Из данной статьи вы узнаете, в каких случаях спор может быть закрыт на Алиэкспресс и что делать, если не возвращаются деньги после спора.
- Почему спор закрыт на Алиэкспресс, и когда вернутся деньги?
- Что предпринять, если спор закрыт в вашу пользу на Алиэкспресс, а деньги так и не вернули?
- Куда пересылают деньги после закрытия спора на Алиэкспресс?
- В какие сроки возвращаются деньги с Алиэкспресс?
- Видео: Aliexpress. Спор закрыт в пользу покупателя
Некоторые пользователи Алиэкспресс сталкиваются с ситуацией, когда спор закрывается, а вот деньги не возвращаются. В таком случае надо разбираться во всех нюансах, которые связаны с ведением и закрытием споров. Давайте обсудим, почему так происходит и вернутся ли деньги с Алиэкспресс.
Если вы на данном сайте оказались в первый раз, то мы вам советуем изучить статью по ссылке здесь. Она вам расскажет, как правильно пройти регистрацию и оформить первый заказ.
Почему спор закрыт на Алиэкспресс, и когда вернутся деньги?
✅ КАК ОТКРЫТЬ СПОР НА ALIEXPRESS? / ПРОВЕРЕННЫЙ МЕТОД
Спор на Алиэкспресс закрыт — вернут ли деньги?
Для начала давайте разберемся, почему спор вообще может быть закрыт на Алиэкспресс. По сути, есть несколько ситуаций, когда споры закрываются:
- Продавец предложил вам решение вашей проблемы, с которым вы согласились. Как только вы нажмете на кнопку согласия, то спор будет принят и закрыт. Кроме того, в течение нескольких дней будут исполнены все требования по возврату, в зависимости от того, о чем вы договорились.
- Вы договорились с продавцом о решении проблемы без спора и вы его отменили. В таком случае, если срок защиты заказа был окончен, то ваш заказ и спор будут закрыты.
- Если договориться с продавцом не получилось и спор был обострен, то после того, как решение будет принято он закроется. Причем эта ситуация будет независимо от того, в чью пользу решен вопрос.
- И последняя ситуация, когда спор может быть закрыт — это когда продавец вообще никак не реагирует на ваши запросы и через 5 дней вам возвращаются деньги.
Как видите, ситуаций несколько и бояться их не стоит. Хотя, узнать в чью сторону решился вопрос иногда все-таки надо. Если спор решен в вашу пользу, то деньги к вам обязательно вернутся.
Что предпринять, если спор закрыт в вашу пользу на Алиэкспресс, а деньги так и не вернули?
Почему деньги с Алиэкспресс не вернулись после спора?
Итак, вот спор решили на Алиэкспресс в вашу пользу, но деньги на счет возвращаться не торопятся. Что делать в таких ситуациях? Так как Алиэкспресс имеет самую надежную защиту сделок, то в утверждения о том, что деньги не возвращают поверить крайне сложно. Гарантирует дополнительную безопасность и возможность открытия спора для запроса возврата денег.
При этом можно запросить как полный, так и частичный возврат. При этом товар никуда отправлять не придется. Он останется у вас. Хотя, в некоторых случаях отправка все же требуется.
Алиэкспресс активно борется с продавцами обманщиками и жестоко их наказывает. Прежде всего, деньги магазину не будет перечислены пока вы не получите свой заказ. Любой продавец, который укажет не совсем правильные характеристики товара, не отправит посылку или не отреагирует на запрос продления срока защиты, обязательно попадет под санкции системы. Специально для этого и открываются споры на Алиэкспресс, чтобы вернуть свои деньги и наказать продавца.
По правилам системы, если вы выигрываете спор, то средства возмещаются согласно тем параметрам, которые вы указывали при открытии этого самого спора. Главное тут — четкие и последовательные действия.
