Владельцы мобильных телефонов, выпускаемых компанией Samsung, периодически жалуются на не самую для себя приятную ситуацию. Дело в том, что на экране иногда высвечивается сообщение «Сервисы Google Play все время закрываются». Или системные уведомления подобного типа.
И это весьма неприятно. Дело в том, что многие процессы и действия, совершаемые владельцем мобильника в Интернете, связанны именно с взаимодействием с этой службой. И если возникает подобная ситуация, то явно наличие какой-либо ошибки или конфликта. Естественно, ситуацию надо оперативно исправить. Как это сделать?
Читайте нашу статью, чтобы найти ответ на этот вопрос.
Вылетает play market при поиске. Почему не открывается «Плей Маркет»? Решение проблемы
Владельцы Android -устройств довольно часто сталкиваются с довольно неприятной проблемой: не работает Play Market , без которого смартфон или планшет не будет получать обновления для приложений, а пользователь не сможет скачать понравившуюся игру. Если и вас она не обошла, то из сегодняшней статьи вы узнаете, как же с ней бороться. Поверьте, сложного ничего нет, но, прежде чем перейти к способам решения, необходимо разобраться, по каким же причинам не работает Play Market .
Play Market не работает, вылетает, перезапускается, не загружается | Глюк Плей Маркет, что делать
Причины почему не работает Плей Маркет на Андроиде
Фото: Не работает плей маркет
Причин на самом деле десятки, если не сотни. Самые распространенные и часто встречаемые:
- Play Market может не работать из-за технических работ. Конечно, случается это крайне редко, но вычеркивать не стоит. Как правило, ведутся они недолго, потому достаточно немного подождать, и попытаться вновь войти в Плей Маркет.
- Из-за неправильного времени или даты. Очень распространенная причина, когда пользователь просто не замечает, что время отображается неверно. Как правило, Play Market не работает, а в качестве объяснения выводится ошибка о том, что отсутствует подключение.
- Проблемы с подключением к Интернету. Очень часто Плей Маркет не работает из-за отсутствия покрытия сети или подключения к точке доступа.
- Произошли изменения в файле hosts . Программы, установленные на устройстве, могут вносить изменения в системные файлы Android . В результате Плей Маркет может перестать запускаться. Чтобы исправить ситуацию необходимо отредактировать файл, о чем ниже.
- Play Market на Android может не работать из-за различных приложений, например Freedom , которые блокирует доступ к нему.
Что делать. Способы исправления ошибок
Итак, с причинами разобрались. Естественно, их может быть значительно больше, мы лишь отобрали самые частые. Однако способы «оживления» Плей Маркета, которые мы разберем, работают в большинстве случаев.
Проверяем подключение к Сети
Прежде всего, убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, и он действительно работает. Проверить это очень просто – запустите браузер и попробуйте загрузить любую страницу. Если ничего не вышло, зайдите в настройки и удостоверьтесь, что включена передача данных. Если используете Wi –Fi , то, соответственно, проверьте подключение.
Плей маркет не работает вылетает не запускается ошибка Play Market Google Что делать и Как исправить
Перезагружаем устройство, настраиваем время
Самый простой способ, который можно применять и когда не работает Плей Маркет, и когда смартфон зависает, и при многих других проблемах. Можете скептически относиться к этому способу, но в 50% случаев перезагрузка действительно помогает решить проблему.
Если уверены, что все в порядке с подключением к Сети, то стоит проверить настройки времени и даты. Бывает так, что пользователь просто неправильно устанавливал месяц или число, что приводило к ошибке вида «Подключение отсутствует». Внимательно проверяйте вводимые данные.
Сбрасываем настройки и очищаем кэш
- Зайдите в настройки устройства (изображение шестеренки).
- Найдите пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений», в котором перечислены все установленные программы.
- Найдите Google Play Market с соответствующим значком.
- Здесь ищем кнопки «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Удалить обновления» – жмем на все.
- Для закрепления операции рекомендуем произвести перезапуск устройства, чтобы система быстрее увидела изменения
Кроме того, подобную операцию можно проделать с другой программой – «Сервисы Google Play ». Найти его можно здесь же.
После этого проверяем, работает ли Play Market , проблема решена – отлично, нет – переходим к следующему действию.
