На Huawei не скачиваются приложения

Если на экране установки отображается код ошибки, выполните следующие действия для решения проблемы.

Код ошибки

Причина

Решение

-2 Недействительный APK

1. Установочный пакет недействительный или неполный.

2. Пакет несовместим с операционной системой устройства.

3. Приложения HarmonyOS вступили в конфликт с приложениями Android.

1. Убедитесь, что установочный пакет был размещен на официальных каналах.

2. Загрузите официальное приложение из HUAWEI AppGallery.

3. Если ваше устройство работает на базе HarmonyOS, проверьте, установлена ли версия приложения для HarmonyOS. Для этого перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность > PrivateSpace или Настройки > Пользователи и аккаунты > Пользователи , выберите дополнительного пользователя и проверьте, установлено ли приложение. Если да, удалите его. Если нет, попробуйте проверить, может ли приложение быть установлено корректно. После проверки отключите службу PrivateSpace или удалите ваши дополнительные аккаунты.

Play Market не скачивает: пишет «Ожидание скачивания». Что делать?

Затем вернитесь к MainSpace или аккаунту владельца и проверьте, можно ли корректно установить приложение.

-103 Сертификат не найден

Приложение может быть несовместимо с операционной системой устройства.

При поиске приложения проверьте, есть ли тег, указывающий, что приложение совместимо с вашим устройством. Загрузите приложение после подтверждения совместимости.

— 24 Несовместимость UID

На устройстве могут быть остаточные файлы программного обеспечения, которые не были удалены.

1. Удалите остаточные файлы и кэш с помощью приложения Диспетчер телефона .

2. Обновите систему телефона и повторите попытку установки приложения.

3. Сделайте резервную копию данных, выполните восстановление заводских настроек и установите приложение снова.

-22 Сбой верификации

Возможно, ваша сеть неисправна или способ верификации неверный.

1. Подключите устройство к другой сети, подтвердите, что подключение стабильно и установите приложение снова. Если сеть работает нормально, посетите официальный сайт приложения, чтобы узнать правильный способ верификации.

2. Если на телефоне используется интерфейс EMUI 4.0 или 4.1, перейдите в раздел Настройки > Приложения > Меню , нажмите на опцию Показать системные , найдите в списке Google Play Service Updater, выберите Меню внизу экрана и нажмите Удалить обновления . После завершения удаления нажмите на опцию Выключить и снова установите приложение.

-110 Внутренняя ошибка,

которая привела к сбою установки.

Возможно, система телефона была перезагружена или некоторые системные файлы были удалены по ошибке, что привело к сбою установки.

1. Обновите систему.

2. Сделайте резервную копию данных, выполните восстановление заводских настроек и установите приложение снова.

-113 Приложение несовместимо с процессором устройства

Приложение несовместимо с процессором устройства (система телефона: 32-разрядная или 64-разрядная).

Следите за появлением новых версий, которые будут совместимы.

-25 Версия установленного приложения на телефоне новее загружаемой версии.

Версия установленного приложения на телефоне новее, чем версия приложения, загруженная из HUAWEI AppGallery , что приводит к сбою установки.

1. Откройте Настройки , перейдите в раздел Пользователи и аккаунты > Пользователи и проверьте, добавили ли вы каких-либо пользователей или гостей.
2. Если вы добавили других пользователей или гостей, войдите в систему как пользователь или гость и проверьте, установлено ли соответствующее приложение. Возьмем приложение WeChat в качестве примера. Если приложение WeChat установлено, сделайте резервную копию данных WeChat, откройте Настройки , перейдите в раздел Приложения > Приложения , найдите WeChat и нажмите на опцию Удалить .
3. Если вы не добавили других пользователей или гостей, обновите систему до последней версии. Перейдите в раздел Настройки > Система и обновления > Обновление ПО и проверьте, доступна ли новая версия. Cледуя инструкциям на экране, обновите систему.
4. Проверьте, установлено ли приложение в PrivateSpace . Для этого перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность > PrivateSpace на телефоне. Если приложение установлено, удалите его и установите его снова из HUAWEI AppGallery .

3. Восстановите заводские настройки телефона.

При восстановлении заводских настроек телефона все файлы на телефоне, включая музыку, изображения и установленные приложения, будут удалены. Соблюдайте осторожность при выполнении этой операции и заранее создайте резервную копию данных.