Нечестный продавец обязательно будет наказан администрацией. Подобные проступки грозят потерей рейтинга и репутации, а это сильно скажется на дальнейшей работе, так как покупатели будут обращаться за покупками к более надежным продавцам. Поэтому в основном продавцы в спорах ведут себя честно и удовлетворяют требования покупателей.
Если вы решили сделать возврат средств с Алиэкспресс, то вы их обязательно вернете. Тут вопрос только лишь в том, куда и когда они будут зачислены. В данном случае есть несколько разных вариантов, от которых зависит и скорость возврата.
Но что делать, если деньги не возвращаются с Алиэкспресс? Тут все просто — ждите. Не стоит ждать, что в первый же день после закрытия спора вам будут зачислены деньги, так как у площадки огромное количество клиентов, соответственно и много запросов. Так что выполнить их очень быстро не представляется возможным.
Куда пересылают деньги после закрытия спора на Алиэкспресс?
Этот вопрос возникает у каждого новичка на Алиэкспресс. А ведь действительно, куда же придут деньги? Ведь номер счета для зачисления нигде не указывается?
На самом деле, чтобы не создавать лишних проблем себе и покупателям, на Алиэкспресс действует система — откуда платили, туда и вернем. То есть, если платеж был осуществлен с банковской карты, то и вернутся деньги на нее. Соответственно, если вы использовали для оплаты электронный кошелек, то зачисление ждите на тот счет.
Больше всего вопросов возникает у тех, кто оплачивает покупки наличными. Дело в том, что счет в данном случае не используется и деньги зачислять попросту некуда. Не стоит переживать по данному поводу, так как деньги вам вернут на баланс мобильного телефона. Это довольно удобно, так как не придется бегать с документами и заявлениями.
В какие сроки возвращаются деньги с Алиэкспресс?
В табличке ниже отображена информация о том, как долго с Алиэкспресс возвращаются деньги. Как видите, возврат на часто используемые счета осуществляется примерно в течение недели, но есть и такие переводы, которых приходится ждать 10-15 дней.
Стоит ли переживать, что деньги на Алиэкспресс вам не вернут? Согласно правилам площадки, вы можете быть уверены, что деньги к вам вернулся. Кроме того, отзывы покупателей это доказывают. Единственная ситуация, когда деньги не возвращаются — это когда спор закрывается в пользу продавца.
Видео: Aliexpress. Спор закрыт в пользу покупателя
Previous article
Next article
Источник: alideliv.ru
Aliexpress можно ли открыть спор повторно. Aliexpress. Когда можно отменять спор, а когда нельзя?
Перед тем, как закрыть спор, настоятельно рекомендуем убедиться,что вы решили все свои проблемы с продавцом.Если же Вы решили все проблемы,то приступим к закрытию спора.
Для этого необходимо необходимо перейти на страницу заказов (My Orders).Выбрать нужный заказ и нажать кнопку Close Dispute.
Cancel Disputeclose dispute Aliexpress
Или же Вы можете перейти на страницу Подробности заказа («Transaction Details») и выбрать «Cancel Dispute ».
Принципы работы Диспут а (спора)
После того, как форма « » отправлена, у продавца есть 15 дней на то, чтобы ответить и решить проблемы с клиентомпокупателем.
Если же продавец не достигнул консенсуса с клиентом,то по истечении 15 дней спор(диспут) переводиться в Претензию (claim). Напомним,что команда Алиекспресс не принимает участия в споре,а в претензии именно она выносит окончательное решение по той или иной ситуации.Опытным путем установлено,что на решение влияет: история диспутов,вежливость общения,терпеливость.
В случае перевода спора в клейм(претензию) — сотрудники Aliexpress сохраняют всю информацию переговоров(фото,видео,текст переписки). Если покупатель не получает ответа от продавца или чувствует, что переговоры ни к чему не приведут, он вправе не ждать 15 дней с момента открытия диспута.
