Брал смартфон Huawei Ascend P6 уже приличное время назад. Пришел в ужасном состоянии. Открывал диспут, еле вернул определенную сумму. Много времени и нервов на это ушло. Оставил заслуженный негативный отзыв с 1 звездой.
Смотрю сейчас, на том же самом лоте моего отзыва, а также несколько других негативных отзывов просто нет. Кто их удалил? Сам продавец или Aliexpress? И что делать в таком случае? Что за беспредел?
Лучший ответ
Негативные отзывы, да и другие наверное тоже, удаляются через пол года.
В этом есть своя логика. 1)Может продавец уже перестал торговать фуфлом и исправился.
2)Али имеет с каждой продажи свой процент. Поэтому площадке тоже не выгодно, чтобы отрицательные отзывы висели вечно. Там тогда 50% продавцов разогнать нужно.
Отзывам там вообще верить трудно, особенно положительным. Поэтому рассчитывать нужно только на себя. Китайцы понятно, что крупные мошенники. У них производство подделок, поставлено в промышленных масштабах. И ничего, ихняя компартия почему-то молчит.
Как изменить отзыв на AliExpress?
********* *********Ученик (178) 4 года назад
отзывы на русском пришут явно не китайцы, они настолько коряво пишут по русски, что их бы сразу вычислили. Русские отзывы вполне объективны, на них можно опираться, я уже года 4 через Али заказываю разную мелочёвку только один раз накололся, но мне вернули деньги 100%
ЕвгенийПрофи (902) 1 год назад
Потому что этот бесполезно уже в порядке вещей! Алиэкспресс — это сборище жуликов! Купоны дадут и потом блокируют заказы с этими купонами! Наглецы-мошенники!
Евгений, много чем недоволен на Али, но никогда не было косяков с купонами, только сегодня получил пять посылок и все с купонами
ЕвгенийПрофи (902) 1 год назад
У кого то проходит, у кого то нет. И таких людей много.
Остальные ответы
Все фирмы удаляют плохие отзывы, если это в их возможности.
Это же бизнес, ничего личного:)
********* *********Ученик (178) 4 года назад
на своём сайте — да, но на чужих сайтах — хрен с два удалишь. Лично писал кучу как негативных отзывов, так и позитивных, мои отзывы не удалялись и на них даже отвечали представители той фирмы, которую я описывал.
продавец удалил. просто если у продавца будет плохой рейтинг. удаляет он, не удаляет. его прикроют.
********* *********Ученик (178) 4 года назад
никто там не прикрывает никого, они просто меняют название фирмы и начинают с 0 репутацией.
Евгений Профи (902) ********* *********, нет название магазинов тоже самое! Алиэкспресс трёт коменты и отзывы естественно за денежку от продавца! Это 100% факт.
Источник: otvet.mail.ru
Учимся говорить правду и оставлять отзывы на Алиэкспресс?
Советы
Aliexpress на сегодняшний день является наиболее популярной торговой площадкой, осуществляющей продажу различной китайской продукции для всего мира. Однако далеко не все пользователи данной площадки разобрались со всеми функциями. В данной статье мы подробно разберём, как оставить отзыв на Алиэкспресс.
Как написать отзыв о покупке на Алиэкспресс
Для того чтобы оставить своё впечатление о любом из товаров на Aliexpress, необходимо для начала приобрести данный предмет. После совершения покупки, покупатель может перейти в раздел «Мои заказы», подтвердить получение посылки с заказанным товаром и написать информацию о полученной посылке в появившемся окне.
Писать можно, как на русском, так и на любом другом языке. Также к сообщению можно приложить фотографии товара и оставить оценку сервису. Как написать отзыв на Алиэкспресс или оформить возврат денег при отмене покупки?
Алиэкспресс добавила возможность оставлять комментарии к тем заказам, которые не были куплены пользователем. Причём оставлять комментарии можно в неограниченном количестве. Для того чтобы это сделать, необходимо установить специальное расширение для вашего браузера. Называется данное расширение – Aliexpress Отзывы.
Как добавить отзыв на Алиэкспресс после подтверждения сделки?
При подтверждении заказа, покупатель имеет право оставить свой комментарий в течение 30 дней с момента закрытия сделки. Для этого необходимо перейти в раздел «Мои заказы», выбрать необходимый товар из списка и нажать на кнопку «Оставить отзыв».
В том случае, если напротив заказа нет данной кнопки, то необходимо перейти в раздел управления в личном кабинете пользователя. В данном разделе найдите пункт «Ожидаются мои отзывы», здесь нужно выбрать товары, по которым ещё не было оставлено оценки.