Откройте Настройки, найдите и откройте опцию сброса настроек телефона, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию.

-3 Недействительный URL-адрес

1. Проверьте версию Android вашего устройства (6.0 или ниже). Для этого перейдите в раздел Настройки > О телефоне, чтобы проверить версию Android вместо EMUI.

2. Проверьте, выдает ли система сообщение с кодом ошибки -3.

Рекомендуется перейти на страницу https://appgallery.cloud.huawei.com/marketshare/app/C27162?locale=en_US и загрузить приложение HUAWEI AppGallery , чтобы заменить ранее установленное приложение.

-3 Недействительный URL-адрес

Выполните следующие действия для решения проблемы.

• Удалите загруженный установочный пакет приложения в разделе AppGallery > Я > Установочные пакеты . Чтобы завершить процесс загрузки, перейдите в раздел AppGallery > Я > Диспетчер установки и нажмите на строку выполнения загрузки справа от загружаемого приложения.
• Очистите кэш HUAWEI AppGallery ( Настройки > Приложения > Приложения > AppGallery > Память > Очистить кэш ).
• Подключитесь к другой сети и повторите попытку загрузки и установки приложения.

Другие коды ошибок

Обратитесь в службу поддержки клиентов Huawei в вашем регионе и загрузите журналы HUAWEI AppGallery и следующую информацию.

• Название приложения
• Версия приложения
• Скриншот кода ошибки или сообщения об ошибке
• Версия ОС
• Версия HUAWEI AppGallery
• Страна или регион

Источник: consumer.huawei.com

Почему на Андроиде не устанавливаются приложения из интернета

Смартфон — многофункциональное устройство, однако доступ к большинству его возможностей открывается только после установки специальных приложений. Это могут быть мессенджеры, видеохостинги и игры. Но зачастую пользователи жалуются на то, что на их смартфоне не устанавливается приложение. У этой проблемы бывает масса причин, и все из них нужно проанализировать, чтобы в конечном итоге найти оптимальный вариант устранения неполадок.

Столкнуться с проблемой при установке приложений может каждый

Почему на Андроиде не скачиваются приложения

Как правило, владельцы смартфонов на Android используют для скачивания приложений магазин Google Play. В нем представлено огромное количество игр и полезных программ, которые можно загрузить в любой момент. Если магазин отказывает вам в скачивании приложения, то воспользуйтесь 3-мя советами:

• убедитесь в наличии места на внутреннем накопителе;
• перезагрузите смартфон;
• очистите данные Google Play.

Первые 2 совета вы сможете реализовать на практике и без лишних пояснений, но на очистке данных нужно остановиться подробнее:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Выберите «Сервисы Google Play».
4. Нажмите кнопки «Очистить» и при необходимости — «Удалить обновления».

Если сервисов Google Play нет в списке — активируйте опцию «Показать все приложения»

В той или иной степени это должно помочь вам решить проблему со скачиванием приложения через Google Play. Но в 2022 году у российских пользователей магазина появились другие сложности. Так, из Google Play пропали многие приложения, которые теперь там невозможно найти. Для поиска недостающих игр и программ воспользуйтесь способами, подробно описанными в одном из наших предыдущих материалов.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Приложение не установлено — что делать

Проблемы могут появиться и при установке через APK

Как известно, если приложения нет в Google Play, нужно установить его вручную, используя APK-файл. Но и тут вы можете столкнуться с самыми разными проблемами. Во-первых, вам понадобится разрешить установку приложений из неизвестных источников. Этот и другие процессы, связанные с установкой APK, тоже были описаны на нашем сайте.

Но одну проблему мы все-таки обошли стороной. Она заключается в появлении сообщения «Приложение не установлено», когда завершается инсталляция софта. То есть, вы успешно открыли APK и нажали кнопку «Установить», но сам процесс заканчивается сбоем. Подобная ошибка связана с целой россыпью причин, о которых мы поговорим далее.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Скачать APK для Андроид

Во-первых, сложности с установкой APK могут быть вызваны повреждением файла. Либо он был неисправен изначально, либо вы загрузили его не до конца. Даже если вы уверены в том, что скачивали APK-файл из проверенного источника, выполните несколько простых шагов:

1. Посетите сайт APKMirror.
2. Найдите интересующую вас программу.
3. Нажмите кнопку «Download».
4. Дождитесь окончания загрузки.
5. Запустите файл после его скачивания для завершения установки.

