Заказывал не дешевую обувь из натуральной кожи (насколько могу догадаться, под каждый заказ на Алиэкспресс обувь по размеру специально изготавливается). К качеству претензий не было, но размер не подошел.
Решил вернуть товар продавцу, но он не хотел этого; открыл спор — Алиэкспресс постановил товар вернуть и тогда мне вернут деньги. Я отправил товар обратно, но он застрял на китайской таможне, служба споров Алиэкспресс написала, что таможенные проблемы должен решать продавец.
Через определённый срок, несмотря на то, что возвращаемый товар так и не пропустила таможня, деньги мне вернули. Виноват ли я в этом, я не понял; продавец на мой вопрос о причинах проблем с таможней написал просто три слова «натуральная коровья кожа» (я довольно подробно описал товар в сопроводительных документах — наименование, размер, указал, что он торговой марки не имеет, но материал указал просто «кожа», не знаю, могло ли это быть причиной задержки посылки с Алиэкспресс).
КАК НА АЛИ ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Как не попасть. Курс $$ АЛИ. Блокировка ютуба и какие варианты…
Я решил заказать больший размер, но перед этим выяснить у продавца, согласен ли он после всего произошедшего отправить мне новый заказ. На этот вопрос он мне не ответил. Слышал, что китайский менталитет прямые отказы вообще плохо переносит, тебе будут говорить что угодно, только не прямое «нет». При попытке заказать что-либо (абсолютно любой товар) в этом магазине появляется надпись:
«К сожалению, некоторые товары недоступны. Измените свой заказ на Алиэкспресс.»
Якобы просто нет в наличии. В других магазинах заказы делать могу. Создал новый аккаунт — с него получается заказывать в этом магазине (я, естественно, ничего не оплачивал, заказ до конца не доводил).
Что это — какая-то хитрость продавца или Алиэкспресс меня лишил возможности там делать заказ? Может ли продавец на Алиэкспресс заблокировать покупателя вот так просто?
Источник: aliprofi.ru
Может ли Алиэкспресс заблокировать покупателя за споры
Издание указывает, что раньше покупатели могли открывать споры, чтобы урегулировать вопрос с продавцом, например, из-за обнаружившегося брака у товара. В результате этого покупатель мог полностью или частично вернуть деньги за покупку.
Однако в последнее время, как указывает Akket, в интернете появилось большое количество видеороликов, на которых в том числе россияне подробно объясняют, как обмануть китайских продавцов и получить любой товар практически бесплатно.
В результате Aliexpress стал массово блокировать подозрительные учетные записи. Под блокировку попадают аккаунты, которые открывают слишком большое количество споров по отношению к общему числу заказов. Например, если у покупателя десять заказов и по восьми из них открыты споры, то, скорее всего, учетная запись будет заблокирована.
Помимо этого, некоторых нарушителей заносят в черный список, что подразумевает блокировку по ФИО и адресу проживания.
5 причин из-за которых вас могут заблокировать на АлиЭкспресс!
UPD 11.50: Aliexpress опроверг массовые блокировки российских аккаунтов. Торговая площадка не производит массовых блокировок аккаунтов пользователей из России, сообщили RNS в пресс-службе компании.
«Говорить о массовых блокировках не приходится — в месяц при общем объёме продаж на площадке это единичные случаи. Система анализа выделяет пользователей, у которых соотношение заказов и открытых по ним споров превышает все разумные пределы. Например, при 20 заказах и 19 открытых спорах может идти речь о сознательном фроде», — отметили в Aliexpress.
При этом пользователи могут обжаловать решение о блокировке, отметили в компании, добавив, что «значительное количество сознательных покупателей получает свои аккаунты назад».
Источник: rb.ru
Как часто можно открывать споры на Aliexpress, чтобы акк. не заблокировали?
Иногда приходит товар с браком или вообще не приходит. Это случается частенько. Знаю, что если часто открывать споры, то тебя могут заблокировать. Какое количество споров к этому приводит?
