Как я могу рассчитывать на гарантийный ремонт моего холодильника Haier, который стоил 40000 рублей, учитывая тот факт, что мастер, вызванный для ремонта, не смог исправить проблему с его холодильной камерой и после звонка в сервис был обещан заказ модуля, и я чувствую нежелание использовать холодильник после ремонта?
| Юлий , Москва
Ответы юристов (1)
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1589 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара у потребителя возникают права в случае его несоответствия установленным требованиям качества. В данном случае, поскольку холодильник не работает, это является несоответствием установленным требованиям. Поскольку прошло менее двух ремонтов, согласно гарантии продавец обязан провести ремонт или заменить товар на новый. Если вы не желаете холодильник после ремонта, вы можете потребовать замену товара на новый или возврат денежных средств. Для решения данной ситуации вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки (например, чек или кассовый чек) и гарантийный талон.
Морозилка работает, а холодильник нет. Ремонт своими руками.
#5943804 2022-11-30 22:53:27
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1589 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки холодильника, а также гарантийный талон.
#5943805 2022-11-30 22:55:07
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1589 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Источник: prav.io
Морозильная камера работает, холодильник нет: причины
Иногда у холодильников случается следующая проблема: морозилка работает исправно, а холодильная камера не охлаждает до нужной температуры. Проблему нужно решать незамедлительно, поскольку она может привести не только к порче продуктов, но и преждевременному износу оборудования. В этой статье мы расскажем, что делать в такой ситуации.
Неработающая морозилка – проверка холодильника перед ремонтом
Прежде чем говорить о поломке, необходимо проверить две вещи:
- Плотное прилегание двери. Не исключено, что дверца закрыта не до конца из-за преград: кастрюли, продуктов, бутылки и др. Если причина в них, отодвиньте предметы подальше и закройте дверь плотно. При появлении наледи на стенках рекомендуем разморозить холодильник;
- Исправность вентилятора. В морозилках одно- и двухкомпрессорных холодильников может замерзнуть вентилятор, из-за чего холодильная камера не работает. Эта неисправность проявляется небольшим звучанием вентилятора. Для решения проблемы разморозьте холодильник на 10 часов, чтобы весь лед успел растаять.
Холодильная камера не работает: что делать
Перечень действий зависит от признаков и характера неисправности.
Не работает холодильник , а морозилка работает
Неисправный вентилятор (в т.ч. после разморозки)
Причина: вентилятор может сгореть из-за переохлаждения или вследствие естественного износа.
Решение проблемы: замена вентилятора.
Утечка фреона в запечатанной части
Признаки: на стенках появляется неоднородный иней, вздутие.
Решение проблемы: для починки холодильника мастер вскрывает корпус, ищет место протечки, герметизирует и закачивает новый фреон.
Утечка фреона вследствие повреждения контура
Описание: узнать причину протечки обывателю трудно. Обычно это происходит после того, как хозяева пытаются ускорить разморозку откалыванием кусков льда. Так делать категорически запрещено!
Решение проблемы: Мастер найдет место протечки, обеспечит герметичность и заправит холодильник новым фреоном.
Утечка фреона через стальной контур морозилки
Признаки: в этом случае проблема проявляется образованием ржавчины и подтеками в области морозилки. Неисправность характерна для холодильников, у которых морозильная камера находится внизу.
Описание: засоры в дренажном канале приводят к скапливанию воды в лицевой и верхней части морозилки. Именно в этом участке пролегает стальной контур, который предупреждает появление конденсата на уплотнителе. После прохождения воды через пластик происходит реакция, в результате которой появляется ржавчина и отверстия. Пробоины незаметны невооруженным глазом, но через них как раз вытекает фреон.
Решение проблемы: Специалист найдет пробоину, удалит поврежденный участок, запаяет систему и заправит ее новым фреоном.
Поломка датчика термостата
Признаки: самопроизвольное отключение мотора.
Описание: из-за поломанного датчика мотор выключается сразу после охлаждения морозильной камеры до нужной температуры. Холодильная камера не получает нужного холода, поскольку процессор не знает о том, что там тепло.
Решение проблемы: замена неисправной детали.
Выход из строя клапана оттайки
Описание: залипшая деталь не дает мотору переключиться на холодильную камеру.
Как починить: путем замены клапана.
