Довольно часто абоненты мобильных систем сталкиваются с ошибками при отправке стандартных сообщений. Например, распространенным сбоем является «Не удалось отправить сообщение. Ошибка 0». Проблема является общей и может возникать у всех популярных операторов связи — МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Йота. В статье мы поясним, что значит ошибка ноль, отчего она появляется и как исправить проблему.
Что ошибка означает?
Сбой «Не удалось отправить сообщение. Ошибка 0» означает отсутствие синхронизации данных между сервером мобильного оператора и сотовыми службами на вашем телефоне. В большинстве случаев ошибка ноль связана с неверно выставленным временем на устройстве или сбитыми настройками мобильной сети. В отдельных случаях сбой связан с техническими проблемами общего характера со стороны мобильного оператора.
Если ошибка возникает при использовании новой СИМ-карты или нового телефона — сбой чаще всего связан с необходимостью настройки всех SMS-опций и регистрацией в сети.
Общие решения ошибки 0
Если ранее сообщения отправлялись без видимых проблем, но в определенный момент возникла ошибка ноль — выполните ряд стандартных решений.
Huawei / honor не отправляет смс на короткие номера [Premium SMS]
- Перезапустите устройство. Проверьте стабильность сети оператора — играющий уровень сигнала (1-2 палочки) может указывать на проблемы в работе вышек сотовой связи и необходимости некоторое время подождать.
- Убедитесь в общем характере ошибки, направив проверочные сообщения другим абонентам.
- Если ошибка проявляется с конкретным номером — перезапишите контакт в телефонной книге, соблюдая правильный формат ввода: +7 (XXX) XXX-XX-XX. Убедитесь, что вы не находитесь у получателя в черном списке.
- При покупке новой SIM-карты может возникать необходимость её регистрации в сети. Регистрация происходит автоматически, в течении 24 часов — в этот момент отправка сообщений и вызовов может быть ограничена.
- Вытащите карту из SIM-лотка, просмотрите её на предмет потертостей, при необходимости аккуратно протрите и удалите следы окисления.
- Если телефон располагает двумя SIM-лотками — переставьте карточку в другой слот.
- Если на телефоне установлены карты двух операторов — отключите поочередно каждую из них и проверьте возможность отправки сообщений.
Проверьте актуальность даты и времени
Если на телефоне неверно выставлены дата и время — это может вызывать системный конфликт с сетью оператора и отправка сообщений будет отменена. Рекомендуем установить актуальную дату, точное время, соответствующее вашему часовому поясу. В случае со смартфоном при установке часов можно активировать пункт автоопределения времени из сети.
Проверьте корректность номера СМС-центра
На телефоне каждого абонента должен быть прописанный единый номер SMS-центра. Данный центр помогает регистрировать и обрабатывать входящие и исходящие сообщения на устройстве. В некоторых случаях прописанный номер может сбиться, из-за чего в отправке сообщений появляются проблемы.
- Откройте приложение «Сообщения» и перейдите в его настройки;
- Внизу нажмите на раздел «Дополнительно» и откройте пункт «SMS-центр».
- Проверьте наличие и актуальность прописанного там номера.
Номер СМС-центра может быть разным и зависит от оператора и региона. Узнать необходимый вам номер можно через поддержку оператора (звонком или через онлайн-чат). Актуальные на 2023 год номера СМС-центров для Москвы:
- Tele2 +79043490000;
- МТС +79168999100;
- Мегафон +79262909090;
- Билайн +79037011111;
- YOTA: +79585370690
Измените тип сети
Достаточно часто проблемы с отправкой сообщений возникают из-за неверно выставленного типа сети. Откройте настройки вашего смартфона, перейдите в меню «SIM-карты и Сети». Далее выберите активную карточку и откройте её меню. В разделе «Тип сети» желательно указать авто-вариант с перечнем всех сетей.
Освободите память на SIM-карте
Проблема заполнения СИМ-памяти присуща старым кнопочным телефонам. Что бы исключить такую причину нулевой ошибки — удалите как можно больше устаревших и неактуальных SMS и MMS-сообщений. После перезапустите телефон и попробуйте выполнить отправку сообщения снова.
Проверка блокировки номера
Если номер абонента внесен в черный список на вашем телефоне — отправка СМС на него будет блокироваться. Просмотрите в телефонной книге список заблокированных контактов. В настройках приложения «Сообщения» откройте меню настроек и просмотрите пункт «Спам и заблокированные». В случае обнаружения там нужного контакта — исключите его из списка.
Авторизуйтесь в личном кабинете оператора и проверьте возможное наличие системных блокировок на вашем номере. В случае трудностей с их определением обратитесь к специалисту поддержки.
Влияние сторонних приложений
На современных устройствах процесс автонастройки СИМ-карты достаточно оптимизирован. Однако в отдельных случаях на отправку вызовов и сообщений могут влиять сторонние приложения, внутренние настройки и скрипты.
- Проведите на смартфоне стандартную очистку от мусора через встроенный клинер.
- Выполните антивирусную проверку.
