В прошлой статье мы в общих чертах писали о том, как переводим Почту России на электронные рельсы. В этот раз мы решили рассказать о животрепещущей теме — доставке покупок с зарубежных интернет-площадок, превышающих таможенный лимит.
C 1 января в России снизился порог беспошлинного ввоза. Теперь платёж берут с товаров дороже 200 € и тяжелее 31 кг. В самом процессе доставки ничего не изменилось, но теперь это может коснуться большего количества людей, поэтому у покупателей, которых раньше вопрос пошлин не касался, возникают резонные вопросы: что нужно для прохождения таможни? как оплатить пошлину? увеличится ли срок доставки?
В этой статье мы рассмотрим как устроен процесс расчета и уплаты пошлины и расскажем про интеграцию Почты с Федеральной таможенной службой (ФТС), которая упрощает и ускоряет прохождение таможни.
Как рассчитывается пошлина
Год назад порог уже понижали с 1000 € до 500 €, но этот лимит распространялся на сумму заказов за месяц и пошлина с превышения стоимости составляла 30 %. Новое ограничение, введенное с 1 января 2020, действует на каждую посылку отдельно, а тариф снижен в два раза — 15 % с превышения по стоимости, но не менее 2 € за каждый килограмм в случае перевеса.
Посмотрим, как происходит расчёт на примере посылки с товарами стоимостью 250 евро весом 31 кг и 35 кг. Пример рассмотрим в евро, чтобы был понятен принцип. По нему вы можете прикинуть к какой доплате стоит готовиться.
Превышение только по стоимости
(стоимость покупки − норма беспошлинного ввоза) * 15 %
(250 € −200 €) * 15 % = 7,5 €
Превышение и по стоимости и по весу
(вес покупки − 31 кг) * 2 €
(35 −31) * 2 € = 8 €
Если быть точными, то стоимость товаров и порог беспошлинного ввоза сначала пересчитываются в рубли, и от разницы в рублях берется процент таможенной ставки. Курс рубля, а также порог для расчета пошлины, применяют не на день оплаты товара, а на момент подачи декларации в таможню. Формулу расчета можно посмотреть вот тут.
Как оплатить пошлину при доставке частными перевозчиками
По запросу ФТС такие перевозчики, как DHL и UPS, запрашивают данные для декларирования у покупателя и передают их в специальный реестр таможенной службы.
- После оформления заказа в магазине покупателю приходит сообщение от сервиса доставки со ссылкой на регистрацию в личном кабинете, где нужно указать данные о себе и о покупке: паспортные данные, ИНН, телефон и электронную почту, по которым можно связаться, если возникнут вопросы, ссылки или скриншоты с сайта, на которых видны название и цена товара в момент покупки.
- Когда товар окажется в России на таможне, покупателю придет сообщение о том, что нужно оплатить пошлину. Таможня не выпустит посылку, пока не увидит платеж.
- Дополнительно потребуется оплатить таможенный сбор 250 рублей и, возможно, комиссию.
Как оплатить пошлину в Почте России
Если интернет-магазин использует для доставки товаров международные почтовые отправления, то процесс работает иначе. Когда посылка прибывает в РФ, таможенный инспектор оформляет ее и при необходимости готовит документы для уплаты таможенного платежа: таможенный приходный ордер и бланк почтового перевода, с которыми посылка направляется в почтовое отделение.
Посылка не задерживается на таможне в ожидании платежа — вы платите деньги напрямую таможне почтовым переводом уже при получении посылки в почтовом отделении. Единственное ограничение: внести пошлину можно только наличными с комиссией 4-5 % за почтовый перевод (размер комиссии в разных регионах отличается). Для оплаты пошлины гражданам РФ нужно взять с собой в отделение Почты ИНН и паспорт, а гражданам других стран — паспорт иностранного гражданина.
У таможенного инспектора на границе могут возникнуть вопросы к посылке или сопровождающим её документам. В этом случае он направит посылку в таможню по месту нахождения получателя. Туда же необходимо будет прийти лично, чтобы предоставить документы.
