Произвел заказ на Алиэкспресс. деньги с карты списались. оплата не прошла.В службе поддерки сказали что это проблема Банка. Как быть?
Эксперт банка
Мария Александрова
Эксперт службы заботы о клиентах
О банке
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Банк года-2020
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77
Предложения банка
Кредиты
Образовательный
Рефинансирование
На любые цели от 4%
Под залог недвижимости
Под залог недвижимости
На любые цели
Вклады
Лучший % Онлайн
Накопительный счет Активный возраст
Накопительный счет
СберВклад Онлайн
Кредитные карты
Кредитная СберКарта
Кредитная СберКарта
Дебетовые карты
Ипотека
Ипотека для IT-специалистов
Льготное строительство жилого дома для семей с детьми
Рефинансирование по семейной ипотеке
Семейная ипотека
Льготное строительство жилого дома
Господдержка
РКО
Обслуживание 0
Лёгкий старт
Обслуживание 0
Лёгкий старт
Обслуживание 690
Только для ИП
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1990
Двойной Набирая обороты
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
Платежи на Алиэкспресс не проходят
и в мобильном приложении
app store google play app gallery
Установка приложения Банки.ру
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке
Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года
Источник: www.banki.ru
на Алиэкспресс сняли деньги а оплата не прошла
я в панике, серьезно. оплачивала заказ на али экспресс с помощью киви, ввела код из сообщения, оплатила, деньги сняли. захожу на али, а там написано, что ожидается платёж. что делать ??
Дополнен 7 лет назад
теперь всё в заказ отправлен О. о
Лучший ответ
Платеж не сразу проходит, несколько часов бывает нужно ждать
Яна КрайнихЗнаток (306) 7 лет назад
всё время проходил моментально, но не в этот раз. обидненько (
Angry Cat Просветленный (29169) Все придет, бывают сбои, подождите маленько ))
Остальные ответы
подождать день, заодно обратиться в компанию своего кошелька о статусе платежа.
прошло больше 4 дня, а там также написано оплатить заказ, что делать ?
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.
Источник: otvet.mail.ru
АЛИЭКСПРЕСС (Aliexpress) НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ после отмены заказа. Что делать?
Не проходит оплата, долго проверяется платёж.
Пользователи Сообщений: 141 Поблагодарили: 54 раза СпБ
Отправлено 11-11-2015 в 15:31
Только что оплатила 2 заказа подряд картой ВТБ, Visa. Все получилось с первого раза. А вот мой утренний заказ так и висит в статусе ожидается платеж, я в расстройстве. С карты деньги списались 2 раза
Пользователи Сообщений: 6 Речица
Отправлено 11-11-2015 в 15:36
Получилось! Просто заново ввела все реквизиты карты и сразу оплатила!
Пользователи Сообщений: 93 Поблагодарили: 195 раз Минск
Отправлено 11-11-2015 в 15:38
Буша писал(а):
ludok83, Да, все правильно. Ваша оплата прошла. Ожидайте минимум не раньше завтрашнего утра сообщения — Платеж совершен. Здесь пишут, что в этот день (всемирной распродажи) проверка платежа может длиться двое суток. Но Ваша оплата прошла, не волнуйтесь.
Это сообщение сразу мне пришло по каждому заказу отдельным письмом на почту «платеж совершен».
А на сама Али статус «платеж проверяется»
Pup поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 142 Поблагодарили: 228 раз Саратов
Отправлено 11-11-2015 в 15:40
Merobianna, у меня тоже утренние заказы висят неоплаченными на сумму 2925 рублей, хотя деньги списали с карты, продавцы уже закидали письмами меня. Все остальные заказы оплаченные после обеда легко прошли (Мастеркарт Сбербанк) Звонила на горячую линию, сказали ждать 6 минут очереди.
«Помощница» на али просит подождать еще час.
Отредактировал(а) Ксавьера 11-11-2015 в 15:44
Пользователи Сообщений: 260 Поблагодарили: 839 раз минск
Отправлено 11-11-2015 в 15:43
Ирина Сердюкова, Поздравляю! А мою Визу БПС Минск не пропускает пока. А у вас Виза?
