Когда отслеживаешь свою покупочку, сделанную на Алиэкспрессе, такая запись в трекинге может встречаться неоднократно. На русский переводится буквально: Прибытие в сортировочный центр. Означает, что посылка дошла до одного из промежуточных пунктов своего длинного пути.
3 года назад
На алиэкспрессе продают «почти даром» каждую неделю. Иногда этот срок уменьшают и выкладывают товары два раза в неделю. В основном эти товары не стоят и 1 доллара, поэтому желающих прикупить их очень много.
3 года назад
Дожидаясь своей покупки из интернет-магазина поглядываем в трекинг, используя выданный продавцом номер отслеживания. Там попадается такая надпись (бывает, что и не раз): Outbound in sorting center. Она означает, что посылка с нашей покупкой закончила пребывание в одном из промежуточных пунктов своего пути (сортировочном центре) и отправилась дальше, встреча с ней всё ближе 🙂
Смена причины спора на Aliexpress
Смена причины спора на AliExpress
3 года назад
На Алиэкспресс баллы увеличиваются за счет заказов,когда заказ вам еще не пришел,то никакие баллы за это не начисляются,за умение общаться с продавцом,за положительные отзывы. У меня золотой уровень)И не зависит дорогую вы вещь заказываете или дешовую.
3 года назад
Насчет рюкзака не знаю не брали, а вот брали картриджи к нашему уже старенькому принтеру остались довольны. При условии, что только один картридж в магазине стоит больше тысячи, а их у нас 6, а на алиэкспрессе нам весь комплекс обошелся меньше тысячи, то выгода очевидна. Также скажу, что принтер у нас очень капризный.
Если брали раньше картриджи подешевле (не оригинальные) он у нас вечно ругался, чтобы мы их заменили. Думаю, что рюкзак лучше купить на али, в любом случае доставка происходит быстро. В течении недели — двух он будет у вас на почте и обойдется это вам намного дешевле.
3 года назад
Смотрите также:
Когда указывать адрес доставки на Алиэкспресс, в момент заказа товара?
2 · 4 ответа · интернет-магазин
Что делать если с Алиэкспресс пришел не тот товар, который заказали?
0 · 3 ответа · интернет-магазин
Что делать если товар не пришел из Aliexpress?
1 · 2 ответа · интернет-магазин
Как оплатить покупку на Алиэкспресс картой Русского стандарта?
1 · 1 ответ · деньги
Как вернуть деньги с Алиэкспресс?
0 · 4 ответа · интернет-магазин
Как выбрать действительно качественную обувь на сайте Алиэкспресс?
1 · 1 ответ · интернет-магазин
Как закончить спор на Алиэкспресс? С условием согласна, на что нажать надо?
0 · 3 ответа · интернет-магазин
Спор на Алиэкспресс ИЗМЕНИЛСЯ!!! Не пролетите! 02.02.2022!
Что значит спор закрыт на Алиэкспресс?
1 · 8 ответов · интернет-магазин
Алиэкспресс — как открыть спор с продавцом, если не устраивает товар?
2 · 5 ответов · интернет-магазин
Можно ли соглашаться на купон продавца и закрывать диспут на Алиэкспресс?
1 · 2 ответа · интернет-магазин
Источник: otvet.ya.guru
Можно ли менять причину спора во время спора?
Добрый день, вопрос следующий. Заказал на Али электронную сигарету, пришла не рабочая. Продавец согласился вернуть деньги, НО если я укажу причину спора Shipping method was not as described. Вопрос: могу ли я во время спора поменять причину спора если продавец не примет спор и сможет ли продавец его обострить? Какие шансы на попадос ?
Vega
Модератор
РФ
Если товар не рабочий и прод тем более с этим согласился и согласен вернуть деньги, то зачем открывать спор по другой причине? И при чем уже метод отгрузки, если вы товар получили?
У вас есть переписка, как поняла, надеюсь не в личном ящике, а в заказе?
Как он откажется, если дал согласие на возврат денег? Переписка в заказе суппорту доступна, также можете скопировать ее в диспут.
Обострить спор может любая сторона. После обострения в диспут уже ничего не написать, потому надо все сразу выкладывать, все доводы и доказательства.
OLEGator55
РФ
Это вас прод попросил указать другую причину диспута, пообещав при этом вернуть деньги?
OLEGator55
Самара
Я так понял продавцу за неисправный товар грозят штрафные санкции
Верно поняли. Поэтому прод и просит указать другую причину. Мухлеж это все. Напишите ему что вы честный человек и делать этого не будете.
Искренне ваш, абсолютно хотел помочь.
OLEGator55
РФ
Тут дело такое, все суппорты действуют в рамках правил, как правило. Сорри за тавтологию ))
Вы товар получили,Денег на отгрузке не потеряли, а обоснование укажете не тот метод отгрузки! Сразу есть причина отказать вам по этому основанию. Будь вы в суде, тут же по этой причине получили бы отказ в иске.
А если прод обманет? И переписка не поможет, ну обещал вернуть деньги, ну передумал.но при несоответсвии вы рискуете попасть на возврат товара за свой счет, если прод упрется еще.
Потому клин с обеих сторон есть, издержки онлайн покупок. Решения по диспутам никогда не прогнозируемы.
