Способ получения зависит от вида доставки, который был указан при оформлении:
- До пункта выдачи. Чтобы забрать посылку, самостоятельно придите в ПВЗ в течение определенного срока;
- Курьером до двери. Дождитесь посыльного.
Вот и все. Других способов доставки у Казань Экспресс нет, значит, и алгоритмов получения всего 2. Рассмотрим каждый в нюансах!
Как забрать посылку в ПВЗ?
ПВЗ – пункт выдачи заказов Казань Экспресс. Открыть его по франшизе может любой желающий.
На этапе оформления покупок вы выбрали ближайший к вашему дому офис. Уже завтра (хотя иногда заказ идет чуть дольше) товары прибудут именно сюда. Как забрать заказ с пункта выдачи Казань Экспресс?
- Дождитесь уведомления «Готово к выдаче» в статусах отслеживания (в личном кабинете Казань Экспресс);
- Посетите отделение. Администратор поможет получить посылку. Почти в каждом ПВЗ есть примерочные, при необходимости, можете померить одежду. Товары из других категорий рекомендуем осмотреть на повреждения и соответствие. Если решите отказаться от заказа или части товаров, обратитесь к менеджеру. Он зафиксирует отмену, поможет заполнить бумаги и вернет продукцию обратно на центральный склад. Деньги вам возвратят в полном объеме в течение, максимум 5 дней (в случае задержки со стороны банка эмитента, до 30 дней).
- На этом все.
Как видите, если кратко – придите и заберите. Никаких сложностей или подводных камней. Обратите внимание, в региональных офисах посылки хранятся до 7 дней. По истечении этого срока вы не сможете получить свои товары, так как они уедут обратно на склад. Возврат оплаты вам, разумеется, сделают.
Как получить посылку с Алиэкспресс в Пятёрочке?Алиэкспресс стал ещё удобнее с доставкой в Пятёрочку!
Пересылка с получением самовывозом из ПВЗ – всегда бесплатная, и всегда на следующие сутки (при условии оформления до 20:00).
Как получить товары с курьером?
Теперь рассмотрим, как в Казань Экспресс получить заказ прямо на дом, с курьером.
- На этапе оформления, в разделе «Доставка» выберите вариант «До двери». Далее укажите адрес, дату и время.
- В назначенный день дождитесь предварительного звонка посыльного, а к указанному времени будьте дома.
Как видите, все еще проще и удобнее. Недаром курьерская доставка платная – 180 р. А если сумма товаров превысит 2000 р., станет бесплатной.
Можно ли получить товары после 7 дней хранения?
Выше мы рассказали, как в Казань Экспресс получить заказ в офисе магазина, упомянув предельный срок хранения – 7 суток. Если вы не успеваете забрать товары в регламентированный интервал, свяжитесь со службой поддержки маркетплейса. Объясните ситуацию и попросите придержать посылку.
Способы связи с клиентским сервисом:
Через обращение в техподдержку можно перенести дату курьерской доставки, а также поменять время или адрес. Кроме того, служба поддержки — это альтернатива связи с продавцом.
Получение посылки Aliexpress через постомат SPSR PickPoint
Может ли другой человек забрать товар?
Многих интересует, может ли другой человек получить заказ с Казань Экспресс. Да, это возможно. Его отдадут любому человеку, у которого будет СМС с номером заказа. Просто, при необходимости, снабдите друга нужной информацией и никогда не передавайте ее посторонним лицам.
Какие документы нужны при получении
Администратор пвз (или курьер) не станут просить у вас документы. Чтобы получить товар, просто покажите СМС с номером заказа. Однако, удостоверение все же возьмите, вдруг захотите оформить отмену.
Как видите, забрать посылку с Казань Экспресс очень легко. Шоппинг здесь не только быстрый и приятный, но и удобный. Магазин постарался максимально упростить механизмы. Скажем ему за это большое спасибо!
Источник: xtkani.ru
Ожидает в точке выдачи
Отслеживая заказ на Алиэкспресс, покупатель сталкивается с большим количеством статусов заказов. Одним из них является статус «Ожидает в точке выдачи». В данной статье мы расскажем что означает данный статус и когда можно получить заказ.
Ожидает в точке выдачи Алиэкспресс — что значит?
Ожидает в точке выдачи — это финальный статус доставки на Aliexpress, который означает, что ваш заказ доставлен и его можно забрать.
Точка выдачи в статусе говорит о том, что товар пришел по указанному вами варианту доставки:
То есть при статусе «Ожидает в точке выдачи» вы получите смс или уведомление от почты о том, что ваш заказ можно забирать. После того, как вы получите заказ и подтвердите его, статус измениться на «Доставлено».
Статус Ожидает в точке выдачи но sms от Алиэкспресс не пришла — что делать?
Если вы делали заказ в постамат и вам не пришла sms с кодом получения, то вы можете:
- Открыть страницу отслеживания в мобильном приложении Aliexpress. На ней вы найдете штрих-код, который отсканируете в постамате и получите заказ
- Проверить WhatsApp (если есть). На мессенджер может прийти сообщение с кодом получения.
- Позвонить в службу поддержки. Если доставка в пятерочку, то необходимо звонить в поддержку Fivepost (8-800-555-55-05).
Если у вас возникли вопросы по статусу «Ожидает в точке выдачи» задавайте их в комментариях. Мы постараемся вам помочь.
Источник: ali-obzor.ru
Статус «Можно забирать» на Алиэкспресс — что значит?
Пользователи Алиэкспресс сталкиваются с большим количество статусов, которые появляются на страницах заказов. «Можно забирать» — это весьма распространенная надпись, свидетельствующая о прибытии груза в местное почтовое отделение. Но торопиться за посылкой не стоит, сначала нужно внимательно изучить значение этого статуса. Дело в том, что он обладает несколькими нюансами.
Значение статуса «Можно забирать»
«Можно забирать» — это статус на торговой площадке Алиэкспресс. Он говорит о прибытии посылки в местное почтовое отделение. И теперь покупатель может получить свой долгожданный груз.
Как правило, пунктом назначения становите отделение Почты России либо пункт выдачи логистической компании (CDEK, DPD и так далее). Точное местоположение груза знает сам покупатель, поскольку указывает его во время совершения заказа. Единственным исключением является доставка до двери. В этом случае сотрудник службы доставки заблаговременно связывается с клиентом по телефону.
Где забрать заказ?
Некоторые пользователи торговой площадки говорят, что после появления вышеупомянутого статуса не могут узнать адрес отделения выдачи. Причина проблемы — это технический сбой.
Статус отображается перед прибытием посылки в место назначения, поэтому является ложным. Рекомендуется просто подождать некоторое время, пока сотрудники логистической компании уладят проблемы.
Все трек-номера с 2002200 относятся к службе доставки под названием IML. Для проверки местоположения откройте официальный сайт логистической компании и напишите номер накладной на главной странице. После нажатия кнопки поиска появится подробная информация. При возникновении дополнительных вопросов проконсультируйтесь со службой поддержки.
Источник: lichniy-kabinet.info