Транспортировка отменена — это то же самое, что и shipment cancelled. Это один из статусов заказа, который покупатель видит на странице отслеживания своей посылки в своем логине на Алиэкспресс. Означает, что или китайский продавец вообще не сможет отправить вам посылку, или отправил ее под другим трек-номером, а указанный официально трек не будет использован. Такой вопрос уже задавался на БВ, подробные ответы есть здесь.
Марина Вологда [165K] 3 года назад
Если в статусе вашей посылки появилась надпись «Транспортировка отменена» — это значит, что продавец с Алиэкспресс не передал посылку перевозчику в определенное время и трек-номер аннулируется. Не вините таможню, до таможни ваша посылка не дошла. Создается электронная заявка на отправление и резервируется трек-номер, при условии, что продавец вовремя передает посылку, статус автоматически обновляется на «В ожидании забора перевозчиком». Если вы увидели эту надпись напротив своей посылки, свяжитесь с продавцом, уточните причину. Если продавец молчит, открывайте спор, причину указывайте — «Проблема с доставкой товара».
Почему закрывают заказы на Алиэкспресс / НЕ ДЕЛАЙТЕ это на Али
СнежнаяЗима [76.9K] 3 года назад
Статус «Транспортировка отменена» может появиться, если заказу присвоен трек номер. Транспортная компания ожидала передачи посылки, но так и не получила ее. По каким причинам это могло произойти? Например, продавец просто не отправил посылку, возможно, у него было слишком много заказов и он просто не справился.
Компания-перевозчик ожидала поставку посылки, но так ее и не дождалась и посылка просто не могла отправиться в назначенное время. Трэк номер в таком случае становится неактуальным, заказ просто не отправлен. Поспешно открывать спор в таком случае не стоит. Возможно, возникли временные затруднения, но сам заказ собран и готов к отправке.
Для начала стоит написать продавцу и выяснить причину. Добросовестный продавец точно ответит. Если же не отвечает, в таком случае можно будет открыть спор, который наверняка разрешится в пользу покупателя, не получившего товар, но оплатившего его. Деньги вернут.
СТЭЛС [211K] 3 года назад
А это буквально и значит, что ваш товар к вам не поехал, транспортная компания не взялась за его перевозку и вероятнее всего по причине того что не получила товар от продавца. Такой статус ставится для того что бы вам было ясно что товар не послан и вы могли принять меры к выяснению этих обстоятельств, через диалог с покупателем или с администрацией ресурса Алиэкспресс.
Чосик [174K] 3 года назад
Изначально продавец мог дать человеку номер отслеживания. При этом посылка отображалась как готовая к отправке. И надо дождаться перевозчика, чтобы он ее забрал. Но если выходит подобное сообщение, это говорит о том, что в данный момент продавец не отправляет товар. Поэтому номер отслеживания — неактуальный.
Тут надо сразу писать продавцу и выяснять, что случилось. Может, вещи на фабрике не успели сделать или какая-то поломка. Если продавец в таком случае не дает новый номер отслеживания или же вообще молчит, то имеет смысл начать спорт и указать в качестве причины открытия спора скриншот с данными об отслеживании. И деньги вернут.
ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ НА АЛИЭКСПРЕСС КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ? Как Вернуть Деньги с AliExpress Отмена Заказа!
-Irinka- [127K] 3 года назад
В редких случаях, но на торговой площадке Алиэкспресс возможно увидеть статус посылки «Транспортировка отменена». Если вы видите такую надпись, скорее всего ваша посылка не была передана перевозчику, транспортной компании в указанный срок. В этом случае, вам необходимо прежде всего связаться с продавцом. Пишите ему письмо, ожидаете ответ в течение 10 дней. В случае, если ответ не посдедовал или проблема не была разрешена, тогда уже открываете спор, а в причине указываете
Красное облако [211K] 3 года назад
На мой взгляд эту фразу надо понимать буквально. Ваш товар, точней его транспортировка, перемещение, пересылка, доставка, отменена. Видимо товар не был передан транспортной компании в срок. Товар (заказанный) ждать бесполезно, надо разбираться с причиной, свяжитесь с продавцом и далее уже отталкиваясь от его информации принимайте решение.
