Изменение адреса доставки может понадобиться практически каждому покупатели Aliexpress. Такая потребность может возникнуть в связи с переездом. Причем переезд может быть временным, к примеру, командировка или на отдых к родственникам. Что же делать в таком случае если адрес указан, а вы переехали на постоянное место жительство в другое месть или на время. Может быть и другая ситуация после оформления заказа вы заметили что адрес доставки Алиэкспресс заполнен не правильно.
В данной статье мы поговорим о том, как изменить свой адрес доставки на Алиэкспресс в зависимости от ситуации.
Как изменить адрес доставки на Aliexpress до оплаты заказа
Чтобы исправить адрес, по которому будут доставлять заказ необходимо проделать следующие действия:
— Зайдите в личный кабинет на сайте магазина;
— Далее в меню пользователя выберете «мой Алиэкспресс»;
Как поменять адрес доставки Ozon. Вятские Поляны
— В открывшемся меню выберете «адрес доставки» ;
— После откроется окно с вашими адресами доставки;
— Нажмите на кнопку добавить новый адрес, после откроется окно, где необходимо заполнить необходимые данные;
— Также вы можете отредактировать или удалить уже имеющиеся адреса доставки, чтобы не заполнять все пункты по новой.
Если вы хотите временно получать посылки с Алиэкспресс по другому месту жительства можно добавить новый адрес и во время оформление заказа выбирать для доставки именно его.
Можно ли изменить адрес доставки после оплаты заказа в Aliexpress?
Изменить в таком случае адрес можно, но только если продавец не успел отправить вам товар.
Предпринять можно следующие действия:
1. Если еще возможно отменить заказ, указав, что указан неправильно адрес;
2. Написать продавцу сообщение о том, что адрес доставки указан не верно или изменился.
Укажите нужный адресок и убедитесь в том, что продавец дал ответ и согласился отправить товар по нужным данным.
Во втором случае если продавец пошел вам на встречу а скорее всего так и будет укажите все данные доставки в подробностях.
Заказ оплачен и уже отправлен продавцом на неверный адрес, что делать?
Если посылку можно отследить и вы ошиблись с квартирой или номером дома, индексом района можно дождаться когда посылки поступит в место вручения. Отслеживайте заказ по трек номеру который предоставляет продавец в информации о заказе и когда он прибудет в место вручение прейдите в почтовое отделение. Скажите сотруднику почты, что указан неверно адрес. По идеи сотрудник пойдет вам на встречу, но только в том случае если имя, фамилия, отчество и телефон будут совпадать и вы предоставите паспорт, подтверждающий вашу личность.
Если же отследить посылку нет возможности, то лучше подождать, когда время защиты заказа будет подходить к концу останется 7-10 дней и открыть спор, указав, что заказ вы не получили. После завершения спора вам вернут деньги в полном объеме.
Прочитав статью, вы теперь знаете, что делать, если нужно поменять адрес доставки на Алиэкспресс. Обладая знаниями того что делать в данной ситуации можно легко решить возникшую проблему. А на страницах сайта хитрый чен, вы можете найти и другие решения возникших проблем на Aliexpress и других популярных интернет-магазинах.
Полезные статьи по теме:
Источник: ali-slychen.ru
Как изменить адрес на Алиэкспресс после оплаты
Заказывая товар на китайской интернет-площадке Алиэкспресс, покупателю важно правильно указать свой адрес, чтобы получить посылку в указанные сроки. Не беда, если адрес написан неверно перед оформлением заказа – в этом случае его можно легко отредактировать или указать совершенно иной.
А если заказ оформлен и оплачен? Здесь заказчики интересуются, можно ли и как изменить адрес в Алиэкспресс после оплаты.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа?
Если неправильно указан адрес доставки на Алиэкспресс до момента оформления и оплаты заказа, следует:
- Зайти в личный кабинет на сайте.
- Нажать «Мой Aliexpress».
- На открывшейся странице перейти в «Адреса доставки».
- Выбрать адрес, требующий изменений, и нажать «Редактировать».
- В открывшейся форме изменить сведения об адресе. Когда изменения внесены, нужно нажать «Сохранить».
Система перенаправит на страницу, где будет виден измененный адрес.
Можно ли изменить адрес после оплаты заказанного товара?
А как изменить адрес заказа на Алиэкспресс, если торговец уже подтвердил оплату и готовится отправить посылку? Сделать это, как описано выше, уже нельзя. Но здесь есть 2 возможных пути решения проблемы:
- Сообщить поставщику об изменении адреса доставки посылки в оплаченном заказе, написав личное сообщение.
- Отменить заказ в момент его обработки. А в качестве причины указать – «Неверный адрес доставки».
При первом варианте, если торговец еще не отправил товар, высока вероятность, что адрес будет изменен на верный. Для чего в личной переписке с продавцом нужно указать правильно все необходимые данные о получателе и месте его проживания:
- ФИО;
- страна;
- область;
- почтовый индекс;
- населенный пункт;
- наименование улицы;
- номер дома и квартиры;
- телефонный номер.