Напоминаем Вам,что покупатель может перевести спор в претензию («File a Claim»),только через 3 или более дней с момента его открытия. Настоятельно рекомендуем Вам не торопиться с этим.Помните,что с пятницы по понедельник продавцы в китае очень редко отвечают.
Более подробную информацию вы найдете в
Площадка Алиэкспресс пользуется огромной популярностью у многих пользователей сети интернет. В этом нет ничего удивительного. На Алиэкспресс огромный ассортимент самых разных товаров. От мелкой бижутерии, мобильных телефонов, до одежды и обуви. Низкие цены на товары, по сравнению с розничными магазинами, также делают этот магазин привлекательным.
В этой статье мы расскажем, что делать, если продавец просит закрыть спор на Алиэкспрессе.
Чаще всего покупатели приходят на Алиэкспресс в поисках какого-либо товара. После того, как нужный товар был найден, наступает следующий этап – общение с продавцом и оформление заказа. Стоит отметить, что обязательным условием выполнения заказа является 100 процентная предоплата за выбранный товар.
После того как посылка с желаемым товаром отправлена, наступает волнительное время ожидания. Чаще всего полученные заказы приятно радуют покупателя. Но иногда наступает разочарование.
Площадка Алиэкспресс в этом случае старается соблюдать интересы обоих сторон и покупателя, и продавца. В течение всего срока доставки посылки действует система защиты покупателя. При получении некачественного товара, или, если посылка потерялась, деньги за товар можно вернуть.
Для этого покупатель должен открыть спор. Однако очень часто бывает так, продавец на Алиэкспресс просит отменить спор, объясняя свою просьбу какой-либо причиной. Давайте рассмотрим, что делать в этом случае.
Деньги, переведенные во время оформления заказа, хранятся в Alipay. Это денежная система, действующая на Алиэкспресс. Она используется для расчетов с продавцами. В период доставки посылки с товаром, денежные средства остаются в Alipay. То есть продавец получает деньги за товар не сразу, а после подтверждения факта получения посылки покупателем.
Спор может быть открыт в следующих случаях:
- Если покупатель по какой-либо причине не получил свой заказ. Здесь предлагается несколько вариантов. Можно написать продавцу, если тот не отвечает, или пытается «вешать лапшу на уши», то единственно верным решением, будет возврат денег с помощью спора.
- Продавец отправил посылку на неправильный адрес, и отказывается помочь;
- Посылка идет слишком долго, и уже вышли все сроки ее доставки. В этом случае бывает так, что покупатель открыл спор на Алиэкспресс, продавец просит подождать.
Иногда это бывает оправдано. Особенно, если товар недорогой и отправлен посылкой с треком, который можно отследить только до китайской границы. Но если уже вышли все сроки доставки, то нужно настаивать на своем и не закрывать спор.
Однако здесь есть один нюанс.
Открыть спор по причине неполучения товара можно в том случае, если еще действует срок защиты покупателя.
Иногда нечестные продавцы на Алиэкспресс просят закрыть спор. Это можно сделать, но только в том случае, если не истекла защита . Если же срок защиты подошел к концу, то заказ закроется автоматически и продавец получит деньги. Если время доставки товара прошло, и истекает срок защиты, то закрывать спор категорически нельзя. Даже если продавец об этом очень просит.
Нередко покупатели сталкиваются с такими проблемами:
- Продавец вообще прислал не тот товар, который был заказан;
- Товар не подошел по размеру, или по цвету;
- Заказали несколько позиций в магазине, а прислали не то количество.
- Еще одной причиной открытого спора может быть получение некачественного товара.
К сожалению, некоторым покупателям приходят посылки с бракованными или некачественными товарами.
Убедиться в качестве товара можно только после получения посылки. Получив посылку, желательно вскрывать ее, фиксируя этот процесс с помощью фото — или видео -съемки.
Если товар окажется некачественным, то фотографии пригодятся для спора. Их придется приложить в качестве доказательства.