Обычно достаточно выписки из банка с суммой покупки, счёта от продавца (или скриншота экрана интернет-площадки с заказом), паспорта и ИНН. Если в результате местной таможней будет принято решение о начислении таможенного платежа, то покупателю будет выписан таможенный приходный ордер и квитанция, по которым потребуется его оплатить. После оплаты посылку можно будет получить в ближайшем к таможне почтовом отделении.
Как работает упрощенная схема Почты России
В прошлом году Почта России совместно с Федеральной таможенной службой запустили упрощённый механизм таможенного оформления, который исключает из процесса доставки бумажную волокиту и ускоряет работу. Теперь маркетплейс, Почта и таможня обмениваются данными онлайн. По такому принципу через Почту уже работают Aliexpress и Joom, генерирующие 75% посылок.
Покупатель поручает Почте право представлять свои интересы в операциях с таможней — передавать информацию о товарах, оплачивать пошлину, запрашивать возврат пошлины, в случае возврата посылки. Это ускоряет процесс в разы.
Когда заказ сформирован, интернет-площадка передаёт информацию о нём Почте. Эти данные подаются для декларирования покупки и используются для расчёта таможенной пошлины. Об этом мы сообщаем покупателю по электронной почте сразу со ссылкой для оплаты.
Так выглядит email-уведомление о том, что нужно оплатить таможенный платеж
Когда посылка приходит в Россию, Почта проводит визуальный контроль посылки, взвешивает её и по итогам подает в таможню электронное уведомление о прибытии. На его основании, а также на основании ранее поданной информации о заказе, ФТС России в автоматическом режиме принимает решение о судьбе посылки. Благодаря автоматизации этого процесса, отправления не зависают в пути в ожидании оплаты пошлин и быстрее проходят таможенное оформление. Некоторые клиенты даже замечают в мобильном приложении, как посылка проходит таможню менее чем за минуту!
Оплатить таможенную пошлину можно на сайте Почты по ссылке из письма или в мобильном приложении без комиссии. Неважно, когда вы это сделаете — как только получите уведомление, или через несколько дней. Мы сразу оплачиваем пошлину в ФТС России и берём на себя все риски общения с таможней, чтобы товар не задержался в пути.
Так выглядит окно оплаты таможенной пошлины на сайте Почты России
Если вы пропустили письмо с уведомлением, то можете узнать о необходимости уплаты пошлины на странице отслеживания на сайте Почты или в мобильном приложении.
Онлайн-оплата облегчает получение посылки с пошлиной — вы забираете ее в почтовом отделении, как обычную посылку, для этого важно при оплате пошлины не забыть указать свой ИНН.
Оплатить пошлину можно и в отделении при получении. Но за это вам потребуется заплатить 10 % комиссии, а также предъявить либо ИНН, если вы гражданин РФ, либо паспорт иностранного гражданина.
Резюмируем, как проходит процесс доставки, если площадка работает с Почтой России по упрощенной схеме:
- При оплате пошлины от вас требуется минимальный набор данных: ИНН для граждан РФ или номер паспорта иностранного гражданина.
- Мы отправляем данные для декларирования в Федеральную таможенную службу в электронном виде и перечисляем за вас деньги в ФТС за таможенный платёж до пересечения посылкой границы РФ.
- Посылка прибывает в Россию, проходит упрощённый процесс таможенного оформления и отправляется к покупателю.
- Если вы оплатили пошлину онлайн — просто забираете посылку. Если нет, то вносите платеж в отделении Почты России при получении. 90% таможенных платежей уже сейчас осуществляются нашими клиентами в онлайне.
Так выглядит вся цепочка упрощенной доставки – от покупки до получения товара
Большинство маркетплейсов, доставляющих через Почту и не только, сейчас ведут переговоры по переходу на процесс упрощенного таможенного оформления.
В целом к этому процессу могут подключиться любые международные торговые площадки, принципы работы для всех участников общие. Главные требования к ним — ответственность за достоверность информации о товарах и прозрачная для клиентов логистика.
Если у вас есть предложения или обратная связь по работе наших сервисов или приложений, можете смело писать в комментарии или мне в личку.