Включаем то, что отключили
Нередко пользователи случайно или намеренно отключают важные для системы службы или программы, а в результате не работает Play Market . Убедитесь, что активно приложение «Аккаунты Google», выбрав соответствующий пункт из списка программ. Если отключено, просто нажмите кнопку «Включить».
Также проверьте включено ли приложение «Диспетчер загрузки», без которого, кстати, могут не работать очень многие службы на Android -устройстве. Выполнив действия, попытайтесь запустить Плей Маркет. По-прежнему не работает? Не расстраивайтесь, мы ведь еще рассмотрели только часть способов.
Удаляем аккаунт Google
Часто проблемы с доступом в Плей Маркет на Андроид исходят из неправильной настройки аккаунта Google . Представлен он учетной записью, которая содержит логин и пароль, вводимый при регистрации (самый первый вход в Play Market ). Непонятно из-за чего, но именно проблемы с аккаунтом часто становится причиной различных ошибок, в том числе и с Плей Маркетом, особенно на старых версиях Android .
Прежде, чем приступить к удалению аккаунта Google, необходимо сохранить важные данные (произвести синхронизацию), в противном случае можете потерять нужную информацию.
- Идем в настройки.
- Находим раздел аккаунты, в котором перечислены все сервисы, данные от которых хранятся в памяти устройства.
- Выбираем пункт «Google ».
- Перед вами появятся все аккаунты, привязанные к сервисам Google .
- Выбираем тот, которым пользуетесь, кликнув на него.
- Появится меню, в котором перечислены возможные действия, выбираем «Синхронизация».
- Отмечаем те пункты, которые необходимо синхронизировать. Как правило, пользователи создают резервные копии контактов или личных данных из памяти устройства. Кстати, в этом же меню можно поставить галочку напротив «Автосинхронизации» – самая важная информация точно не будет удалена.
- Немного подождите, пока процесс будет завершен
Теперь можно спокойно удалить аккаунт, не волнуясь, что все данные пропадут. Для удаления нажмите на три точки (меню), расположенные в правом верхнем углу. Из списка выберите «Удалить». Подтвердив действие, ваш аккаунт будет удален. Перезагружайте устройство, а затем попытайтесь запустить Play Market , введя логин и пароль от учетной записи.
Обычно этот способ помогает с решением проблемы.
Удаляем сторонние приложения
Несколько способов испробовали, а Плей Маркет так и не работает? Возможно, причиной возникновения проблемы стали ваши действия, которые нарушили работоспособность системы. Дело в том, что Android , в отличие от iOS , не так строг к неизвестным приложениям. Операционная система, а также магазин App Store , тщательно проверяют каждую программу, не допуская на смартфон подозрительные.
На Android же можно установить все, что угодно. В том же Play Market полно непонятных программ.
Очень часто к неработоспособности Плей Маркета приводит приложение Freedom , которое популярно среди пользователей. Используется оно, чтобы обходить проверку лицензии, которую как раз таки производит Play Market . Также применяют его пользователи, чтобы эмулировать покупки (совершать их бесплатно) в играх. То есть оно специально перехватает запросы приложений к Google Play . Поэтому решением проблемы с неработающим Play Market , если установлен Freedom , является либо отключение, либо и вовсе удаление программы.
Проблемы могут быть связаны и с другими программами. Подумайте, какие вы устанавливали приложения прежде, чем Плей Маркет перестал запускаться на планшете или смартфоне. Пролистайте список установленных программ, удалив те, которые, как вам кажется, могут влиять на работу приложения. В конце произведите перезагрузку устройства.
Проверяем и очищаем систему
В процессе работы в операционной системе может скопиться различный мусор, который и будет мешать запуску и работе Плей Маркета на Андроид. Произвести очистку очень просто: устанавливаем приложение Clean Master (раз не можем запустить Play Market , то качаем на компьютер и скидываем на смартфон или планшет), запускаем проверку и дожидаемся окончания процесса. Не лишним будет проверить систему на наличие вирусов. Для этого скачайте антивирус с официального сайта разработчика антивирусного ПО – сегодня поддерживают мобильные устройства многие компании, например Dr . Web или Kaspersky.
