021 в 16:27
Доброго времени суток. После обновления оболочки на Редми 7а до 12.0.1 появилась проблема со сменой звука уведомления и сообщений. Через меню звук и вибрация больше не работает смена звука.
Илхомжон 08.02.2023 в 21:05
Здравствуйте мой телефон вышел из системы мне надо перепрошить через edl но там авторизованная прошивка разблокировать фасбут немогу ми аккаунт перевязочн но знаю логин пароль знаю imei но статус unlock не активна телефон не работает по этому мне надо перепрошить самаму через edl помогите пожалуйста для авторизованию прошивку
Источник: gorliniya.ru
Как написать в поддержку xiaomi
Xiaomi — многие слышали о данном производителе телефонов, один из лидеров китайского рынка, развивающийся и продвигающий продукцию во многих странах. Россия стала не исключением, здесь кроме продукции, компания гарантирует всем клиентам качественную обратную связь. Поэтому если столкнулись с проблемами, во время использования гаджетов, можно обратиться за консультацией и выяснить интересующие вопросы.
В России с недавних пор появился официальный импортер продукции компании, он же и осуществляет полную клиентскую поддержку. Кроме этого, к услугам владельцев гаджетов компании и международные системы коммуникации, о которых поговорим ниже. Узнаем, как написать в техподдержку, есть ли горячий телефон? Как составлять жалобу, есть ли сайт, куда можно обратиться, какой режим работы и время ответа на запросы? Как работает горячая линия Ксиаоми?
Техподдержка Xiaomi
Техподдержка Xiaomi касается таких тем:
- Проблемы с работой телефона.
- Блокировка системы.
- Блокировка/разблокировка смартфона.
- Возврат, обмен и т.д.
Для удобства клиентов предоставили несколько комфортных каналов связи, через электронную почту и горячие номера.
Как написать в службу поддержки Xiaomi?
Если говорим о поддержке местного значения, то есть внутри страны, то лучше обращаться к российским представителям. Так как вероятность получить оперативный ответ выше, нежели при обращении напрямую в техподдержку производителя.
В России владельцы гаджетов Xiaomi могут связаться со менеджерами через электронную почту:
-
— единая справочная служба для покупателей. — адресовать вопросы, связанные с сервисным обслуживанием.
Служба поддержки рассматривает в установленные рамки, не превышающие 48 часов. Но, могут наблюдаться сложности с решением проблем ввиду большого скопления обращений.
Международная поддержка
Какой телефон горячей линии Xiaomi?
Сразу отметим, что горячий номер телефона техподдержки начинающийся с кода 8800, бесплатный и доступен для звонков с мобильных и стационарных телефонов.
Помните, что обращение по горячей линии требует четких и правильных формулировок от клиента. Так менеджер поймет и сможет предоставить помощь. Поэтому придерживайтесь таких рекомендаций:
- Составьте список вопросов к оператору, главных тезисов, определите название комплектующих, чтобы оператор понял вас.
- Перед звонком задайте вопрос в Яндекс или другом поисковике, возможно, решение проблемы проще, чем кажется и кто-то с подобным уже сталкивался и поделился опытом с другими.
- При разговоре с оператором, старайтесь записывать хотя бы тезисы, главные мысли, чтобы не забыть важные нюансы.
Горячая линия Xiaomi в России
Телефон горячей линии Xiaomi в Москве или в других российских городах не отличается. В зависимости от темы обращения, позвонить можно по двум горячим номерам:
Официальный сайт
Адреса в Москве
Гарантийные обязательства
Они включены в пять блоков, где расписываются правила, условия, обязательства сторон по гарантийным взаимоотношениям.
Mi Аккаунт это возможность присоединиться к семейству Mi Cloud, где пользователь сможет:
- Синхронизироваться с умными часами, весами от Xiaomi.
- Изменять формат, стиль оформления на смартфонах.
- Получать «свежее» обновление, прошивки.
- Управлять смартфоном с ПК.
- Доступ в Mi Community для общения.
- Использование сервисов Mi Pass, Mi Credits, Mi Wallet.
Как написать жалобу?
По существу, уточните тему, представьтесь, уточните контакты (чтобы менеджеры смогли связаться), опишите проблему. По возможности прикрепляйте доп. файлы, это могут быть фото, видео, аудио доказательства или свидетельства.
Режим работы
Чтобы клиенты постоянно чувствовали поддержки и защиту, Xiaomi запустила круглосуточный режим работы для горячей линии. Это касается горячих номеров и приема электронных обращений.
Доброго времени суток, утерян телефон, можете помочь найти по IMEI?
Перезвоните на горячую линию ксяоми в России по телефону: 8 800 505 70 77.