Ответить Комментировать
11 ответов:
imperatrica67 [3.1K] 3 года назад
С Алиэкспрессом я познакомилась приблизительно пять месяцев назад, заказываю с данного сайта достаточно много, случалось и споры открывать. На данный момент у меня открыто двенадцать споров и никакой речи о блокировки аккаунта речи не идет. Мне кажется это бред какой то, какой смысл блокировать покупателя если есть вероятность того, что есть недобросовестные продавцы которые не могут запаковать товар нормально, что б он не повредился при транспортировки или могут положить совсем не то что заказывали. А некоторые продавцы и вовсе не отправляют заказы, а всего лишь выдают не корректные трек кода. Есть конечно и недобросовестные покупатели, но все равно для блокировки нужна веская причина.
dim565 [23.2K] 3 года назад
К сожалению, эта информация закрытая, но скорее всего конкретного числа нету. Администрация Aliexpress видит количество ваших споров и сумму компенсации. Если она посчитает, что вы открываете споры специально, чтобы наживиться на бедных китайцах ваш аккаунт заблокируется. Например знаю случай, когда человек открыл за неделю 2-3 спора и каждый на 50-100$. В итоге аккаунт был заблокирован.
По-моему во всех случаях он обострял спор.
Мурочка полосатая [244K] 3 года назад
Я не слишком часто открываю споры, обычно товары с Алиэкспресс приходят в срок, да и качество вполне нормальное, но конечно не обошлось без открытия споров, я тогда не была уверенна, что товар мне вообще придет. Открывать споры можно много раз, но конечно стоит это делать когда вы действительно в этом нуждайтесь, в противном случае могут забанить.
Марина Вологда [165K] 3 года назад
Количество споров нигде не прописано, но я читала статьи, когда у девушки заблокировали аккаунт на Алиэкспресс после 3-го спора. У меня же, за всю историю покупок с этого сайта было около 5 споров и все они решались положительно в мою сторону. Но, могу с уверенностью сказать, что после каждого спора есть возможность блокировки вашего аккаунта, если служба Алиэкспресс посчитает, что вы открываете часто споры. Поэтому старайтесь сначала договориться с продавцом, зачастую они идут навстречу и предлагают решение проблемы (так, однажды, при заказе второй раз продавец выслал мне два товара, вместо одного, это были картриджи к принтеру).
Кусинька [87.9K] 3 года назад
Администрация все споры учитывает, но смотрите, если постоянно открывать их, подряд, на хорошие суммы, будете в подозрении для блокировки аккаунта. Если просто не везет ну совсем, допустим заказали несколько посылок у одного продавца, а он высылает вам некондицию или не то совсем, или ничего не выслал, и приходится спорить, то когда у вас все грамотно оформлено, не думаю, что это так уж будет подозрительно. Грамотно — снимайте свои посылки, как приняли, раскрыли, что внутри, чтобы все могли убедиться в том, что — есть зачем просить деньги назад, мошенничество лишь со стороны продавца. Но если получили битое, сломанное, тут не факт что виноват кто-то кроме вас. Может по дороге пострадала посылка, потому что вы самую прстую упаковку и доставку взяли, а надо было позаботиться о сохранности.
Chikinkira [103] 3 года назад
Ну вообще лучше всего сначала с продавцом договариваться. А уж если молчит или не выполняет открывать спор. Зачем часто их открывать? Сколько заказываю ни разу пока не было проблем, продавцы всегда на связи и решают проблему.
3 года назад
вам повезло, а мне частенько с браком вещи приходят, ну не молчать же
Reeck [10.2K] 3 года назад
Очень часто открываю споры. Заказываю себе мелочи для рыбалки и вообще разные мелочи. Многие вещи отслеживаются только в стране отправителе, а дальше никто ничего не знает. Я общаюсь с продавцами, продлеваю срок защиты заказа. И после того, как продлить уже невозможно — сами продавцы пишут: «Открывайте спор, мы вернём вам деньги».
Мне кажется, если открывать много споров, то вы привлечёте внимание на свою персону администрацию Алиэкспресс, но это не значит, что вас сразу заблокируют. Всё проверят и, если ничего не найдут, то будете дальше совершать покупки.
Александра Сумкина [150] 3 года назад
Можно открывать и не один раз, но надо знать про ограничения: https://pokupkisali.ru/soveti/skolko-raz-mozhno-otkryvat-spor.html
Илта [275K] 3 года назад
Отзывы на Алиэкспресс можно открывать многократно, но только в том случае если действительно ситуация спорная. Однако есть и ограничения. Если вы будете хитрить и обманывать, то во-первых, вашу репутацию понизят, а во-вторых, открывать споры будете с ограничениями. Лучше не злоупотреблять и открывать споры только тогда, когда вас продавец как-то обманул.
