На Алиэкспресс не работает избранное

Почему не могу сделать заказ на сайте Алиэкспресс? С этим вопросом рано или поздно сталкивается любой покупатель, заказывающий товары на указанной торговой площадке. Проблема может заключаться как в самом сайте, так и в невнимательности заказчика. О возможных путях решения проблемы пойдет речь в статье.

Какие могут быть проблемы с оплатой товара на Алиэкспресс

• Какие могут быть проблемы с оплатой товара на Алиэкспресс

• Выдает ошибку
• Товар не добавляется в корзину
• Кнопка покупки неактивна
• Не проходит оплата
• Блокировка по айпи

Почему не могу купить на Алиэкспресс? Дело может быть в том, что покупатель не указал параметры заказа, кнопка «Купить сейчас» недоступна или же высветилась ошибка, не позволяющая оплатить товар.

Выдает ошибку

Пользователь, совершающий оплату покупок на сайте Алиэкспресс в России, может столкнуться с рядом ошибок. Существует множество причин их возникновения. Чтобы узнать, как их устранить, следует ознакомиться с нижеуказанным списком.

• Код:

Решение: чтобы ошибка пропала, нужно оплатить заказ позже, так как, скорее всего, платежная система Alipay перегружена. В противном случае можно попытаться воспользоваться другой карточкой или открыть другой браузер.

• Код:

Решение: проверить, правильно ли указаны данные банковской карточки. Если да, то стоит позвонить в банк и узнать, подключена ли услуга совершения платежных операций в сети интернет.

• Код:

Решение: такую ошибку система выдает в том случае, если на банковской карточке недостаточно денежных средств. Чтобы оплатить покупку, потребуется пополнить баланс.

• Код:

Решение: проверить, правильно ли указан CVV2 код, находящийся на обороте банковской карточки.

• Код:

Решение: проверить, не была ли допущена опечатка при написании фамилии и имени плательщика. Если это не помогло, то нужно обращаться в техподдержку банка эмитента.

• Код:

Решение: если вы пытались оплатить дорогостоящий товар, то, вероятнее всего, лимит карты не позволяет это сделать. Достаточно позвонить в банк и попросить сотрудника повысить лимит в интернете.

• Код:

Решение: скорее всего пользователем был неправильно выбран тип карты, поэтому необходимо это проверить.

• Код:

Решение: попробовать оплатить заказ позже, так как, вероятнее всего, система перегружена или на сайте проводятся технические работы.

Товар не добавляется в корзину

Не добавляется в корзину на Алиэкспресс, что делать? Для начала следует упомянуть о том, что на сайте Алиэкспресс корзина служит для добавления в нее понравившихся товаров для их дальнейшей покупки. Если пользователь хочет добавить какую-нибудь вещь, но саму оплату провести через несколько дней, то необходимо воспользоваться разделом под названием «Мои желания». Это первая причина, почему не работает кнопка «Добавить в корзину».

Следующая причина, по которой может возникнуть такая проблема – с работой используемого покупателем браузера возникли проблемы. Решение: отчистите кэш программы для работы в веб-ресурсами и пройти процедуру авторизации на торговой площадке повторно.

Третья причина – покупатель не подтвердил электронную почту, и система не позволяет ему полноценно работать с площадкой.

Кнопка покупки неактивна

Не работает кнопка «Купить сейчас» на сайте Алиэкспресс, что делать? Если возникла такая проблема, то причин может быть несколько. Наиболее распространенная – покупатель не указал параметры заказа (цвет, количество размер).

Если все поля заполнены, то, скорее всего, у продавца закончился интересующий товар, поэтому пользователь не может купить его в данный момент.

Если же дело ни в том, ни в другом, то можно попробовать воспользоваться другим браузером.

Не проходит оплата

Существует несколько распространенных причин, из-за которых возникает данная проблема:

1. Код безопасности был введен некорректно.
2. На банковской карточке недостаточно средств.
3. Сумма заказа превышает лимит по кредитке.
4. Возникли проблемы с 3-D Security кодом.