Что делать, если продавец просит закрыть спор на али, обещая выслать другой товар? Просьбу продавца о закрытии спора при получение некачественного товара, лучше всего проигнорировать. В противном случае высока вероятность остаться без денег.
Не стоит забывать о том, что продавец в первую очередь желает получить оплату за товар. Поэтому ему выгодно, чтобы спор закрыли как можно быстрее.
За некачественные товары продавцов наказывает сама площадка Алиэкспресс. Если споры по причине брака происходят с данным магазином часто, то его могут даже закрыть. Пытаясь избежать подобных осложнений, китайские продавцы идут на самые разные уловки.
Например, продавец на Алиэкспресс просит отменить спор, а деньги вернуть покупателю через PayPal. С подобными просьбами к покупателю часто обращаются нечестные на руку продавцы. Дело в том, что в этом случае, площадка Алиэспресс не может гарантировать безопасность сделки. После отмены спора продавец получит деньги и исчезнет. Поэтому открытый спор лучше всего доводить до логического завершения, а именно до возврата денег.
Как распознать нечестного продавца
Догадаться о нечестных намерениях продавца можно по след
- Пишет письма с просьбой закрыть диспут;
- Предлагает вернуть деньги на счет в Paypal;
- Начинает тянуть время спора, продлевая сроки защиты;
- Иногда продавцы сами обвиняют покупателей в том, что те их пытаются обмануть.
В таком случае можно посоветовать только одно. Редактировать спор, собирать дополнительные доказательства и обострять диспут. В таком случае к диспуту подключатся сотрудники Fлиэкспресс.
При этом надо помнить, что если продавцы на просят закрыть спор, который уже обострен, то вместе с ним закроется и сам заказ. В таком случае продавец получает свои деньги, а вы теряете свои.
Закрыть можно, но только в том случае, если причина диспута устранена. В противном случае нужно подключать сотрудников площадки. Иначе можно проиграть спор и потерять деньги.
Можно ли отменить спор, а потом открыть его снова по одному заказу?
Опишу вам разные ситуации и выход из того когда продавец просит закрыть спор на Алиэкспресс, и как быть в таких или иных случаях.
К примеру вы заказали товар, он не пришел в течении положенного срока, до конца защиты осталось 2-3 дня. Вы открыли спор, а продавец уверяет вас что все будет нормально, товар придет и т.п. и просит вас закрыть спор.
В данной ситуации, если товара нету уже более 50-и дней, то спор не имеет смысла закрывать т.к товар вряд ли придет и вы выиграете его 100%, на полный возврат средств.
Если товара, нету 30-ть, дней, а он должен быть доставлен в течении 35-и, то есть смысл не открывать спор, а попросить продавца продлить время защиты товара, как это сделать я писал .
Если же вы открыли спор, но закрывать его нету смысла, и не рекомендуется, т.к после закрытия спора, вы не сможете его открыть повторно.
И как бы вас продавец не просил и не умолял, что мол я верну вам деньги, я вышлю товар вам повторно, или будет просить закрыть спор т.к, это грозит его репутации или закрытию магазину.
Конечно же если вы добрая душа можете закрыть, но тогда вы рискуете не увидеть ни посылки ни денег.
P.S. В новых нововведениях сайта, открывать и закрывать спор можно сколько угодно. Даже после того как истечет время, у вас есть 15 дней для открытия спора.
Теперь рассмотрим ситуацию когда посылка вам все таки пришла, и поврежденная. Вы открываете спор на частичный возврат средств. Хотя вы можете и требовать полный возврат средств, при условии что вы вышлите посылку обратно продавцу.
В процессе спора с продавцом следует обратить особое внимание на срок защиты заказа. Таймер срока защиты заказа находится на вкладке деталей заказа. Если покупатель нажмет кнопку отмены спора при истекшем сроке защиты, например, стал отслеживаться трекинговый номер посылки, то заказ завершается без возможности повторного открытия спора. В случае, если срок защиты не истек, закрывать и открывать спор можно сколько угодно раз.