Скачивать установочные файлы можно не только с APKMirror

Еще один вариант — попробовать установить одну из альтернативных версий приложения, благо на APKMirror представлено несколько сборок. Если и это не поможет, предлагаю попробовать другие варианты решения проблемы.

Как отключить Play Защиту

Появление сообщения «Приложение не установлено» бывает связано с работой функции Play Защита, которая зачастую блокирует инсталляцию опасных по ее мнению программ. Если вы уверены в надежности источника, через который выполнялось скачивание софта, на время отключите опцию:

1. Запустите Google Play.
2. Тапните по иконке своего профиля.
3. Перейдите в раздел «Play Защита».
4. Деактивируйте все переключатели.

Откройте настройки Play Защиты, чтобы деактивировать ее

Теперь Play Защита не будет мешать установке приложений. Следовательно, повторное появление сообщения об ошибке инсталляции необходимо связывать с другой причиной.

Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с Алиэкспресс

Мало места на телефоне

Как и при установке приложений через Google Play, обязательно убедитесь в наличии свободного места на внутреннем накопителе смартфона:

1. Откройте настройки устройства.
2. Перейдите в раздел «О телефоне».
3. Изучите информацию, представленную в пункте «Хранилище».

Для очистки памяти удалите лишние файлы

Если будет свободно менее 10 ГБ, настоятельно рекомендую избавиться от лишних файлов и приложений. В случае, когда не хочется удалять важные игры и программы, обратитесь к очистке кэша.

Сброс до заводских настроек

Наконец, если у вас не устанавливается приложение на Андроиде, выполните сброс телефона до заводских настроек. Это радикальная мера, удаляющая все пользовательские данные, но при конфликте программного обеспечения без нее не обойтись:

1. Откройте настройки гаджета.
2. Перейдите в раздел «О телефоне», а затем — «Сброс настроек».
3. Нажмите кнопку «Стереть данные».

После сброса настроек смартфон начнет перезагружаться

Чтобы не потерять важные файлы, обязательно создайте резервную копию, воспользовавшись нашей инструкцией. И помните, что успешная установка приложения не является гарантией его стабильной работы в дальнейшем.

Почему на Андроиде не обновляются приложения

Разобравшись со сложностями установки приложений из интернета, вы можете столкнуться с проблемами их обновления. Для их решения нужно действовать так же, как при инсталляции. То есть перезагрузить смартфон, проверить наличие свободного места и отсутствие вирусов.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Начиная с 2022 года, вы можете столкнуться с другой ошибкой, когда приложения нет в Google Play. Тогда оно не сможет обновляться, а на его странице в магазине появится сообщение «Приложение больше не совместимо с вашим устройством».

Такое сообщение появляется на странице приложения в Google Play, которое уже установлено, но не обновляется

Решать такую проблему предлагаю путем ручного обновления. Вам понадобится скачать актуальную версию APK-файла интересующей программы и подтвердить ее установку.

Предварительное удаление приложения не требуется

Теперь вы сможете пользоваться последней версией приложения. Установка следующих апдейтов должна выполняться точно так же. Если вам надоест самостоятельное обновление игр и программ — воспользуйтесь российским магазином приложений. Возможно, там найдется нужный вам софт.

Теги

• Google Play
• Новичкам в Android
• Приложения для Андроид

Источник: androidinsider.ru

Не устанавливаются приложения в Honor, Huawei: что делать?

Существуют тысячи разнообразных приложений, которые ежедневно люди устанавливают в память своих устройств. Одни из них – развлекательные, вторые – учебные, третьи – выполняют еще какую-то важную для пользователя функцию. Поэтому становится весьма неприятно, когда не устанавливаются приложения на Андроид. В частности, на смартфоны, выпускаемые под названиями Honor и Huawei.

Причин, из-за которых люди сталкиваются с подобной ситуацией, много. В этой статье мы разберем основные из них, а также подскажем решение в том или ином случае.

Вариант №1: отсутствует разрешение

Производители современных мобильников заботятся о безопасности своих клиентов. Поэтому в смартфонах часто можно встретить встроенную систему защиты, которая блокирует скачивание и дальнейшую установку программ, если источник вызывает какие-то подозрения.

