Наиболее используемый вариант оплаты товаров на Алиэкспресс — банковские карты. Одна из крупнейших товарных интернет-площадок именно этот способ оплаты позиционирует в виде основного. Насколько безопасно оплачивать товары на Aliexpress картой и какие гарантии покупателям дает ресурс, будет подробно разъяснено далее.
08.09.21 6053 2 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Какие технологии безопасности при оплате использует Aliexpress
Сервис Brobank.ru выяснил, что интернет-площадка работает с банковскими картами, поддерживающими технологию 3-D Secure — специальный XML-протокол, представляющий собой дополнительный уровень защиты при совершении покупок.
Эта технология обеспечивает высокий уровень безопасности при использовании банковских карт. Благодаря 3-D Secure на Aliexpress пресекается вероятность безакцептного списания денег со счета карты: пока держатель не подтвердит списание через смс-сообщение, средства остаются на балансе карты.
НЕ ОТКРЫВАЙ ПОСЫЛКУ с Aliexpress пока не узнаешь как кидают продавцы из Китая — обман и развод
Помимо этого, Aliexpress использует собственные наработки в области безопасного использования банковских карт. Интернет-площадка гарантирует сохранность данных клиентов, а также защиту всех платежных инструментов, которыми стороны пользуются при расчетах по сделкам.
Что такое «код безопасности» на Алиэкспресс
Код безопасности используется при оплате товаров банковскими картами. Речь идет о проверке подлинности карты при помощи трехзначных кодов, которые размещаются на оборотной стороне банковской карты. Платежная система VISA использует CVV2 — card verification value 2.
Mastercard работает с CVC2 — card validation code 2. Если оплата совершается с карты НСПК МИР, то используется код CVP2 — card verification parameter 2. Именно эти коды безопасности Алиэкспресс запрашивает при верификации новой карты, а также при совершении покупок в рамках интернет-площадки.
Собственных кодов безопасности у Aliexpress нет. Поэтому всю необходимую информацию нужно искать на оборотной стороне физического носителя. В случае использования виртуальных карт, код запрашивается в смс-сообщении или уточняется через интернет-банкинг.
Если списанная сумма оказалась выше стоимости товара
Механизм интернет-магазина Алиэкспресс работаем таким образом, что стороны сделки застрахованы от возможных мошеннических действий. После совершения сделки деньги не поступают напрямую продавцу, а оседают на счете компании. Продавец получает прибыль тогда, когда заказ (покупка) доходит до покупателя. Гарантом чистоты сделки выступает Алиэкспресс.
- Смена курса валюты.
- Со стороны банка-эмитента взимается комиссия.
- Операция совершается с конвертацией валюты — если карта рублевая, а покупка совершается в долларах, и наоборот.
Если сумма списания выше стоимости товара, покупателю необходимо уточнять подробности в банке, с карты которого оплачивается покупка. В некоторых случаях замороженная сумма возвращается на счет карты спустя какое-то время.
Мошенники на Aliexpress: Как покупать и не быть обманутым
Гарантия возврата средств на Aliexpress
Популярность интернет-площадки объясняется не только большим ассортиментом товаров, но и высоким уровнем безопасности совершения платежей, а также гарантиями, на которые могут рассчитывать покупатели. Одной из них признается гарантия возврата средств в случаях, которые предусмотрены пользовательским соглашением.
Гарантии распространяются в основном на ситуации, когда покупатель оплатил товар, но не получил его в оговоренный срок. Вторая по распространенности ситуация — товар не соответствует заявленному при покупке описанию. И в этом случае покупатель может рассчитывать на возврат средств.
Что делать в случае неполучения оплаченного товара
Банковскими картами на Алиэкспресс пользоваться абсолютно безопасно: если оплаченный товар не поступает покупателю, деньги возвращаются на его счет в течение определенного времени.
Если товар не поступил в срок, покупатель может воспользоваться программой «Защита покупателя», в рамках которой можно запросить возврат средств. Если срок действия программы истек, следует связаться со службой поддержки интернет-площадки. До возбуждения процедуры возврата денежных средств покупатель также может связаться с продавцом с целью уточнения деталей.
Что происходит в случае возврата средств
Срок, в течение которого продавец должен отреагировать на открытый спор, составляет 5 дней. Если продавец не отреагировал в течение указанного срока, средства на счет покупателя возвращаются автоматически в срок, не позднее 15 суток после открытия спора.
При этом продавец может не согласиться с позицией покупателя, поэтому спор окончательно разрешается после рассмотрения ситуации службой поддержки. Сроки решения зависят от ситуации.
Если результаты рассмотрения спора не устраивают покупателя, он может подать жалобу — возбудить апелляцию. Срок на подачу жалобы — 7 дней после закрытия спора.
Насколько вероятна пропажа денег с карты на Алиэкспресс
Добавление карты на Алиэкспресс никак не затрагивает ее безопасность. Вероятность мошеннических действий — минимальная.
Проблемы с использованием банковских карт чаще всего возникают по вине самих покупателей, которые сознательно идут на нарушение требований безопасности, установленных в системе. Недобросовестные продавцы и различного рода мошенники быстро вычисляются, после чего теряют доступ к интернет-площадке.