Декомпрессия мотора
Описание: оптимальный диапазон значений – 4-10 атм. Декомпрессия вызывает снижение давления ниже требуемой отметки, из-за чего мотору хватает мощностей только на охлаждение морозилки. Обычно поломка связана с естественным износом оборудования.
Решение проблемы: диагностика с последующим ремонтом или заменой мотора.
Засор капиллярной системы
Описание: засор происходит из-за подгорания масла, которое смазывает мотор. В результате сильного нагрева жидкость закупоривается в капилляре или фильтре-осушителе.
Как решить проблему: проводится диагностика, после которой мастер очищает каналы от закупориваний, меняет масло и фреон.
Для ремонта холодильника обращайтесь в сервисный центр «ПластХладо». Наши специалисты найдут точную причину поломки и устранят неисправность в минимальный срок. На все работы и установленные запчасти дается гарантия.
Исправить самостоятельно можно, но далеко не всё.
Ниже мы рассмотрим четыре блока проблем, с которыми часто сталкиваются владельцы холодильников: повышение уровня шума, неприятный запах, повышение температуры в камере, скопление воды. Зачастую выяснить и устранить проблему можно самостоятельно.
Основные неисправности холодильника и их устранение
Как определить причину, почему холодильник не работает или работает некорректно? Мы приводим пять групп наиболее распространенных неисправностей и рассказываем о способах их устранения. Иногда починить холодильник можно элементарно, иногда без мастера не обойтись.
Холодильник сильно морозит
Преимущества компании «ПЛАСТХЛАДО»
Прямые поставки
от производителя
Ассортимент
более 2700 наименований
Проф. подбор
консультация технолога
Доставка
по всей России
Источник: www.plasthlado.ru
Морозилка в холодильнике не морозит – в чем причина?
Холодильник состоит из двух камер. Если в холодильный шкаф мы заглядываем постоянно, то морозилка открывается достаточно редко. Очень часто люди и не замечают, что морозильная камера перестала работать. Когда морозилка не морозит, возле нее на полу образуется большая лужа, а внутри скапливается влага. Именно тогда люди начинают бить тревогу, так как все содержимое камеры начинает таять.
В данном случае нужно действовать оперативно, так как под большим вопросом встает сохранность продуктов. Правильным решением станет обращение в сервисный центр «Фростем» и вызов мастера по телефону 8 (495) 745-24-55, он поможет диагностировать поломку и в случае необходимости ее устранить.
Что делать, если морозилка перестала морозить?
Если морозильная камера начала подтекать, то прежде чем вызвать специалиста, необходимо убедиться, что такая ситуация образовалась из-за поломки оборудования, а не из-за невнимательности при эксплуатации. Очень часто именно неправильная эксплуатация техники приводит к ее неправильной работе. Но переживать не стоит, так как неисправность можно устранить своими руками.
Во-первых, необходимо проверить данные терморегулятора. Он должен быть в положении между 3 и 4 режимом работы, когда продукты нормально морозятся, а мотор не страдает от повышенной нагрузки. При этом температура в камере должна быть в пределах 18-19°C. Иногда при помещении продуктов в морозилку человек незаметно выкручивает терморегулятор.
Если терморегулятор установлен в неправильном положении, нужно просто переместить его в оптимальное положение. Через некоторое время стоит проверить, начал ли морозильник работать в нормальном режиме.
Во-вторых, морозилка плохо морозит из-за намерзания льда. Когда образуется большая шуба изо льда, то уплотнитель прилегает неплотно, а значит, в камеру попадает теплый воздух. В связи с чем, на полу может образоваться лужа. Чтобы устранить эту неприятность, необходимо разморозить морозильник и произвести тщательную промывку и чистку резинового уплотнителя.
Если в ходе проверки Вы обнаружили, что терморегулятор стоит в нормальном положении, и нет ледяной шубы, а морозильник не морозит, тогда самое время звонить в сервисный центр «Фрострем». Мы производим качественный ремонт холодильников на дому недорого. Вызвать нашего мастера можно в любое удобное время ежедневно с 8.00 до 23.00 часов по телефону 8 (495) 745-24-55. Оставьте заявку, и наш мастер выедет к Вам в максимально короткое время.
По каким причинам морозильник перестает морозить?