Лателла [121K] 3 года назад
владсандрович [537K] 3 года назад
Эта фраза означает то, что тот товар, который вы предполагали что получите от Алиэкспресс, до вас увы не дойдет, так как видимо поставщик, его до них не доставил и они, просто не всилах вам его переслать и доставить никак.
mastermiha [25.5K] 3 года назад
На этот раз и мне пришлось столкнуться с этой ситуацией, с момента отправки уже прошло примерно пару недель, но доставка товара так и не началась, я уже написал продавцу некоторое время назад, если не станет отвечать, то открою спор и после возврата средств закажу этот товар у другого продавца, жаль только времени, ведь за это время посылка уже проехала бы полпути примерно
Нужно не дожидаясь, пока прозвенит последний звонок и срок защиты истечет, написать за пару дней до этого вашему продавцу письмо следующего содержания: прошу продлить срок защиты посылки на 30 дней. Все мои письма были лояльно встречены продавцами алиэкспресса, и сроки защиты были своевременно увеличены. Если и после продления посылка не приходит, то есть после отправки посылки продавцом прошло уже ровно два месяца, то тогда я начиная открывать спор для возврата денег. Один раз, когда товар исчез со страниц али, после спора мне вернули полностью денежную сумму, так что надо следить за сроками, и потом уже писать продавцу или спорить.
3 года назад
После регистрации аккаунта .Заходим-Мой Алиекспресс ( выпадающееокно справа вверху) — адресса доставки (сбоку слева ).Там появляется окно для ввода своих данных.
3 года назад
Сайтом Алиэкспресс пользуюсь года четыре. Положительный впечатлений у меня больше, хотя и с плохим товаром приходилось сталкиваться. Что касается возврата денег, то тут 100% гарантия, если товар не получен, то деньги возвращают всегда. Бывает, что ждешь товар 2-3 месяца, он не приходит, продавец возвращает деньги, а потом приходит ваш заказ. У меня такое было несколько раз.
Я заказываю каждый месяц, сразу по несколько заказов, то что мне нужно, в нашем городе нет или стоит дорого, поэтому считаю, что сайт отличный и очень нужный, хотя и неприятности случаются, как и везде. Как ни крути, а Алиэкспресс настоящая лотерея, то есть может повезет, а может и нет.
Причем это может произойти с одним и тем же продавцом — один раз можно получить качественный товар, а в следующий — брак. Для себя я поняла, что дорогие товары заказывать опасно, если приходит брак, то столько мороки по возврату. Жалко денег, потраченного времени, столько было надежд, а тут облом. Если придет брак в мелочевке, то как-то не очень обидно потерянных денег.
Из дорогих вещей я заказывала шапку и сапоги. Шапка меня разочаровала, качество меха меня почти убило, короче — деньги на ветер, а вот сапоги я получила отличные, качество выше всяких похвал, у нас такие стоят раза в 2-3 дороже. Вообще я себе всю обувь заказываю на Али и не разу не разочаровалась, главное внимательно читать размеры, у всех продавцов они разные, я на свои ноги заказывала размер 6,5 — 8 -8,5 -9. Могу дать совет — перед покупкой обязательно читайте отзывы и когда получаете посылку, весь процесс распечатывания посылки снимайте на видео, если вам придет брак, вы сможете это доказать и вам вернут деньги или пришлют новый качественный товар.
3 года назад
Началось все с того, что осенью 2017 г. Федеральная таможенная служба (ФТС) предложила снизить порог беспошлинного ввоза товаров (из-за рубежа) с 1000 евро до 22 евро за месяц. По мимо этого, в данном ведомстве предложили следующую инициативу, что за покупки от 22 до 150 евро, покупатель должен заплатить фиксированный налог в 10-15 евро. Если стоимость покупок за месяц, превысит 150 евро, к выше указанному платежу, еще прибавятся таможенные пошлины и налоги по ставке в 30%.
3 года назад
Действительно, » бренд фокус » встречается на Алиэкспрессе, а точнее это один из разделов данного сайта. В разделе » бренд фокус » представлены качественные товары определенного бренда и причем на них распостраняется очень хорошая скидка. И качество предлагаемых товаров соответствует заявленным брендам. Поэтому, советуем вам смело заказывать товары на Алиэкспресс в разделе » бренд фокус «. Даже есть группа в Контакте под названием » Бренд фокус на Алиэкспресс», в которой время от времени представлены брендовые товары с замечательной скидкой с данного сайта. Поэтому покупайте качественные товары со скидками в разделе » бренд фокус «.