Пользователи Сообщений: 141 Поблагодарили: 54 раза СпБ
Отправлено 11-11-2015 в 15:45
Ксавьера, я в растерянности, не понимаю что делать то? В банк я утром сразу позвонила, спросила вернут ли мне деньги за ошибочный платеж. Напрягает, что статус заказа в АЛИ «ожидает оплаты», а не «платеж проверяется», значит деньги вообще непонятно где
Пользователи Сообщений: 142 Поблагодарили: 228 раз Саратов
Отправлено 11-11-2015 в 15:46
Merobianna, у меня так же все. Подожду час, потом буду подруге в Сбербанк снова звонить,она говорит,что у них там все тоже перегруженно, и нужно ждать.
Пользователи Сообщений: 595 Поблагодарили: 483 раза Минск
Отправлено 11-11-2015 в 15:47
Виза Виртуон БПС все еще не проходит.
Написала всем продавцам, чтобы не беспокоились, т.к. проблемы с оплатой картой.
Отредактировал(а) Exrih 11-11-2015 в 15:47
Пользователи Сообщений: 141 Поблагодарили: 54 раза СпБ
Отправлено 11-11-2015 в 15:53
Ксавьера, плохо как((( напишите потом если что-то изменится ладно? У нас ситуация одинаковая, мне интересно чем закончится. Дойдет ли платеж до али и вернут ли деньги нам?
Пользователи Сообщений: 138 Поблагодарили: 81 раз Гомель
Отправлено 11-11-2015 в 16:00
Мастер кард прошел уменя в 11 45 правда не спервого раза,но деньги выщитали 1 раз.Один товар 25$.БПСБ БАНК.Идет проверка платежа посмотрим пройдет ли.
mariya86 поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 694 Поблагодарили: 466 раз Беларусь
Отправлено 11-11-2015 в 16:02
Хитрецы на Али: платеж с купонам прапустили, а астальные нет. Деньги сняты, сумма немногим меньше купона. Вроде ничего не потеряла, но обидно, если оплата не пройдет, товар могу не получить.
mariya86 поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 32 Поблагодарили: 9 раз
Отправлено 11-11-2015 в 16:06
проблема с визой и мастер кард. с утра. все никак не оплачивается.
VICYSAYK, минск, виза беларусбанка, и мастер кард БАПБ. тоже не могу.
Пользователи Сообщений: 69 Поблагодарили: 29 раз
Отправлено 11-11-2015 в 16:06
ludok83, а если стоит статус ожидается платеж а рядом желтая горит оплатить сейчас, как вы думаете платеж не прошел? Переживаю, пробовала уже раз 5, все отклоняют, пишут платеж не совершен сбой системе банка. Банк БПС.
Пользователи Сообщений: 93 Поблагодарили: 195 раз Минск
Отправлено 11-11-2015 в 16:15
natvik писал(а):
ludok83, а если стоит статус ожидается платеж а рядом желтая горит оплатить сейчас, как вы думаете платеж не прошел? Переживаю, пробовала уже раз 5, все отклоняют, пишут платеж не совершен сбой системе банка. Банк БПС.
думаю, не прошел
Пользователи Сообщений: 26 Поблагодарили: 9 раз
Отправлено 11-11-2015 в 16:20
5 часов весит статус «Ожидается платеж» хотя деньги сняли
Ппц выдать деньгам
Пользователи Сообщений: 141 Поблагодарили: 54 раза СпБ
Отправлено 11-11-2015 в 16:21
Pipol, аналогично!
Пользователи Сообщений: 2352 Поблагодарили: 3484 раза Зимбабве
Отправлено 11-11-2015 в 16:23
Инфа из Белагропромбанка (страница интернетбанкинга)
11.11.2015
О сбоях при расчетах по карточкам VISA
Уважаемые держатели карточек платежной системы VISA! ОАО «Банковский процессинговый центр» информирует, что сегодня, 11 ноября 2015 г., с 11:06 наблюдаются проблемы с каналом VISA (не проходят отдельные транзакции). В настоящее время решением проблемы совместно занимаются специалисты VISA и специалисты ОАО «Банковский процессинговый центр». Об устранении проблемы будет сообщено дополнительно. Приносим свои извинения за данное неудобство!