Выбрав второй вариант, покупателю придется дожидаться решения продавца – требуется, чтобы торговец подтвердил отмену заказа. При этом оплаченные деньги вернутся заказчику в течение 7-15 дней. После этого можно заново оформить заказ, но обратить особое внимание на верное написание адреса доставки.
Оплаченный заказ отправлен: что делать?
Когда заказ отправлен, а адрес доставки был указан неверно, шанс получить посылку по нужному адресу все же есть. Поставщик предоставляет после отправки посылки трек-номер, позволяющий отслеживать путь ее движения.
Если трек номер не отслеживается, то вам помогут советы, описанные в этой статье.
Как только в личном кабинете статус изменится на «Прибыло в место вручения», нужно связаться с почтовым отделением. При ошибке в номере дома или квартиры вопрос очень легко урегулировать – нужно предоставить паспорт и сообщить номер телефона. Эти сведения поставщик в обязательном порядке указывает на посылке. Тогда работники почты обязательно выдадут посылку получателю.
Заказанный на Алиэкспрессе товар может задержаться, если неверно указан почтовый индекс. Но в итоге она все равно прибудет по указанному адресу.
Если же было допущено много ошибок при введении адреса доставки, то посылка может поступить не в нужное почтовое отделение. Но при таком развороте событий покупатель товаров с Алиэкспресса может воспользоваться услугой досыла на другой адрес. Для чего нужно обратиться в почтовое отделение по месту жительства и написать соответствующее заявление.
Зная, как исправить адрес доставки на Алиэкспресс, можно легко справиться с проблемной ситуацией. До процесса оплаты заказа есть возможность просто отредактировать адрес. А после оплаты товара, в случае неверно введенных сведений об адресе, лучше связаться с поставщиком и указать верный адрес доставки.
Как правильно заполнить адрес доставки
Источник: alijournal.ru
Инструкция по изменению адреса доставки на Алиэкспресс
При заказе товаров многие обращаются к международной торговой площадке Aliexpress по причине низких цен. При этом следует указать адрес доставки, чтобы купленный продукт клиент получил без проблем и по месту проживания. Естественно, изменить действующий адрес доставки на Алиэкспресс можно в любой момент, но в некоторых случаях это требуется уже после оформления заказа. Поэтому пользователи торговой площадки спрашивают, возможно ли это, и какие действия следует выполнить для данной процедуры.
Преимущества доставки посылок с Aliexpress
Aliexpress является одной из самых больших торговых площадок мира, хотя изначально была рассчитана на китайскую аудиторию. На ней продается не только техника и сувениры, но также одежда, компьютеры и даже автозапчасти. Главной особенностью является ценовая политика, ведь производится большинство товаров в Китае, и, соответственно, цены на них находятся на низком уровне.
Заказывать товары с этой площадки очень удобно, поскольку с годами работы были произведены усовершенствования, делающие процесс заказа и возврата денег удобным. Кроме того, китайская площадка имеет и другие преимущества:
- оплата товара возможна большинством существующих способов, включая вариант с электронными кошельками;
- исправлять аккаунт можно за считанные секунды;
- есть несколько вариантов доставки;
- при ненадлежащем качестве товара или его неработоспособности клиент может вернуть деньги через систему споров.
Заполнение адреса доставки
Чтобы внести первый или очередной адрес, по которому продавцы будут направлять купленный товар, следует авторизоваться в личном кабинете Алиэкспресс. Далее нужно перейти на вкладку «Мой Aliexpress», где доступна вкладка с адресами доставки, там добавляется новый адрес, где необходимо прописать:
- ФИО человека, который будет получать посылку, желательно латиницей;
- страну доставки;
- адрес назначения, то есть название улицы, номера дома и квартиры;
- регион Российской Федерации;
- город назначения;
- почтовый код;
- контактный номер мобильного телефона.
Если необходимо скорректировать старый адрес, нужно нажать на кнопку редактирования возле него, после чего удалить старые данные и ввести новые. Система переведет клиента на следующую страницу, где отобразятся изменения, и информацию можно будет посмотреть на предмет правильности.
ЧИТАТЬ Отправка посылки в другую страну: алгоритм действий, как дешевле, через какие компании
О возможности изменения адреса доставки после оплаты товара
Иногда оплата уже произведена, когда клиент обнаруживает, что сведения, по которым продавец будет отправлять посылку, являются неактуальными. Тогда он должен действовать оперативно, пока другая сторона не отправила посылку. Для начала нужно сообщить поставщику о том, что адрес доставки изменяется, для этого составляется личное сообщение, в котором указывается новый адрес.
Но иногда продавец может не успеть заглянуть в сообщения и изменить адрес доставки после совершенной оплаты. Покупателю пригодится функция, которая позволит отменить заказ, находящийся в обработке. В причине нужно указать неверный адрес доставки, при этом продавец должен подтвердить отмену.