Исправляем файл hosts
Рабочий способ, который подойдет опытным пользователям. Кстати, его рекомендуем в случае, если не хочется удалять Freedom , отказываясь от бесплатных монеток в играх. Проблема заключается в том, что некоторые приложения запускают свои «корни» в системные файлы операционной системы, немного изменяя их, чтобы сделать максимально комфортные для себя условия.
Учтите, что способ работает только с устройствами, на которых есть ROOT (права суперпользователя). Получить их на самом деле очень просто и довольно быстро, например, при помощи программ: Framaroot, VRoot, King ROOT (работают не на всех устройствах). Хотя, если изменения в файле hosts произошли, то, скорее всего, у вас уже есть ROOT-права.
Итак, для начала, если установлено приложение Freedom , отключаем его в меню «Приложения» (Настройки).
Почему программка закрывается?
Сервисы Google Play все время закрывается – это системная ошибка в Андроид, которая обусловлена сбоем отправки или получения данных на сервера Гугл. При активной онлайн-работе с телефоном, ваша ОС постоянно отправляет необходимые пакеты данных на сервера разработчиков. В плане отсылаемых данных, наиболее важна и активна программка «Сервисы Google Play», которая объединяет большинство процессов и служб, вшитых в Android.
Приложение все время закрывается в Samsung
Если в результате отсылки пакетов имеются сбои – приложение аварийно закрывается, а пользователь Samsung может увидеть вот такие предупреждения:
- «Приложение сервисы GP остановлено»;
- «В приложении сервисы GP произошла ошибка»;
- «Сервисы GP все время закрывается».
Реальных причин такого рода багов может быть множество, но наиболее вероятными являются лишь несколько моментов. Далее мы постараемся указать основные причины такой дисфункции и доходчиво расписать каждое решение. Сразу оговоримся – баг может быть временным и исходить от серверов Google, поэтому по началу стоит подождать несколько часов.
№6 Сервисы закрываются из-за прошивки
Такое бывает не часто, но все же разработчики грешат постоянными ошибками, которые выскакивают после плановых апдейтов. Как пример, сбой 910 в Маркете, о котором мы писали ранее. Если вы загрузили предлагаемые обновления и получили такой сбой, то нужно будет откатить саму версию «Сервисов» на более раннюю. Для этого нужно будет удалить нынешнюю версию и подгрузить раннюю, в которой проблем не возникало. В Сети достаточно источников и раздач с проверенными файлами, например Trashbox.
После повторной установки нужно сразу перейти в Play Market и в его настройках автообновления выбрать «Никогда». Делается это лишь на некоторое время (1-2 недели), пока разработчики не подправят свои ошибки.
Отдельный момент – кастомные прошивки (неофициальные). Если сбой возникает после их установки, нужно только обращаться к их создателю и оптимизатору, указав на проблему.
№4 Повторный вход в аккаунт
Бывает и такое, что проблема кроется в сбое синхронизации главного аккаунта Google, который тесно связан с «Сервисами». Поэтому для решения вам нужно будем просто повторно подключить этот аккаунт. Делается это так:
- В общих настройках ищем раздел «Учетные записи» или «Личные данные».
- В открывшемся списке будет ваш активный Google-аккаунт. Нажмите на него и вверху кликните на три вертикальные точки, там должна быть доступна кнопка «Удалить учетную запись».
- После удаления перезапустите смартфон и снова добавьте этот же аккаунт. Делается это через тот же раздел «Учетные записи».
Перезайдите в свой аккаунт
Сброс настроек телефона
Прежде чем делать сброс настроек, убедитесь, что у вас все самое ценное находиться на карте-памяти, потому что этот метод полностью удалить все ваши данные с смартфона.
Выберите «Настройки» > «Общее управление» > «Сброс» > «Восстановление заводских данных», а затем нажмите « Сброс устройства» .
Когда процесс будет завершен, все ваши приложения, игры, фотографии итд будут удалены, а любые данные, которые могут быть восстановлены, будут зашифрованы и их невозможно будет расшифровать.