- почтовые технологии
- Почта России
- почтатех
- доставка
- логистика
- покупки за рубежом
- таможня
- интернет-торговля
- Блог компании Почтатех
- IT-инфраструктура
Источник: habr.com
Таможенная очистка не пройдена — что это значит при проверке статуса посылки с Алиэкспресс
Ни для кого не секрет, что многие жители стран СНГ массово заказывают товары с китайских торговых площадок. Это дешевле, чем покупать в России, и доступна возможность отслеживания посылок через интернет. Не так давно пользователи столкнулись с новым сообщением – «таможенная очистка не пройдена Aliexpress» — что это значит, чем грозит, поступит ли товар в срок или не стоит ждать? Об этом расскажем в данной публикации.
Суть статуса
Что такое «Таможенная очистка»? Многих пугает это словосочетание. На самом деле такое понятие подразумевает комплекс мероприятий, включающих сверку адресов получателей и прочей информации, необходимой для доставки груза в нужное отделение почты.
Также на этом этапе происходит начисление налогов для случаев, когда вес или стоимость товара превышают установленные государством лимиты. Данная процедура происходит на автомате, она производилась и ранее, просто не указывалась в статусе при отслеживании отправления. Но с апреля 2018 года были внесены изменения, которые повлияли на вывод подобного сообщения — таможенная очистка не пройдена Алиэкспресс: Многое зависит от продавца, насколько качественно он заполняет сопроводительную документацию, чтобы к ней не было ни малейших претензий. В таком случае всё пройдет гладко и быстро. И тогда через день-два при отслеживании посылки увидите обновленный статус «выпущен таможней».
Сталкивались с подобной ситуацией?
Проголосовало: 8
Что делать, если «Не прошло таможенную очистку»?
Вот ждете Вы сильно товар из Китая (Aliexpress, Joom, Gearbest), периодически проверяете, где находится груз, и внезапно видите подобное уведомление. Что это значит? Сразу ступор и непонимание, чего ждать дальше. Неужто вы не получите свой заказ? Спокойствие, только спокойствие. Ничего страшного не случилось.
Спустя максимум пять дней товар продолжит своё движение в нужном направлении. При этом бандероли не вскрываются для проверки, о чём подозревают и чего опасаются многие. Пакеты приходят в запечатанном состоянии без признаков распаковки. Дело в том, что имеет место некорректный перевод с китайского на русский, в результате чего Вы видите «устрашающее» уведомление.
Но обратите внимание на его цвет – он зеленый, что указывает на успешное прохождение этапа. Но, есть случаи, когда проблема реальна, возникают задержки по вине отправителя, который неправильно составил транспортные документы, не уплатил пошлины и т.д. В таких неприятных ситуациях непросто добиться положительного результата, главное не сидеть сложа руки, а отстаивать права. Об этом расскажем в следующей главе.
Таможенная очистка не пройдена – чем это грозит?
Главное – не переживать. Как уже было сказано выше – в 99% случаем груз будет доставлен. Засекайте время – через 5 дней ситуация должна измениться. Но, если прошло указанное время, а результат прежний – тогда стоит обратиться в компетентные органы для получения разъяснений. Зачастую, открытие спора позволяет компенсировать полную стоимость заказа за вычетом суммы доставки.
Бывает, что возвращают лишь некоторую часть денег. При этом товар «зависает» — он не возвращается назад и не отправляется получателю. Что с ним происходит – не могу знать. Скорее всего, возникает конфликт с уплатой налогов, и спорный объект конфискуется.
Чтобы доказать свою правоту в споре с продавцом торговой площадки Алиэкспресс, необходимо предоставить сканкопию документа, подтверждающего задержку на таможне. То есть, придется звонить на таможню (номер зависит от Вашего местоположения – ищите на официальном сайте) и просить отправить на Ваш e-mail необходимую документацию, которая доказывает факт блокировки товара. Теперь Вы знаете, что нет ничего страшного в статусе «таможенная очистка не пройдена Aliexpress». Просто ожидайте и периодически проверяйте нахождение бандероли через соответствующие сервисы в интернете. Единственный негативный момент, который может обернуться не в Вашу пользу, это заказ запрещенных в России товаров – всякие шпионские штучки (ручки с диктофоном, предметы со встроенными скрытыми камерами и т.д.)