Важный момент – практически все интернет-источники кажутся системе подозрительной. Кроме основных официальных ресурсов, например, Плэй Маркета и ему подобным.

Поэтому, если не устанавливаются приложения в Honor, Huawei, а владелец мобильника уверен в надежности сайта-источника, то в первую очередь следует сделать так:

1. Через меню настроек перейти в раздел, который называется «Безопасность».
2. Найти графу, которая носит название «разрешить установку из неизвестных источников».
3. Рядом с ней поставить галочку.

Вариант №2: использование некачественной прошивки

Такая ситуация возможна, если пользователь мобильника решил установить на свое устройство какую-то стороннюю, а не официальную прошивку.

Если после ее инсталляции человек обнаруживает, что не скачиваются приложения на Honor или Huawei, то решение только одно – возврат предыдущей прошивки или поиск более качественного варианта.

Ситуация №3: не поддерживается версия ОС

Наверное, вы обращали внимание, что в качестве одной из характеристик для установки того или иного приложения всегда указывается версия ОС.

Вполне логично, что если на телефоне стоит Андроид 4, а программа требует Семерку, то она просто не будет работать. А чаще всего – даже не закачается. Что можно сделать? На выбор несколько решений:

• Попытаться обновить систему до нужной версии. Конечно, если мобильное устройство позволяет это сделать в силу своих характеристик;
• Попробовать найти нужное ПО на других интернет-сайтах. Например, на том же Play Маркет часто выставляются немного завышенные требования. И именно это блокирует весь процесс.

Если оба варианта не подходят, а программа очень необходима, то можно попытаться связаться с разработчиками, объяснить им суть проблемы и попросить выпустить поддержку под конкретную версию ОС.

Еще один момент. В качестве характеристик иногда указывается, например, ОС Андроид 4.0. В другом случае – Android 5+. В первой ситуации для работы программы требуется только Четверка. Во втором – все варианты от пятой версии и выше.

Ситуация №4: отсутствие возможности из-за старой версии ПО или его остатков

Некоторые пользователи забывают чистить память своего телефона. Или неправильно осуществляют процесс деинсталляции. В итоге, остатки аналогичной программы могут препятствовать установке новой. Или этому же мешает наличие другой версии.

Что делать? Деинсталлировать предыдущую версию нужного ПО. С помощью менеджера файлов уничтожить все остатки из памяти мобильника. Выполнить только чистую инсталляцию необходимого продукта.

Вариант №5: сбой Гугл-сервисов

Чтобы исключить эту вероятность, необходимо повторить следующую инструкцию:

• Кликнув по иконке настроек, перейти в приложения;
• В предоставленном списке найти «программы и сервисы Google». Естественно, нажать;
• Откроется дополнительное окно. Там будет присутствовать кнопочка «Очистить кэш». Воспользоваться;
• Если после этого приложение не хочет устанавливаться, то следует выполнить деинсталляцию всех сервисов Гугл и их установку с «чистого листа».

Ситуация №6: отсутствие свободного места для установки

Казалось бы, в этом случае все просто. Если продукт для инсталляции требует, к примеру, 500 мегабайт памяти, то именно столько нужно и выделить ему в памяти смартфона. К сожалению, но иногда такой очистки оказывается недостаточно. Поэтому стоит позаботиться о том, чтобы места было максимально много:

• Пробежаться по перечню всего хранимого и установленного. Избавиться от явно ненужного;
• Почистить системный кэш, чтобы удалить мусор;
• Перенести некоторые элементы на флэшку. К примеру, туда можно скидывать все фотографии, видео и аудио файлы. Зачем хранить их в основной памяти телефона?

Вариант №7: проблемы с системой

Причиной может оказаться банальный кратковременный сбой. Обычно его легко устранить, если выполнить перезапуск устройства. Также рекомендуется воспользоваться антивирусным ПО, чтобы проверить операционку на наличие каких-либо заражений.

Как альтернатива: выполняется сброс настроек телефона или возврат к заводским параметрам.