Пользователи Сообщений: 110 Поблагодарили: 49 раз Брест
Отправлено 11-11-2015 в 16:26
dolbak84, у меня тоже не проходит этой картой. Только один прошёл заказ. Деньги списали за тот, что оплатила
Нита, не списываются деньги. Я раз 5 пробовала оплатить за один заказ. не проходит. За второй заказ раза с 4 оплата прошла. Деньги списала за тот что оплатила.
ludok83, если бы прошёл платёж, вышло бы «платёж проверяется». У меня 4 висит в ожидании платежа, а один прошёл платёж.
Пользователи Сообщений: 5 Поблагодарили: 1 раз Москва
Отправлено 11-11-2015 в 16:27
natvik, у меня тоже самое. Позвонила в банк, сказали что сумма уже списана на Али. Проблема у Алиэскспресс.
Пользователи Сообщений: 69 Поблагодарили: 29 раз
Отправлено 11-11-2015 в 16:34
Exrih, у меня таже карта VISA VIRTUON тоже не проходят, в банке сказали проблемы именно с VISA
Pup, Pup, надо же именно 11.11 когда люди массово делают покупки.
Пользователи Сообщений: 1017 Поблагодарили: 1428 раз
Отправлено 11-11-2015 в 16:37
ludok83, Да, у Вас прошла оплаты с Вашей карты, платеж совершен. А Али еще отдельно будет проверять, придет еще одно сообщение — именно от али опять — что оплата прошла и в списке всех ваших заказах будет написано — продавец обрабатывает Ваш заказ. Пока у Вас все ок. Не волнуйтесь, это все правильно.
Pup, Да, сбои везде — сейчас мне рассказали, что в магазинах (не знаю, во всех или нет) не принимают оплату карточками.
ludok83 поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 595 Поблагодарили: 483 раза Минск
Отправлено 11-11-2015 в 16:37
natvik, с виртуона ничего не списали? Просто ошибку выдало «попробуйте другую карту/способ оплаты»?
Пользователи Сообщений: 118 Поблагодарили: 59 раз Москва
Отправлено 11-11-2015 в 16:40
Ксавьера писал(а):
Merobianna, у меня тоже утренние заказы висят неоплаченными на сумму 2925 рублей, хотя деньги списали с карты, продавцы уже закидали письмами меня. Все остальные заказы оплаченные после обеда легко прошли (Мастеркарт Сбербанк) Звонила на горячую линию, сказали ждать 6 минут очереди.
«Помощница» на али просит подождать еще час.
Эти помощники уже каждый час говорят — ждать еще час. А у меня 5 заказов на 15000 р. и с купонами.. Обидно, что такая фигня. Надо было позже оплачивать, а не в 11 утра.
Пользователи Сообщений: 3
Отправлено 11-11-2015 в 16:40
Уважаемые клиенты, информируем, что сегодня 11 ноября 2015г. с 11:06 наблюдаются перебои при оплате карточками платежной системы Visa International. В настоящее время решением проблемы занимаются специалисты ОАО «Банковский процессинговый центр».
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Пользователи Сообщений: 2352 Поблагодарили: 3484 раза Зимбабве
Отправлено 11-11-2015 в 16:40
Буша писал(а):
ludok83, Да, у Вас прошла оплаты с Вашей карты, платеж совершен. А Али еще отдельно будет проверять, придет еще одно сообщение — именно от али опять — что оплата прошла и в списке всех ваших заказах будет написано — продавец обрабатывает Ваш заказ. Пока у Вас все ок. Не волнуйтесь, это все правильно.
Pup, Да, сбои везде — сейчас мне рассказали, что в магазинах (не знаю, во всех или нет) не принимают оплату карточками.
Я не исключаю такого. Нагрузка очень большая. Тем более всякие Визы, Маэстрики это международные платёжные средства. Процессинговый центр находится за бугром. А это сотни миллионов транзакций, пользователей.
natvik писал(а):
Exrih, у меня таже карта VISA VIRTUON тоже не проходят, в банке сказали проблемы именно с VISA
Pup, Pup, надо же именно 11.11 когда люди массово делают покупки.
именно когда массово. Нагрузки не шуточные.
Источник: alitrack.ru