Изменения и дополнения
Отзывы о товарах с Алиэкспресс можно изменять и дополнять после подтверждения получения посылки. Однако не рекомендуется этого делать сразу, так как в течение 30 дней, продавец может отреагировать на возникшую ситуацию и постарается помочь в её разрешении. Так, например, если покупателю придёт некачественный товар, то он может оставить отрицательное послание о товаре. После этого с ним свяжется продавец и попросит изменить написанное, в ответ на это он выплатит вам компенсацию.
Как дополнить отзыв на Алиэкспресс после получения компенсации за приобретённый товар? Покупатель может изменить свою отрицательную оценку на положительную. Для этого необходимо перейти в личный кабинет и зайти во вкладку «Управление отзывами». В данной вкладке выбираем пункт «Опубликованные», находим нужный товар и редактируем его. Главное не спешите редактировать, рекомендуется дождаться получения компенсации, а затем редактировать свой комментарий.
Как оставить дополнительный отзыв на Алиэкспресс?
Зачастую случаются такие случаи, когда после написания, покупатель обнаруживают различные проблемы с купленным товаром. В этом случае, можно дополнить свою оценку и прикрепить к ней различные фотографии покупки. Дополняется она также во вкладке «Управление отзывами». Просто переходите в раздел «Опубликованные» и редактируете свой комментарий как захотите.
Можно ли удалить отзыв на Алиэкспресс?
Удаление комментария о покупателе
В случае если продавец оставил информацию о клиенте, не имеющей никакого отношения к совершённой сделке или раскрывает личную информацию о нём, а также если в ней была употреблена ненормативная лексика, то покупатель вправе обратить в службу поддержки и запросить удаление написанной информации.
Удаление комментария о продавце
Такой процесс выполняется в том случае, если оставленный комментарий: носит неправдивую информацию о приобретённом товаре, в тексте была употреблена ненормативная лексика или написанная информация не относится к совершённой сделке.
Оставить заявку можно в личном кабинете пользователя в разделе «Опубликованные». Срок для оставления заявки – 30 дней с момента закрытия сделки. В течение определённого времени, служба поддержки рассмотрит поданную заявку и вынесет решение об удалении или изменении написанного комментария.
На данный момент на сервисе Aliexpress ни покупатель, ни продавец не имеет возможности совершить самостоятельное удаление написанной им информации.
Заработок на написании
Сервис Aliexpress предлагает своим пользователям не только возможность совершать выгодные покупки, но и возможность заработать денежные средства. Сделать это можно следующим образом:
- размещать информацию о сделанных покупках на сторонних проектах;
- участвовать в партнёрской программе.
Как добавить отзыв на Алиэкспресс и заработать денег?
На данный момент в интернете имеется множество различных сайтов с отзывами о различных предметах. Такие проекты очень удобны для покупателей, так как именно там можно получить подробную информацию о любом предмете, прежде чем его приобрести.
Такие сайты предлагают авторам статей определённую сумму денег за каждый просмотр написанной ими информации. То есть, после написания и прохождения проверки модератором, ваш отзыв будет опубликован. Теперь на него смогут заходить посетители и читать.
Чем больше будет написано, тем больший ежедневный доход сможет получать автор.
Узнайте подробнее про время обработки и защиты заказа на Алиэкспресс
Как отслеживать заказ на Алиэкспресс после оплаты по номеру и получить посылку на почте читайте тут
Кто заказывает отзывы на Aliexpress?
Разработчики торговой площадки – зачастую отзывы о сайте Алиэкспресс заказываются разработчиками этого проекта. Делается это для того чтобы привлечь как можно большее количество посетителей.
Продавцы – различные магазины могут покупать положительные оценки у пользователей для того чтобы повысить свой рейтинг. Тем самым они привлекут к себе больше потенциальных покупателей.
Сторонние сайты – проекты, на которых люди размещают свои впечатления о сделанных приобретениях. Такие сайты платят всем пользователям за каждый просмотр, написанного автором отзыва.
Видео «Оставляем отзыв на Алиэкспресс (Aliexpress)»:
Источник: creditbery.ru
Как удалить отзыв с Алиэкспресс?
Сегодня многие совершают покупки не только в реальных, но и в виртуальных магазинах. В числе самых популярных интернет-магазинов находится и Алиэкспресс (Aliexpress, Али, Алик). Среди россиян очень много тех, кого интересует алишоппинг. Перед принятием решения о покупке, многие читают отзывы о товаре и продавце. Многие не знают, как оставить собственный отзыв, поэтому и не пишут их.
Другие знают, как это делать, и делают. Однако, случаются ситуации, когда даже у бывалых пользователей возникает вопрос «Как удалить отзыв с Алиэкспресс?».