3 года назад
Смотрите также:
Почему посылки из Алиэкспресс не отслеживаются на территории России?
6 · 11 ответов · интернет-магазин
Как на Алиэкспресс поменять карту оплаты?
5 · 11 ответов · Алиэкспресс
Алиэкспресс спор решен в пользу покупателя, деньги не вернули, что делать?
4 · 4 ответа · что делать
Какие товары не стоит покупать на Алиэкспресс?
1 · 4 ответа · Алиэкспресс
Почему на Aliexpress больше нельзя платить с webmoney?
2 · 5 ответов · webmoney
Можно ли покупать мезороллер на Алиэкспресс?
1 · 2 ответа · покупка
Через какое время приходит кэшбэк с Алиэкспресс?
1 · 2 ответа · Алиэкспресс
Интернет магазин Алиэкспресс. Может ли несовершеннолетний делать покупки?
3 · 6 ответов · интернет-магазин
По какому принципу на алиэкспрессе увеличивается уровень?
0 · 1 ответ · интернет-магазин
Адрес и Фамилию на Алиэкспресс указывать на русском языке?
2 · 4 ответа · интернет-магазин
Источник: otvet.ya.guru
Что означает транспортировка отменена на Алиэкспресс?
Заказала товар 2 недели назад с Алиэкспресс, написано было, что отправлен, потом статус завис и вот пишет, что транспортировка отменена. Что делать? Придёт ли товар вообще или его не ждать? До окончания гарантии ещё 46 дней, спор только потом открывать или сейчас? Мне очень нужна эта посылка!
Должна примерно к 15-20 дек бвов прийти.
Лучший ответ
Это каждый год бывает, когда все кидаются покупать 11.11 на пару рублей дешевле и ждут потом пол года. Просто большая нагрузка на почте и вперед идут посылки с более дорогой доставкой.
Остальные ответы
Пишите продавцу на Али, если будет молчать — Открывайте спор.
Сначала продавцу напиши, если неадекват, или игнор, то уже открывай спор, путь либо повторно отправляют, либо бабки возвращают.
Похожие вопросы
Источник: otvet.mail.ru
Что значит статус «Транспортировка отменена» на Алиэкспресс, что делать, если появился такой статус?
Что означает «Транспортировка Отменена» на Алиэкспресс, и что при этом делать?
Что делать, если в отслеживании посылки с Алиэкспресс появился статус Shipment Cancelled. Почему была отменена отправка заказа и что делать дальше, чтобы получить посылку или деньги?
Что означает статус «Shipment Cancelled» на Aliexpress?
Shipment Cancelled означает отмену отгрузки заказа, за доставку которого отвечает транспортное подразделение Алиэкспресс Cainiao Network. Он говорит о том, что продавец заранее зарезервировал трек-номер, но по какой-то причине оплаченный товар на склад Cainiao не отправил. Следовательно, Cainiao не может передать его почтовой службе.
На сайте Alieхpress об отмене доставки будут сообщать подробности отслеживания на странице аннулированного заказа и выглядит это примерно так:
- 11.09.2019 07:37 Waiting for pick up (в переводе «В ожидании отправки»);
- 23.09.2019 07:26 Shipment cancelled (в переводе «Отгрузка отменена»).
При этом, состояние самого заказа может быть обозначено как “Продавец отправил ваш заказ”. Но так как эта информация появляется после того, как продавец бронирует трек-код, верить нужно отслеживанию.
По каким причинам отменяется транспортировка?
Этому есть только одно объяснение — отсутствие товара в нужном месте в нужный момент. В личной переписке продавцы так и говорят — нет товара в наличие или не успел выслать.
Дело в том, что у каждого способа доставки Cainiao Network есть свои условия, в том числе срок, в течение которого магазин обязан оформить и передать заказ на склад Алиэкспресс. Вот не уложился и отгрузку отменили.
Еще заказ могут выслать вообще другой почтой. Может потому что опять-таки не успел, а может так удобнее или дешевле. В некоторых случаях продавцы признаются, что товар не приняли к пересылке из-за ограничений условий доставки.
На каком этапе отслеживания на Алиэкспресс появляется Отмена Отгрузки?
После сообщения о том, что почтовая служба получила информацию о заказе, сразу же появляется сообщение о его ожидании и через 8-14 дней — об отмене отгрузки.