Видео
11.06.2019 8:00 1404
Виктор Фельк
Информационный портал IT Техник
Источник: it-tehnik.ru
Отказано таможней в выпуске на Алиэкспресс — что делать
С недавнего времени многие люди, заказывающие товары из-за рубежа, столкнулись с новой проблемой. Так, клиенты китайских магазинов (Aliexpress, TaoBao) при отслеживании своего заказа, люди получают оповещение «Отказано таможней в выпуске». Такой статус выдает внутренний трекинг магазинов и отслеживание через официальный сервис pochta.ru. В статье мы расскажем, почему таможня может отказать в выпуске посылки и что нужно делать покупателю.
Что этот статус означает?
Статус «Отказано таможней в выпуске» — означает таможенный запрет на ввоз данного товара в страну получателя. Любые ввозимые в страну посылки проходят через обязательную процедуру таможенной проверки и если будут обнаружены нарушения регламента ввоза — товар блокируется, до выяснения обстоятельств.
Наиболее часто, причинами блокировки товара на таможне становятся 2 технических фактора: вес посылки не соответствует заявленному или в сопроводительных документах продавца имеются ошибки, либо бумаги вообще отсутствуют. Помимо этого, стоит выделить и такие ситуации, которые происходят реже:
- В заказе имеется крупная партия одинаковых товаров, что вызывает подозрения в коммерческой деятельности получателя.
- Была намеренно занижена цена товара.
- Требуется проверка деятельности самого продавца, либо необходима дополнительная информация о его работе и официальных разрешениях.
- Ваш заказ попадает в перечень запрещенных для ввоза в страну (оружие, запрещенные наркотические средства, контрафакт, предметы искусства).
Простой пример, девушка жаловалась на таможенную блокировку её товара. Заказала она копию ордена «Золотой Звезды Героя СССР». Наверняка у таможенников возникли вопросы с этим вложением и его нужно было проверить для формирования заключения — это точная копия ордена с поддельными документами (контрафакт) или обычная сувенирная копия.
Стоит отметить, что ранее в Алиэкспресс выскакивал несколько схожий по формулировке статус — «Таможенная очистка не пройдена». Однако такое обозначение получалось из-за неверного машинного перевода и на самом деле никаких проблем с заказами не было.
Что делать, если таможня отказала в выпуске посылки?
Как показывает практика — в большинстве случаев таможня лишь на несколько дней задерживает заказ, после чего посылка отправляется дальше. Видимо, проводится проверка содержимого, выясняется точное содержимое пакета, запрашиваются документы у продавцов. Возможно таможня сделает запрос самому получателю, где попросит предоставить ИНН и паспортные данные. Такая процедура с недавнего времени стала обязательной, регламентируется законом и зависит от заданных цен и типов товара.
Что же делать клиенту, получившему статус «Отказано таможней в выпуске»? К сожалению, от получателя мало что зависит в такой ситуации. Для начала нужно подождать несколько дней, после чего посылка отправится дальше. Если товар доставляется посредством частных логистических компаний (IML, СДЭК, DHL) — советуем связаться с их поддержкой, для выяснения ситуации на таможне.
Если же через некоторое время пакет отправится в обратном направлении (статусы будут указывать на реимпорт в Китай) — нужно связываться с продавцом, а в случае с Алиэкспресс придется открывать спор. По правилам магазина — за действия на таможне ответственность несет продавец и деньги вам должны будут вернуть. Возможна ситуация, когда с суммы доставки вычтут из суммы возврата.
Советуем наши материалы по схожим темам. Например, клиенты Алиэкспресс часто сталкиваются со статусом «Неудачная попытка доставки», причем никто им даже не уведомлял о приходе посылки.
Заключение
Теперь вы знаете, из-за чего возникает статус «Отказано таможней в выпуске» и какие шаги нужно предпринимать в случае долгого простоя посылки на пункте таможенного пропуска. Будьте терпеливы, учитывайте средник сроки прохождения таможни и время обновления статусов. При заказе с Алиэкспресс, не нужно раньше времени ввязываться в спор, потому как магазин может потребовать именно от покупателя предоставления доказательств о нарушениях на таможне. Этими доказательствами будут акты задержания, которые нужно запросить у таможни. Вот наглядная видео-инструкция — как нужно делать запрос в таможенную службу России.
Источник: igrolevel.ru