Основные рекомендации по устранению
Итак, что делать? Изначально советуется опробовать следующие рекомендации:
- Проверить уровень сигнала. Если есть возможность использования альтернативных вариантов, то опробовать их все. Например, переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi. С Wi-Fi на кабельный и так далее;
- Выполнить очистку. Она касается сервиса Плэй Маркет. Необходимо через настройки перейти в раздел «Приложения и уведомления». В нем выбрать «Все приложения». Откроется список, в котором найти нужный вариант и перейти к нему. Нажать на «Хранилище». Выполнить очистку КЭШа и данных;
- Выполнить полное выключение устройства и затем, через несколько секунд, его повторную активацию.
Иногда этих простейших действий вполне достаточно, чтобы устранить неисправность.
Неполадки с интернетом
Еще одной крайне распространенной причиной отключения сервиса Плей Маркет является проблема в работе интернета. Если вы заметили какие-то сбои в функционировании приложений, устройство начинает писать «Подключение отсутствует», то нужно в первую очередь проверить наличие подключения к сети и качество связи. Если подключения нет, надо попытаться его восстановить. Очень часто помогает банальный перезапуск роутера или перезагрузка данных о соединении. Если изменений в работе вай фай после этого нет, то стоит обратиться за помощью к своему оператору.
↑ Обновление ручным способом
Если все вышеперечисленные методы не помогли восстановить онлайн-магазин, то надо попытаться выполнить установку более свежей или такой же версии Гугл Плей ручным способом. В обоих случаях приложение попросту сделает обновление актуальной версии.
Для этого понадобится выполнить скачивание так называемого APK-файла и произвести его установку из телефонной памяти. В настройках соответственно необходимо будет дать разрешение на установку незнакомых приложений, о чем система осведомится автоматическим образом.
№2 Проверка разрешений у Сервисов
Также бывает ситуация, когда в Андроиде сбивается надстройка разрешений. Такое бывает редко и часто вызвано прилетающими обновлениями. В последних версиях Андроида разрешения играют не маловажную роль, поэтому этот момент вам нужно проверить сразу:
- Переходим снова в «Настройки» → «Диспетчер приложений».
- Дальше находим и открываем проблемное приложение «Сервисы Google Play».
- Переходим в подпункт «Разрешения», где нужно включить все без исключения пункты с галочками.
- И снова перегружаем устройство и пробуем проверить работоспособность.
Активируем разрешения для Сервисы Google Play
Источник: b44.ru
Вылетает Google Play. Что делать?
Регулярные обновления, которые Google выпускает для фирменного каталога приложений, оказали положительное влияние только на его интерфейс, но не на стабильность работы, зачастую оставляющую желать лучшего. Как сообщает ресурс PiunikaWeb, отслеживающий проблемы в функционировании сервисов и приложений Google, некоторые пользователи столкнулись со сбоями в работе Google Play, которые препятствуют его запуску на устройствах под управлением Android или становятся причиной самопроизвольных вылетов.
Анализ ситуации показал, что проблема, описанная PiunikaWeb, является достаточно распространенной. Во всяком случае, за считанные минуты нам удалось насчитать несколько десятков отзывов, свидетельствующих о сбоях в работе Google Play. Примечательно, что жалобы на существование проблемы не зависят от региона проживания пользователя, а значит, она потенциально может охватывать тысячи устройств вне зависимости от версии Android.
Как наладить работу Google Play
К моменту выхода публикации только французское подразделение Google отреагировало на проблему и предложило пользователям хоть какое-то решение. По словам сотрудников техподдержки компании, столкнувшимся с проблемой стоит перейти в «Настройки» — «Приложения» — «Сервисы Google Play» — «Память» и в открывшемся окне нажать «Очистить кэш». В большинстве случаев именно он препятствует стабильной работе каталога приложений, констатировали в Google.
Примечательно, что данный способ не является банальной отпиской сотрудников техподдержки, пытающихся тянуть время, а вполне рабочим методом по обеспечению стабильной работы Google Play. Во всяком случае, многие из тех, кто обратился с жалобой на сбои, которые испытывал каталог, после выполнения описанных Google действий сообщили о том, что проблема исчерпала себя. Впрочем, мы все равно не рекомендуем пользоваться приложениями для оптимизации памяти, поскольку большинство из них абсолютно бесполезны.
Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен. Там много интересного про Xiaomi.