Сброс делается с помощью инструмента, расположенного по следующему адресу: настройки – система – сброс. Перед запуском процедуры не требуется сохранение личных данных. Но это обязательно нужно сделать, если в том же разделе воспользоваться функцией восстановления заводских настроек. Также эту операцию можно выполнить через рековери-меню:

• Подзарядить АКБ мобильника на максимум и выключить его;
• Зажать на корпусе одновременно кнопку включения и повышения громкости звука;
• Подождать появления Recovery- меню ;
• Используя «плюс» и «минус», перейти к «wipe data/factory reset»;
• Запускается кнопкой ВКЛ;
• После завершения автоматического процесса аналогичным образом инициировать перезапуск устройства с помощью инструмента «reboot system now».

Что еще может помочь?

Существует еще ряд рекомендаций, способных выправить ситуацию:

Обеспечение доступа при использовании мобильного интернет-соединения

Нужно убедиться, что ничто не препятствует нормальной передачи данных с Плэй Маркета, если для этого используется обычное мобильное подключение к сети:

• Через настройки и раздел «беспроводные сети» переходим в подраздел «Статистика трафика»;
• Находим там «Доступ в сеть», затем осуществляем переход в «Системные»;
• Просматриваем список. Убеждаемся, что передача данных активирована для сервисов Гугл Плэй и Play Market.

Сброс настроек сети

Если человек уже делал сброс настроек телефона и восстановление заводских параметров по описанной выше инструкции, то эта процедура не вызовет проблем.

Ее запуск осуществляется из того же самого подраздела «Сброс», который находится в разделе «Система» настроек мобильного устройства.

Откат приложений

Нужно повторить эту инструкцию:

• Зайти через Настройки в «Приложения и уведомления»;
• Выбрать пункт «приложения», затем – «еще», кликнуть по «Показать системные»;
• Поочередно выбираем из списка следующие варианты: Play Market, сервисы Google Play, Диспетчер загрузки и сами Загрузки;
• Нажимаем на «Память». Там кликаем на «Сброс».

В конце обязательно выполнить перезапуск смартфона.

Несколько советов от пользователей

Один из владельцев телефона Honor 10 подсказал идею, как можно одновременно включить разрешение на установку из большого числа неизвестных источников.

Дело в том, что если действовать согласно стандартной инструкции, это выглядит так:

• Через настройки переходим в «Безопасность и конфиденциальность»;
• Затем – в «Дополнительные настройки»;
• В очередном меню находим требуемый нам функционал и переходим в него;
• Открывается список разрешенных уже источников.

Но ведь нам надо, чтобы их было больше! Как это сделать? Ищем в списке браузер, который используется владельцем смартфона чаще всего. К примеру, это Гугл Хром. Кликаем на его название и уже там передвигаем ползунок в нужное положение. Получается следующее:

• Владелец мобилки заходит в Сеть через Google Chrome;
• Переходит на нужный сайт и хочет скачать какое-то приложение;
• Система определяет именно интернет-браузер как первоисточник;
• А так как для него нужный функционал уже активирован, проблемы не возникает.

Что еще рекомендуют? Например, следующее:

• Через все те же настройки перейти в раздел Использование данных»;
• Найти в нем пункт, который называется «Ограничение мобильных данных»;
• Сделайте так, чтобы он оказался не активным. То есть, передвиньте соответствующим образом ползунок.

• Перейти в раздел «Мои файлы»;
• Дальше — Память устройства;
• Просмотреть перечень. Особенно папки, которые носят названия каких-то не системных приложений. Зайти в них, если там есть какие-то фотки, аудио или видео записи, то удалить их или перенести на дополнительный накопитель;
• Аналогично поступить с папочкой DSIM. Особенно обратить внимание на папку «Camera»;
• Обязательно проверить «Загрузки» и избавиться от всех «apk» файлов. Они банально не нужны после инсталляции того или иного ПО. Но некоторые, почему-то, забывают их удалять.

Это позволит реально освободить дополнительное место в памяти смартфона.

Не обязательно также полностью удалять редко используемое ПО. Его также можно перекинуть на флэш-карту:

• Идем через Настройки в приложения;
• Нажимаем «Диспетчер приложений»;
• Заходим поочередно по списку в подобранные варианты;
• Если в следующем окне активна кнопка «Переместить на SD карту», то используем эту возможность.

Надеемся, что наши советы помогут вам справиться с возникшей проблемой.

Как вас статья?

Источник: windows-azbuka.ru