- Отключите ненужные фоновые приложения, если на смартфоне имеется «определитель номера» — временно деактивируйте эту функцию;
- В настройках смартфона откройте пункт «Разрешения» и предоставьте приложению «Сообщения» возможность отправки SMS.
Заключение
Ошибка 0 при отправке SMS-сообщений в первую очередь свидетельствует о временных технических проблемах и нестабильном качестве сигнала со стороны мобильного оператора. В остальных случаях ошибка ноль возникает из-за системных сбоев на телефоне абонента или неверно заданных настройках мобильной сети. Если сообщение временно не отправляются — воспользуйтесь альтернативными вариантами и отошлите СМС через мессенджеры (VIber, WhatsApp, Telegram).
Источник: aydasite.ru
Как разблокировать функцию отправки смс на короткие номера?
Срочно нужно было отправить смс на короткий номер, и перевести туда деньги, но когда я хотела отправить смс он запросил всегда ли разрешать отправлять смс на такие номера, я случайно нажала «Никогда», после чего смс вообще не отправляются! Что теперь делать и как снять это ограничение? (Телефон: Самсунг гэлакси s4)
Опубликовано 17 октября 2018, 20:02
| В galaxy s6 немного иначе: Настройки — Приложения — в верхнем углу выбрать Особые права доступа — Использование премиум-сервисов, далее изменить Never allow на нужное. |
SMS.RU Удобный сервис для СМС Рассылок. HTTP API, SMTP. Низкие цены.
| СчастливаяМне бы такой вопрос задалиРадуйся — деньги не пропадут |
| заходишь в настройки потом в общие, затем диспетчер приложения, далее все и ищешь сообщения. заходишь туда и там внизу разрешение и выберешь что надо |
| А на Samsung j5 prime как снять это ограничение, может кто-нибудь знает? А то я дохожу до разрешений и все, дальше ничего нет. ((( |
| +++ Нет ничего дальше разрешений |
| немного не правы, не в разрешениях надо снимать ограничение, а в поле «Отправить Premium SMS» установить «запросить» |
| Самсунг Гэлакси А5. Заходите в Настройки-Приложения-Диспетчер Приложений-Опции (наверху в правом углу) -Показать системные приложения-Сообщения-Отправить Премиум СМС-Запросить. После этого перезагрузить телефон. |
| Никогда не отвечал здесь, но сам намучился полдня, не оплатил парковку вовремя и получу штраф на пару-тройку тысяч, так что помогаю:Android 6, Samsung Galaxy A5 2017настройки — приложения — меню вверху справа-показать системные приложения — служба обмена сообщениями (не Сообщения!) — Отправить Premium SMS |
| на Sony Xperia Z3 нет такого пункта |
| Привет! У меня такая же ерунда приключилась! Я тоже нажала»Никогда» и после этого на короткие номера смс не отправляется! Как ты рештла эту проблему? Что то в интернете я ничего не нашла существенного! У меня тел LG |
| Привет! У меня Samsung J 510 и была та же проблема. Нажал «никогда» и на короткие номера сообщения не отправлялись. Рассказываю как вернул все на круги своя. Настройки-приложения-диспетчер приложений-опции (в правом верхнем углу) -показать системные приложения-служба обмена сообщениями-отправить Premium sms. Выбираете нужный Вам пункт и ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузите телефон. |
| у меня не отправляются смс на короткие номера с хуавей. как разблокировать? помогите, подскажите |
| Спасибо Наталья, помогло. |
| какой андроид? |
| на гэлакси с7 нету такого |
| Та же проблема. Телефон Sony Xperia. В настройках ничего подобного не нашла. Помогите, пожалуйста. |
| Делаем сброс настроек .Сброс настроек, работает .Потом всплввёт окно при отправке сообщения, выбираем запомнить, отправить смс, всегда .. |
| подскажите как на хайксрин сделать сброс настроек? |
| На Андроид 7 нету Premium Sms! |
| подскажите как на самсунг гелеси гранд прайм это сделать? замучился уже |
Источник: sms.ru
Что делать, если не получается отправить СМС со смартфона
При использовании любого сотового оператора могут появляться ошибки при отправке SMS, будь то Билайн, Мегафон или МТС. Чтобы исправить проблему, выясняют, почему не отправляются смс с телефона. Пользователю не нужно сразу звонить или писать в службу поддержки, рекомендуется первоначально разобраться в устройстве.
Причины
Выделяют следующие причины, почему телефон не отправляет смс:
- недостаточно качественный сигнал сотовой связи;
- неверно введенный номер телефона;
- введение отключенного от линии номера;
- зависший мобильник;
- несоответствие функции выбранному тарифу;
- наличие вирусов или вредоносных программ;
- сильно забитая память;
- отсутствие SIM-карты или ее смещение.
Если выявить точный фактор, почему на телефоне не отправляются смс, можно быстро разобраться с проблемой самостоятельно.
Что необходимо проверить в первую очередь
Выделяют распространенные факторы, из-за которых письмо может не отсылаться продолжительное время. Устранить их просто, достаточно создать несколько настроек.