Продавец просит отменить спор, что делать?
Рассмотрим случаи, когда продавец может попросить отменить спор:
- Если товар не пришел и до истечения срока защиты всего несколько дней. В этом случае рекомендуется не поддаваться на просьбы продавца и требовать возврата средств за утерянную посылку.
- Если товар не пришел и еще достаточно времени до истечения срока защиты. В этом случае можно закрыть спор и еще подождать товар. Следует помнить, что открывать и закрывать спор можно несколько раз пока не истек срок защиты.
- Если товар пришел в поврежденном состоянии и продавец обещает вернуть средства после закрытия спора. В этом случае следует дождаться перевода денежных средств и только потом закрыть спор, поскольку продавец сможет легко нарушить свое обещание.
Порядок действий для закрытия спора на Алиэкспресс
Чтобы отменить спор в первую очередь необходимо найти его в списке споров
На этой же странице можно уже можно отменить спор или перейти непосредственно на страницу описания спора.
Здесь нужно нажать кнопку отмена спора. После этого сайт выдаст предупреждение: если действие защиты уже истекло, покупатель не сможет открыть спор еще раз.
Если покупатель уверен, что хочет отменить спор, необходимо нажать оранжевую кнопку – «Отправить». После этого спор отменяется.
Если покупатель согласен с предложением продавца и хочет его принять – на странице описания спора необходимо нажать оранжевую кнопку «Принять». В этом случае спор закрывается.
В случае, когда после открытия спора продавец отклонил первоначальные требования покупателя и достичь компромисса не удалось, спор переходит в обостренный или претензию. При этом решение о возмещении денежных средств принимают уже работники Алиэкспресс. Обострить спор можно самостоятельно, путем нажатия кнопки «Обострить» на странице спора. По истечении 15 дней от даты открытия спора он автоматически становится обостренным.
Я открыл спор. Товар долго не отслеживался. Однако теперь товар отслеживается и я бы хотел отменить спор. Но сомневаюсь, смогу ли я его открыть вновь, если отменю его сейчас. А вдруг товар придет бракованный и спор придется открывать вновь.
Вобщем вопрос, можно ли отменить спор и открыть его позже вновь?
Прежде чем отменить спор проверьте не истек ли срок защиты вашего заказа. Это решающий фактор для принятия решения об отмене или не отмене диспута на Алиэкспресс.
Если срок защиты не истек, то открывать и закрывать диспут можно сколько угодно раз.
Но не нужно путать таймер ожидания ответа продавца и таймер срока защиты. Обратите внимание! Вас должно интересовать время которое видно на верхнем скриншоте, напротив надписи Защита Заказа Закончится через … .
Сентябрь 2016, дополнение: Теперь в интерфейсе Алиэкспресс пишется не закончится через, а закончится ДО. Но суть от этого не меняется.
Обратите внимание, что счетчик должен быть не истекшим на момент отмены диспута, а не на момент открытия. То есть может быть такая ситуация – вы открыли диспут за день до истечения защиты, день-два выясняли отношения с продавцом, в итоге он вас убедил отменить диспут (выдал новый трек например, который отслеживается), вы нажимаете Cancel Dispute и ваш заказ закрывается без возможности открытия диспута вновь. Почему так? Потому что, пока вы разбирались с продом, срок вашей защиты истек. В этом случае вам надо было прежде чем отменять диспут запросить у продавца продления срока защиты, и отменять спор только после того как он увеличил бы срок защиты.
Не путайте кнопку Отменить спор и Принять
Также обратите внимание что подтверждение диспута (не отмена, а согласие продавца) влечет за собой закрытие заказа, без возможности открыть диспут вновь. Этим часто пользуются мошенники. То есть если продавец предлагает вам открыть диспут для некой частичной компенсации (за задержку, за отправку бесплатной почтой вместо курьерки, за якобы отправку не той модели и т.д.), то вполне вероятна ситуация, когда открыв и выиграв диспут на пару долларов, вы не сможете открыть диспут ради не полученного вообще заказа. Будьте внимательны, не давайте себя обмануть.