Решения для привлечения клиентов
Вам будет интересно
Вопрос в заголовке статьи
Если Вы интересуетесь, как удалить отзыв с Алиэкспресс, однозначно, тому есть свои причины. Причинами, вызвавшими этот вопрос, у каждого могут являться различные факторы и ситуации:
- отзыв был оставлен по ошибке. Относится к другому товару или продавцу;
- поверили обещаниям продавца. Вы получили некачественный или товар с дефектом, и написали об этом продавцу, а тот попросил не открывать спор и оставить положительный отзыв. Со своей стороны, пообещав отправить товар повторно, предоставить скидку или купон на следующую покупку, но не сдержал своего обещания;
- оставшись недовольным от несущественного дефекта, поспешили оставить отрицательный отзыв, а продавец подарил Вам купон со скидкой. У Вас может появиться желание удалить отзыв с Алиэкспресс или изменить его в лучшую сторону.
Давайте рассмотрим, как можно поступить в этих ситуациях? Какие возможности даёт раздел «Управление отзывами»?
Раздел «Управление отзывами» на Алиэкспрес
Являясь покупателем на «Али», после подтверждения получения заказа или по истечению срока защиты покупателя, Вы можете дать оценку совершённой между Вами и продавцом сделке, поставив от 1 до 5 звёзд, оценив следующие параметры:
- общая оценка заказа;
- точность описания товара;
- как быстро продавец отправил Ваш заказ.
Кроме этого, Вы можете написать текстовый отзыв. Эта возможность позволит Вам аргументировать свою оценку, а также, поможет другим покупателям сделать правильный выбор. Отзывы можно оставлять, и мобильном приложении, и, войдя в свой аккаунт через веб-браузер, на своём компьютере. Мы рассмотрим, второй вариант:
- заходим во вкладку «Мой Aliexpress», и выбираем соответствующий пункт из списка в левой части экрана;
- автоматически, Вы попадёте на страницу со списком заказов, к которым Явы можете написать отзывы. Если таковых нет, окно Вашего браузера будет выглядеть так;
- заказы отобразятся в этом списке, только после того, как Вы подтвердите их получение, или когда истечёт срок защиты покупателя;
- по истечении срока, заказ попадает в список «Ожидаются мои отзывы» автоматически. А подтвердить получение заказа можно во вкладке «Мои заказы»;
Ответ на вопрос «Как удалить отзыв с Алиэкспресс?
Суть ответа на этот вопрос заключается в том, что ни Вы (автор отзыва), ни продавец товара, к которому он относится, не могут просто взять и удалить отзыв на Aliexpress. Это специально сделано администрацией сайта, во избежание манипуляций отзывами, и для предоставления потенциальным покупателям достоверной и объективной информации.
Чуть больше года тому назад была возможность изменять отзыв, но только с отрицательного в положительный. Сейчас такой возможности нет. Но имеется опция «Дополнить отзыв». Для её обнаружения необходимо перейти во вкладку «Опубликованные отзывы»
Найдите отзыв, который Вы хотели бы дополнить или изменить, и воспользуйтесь кнопкой «Дополнить отзыв», которая расположена справа. Оставить сам отзыв можно в течение 30 дней после подтверждения получения заказа, а дополнить – не позднее чем через 150 дней с момента публикации отзыва.
Это весьма полезная кнопка! Часто, Вы оставляете комментарий к товару, основываясь лишь на первых впечатлений. А спустя некоторое время, выясняется, что товар не в полной мере соответствует описанию, некоторые его функции не работают вообще или работают некорректно, и т.д. Конечно, об этом сразу же необходимо сообщить продавцу.
Когда продавец относится к числу ответственных, Вы обязательно придёте к взаимовыгодному решению. Но слепо доверять обещаниям продавцов из «поднебесной» не стоит. А через дополнение отзыва Вы сможете рассказать другим пользователям, как была решена возникшая у Вас проблема.
Один способ удалить отзыв с Алиэкспресс всё же имеется! Речь идёт о направлении жалобы в службу поддержки сайта. Однако этот способ применим только к ситуациям, когда нарушаются правила Aliexpress: продавец оскорбляет Вас в переписке и др. Сделайте скрины переписки, сохраните ссылку на сам отзыв, и опишите подробности ситуации в своём обращении. После рассмотрения Вашего запроса, если Ваши доводы будут убедительными, тогда отзыв будет удалён.
Негативная отзывная активность нежелательным образом отражается на репутации тех, в чей адрес она направлена. Если Вас беспокоит вопрос репутации Вашей компании, отдельного бренда или бизнеса в целом, обратитесь к профессионалам. SERM-агентства — это компании, занимающиеся формированием и управлением репутации. Не стоит откладывать обращение к этим специалиста на тот момент, когда репутация уже пострадала. Формировать имидж и репутацию, и управлять ими нужно с самого начала, и непереставая.
Источник: zexler.ru