Опять же, есть несколько вариантов, но все они ограничиваются 1-3 статусами, которые говорят о том, что почтовая служба посылку так и не получила. А в каких-то ситуациях он может быть первым и единственным.
11.09.2019 Logistics order has been created так сначала Почта Китая информирует о том, что “Логистический заказ создан” 11.09.2019 Waiting for pick up Cainiao подтверждает, что заказ можно забирать 23.09.2019 Shipment cancelled а потом Алиэкспресс отменяет отправку
18.09.2019 Shipment information received данные отслеживания 4PX Express говорят о том, что получена информация об отправлении 27.09.2019 Shipment cancelled Aliexpress-Cainiao сообщил об отмене отгрузки
Order has been Cancelled — это тоже «Заказ отменен»?
Да, переводится также и смысл ситуации тот же, только в данном случае передачу заказа почтовой службе продавец отменил по собственной инициативе.
В отслеживании будет такая запись статусов:
2017.01.06 Shipment confirmation Подтверждение транспортировки 2017.01.08 Waiting for pick up В ожидании отгрузки 2017.01.19 Order has been Cancelled Заказ отменен
Читайте так же:
Почему не получается восстановить пароль на Алиэкспресс: причины
Что делать, если транспортировка на Aliexpress отменена?
Независимо от того, кто отменил отгрузку, а значит и доставку купленного товара, нужно открывать спор для возврата денег.
Спор следует открывать по причине отсутствия информации об отслеживании «No tracking information», а для убедительности приложить скриншот отслеживания с сайта Postal.Ninja на английском языке.
Но предварительно, чтобы прояснить ситуацию все же стоит обратиться к продавцу, к тому же такая тактика самостоятельного урегулирования приветствуется администрацией Алиэкспресс.
А также проверьте свои непрочитанные сообщения. Такие случаи тоже нередки:
К тому же, в переписке продавец может сам попросить инициировать диспут, так как посылку выслать не сможет.
В других случаях дают иной номер отслеживания и все-таки товар обещают отправить. Тогда, если срок защиты заказа позволяет подождать и убедиться, что по второму треку есть движение, с диспутом можно подождать.
Если продавец начинает хитрить и просит не открывать диспут, но подтверждение об отправке не дает, настаивайте предоставить документы. Написать можно так: «Give me the documents proving the sending of parcels».
После такого споры на полный возврат денег служба поддержки Алиэкспресс закрывает в пользу покупателя и оперативно возвращает деньги за отмененный заказ.
Транспортировка отменена на Алиэкспресс, что делать?
Транспортировка отменена — это статус в отслеживании заказа на Алиэкспресс, который свидетельствует об отмене процесса доставки посылки получателю. Данная запись указывает на проблему с транспортировкой заказа, и для ее решения необходимо вмешательство покупателя.
Обычно статус «транспортировка отменена» (Shipment cancelled, Order has been cancelled или Доставка отменена) появляется после записи «Waiting for pick up» или «В ожидании забора перевозчиком» в информации об отслеживании посылки. Последний упомянутый статус говорит о том, что перевозчик ожидает, когда отправитель передаст ему заказ для дальнейшей доставки.
Что означает статус — Транспортировка отменена
Каждое отправление, согласно правилам торговой площадки Алиэкспресс, должно иметь отслеживаемый трек-номер. Чтобы сократить время ожидания отправки заказов для покупателей, продавцы пользуются услугой многих компаний-перевозчиков, которая позволяет создать электронную заявку на доставку и зарезервировать трек-номер для каждой посылки. Далее продавцы присылают трек-номер покупателю и подтверждают отправку. Каждая из таких посылок имеет статус «В ожидании забора перевозчиком» до того момента, пока продавец не передаст заказы перевозчику.
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Иногда случается так, что продавец в установленный срок не передает заказ перевозчику, и поэтому электронная заявка автоматически аннулируется. Следовательно, трек-номер получает статус «Транспортировка отменена».
Вероятнее всего, это случается тогда, когда продавец накопил слишком много не отправленных заказов. А в процессе подготовки к передаче перевозчику, он упустил из виду одну или несколько посылок. Довольно часто подобные ситуации происходят во время масштабных распродаж на Алиэкспресс.
Отметим, что услуга по созданию электронной заявки на доставку и резервированию трек-номеров доступна у таких способов доставки как Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping и Aliexpress Premium Shipping. Другие компании-перевозчики на Алиэкспресс также имеют похожий сервис.
Источник: faberlice.ru