Дополнение от 02/01/2017
Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс
Источник: www.bcpm.ru
Смогу ли открыть спор потом, если сейчас отменю?*
Всем привет!
Вот в чем суть проблемы. Заказала товар, он не пришел. Срок защиты истекает через 5 дней. Открываю спор на возврат всей суммы. Продавец, как это часто бывает, изменяет предложение по спору в свою сторону — я не возвращаю товар (которого у меня и нет, разумеется!), а он не возвращает мне деньги.
При этом сопроводил трогательной подписью: «Бог благословит хороших людей!» И продлил срок защиты.
Интерфейс спора изменился, и я не сразу успеваю сориентироваться.
- Поделиться
Как я поняла, мне более или менее подходят 2 варианта:
1. Отклонить спор.
Это значит, не согласиться с предложением продавца и настаивать на возврате денег.
2. Отмена спора.
Вопрос в том, если я сейчас отменю спор (так как продавец продлил защиту), а товар не придет все равно, смогу ли я потом повторно открыть спор?
Поделиться:
Коды для вставки:
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим «Источник»
| HTML-код: |
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
| Всем привет! Вот в чем суть проблемы. Заказала товар, он не пришел. Срок защиты истекает через 5 дней. Открываю спор на возврат всей суммы. Продавец, как это часто бывает, изменяет предложение по спору в свою сторону — я не возвращаю товар (которого у меня и нет, разумеется!), а он не возвращает мне деньги. При этом сопроводил трогательной подписью: «Бог благословит хороших людей! Читать полностью |
| +14 | Aliyusha A | 22.10.2016 | 378 | 5 | 42 комментария |
Лучший кулинарный портал рунета 153022 Рецептов 1608489 Пользователей
Построим каркасный дом вашей мечты
Каркасный дом одноэтажный V295 «Чесапик»
Каркасный дом с 3 спальнями и террасой V152 «Ваил»
Каркасный дом V532 «Шавиниган»
Каркасный дом с гаражом V140 «Мериден»
Комментарии
22 октября 2016 года #
У меня была ситуация. Заказ с молла (Россия). Срок остался 5 дней, трек не отслеживался. Я открыла спор. Завалили сообщениями «закройте спор». Кинули др трек. Я не отменила. Позвонили на сотовый. Ваш товар уже в вашем городе, отмените. А я где то прочитала, что если спор отменю, повторно не получится спор.
Я по тел сказала придет товар без дефектов сразу отменю. Если даже придет ваш товар, не факт, что без замечаний. Мне как то заказ пришел с опозданием на месяц и половинной комплектацией. Решать Вам!
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
Спасибо! Я бы, может, и отменила спор и подождала еще, так как защита продлена, но трек не отслеживается, так что не факт, что товар придет. Вот и задумалась, вдруг отменив спор, потом не смогу его вновь открыть.
Али так часто меняют интерфейс в споре, всё какие-то новшества, а инструкции нет!
профиль удалён удалённого пользователя
22 октября 2016 года #
А сколько вы уже ждете заказ? Если больше двух месяцев, то можно настаивать на возврате и спор не закрывать, скорее всего не придет ничего
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
Так как раз 2 месяца — с 23 августа. Я тоже думаю, что не придет. Но на будущее интересно, можно после отмены спора вновь его открыть?
профиль удалён удалённого пользователя
22 октября 2016 года #
Раньше можно было, если срок защиты не вышел, а сейчас с новыми правилами уже не уверена.
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
Хде бы инструкцию раздобыть
профиль удалён удалённого пользователя
22 октября 2016 года #
Опытным путем )))
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
Да порой жаба душит) Вот и думаю, может, у кого опыт имеется.