Проверьте сигнал сотовой сети
Для отправки смски требуется сигнал сотовой связи. Если происходит сбой, выполнить функцию может быть не возможно.
Проводят следующие действия:
- просматривают меню сверху экрана;
- проверяют, присутствует ли антенка, сколько делений в ней обнаружено;
- при необходимости перемещаются в место, где сигнал сильнее.
При качественной работе сети должно быть максимальное количество делений. Но для отправки сообщения хватит и трех полосочек.
Возможно, номер введен с ошибкой
Ошибки возникают по следующим причинам:
- неправильно записанный номер;
- неправильное введение цифр.
Возможно, номер устарел. Например, когда пользователь записывал его на кнопочный телефон, но впоследствии абонент сменил данные. Достаточно скорректировать их, чтобы отослать текст.
Перезагрузить устройство
Это первое действие, которое необходимо выполнить при затруднении. Внутренняя система обновится, возобновятся сбитые функции.
Проверка баланса
Отрицательный баланс — главная причина, почему не отправляются сообщения с телефона. Требуется пополнить его, чтобы опции возобновились.
Нужно убедиться, что номер SMS-центра верен
В смартфонах последнего поколения может понадобиться прописанный номер SMS-центра. Методика зависит от операционной системы.
В приложении для звонка набирают команду *#*#4636#*#*. В меню настроек находят раздел «Информация о телефоне». Пролистывают в самый низ, открывают пункт SMSC, сюда вставляют номер. Кликают на клавишу «Обновить», закрывают.
- Инструкция для iPhone.
Чтобы сообщение могли отправиться с Айфона, прописывают SMS-центр. Открывают иконку для звонка, набираю команду *#5005*7672#.
Если номер не распознается, его можно узнать у сотового оператора.
Эсэмэски не уходят на один определенный номер
Возможно, ранее пользователь заблокировал данные, поэтому отправка не осуществляется. Причина может быть в отсутствии абонента.
SMS не отправляются на любые номера
Часто пользователь не может послать сообщения ни на один номер России. Причин этому несколько. Поэтому важно выяснить, почему не могу отправить сообщение с телефона.
Внимание в центр
Когда пользователь вставляет симку, номер центра прописывается автоматически. Но это не всегда бывает так. Чтобы устранить проблему, вносят код, отличающийся для iPhone (*#5005*7672#) и Android (*#*#4636#*#*).
Разрешения и функции
Проблема часто возникает при обновлении ПО. Чтобы решить ее, пользуются методами:
- очистка кэша;
- откат на раннюю версию ПО;
- удаление противовирусного приложения;
- удаление приложений, скачанных в последнее время.
Чаще проблема развивается при скачивании приложения, содержащего вирус.
Не по тарифу
Если у пользователя не может получаться послать эсэмэску, пришла пора уйти с прежнего тарифного плана. Прежде чем уходить на него, рекомендуется рассмотреть оптимальный тариф.
Вредоносные программы и мусор
Если на телефоне содержатся вредоносные программы и лишний мусор, пользуются противовирусным приложением. Оно быстро очистит содержимое.
Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта
Звонят в колл-центр для диагностики проверки соединения. Если проблема в SIM-карте, приходят в офис, чтобы выполнить ее замену.
Не удается отправить SMS на некоторые номера
Прежде требуется разобраться, на какие именно номера не удается отправить эсэмэски — короткие или длинные.
Короткие
Для решения проблемы выполняют последовательные действия:
- Открывают ярлык «Настройки», переходят в раздел приложений.
- Кликают на кнопку с тремя точками.
- Переходят в раздел «Особые права доступа», «SMS сервисы премиум-класса».
- Нажимают «Сообщения», выбирают «Разрешить всегда».
Короткие номера считаются премиальными, к ним подключаются отдельно.
Обычные
Проблема может заключаться в попадании контакта в черный список. Достаточно устранить его оттуда, чтобы действия заработали заново.
Не отправляются только некоторые сообщения
Проблема в содержании мультимедийных данных. Они называются MMS. Содержится слишком большой объём информации, поэтому он не передается. Рекомендуется воспользоваться бесплатными мессенджерами.
Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС
Выделяют перечень ошибок, закодированный 2 цифрами:
- 21 — блокировка у одного из абонентов;
- 28 — роуминг;
- 30 — отсутствие номера или временная блокировка;
- 38 — недостаточно средств;
- 41 — сбои в сети;
- 50 — нечитаемая SIM-карта;
- 96 — неверный номер SMS-центра;
- 208 — переполненная память;
- 516 — превышение допустимого количества символов.
Данные могут отличаться в зависимости от выбранного оператора.
Если ничего не помогает
Если проблема не устранилась, обращаются в центр технической поддержки в офисе. Там можно одновременно проверить SIM-карту и качество связи. Также оценивают состояние телефона в сервисном центре.
Многие пользователи не понимают, почему не могут отправить смс с телефона, будь то Самсунг или Айфон. Можно предварительно разобраться в качестве связи с оператором, работоспособностью мобильника. Чаще проблема заключается в сбое настроек.
Автор Сергей Эльбакидзе
Сергей, 24 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.
Источник: itumnik.ru