В остальном подобных проблем не возникает. Алиэкспресс не имел бы такой популярности, если бы покупатели не могли спокойно добавлять и расплачиваться своими банковскими картами. При этом любые вопросы, связанные с их использованием, достаточно оперативно решаются через службу поддержки.
- Официальный сайт Aliexpress (раздел «Помощь») — ссылка.
Источник: brobank.ru
Могут ли обмануть на Алиэкспресс
Друзья, начали ходить слухи о том, что Алиэкспресс перестаёт работать в России. Поэтому решил написать короткую статью. В котором написал почему такая паника образовалась. И что же будет происходить дальше!
Друзья, очень надеюсь, что данный проект про подводные камни «ВКарта» понравится каждому так же как и мне. На проекте буду освещать про различные хитрости банков при оформлении Дебетовой и Кредитной карты. А так же буду раскрывать обо всех подвохах при оформлении карт!
Друзья, буквально только что произошла удивительная история. Когда покупатель на Алиэкспресс решил угрожать сотрудникам поддержки о том, что взорвёт склад в Подмосковье. После чего к девушке выдвинулась полиция.
Друзья, вот и закончилась моя история с Товарным знаком Авито/Avito. И поэтому решил написать полную историю, в которой расскажу всё, что по итогу у меня получилось
Друзья, решил написать короткую статью о том, есть ли новые промокоды Алиэкспресс на скидку — или нет. Ведь в интернете как оказалось полным полно статей про появления различных промокодов Алиэкспресс на скидку. Но ведь на самом деле никаких промокодов для Aliexpress нет!
Последние комментарии
Добрый день
Попробуйте связаться со службой поддержки Алиэкспресс в онлайн чате — по инструкции выше.
Надо что бы живой человек проверил проблему с Вашим аккаунтом. Для этого надо связаться с поддержкой именно с того аккаунта в котором возникли проблемы
Артур Османов: Служба поддержки на Алиэкспресс
После оформления заказа в пункт выдачи на почту каждый раз приходит письмо с просьбой исправить данные для таможни, иначе заказ будет перенаправлен в почту россии.
Я пробовал:
— редактировать существующий адресс доставки
— удалять все существующие адресса и создавать новый
— создавать новый аккаунт
Ничего из этого не помогло, письма все также приходят, посылки все также перенаправляются на почту россии. При этом несколько лет назад все было нормально.
При этом проблема вроде как известная, но ее решения нигде не нашел
Аноним: Служба поддержки на Алиэкспресс
Эх вот бы новую инструкцию
Аноним: Как заказать с Алиэкспресс в Крым
Подскажите пожалуйста, я оформил заказ на алиэкспрес в рассрочку и заранее не оплачивал. Если я не буду забирать заказ с почты, то он вернется продавцу и рассрочка отменится?
Аноним: Если не забрать посылку с Aliexpress, на почте
Заказал вещь, пока шла сломался телефон, доступа к аккаунту и почте нету, а посылка едет в неизвестности, даже не знаю на каку конкретно почту придёт
Источник: aliprosto.com
Нехитрые приемы, позволяющие отличить оригиналы от копий на Aliexpress
Как вы могли заметить, найти реплики на Aliexpress становится все труднее из-за ограничительных мер, которые эта торговая площадка применяет уже несколько лет.
Несмотря на это, Китай по-прежнему является раем для подделок, и многие продавцы пытаются выдать товар за оригинальный, хотя это не так.
Поэтому мы дадим вам ряд советов, чтобы убедиться, что вы покупаете что-то оригинальное.
- 1 Как избежать подделок
- 2 Как отличить реплику
- 3 Продукты, которые часто вызывают сомнения
- 4 Разница между клонами и репликами
- 5 Я купил что-то, а магазин исчез
- 6 Я не уверен, является ли мой заказ оригиналом
Как избежать подделок
Выбирайте надежные магазины
Это самое важное при покупке оригинальных товаров.
Всегда выбирайте магазины с хорошими отзывами от покупателей, которые предоставляют фотографии, свой опыт и имеют долгую историю, подтверждающую их.
Как узнать, что магазин заслуживает доверия?
Это очень просто: достаточно зайти на домашнюю страницу магазина и посмотреть на верхнюю часть, где вы найдете краткое описание всего, что мы перечислили.
Кроме того, многие из этих магазинов отмечены знаком «Top Brand».
Что означает наличие у магазина знака «Top Brand»?
Только лучшие магазины и магазины, проверенные Aliexpress, имеют этот символ превосходства, который они заслужили за свой хороший рейтинг. В таких магазинах вы можете быть уверены, что покупаете товар непосредственно у бренда или у авторизованного дистрибьютора.
Короче говоря, покупая в этих магазинах, вы можете быть уверены, что товар, который вы получаете, на 100% оригинальный.
Как отличить реплику
Обычно они продаются по очень низкой цене в магазинах, которые существуют недолго (менее года или даже месяца) и имеют мало оценок.