Помимо неправильной эксплуатации морозильник может перестать функционировать в нормальном режиме по многим причинам. Например, выход из строя терморегулятора, мотора, компрессора. Типичными неисправностями морозилки являются:
- мотор, работающий на морозильную камеру, работает на протяжении 5-10 секунд и автоматически выключается;
- двигатель работает, но в ходе работы создает длительные паузы;
- морозилка недостаточно морозит;
- появилась ржавчина на корпусе морозилки.
Если у Вас двухкомпрессорный холодильник, то отсутствие мороза является признаком поломки мотора-компрессора. Это происходит из-за естественного износа компрессора в ходе длительного использования оборудования. Также поломка мотор-компрессора может произойти из-за чрезмерной нагрузки на него. Например, при установке максимального режима замораживания в жаркую погоду.
Помочь с ремонтом и заменой компрессора могут наши специалисты, которые сталкиваются с подобными неисправностями каждый день. Мы производим ремонт быстро и надежно. На каждый вид услуг предоставляется гарантия.
Если мотор работает, но при этом совершает длительные паузы, то, скорее всего, из строя вышел воздушный датчик или терморегулятор. Если у Вас холодильник с электронным управлением, то неисправность вызвана поломкой воздушного датчика. В этом случае в управляющий модуль не поступает информация о том, что температура в морозильнике ниже заданного значения, поэтому мотор не охлаждает. Проблема решается быстро с помощью замены датчика.
Если холодильник электромеханического типа, то отсутствие мороза является причиной выхода из строя термостата. Неисправный термостат не подает двигателю и мотору сигнал о том, что в морозильнике тепло. По этой причине мотор не переходит на режим охлаждения. Замена термостата — это единственный выход в данной ситуации. Но производить ее самостоятельно не рекомендуется.
Лучше вызвать мастера, который разберется с поломкой профессионально и качественно.
Ответить на вопрос, почему морозилка не морозит, сможет только специалист, так как одна и та же неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Установить источник причины можно только с помощью специального оборудования, которое всегда есть у наших мастеров.
Что делать, если морозилка не морозит, а холодильник работает?
Нередко люди сталкиваются с такой ситуацией, когда холодильник работает нормально, а морозильная камера не морозит продукты. В связи с чем, многие интересуются, что делать в подобном случае. Если такая ситуация имеет место после транспортировки и установки нового холодильника, то необходимо подождать сутки. Чтобы температура в морозилке установилась, нужно время. Если холодильник уже эксплуатировался до момента перевозки и установки на новое место, то в данном случае нужно выждать не менее 3 суток.
Также нужно проверить степень намораживания льда. В двухконтурных моделях холодильников размораживается только морозильник. Если морозильник не замораживает по этой причине, то нужно его разморозить, чтобы избавиться от ледяной шубы. В любом другом случае необходимо воспользоваться услугами профессионала.
Еще одна причина неисправности — произошла утечка фреона через стальной контур. Часто в однокомпрессорных холодильниках с системой No Frost и плачущим испарителем ломается клапан переключения. В залипшем положении «Охлаждение морозилки и холодильника» у клапана не хватает мощности для заморозки. По этой причине в морозильной камере тепло.
Куда обратиться?
Если Вы столкнулись с поломкой морозильной камеры, то лучшим решением станет обращение в наш сервисный центр «Фрострем» по телефону 8 (495) 745-24-55. Мы уже долгие годы занимаемся ремонтом холодильного и морозильного оборудования в Москве. Поэтому мы знаем все тонкости и особенности своей работы. Обращаясь к нам, Вы можете быть уверены в профессионализме наших сотрудников и высоком качестве предоставляемых услуг.
Стоимость ремонта зависит от сложности работы, причины поломки и цен на запчасти. Стоит отметить, что при замене узлов и агрегатов мы используем качественные, оригинальные комплектующие. Кроме того, у нас Вы можете воспользоваться консультационной помощью. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем устранить любую неисправность бытовой техники.
Качественный Ремонт Холодильников
- ОПЫТ
Более 10 лет чиним холодильники! - ОПЕРАТИВНОСТЬ
Производим ремонт в кратчайшие сроки. - КАЧЕСТВО
Frostrem -это лучшие мастера по хорошим ценам! - РЕЗУЛЬТАТ
Холодильник работает и больше не ломается.
Источник: frostrem.ru