Для каждой из них существует решение:

1. Код безопасности – это три цифры, указанные на обороте карточки. Если с платежом возникли проблемы, то нужно проверить правильность написания этого кода.
2. Если на банковской карточке недостаточно средств, то нужно проверить ее баланс, а затем убедиться в том, не превышает ли сумма заказа кредитный лимит. Также важно знать о том, что оплата по неименной карте на сайте не пройдет.
3. Данная проблема касается только держателей кредиток. Перед осуществлением заказа на торговой площадке, нужно ознакомиться с установленным лимитом. Он указан в документах, заключенных с финансовой организацией. Если их нет на руках, то можно позвонить на горячую линию банка.
4. Если покупатель при осуществлении платежа неправильно ввел одноразовый код, отправленный на его номер телефона, то заказ не будет оформлен. Если же этот код вовсе не пришел, то нужно связываться с сотрудниками банка.

Блокировка по айпи

У жителей некоторых регионов могут возникнуть проблемы с оплатой товаров на Алиэкспресс. Что исправить эту проблему, необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

1. В меню пользователя выбрать раздел под названием «Мой Aliexpress».
2. Затем нажать на пункт «Адреса доставки».
3. Будет высвечен фактический адрес, по которому площадка не отправляет товары. Поэтому нужно нажать на поле «Редактировать».
4. Необходимо выбрать абсолютно любой край/область/регион. Посылка в любом случае найдет своего получателя, так как почта в первую очередь ориентируется на указанный индекс.

Причины возникновения проблем с сайтом

Если у пользователя нет доступа к ресурсу, то причина в торговой площадке. К неполадкам могут привести следующие моменты:

1. Сайт обновляется. Данную проблему очень часто можно встретить в преддверии праздников, когда покупателям предлагают большие скидки. В этом случае нельзя повлиять на проблему, а все, что остается пользователю – ждать окончания работ. Торговая площадка заранее предупреждает покупателей о предстоящей распродаже, поэтому нужно следить за новостями.
2. Проведение технических работ. Данный процесс также может помешать пользователю зайти на сайт. Однако проблема устраняется быстро, и покупатель может воспользоваться площадкой уже через сутки.
3. Сайт перегружен. Это связано с тем, что слишком много людей сидит на торговой площадке. Такое случается редко, в основном, когда проходит распродажа.
4. DDos атаки. Если сайт попытаются взломать, то он может на время прекратить свою работу. Однако из этой ситуации есть один выход – можно воспользоваться другой версией интернет-магазина. Так, если пользователем используется англоязычный ресурс, то можно перейти на русский и наоборот.
5. Сайт был заблокирован. Это происходит в том случае, если на торговой площадке были выставлены товары, являющиеся незаконными. Остается только ждать 2-3 дня, когда интернет-магазин восстановит свою работу.
6. Браузер, который не открывает страницы сайта. В этом случае нужно воспользоваться другой программой для работы с веб-ресурсами.
7. DNS. Эта ошибка появляется в том случае, если на серверах провайдера, которым пользуется покупатель, возникли проблемы. Можно позвонить в техподдержку и узнать у оператора, когда проблема будет устранена.

Источник: znaiali.ru

Не добавляется товар в корзину на Aliexpress: возможные причины и способы их решения

Aliexpress – очень удобный для пользователей интернет-магазин, в работе которого можно разобраться максимально быстро. Исключения редки, например, случается так, что покупатель на Алиэкспресс не может добавить товар в «Корзину». О том, как это сделать, а также для чего необходимо данное действие, читайте далее.

Возможные причины: почему товар не добавляется в корзину

Главной причиной, по которой на Алиэкспресс товар не добавляется в «Корзину», может стать обычный технический сбой. Однако сегодня на сайте они происходят достаточно редко. Если какие-то серьезные проблемы все же возникают, клиентов об этом оповещают заранее.

Почему еще товар не получается положить в «Корзину»:

• если на Алиэкспресс товар не удается положить в «Корзину», можно попробовать перекинуть его, пользуясь другим браузером. Еще один метод – очистка кэша и куки. Производится через стандартные браузерные настройки;
• «Корзина» забита. Далеко не все клиенты Алиэкспресс знают, что в нее нельзя добавить бесконечное количество товаров. Существует ограничение – сто позиций. Часто туда кладут все, что понравилось, путая вкладку с «Избранным».

Выход – зайти в «Корзину» и посмотреть, какие товары там лежат. То, что решено не заказывать, следует сразу удалить;

• причина, которую пользователи сайта часто не замечают – неуточненные параметры товара. Почти все вещи на Алиэкспресс продаются в разных размерах, цветах, формах, конфигурациях.

Интернет-магазин не позволит добавить в «Корзину» товар, характеристики которого не выбраны.