Если есть основания доверять проду, ну рискните. Ну или чайника включите, открывайте спор по способу отгрузки, опишите в диспуте о неисправности товара, скопируйте в диспут признание неисправности продом и его обещание вернуть деньги .
Если прод примет спор ну и хорошо. Если же нет -спор обостряйте, не помню можно ли там будет поменять причину диспута, если можно — меняйте.
Если нет, перед обострением напишите в диспуте, что причину спора ошибочно указали не правильно, а истинная причина неисправность товара.
Как-то так.
OLEGator55
РФ
Почему в пролете?
Заранее все-все напишите, чтоб не жалеть потом, что чего-то не сказали, забыли. Ну и апелляцию никто не отменял,если что.
Добавлено спустя 3 мин. 15 сек.
Не цитируйте весь пост оппонента при ответе, гиперцитирование запрещено правилами.
Прочтите здесь о цитировании https://www.taker.im/phpBB2/topic/161228-faq-как-правильно-цитировать-сообщение-что-такое/
OLEGator55
Регистрация 15 Авг 2016 Сообщения 6 Баллы 0
Ну в общем всё закончилось happy endom 🙂 , сначала я поставил реальную причину, продавец ещё раз попросил изменить причину спора, в общем я рискнул. Изменил, он подтвердил, бабки на руках, всем спасибо. :hello1:
korss6696
Регистрация 23 Сен 2013 Сообщения 4 Баллы 0
Привет всем! У меня похожая проблема. Купил неттоп Hystou Core i7 6600U
Загрузка.
Сначала неделю вообще не мог его запустить: оказалось, что модули памяти DDR3L Kingston HyperX с ним не дружат, хотя полностью исправны. ОК! Заменил память.
Далее обнаружил, что не работает один из видеовыходов (DP), потом через несколько часов отвалился Wi-Fi. Но жить-то можно! (с) С этими недостатками я готов примириться. Не бескорыстно, разумеется.
Написал продавцу обо всем. Ответ — заменим, высылайте, пересылка за наш счет (как это делается!?). Мне это не подходит: пара месяцев без компа, возможен отказ в замене или ремонт, могут прислать то же самое или с другими неисправностями. Уж лучше знакомое зло!
Пишу, что согласен только на partial refund 20% стоимости (около $77 ). Ответ — слишком много, -давай $ 50.
Открываю диспут. Причина: Does not work properly (Проблемы с качеством). В Комментариях пишу: 1.DisplayPort does not work out. I tried to get a picture on my Dell U2413 with using three different cables. DisplayPort Output is faulty.
When I use HDMI Output there is no problems with TV and Dell. 2.There are problems with Wi-Fi: networks are identified, but the password is not accepted.Bluetooth connection works well.
Seller has conceded the existence of problems and offered to refund $50. I believe the partial refund of 20% (about $77) is justified.
Немного подумав, решаю для «надежности» нажать кнопку «Продлить срок Защиты покупателя» ( «Purchase Protection Extension Request» ) на 30 дней, поскольку на счетчике осталось всего два дня. После этого в переписке с продавцом п оявляется «моё» сообщение: » Due to shipping delays,please extend delivery date by 30 days.»
Следует ответ продавца: «Dear, we totally understand your problem. And we can accept your refund request. But can you please accept to change the dispute reason? Can you please choose the reason: I don’t receive the parcel? Please kindly advise!»
Пишу: » I’ve sent «Purchase Protection Extension Request» in my last message. It’s my fault. Of course I received item. I don’t know why I must change the dispute reason. »
Получаю: «Dear . per your request, we have already extended the «purchase protection time» for more than 30 days.
And if you choose the reason, we’ll be punished by Aliexpress , that’s because of why asked you to changed it, anyway, we’ll refund you money, pls don’t worry.»
Продавец, как я понимаю, прицепился к причине открытия спора, потому что она ему невыгодна. Но если я сделаю, как он хочет (неполучение посылки), я «смошенничаю» (трек то говорит, что я все получил три недели назад) и дам ему возможность закрыть спор в его пользу .
Ну, и что мне теперь делать? Подскажите, знатоки!
korss6696
Регистрация 23 Сен 2013 Сообщения 4 Баллы 0
Рискнул поддаться на настойчивые уговоры продавца: изменил тему спора на «Неполучение товара/Транспортная компания вернула заказ». Риск был двойным, т.к. спор к этому времени уже стал обостренным и пришлось его закрыть и открывать новый. Продавец сделал, как обещал: «Защита покупателя» продлена на 30 дней, спор он закрыл в тот же день на моих условиях. Теперь надо подождать возврата денег на карту и можно подтверждать покупку
Источник: www.taker.im
Продавец просит сменить причину спора. Чем грозит?
Всем привет.
Заказываем периодически с женой всякое барахло, в том числе и одежду на али.
В основном все хорошо, но последний раз пришло платье с жуткой затяжкой во всю спину.
Открыл спор по причине «затяжки» и с требованием полного возврата в 900р, на что продавец предложил, что бы мы починили платье, а он вернет часть средств. Ответил ему, что ремонту не подлежит, а мне нужны деньги на новое платье или новое платье.
Он ответил на спор предложив 300р возврата и написал, что он готов возместить всю сумму, если я поменяю причину спора на «не понравилось».
Так вот, чем это может грозить? Я понимаю, что так он хочет уйти от понижения рейтинга за некачественный товар.
Источник: www.drive2.ru