Теги
- Google Play
- Операционная система Android
Источник: androidinsider.ru
Google Play Store продолжает вылетать на Android
На устройствах Android Google Play Store — это системное приложение, которое часто дает сбои. Это руководство проведет вас через 10 возможных решений, которые предотвратят сбой Google Play Store при каждом открытии приложения.
Обратите внимание, что действия по устранению неполадок могут отличаться в зависимости от версии Android, установленной на вашем устройстве.
1. Закройте использованные приложения
Чем больше приложений вы открываете на своем смартфоне, тем меньше оперативной памяти (ОЗУ) доступно для других приложений для эффективной работы без проблем. Если Google Play Store продолжает давать сбой на вашем устройстве Android, закройте приложения, которые вы не используете, чтобы освободить память для Google Play Store для бесперебойной работы.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
2. Освободите место для хранения
Play Store может не устанавливать приложения или загружать обновления приложений, если на вашем устройстве недостаточно места для хранения. Хуже того, Play Store и другие приложения могут иногда давать сбой во время использования. Проверьте приложение «Файлы» (или любое приложение для управления файлами) и убедитесь, что у вас достаточно места для хранения — не менее 1 ГБ.
Если на вашем устройстве установлена стандартная ОС Android, в приложении «Настройки» есть инструмент для управления хранилищем, который помогает освободить место, удаляя ненужные файлы, размытые фотографии, неиспользуемые приложения, дубликаты и большие файлы.
Перейдите в «Настройки», выберите «Хранилище», нажмите «Освободить место» и следуйте рекомендациям на следующей странице.
Или откройте приложение Google Files, перейдите на вкладку «Очистить» и следуйте рекомендациям на странице.
Если на вашем устройстве нет приложения «Файлы» или параметра управления хранилищем в меню «Настройки», установите приложение для очистки хранилища со сторонних сайтов загрузки APK, чтобы освободить место.
3. Принудительно закрыть Play Маркет.
Инструмент Force Stop завершает работу приложения и других связанных процессов в фоновом режиме. Это один из самых простых способов исправить неисправное приложение на устройствах Android.
- Нажмите и удерживайте значок Play Store на главном экране или в средстве запуска приложений, а затем коснитесь значка информации.
- Выберите «Принудительный останов» и нажмите «ОК» в запросе подтверждения.
- Нажмите «Открыть», чтобы перезапустить Play Store.
Если после принудительного выхода из приложения Play Store продолжает давать сбой, очистка кеша должна стабилизировать его производительность.
4. Очистите кеш магазина Google Play.
Google Play Store создает файлы кеша (также известные как временные файлы), когда вы устанавливаете приложения или обновления приложений и выполняете другие действия с приложением.
Чрезмерное накопление этих временных файлов может иногда нарушать работу приложения. Эти временные файлы не только занимают место на вашем устройстве, но и могут вызвать сбои в работе Play Store и другие проблемы, связанные с производительностью.
Чтобы очистить данные кеша в Google Play Store, перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Все приложения или информация о приложениях»> «Google Play Store»> «Хранилище и кеш» и нажмите «Очистить кеш».
Перезапустите Play Store и проверьте, не вылетает ли он. Если проблема не исчезнет, удалите данные Google Play Store (см. Следующий раздел) и повторите попытку.
5. Очистите данные магазина Google Play.
Удаление данных в Google Play Store приведет к сбросу настроек приложения (конфигурации автоматической загрузки, настройки безопасности и аутентификации и т. Д.) До значений по умолчанию. С другой стороны, операция может устранить повреждение данных и другие проблемы с Google Play Store.
Откройте меню приложения Google Play Store (Настройки> Приложения и уведомления> Все приложения или информация о приложениях> Google Play Store), выберите Хранилище и кеш, нажмите Очистить хранилище и выберите ОК в запросе подтверждения.
6. Очистите кеш сервисов Google Play.
Сервисы Google Play — это фоновое приложение, которое поддерживает работу других приложений Google на вашем устройстве. Если Play Store продолжает вылетать, несмотря на очистку кеша и данных приложения, удаление кеша сервисов Google Play может решить проблему.
- Перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления» и нажмите «Информация о приложении» (или «Просмотреть все приложения»).
- Выберите сервисы Google Play.
- Выберите Хранилище и кеш.
- Коснитесь Очистить кеш.