Я что раз звонил на ваши горячие номера и мене мог связаться с оператором. :evil:. Я поменял сим-карту и умения mi требует пароль от Mi Клауда а я его не помню и он его не даёт менять только с номером а его у меня нет так как симка не действует.
Обратитесь в официальный сервисный центр.
Не работает звонок будильника на модели Redmi 7.после выбора мелодии звонка и нажатия ок, телефон самостоятельно переводится а режим по умолчанию Без звука. Т. О. работает только виброзвонок. Телефон куплен в июле текущего года, в магазине Эльдорадо. Магазин находится не в городе моего проживания, т. е. обращение в магазин невозможно.
Как быть?
Обратитесь в официальный сервисный центр Xiaomi в вашем городе.
Больше подробно можете узнать, позвонив по телефонам горячей линии 8 800 505 70 77, 8 800 222 26 79.
C каково можно возраста звонить в тех подержку.
Связь и интернет на ми А2 лайт, живёт своей жизнью, то появится, то пропадет, причина. Куплен месяц назад.
При форматировании Redmi Note 7 был забыт пароль от ID аккаунта, как можно его сменить или восстановить?
После обновления redmi note 7 умер(при загрузке пишет система повреждена).при прошивке требует девелоперский аккаунт,как его получить?
Здравствуйте подскажите пожалуйста может ли работать Xiaomi Router 4A Gigabit Edition 128 Мб DDR3 2,4 ГГц 5 ГГц двухдиапазонный 1167 Мбит/с Wifi роутер с сим картой от мегафон
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, у меня телефон выдает ошибку.
Выскакивает ошибка. И я не могу использовать клавиатуру, она как-будто заблокирована.
Я очень прошу обратить внимание на мою просьбу о помощи, т.к. я не могу вам с телефона написать в тех. поддержку и даже позвонить, не работает клавиатура! Отправьте мне инструкцию на почту.
Здраствуйте! У меня Редми Нот5 MIUI Global 11.0.3.Stabilnaya 11.0.3.0(PEIMIXM). Не показывает (ожидания) вызова. Исправьте пожалуйста эту ошибку. И Ответ на мою почту напишите пожалуйста.
Здравствуйте. Сколько будет стоить поменять экран у телефона, и телефон упал в воду симкарту не читает. 89179754529
Подскажите проблема в сопряжении часов Ми Бенд 4 с телефоном Самсунг гелакси j1 2016, а именно после ввода персональных данных далее ничего не происходит, соответственно ничего не конектится.
Добрый день, подскажите пжл , у вас политика компании такая, что новый телефон с заводским браком сданный в сервис, выдается после вскрытия с актом дефект не обнаружен и замене не подлежит, тогда вопрос зачем он вскрывался?
Приобрёл телефон в салоне Билайн,во время звонка экран телефона зависает и не реагирует ни на что.
Добрый день! Вчера приобрёл телефон вашей торговой марки. Мне навязали страховку, телефон на 64гб. Сегодня посмотрел на сайте увидел что можно доплатить 300 руб. и купить на 128гб. Магазин отказывается менять телефон с доплатой либо возвращать деньги.
Соответственно иду в роспотребнадзор и прокуратуру с жалобой раз на данный магазин не распространяется 25я статья о защите прав потребителей.
Пожалуйста исправьте галерею обновленном виде, потому что кроме фотографии снятых по камеру показывает, а фотографии других альбома не показывает в галерею.
Так плохо стала работать тех поддержка у xiaomi. Не буду продавать и советовать людям эту продукцию!
Mi Аккаунт
Xiaomi
Mi Аккаунт » | Google — аккаунт » | Обход аккаунта Google после сброса » | Аккаунт Flyme » | Разблокировка загрузчика »
- Что делать, если вы потеряли доступ к Mi аккаунту?
В первую очередь обратитесь в техподдержку при условии, что телефон не имеет криминального прошлого и у вас есть доказательства законного владения устройством!
Причина редактирования: Обход Mi аккаунта на Redmi 9 А денежка снимается за СМС один раз при первичной регистрации, или придется платить каждый раз, когда настраиваешь аккаунт после прошивания?
СМС уходит если активировать синхронизацию СМС, историю звонков и поиск телефона.
Остальные функции включаются без СМС, это контакты, заметки, облачный альбом, настройки WiFi и облачный бэкап.
Его стоимость равна международному СМС по тарифу вашего оператора.
Это нужно для идентификации.
Но если при регистрации аккаунта Xiaomi не указывать свой номер, то СМС вроде не уходит, ибо нечего идентифицировать.
FAQ: Mi Cloud — бесплатное облако Xiaomi
Вы наверное знаете что в MIUI есть облачное хранилище данных Mi-Cloud.