Нажимая соответствующую кнопку, нужно обращать внимание на описание продукции. Красным выделяются параметры, нуждающиеся в уточнении;

• именно на Алиэкспресс стоит отключить расширение Adblock . Обычно порталы не конфликтуют с программами, блокирующими рекламу, но последние все равно могут негативно сказываться на функционировании систем. То же самое касается cashback- сервисов.

ЧИТАТЬ Инструкция по замене пароля на Aliexpress: в мобильном приложении, на компьютере

Варианты решения возникшей проблемы

Какие меры необходимо предпринять, когда на Алиэкспресс покупатель не может добавить нужный товар в «Корзину»:

1. Удостовериться в том, что данная проблема возникла у всех пользователей. Для этого следует зайти во вкладку службы техподдержки, посмотреть, нет ли оповещений о техническом сбое.
2. Если используется браузер Опера, стоит поменять его, так как именно здесь чаще всего появляются трудности в работе Алиэкспресс и других интернет-магазинов.
3. Может быть, из-за того же технического сбоя, сервис не способен распознать профиль клиента, воспринимает его в гостевом режиме.

Нужно зайти в главное меню торговой площадки (правый угол сверху), нажать на фотографию.

Откроется окно «Настройки профиля», в нем выбирается пункт «Изменить профиль».

Важно! Здесь должно быть написано, что электронный адрес покупателя подтвержден. Если подтверждения нет, на почту отправляется запрос.

Все необходимые действия выполняются через браузер, а не в мобильном приложении.

1. Иногда один и тот же товар на Алиэкспресс предлагается несколькими продавцами. Можно попробовать добавить в свою «Корзину» аналог. Иногда магазины добавляют покупателей в черный список, после чего заказать у них они уже ничего не могут.

Выход – совершение покупки с другого аккаунта, адрес доставки можно не менять.

1. Ознакомиться с тем, что находится в «Корзине». Иногда случается так, что иконка с количеством добавленных товаров не меняется, хотя все, что нужно, уже там лежит. В этой ситуации совершение покупок доступно. Визуальный сбой не влияет на функционал.
2. Отключить расширение, блокирующее всю рекламу. После этого сайт интернет-магазина может заработать в нормальном режиме.

Если ни одна из рекомендаций не работает, стоит написать сотрудникам службы техподдержки и попросить их решить проблему.

Источник: propokupki.online

Почему на Алиэкспресс не открывается описание товара

Большинство пользователей интернет-магазина Алиэкспресс сталкивались с проблемой, когда при переходе к описанию товара страница не открывается. Это может вызвать разочарование и привести к потере интереса к товару.

Причинами такой проблемы могут быть различные ошибки, связанные с интернет-соединением или работой сервера. Также возможно, что проблема связана с двусторонними блокировками, когда сайт не может обеспечить предоставление контента, из-за политических ограничений в определенных регионах.

Кроме того, необходимо отметить, что Алиэкспресс является крупнейшим китайским интернет-магазином, который предлагает миллионы товаров. Некоторые из них могут быть открытыми для всех пользователей, а для других может потребоваться регистрация или вход на сайт. Таким образом, возможно, что проблема заключается в неправильно настроенных аккаунтах и кэше браузера.

В этой статье будут освещены основные причины и способы решения проблемы, когда на Алиэкспресс не открывается описание товара. Это поможет пользователям избежать нежелательных неудобств и успешно приобрести товары в этом интернет-магазине.

Почему не открывается описание товара на Алиэкспресс?

Многие пользователи Алиэкспресс сталкиваются с проблемой, когда описание товара не открывается. Это может вызывать неудобства при оценке и выборе товара. Но почему так происходит?

Одной из причин может быть проблема с интернет-соединением. Если скорость интернета низкая или соединение не стабильное, то страница может загружаться медленно или вовсе не загрузиться. Рекомендуется проверить скорость интернета и перезагрузить страницу.

Другой причиной может быть блокировка сайта Алиэкспресс в определенной стране или регионе. Например, в некоторых странах используются специальные фильтры для блокировки доступа к определенным сайтам. В этом случае необходимо использовать VPN-сервисы для обхода блокировки.

Читать еще: Почему увеличилась грудная железа у женщин

Также возможно, что описание товара было удалено продавцом или некорректно загружено на сайт. Рекомендуется связаться с продавцом и уточнить информацию о товаре.

В целом, проблема отсутствия описания товара на Алиэкспресс может быть вызвана различными причинами, но ее решение может быть достаточно простым и требовать всего лишь проверки интернет-соединения или связи с продавцом.