7. Предоставьте Google Play Store доступ к данным в фоновом режиме.
Google Play Store иногда будет работать со сбоями, если у него нет фонового доступа к Интернету вашего устройства. Проверьте настройки приложения и убедитесь, что фоновые данные включены.
- Как обычно, нажмите и удерживайте значок Google Play Store и коснитесь значка информации, чтобы открыть меню настроек приложения.
- Выберите Мобильные данные и Wi-Fi.
- Включите фоновые данные.
8. Очистить данные Google Services Framework.
Службы Google Framework — еще одно важное системное приложение, поддерживающее Play Store и другие приложения Google на устройствах Android. Если есть проблема с этим системным процессом, вы можете столкнуться с трудностями при использовании некоторых приложений Google. Очистка кеша Google Services Framework и данных приложения восстановит их до значений по умолчанию и устранит любые скрытые ошибки.
- Выберите «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения» и коснитесь значка меню с тремя точками в правом верхнем углу.
- Выберите Показать систему.
- Найдите и выберите Google Services Framework в списке приложений.
- Выберите Хранилище и кеш.
- Нажмите «Очистить кеш», чтобы удалить временные файлы приложения с ваших устройств.
Запустите Play Store и проверьте, решает ли это проблему. Если в Play Store продолжается сбой, удалите данные Google Services Framework и повторите попытку.
- Коснитесь Очистить хранилище и выберите ОК в запросе.
9. Удалите и повторно установите обновления Google Play Store.
Обновление Play Store повышает производительность приложений и сервисов Google на вашем устройстве. И наоборот, обновления с ошибками могут привести к проблемам с производительностью. Если версия Play Store вашего устройства устарела, верните ее к системной по умолчанию и проверьте, работает ли приложение без сбоев.
Перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Просмотреть все приложения (или информацию о приложении)> Сервисы Google Play. Коснитесь значка меню в правом верхнем углу, выберите «Удалить обновления» и коснитесь «ОК».
Откройте Google Play Store и проверьте, можете ли вы без проблем устанавливать приложения из магазина. В противном случае обновите Play Store до последней версии и попробуйте еще раз.
Запустите Google Play Store, коснитесь значка меню гамбургера и выберите «Настройки». Прокрутите до раздела «О программе» и нажмите «Версия для Play Маркета».
Вы должны получить уведомление о том, что «будет загружена и установлена новая версия Google Play Store». Нажмите «ОК» и подождите, пока ваше устройство установит новое обновление.
Обновление Google Play Store продолжится в фоновом режиме, и операция может занять пару секунд или минут — в зависимости от скорости вашего соединения. После завершения обновления Play Store в центре уведомлений должно появиться сообщение «Завершить настройку путем установки приложений».
Коснитесь уведомления или откройте Play Store из панели запуска приложений и проверьте, можете ли вы устанавливать приложения без проблем.
9. Перезагрузите телефон.
Перезапуск системы — еще одно простое решение проблем с производительностью и сбоев в работе приложений. Если приведенные выше решения не работают, перезагрузите устройство и посмотрите, вернет ли это Google Play Store в нормальное состояние.
Нажмите и удерживайте кнопку питания вашего устройства и выберите «Перезагрузить» в меню питания. . Когда ваше устройство снова включится, подключите его к Интернету и запустите Google Play Store.
10. Обновите операционную систему вашего устройства.
Ошибки программного обеспечения в операционной системе вашего устройства могут быть основной причиной этой проблемы. Если Play Store продолжает вылетать сразу после установки обновления ОС, проверьте, есть ли новая версия, которая решает проблему.
Перейдите в Настройки> Система> Дополнительно> Обновление системы и установите любое обновление, доступное на странице.
Если на вашем устройстве установлена последняя версия или недавно установленное обновление не решает проблему, рассмотрите возможность понижение версии вашей ОС Android к беспроблемной версии.
Обратитесь в Справочный центр Google Play
Если Play Store продолжает давать сбой на всех ваших устройствах Android или ни одно из вышеперечисленных решений по устранению неполадок не дало желаемого результата, отправьте отчет в Справочный центр Google Play. Точно так же посетите Сообщество Google Play чтобы проверить, не возникают ли аналогичные проблемы у других пользователей Android.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Источник: mexn.ru