Как только Aliexpress обнаруживает мошенничество, он немедленно закрывает магазин, а также наказывает продавца.
Кроме того, многие из таких магазинов можно узнать, потому что их название — «Shop» или «Store» плюс цифровой код.
Продукты, которые часто вызывают сомнения
В комментариях вы обычно спрашиваете, являются ли те или иные товары копиями или оригиналами, поэтому мы рассмотрим их по порядку:
Одежда и кроссовки (Nike, Jordan и т.д.).
Цена говорит вам все: да, Nike Air Jordan за 45 долларов, продаваемые магазином Shop912311343, являются подделкой.
iPhone и другие мобильные телефоны
Как мы уже говорили в посте об айфонах на Aliexpress, в 99% случаев они оригинальные. Почему они такие дешевые? Потому что это восстановленные iPhone.
С остальными телефонами все примерно так же: они почти всегда оригинальные.
Парфюмерия и кремы (The Ordinary и т.д.)
Если вы найдете кремы или духи, на которых скрыт логотип или цена значительно ниже обычной (более чем на 20% дешевле), то это подделка.
Хороший пример — The Ordinary: известный бренд средств по уходу за лицом. У многих продавцов есть продукты, которые легко ассоциируются с этой маркой, но логотип спрятан очень неуклюже:
Это подделка, и мы не рекомендуем использовать вашу кожу для экспериментов.
Колонки JBL
В настоящее время существует довольно много подделок JBL, и их трудно отличить, поскольку они явно используют логотип и название.
Чтобы быть абсолютно уверенным в том, что вы покупаете оригинальный продукт, мы рекомендуем вам обратиться к авторизованному дилеру JBL по ссылке.
И еще две хитрости:
- Если магазину меньше двух лет, это подделка.
- Если у него невероятная скидка (например, 55%), то это подделка.
Seresto
Есть некоторые продавцы, которые предлагают известный ошейник от блох Seresto по очень-очень низкой цене. Обычным делом было бы подумать, что это подделка, но:
- Эти магазины работают уже несколько лет.
- У них тысячи продаж.
- В отзывах пользователи утверждают, что товар оригинальный.
Разница между клонами и репликами
Существуют также продавцы так называемых «клонов» или «подделок»: товаров, которые имитируют стиль или дизайн известного бренда, но являются совершенно легальными, поскольку не имеют логотипа.
Примером могут служить клоны Zara, Pandora или Lego, о которых мы уже говорили.
Иногда бывает и так, что вы покупаете что-то, думая, что это клон без логотипа, а получаете реплику с логотипом.
Чтобы избежать путаницы, всегда спрашивайте продавца и внимательно читайте описание товара, чтобы узнать, поставляется ли товар с логотипами или это клон.
Я купил что-то, а магазин исчез
Если вы купили что-то брендовое и только что обнаружили, что магазин исчез, то, скорее всего, это связано с тем, что Aliexpress обнаружил какую-то аномалию и автоматически закрыл магазин для продажи реплик.
Многие продавцы реплик также используют тактику быстрого открытия и закрытия магазинов, чтобы Aliexpress не успел их обнаружить.
Прежде всего, не волнуйтесь: даже если вы напишете продавцу письмо с вопросом о вашей посылке, он не сможет вам ответить, потому что не получает ваших сообщений.
Что произойдет с моим заказом
Если ваш заказ уже отправлен, процесс будет идти своим обычным чередом, пока он не прибудет к вам домой.
Если заказ еще не отправлен, возможно, продавец все же отправит его, даже если магазин закрыт (если он не отправит его, Aliexpress вернет вам деньги в течение нескольких дней).
В момент получения посылки вы можете открыть спор или нет, в зависимости от степени вашей удовлетворенности или от того, знали ли вы о том, что покупаете.
Я не уверен, является ли мой заказ оригиналом
Существует множество видов реплик, от самых плохих (которые очень плохо имитируют продукт) до так называемого «оригинального качества» (очень трудно распознать с первого взгляда).
В случае с одеждой или аксессуарами одной из причин для подозрений является качество материала и отделки одежды.
Плохо отделанная одежда, с большим количеством распущенных ниток и следов клея, может быть признаком того, что товар не является оригинальным.
С другой стороны, для электронных товаров, таких как мобильные телефоны, следует проверить, действительно ли технические характеристики соответствуют тому, что вы получили (мегапиксели камеры, внутренняя память, операционная система, плавность работы устройства…).
Для электронных товаров: проверьте серийный номер на официальном сайте
Для многих брендовых электронных устройств вы можете проверить их подлинность, введя серийный номер на официальном сайте бренда.
Например, в случае с iPhone проще распознать реплику, потому что операционная система никогда не будет iOS, а интерфейс, имитирующий ее, и, следовательно, вы никогда не сможете ее обновить.
Если вам все ясно: открывайте спор
Вы уже знаете, что одним из преимуществ покупки через Aliexpress является их защита покупателя.
Поэтому, если у вас нет сомнений, и то, что вы получили, не соответствует тому, что обещал продавец, просто откройте спор, предоставив все возможные доказательства.
Источник: alixblog.com