22 октября 2016 года #
не закрывайте спор, потом снова не сможете открыть. Настаивайте на возврате денег.
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
Спасибо! Сейчас пытаюсь отклонить решение, предложенное продавцом, но что-то сообразить не могу.
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
В ответ на комментарий komissarsha
не закрывайте спор, потом снова не сможете открыть. Настаивайте на возврате денег.
Мне сейчас нажать «Отправить» для отклонения?
22 октября 2016 года #
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
Ага, так и сделала. Спасибочки!
22 октября 2016 года #
Вчера точно такой же спор али решил в мою пользу,настивайте на своём,отклоняйте предложение продавца. Я с ним вообще разговаривать не стала,за два месяца товар не пришёл и вряд ли придёт,и продлил защиту он самовольно.
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
Да я что-то путаюсь еще в новом виде споров. Сначала отклонила решение продавца, а потом нажала «изменить» и снова сделала на возврат полной суммы. А обострения спора сейчас нет?
22 октября 2016 года #
Есть обострение.Я отклонила предложение продавца, спор обострился, вмешался Али и решил в мою пользу.
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
То есть спор обострился автоматически? Раньше была кнопка «Обострить спор».
22 октября 2016 года #
Автоматически,после того,как я отказалась от предложение продавца.
22 октября 2016 года #
Извините, у меня тоже похожая ситуация впервые. Товар не пришел в течение двух месяцев, продавец продлил срок защиты. Там дочкин костюм зимний, уже бы надо носить, и не знаю, ждать или бесполезно? Открывать спор и требовать возврата денег?
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
Открывайте, даже не задумываясь, ведь костюм — вещь дорогая! Думаю, и трек должен быть до места назначения. Если есть желание ждать, пожалуйста. Но думаю, что уж за 2 месяца товар должен дойти. Ни одного заказа не пришло по прошествии 60 дней.
Ни одного.
22 октября 2016 года #
«Бог благословит хороших людей!» До чего дошли китайцы, прям шантаж на высшем уровне А чем же мы, покупатели, плохие, что хотим обратно деньги за неполученный товар. Да, благословит!
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
«Бог благословит хороших людей!»
Прям психологи там сидят)))
22 октября 2016 года #
Закрывать спор не стоит )) как показывает практика, нечестные продавцы этим пользуются, чтобы не возвращать деньги ))
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
Муж говорит не спорить, мол, сумма небольшая. Но китайцы на наших копеечных спорах наживаются, как продавщица из анекдота «10 копеек с меня». Главное пожалостливее письмо написать, а мы, наивные, ведемся!
22 октября 2016 года #
Сейчас спор обостряет администрация али, вверху страницы у вас дата привлечения администрации, обычно через неделю после открытия спора. Они обостряют спор и решают в течении недели. Дата окончательного решения тоже там указана. Если закрыть спор, то повторно открыть нельзя.
Кнопка Отклонить предложение продавца есть только в полной компьютерной версии спора, в мобильной версии ее нет. Читать комментарии продавца не стоит совсем, читайте решение продавца и отклоняйте, если оно вас не устраивает. Бывает в решении к возврату ноль, а в комментах какие угодно обещания. Бывает, что продавцы просят оформить возврат через PayPal, только бы вы закрыли спор, требуйте официальный возврат через Али. Будьте внимательны.
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
Вот такой подробный ответ ждала! Мерси. Удачных Вам покупок!
22 октября 2016 года #
у меня сейчас в «подвешенном » состоянии 6 заказов с Али, у всех сроки уже более месяца и все продавцы самостоятельно продлевают срок защиты. Мне кажется они вообще уже перестали товар высылать и просто «крутят» деньги.
Aliyusha A (автор поста)
22 октября 2016 года #
Прод долго не высылал товар по данному спору, и я уже тогда задумалась, что он вообще не выслал, а трек дал «левый». Но вот «крутить» деньги проды не могут, ведь денежка им приходит, когда покупатель подтверждает приход заказа.