На это уйдет время, а далее следует ожидать возврата денег в течение максимум двух недель. Далее заказ можно оформить снова, но уже на иной адрес. Таким образом, первый способ более удобный, но и не дает гарантий, что продавец успеет прочесть сообщение, а второй потребует больше времени на взаимодействие сторон.
Инструкция по внесению изменений в адрес доставки
Чтобы быстро поменять адрес доставки, по которому продавцы с Алиэкспресс будут отправлять товары, следует для начала войти в свой профиль. Далее необходимо нажать на кнопку «Мой Алиэкспресс», то есть выполняются все те же действия, которые нужны и для внесения нового адреса в базу. После нажатия кнопки откроется страница, на которой будет доступна вся информация об аккаунте, то есть заказы, отзывы, купоны и просмотренные товары, но нужно нажать на кнопку «Адреса доставки».
На этой странице отобразятся все адреса, которые прикреплены к аккаунту, и если на текущий заказывать уже ничего не нужно, его можно удалять, поскольку есть вероятность путаницы. Чтобы ввести новые реквизиты, необходимо нажать на кнопку добавления адреса доставки, а потом ввести ту же информацию, что и выше. Это ФИО клиента, страна проживания, город, улица и номер дома, а также квартиры. Чтобы не выбирать адрес при каждом заказе, можно поставить галочку в пункте выбора по умолчанию и нажать на кнопку сохранения.
Важно! Информацию необходимо вводить латинскими буквами, сверяясь с загранпаспортом, если он есть. Если доступа к этому документу нет, то следует воспользоваться сервисами транслитерации, поскольку неверно введенные данные могут затруднить получение груза на почте.
Как изменить адрес доставки через мобильное приложение
Приложение Aliexpress работает на самых распространенных мобильных платформах, поэтому через него доступны все основные функции сервиса, включая и смену адреса. Для этого нужно открыть программу на телефоне и нажать на три полоски в углу экрана, после чего перейти в «Мой профиль». Там будет доступна та же вкладка адресов, на которую нужно нажать, и в открывшемся окне добавить или поменять реквизиты на новые.
ЧИТАТЬ Удобные способы отследить посылку из Германии в Россию
По аналогии с полной версией сайта, нужно внести актуальную информацию в предназначенные для нее поля, после чего можно сохранять шаблон. Сразу после этого можно заказывать товары по новым реквизитам и не переживать о неправильной доставке.
Можно ли изменить доставку после отправки товара в Россию
Если изменять адрес в процессе обработки заказа не получилось, либо клиент обнаружил его неправильность слишком поздно, товар будет отправлен продавцом. Меньше проблем возникнет в случае, если город остался тем же, и необходимо сменить только номер дома или квартиры. Решить проблему с невозможностью получения в этом случае можно, если обратиться в отделение почты.
При отправке товара посылке присваивается трек-номер, по которому можно отслеживать движение груза и вовремя заметить пропажу. Чтобы просмотреть трек-код, необходимо перейти в раздел заказов, где выбирается необходимый, и нажимается кнопка подробной информации. На странице отслеживания нужно регулярно проверять местонахождение посылки и сразу после ее поступления в отделение необходимо позвонить работникам.
Им следует сообщить о неправильном адресе, после чего написать заявление, в котором отобразятся уже верные данные. Сотрудники отдадут посылку, и на этом проблема будет решена. Сложнее будет ситуация, в которой неверно указан индекс, поскольку она приедет в иной город. Даже если это произошло, можно через отделение по текущему местонахождению обратиться с заявлением на досылку посылки. Сотрудники перешлют этот запрос в отделение другого города и коробку доставят по новому адресу.
Хотя обычно даже при неправильном индексе почтовые сотрудники смотрят на город и прочие конкретные данные, поэтому неправильной пересылки можно избежать. Несмотря на то, что ошибки вероятны, почта предоставляет возможность исправить ситуацию.
Возможные трудности
Особых трудностей при изменении адреса не возникает, и сложности возможны только тогда, когда заказ уже оформлен. В этом случае нужно как можно быстрее связаться с продавцом и попросить его переслать посылку на новые реквизиты. Если же груз уже отправлен, остается только взаимодействовать с почтой и требовать досылки на новый пункт. Кроме этого, важно сохранять в шаблоны только те адреса, которые доступны для посещения, иначе есть риск ошибиться и сделать заказ по неверным реквизитам.
ЧИТАТЬ Как правильно заполнить адрес доставки на Айхерб
Изменить адрес доставки на Алиэкспресс можно достаточно просто, воспользовавшись меню в личном кабинете, тогда отсылка купленного товара будет происходить верно. Даже после оплаты можно отменить заказ или попросить продавца отослать его по иным реквизитам. Но если заказ вышел из стадии обработки, то его нужно будет получать по неправильному месту или взаимодействовать с почтой на предмет отправки по верному адресу.
Источник: oposylkah.com