Невозможность загрузки страницы

Один из наиболее распространенных проблем при работе с интернет-магазином Aliexpress — это невозможность загрузки страницы. Обращение к сервису Aliexpress без загрузки страницы может возникнуть по многим причинам, которые могут быть техническими или связанными с подключением к интернету.

Причины невозможности загрузки страницы могут включать в себя ошибки в соединениях или наличие устройств, блокирующих доступ к сайту. Важно убедиться, что используется версия браузера, которая поддерживает работу с Aliexpress. Также необходимо проверить настройки безопасности браузера и убедиться, что сайт Алиэкспресс не заблокирован вашим провайдером.

Необходимо убедиться, что домен Aliexpress.com не добавлен в список заблокированных сайтов в вашем брандмауэре или антивирусной программе. Если устройство защищено брандмауэром, отключение брандмауэра на некоторое время может помочь понять, является ли он причиной проблемы.

Если вы столкнулись с проблемой загрузки страницы, вы можете использовать специальные инструменты для проверки ресурса, которые позволяют узнать информацию о том, сколько времени требуется для загрузки страницы, а также обнаруживать потенциальные проблемы, такие как запросы к ресурсу, которые занимают слишком много времени.

Если на странице присутствует описание товара, которое не открывается, причин может быть несколько. Возможно, описание товара отключено продавцом, поскольку товар больше не продается. Также может возникнуть ситуация, когда страница не загружается полностью, и описание товара не отображается.

Неисправность сайта Алиэкспресс

Невозможность открыть описание товара

Многие пользователи Алиэкспресс жалуются на проблему с открытием описания товара. При нажатии на ссылку, страница не загружается, или загружается очень долго.

Читать еще: Почему сперма желтого цвета

Одна из причин этой проблемы может быть связана с перегрузкой серверов. Алиэкспресс является одним из самых популярных магазинов в мире, и многие пользователи пытаются получить доступ к сайту одновременно. Это может приводить к перегрузке серверов, что приводит к неисправности сайта.

Еще одна причина может быть связана с проблемами с интернет-соединением самого пользователя. Если соединение низкого качества, то страница может загружаться очень медленно или вообще не загружаться.

В любом случае, если вы столкнулись с проблемой не открывается описание товара на Алиэкспресс, стоит подождать несколько минут и попробовать снова. Если проблема не исчезает, то стоит проверить свое интернет-соединение, или попробовать зайти на сайт позже.

Если проблема не исчезает, то следует связаться с технической поддержкой Алиэкспресс. Они смогут проверить причину проблемы и помочь ее решить.

Проблемы с интернет-соединением

Скорость соединения

Одной из главных причин, почему на Алиэкспресс не открывается описание товара — это проблемы с интернет-соединением. Если скорость соединения низкая, страницы загружаются медленно, а некоторые элементы могут вообще не отобразиться.

Чтобы решить эту проблему, нужно проверить свою скорость интернета и убедиться, что она соответствует требованиям для нормального использования сайтов.

Неустойчивость соединения

Еще одной причиной проблем с отображением описания товара может быть неустойчивость соединения. Если связь прерывается или отваливается, сайт может не загружаться полностью.

Чтобы решить эту проблему, нужно проверить качество своего соединения и устранить все причины, которые могут его нарушать. Это может быть проводка в доме, сбои на линии провайдера или другие причины.

Блокировка сайта

Еще одной возможной причиной того, что на Алиэкспресс не открывается описание товара, может быть блокировка сайта в вашей стране.

Читать еще: Почему опухают веки по утрам причина

Чтобы решить эту проблему, нужно использовать VPN или прокси-сервер, который позволит обойти блокировку и получить доступ к сайту.

Несоответствие браузера требованиям Алиэкспресс

Если вы заметили, что на Алиэкспрессе не открывается описание товара, то возможно, ваш браузер не соответствует требованиям данного сайта.

Для работы на Алиэкспрессе рекомендуется использовать актуальную версию браузера Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari или Microsoft Edge.

Если вы используете устаревший браузер или не обновляете его регулярно, то возможно, некоторые функции сайта могут работать некорректно, включая просмотр описания товаров.

Также возможно, что необходимо включить JavaScript и cookies в настройках браузера, чтобы полноценно использовать функции сайта Алиэкспресс.

Проверьте настройки своего браузера и обновите его до последней версии, чтобы избежать проблем с просмотром описания товаров на Алиэкспрессе.

Источник: assma.ru