Откроется страница со всеми отзывами и оценками за заказы. Выбрав сделку, по которой необходимо дополнить написанный комментарий, нужно нажать на кнопку «Дополнительный отзыв». Его можно оставить лишь в течение определенного времени.
На открывшемся окне нужно написать дополнительный комментарий и нажать «Оставить отзыв».
Некоторые нюансы написания отзывов
На сайте есть очень удобная функция – все отзывы, написанные на другом языке, специальная программа переводит на ваш родной, указанный в профиле. Не смотря на то, что отзыв переводится онлайн-переводчиком и не очень точный, понять, положительный он или отрицательный вполне возможно. А функция добавления фотографий еще больше упрощает выбор покупателя. Поэтому, чем более подробный отзыв вы оставляете, тем лучше.
Как изменить отзыв на Aliexpress?
моя посылка с aliexpress: те самые вещи из pinterest
Если товар не получен
Если товар все еще находится в пути, поставить отзыв на него невозможно. Можно только связаться с продавцом, выясняя причину задержки или открыть спор. Но для этого следует выполнять условия защиты, которые предоставляет Aliexpress – выждать определенное время перед тем, как открывать спор.
Во время открытия спора
Если открыт спор с продавцом о недоставке или ненадлежащем качестве товара, до его закрытия оставить отзыв невозможно.
Если товар не получен, и вам вернули деньги, оставить свое мнение вы также не сможете, так как вещь в глаза не видели и оценивать вам нечего.
Если изделие вы получили, но оно не соответствует описанию или браковано, оставить отзыв можно. После закрытия спора у вас появится такая возможность и не важно, в чью пользу решен вопрос. Если вернули деньги отлично, если нет – то можно оставить отзыв не только о качестве вещи, но и о работе магазина.
Почему не отображается отзыв
Если ваш отзыв не опубликован сразу, переживать не стоит. Автоматически он публикуется только после 30 суток. Ранее он виден только в том случае, если продавец дал на него ответ. С одной стороны, это не очень удобно для покупателей, но с другой, дает возможность продавцу исправить свои ошибки в работе с потребителями.
2 ответа
- Зайдите в Мой Aliexpress. В левом верхнем углу есть место для вашего фото, рядом указаны ваши имя и фамилия. Чуть ниже Feedback Score. Под этой строчкой цифра оставленных вам фидов. Вот на нее и кликните. Попадете в раздел отзывов, которые оставили Вам продавцы.
- В фидбэках же видно, оставил продавец отзыв или нет http://s52.radikal.ru/i135/1406/41/04a75efbdf7e.jpg
Где отображаются отзывы покупателей, почему мой отзыв не видно?
Как посмотреть мои отзывы о товарах на сайте
Чтобы посмотреть на собственные отзывы о товарах на Aliexpress, первым делом необходимо авторизовать свой аккаунт. Далее нужно нажать на кнопку «Мой Aliexpress». Перейдя в личный кабинет, можно увидеть множество различных граф, среди которых есть вариант «Управление отзывами».
Кликнув на данную кнопку, пользователь переходит на страницу, где размещены главные правила по написанию комментариев. Чтобы увидеть свои отзывы к товарам, необходимо кликнуть на кнопку «Опубликованные отзывы».
В этом разделе отражаются все оставленные ранее комментарии пользователя. Если их слишком много, но покупатель хочет найти свой отзыв на конкретный товар, то это можно сделать при помощи поисковой строки, куда нужно просто вписать номер заказа.
Источник: alikidala.ru
Как и где посмотреть все свои отзывы на сайте Алиэкспресс?
Торговая площадка Aliexpress имеет три формы: первая — предложения для смартфонов; вторая — мобильная версия в браузере; третья — полноценная браузерная версия, т.н. настольный веб-сайт.
Так вот: с приложения просмотреть свои отзывы можно только в том случае, если переходить из одного заказа в другой и искать в них свои отзывы. В общем, дело долгое, муторное и неблагодарное.
С мобильной версии сайта алгоритм будет примерно таким же.
С компьютерной версии дело обстоит намного проще, потому что в нем присутствует список отзывов. Чтобы перейти в раздел отзывов, с главной страницы нужно перейти в свой профиль, а оттуда перейти в раздел отзывов, или на английском feedback.
И здесь уже можно посмотреть как заказы, ожидающие отзыв, так и отзывы продавцов о вас, опубликованные вами отзывы и даже статус отзыва.
Как вариант, можно перейти в отзывы по прямой ссылке:
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Как оставить отзыв на Алиэкспресс.
Только что получили товар с Алиэкспресс? Оставьте свой отзыв о продавце и товаре. Таким образом вы поможете другим покупателям узнать, надежен ли продавец и стоит ли у него делать заказ.
Если вы не хотите оставлять отзывы, представьте, что другие покупатели тоже этого не делают. Так как же выбрать товар? Как узнать, что продавец надежен и честен? Не забывайте оставлять отзывы о товаре и магазине на Алиэкспресс, это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
Как оставить отзыв на Алиэкспресс
Вы можете оставить отзыв, перейдя в раздел «Мои заказы» и нажав кнопку «Подтвердить получение заказа». Aliexpress автоматически предложит оставить отзыв, как только вы подтвердите получение заказа. Если вы согласны, вы попадете на страницу обратной связи.
Если вы хотите оставить отзыв, но у вас нет времени сделать это прямо сейчас, не волнуйтесь. Aliexpress дает вам 30 дней, чтобы оставить отзыв. Когда будете готовы, зайдите в личный кабинет в раздел «Мои заказы». Вы увидите кнопку «Оставить отзыв» рядом с заказом.
Что написать в своем отзыве
Вы должны оценить продавца по шкале от 1 до 5, написать комментарий и прикрепить несколько фотографий (по желанию).
Обратите внимание на следующие моменты:
- Как товар соответствует своему описанию.
- Насколько хороши коммуникативные навыки продавца.
- Как быстро товар был отправлен и доставлен.
В своем отзыве вы можете поделиться своим опытом оформления заказа у этого продавца, о любых проблемах, которые могли возникнуть, о самом продукте, об условиях доставки. Отзыв не должен превышать 1000 символов Кстати, вы можете остаться анонимным.
Надеемся, что статья была полезной! Если у вас остались вопросы, напишите их в комментариях ниже, и мы обязательно вам ответим.
Источник: buyfrom.ru