23 октября 2016 года #
Не знала этого
24 октября 2016 года #
Я отменяла спор, т.к. продавец продлевал срок защиты и потом заново открывала, причем в итоге его выиграла, т.к. продавец опять хотел продлевать и давал левые трэк-номера. Второй раз несмотря на повторное продление срока продавцом, я открыла спор без проблем.
Aliyusha A (автор поста)
24 октября 2016 года #
Спасибо за информацию! А как давно это было?
25 октября 2016 года #
В этом году, точно не помню, весной вроде
25 октября 2016 года #
летом систему спора поменяли и повторно спор открыть нельзя.
25 октября 2016 года #
у меня така я же проблема,по незнанию закрыла спор, защита закончилась, спор открыть уже не могу, плакали мои 2.50 $
Aliyusha A (автор поста)
25 октября 2016 года #
Жаль. Но как говорится, опыт — сын ошибок трудных.
25 октября 2016 года #
25 октября 2016 года #
В ответ на комментарий zoloto2014
у меня така я же проблема,по незнанию закрыла спор, защита закончилась, спор открыть уже не могу, плакали мои 2.50 $
Вот и я так попала. Раньше открывала и закрывала споры. А сейчас если закроешь, то больше открыть нельзя. Сгорели мои 650р.(((
25 октября 2016 года #
теперь будем осторожнее
25 октября 2016 года #
Да, это негативный опыт.)
28 октября 2016 года #
Может кто подскажет как отправить фото по спору.Ну ничего у меня не получается
Aliyusha A (автор поста)
28 октября 2016 года #
Пошагово:
1. Открыть спор.
2. Выбрать «Только возврат» (если не хотите отправлять за свой счет в Китай посылку — дорого!)
3. Заполнить все пункты.
4. В конце будут загрузка фото- и видеодоказательств (если товар пришел)
При нажатии Browse сможете загрузить фото.
30 октября 2016 года #
Спасибо большое.Сейчас попробую.
Оставить свой комментарий
или войти если вы уже регистрировались.
| Можете войти как и оставить комментарий. |
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:
Загрузка списка альбомов.
Вставка изображения
Фото вставлено в текст.
Можете вставить еще несколько или закрыть это окно.
— подписаться на тему
Чаще всего на сайте читают:
Всю беременность я мучилась мыслью: как воспримет Ксюшка появление брата? Как правильно нивелировать ее ревность, которая обязательно будет? Как я смогу распределять свое внимание, свободное время, любовь между двумя детьми и мужем? Начиталась всяких статей, приняла к сведению опыт мам, имеющих двух и более детей. Расскажу, что из всего этого получилось.
Вот с таким приспособлением можно навести идеальный порядок в шифоньере. Пользуюсь ею уже больше года. Называю эту приспособу — «гладильной» доской. С её помощью очень легко складывать (как упакованные в магазине): рубашки, футболки, майки, ночные рубашки. Сделать такую доску очень просто.
Моей бабушке 90 лет, у нее 5 детей. Деда нет уже более 40 лет. Изменял, даже были дети на соседней улице. Это я к чему? К тому, что мне бабушка всегда говорит, что мол, если приперло мужику то самое, то даже если блины печешь, бросила и пошла. Народ, тока честно. Кто так делает?
Кто бросает все и идеть, даже если совсем не хочется? Те, у кого «голова болит», тоже могут написать.
Дорогие мамочки, очень хочется услышать ваш опыт — как вы переживаете детскую неблагодарность. Хотя детскую уже нельзя сказать — деточке 16 лет. Не могу сказать, что она избалована излишествами, дорогие вещи дарятся в основном на большие праздники или надо заслужить. Хочу поделиться несколькими ситуациями — это уже край, накипело, поэтому реагирую очень болезненно.
Источник: www.stranamam.ru