В нем при синхронизации могут храниться Ваши данные данные с смартфона:
смс, заметки, фото, видео, контакты телефонной книги, записи ваших разговоров и музыки и бэкап ваших приложенй.
Можно также использовать поиск Вашего сматрфона с ПК при утере или краже (не дай БОГ), для этого на смартфоне ЗАРАНЕЕ должна быть активирована функция поиска смартфона.
Я расскажу Вам как пользоваться этим облаком.
Xiaomi — многие слышали о данном производителе телефонов, один из лидеров китайского рынка, развивающийся и продвигающий продукцию во многих странах. Россия стала не исключением, здесь кроме продукции, компания гарантирует всем клиентам качественную обратную связь. Поэтому если столкнулись с проблемами, во время использования гаджетов, можно обратиться за консультацией и выяснить интересующие вопросы.
В России с недавних пор появился официальный импортер продукции компании, он же и осуществляет полную клиентскую поддержку. Кроме этого, к услугам владельцев гаджетов компании и международные системы коммуникации, о которых поговорим ниже. Узнаем, как написать в техподдержку, есть ли горячий телефон? Как составлять жалобу, есть ли сайт, куда можно обратиться, какой режим работы и время ответа на запросы? Как работает горячая линия Ксиаоми?
Техподдержка Xiaomi
Техподдержка Xiaomi касается таких тем:
- Проблемы с работой телефона.
- Блокировка системы.
- Блокировка/разблокировка смартфона.
- Возврат, обмен и т.д.
Для удобства клиентов предоставили несколько комфортных каналов связи, через электронную почту и горячие номера.
Как написать в службу поддержки Xiaomi?
Если говорим о поддержке местного значения, то есть внутри страны, то лучше обращаться к российским представителям. Так как вероятность получить оперативный ответ выше, нежели при обращении напрямую в техподдержку производителя.
В России владельцы гаджетов Xiaomi могут связаться со менеджерами через электронную почту:
-
— единая справочная служба для покупателей. — адресовать вопросы, связанные с сервисным обслуживанием.
Служба поддержки рассматривает в установленные рамки, не превышающие 48 часов. Но, могут наблюдаться сложности с решением проблем ввиду большого скопления обращений.
Международная поддержка
Какой телефон горячей линии Xiaomi?
Сразу отметим, что горячий номер телефона техподдержки начинающийся с кода 8800, бесплатный и доступен для звонков с мобильных и стационарных телефонов.
Помните, что обращение по горячей линии требует четких и правильных формулировок от клиента. Так менеджер поймет и сможет предоставить помощь. Поэтому придерживайтесь таких рекомендаций:
- Составьте список вопросов к оператору, главных тезисов, определите название комплектующих, чтобы оператор понял вас.
- Перед звонком задайте вопрос в Яндекс или другом поисковике, возможно, решение проблемы проще, чем кажется и кто-то с подобным уже сталкивался и поделился опытом с другими.
- При разговоре с оператором, старайтесь записывать хотя бы тезисы, главные мысли, чтобы не забыть важные нюансы.
Горячая линия Xiaomi в России
Телефон горячей линии Xiaomi в Москве или в других российских городах не отличается. В зависимости от темы обращения, позвонить можно по двум горячим номерам:
Официальный сайт
Адреса в Москве
Гарантийные обязательства
Они включены в пять блоков, где расписываются правила, условия, обязательства сторон по гарантийным взаимоотношениям.
Mi Аккаунт это возможность присоединиться к семейству Mi Cloud, где пользователь сможет:
- Синхронизироваться с умными часами, весами от Xiaomi.
- Изменять формат, стиль оформления на смартфонах.
- Получать «свежее» обновление, прошивки.
- Управлять смартфоном с ПК.
- Доступ в Mi Community для общения.
- Использование сервисов Mi Pass, Mi Credits, Mi Wallet.
Как написать жалобу?
По существу, уточните тему, представьтесь, уточните контакты (чтобы менеджеры смогли связаться), опишите проблему. По возможности прикрепляйте доп. файлы, это могут быть фото, видео, аудио доказательства или свидетельства.
Режим работы
Чтобы клиенты постоянно чувствовали поддержки и защиту, Xiaomi запустила круглосуточный режим работы для горячей линии. Это касается горячих номеров и приема электронных обращений.
- Как смотреть 4к фильмы на телевизоре xiaomi
- Как отключить голосового помощника на телефоне самсунг s10
- Конфигурация по умолчанию не существует модем хуавей
- Xiaomi redmi 9 или honor 10i что лучше
- Не могу войти в роутер хуавей в315
Источник: telefony-gid.ru