а3 [50.1K] 3 года назад
Обоснованные споры можно открывать сколько угодно часто. Ведь по трек номеру можно легко проверить получил покупатель товар или нет. А качество товара и его работоспособность можно обосновать добавив к спору ссылку на видео или фото бракованного товара. Если споры не будут обоснованными, вас всё равно не заблокируют, но и деньги не вернут.
Go Green [455K] 3 года назад
Возможность открытия споров предоставлена покупателям именно для того, чтобы решать спорные вопросы. Если у вас такие вопросы имеются, то и открывайте споры столько, сколько нужно. Если же ваши споры всегда не обоснованные и поступят жалобы от продавцов. вас просто могут забанить.
Когда отслеживаешь свою покупочку, сделанную на Алиэкспрессе, такая запись в трекинге может встречаться неоднократно. На русский переводится буквально: Прибытие в сортировочный центр. Означает, что посылка дошла до одного из промежуточных пунктов своего длинного пути.
3 года назад
На Алиэкспресс баллы увеличиваются за счет заказов,когда заказ вам еще не пришел,то никакие баллы за это не начисляются,за умение общаться с продавцом,за положительные отзывы. У меня золотой уровень)И не зависит дорогую вы вещь заказываете или дешовую.
3 года назад
Что бы не ошибиться с размером лучше напишите свои параметры продавцу. Он поможет подобрать нужный Вам размер. У многих продавцом размерная сетка не совпадает с реальностью. Вещи приходит, то маломерки, то большемерки. Я всегда пишу продавцу свои параметры а он подбирает размер. Заказываю одежду разных размеров от M до XXXL, наш Российский у меня 42.
И не забудьте уточнить длину, если это платье или юбка. На модели оно может быть по колено или даже длинее, а придет будет еле попу прикрывать. Если заказываете комбинезон то еще рост укажите, может не подойти по росту. Китайцы маленькие по сравнению с нами.
3 года назад
Вот смотрю сейчас идет активная реклама торговой площадки Пандао от русской стороны, там продажа китайских товаров, а это сильная конкуренция для Али, у которых конкурентов ранее не было. Скорее всего то, что они запустили Лоукостер — это ответная реакция. Это специальная площадка для русских, где будут товары по совсем бюджетным ценам и до 600 рублей там можно будет закупаться.
Удобно то, что тут можно искать не всякую мелочевку, а те же дешевые билеты. Оплата так же как и на Али. Единственное отличие, что пока можно пользоваться только с телефона. Скорее всего скоро и сайт сделают (а все пока на Али) и компьютерную версию. Заказывать на Лоукостере можно точно так же, как и на Алиэкспресс. Али можно понять, они выжить хотят на российском рынке.
Еще хорошо, что здесь можно покупать пока без пошлины.
3 года назад
Нет. Ценник остался прежним. Один юань по-прежнему стоит один юань. Имеет смысл присмотреться к распродажам. 64 гиговые флэшки уже идут по 10 баксов.
А женские цепи-ожерелья из стерлингового серебра подешевели с 20 баксов до одного. Аккумуляторы я себе отхватил за полцены. А стерлинговость серебра вызывает сомнения.
3 года назад
Смотрите также:
Когда указывать адрес доставки на Алиэкспресс, в момент заказа товара?
2 · 4 ответа · интернет-магазин
Как оплатить заказ на Алиэкспресс через Paypal?
1 · 2 ответа · интернет-магазин
Accepted by carrier — как переводится?
0 · 1 ответ · интернет-магазин
Когда в Алиэкспресс продают почти даром в горящих товарах?
1 · 1 ответ · интернет-магазин
Насколько реально получить халяву от «Алиэкспресс»?
1 · 3 ответа · интернет-магазин
Всегда ли продавцы на Алиэкспресс отправляют посылку?
1 · 5 ответов · интернет-магазин
Handed over to customs — как перевести, что означает?
1 · 1 ответ · интернет-магазин
Хочу купить на Aliexpress объективы и фильтры для Canon. Качество хорошее?
1 · 2 ответа · интернет-магазин
На сайте Алиэкспресс шторы надо покупать сразу две?
1 · 1 ответ · интернет-магазин
Продавец на Алиэкспресс просит закрыть спор и продлил защиту (см далее)?
2 · 3 ответа · интернет-магазин
Источник: otvet.ya.guru